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文档简介
商务领航定制网关服务产品介绍 中国电信 临沂分公司 政企客户部 2009年 7月 /webmoney 2 福建电信 2007-2009三年滚动规划 1 中小企业( SME)信息化的现实需求 2 B1、 B2系列定制网关服务产品介绍 目 录 3 EVDO网关产品 /webmoney 3 福建电信 2007-2009三年滚动规划 SME是英文 Small and medium enterprises的缩写,是中小型企业的意思, SME无论是从数量上,还是从缴纳的税款、就业人数和企业家人数来看,中小型企业都是国家的中坚力量。 一直以来,中小型企业都是坚韧不拔、充满活力的,并且掌握了丰富的资源,因为通常中小型企业老板也是该企业的经营者,而不是无心专注于公司发展的职业经理人。但许多中小型企业的管理效率不高,而且它们的国际市场也不大。当这些企业处于高速发展的状态时,往往不能保持一致的高质量水平。 SME-中小企业介绍 /webmoney 4 福建电信 2007-2009三年滚动规划 4 中小企业( SME)信息化的现实需求 特小型企业( 17) 中小型企业( 5) 中型企业 ( 1) SOHO类企业( 77) 全国近 5000万家,占企业总数 99%, GDP 60%,税收50% 中国中小企业年鉴 ; 中小企业需求特征(项目组市场调研) 通信、 OA、维护能力普遍不强; 基本网络和通信需求,多样化应用需求; 企业 IT投入较少,对成本投入敏感; 希望帮助拓展和自身经营有关的社会渠道,希望获得上下游认知,提高知名度; 需求仍有待挖掘和引导。 /webmoney 5 福建电信 2007-2009三年滚动规划 中小企业客户的困扰 问题一: 市场上卖的网络路由器的品牌、种类众多,质量参差不齐,不知道哪个是适合自己的,无从选择。 问题二: 供应商只管卖设备,不负责安装和维修,自己也不太会安装和配置,设备故障时只能再换一个。 问题三: 公司网络出现故障,不知道是设备还是网络的问题,不能准确进行故障定位,也不懂如何正确快速维修。 问题四: 公司规模不大,没有专职网管,网络使用情况如何无从知晓,网络维护得不到保障。 /webmoney 6 福建电信 2007-2009三年滚动规划 6 定制网关产品定义及价值 商务领航定制网关服务是中国电信为中小企业客户定制的 , 能够为客户提供宽带接入 、 运维服务 、信息应用于一体的综合信息化解决方案 。 定制网关目前分为 1、 2两个系列 , 分别满足不同客户群的需求 。 网关定制设备 -网关系列化定制 -外观定制 定制网关服务 -零配置自动开通 -远程维护和诊断 -设备更换、巡检 -月度统计报告 -自服务界面 定制网关套餐 ( XTa、 XTb) -宽带 /光纤接入 -定制网关租用 -定制网关服务 -商务领航应用 中小企业 “抓手” 拉动主营业务增长 , 降低维护成本 实现从 “ 管道 ” 到 “ 服务 ” 延伸 提高用户体验 ( 自动配置 、 远程管理 、 自服务 ) , 提升服务品质 细分客户群 , 通过网关系列化定制实现 “ 差异化 ” 以定制网关为 “ 抓手 ” , 逐步向客户推出多样化的应用 , 实现价值提升 定制网关产品价值 /webmoney 7 福建电信 2007-2009三年滚动规划 与市场上企业级路由器的比较 中小企业使用市场上路由器设备存在的一些问题 1. 初始安装配置比较复杂,客户一般需要找专业人员帮助 2. 客户自己购买产品并进行设备间的组合(如 modem+路由器 +交换机无线等)稳定性较差 3. 客户要投入人力进行日常维护和故障处理 4. 有些应用要单独购买(如防病毒等) 5. 需要大网配合的应用质量难以保证(安全、视频类应用等) 6. 非专业客户不能充分使用网关设备的功能 中国电信通过定制企业网关,并与后台系统及专业维护人员配合解决上述问题,是个很好的切入机会,国外运营商企业网关定制也基本上是帮客户解决以上的问题 /webmoney 8 福建电信 2007-2009三年滚动规划 产品定位 主要面向互联网带宽需求为 4M以下的 SOHO企业( 1 4台 PC),提供网络接入功能。 功能描述 采用 ADSL2+或 LAN接入方式,支持无线 wifi等功能,用户侧提供 4个10/100M自适应以太网端口和 802.11b/g无线接口。 支持基于 TR069协议的远程设备管理功能。 设备形态 1-1型定制网关介绍 /webmoney 9 福建电信 2007-2009三年滚动规划 产品定位 主要面向互联网带宽需求为 8M以下的 SOHO企业 ( 4 6台 PC) ,提供接入和基本的内部组网功能。 功能描述 采用 ADSL+LAN上行方式,支持无线 wifi、防火墙、 IPSec VPN和基本的访问控制等功能。根据设备型号的不同,用户侧可提供 48个 10/100M自适应以太网端口,支持 802.11b/g无线接口。 可实现基于 TR069/SNMP协议的远程管理和实时监控、远程配置等功能。 设备形态 1-2型定制网关介绍 /webmoney 10 福建电信 2007-2009三年滚动规划 B1系列服务目标客户群 主要面向互联网带宽需求为 15M以下的规模较小的中小企业( 1 10台 PC) ,提供接入和基本的内部组网功能。如临街商铺、SOHO等小型企业。 SOHO 临街商铺 /webmoney 11 福建电信 2007-2009三年滚动规划 B1系列服务卖点 B1系列定制网关服务基于商务领航 1-1/1-2型定制网关,该系列网关专门针对小型企业、小型办公室和临街店铺的宽带上网需求定制,可以为客户提供集宽带上网、话音、定制网关服务为一体的综合解决方案。 卖点 1:降低客户成本 定制网关提供租用模式,减少客户一次性投入成本。 电信提供代维服务,减少客户日常网络管理和维护成本 随着客户业务发展可不断升级设备,避免投资浪费。 捆绑宽带、话音,享受价格优惠 卖点 2:网关功能强,性能好 为客户量身定制,上网稳定可靠 定制网关功能丰富,用户无需额外购置 Modem、路由器、 hub、 AP等设备,更免除多台设备连线烦恼 通过无线也可以上网,摆脱有线连接的约束 卖点 3:中国电信专业售后服务 零配置安装,故障实时监控 网关发生故障可获得及时修复或者更换 设备与网络结合,中国电信提供一站式购机以及一站式维护服务,确保上网质量和服务质量 /webmoney 12 福建电信 2007-2009三年滚动规划 B1型定制网关与对应套餐 领航者 Navigator 1-1,允许 4台电脑同时上网 商务领航套餐 - XTa套餐 商务领航套餐 - Xta+C(基础 )套餐 领航者 Navigator 1-2,允许 4-6台电脑同时上网 商务领航套餐 - Xta+套餐 商务领航套餐 - XTa+C(增强 )套餐 /webmoney 13 福建电信 2007-2009三年滚动规划 产品定位 主要面向互联网带宽需求为 15M以 上 的中等规模的中小企业( 11 50台PC) ,提供接入和内部组网功能。 功能描述 采用 LAN上行方式,支持无线 wifi、防火墙、 IPSec VPN和访问控制等功能。根据设备型号的不同,用户侧可提供 48个 10/100M自适应以太网端口,支持 802.11b/g无线接口。 可实现基于 TR069/SNMP协议的远程管理和实时监控、远程配置等功能。 相关设备 2-1型定制网关介绍 思科 2-1 华三 2-1 中兴 2-1 /webmoney 14 福建电信 2007-2009三年滚动规划 产品定位 主要面向互联网带宽需求为 15M以 上 的中等规模的中小企业( 11 50台PC) ,提供接入、内部组网和基本的安全防护功能。 功能描述 采用双 LAN上行方式,支持无线 wifi、防火墙、 IPSec VPN、应用控制、防病毒、入侵检测等功能。根据设备型号的不同,用户侧可提供 48个10/100M自适应以太网端口,支持 802.11b/g无线接口。 可实现基于 TR069/SNMP协议的远程管理和实时监控、远程配置等功能。 已测试设备 2-2型定制网关介绍 思科 2-2 华三 2-2 /webmoney 15 福建电信 2007-2009三年滚动规划 B2系列服务目标客户群 面向带宽需求为 15M以上的中等规模的中小企业 ,有 11 50台电脑。企业内要求有线 /无线同时上网,并要求网速稳定,对网络安全有更高要求。如:制造型企业 、酒店 、高端写字楼、办公楼等企业。 制造厂 高端写字楼 /webmoney 16 福建电信 2007-2009三年滚动规划 B2系列服务卖点 B2系列定制网关服务基于商务领航 2-1/2-2型定制网关,该系列网关专门针对中型企业的高速上网的需求定制,可以为客户提供高速光纤接入、 EVDO无线宽带接入(视网关设备支持情况)、定制网关服务、信息应用、安全应用为一体的综合解决方案 卖点 1:降低客户成本 定制网关提供租用模式,减少客户一次性成本 电信提供代维服务,减少客户日常网络管理和维护成本 随着客户业务发展可不断升级设备,避免投资浪费 捆绑宽带、话音,享受价格优惠 卖点 2:网关功能强,性能好 集路由器、防火墙、带宽管理、防病毒(仅 2-2型)、防攻击等于一体,功能齐全 支持 3G无线宽带,有线无线互为备份 为客户量身定制,性能稳定 卖点 3:中国电信全方位的增值及专业售后服务 中国电信专人上门安装,签约期内免费保修,解除使用中的后顾之忧 7 24小时专家值守,主动发现上网线路故障,快速修复设备故障 中国电信专家系统每月提供网络使用报告,网络健康状况一目了然 中国电信专业人员定期上门巡检,尊受贵宾待遇 设备与网络结合,中国电信提供一站式购机及一站式维护服务,确保上网质量和服务质量 /webmoney 17 福建电信 2007-2009三年滚动规划 B2型定制网关与对应套餐 领航者 Navigator 2-1,允许 20台电脑同时上网 商务领航套餐 -XTb+C(基础 )套餐 领航者 Navigator 2-2,允许 50台电脑同时上网 商务领航套餐 - XTb+C(增强 )套餐 /webmoney 18 福建电信 2007-2009三年滚动规划 定制网关服务框架 定制网关 中国电信宽带网络 BBMS 零配置快速开通 上门巡检服务 远程监控值守 现场故障处理 远程升级 定期运行报告 自助服务网站 (装维人员) (客户) (平台维护人员) 快速故障响应 (客服人员) (网上营业厅) 服务器 台式机 笔记本 平台维护人员 现场装维人员 客服人员 重要事件主动通知 /webmoney 19 福建电信 2007-2009三年滚动规划 业务功能概述 1/3 类型 B1-1 B1-2 B2-1 B2-2 带宽及接入方式 支持 4M以下ADSL接入 支持 15M以下 ADSL / ADSL2+/LAN接入, EVDO接入(视网关设备支持情况) 支持 15M以上 LAN或光纤接入, EVDO接入(视网关设备支持情况) 支持 15M以上 LAN或光纤接入, EVDO接入(视网关设备支持情况) 定制网关型号 1-1 1-2/1-2+ 2-1 2-2 网络服务 宽带上网 EVDO无线宽带接入 - 视网关设备支持情况 视网关设备支持情况 视网关设备支持情况 有线及无线双链路主备切换 /负载均衡 - 视网关设备支持情况 视网关设备支持情况 视网关设备支持情况 双 链路主备切换 /负载均衡 - - - 无线组网 IPsec VPN - QoS控制 基于物理端口的 QoS控制 基于物理端口、五元组的 QoS控制 基于物理端口、五元组的 QoS控制 基于物理端口、五元组、应用层协议的 QoS控制 /webmoney 20 福建电信 2007-2009三年滚动规划 类型 B1-1 B1-2 B2-1 B2-2 安全服务 访问控制 - 基于五元组的访问控制 基于五元组的访问控制 基于五元组、应用层协议的访问控制 内容过滤 - 白名单方式的 URL过滤(仅 1-2+型定制网关支持) URL、文件类型过滤 URL、文件类型、脚本和应用关键字过滤 防病毒 - - - 入侵检测 - - - 防内网 ARP攻击 - - 业务功能概述 2/3 /webmoney 21 福建电信 2007-2009三年滚动规划 业务功能概述 3/3 类型 B1-1 B1-2 B2-1 B2-2 维护管理服务 零配置快速开通 远程监控值守 7 24监控 7 24监控 7 24监控 7 24监控 快速故障响应 7 24受理客户申告, 7 8 4响应客户申告 7 24受理客户申告, 7 8 2响应客户申告 7 24受理客户申告, 7 8 1响应客户申告 7 24受理客户申告, 7 8 1 响应客户申告 现场故障处理 7 8 ND 按需到现场 7 8 ND 按需到现场 7 8 4 按需到现场 7 8 4 按需到现场 主动维护保障 重要事件主动通知 - - 上门巡检服务 - 安装后 1个月内巡检 1次( 5 8) 安装后 1个月内巡检1次,以后每半年 1次( 5 8) 安装后 1个月内巡检 1次,以后每半年 1次( 5 8) 远程升级 定期运行报告 - 自助服务网站 - /webmoney 22 福建电信 2007-2009三年滚动规划 主要业务功能描述 1/3 网络服务 服务内容 说明 网络服务 宽带上网 支持 ADSL/ADSL2+/LAN/光纤方式的宽带接入 EVDO无线宽带接入 支持 EVDO无线宽带接入 有线及无线双链路主备切换 提供有线及无线链路流量主备切换功能,增强可靠性及灵活性 双链路主备切换 /负载均衡 提供双 WAN链路流量分配 /主备切换 /负载均衡功能,增强可靠性及灵活性(默认负载均衡,客户可设置主备切换) 无线组网 支持企业内多台 PC通过 WLAN无线互联,访问互联网,提供多种密钥认证方式 IPSec VPN 支持 Site to Site、 Remote Access等 VPN组网形式,支持在企业总部和分支机构之间组建基于互联网的 IPSec VPN虚拟专网,支持互联网安全办公应用。 QoS控制 能够根据物理端口、 IP五元组和应用层协议进行业务流的识别,并对不同业务流进行 QoS适配 /webmoney 23 福建电信 2007-2009三年滚动规划 主要业务功能描述 2/3 安全服务 服务内容 说明 安全服务 访问控制 提供根据 IP五元组访问控制和应用层协议访问控制功能,支持多种访问控制功能,支持多种访问控制策略,如:可以禁止部分电脑在工作日的 9: 00 17: 00访问某些游戏娱乐网站,限制 BT下载,禁止员工使用 QQ/MSN/BT/eDonkey等软件 内容过滤 支持基于文件类型、脚本、 URL地址或 URL关键字的内容过滤 防病毒 支持对各种病毒、木马、软件漏洞及其他恶意代码的实时防护 入侵检测 支持网络异常会话( Session)检测,防范常见网络攻击行为 防内网 ARP攻击 支持内网 LAN侧防护 ARP攻击功能 /webmoney 24 福建电信 2007-2009三年滚动规划 主要业务功能描述 3/3 维护管理服务 服务内容 说明 维 护 管 理 服 务 零配置快速开通 通过出厂预配置和利用自动化管理平台对定制网关进行个性化开通预配置,设备正确连接网线并接通电源即可实现业务开通 远程监控值守 7 24小时网络和设备运行状态远程实时监控 快速故障响应 7 24小时受理客户申告,提供 7 8 4、 7 8 2、 7 8 1三个等级的维护服务人员响应客户申告服务 现场故障处理 提供 7 8 ND(第二日)、 7 8 4(在具备条件的地市及县) 两个等级的 维护服务人员按需现场处理故障服务,提供紧急备机更换服务 主动维护保障 提供重要事件主动通知、上门巡检服务及远程升级等电信主动服务 运行情况统计 通过 WEB自助服务和 Email两种方式按月提供网关运行情况统计报告 自助服务网站 企业客户可通过中国电信网上客服中心进行网关配置,查看网络及设备信息,下载统计报表等 /webmoney 25 福建电信 2007-2009三年滚动规划 服务内容 零配置快速开通服务是指通过商务领航定制网关出厂预配置和利用网关管理平台对定制网关进行开通前预配置,即在客户现场安装时,无需再进行网关配置工作,只要正确连接网线并接通电源即可实现业务功能开通。 服务标准 定制网关 现场安装时, 正确连接网线并接通电源即可实现业务开通。对已开通宽带且宽带帐号和密码由客户自己掌握的,必要时需输入用户宽带帐号和密码,即可实现业务开通 零配置快速开通 /webmoney 26 福建电信 2007-2009三年滚动规划 服务内容 由中国电信专业维护工程师,利用网关管理平台对商务领航定制网关运行状态进行远程实时监控。远程监控服务内容包括状态监控、性能 监控及其他监控 服务标准 7 24小时 远程监控值守 /webmoney 27 福建电信 2007-2009三年滚动规划 快速故障响应 服务内容 10000号提供 7 24小时客户故障申报受理服务,并进行预处理。对于不能解决的故障派单给相应部门,电信维护人员在收到故障单后及时响应客户的申告,与客户进行联系,对设备故障进行进一步了解,并利用网关管理平台通过远程升级、远程重启或远程恢复出厂预配置等操作解决客户故障。对于不能通过远程解决的问题,提供现场故障处理服务。 服务标准 服务标准 1-1型 1-2型 2-1型 2-2型 7 8 4 提供 N/A N/A N/A 7 8 2 N/A 提供 N/A N/A 7 8 1 N/A N/A 提供 提供 /webmoney 28 福建电信 2007-2009三年滚动规划 服务内容 对于远程无法解决的客户网络或设备故障,派工程师赴现场处理; 对故障网络或设备进行应急处理,先快速恢复业务,再进一步解决具体故障; 对于不易修复的硬件故障,提供紧急备机更换服务; 客户签字确认故障处理结果,并对服务情况进行满意度评分。 服务标准 现场故障处理 服务标准 1-1型 1-2型 2-1型 2-2型 7 8 ND(第二日上门) 提供 提供 N/A N/A 7 8 4(在具备条件的地市及县,工作日内 4小时内上门) N/A N/A 提供 提供 /webmoney 29 福建电信 2007-2009三年滚动规划 服务内容 电信专业维护人员通过 BBMS平台获取设备告警、安全告警和性能告警信息,对于可能引起设备故障或影响客户使用的告警信息,要按照告警信息的严重程度使用邮件、电话等不同方式通知客户。对于设备运行故障要在客户协助下进行远程诊断,按需向 10000号报障。对于网络异常、设备按需远程升级、设备配置备份等信息也要及时主动通知给客户。 服务标准 重要事件主动通知 通知方式 1-1型 1-2型 2-1型 2-2型 电话通知 N/A N/A 提供(按照事件类型区分通知时限要求) 提供(按照事件类型区分通知时限要求) 邮件通知 N/A N/A 提供(每周发送一次) 提供(每周发送一次) /webmoney 30 福建电信 2007-2009三年滚动规划 服务内容 专业维护服务人员预约上门巡检,了解网关使用场景及客户使用习惯,解答客户在使用方面的问题,对网络和设备进行预防性维护和清洁 服务标准 上门巡检服务 服务标准 1-1型 1-2型 2-1型 2-2型 安装后 1个月内 (5 8) N/A 提供 提供 提供 首次巡检后每半年 1次( 5 8) N/A N/A 提供 提供 /webmoney 31 福建电信 2007-2009三年滚动规划 主要升级计划 电信维护人员人工升级; 商务领航定制网关初始安装第一次启动时自动升级; 基于日常工作计划的周期性检查升级; 基于日常工作计划的设备重新启动时自动升级; 基于日常工作计划的下次连接到网关管理平台时自动升级; 基于日常工作计划的其他事件触发时(如配置改变时)升级。 定制网关 远程升级 /webmoney 32 福建电信 2007-2009三年滚动规划 提供客户自助获取和中国电信主动发送两种服务方式: ( 1)客户自助获取: 方式一:客户可通过访问商务领航定制网关自助服务网站获取按客户名称、商务领航定制网关设备 ID生成的网关运行情况报告,统计周期为月度。 方式二:客户访问本地管理界面时,点击自助服务网站链接,也可以获取网关运行情况报告。 ( 2)中国电信主动发送: 中国电信在每月上旬通过 Email方式将上一月度的网关运行情况报告发送到客户指定邮箱。 运行情况统计 /webmoney 33 福建电信 2007-2009三年滚动规划 企业客户可通过中国电信网上客服中心提供的网站链接或者定制网关本地管理界面上的链接,查看网关基本信息、流量信息、网关可用性状态、网络拓扑信息、事件通知,下载统计报表等。 自助服务网站 /webmoney 34 福建电信 2007-2009三年滚动规划 B1应用场景(组网) 位于某写字楼里的小型公司新开业,企业有 2台电脑, 1台笔记本,主要使用电脑和网络开展业务。 场景:( 1)公司里 5-10台电脑想通过一条 ADSL线路同时上网,公司不想额外投入成本购置宽带路由器并进行相关配置和维护,希望电信能够提供更经济、更简单高效的组网方案。 场景:( 2)在公司里员工在会议室想用笔记本电脑无线上网,但公司 IT人员说目前不支持无线接入。 公司有多台 PC可通过一条 ADSL线路同时上网 用户无需额外购置其他网络设备 支持无线组网 ,可在会议室无线上网 省却布线负担 简化办公场地的组网结构 有了定制网关后: /webmoney 35 福建电信 2007-2009三年滚动规划 B1应用场景(组网) 互联网 办公室:可多台电脑同时上网 会议室:可通过笔记本电脑无线上网 /webmoney 36 福建电信 2007-2009三年滚动规划 B1应用场景(服务) 位于某写字楼里的小型公司,企业有 2台电脑, 1台笔记本,主要使用电脑和网络开展业务。 场景:( 1)公司有多台 PC同时上网,但不想再额外购置宽带路由器等其他网络设备,因为以前买过,质量不稳定,售后服务又差。 场景:( 2)公司规模不大,总共也就 10个人,没有专门的 IT人员,但对网络环境要求很高,不知能否提供及时的设备维护服务? 网关无需购买:租赁使用,设备发生故障可及时更换 零配置快速开通:网关安装使用简便,即插即用,无需配置 远程监控值守:电信远程实时监控定制网关的运行,发现问题进行远程故障诊断,及时向客户报告,协助解决问题,定期向客户提供设备运行管理报告等,减少客户的网络管理和维护成本。 现场故障处理:必要时维护人员到现场处理故障服务,提供紧急备机更换服务 打包优惠:以定制网关为载体,提供多种服务的打包套餐,给用户带来实惠和方便。 有了定制网关后: /webmoney 37 福建电信 2007-2009三年滚动规划 B1应用场景(服务) 上门巡检服务 零配置快速开通 远程监控值守 /webmoney 38 福建电信 2007-2009三年滚动规划 B2应用场景(组网) 位于某写字楼里的公司新开业,企业有 11-50台电脑,多台笔记本,主要使用电脑和网络开展业务。 场景:( 1)公司有多台 PC同时上网,均连在一个局域网上,造成一定的安全隐患。 场景:( 2)公司上网还是 ADSL上行,上网 PC一多,速度就会很慢。 光纤上行:上网更快更稳定 无线接入:简化办公场地的组网结构,省却布线负担 局域网组网:按照不同的部门分设不同的局域网,实现各部门之间安全隔离 有了定制网关后: /webmoney 39 福建电信 2007-2009三年滚动规划 B2应用场景(组网) 互联网 办公室:可按不同部门分设局域网 会议室:可通过笔记本电脑无线上网 产品部 销售部 财务部 会议室 公司内网 光纤上行,更快更稳定 /webmoney 40 福建电信 2007-2009三年滚动规划 B2应用场景(增值应用) 位于某写字楼里的公司,企业有 11-50台电脑,多台笔记本,主要使用电脑和网络开展业务。 场景一:公司员工在出差时也能够安全接入本公司内网,处理公司事务不耽误工作。 场景二:公司 PC经常中毒或者木马,希望能够提供防火墙、防病毒、防黑客攻击等功能,加强公司网络安全。 场景三:有些公司员工上班 QQ聊天影响了工作。 场景四:有些公司员工使用 BT下载,影响了公司上网速度。 远程办公:出差时可安全接入本公司内网,不耽误工作 安全防护:提供防火墙、防病毒、防黑客攻击等功能,加强公司网络安全 流量控制:对公司的网络流量进行控制,限制 BT下载,看视频电影,保证公司网络的正常稳定运行 有了定制网关后: /webmoney 41 福建电信 2007-2009三年滚动规划 B2应用场景(增值应用) 互联网 产品部 销售部 财务部 会议室 公司内网 安全防护 N O ! 8:30 17:00 应用控制和流量控制 出差员工 /webmoney 42 福建电信 2007-2009三年滚动规划 B2应用场景(服务) 位于某写字楼里的公司,企业有 11-50台电脑,多台笔记本,主要使用电脑和网络开展业务。 场景一:公司网络又断了,哪里出了问题 电脑坏了?路由器坏了?还是上网线路断了?能不能提高网络故障处理的响应速度? 场景二:目前的网络使用情况怎么样?是否超负荷,是否有冗余? 专人上门安装、终身提供保修服务,无任何后顾之忧 7 24小时候专家值守、主动发现上网线路故障,快速响应、主动联系客户,并帮助解决故障 每月提供网络运行月报,网络健康状况一目了然,电信人员定期上门巡检,享受尊贵客户待遇 为客户提供自服务界面,进行设备自助管理 有了定制网关后: /webmoney 43 福建电信 2007-2009三年滚动规划 B2应用场景(服务) 上门巡检服务 现场故障处理 远程监控值守 定期运行报告 /webmoney 44 福建电信 2007-2009三年滚动规划 B2应用场景( VPN互联) 一个中型企业有三个分支机构,各分支机构和总部以及各分支机构之间联系紧密,每个分支机构和总部均有若干电脑和笔记本。 场景一:每天分支机构都要传输经营数据到总部,这些数据没有加密就在互联网上传送,被黑客窃取怎么办?如果竞争对手拿到这些数据可就糟了? 场景二:分支机构无法访问总部某台机器的网络资源。 利用定制网关提供的 VPN功能,在互联网上构筑虚拟网,实现内部文件共享、流媒体和组播、桌面视频会议等; 保证内部数据传输的安全性; 充分利用 Internet网络,无需租用专线,节约租用专线的费用; 能够实现异地的企业局域网的透明互联; 方便简单,只需要在定制网关上进行相应的 VPN配置即可实现,无需在电信网络上进行任何配置。 有了定制网关后: /webmoney 45 福建电信 2007-2009三年滚动规划 B2应用场景( VPN互联) /webmoney 46 福建电信 2007-2009三年滚动规划 B2应用场景( VPN远程访问) 某中型企业,员工经常出差开展业务 场景一:出差在外的员工由于工作需要,需要经常访问公司内网,进行企业邮件收发、文件共享等; 场景二:企业对内部数据的安全型要求比较高,经理总是担心出差员工通过互联网访问公司内部数据会带来很大的安全隐患。 企业员工通过拨号等方式建立起与企业总部局域网的 VPN连接,实现远程访问、移动办公,典型的应用包括企业 Web门户访问、企业邮件、文件共享等; 能实现移动办公人员随时随地接入企业内部; 保证企业数据在 Internet上传递的安全性; 方便简单灵活,只需要在定制网关上进行相应的 VPN拨入配置即可,用户可以根据自己的需要随时更新 VPN的拨入密码,无需在电信网络上进行任何配置。 有了定制网关后: /webmoney 47 福建电信 2007-2009三年滚动规划 定制网关管理平台( BBMS)的功能 网关设备集中监控:实现对网关设备的远程集中监控管理,包括设备告警监视及处理、设备状态查看、设备性能指标参数监视等; 集中操作维护:对网关设备的远程配置、固件升级、故障诊断; 与相关 IT系统衔接,实现定制网关相关的业务开通及保障。 为客户提供自助服务功能,实现对网关设备的监控及基本配置。 业务管理是对定制网关设备上承载的业务(如安全业务、 VPN等)的管理,包括业务相关参数配置,以及对该业务的统计分析功能。 09年重点考虑 /webmoney 48 福建电信 2007-2009三年滚动规划 产品介绍 设备介绍 应用场景与案例 3 EVDO网关产品 /webmoney 49 福建电信 2007-2009三年滚动规划 EVDO定制网关产品概述( 1/2) EVDO定制网关是依托中国电信 3G网络,在现有的2-1、 1-2+定制网关上,通过外接 USB无线数据卡,增加 EVDO接入
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