麦肯锡战略规划方法.ppt

机密 规划方法介绍 2 目录 一 规划方法 1 明确宗旨 职责和目标2 SWOT分析3 制定主要策略4 落实推进计划5 组织保障和资源配置 3 我们基本延续去年的方法制定年度规划 第一步 明确部门宗旨 职责和目标 第二步 SWOT分析 第三步 根据规划纲要和部门目标 制定主要策略并分析实施风险 第四步 落实主要策略的推进计划和里程碑 第五步 确定组织与编制保障 资源需求和财务预算 如有必要可重复进行 S W O T 原因 策略 步骤 主要策略 推进计划 主要活动 建议 学习并宣贯规划纲要提出宗旨和职责草案 并结合公司要求初定部门目标寻求主管VP指导 确定部门宗旨 职责和年度目标 访谈相关人员 了解客户需求预测一年内市场和资源变化结合目标 进行SWOT分析以了解内部差距召开部门现状分析及总结会 明确差距 召开问题解决会议 确定主要策略针对主要策略 制定具体举措和实现步骤重新审视主要策略 分析策略实施存在的风险 将主要策略的实现步骤落实到推进计划表上 明确相应的里程碑和负责人 根据目标和策略 设计部门组织架构和核心业务流程明确搭班子 带队伍的主要措施在优化配置已有资源的基础上 提出对公司的资源需求制定部门财务预算 4 XX部2001财年年度规划要点 5 竞争力分析 6 主要策略 4 客户需求分析 7 推进计划 8 组织保障及资源需求组织结构及人员编制组织建设业务核心流程落实矩阵管理资源需求 9 财务预算销售收入毛利贡献利润研发投入技服成本 1 宗旨 2 职责 3 目标 评估市场趋势竞争对手分析内部竞争力分析 目标客户需求分析针对目标客户的价值定位 1 针对中国市场 根据S1 W1 O2 T3 2 根据 3 4 列出关键里程碑1 X月完成 2 X月完成 5 我们采用以下方法制定年度规划 第一步 明确部门宗旨 职责和目标 第二步 分析供需关系及竞争环境和自身优劣势 第三步 根据规划纲要和部门目标 制定主要策略并分析实施风险 第四步 落实主要策略的推进计划和里程碑 第五步 确定组织与编制保障 资源需求和财务预算 如有必要可重复进行 S W O T 原因 策略 步骤 主要策略 推进计划 主要活动 建议 学习并宣贯规划纲要提出宗旨和职责草案 并结合公司要求初定部门目标寻求主管VP指导 确定部门宗旨 职责和年度目标 访谈相关人员 了解客户需求预测一年内市场和资源变化结合目标 进行SWOT分析以了解内部差距召开部门现状分析及总结会 明确差距 召开问题解决会议 确定主要策略针对主要策略 制定具体举措和实现步骤重新审视主要策略 分析策略实施存在的风险 将主要策略的实现步骤落实到推进计划表上 明确相应的里程碑和负责人 根据目标和策略 设计部门组织架构和核心业务流程明确搭班子 带队伍的主要措施在优化配置已有资源的基础上 提出对公司的资源需求制定部门财务预算 6 第一步 初定宗旨 职责 宗旨 部门为什么存在 职责 部门通过哪些方面的活动实现自身存在的价值 用一段概括的 基本的 清晰的话来表达部门存在对于公司的核心价值部门的宗旨在一段时期内 通常是稳定不变的 以对部门的思想和行为具有相对持久的引导力和驱动力内容包括所面对的客户 提供的产品和服务 及竞争地域范围等 概括部门为实现价值所履行的主要活动一般表述为DoSomething应明确界定与密切相关部门 尤其是曾有职责冲突的部门 的职责界限 7 和目标 以事业部为例 财务目标 市场目标 关键能力目标 销售收入毛利毛利率 贡献利润贡献利润率 销量市场份额市场排名 关键能力是部门为实现上述三方面目标所必须的能力首先各部门需明确关键能力 不要多 但要把握重点 提出关键能力的年度目标 客户满意度目标 直接客户满意度合作伙伴满意度内部合作满意度 各部门应根据公司2001财年的规划纲要 工作指导思想确定部门的宗旨 职责和目标 8 我们采用以下方法制定年度规划 第一步 明确部门宗旨 职责和目标 第二步 SWOT分析 第三步 根据规划纲要和部门目标 制定主要策略并分析实施风险 第四步 落实主要策略的推进计划和里程碑 第五步 确定组织与编制保障 资源需求和财务预算 如有必要可重复进行 S W O T 原因 策略 步骤 主要策略 推进计划 主要活动 建议 学习并宣贯规划纲要提出宗旨和职责草案 并结合公司要求初定部门目标寻求主管VP指导 确定部门宗旨 职责和年度目标 访谈相关人员 了解客户需求预测一年内市场和资源变化结合目标 进行SWOT分析以了解内部差距召开部门现状分析及总结会 明确差距 召开问题解决会议 确定主要策略针对主要策略 制定具体举措和实现步骤重新审视主要策略 分析策略实施存在的风险 将主要策略的实现步骤落实到推进计划表上 明确相应的里程碑和负责人 根据目标和策略 设计部门组织架构和核心业务流程明确搭班子 带队伍的主要措施在优化配置已有资源的基础上 提出对公司的资源需求制定部门财务预算 9 由于产业环境 供求 技术 政策等 变化造成的机会由于竞争对手因素引起竞争格局变化带来的机会机会是客观存在的 对于所有的业者都存在 Strength Opportunity Weakness Threat 内部分析 不利影响 和主要竞争对手相比较已经具备的竞争优势 见内部优劣势分析 和主要竞争对手相比存在的竞争劣势 见内部优劣势分析 由于产业环境 供求 技术 政策等 变化造成的威胁由于竞争对手因素引起竞争格局变化带来的机会威胁同样是客观的 对于所有的业者都存在 外部分析 有利影响 Eg 网络的发展促进了客户对电脑的需求高速增长 Eg 机顶盒的功能越来越全 家用电脑的很多功能被机顶盒取代 第二步 SWOT分析 10 重点关注三个方面 客户需求 外部竞争 内部优劣势 产品功能购买方式服务要求 市场规模和增长率竞争对手优劣势市场集中度 主要从价值链角度分析研发制造营销服务 11 客户需求分析 客户群 客户群 客户群 价值定位 价值定位 价值定位 功能需求购买需求服务需求 功能需求购买需求服务需求 功能需求购买需求服务需求 1 根据业务特点进一步细分客户群 2 系统把握细分客户群的需求 3 针对性的明确对于某类客户群的价值定位 12 举例 针对中小企业的价值定位 中小企业 以 一站式 服务的方式为中小企业提供简单且有效的IT方案 高性价比的产品一站式的解决方案方便 便宜的服务 不太愿意为服务付费 就近 方便的购买渠道 13 外部竞争分析 主要厂商 优势 劣势 优势来源 竞争对手分析 竞争趋势综述 1 市场规模和发展趋势2 竞争格局变化3 4 14 内部优劣势分析 示例 注 首先需明确价值链针对价值链每一环节和业界领先的竞争对手比较 分析本业务有无优劣势 S1S2W1W2 S3S4W3W4 S5S6W5W6 S7S8W7W8 研发 生产 市场营销 客户支持 优势 劣势 15 必要时仍需关注 新进入者 替代品 现有竞争者 用户 供应者 政治环境 经济环境 社会环境 技术环境 16 最终得出面临的主要挑战 挑战 对策 挑战来自于 劣势 和 威胁 是劣势和威胁对当前业务的影响挑战不要超过5条 但一定要抓住对业务最具影响力的弱点建议将挑战按照重要性进行优先级排序年度规划中所有的战略举措都将基于对挑战的认识 17 我们采用以下方法制定年度规划 第一步 明确部门宗旨 职责和目标 第二步 SWOT分析 第三步 根据规划纲要和部门目标 制定主要策略并分析实施风险 第四步 落实主要策略的推进计划和里程碑 第五步 确定组织与编制保障 资源需求和财务预算 如有必要可重复进行 S W O T 原因 策略 步骤 主要策略 推进计划 主要活动 建议 学习并宣贯规划纲要提出宗旨和职责草案 并结合公司要求初定部门目标寻求主管VP指导 确定部门宗旨 职责和年度目标 访谈相关人员 了解客户需求预测一年内市场和资源变化结合目标 进行SWOT分析以了解内部差距召开部门现状分析及总结会 明确差距 召开问题解决会议 确定主要策略针对主要策略 制定具体举措和实现步骤重新审视主要策略 分析策略实施存在的风险 将主要策略的实现步骤落实到推进计划表上 明确相应的里程碑和负责人 根据目标和策略 设计部门组织架构和核心业务流程明确搭班子 带队伍的主要措施在优化配置已有资源的基础上 提出对公司的资源需求制定部门财务预算 18 第三步 根据公司年度规划纲要 工作指导思想和部门年度目标 制定主要策略 1 针对中国市场 根据S1 W1 O2 T3 2 根据 3 注 1 此页为主要策略综述 请用精炼的语言概括主要战略 2 策略不在多 最多不超过5条 但一定要把握重点 保证年度目标的实现 3 所有的主要策略需用下页的模版加以阐释 4 本页主要策略应和前面的分析相对应 即 发扬优势 弥补短板 抓住机会 减少风险 策略内容 策略依据 19 第三步 并逐一说明 原因 举措 如何实现 具体步骤 解释为什么要采取这一策略 即对上页的策略依据 如根据S1 W1 O2等 作详细分析原因应该是SWOT分析中的结论 可以是其中某一点 也可以是几点的综合 解释通过什么样的方式或手段来实现这一战略举措 列出实现这一战略举措的里程碑及实现的时间 20 最后分析策略实施的主要风险 近期 远期 1 0 风险发生的概率 风险的紧迫程度 风险一 风险四 风险三 风险二 说明 风险 指策略得到顺利实现的不确定性 风险的影响程度用1 4 7 10评价 其中10表示影响巨大且很难回避 1表示影响非常小 中期 10741 风险的影响程度 21 及提出应对风险的主要措施 风险来源 主要风险 降低风险的举措 指明风险产生的主体 如用户接受程度 渠道支持度 竞争者 L公司的战略实施能力 成本结构等 不需要罗列所有的风险 列出来的风险一定是最主要的 提出明确的 可操作的应对措施 22 我们采用以下方法制定年度规划 第一步 明确部门宗旨 职责和目标 第二步 SWOT分析 第三步 根据规划纲要和部门目标 制定主要策略并分析实施风险 第四步 落实主要策略的推进计划和里程碑 第五步 确定组织与编制保障 资源需求和财务预算 如有必要可重复进行 S W O T 原因 策略 步骤 主要策略 推进计划 主要活动 建议 学习并宣贯规划纲要提出宗旨和职责草案 并结合公司要求初定部门目标寻求主管VP指导 确定部门宗旨 职责和年度目标 访谈相关人员 了解客户需求预测一年内市场和资源变化结合目标 进行SWOT分析以了解内部差距召开部门现状分析及总结会 明确差距 召开问题解决会议 确定主要策略针对主要策略 制定具体举措和实现步骤重新审视主要策略 分析策略实施存在的风险 将主要策略的实现步骤落实到推进计划表上 明确相应的里程碑和负责人 根据目标和策略 设计部门组织架构和核心业务流程明确搭班子 带队伍的主要措施在优化配置已有资源的基础上 提出对公司的资源需求制定部门财务预算 23 第四步 落实推进计划 主要活动 2001 4 6 2001 7 9 2001 10 12 2002 1 3 负责人 里程碑 24 我们采用以下方法制定年度规划 第一步 明确部门宗旨 职责和目标 第二步 SWOT分析 第三步 根据规划纲要和部门目标 制定主要策略并分析实施风险 第四步 落实主要策略的推进计划和里程碑 第五步 确定组织与编制保障 资源需求和财务预算 如有必要可重复进行 S W O T 原因 策略 步骤 主要策略 推进计划 主要活动 建议 学习并宣贯规划纲要提出宗旨和职责草案 并结合公司要求初定部门目标寻求主管VP指导 确定部门宗旨 职责和年度目标 访谈相关人员 了解客户需求预测一年内市场和资源变化结合目标 进行SWOT分析以了解内部差距召开部门现状分析及总结会 明确差距 召开问题解决会议 确定主要策略针对主要策略 制定具体举措和实现步骤重新审视主要策略 分析策略实施存在的风险 将主要策略的实现步骤落实到推进计划表上 明确相应的里程碑和负责人 根据目标和策略 设计部门组织架构和核心业务流程明确搭班子 带队伍的主要措施在优化配置已有资源的基础上 提出对公司的资源需求制定部门财务预算 25 第五步 组织设计和资源配置 包括 组织结构和人员编制提出本部门所涉及核心业务流程及在流程中担负角色 包括已建立及将建立的流程 如人力资源部的核心业务流程之一是人才招聘流程提出推进和落实矩阵式管理的目标及措施提出搭班子 带队伍的目标和策略财务预算 26 5 1XX部组织结构及人员编制 示例 3人 10人 15人 10人 10人 15人 总编制 XX人 27 5 2XX部组织建设 建班子 带队伍 目标 主要措施 注 可从班子的团结性 专业性 对文化的认同等角度考虑 注 可从保证目标实现的工作方法及创造有激励效果的工作氛围等角度考虑 28 5 3XX部业务核心流程 已有流程 待完善流程 拟建流程 29 5 4XX部推广矩阵管理举措 主要措施 目标 注 公司推进矩阵管理的指导思想 以强调资源共享和效率为原则 进一步强化矩阵管理模式 探索适应矩阵管理思想的