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文档简介

上午好 1 店铺目标 服务目标 营运目标 销售目标 视频观看 店铺销售目标分解与达成 4 目标分解 目标达成 目标分解 分解依据 分解方法 分解纬度 人员 数据 形势 分解依据 人员 货品 时间 分解纬度 1 周2 天3 时段 1 销售金额 1 货品类别 分解方法 1 根据历史数据 寻找规律 2 根据店铺综合影响因素 调整比例 3 根据调整后的比例 分解目标 9 某店2014年11月目标40万 具体数据如下 将目标分解到货品 案例分析 分解到货品 案例分析 分解到货品 第一步 找规律 计算销售金额占比 公式 金额占比 类别金额 合计金额 案例分析 分解到货品 第二步 根据店铺具体形势 调整比例 案例分析 分解到货品 第三步 根据调整后的比例 分解目标 某店11月前三周销售如下 第四周目标9 5万 将第四周的目标分解到天 案例分析 分解到时间 案例分析 分解到时间 第一步 前三周的销售数据为参考 计算出销售占比 公式 金额占比 每天金额 合计金额 案例分析 分解到时间 第二步 根据店铺具体形势 促销 人员 货品 天气等 来调整占比 案例分析 分解到时间 第三步 根据调整的比例 分解目标 练习 某店第四周目标8万 请将目标分解到每人 具体详见信息卡 每人独立完成练习 1 分钟 小组内进行讨论 5分钟 选代表上台分享 目标达成 目标有效沟通 目标跟进公式 目标有效沟通 沟通目的沟通方法 共识 沟通目的 共识目标 共识方法 鼓舞士气 目标沟通方法 店铺会议 一对一沟通 适用范围 特殊的有异议的 一对一沟通 一对一沟通步骤 前期准备 询问想法 方法分析 支援承诺 解除顾虑 达成共识 练一练 如果你是这家店的店长 你会怎么和她沟通呢 具体详见信息卡 1 小组进行讨论 3分钟 2 小组内两人为一组 进行演练 5分钟 3 选代表上台分享演练 一对一沟通小贴士 A 充分准备B 私下场所C 保持同理心D 避免争执 店铺会议 适用范围 普遍的统一的公开的 店铺会议小贴士 A 以沟通好的员工做突破口B 引导员工自行提报目标C 引导员工积极参与寻找完成目标方法D 有气势 有激情 给予员工足够信心 目标跟进公式 1 1 1 1 1个流程 1 1个锦囊 1 1个法宝 阶段目标是否达成 超额完成 100 完成 没有完成 实施计划 寻原因 制定计划 找方法 1个流程 研讨 某店今日截止13 00目标 万 实际完成 万 如果你是店长 你会怎么办呢 1 每人独立写下自己的方法 3分钟 2 小组内讨论 将结果写在大白纸上 10分钟 3 选代表上台分享 31 1个锦囊 视频观看 1个法宝激励 思考 作为店长在日常工作中 我们通常会用到哪些激励方法呢 1 小组内讨论 5分钟 2 选代表原地分享 每组轮流说一条 内容和人员不可重复 35 物质 精神 激励的2个层面 激励百宝箱 激励小贴士 A 物质精神结合 B 奖惩结合C 及时到位 练一练 如果你是店长 你将怎样去做好过程激励呢 具体详见信息卡 1 每组选代表抽取练习卡 1分钟 2 每组根据练习卡要求进行角色扮演 5分钟 3 选代表上台进行演练 3

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