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山东师范入学硕十学位论文 高校教师工作压力源量表的编制 中文摘要 近几年，随着社会转型和高等教育改革的全面推进，高校教师的工作压力 也越来越大，高校教师的身心健康状况不容乐观。高校教师因肩负有教学、研究、 服务等多重任务，加之教学及研究工作更是受到严格考核，其所承受的压力之大 可想而知。高校教师长期处于高强度的压力状况之下势必影响到他们的身心健 康，而且还会给我国高等教育事业的发展带来极大的隐患。 无论是从关心教师，还是从推动中国教育事业发展的角度出发，我们都应 对高校教师工作压力这一问题给予足够的重视。但是目前国内专门针对高校教 师工作压力的研究数量少，深度不够，亦未研制出较为成熟的高校教师工作压 力测试工具，无法对高校教师工作压力进行深入研究。由此可见，编制科学、 规范的高校教师工作压力源测量工具，已成为当前亟待解决的问题。本文旨在 编制一套科学、规范的高校教师工作压力源测量工具，调查研究高校教师的工 作压力状况，并对工作压力源进行因素分析。 在查阅国内外大量文献资料和对高校教师广泛访谈、问卷调查的基础上， 经过多次预测和修订，编制了一个由6 4 个项目组成的“高校教师工作压力源量 表”。统计检验结果表明： 1 区分度 参与分析的高低两组项目有显著性差异，说明该量表各个项目具有良好的 区分度。 2 量表效度 ( 1 ) 结构效度：k m o 值和巴莱特检验结果表明，数据呈较好的线性，适合进 行因素分析。抽取的9 个因子能够解释总变异的6 2 8 4 2 ，在结构上反映了高 校教师工作压力的主要来源，具有可解释性。 ( 2 ) 内容效度：总量表和分量表之间的相关关系较高。每个条目与量表总 分、分量表总分都具有相关性。从量表的编制到最后的结果都表明该量表有较 好的内容效度。 ( 3 ) 效标关联效度：本研究采用李永鑫的工作倦怠量表( c m b i ) 作为检测 山东师范人学硕士学位论文 高校教师工作压力源量表的效度，效标和本研究编制的量表呈中等程度的相关 关系。 3 量表信度 总量表的c r o n b a c ha 系数为0 9 6 5 4 ，各个分量表的c r o n b a c hq 系数范 围为0 6 5 3 5 - 0 9 1 7 7 ，总量表和各分量表的内部一致性均符合心理测量学要求。 本文又采用自编的信度、效度均符合量表编制要求的高校教师工作压力源 量表对4 0 0 名高校教师进行了调查，结果如下： 1 在压力总分方面，副教授、讲师、助教与教授存在显著差异。 2 在职业发展、工作负荷、工作无乐趣、工作适应、职称评聘与科研压力 方面，副教授。讲师、助教与教授间存在显著差异。 3 在压力总分、工作负荷压力、学生压力方面，不同教龄的高校教师间存 在显著差异。 4 在工作适应压力方面，文科教师、理科教师与工科教师间存在显著差异。 5 在职称评聘与科研压力方面，不同学科不同职称的高校教师问存在显著 差异。 本文对以上结果进行了分析讨论，并依据调查结果和高校教师工作实际， 从政府、高校和教师个人三个方面提出了如何减缓高校教师工作压力的建议。 主要有：( 1 ) 政府应尽快制定和完善相关政策、法规，采取有力措施，全力支 持高校教师的发展，切实减轻高校教师的工作压力；( 2 ) 高校要系统调查和评 估教师的压力风险，要为教师创造良好的工作和心理环境，采取具体措施降低 教师压力；( 3 ) 作为高校教师个人，要正确认识工作压力，学习和运用适当的 应对策略，提高应对压力的能力。 关键词：高校教师工作压力压力源量表编制 分类号：g 4 4 3 山东师范火学硕上学位论文 a c o m p i l a t i o no ft h es c a l e f o ro c c u p a t i o n a ls t r e s s o r so nc o l l e g et e a c h e r s a b s t r a c t a l o n gw i mt h et r a n s f o r m a t i o no fs o c i e t ya n dt h er e f o r mo fh i g h e re d u c a t i o n t h e c o l l e g et e a c h e r sa r ef a c i n gm o r es t r e s s e s t h e yd or e s e a r c h ，s e r v et h es o c i e t yw h i l e t h e yt e a c ht h es t u d e n t s ，w h a t sm o r e ，t h e i rw o r ki ss t r i c t l ye v a l u a t e d t h e r e f o r e ，i t c a nb ei m a g i n e dt h a tc o l l e g et e a c h e r sa r es u f f e r i n ge x t r e m e l ys t r e s s c o n s t a n t l y e n d u r i n gt h eh i 曲s t r e s sw i l lb r i n gh a r mt ot h e i rp h y s i c a la n dm e n t a lh e a l t ha sw e l l a st ot h ed e v e l o p m e n to ft h eh i g h e re d u c a t i o ni nc h i n a a sar e s u l t ，i ti sv e r yn e c e s s a r yt os t u d yt h ec o l l e g et e a c h e r s o c c u p a t i o n a l s t r e s s e ss o a s t op r e v e n tt h en e g a t i v ee f f e c t s p r o d u c e db yt h e m h o w e v e r ，t h e e x i s t i n gr e s e a r c h e sf o c u s i n go nt h ec o l l e g et e a c h e r s o c c u p a t i o n a ls t r e s sa r ef e w e r a n dl a c ko fp r o f u n d i t y i na d d i t i o n , n oc o m p r e h e n s i v e s y s t e mt o o lh a sb e e n d e v e l o p e dt ot e s ti t t h u s ，i ti su r g e n tt oc o m p i l eas c i e n t i f i ca n dc a n o n i c a lt o o lt o m e a s u r ec o l l e g et e a c h e r s j o bs t r e s s t h i sr e s e a r c hi n t e n d st oc o m p i l eas t a n d a r d i z e d a n ds c i e n t i f i cs u r v e ys y s t e mt oi n v e s t i g a t et h ec o l l e g et e a c h e r s o c c u p a t i o n a ls t r e s s ， a n dt h e ns t u d yt h es t r e s s o r sb ym u l t i v a r i a t ea n a l y s i s b a s e do nt h er e f e r e n c e sd a t u mb o t ha th o m ea n da b r o a d ，i n t e r v i e w i n gw i t h a n dq u e s t i o n n a i r ei n v e s t i g a t i o no nc o l l e g et e a c h e r sa sw e l l ，s c a l e f o ，o c c u p a t i o n a l s t r e s s o r so nc o l l e g et e a c h e r si sd e v e l o p e d ，w h i c hc o m p o s e so f6 4i t e m sa f t e r r e p e a t e dm e a s u r e m e n ta n dr e v i s e t h es t a t i s t i c a lt e s ts h o w s ： 1 d i s c r i m i n a t i o n t h es u b t e s t sb e t w e e nh i g hg r o u p sa n dl o wg r o u p sa r ed i f f e r e n ts i g n i f i c a n t l y , w h i c hd e m o n s t r a t e ss o u n dd i s c r i m i n a t i o n ( 1 ) s t r u c t u r ev a l i d i t y ：k m oa n db a r t l e t tt e s ti n d i c a t ed a t u ma r eb e t t e rl i n e a r i s m 山东师范火学硕上学位论文 a n dc a l lb em a d ef a c t o ra n a l y s i s n i n ef a c t o r st h a th a v eg o t t e nf r o mt h i sr e s e a r c hc a n e x p l a i n6 2 8 4 2 o fm i n iv a r i a n c e ，s oi tc a l lr e f l e c tt h es o u r c e so fc o l l e g et e a c h e r s o c c u p a t i o n a ls t r e s s ( 2 ) c o n t e n tv a l i d i t y ：t h ec o r r e l a t i o nb e t w e e nt o t a ls c a l ea n ds u b t e s t si s m e a s u r e d ，a n dt h er e s u l ts h o w st h a tt h et o t a ls c a l ea n ds u b t e s t sc o r r e l a t eh i g h l y t h e r e f o r e ，t h es c a l eh a sh i g h e rc o n t e n tv a l i d i t y ( 3 ) c r i t e r i o n r e l a t e dv a l i d i t y ：c m b ii su s e da sc r i t e r i o nt oc h e c kt h es c a l e s v a l i d i t yi nt h i sr e s e a r c ha n dt h er e s u l ts h o w st h a tt h ec r i t e r i o ni sm i d d l i n gc o r r e l a t e d w i t ht h es c a l e 3 s c a l er e l i a b i l i t y t h ei n t e m a lr e l i a b i l i t yo ft h es c a l ea n ds u b t e s t sa c c o r d sw i t ht h er e q u i r e m e n t o f p s y c h o m e t r i c s ( c r o n b a c ha = 0 9 6 5 4 ，s u b t e s t s c r o n b a c ha = 0 6 5 3 5 - - 一0 9 1 7 7 ) i na d d i t i o n ，4 0 0c o l l e g et e a c h e r sa r ei n v e s t i g a t e da n dm e a s u r e db yas e l f - m a d e s c a l ef o ，o c c u p a t i o n a ls t r e s so n c o l l e g et e a c h e r s ，w h o s er e l i a b i l i t ya n dv a l i d i t y c a nb o t hm e e tt h er e q u i r e m e n to ft h es c a l e - m a k i n g t h er e s u l t sa r ea sf o l l o w s ： 1 i no v e r a l lv a l u e s ，d i v e r s et i t l e so f t e c h n i c a lp o s ta r ed i f f e r e n to b v i o u s l y 2 s t r e s s e se m e r g i n gf r o mp r o f e s s i o n a ld e v e l o p m e n t ，w o r k i n gl o a d ，l a c ko f i n t e r e s t ，jo ba d a p t a t i o n ，p r o f e s s i o n a ld e v e l o p m e n ta n ds c i e n t i f i cr e s e a r c h ，a r e d i f f e r e n ts i g n i f i c a n t l ya m o n gt e a c h e r sw i t hd i v e r s et i t l e so ft e c h n i c a lp o s t 3 t h es t r e s so fc o l l e g et e a c h e r sw h oh a v ed i v e r s el e n g t ho fs e r v i c eh a s s i g n i f i c a n td i f f e r e n c e si nt h eo v e r a l lv a l u eo f p r e s s u r e 、w o r k i n gl o a da n ds t u d e n t s 4 t h es t r e s so ft e a c h e r si na r t s ，s c i e n c ea n dt e c h n o l o g yd i s p l a y ss i g n i f i c a n t d i f f e r e n c ei nt h ea d a p t a t i o nw o r k i n gc o n d i t i o n s a c c o r d i n gt ot h er e s u l t sw h i c hh a v eb e e nd i s c u s s e di n t h i sp a p e r , s o m e s u g g e s t i o n sa r ep u tf o r w a r dt or e d u c et h ep r e s s u r e ( 1 ) i no r d e rt os u p p o r t c o l l e g et e a c h e r s d e v e l o p m e n ta n dl e s s e nt h e i r 山东师范入学硕l ：学位论文 o c c u p a t i o n a ls t r e s s ，b e s i d e sw o r k i n g o u ta n d p e r f e c t i n gp o l i c i e s a n dr u l e s c o r r e l a t e dw i t hc o l l e g ee d u c a t i o ns y s t e m ，t h eg o v e r n m e n ts h o u l da d o p te f f e c t i v e m e a s u r e sa sw e l l ；( 2 ) c o l l e g e ss h o u l dt a k es y s t e m i cs u r v e ya n da s s e s s m e n to fs t r e s s r i s ko nc o l l e g et e a c h e r s ，c r e a t eaf a v o r a b l ew o r ka n d p s y c h o l o g i c a le n v i r o n m e n t ， a n dt a k ea c t i o nt ol e s s e nt h e o c c u p a t i o n a ls t r e s s e s ；( 3 ) c o l l e g et e a c h e r st h e m s e l v e s a l s os h o u l du n d e r s t a n dt h e i ro c c u p a t i o n a ls t r e s s s o u n d l y , l e a r na n du s ep r o p e r t a c t i c st oe n h a n c et h e i rp s y c h o l o g i c a ld e f e n d i n ga b i l i t i e s k e yw o r d s ：c o l l e g et e a c h e r s o c c u p a t i o n a ls t r e s s s t r e s s o r s s c a l ec o m p i l a t i o n c a t e g o r yn u m b e r ：g 4 4 3 v 独创声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包 含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得( 注：如没有 其他需要特别声明的，本栏可空) 或其他教育机构的学位或证书使用过的材料。 与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并 表示谢意。 学位论文作者签名：擞 导师签字： 学位论文作者签名：婀垒， 导师签字： 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解堂蕉有关保留、使用学位论文的规定，有权保 留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。 本人授权i 堑可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索， 可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。( 保密的学位论文 在解密后适用本授权书) 学位敝储揣乡班 翮擗 签字日期：2 0 0 8 年抄月钐日签字日期：2 0 0 8 年o 月驴日 山东帅范人学坝l j 学位论义 引言 近几年，随着社会转型和高等教育改革的全面推进，高校教师的工作压力 也越来越大，高校教师的身心健康状况不容乐观。高校教师因肩负有教学、研究、 服务等多重任务，加之教学及研究工作更是受到严格考核，其所承受的压力之大 可想而知。北京大学教育经济研究所( 2 0 0 8 ) 公布的一项调查报告显示：在高 校中，5 2 的被调查教师认为“教师数量不足，人均承担工作量太重”；近6 0 的教师感到“压力很大”。广东省教育工会曾对全省1 9 n 高校近万名教师的健康 状况进行过抽样调查，结果表明，高校教师只有约1 0 处于基本健康状态，约2 0 处于各种疾病状态，在剩下的7 0 属亚健康状态的人群中，又约有三分之一到二 分之一属重度亚健康，即处于疾病的边缘状念1 2 i 。还有调查发现，6 1 的高校教 师将工作压力评定为大或很大，5 2 的教师将生活压力评定为大或很大，即一半 以上的教师面对较大的工作和生活压力，且工作压力比生活压力大一些。| j | 甚至 近些年柬，高校教师中屡屡出现“生命透支”和“英年早逝”的悲剧，更是令人 怵目惊心。可以看出，目自i 高校教师的工作压力过大，并带来一系列心理健康问 题。高校教师长期处于高强度的压力状况之下势必影响到他们的身心健康，而且 还会给我国高等教育事业的发展带来极大的隐患。 无论是从关心教师，还是从推动中国教育事业发展的角度出发，我们都应对 高校教师工作压力这一问题给予足够的重视。但目前国内尚未研制出较为成熟的 高校教师工作压力源测试工具，无法对高校教师工作压力进行深入研究，由此可 见，编制科学、规范的高校教师工作压力源测量工具，已成为当日仃亟待解决的问 题。 一、与高校教师工作压力源量表编制有关的理论模型及研究 工作压力及其测量工具研究 1 1 工作压力研究 1 1 1 压力和工作压力概念 1 1 1 1 压力概念 压力的概念最早取白于物理学和工程学，物理学上指的是压强，在二l 程技术 卜一般称它为“爪力“，指的是将充分的力量用到一种物体和系统上，使其扭曲 山东帅范人学倾i j 学位论义 变形。2 0 世纪初，压力的概念才出现在医学界，表示人体的过度负荷。1 9 3 2 年， 美国生理学家坎农( w a l t e rb c a n n o n ) 在其专著中把压力定义为斗争和逃避的 综合症，他的学生加拿大生理学家汉斯塞利( h a n ss e l y e ) ，继承了其观 点，并在1 9 3 6 年第一次系统提出了压力概念，随后又进行了系统的研究，塞利因 此被公认为“压力之父”。塞利最先将“压力”一词引入到生物学和医学领域， 第一个将外界刺激( 应激源) 和疾病与健康联系起来。他认为，压力是指身体为满 足需要而产生的一种非特定性的反应，包括个体面对问题时所做的任何调试，塞 利称此反应为一般适应症侯群，其发展分为三个阶段：警觉反应期、抗拒期、耗 竭期1 。由此，“压力”一词，本来用以形容物体受外部力量压迫时所出现的扭 曲，被借用来形容人的身心状态。这之后研究者们从不同角度对压力给出了多种 定义。 压力( s t r e s s ) 一词译成中文在不同的时期和不同的学科中有不同的含义， 在医学和生理学中译为应激，在心理学领域译为压力、应激或紧张，日常生活中 人们将其理解为个体在某些方面负担过重的状态，但在学术领域，由于人们的矽l ： 究内容、侧重点和目的不同，立场观点各异，人们对压力的界定存在较大的差异。 到目自仃为止，关于压力的概念有3 0 0 多种净1 。f 像塞利对s t r e s s 作的解释一样： “s t r e s s ，就像相对论一样，是一个广为人知，但却很少有人彻底了解的科学概 念。” 现代汉语词典对压力的定义有两种：一是指物体所承受的与表面垂直的 作用力，二是指制伏人的力量。从第一种定义我们可以看出，压力原本是物理中 的一个概念，也就是当一个作用力作用于物体时，受力物体会产生形变，这种力 称之为压力；而第二种定义可以从第一种定义推导出来，也就是把第一种定义中 的物体换做人i f ”。班森( h e r b e rb e n s o n ) 在放松反应一书中，将“压力” 定义为“会使行为做连续性适应的一种状态”。马卡尼斯( r i c h a r dm a c k a r n e s s ) 在他的著作别全放在心上一书中给“压力”下了一个相当明确咐定义：“压 力，以科学性的语言来说，乃是有机体( 生物) 在具有伤害能力的媒介( 动因) 中，维持本身正常的状态，其中接二连三地挣扎就称为压力”f l 。 王以仁等认为：压力是个体预见未来可能发生的不安，或对威胁有所知觉， 因而对有机体产生刺激、警告或使其活动。该定义包含三个成分：外在环境、对 2 山东帅范人学硼卜学位论义 环境的评估以及对情绪和生理刺激所作的反应i 剐。 还有人指出“压力是指现实存在的具有威胁性的刺激，即压力源卜“。”“压 力是指：( 1 ) 作用于系统使其明显变形的某种力量；( 2 ) ：由( 1 ) 中提到的各种力量 或刺激所产生的心理紧张状况i i “1 。”“所谓压力，事实上是指压力感的 意思l 。 “压力是由已知或预知的事件引起，可能对个体造成身心上的不适应， 从而使机体处于高度激起的状态l l 二1 。”“压力是有机体对于无法力所能及，或扰 乱其平衡状念的刺激事件所表现出特定或非特定的反应状态”l i 引。 这些定义对于我们了解“压力 这个名词都有很大的帮助。本研究认为压力 是指个体面对刺激情境时引起的一系列变化和反应。 1 1 1 - 2 工作压力概念 工作压力是压力研究领域的重要范畴，国内外学者对工作压力的定义很多， 每个定义各有侧重，但由于研究的角度不同，至今还没有一个为大家所公认的 概念，v a nd i j k h u i z e n ( 1 9 8 0 ) 在文献中找出了4 0 多个工作压力的概念1 1 1 1 。 有些研究者牦工作压力作为一个刺激变量看待：有些则将其看作反应变量； 有些人认为它是环境变量：有些则认为它是个体和环境交互作用的产物。l a z a r u s 禾i l a u n i e r ”j 对工作压力的定义强调压力的来源，他们认为“压力是需要或超出 f 常适应反应的任何状况”。而q u i c k 等o 驭寸压力的定义则强调压力的后果，他 们把压力反应定义为“在面对压力源时对机体自然能力资源的普遍的、有规律的、 无意识的调动”。mc g r a t h ( 1 9 7 0 ) | 17 1 认为压力是“需求与个人能力之间处于 一种失衡的状态下，需求得不到满足引起的后果”，他认为人们对工作压力的应 对能力不同必然导致不同的压力体验。有些研究者对工作压力给以操作性定义， 将某些工作特点定义为工作压力，如工作负荷、工作复杂性、角色冲突、角色模 糊等l 豫1 。s u m m e r s ，d e c t i i s ，d e n i s i ( 1 9 9 5 ) l 阳l 在研究中强调了工作压力中个体 由于正常生活方式的改变而引起的感觉，而并不强调改变的本身。他们对工作的 定义是当个体被迫偏离f 常的或希望的生活方式时体验并表现出的不舒适的感 觉。b e e h r 认为，工作压力是工作条件和工人特点相互影响的产物1 2 f q 。 国内关于工作压力的概念也没有统一的界定，例如，侯望伦( 1 9 8 4 ) 1 1 | | 将工 作压力界定为工作环境上的特质，对工作者产生特殊生理或心理上的要求而造成 的结果。黄梅珍( 2 0 0 5 ) 1 2 二l 认为，工作压力是由在工作环境中，工作超过个人负 山东帅范人学坝i j 学位论义 荷而造成的威胁感，引发的消极、无助感而造成的。徐长江( 2 0 0 3 ) l 二j | 则把工作 压力定义为：“在工作环境中使个人目标受到威胁的压力源长期地、持续地作用 于个体，在个性及应付行为的影响下，形成一系列生理、心理和行为反应的过程”。 张建卫( 2 0 0 5 ) p 4 l 则认为工作压力是：“由不良的工作j ；= 境或个体因素引起的， 伴随机能及心理活动变化的紧张状态”。于文宏、李焰( 2 0 0 6 ) 1 25 | 从静态学说和 动念学说两个方面来界定压力。静念学说主要是指在工作压力研究过程中从单维 的角度来对工作压力的本质进行认识与界定，从这个角度定义工作压力包括刺激 说、反应说、主体特征学说；动态学说主要是指将工作压力理解为是一个动态过 程，既包含压力源和压力结果，又包括压力一系列作用过程的系统概念。它强调 工作压力是个体与情景的动态交互作用过程，在该过程中可能存在许多影响变 量。 从工作压力的概念上来看，有的从静态入手探讨压力的本质，有的从动态入 手探讨压力源、中介变量、压力结果与反应之间的关系，研究者对工作压力的不 同定义表明工作压力是一个多维度的概念，至今还没有形成一个统一的定义。但 可以看出，它的产生不仅与各种工作压力源有关，而且也与个人特点有关。在本 研究中，工作压力被定义为个体在工作环境中面对刺激情境时引起的一系列变化 和反应。它是一个过程，主要包括压力源、中介变量、压力反应三部分。其中， 压力源是指引起工作压力的所有刺激；压力中介变量包括许多方面，如认知评价、 人格特征、社会支持和应付方式等：压力反应主要包括生理反应和心理反应，而 它最终的结果是个体的健康或疾病。 研究工作压力必须要针对具体的任务领域，具体到本研究，我们认为，高校 教师工作压力是指高校教师面对与教育活动有关的刺激情境时引起的一系列变 化和反应。本研究就是从动态发展的角度入手探讨高校教师的工作压力，分析引 发高校教师工作压力的事件和情境，编制我国高校教师工作压力源量表。 1 1 2 工作压力理论模式 工作压力虽然是压力的一个分支，在许多方面与其他形式的压力有共同之 处，但由于其发生在特定的环境工作当中，因而也就具有了它的特殊性。关 注于工作压力研究的学者经过多年的探索，各自提出了一些工作压力发生的模 式，从不同角度描述了工作压力发生的过程机理。目前，国外对工作压力的研究 4 山东帅范人学坝i 学位论爻 可概括为以下几种模式。 1 1 2 1 社会环境模式 社会环境模式是由密歇根大学社会研究所发展起来的，也叫i s r ( i n s t i t u t e f o rs o c i a lr e s e a r c h ) 模式或密歇根模式。这一模式属于工作压力研究上的传 统理论，是最广为人知的工作压力模式，是从较广泛的社会水平对各个独立的与 压力有关的概念如客观环境、主观环境、压力结果、疾病、个性特征、社会支持 等几个基本概念组成的联合体，进行确认和测量，并考虑其对个体及组织的影响 作用，具有可操作性并且带动了工作压力研究的发展。例如在h e n d r i x ，s u m m e r s ， l e a p ，s t e e l i 卫i 的研究模式中，研究者们将引起压力的因素分为3 类：组织内部 的因素、组织外部的因素和个性特征。组织内部的因素被认为是引起工作压力的 直接因素，它们包括：角色冲突、角色模糊、角色超负荷、时间压力、较低的工 作自主性、对能力的低运用、较低的参与和控制、管理监督、组织气氛以及组 织矛盾。s u m m e r sd e c o t i i s ，d e n i s i l 2 t i 等人的研究也提出了类似的模式，他们将 工作压力的原因分为。l 类：个性特点。( 如性别、扰养人数、工龄) ，组织结构t - 1 d 寸： 点( f 规化、集权化) ，组织过程特点( 如绩效反馈、决策) ，角色特点( 如角 色冲突、角色模糊) 。这一模式的局限性表现在：在这些研究中，所有的因素都 是静态的、独立的。 1 1 2 2 个体一环境匹配理论( p e r s o n e n v i r o n m e n tf i tt h e o r y ) 个体一环境匹配理论是f r e n c h 和c a p l a n 在1 9 7 2 年提出的。这一理论是工 作压力研究领域中运用最多、得到最广泛接受的理论之一。f r e n c h ，c a p l a n ，v a n h a r r i s o n l 2 8 l 认为引起压力的因素不是单独的环境因素或个人因素，而是个人和环 境相互作用的结果。环境事件是否构成压力源是由个体认知决定的，这种认知不 仅包括对环境要求的评价，也包括个体为达到环境要求所具备的能力、动机的评 价。当个体能力被评价为与工作要求不匹配( m i s f i t ) 时，工作压力就产生了； 只有当个人能力与工作环境相匹配( f i t ) 时，才会出现较好的适应。 1 1 2 3 工作需求一自我控制模式( j o bd e m a n d c o n t r o lm o d e l ) 工作需求一自我控制模式( 简称j d c 模式) n k a r a s e k 在1 9 7 9 年提出，至今 仍受到研究者的关注，并在不断地得到检验。工作需求一控制模式包含工作环境 中两个重要的方面：工作需求和自我控制。进入2 0 世纪8 0 年代后，这模式中 山东帅范人学坝卜学位论义 又加入了一个社会维度：社会支持，使这一模式成为工作需求一控制一支持模式 ( 简称j d c s 模式) f 2 ( ) j 。 在j d c s 模式中，工作需求指工作负荷、工作的复杂性及个人应付的责任等； 自我控制是指工作者对知识、技术的运用，作业方式选择的决定权等。当工作需 求较高，而个人的控制及决定的范围却很小时，同时社会支持又差，则容易造成 较强的压力反应。根据j d c s 模式，高压力的工作是高需求一低控制一低支持的工 作，这种工作往往导致心理压力和生理疾病。与之相对应的是，高需求一高控制 一高支持的工作，这样的工作将增加学习、动机和技能的发展，而且，控制和社 会支持可以抵挡高需求对健康的消极影响。此模式认为除了工作需求外，更应强 调个体的自主程度对压力的产生所起的作用。 1 1 2 4l a z a r u s 的交互理论 目自，j 在压力和应对研究领域最有影响的研究者之一是美国心理学家r i c h a r d s l a z a r u s 。l a z a r u s 在1 9 6 6 年就提出了他的交互理论，这一理论今天仍然具 有强大的生命力，引发着大量的研究设计。虽然交互理论在最初并不是针划工作 压力研究而提出的理论，但由于这一理论对数据的涵盖性和易检验性，使得它受 到很多工作压力研究者的重视。l a z a r u s 认为传统的工作压力研究将环境条件和 个体特点看作是分离的和不变的，没有f 确地描述工作压力的问题。个体一环境 匹配理论虽然比传统理论的思维推进了一步，通过对个体和环境之间的关系来考 虑工作压力产生的原因，但这一理论的局限是它仍然把个体和环境都看作是静止 的、不变的。关于压力( 不只是工作压力) 的产生，l a z a r u s 提出了交互理论 ( t r a n s a c tio n ) 。 l a z a r u s 认为，压力不是个人特点的产物，也不是环境的产物，压力的产生 是某一种环境与某一种人所作的对j ；| = 境所可能产生威胁的评价结合的结果。在交 互理论中，压力是一个过程，这一过程随着时间和面临的任务而产生变化。个体 和环境的关系，以及个体与环境的匹配程度，无论在时间上、工作任务或活动上， 都不是固定不变的。 1 1 2 5n i o s h 模式1 3 0 j 美国职业安全卫生研究所( t h en a t i o n a li n s t i t u t ef o ro c c u p a t i o n a l s a f e t ya n dh e a lt h ，简称n i o s h ) 的一些研究者1 主张对工作压力的原发因素和 6 山东师范人学坝j 学位论义 影响因素分别评价。除了考虑工作方面的压力源外，同时要考虑社会支持、家庭 及个体特征方面的影响，并探讨它们之间的相互作用，即主张用多学科的方法来 研究。这一模式各个环节之间不是简单的、单向的作用，而是形成复杂的、连锁 反馈的相互作用。 1 1 3 工作压力源 工作压力源是工作压力问题最核心的内容，工作压力源主要是指引起工作压 力的所有刺激。工作压力源又分为长期压力源和突发压力源。长期压力源或多或 少地长期存在于人们的工作或工作情境中。它可以表现在多个纬度，例如角色压 力( 角色模糊、角色冲突，以及角色超载) 、工作超负荷、人际冲突等。突发压 力源是指在人们同常工作中所发生的一些特殊压力事件。压力源是产生压力的主 要原因，一直以来也是人们研究的重点。由于工作压力会产生消极影响，因此许 多学者特别注重工作压力源研究，以便寻求对策解决问题。 1 1 3 1w e i s s ( 1 9 7 6 ) 吲把工作压力源归为五类：( 1 ) 工作本身因素；( 2 ) 组 一2 f ie t 。一，的角色；( 3 j 职业发展；( 4 ) 组织结构与组钐渺l 格：( 5 ) 组织中的人际关系。 1 1 3 2c o o p e r 和m a r s h a l l 等人( 1 9 7 8 ) 3 3 提出了一个完全、简明的六种 工作压力源：( 1 ) 有特点工作的压力；( 2 ) 角色压力；( 3 ) 人际压力；( 4 ) 职业发展； ( 5 ) 组织结构和发展；( 6 ) 家庭、工作相互作用。 1 1 3 3i v a n c e v i c h 矛l ：i m a t t e s o n 等借鉴了以前的研究成果， 把压力源 分为五个基本类型：( 1 ) 生理条件；( 2 ) 个人层面；( 3 ) 团队层面；( 4 ) 组织层面； ( 5 ) 组织外因素。 1 1 3 4w h e t t e n t 矛d c a m e r o n i ”i 把压力源归纳为四个方面：( 1 ) 时间压力； ( 2 ) 互动压力；( 3 ) 情景压力；( 4 ) 期望压力。 1 1 3 5s u m m e r s ，d e n i s i 和d e c o t i i s ( 1 9 9 5 ) 州创立了工作压力源的研究 模式。认为有：( 】) 人格特征；( 2 ) 组织结构特征；( 3 ) 组织程序特征；( 4 ) 角 色特征。 综上所述，可以看出工作压力来源的复杂性、多样性，同时也可以看出有很 大的相似性，综合起来看，研究者是从四个方面认定工作压力源的：组织特点、 工作本身特点、社会因素和个体因素。 1 1 4 工作压力的后果 山东帅范人学倾i j 学位论文 工作压力是一把双刃剑，它对个人的身心健康、生活质量和组织的工作效率 可以带来积极和消极的影响。适度的工作压力是维持正常心身功z f j 匕l - , 的必要条件， 具有唤起、调整、加强等功能，是主体应付生活的基本条件。但过强、持续时间 过长的工作压力会导致身心失调，产生生理、情绪、行为、认知等方面的不良反 应。北京师范大学心理学院张西超博士对中国企业家做过一项调查，数据显示， 国内8 7 4 的企业经营者感到“压力很大、身心状况不佳”。张西超博士指出， 压力造成的损失是巨大的，在美国每年由于压力造成的损失是3 0 0 0 亿美元，超过 其他任何疾病1 37 | 。工作压力消极后果的研究主要从个人和组织两个方面进行。工 作压力对个人的后果表现在生理、情绪和行为上，生理上：表现为头疼、失眠、 精神不济、疲劳、溃疡病、心血管病变等；情绪上：表现为紧张、忧郁、焦虑、 敏感、多疑、焦躁不安、难以放松等；行为上：表现为滥用药物、过度兴奋、酗 酒或过度抽烟，甚至出现强迫性行为。 大量研究表明，过多的工作压力不仅对工作者的身心健康会造成很大伤 害，对组织也会产生消极影m 如引起1 作者的不满、消极、茬i 离职率、缺 勤等问题m i 。 从已有研究的结论可以看出，绝大多数的研究主要关注的是工作压力的消极 影响，特别是对个人的生理、心理和行为方面和对组织工作效率的负面作用。同 样，本研究关注的也是高校教师工作压力的消极影响。 1 2 工作压力测量工具 1 2 1 国外工作压力测量工具 目前国外用于研究工作压力的测试工具较多，常用的、有代表性的测试工具 有以下几种： 1 2 1 1 以“人一环境拟合模式”理论为基础的测量工具 a 、职业紧张调查表o s ( o c c u p a t i o ns t r e s si n d i c a t e ) 该调查表由国际职业紧张研究的权威英国曼彻斯特大学的c o o p e r 教授等于 1 9 8 8 年研制，目自订已有多种语言译本，在2 0 多个国家使用。该调查表出六个部分 组成。( 1 ) 工作满意感。该部分包括2 2 个项目，主要调查被试者对工作成就及 价值、工作本身、组织设计和结构、组织过程以及工作中人际关系等方面的满意 程度。每个项目中有六个选择答案，即“十分满意”、“较满意”、“有些满意”、 山东帅池人学r i ! i ! l ：学位论义 “有些不满意”、“较不满意”、“十分不满意。( 2 ) 健康状况。该部分由 两个组成部分，第一部分包括1 8 个项目，主要调查被试者对职业的感受和行为及 其受工作压力影响的程度；第二部分包括1 2 个项目，主要具体了解被试者心身疾 病发生的频度。( 3 ) 行为类型。该部分包括1 4 个项目，主要调查被试者的生活 态度、一般行为方式和事业抱负。每个项目后有六个选择答案，即“非常强烈赞 同”、“很赞同”、“赞同，“不赞同”、“很不赞同”、“非常强烈不赞同”。 ( 4 ) 对周围事件的解释。该部分包括1 2 个项目，主要调查被试者对发生于自己 周围事件的影响力，每个项目后有六个选择答案，即“非常强烈赞同”、“很赞 同”、“赞同”、“不赞同”、“很不赞同”、“非常强烈不赞同”。 ( 5 ) 工 作压力来源。该部分包括6 1 个项目，主要调查被试者在一特定时间里工作压力的 来源，主要涉及工作本身的因素、管理角色、同其他人的关系、职业经历和成就、 组织结构和气氛以及工作和家庭之i 日j 的相互影响等。每个项目后有六个选择答 案，即“非常肯定是来源”、“肯定是来源”、“一般是来源”、“一般不是来 源”、肯定不足柬沥：、“非常肖定不是来