消防设备、设施管理.doc

消防设备、设施管理（一）中控室管理制度中控室是管理、使用消防设备及发现火灾、指挥灭火的重要部门，是整个会议中心消防安全的心脏，为此特制定以下管理制度规范其管理：（1）中控室实行专人24小时值班制，值班人员不得随意离开值班室。值班人员要遵守值班岗位职责，每日做好值班记录，室内卫生在交班前清扫一次。（2）每天检查消防系统是否正常，有计划地清点各种消防设备是否完好，填写消防系统的检测登记表，每月随部门工作总结上报。（3）出现报警信号，立即检查信号的真假，经核实后予以处理。（4）消防专职值班员负责对会议中心内消防设施进行巡检和管理，发现丢失和损坏立即报告。（5）值班室内禁止吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃、易爆等危险品。（6）中控室内的电话属专用报警联系电话，任何人不得占用，影响消防联络。（7）中控室内应配备手持灭火器材、消防扳手、消防斧、消防头盔、强光手电等消防器具。（二）中控室设备报警处理程序（1）电梯控制盘报警显示：接报警后，通过电梯报警电话安慰被困人员，并用对讲机或电话通知电梯工或保安人员到场检查、解救、抢修。（2）如遇消防控制屏报警，应立即用电脑显示器查出报警的具体位置，并通知领班或就近保安员到现场查看，同时做好简要记录。如属火警应以最快的速度通知当值保安部主管（夜值经理），并按对火警报警的处理规范处理；如属误报应复位，若不能复位应通知工程部人员到场维修。对所有报警及处理过程都应详细记录在中控室值班记录表上。（三）消防设备运行管理规范（1）中控室保安员负责监控室内消防设备24小时运行的操作、监控、记录。显示火警信号后，应立即派人前往、观察，确认火情后，通过广播和警铃疏散人员，并启动相应灭火设备。（2）当设备发生故障时，中控室值班人员应及时通知工程部进行维修处理。（3）当值保安员要负责中控室的清洁工作，保持地面、墙壁、设备无积尘、水渍、油渍。（4）工程部弱电专业人员要对消防设备进行日常维护保养。（5）工程部和安保部每月定期对会议中心消防系统进行模拟检测，确保消防设备处于正常状态。（6）消防系统如因维护或其他原因要暂时改变消防系统的状态，应由工程部书面通知安保部，并提出相应的临时措施，确保会议中心消防安全（四）中控室安全管理制度（1）值班员要认真学习业务，熟练掌握消防设施情况和紧急情况的处理办法。（2）值班员要坚守岗位，密切监视消防主机机号和电视屏幕，发现报警信号或可疑情况立即按规定的程序妥善处理。（3）除值班人员及工程部维修人员，严格禁止其他人员按动各种键钮。（4）对仪器设备经常进行擦拭，值班员下班前必须搞好室内卫生方可交班。（5）严格交接班制度，交班时工作情况必须交接清楚，接班人未到前上班人不得调动，严禁空岗。（6）室内禁止会客，无关人员不得进入中控室，中控室内不得打私人电话。（7）室内严禁吸烟。（五）消防安全疏散标识管理制度（1）每班巡楼保安员负责巡查楼层中疏散通道、安全出口，保持畅通，如发现杂物阻塞通道，应立即通知相应单位清理。（2）每班中控室人员对楼层的疏散标志进行检查，如出口指示灯等，如发现疏散标志出现故障或损坏，应通知工程部进行维修。（3）工程部维修人员接到安保部报修后，应及时进行维修，并将维修后的结果反馈到安保部。（4）安保部中控室人员负责整改情况的跟进工作。（六）消防设备设施的测试、检查制度（1）安保部中控室人员负责消防系统的检测及消防设施的清洁维保。（2）中控室人员必须按照消防系统检测、清洁维保的计划，定期对系统进行检测，及时发现问题并予以解决，确保系统正常。（3）每次检测结果都应详细做好记录，并认真填写“消防设备设施测试结果登记表”每月以书面形式报告工程部经理。（4）检测完后如有问题，要填写“消防整改通知单”，工程部解决，解决完毕，中控室的人员要进行复查。（5）楼层消防设施（消防栓、报警器、烟感、喷淋头、消防广播、正压送风口等）由中控室人员负责每天巡查，并在中控室登记表上做好记录如有问题要报告工程部解决。（七）消防监控中心操作规程（1）严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露监控内容。（2）密切注意消防控制屏以及监控画面，发现报警信号或可疑情况应及时按规定程序处理。如遇电梯故障困人，应立即接通电梯通话器安慰客人。通话时要礼貌，声调自然、音量适中，并询问被困人员健康情况，告诉客人我们已经知道有人被困，不要试图扒开梯门；同时以最快的速度通知电梯维修人员或电梯工、安保部领班（经理或主管）以及客房服务部。故障排除后应将受困时间、故障原因、楼层及处理情况记录在中控室值班记录表上。如发现客人用客梯搬运货物时，应有礼貌的进行劝阻，在劝说无效的情况下立即通知就近保安或前台人员对其说明会议中心的有关规定，让其从货梯搬出。如遇消防控制屏报警，应立即用电脑显示器查出报警的具体位置，并通知领班或就近保安到现场查看，同时做好简要记录。如属火警，应以最快的速度当值安保部主管（经理），并按对火警的处理规范处理；如属误报应复位，若不能复位应通知工程部人员到场检查维修，对所有报警及处理过程都应记录在中控室值班记录表上。如发现可疑人员或可疑情况应重点监控或录相，并让班长和就近保安员控制和处理；如客人要求查看录相，须由安保部主管（经理）报总办主任批准同意，同时应记录中止录相时段。突发事件的录相资料必须封存备查。（3）熟悉监控设备的性能并能熟练操作，保持摄像镜头的最佳角度，如发现角度偏移，要立即通知就近保安到现场矫正。如因供电导致录相中止，应保持镇定迅速报告主管（经理），组织保安加强防范，同时通知工程部并保持通讯畅通，恢复供电后继续录相。对断电及恢复时间要做详细记录，查明缘由。严禁擅自断电、中止录相，严禁擅自启动报警系统和利用电脑做与工作无关的事情。（4）杜绝闲杂人员进入中控室，相关人员如因工作需要进入监控室，须经主管或经理同意并填写“中控室进出登记表”后，方可入内。（5）爱护中控室的一切设备设施，除值班人员及工程部维修人员，严禁其他人员按动各种键钮。注意设备的维护和保养，对仪器设备经常进行擦拭、每天交接班前应认真检查系统性能是否完好并做好清洁，如发现监控设备故障，应立即通知当值保安加强防范，同时通知工程部人员维修，事后做好记录。（6）按规定使用录相带（设施），协助部门资料管理员做好录相带的封存保管工作。（7）值班期间严禁吸烟、吃零食、看报纸、杂志或占用消防电话接打私人电话及做其他与工作无关的事。（8）当值人员不得随意离岗、串岗。（9）接听电话时须在铃声三响内拿起电话说：“你好，中控室”，如系火警应问清报警人姓名、所在楼层及房号，火灾燃烧的面积、燃烧物的性质、有无人员被困等，要求语音清晰、简洁明了；如系会议中心情况咨询应耐心地回答客人。如自己不能回答的，应在充分了解后及时报告部门主管或联系其他部门解答，并尽快反馈给客人。请领班将处理过程详细记录在“值班日志”上。（10）每日例行消防检查，巡楼期间发现问