健康机关评估指标（试行） .doc

健康机关评估指标（试行）项目指标内 容赋分加分因素扣分及原因得分一.健康管理与制度1.重视健康促进1、建立“健康机关”领导小组，由单位主要领导负责；1分2、完善工作网络，并对相关人员进行培训；2分3、制订并实施“健康机关”规划、年度计划、制度等；落实“健康机关目标责任制”；2分4、有工作经费投入和专兼职人员；2分5、制订相关健康政策，了解健康影响因素，制定健康干预规划；3分6、承担社会责任，与所在社区形成联盟，在建设健康城市中相互支持，加强合作；1分7、创建无烟机关，控烟措施落实；3分8、有完整的健康促进资料及台帐。1分15二. 健康的环境2.社会环境1、注重内涵建设，社会形象好，内部关系和谐、关爱、互助；2分 2、了解干部职工健康需求，落实困难员工帮扶机制和措施；2分3、职工言行文明，仪表端庄，遵守法纪和社会公德，保持清正廉洁；2分4、关心职工心理，开展多种形式的益于职工身心健康的文化娱乐、体育活动；3分5、干部、职工对单位管理满意率80%；2分6、群众对服务满意率80%。2分 133.物质环境1、单位环境绿化、美化、净化，地面平坦，排水畅通；1分2、建筑、装饰材料安全、卫生，无健康隐患；1分3、办公室通风、照明良好，噪音50分贝；1分4、垃圾容器外观洁净，垃圾分类袋装收集，日产日清；1分5、会议室、电梯、食堂等有禁烟标志；1分6、四害密度达标。1分64. 生活设施1、提供安全卫生的饮用水，饮水机定期消毒；2分2、公用杯具、餐具严格消毒，或使用符合环保要求的一次性杯具、餐具；2分3、食堂持有效卫生许可证，从业人员持有效健康证，操作流程符合卫生法规；2分4、卫生间厕位、小便池设计合理，遮蔽好、提供手纸；无异味、无污垢、无滴漏；2分5、专人打扫、使用合格清洁剂；1分6、有洗手设施和用品；冲洗使用节水型设备。1分10三. 规范管理5.安全与保密1、安全措施落实，对各种设施定期检查维护，及时消除隐患，防止意外；2分2、无伤亡、安全等意外事故发生；2分3、落实保密规定，加强重要部门的保卫。2分6四.社会服务6.注重效能与优化服务1、大厅设触摸屏查询系统，及时更新信息，确保设施完好；2分2、服务场所提供休息椅、安全卫生饮水；2分3、政务公开，行政或执法内容、依据、流程和注意事项上墙；动态信息及时公布；2分4、实行来访、来电“首问责任制”；2分5、重视行政办事效能，热情接待，细心服务，解决问题，件件有着落、有回复；2分6、聘请社会监督员，逐步完善社会监督机制。2分12五.健康教育7.健康服务1、每年组织职工体检，建立健康档案；4分2、对高血压、冠心病、糖尿病、恶性肿瘤、肥胖病、血脂异常症等六病的患者跟踪管理；5分3、有健康教育阵地(橱窗)，定期更换内容；3分4、干部职工主动学习健康知识，每年为员工和离退休人员举办健康讲座2次；3分5、组织健康的文娱体育活动，提供健身活动室和健身器材。3分188. 健康知识与行为1、工作人员节能环保，纸张重复利用；2分2、参与“健康一二一活动”；健康行为形成率85%；6分3、干部职工对 “健康城市”、“健康机关”有较高认同；知晓“中国公民健康素养”、 “健康”、“健康城市”、“健康机关”基本概念、内容；干部职工健康知识知晓率85%（含防火、防盗知识）；6分4、35岁以上知晓自己的血压、血糖、血脂及预防三高知识人数90%。6分20参考依据:1、中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定19972、世界卫生组织“健康城市”10项标准3、国家卫生城市标准4、卫生部全民健康生活方式行动总体方案（2007-2015年）5、中国公民健康素养基本知识与技能（卫生部2008一号公告发布）6、浙江省城市公共卫生服务项目工作要求2006.77、杭州市建设健康城市“十一五”规划8、杭州市建设健康城市试行指标体系9、杭州市健康教育示范社区规范10、健康城市项目标准府采芹、邢育健 苏州大学出版社2003.211、健康城市理论与实践李忠阳、傅华 人民卫生出版社2007.1212、保密法13、食品卫生法14、消防法健康学校评估指标（试行）项目指标内 容赋分加分因素扣分及原因得分一.健康管理与制度建设1.组织健全1、建立“健康学校”领导小组，有一名主要校领导负责；1分2、组织健全，有经费投入；1分3、制订并实施“健康学校”规划、年度计划，落实“健康学校目标责任制”；2分4、制订相关健康制度；了解健康影响因素；制定健康干预规划；3分5、每600：1学生比例配备卫生保健人员；1分6、学生每日学习时间（包括自习）小学不超过6小时，中学不超过8小时；1分7、保证学生每天有一小时体育活动；1分8、根据全国学生常见病综合防治方案制定学生防治工作计划，至少包括：防治工作目标、采取的措施、防治效果的评价；2分9、制定传染病（包括艾滋病）防制政策；1分10、有保证学生能接受免疫接种的政策；1分11、有校园内发生传染病和中毒事件的应急措施；1分12、学校制定措施确保男女平等，并预防暴力和欺弱行为的发生；1分13、制定膳食营养政策，有开展营养餐或课间餐的措施，有平衡膳食食谱；1分14、制定校内禁止吸烟和使用非法药物的规定及措施，禁止学生饮酒；校园有明显的禁烟标志，学生控烟率100%；1分15、有安全和急救措施，有交通安全措施；1分16、健康促进学校章程，承诺和保证做到的事在积极落实之中；在学校显著位置展示。1分20二.学校物质环境2.设施与卫生管理1、学校建筑、设备、设施安全、符合有关卫生标准并取得卫生部门许可，如：教室人均面积、课桌椅、黑板、采光、照明、微小气候、环境噪声等；2分2、学校有具体计划，通过改建或扩建逐步使学校建筑及设备符合国家有关标准；2分3、男厕所蹲位40：1，女厕所蹲位25：1分， 厕所无异味、尿池无尿碱；1分 4、有安全清洁的饮用水；2分5、校园环境整洁，排水系统畅通，无坑洼、积水；1分6、食堂有卫生许可证，从业人员个人卫生好，有健康证，从业人员有培训证；1分7、落实除四害措施，四害密度达标 ；2分8、食堂环境清洁，做到生熟分开，食品储存条件好；1分 9、校园不出售无卫生许可证企业生产的食品或过期变质食品；1分 10. 教学楼走道、楼梯进出口通畅，如发生意外便于疏通。2分15三.学校社会环境3.文明与和谐1、学校有良好校风的校训；社会环境和谐、互助、关爱；2分 2、教师无对学生体罚、辱骂现象，学生之间无打架、斗殴行为；2分 3、提供学生参与学校管理的机会；1分4、为各民族的风俗活动提供方便；通过班会、校会等向学生提供学习各民族风俗、差异的机会；1分5、学校掌握特殊困难(包括残疾)学生的名单，并有支持帮助的措施；1分 6、学校掌握学习困难学生名单并有耐心帮教措施；1分7、设心理辅导室，对有心理需求的学生提供帮助，有经过心理培训的教师，了解并努力解决学生中存在的主要心理问题；2分8、开展多种以健康为中心的课外活动；2分 9、对教师进行关于理解并尊重学生个人差异的教育；学校建立各种业余爱好小组；1分10.专门设置健康教育专栏，内容定期更换，加强宣传；针对学生需求，开展各种利于健康成长的主题教育。2分15四.社区 关系4.健康共建1、将“健康学校”计划和活动通知社区，争取社区的支持和参与；2分 2、每学年至少组织学生到社区开展1次健康促进活动；2分3、通过定期召开家长会或开办家长学校的形式向家长传递“健康促进学校”活动信息；2分 4、鼓励学生家长参与校园建设等活动，学校健康促进实施小组中有家长代表参加；1分5、家长为培养孩子的良好健康行为提供必要的家庭条件；2分6、学校门口50米范围内不设立商摊；1分7、交通和公安部门有计划地为学生交通安全和校园治安提供服务；1分 8、社区努力创造条件保证学校不受污染和噪声影响。1分12五.健康技能5.健康素养培育1、每两周有一节健康教育课；任课教师有教案；学生有课本和听课笔记；学校有必要的辅助教具；并对学生进行健康知识考核；2.5分2、学生每学期至少参加一次健康教育课外活动（讲座、主题班会等）；2分3、学生掌握拒绝和劝阻他人吸烟、饮酒的技能；2.5分4、每学年至少有80%的学生参加学校组织的向家庭或社区进行健康教育宣传的活动。2分5、师生知晓“健康”、“健康城市”、 “健康促进学校”和“健康学校” 的概念。3分12六.健康服务6.疾病预防控制1、学生和教师每年一次预防性体检，建立师生健康档案（至少达95%）；2分2、常见病防治覆盖率100%，患病率逐年下降；肠道蠕虫感染率（农村）控制在5%以下；贫血患病率控制在10%以下；营养不良检出率控制在10%以下；肥胖检出率控制在5%以下；12岁学生（小学六年级）恒牙龋均控制在0.5%以下；15岁学生牙龈炎患病率控制在30%以下，学生龋齿充填率达60%；沙眼患病率控制在5%以下；学生近视率得到控制；防龋率达90%；2分3、计划免疫率达100%；1分 4、控制肝炎等传染病，有针对性地进行免疫接种；1分5、教师和保健人员每学期至少接受一次有关部门的学校卫生培训；1分6、学校有卫生防疫、保健机构和健康教育部门提供的健康教育资料；1分8七.综合评估7.知识技能与身体状况1、中小学生健康知识知晓率95%、健康行为形成率90%；2分2、行为正确率：10项卫生行动（每项查10人，6人及以上符合要求记1分）；2分3、教职工了解“中国公民健康素养”内容；2分4、积极参与健康“一二一”活动，35岁以上者知晓自己的血压、血糖、血脂及预防三高知识人数90%。3分5、形态合格率：按全国计算，85%及以上学生合格5分（83%85%合格记3分）；3分6、机能合格率：（计算标准同上）；3分7、体育合格率：（计算标准同上）。3分18注：1.得分90分且没有下列情况的可通过：发生集体食物中毒； 发生传染病暴发流行；发生饮用水污染事故；组织学生参加各种活动中，因责任事故致使学生残疾或死亡。 2. 健康行为正确率中查的10项卫生行为是：早晚刷牙、饭后漱口，不用别人的水杯和餐具，食前用肥皂洗手，生吃瓜果要洗净，不吸烟，不饮酒，注意用眼卫生，坐姿正确，服装整洁，定期洗澡、理发、剪指甲。参考依据：1、学校卫生工作条例2、世界卫生组织健康促进学校考核标准3、卫生部全民健康生活方式行动总体方案（2007-2015年）4、中国公民健康素养基本知识与技能（卫生部2008一号公告发布）5、杭州市建设健康城市“十一五”规划6、杭州市建设健康城市试行指标体系7、府采芹、邢育健，健康城市项目标准，苏州大学出版社，2003.28、李忠阳、傅华，健康城市理论与实践，人民卫生出版社，2007.12健康医院评估指标(试行)项目指标内 容赋分加分因素扣分及原因得分一.健康管理与制度建设1.单位重视健康促进1、建立健康医院领导小组，有一名主要领导负责，各部门、科室参与；1分2、完善工作网络，并对相关人员进行培训；2分3、制订并实施“健康医院”规划、年度计划，落实“健康医院目标责任制”；2分4、有经费投入；1分5、制订相关健康制度，了解健康影响因素，制定健康干预规划；3分6、有各类应急预案，无重大医疗、安全责任事故发生；2分7、承担社会责任，与所在社区形成联盟，在建设健康城市中相互支持，加强合作；1分8、创建无烟医院，控烟措施落实；2分9、有完整的健康促进资料及台帐。1分15二.健康的医院环境2.社会环境和文化建设1、注重单位文化建设，人际关系和谐，关爱职工，了解职工健康需求，落实困难员工帮扶机制和措施；1分2、职工言行文明，有职业道德和社会公德；1分3、开展多种形式的益于职工身心健康的文化娱乐、体育活动；1分4、员工对领导班子整体满意率80%；1分5、员工对医院未来发展支持率60%；1分6、病人对医院的综合满意率80%。1分63.物质环境绿化美化净化1、绿化占医院总面积30%；道路、场地平坦，整洁；排水通畅；1分2、院内外环境整洁，秩序良好，通道畅通；1分3、垃圾箱、废弃物容器门、盖闭合，垃圾日产日清，除四害措施落实，密度达标；1分4、各类建筑物安全、卫生、无健康隐患；1分5、医院有醒目的禁烟标志，无违禁医药广告；1分6、噪声达标。1分6 4医疗设施与安全维护1、诊疗间洁净，不嘈杂，诊查床有遮挡设施；1分2、有数量相应的候诊坐椅，无破损、无污迹；1分3、输液室宽敞明亮，通风，分区设置；1分4、病房整洁，按规范配设盥洗设施，满足病人用品的存放，提供安全卫生饮用水；1分5、各楼层有盥洗设施，有残疾人厕位，无异味、污垢；有洗手、干手设施；1分6、厕位方便病人输液、留样、搀扶和呼叫；1分7、供热、供水、通风、调温等设施运转正常，确保医疗服务和病人需求；1分8、各类公用医疗设施定期维修，无安全隐患。1分8三.安全管理5.预防医源性感染1、救护车辆及时消毒处理；1分2、购消毒灭菌药械索证、验证；1分3、各医疗设备、器械消毒灭菌合格率100%；1分4、医疗废弃物品毁型及无害化处理；1分5、医院污水达标排放；1分6、无交叉感染和医源性疾病发生和传播。1分66.放射与专用药品1、放射设备的使用监测合格，有安全防护；1分2、使用、维修、监测数据和记录齐全真实；1分3、工作人员上岗要培训、体检，按规定疗养；1分4、麻醉品和限制性药品专用处方、专人管理，定期检查、记录。1分4四.优化服务7.优良服务风范1、适应医学模式转变，开展“以病人为中心”的服务思想教育，理论考试合格率达100%；1分 2、医护人员着装整洁，主动热情，态度和蔼；1分3、尊重患者权益，实行“首问责任制”，有问必答，排忧解难；1分4、门诊设服务中心，设咨询、导医服务人员；急诊、病区有服务接待岗，公布服务项目；1分5、医院配备专职心理咨询师和专职康复师，开设心理咨询、康复专科门诊；1分6、设立病区健康活动场所；1分7、设置投诉箱、投诉电话，认真处理投诉。1分7 8规范周到方便病人1、门诊有电子屏，显示医药保健等信息；1分2、门诊挂号、划价、收费实行一次性服务；1分3、候诊时间30分钟；1分4、门诊有无障碍通道并保持畅通；有残疾病人就医的电话预约；1分5、残疾人等特殊人群就诊有导医、陪医，有轮椅、平板流动床等运送工具；1分6、病人住、出院有人迎送并协助办理手续；1分7、为病人及家属提供陪护及用品服务项目；1分8、急救应急状态良好，“绿色通道”规范、畅通，医务人员5分钟内到位。1分89.营养健康1、食堂有卫生许可证，设施和操作符合卫生法规和标准；食堂人员培训、持“健康证”达100%，“五病”调离率达100%；1分2、医院配有营养室、专职营养师为病人和职工服务；1分3、病人和员工的膳食营养、卫生、品种丰富；1分4、住院病人治疗饮食就餐率60%。1分4五.公共卫生10.疾病预防控制1、设呼吸道、肠道传染病专用门诊，监测、筛查重点传染病，报告及时准确，漏报率2%；1分2、新生儿疾病筛选率50%；新生儿国家规定的计免接种率100%(禁忌证除外)；1分3、消毒隔离严格按国家规范和标准执行；1分4、各类监测数据、记录齐全真实。1分4 六.健康教育11.健康服务1、职工每年体检，健康档案建档率100%；2分2、对慢性病(高血压、冠心病、糖尿病、恶性肿瘤)跟踪管理；2分3、为职工提供心理健康服务；2分4、维护女工合法权益，关心女工身心健康；2分5、门诊、病区有固定宣传栏或健康视屏系统宣传健康知识的内容，定期更换；2分6、对病员及家属进行形式多样、针对性强的健康教育，住院病人（或家属）教育率达100%、知晓率90%；免费提供健康教育处方和健康教育资料。2分1212.健康知识与行为1、职工知晓 “健康”、“健康城市”、“健康医院”概念和“中国公民健康素养” 内容；3分2、参加健康教育专业机构组织的培训活动；2分3、组织职工参与“全民健康一二一活动”；6分4、35岁以上知晓自己的血压、血糖、血脂及预防三高知识人数35%，比例逐年上升；5分5、职工健康行为形成率85%。4分20参考依据：1、基本现代化医院考评细则、国家卫生城市标准2、消防法3、劳动法4、食品卫生法5、传染病防治法6、药品管理法7、生活饮用水卫生标准8、放射性同位素与射线装置放射防护条例9、放射工作人员健康管理规定10、消毒管理办法11、医院消毒卫生标准12、医院污水排放13、中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定199714、世界卫生组织“健康城市”10项标准15、国家卫生城市标准16、卫生部全民健康生活方式行动总体方案（2007-2015年）17、中国公民健康素养基本知识与技能（卫生部2008一号公告发布）18、浙江省城市公共卫生服务项目工作要求2006.719、杭州市建设健康城市“十一五”规划20、杭州市建设健康城市试行指标体系21、杭州市健康教育示范社区规范22、府采芹、邢育健，健康城市项目标准，苏州大学出版社，2003.223、李忠阳、傅华，健康城市理论与实践，人民卫生出版社，2007.12健康社区评估指标（试行）项目指标内 容赋分加分因素扣分及原因得分 一.健康管理与制度1.社区重视与组织协调1、建立健康社区领导小组，有主要领导牵头，有专人负责；1分2、网络完善，多部门人员参与，并对相关人员进行培训；2分3、制订并实施健康社区工作规划和年度计划，落实健康社区目标责任制；2分4、制订相关健康制度；25、充分发动社区居民参与，了解其健康需求，征求吸纳居民对健康社区的建议和意见；2分6、有专项工作经费和专兼职人员；27、整合健康资源，形成社区联盟共建共管；1分8、有重大意外应急预案；2分9、有完整的建设健康单位档案。1分15二.健康的社会环境2.经济和社会保障1、失业保险覆盖率90%，城镇登记失业率4.5%，有就业愿望的残疾人就业率90%；2分2、养老保险覆盖率90%,孤寡老人照护率达100%；2分3、基本医疗保险覆盖率100%；2分4、弱势群体救助率95%，困难群众医疗救助水平全市平均水平；特困残疾人康复救助比例95%，残疾人社区康复服务覆盖率100%；2分5、弱势群体法律援助覆盖率90%。2分103.社区安全与精神文明1、社区所有设施安全，残疾人无障碍设施完好率、公共消防设施达标率均90%；2分2、定期检查社区安全隐患（如健身器械等），保障社区居民安全；2分3、防黄、赌、毒；规范暂住人口管理率90%；2分4、做好控烟宣传，无烟草广告；2分5、争创文明和谐社区，开展多种形式的益于居民身心健康的文化娱乐活动。2分104.基础设施1、社区公共服务、健身、环卫设施等配套率均90%；2分2、社区有水冲式公厕；2分3、道路完好，车辆有序停放；2分4、有健康宣传阵地（橱窗、专栏、视屏等）。2分85.环境保护和保洁1、社区绿化覆盖率40%；1分2、环境安静噪声达标覆盖率80%；1分3、二次供水水箱清洗消毒合格率达100%；1分4、雨污分流，生活污水集中处理率80%；1分5、环境保洁率达100%；2分6、生活垃圾袋装率90%；当日清运率、无害化处理率均达100%；2分7、鼠、蝇、蚊、蟑螂四害密度达标。2分10 三.健康教育6.健康服务1、社区卫生服务机构覆盖率100%；居民健康档案建档率90%；3分2、慢性病管理率逐年提高，高血压、糖尿病、高血脂管理率80%；3分3、开展居民心理健康指导服务；2分4、居民计划生育率达100%，流动人口95%；少女意外妊娠援助率达100%；2分5、倡导婚前体检，患病跟踪治疗率98%；孕产妇系统管理率、新生儿母乳喂养比例均92%；2分6、儿童计划免疫率97%；流动人口子女计划免疫率95%；2分7、健康知识普及率90%；健康讲座每年12次；2分8、文化娱乐普及率70%，开展“健康家庭”评选。1分。177.知识与行为1、开展“健康一二一活动”，普及“中国公民健康素养”内容；全民健身普及率50%；5分2、居民健康知识知晓率、健康行为形成率85%，心理健康知识知晓率50%，家庭救护知识普及率60%；4分3、35岁以上知晓自己的血压、血糖、血脂及预防三高知识人数35%，比例逐年上升；4分4、吸烟率逐年下降，年下降率0.65%；4分5、居民食盐摄入量6g/人/日。4分218.生活与生命质量1、居民重视营养、运动、身心愉快、和谐共处，享有品质生活；1分2、出生率9.50；人口自然增长率4.60；1分3、国民体质测试合格率80%；1分4、人均期望寿命80岁。1分4四.社区满意度9.居民满意度1、对建设健康城市、健康社区满意率逐年提高；1分2、对卫生服务、环境质量、社会治安、交通状况、城市管理、社会保障、生活现状满意度90%；2分3、社区物业管理满意率80%。2分5参考依据：1、中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定19972、世界卫生组织“健康城市”10项标准3、国家卫生城市标准4、全国健康教育与健康促进工作规划纲要（20052010年）5、卫生部全民健康生活方式行动总体方案（2007-2015年） 6、中国公民健康素养基本知识与技能（卫生部2008一号公告发布）7、全国精神卫生工作体系发展指导纲要（2008年-2015年）8、国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见9、浙江省城市公共卫生服务项目工作要求2006.710、杭州市建设健康城市“十一五”规划11、杭州市建设健康城市试行指标体系12、杭州市健康教育示范社区规范13、府采芹、邢育健，健康城市项目标准， 苏州大学出版社，2003.214、李忠阳、傅华，健康城市理论与实践，人民卫生出版社，2007.12 健康景点评估指标（试行）项目指标内 容赋分加分因素扣分及原因得分一.健康管理与制度1.单位重视健康促进1、建立“健康景点”领导小组，由单位主要领导牵头，有专兼职人员，各部门参与；1分2、完善工作网络，并对相关人员进行培训；2分3、将建设“健康景点”纳入单位发展规划中；制订并实施年度计划；落实“健康景点目标责任制”；3分4、制订相关健康政策，了解健康影响因素，制定健康干预规划；3分5、加强相关部门、社区间的合作；1分6、创建无烟单位，控烟措施落实；2分7、有突发事件处理的方案和措施；2分8、有完整的健康促进资料及台帐。1分15二.健康的环境2.绿化美化整洁宜人1、环境整洁，空气、噪声、符合规定指标；1分2、室内洁净，陈设摆放整齐，无积尘和蛛网；1分3、水体明洁清澈，无严重水生生物覆盖、无臭味、无沉淀或漂浮垃圾，岸边无垃圾、杂物；1分4、植物景观效果明显；花木、草坪生长良好，无明显病虫害。1分43.设施配套协调1、景区内宾馆、饭店、餐饮、娱乐场所有规范、醒目、美观的图形符号、标识；1分2、园林、景点介绍牌造型得体，文字简练，准确、规范，有中英文对照；1分3、无违章、有碍观瞻的广告；1分4、景点各类公共设施完好，布局合理；1分5、提供规范购物、景点介绍，方便游客；1分6、主要景点设有游客服务中心，布局合理、功能齐全、服务规范；1分 7、入口处和禁烟场所（区）禁烟标志明显；有指定的吸烟场所；1分 8、有“吸烟危害健康”宣传语和吸烟管控人员，无烟草广告；1分9、主要公厕布局合理，达国家一类标准，洗手设施齐全,设置无障碍通道,有残疾人专用厕位；1分10、公厕洁净，无污垢，无堵塞，无异味、无滴漏，专人管理打扫。1分104.卫生保洁1、卫生管理制度完善、明确，责任到人；1分2、跟踪、流动清扫，全天保洁；1分3、垃圾箱数量足够，分布合理；0.5分4、收容器标识明显，分类回收；0.5分5、有指定的垃圾置放地点，日产日清，垃圾无害化处理率90%以上；1.5分6、除四害措施落实，四害密度达标。1.5分65.环保措施1、有具体措施控制外来车船进入开放区域；1分2、实行导游电喇叭音量限制；1分3、植树绿化，保持和维护自然生态环境；1分4、及时做好松土、施肥、整枝、防虫等管理工作，做好秃梢、枯树的防腐处理；1分5、除四害不用国家禁用药物；使用生物、高效低毒农药；1分6、不就地焚烧或掩埋树叶、垃圾；1分7、不使用对水体、环境造成污染的交通工具、游乐设施和餐饮设备；1分8、水、声、气、渣符合国家排放要求，科学治理，杜绝各类污染源；不向景区水体内排放生活污水和有毒有害气体。1分86.专项保护与维修1、制订建筑和设施年度修缮计划；1分2、文物建筑维修的原则是“整旧如旧”，保持原有风格和山石水体原貌；1分3、游览或规划区内不得任意改建、拆建或擅自新建建筑物和构筑物；1分4、古树名木保护、复壮措施落实，挂牌并建立专门档案；1分5、无乱砍乱伐现象，如需砍伐、移植应办理有关手续。1分5三.规范管理7.安全防范1、各项安全保卫制度明确，责任到人；1分2、“游览规则”明确告示游客；1分3、定期做好建筑、树木、娱乐设施等安全检查，尤其是防汛、防台期间，落实预防措施；1分4、防火、防盗、电气、照明等设施齐全完好，符合规定标准；无火灾、盗窃等发生；1分5、为售票游客投人身意外伤害保险；1分6、加强治安巡查，劝阻易燃、易爆及其他危险品的游客入园；无黄、赌、毒现象；1分7、劝阻攀折花木、攀登假山等不文明、不安全的行为；1分8、阻止对环境造成污染的物品及宠物进入景区。1分88.食品卫生与经营活动1、景区餐饮、食品、宾馆娱乐场所持有 “卫生许可证”；从业人员持有健康证达100%；1分2、景区饭店创建“绿色饭店”成效明显；1分3、明码标价，所售商品“七标”齐全；1分4、各种餐饮、茶具、食品容器的清洗、消毒符合卫生要求，饮用水卫生达标；1分5、仓库防潮等设施符合有关规定要求；1分6、不出售假冒伪劣、变质过期商品；无围追兜售、尾随强卖；无欺诈、胁迫消费。1分6四.优化服务9. 文明优化服务1、开展旅游标准化工作，一线从业人员80%以上经合格的专业培训；1分2、管理和服务人员均讲普通话；1分3、佩戴工号，服饰整洁，主动热情，文明礼貌，为游客排忧解难；游客满意率80%；1分4、投诉处理率90%。1分4五. 健康教育10. 健康服务1、职工每年体检，建立、健全职工健康档案；体检率达100%；“五病”调离率100%；3分2、健康教育专栏定期更换，每年六期；3分3、景点所属单位配有获得急救培训资质的人员；备有旅行常用药物，有紧急援救措施；3分4、组织开展健康文体活动。3分5、员工对单位管理层满意率80%。2分1411. 健康知识与行为1、参与 “健康一二一活动”，员工健康行为形成率85%；5分2、员工健教培训率100%；健康知识知晓率85%；知晓“健康”、“中国公民健康素养”、“健康城市”、“健康景点”的基本概念；5分3、35岁以上知晓自己的血压、血糖、血脂及预防三高知识人数90%；5分4、员工掌握应急救护、灭初起之火和正确引导疏散技能。5分20参考依据：1、中国优秀旅游城市检查标准（2007修订本）2、国家风景名胜区管理条例3、国家4a级旅游点标准4、国家卫生城市标准5、食品卫生法6、公共场所卫生管理条例7、消防法8、iso9002作业文件之环境卫生工作标准、绿地、花卉养护工作标准、安全防火工作规程、服务提供规范9、gb3838-2002地表水环境质量指标10、gb1001-1994公共信息用图形标准11、gb3095-1996环境空气质量一级标准12、gb3096-1993城市区域环境噪声标准0类13、中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定199714、世界卫生组织“健康城市”10项标准15、卫生部全民健康生活方式行动总体方案（2007-2015年）16、中国公民健康素养基本知识与技能（卫生部2008一号公告）17、浙江省城市公共卫生服务项目工作要求2006.718、杭州市建设健康城市“十一五”规划19、杭州市建设健康城市试行指标体系20、杭州市健康教育示范社区规范21、府采芹、邢育健，健康城市项目标准，苏州大学出版社，2003.222、李忠阳、傅华，健康城市理论与实践，人民卫生出版社，2007.1236健康企业评估指标（试行）项目指标内 容赋分加分因素扣分及原因得分一.健康管理与制度1.企业重视健康促进1、建立“健康企业”领导小组，由单位主要领导负责，各部门、科室参与；1分2、完善工作网络，对相关人员进行培训；2分3、制订“健康企业”规划、年度计划等；落实“健康企业目标责任制”；3分4、制订相关健康制度，了解健康影响因素，制定健康干预规划；3分5、承担企业社会责任，与所在社区形成联盟，在建设健康城市中相互支持，加强合作；2分6、创建无烟单位，控烟措施落实；3分7、有完整的健康促进资料及台帐。1分15二.健康的企业环境2. 社会环境1、注重企业文化建设，文明、和谐、关爱；1分2、了解职工健康需求，有困难员工帮扶机制；1分3、设有职工文化、娱乐、健身场所，开展多种形式益于职工身心健康的文体活动；1分4、规范用工，不欠薪资，按时为职工缴纳养老、医疗、失业等国家规定费用；1分5、员工对企业未来充满信心，支持率70%；1分6、员工对工作和生活现状满意率70%。1分63.物质环境1、企业建筑和工作环境安全，符合卫生标准；1分2、环境整洁，绿化美化，绿化率30%；1分3、车间、仓库整洁，物品摆放有序；1分4、公用厕所布局合理，设施完好，卫生达标；1分5、垃圾箱体外观洁净，垃圾袋装，日产日清；1分6、落实除四害措施，四害密度达标；1分7、有毒有害垃圾专用容器收集，标识明显；1分8、生产区域和公共场所禁烟标志醒目，设吸烟室。2分9三. 生产安全与环保4.污染防制1、使用安全、清洁能源，节能减排达国家指标；2分2、工业废水、废气、固体废弃物达标排放；开展“三废”综合利用；3分3、工业噪声达标率90%，不影响周边居民。3分85. 劳动保护与安全1、每年进行职业病危害因素检测，检测合格率90%；2分2、有职业危害的岗位，设置醒目的警示标志和说明，定期公布职业病危害信息；2分3、对接触有毒有害的员工配置穿戴防护服和使用防护用品，按时发放营养费；不适职工调离率100%；2分4、劳动防护设备运转正常，定期维修、养护；2分5、职业危害应急救援设施性能完好；2分6、企业新建、改建、扩建项目和技术改造、引进项目审查预防性卫生监督率达100%；2分7、有突发事件（如火灾、爆炸、毒气、毒液泄漏、职业病危害事故、传染病暴发和食物中毒等）应急预案和安全措施；2分8、无工伤死亡、安全事故和职业病危害事件发生；无食物中毒和传染病暴发；2分9、企业的产品和产品包装、运输、储存对人体健康和环境无危害性。2分18四.健康教育6.健康服务1、每年组织职工进行职业性健康体检；健康档案建档率100%；4分2、对职工进行上岗前、在岗期间和离岗后职业性健康检查；2分3、设有健康教育阵地，内容定期更换；3分4、有毒有害作业人员职业卫生知识培训率达100%，知晓率95%；3分5、每年组织女工计生、妇女保健知识培训；2分6、食堂有卫生许可证，设施卫生达标，工作人员持有健康证，“五病”调离率100%；3分7、提供安全卫生的饮用水；水箱定期消毒；2分8、建立职工高血压、冠心病、糖尿病、恶性肿瘤等慢性病管理体系，管理率80%。5分247.健康知识与行为1、员工着装整洁，精神饱满，参与“全民健康生活一二一活动”，户外体育活动30分钟/次，每周不少于3次；6分2、有毒有害作业人员安全卫生防护行为形成率95%；3分3、管理干部劳动、环保、卫生、安全等法规、职业病卫生知识培训率100%，知晓率95%；3分4、35岁以上知晓自己的血压、血糖、血脂及预防三高知识人数90%；4分5、员工的健康知识知晓率85%；行为形成率85%。4分20参考依据：1、工业企业设计卫生标准2、国家卫生城市标准3、职业病防治法4、国家环保模范城市标准5、食品卫生法6、公共场所卫生管理条例7、消防法8、卫生部全民健康生活方式行动总体方案（2007-2015年）9、中国公民健康素养基本知识与技能（卫生部2008一号公告发布）10、浙江省城市公共卫生服务项目工作要求2006.711、杭州市建设健康城市“十一五”规划12、杭州市建设健康城市试行指标体系13、杭州市健康教育示范社区规范14、府采芹、邢育健，健康城市项目标准，苏州大学出版社，2003.215、李忠阳、傅华，健康城市理论与实践， 人民卫生出版社，2007.12健康宾馆评估指标（试行）项目指标内 容赋分加分因素扣分及原因得分一.健康管理与制度1.单位重视健康促进1、建立“健康宾馆”领导小组，由单位主要领导负责，各部门参与；1分2、完善工作网络，并对相关人员进行培训；2分3、将建设健康宾馆纳入单位发展规划中，制订并实施年度计划；落实“健康宾馆目标责任制”；2分4、有工作经费投入和专兼职人员；2分5、制订相关健康制度，了解健康影响因素，制定健康干预规划；3分6、承担社会责任，加强与部门、社区间的合作；1分7、创建无烟单位，控烟措施落实；2分8、有完整的健康促进资料及台帐；1分9、有预防食物中毒和重大意外事件的应急措施。1分15二.健康社会2.社会环境1、注重文化建设；和谐、互助，关爱职工，落实困难员工帮扶机制和措施；2分 2、职工各种社会保障机制建全并落实；2分3、开展多种形式益于职工身心健康的文体活动；2分4、员工对单位满意率80%，对单位发展支持率70%；宾客满意率80%。2分83.优化服务1、尊重民族风俗；1分2、有服务儿童、残疾人技能；1分3、从业人员仪表端庄、热情、和蔼、真诚、文明，佩证上岗，有职业道德和社会公德；1分4、业务熟练，为宾客排忧解难；妥善处理投诉，维护宾客的合法权益。1分4三.健康环境 4物质环境1、环境清洁优雅，视觉效果好，绿化覆盖率30%；1分2、建筑、装饰材料等设施安全、环保；2分3、垃圾容器有盖无外溢，分类收集；设可回收、不可回收和有毒有害废弃物专用箱，垃圾日产日清；2分4、除四害措施有力，密度达标；2分5、公厕分布合理，有残疾人专用厕位，通风、盥洗、干手、节水型冲洗设施和挂钩、手纸等配套设置；1分6、生活污水处理后排放，排放达标率90%；1分7、区域环境噪声符合环保要求。1分105. 基础设施与配套设置1、中央空调、各种通风设施装置安全，运转正常；无噪音，滤网无积尘，符合卫生要求；1分2、有烟感报警器、监控系统、应急照明、电子门卡锁、门窥镜、防盗链、应急疏散图；1分3、宾馆能开展急救培训，能提供急救物品和服务；2分4、有卫生许可证，从业人员符合上岗规定；1分5、有残疾人专用客房、无障碍通道，出入方便；1分6、设立无烟客房或楼层；有劝阻吸烟措施；会议中心等处设有吸烟室；公共场所禁烟标志醒目；3分7、设员工通道、更衣室、浴室、食堂等员工设施。1分10 6. 客房用品卫生1、客房公用物品一客一换，符合卫生标准；1分2、24小时提供客房健康卫生饮用水；1分3、浴缸、面盆、洁具、抽水马桶、杯具等一客一清洁消毒，卫生达标；1分 4、楼层有小件物品专用消毒间，物品消毒符合卫生标准；一次性用品符合环保、卫生要求。1分47.食品饮水卫生1、厨房布局科学合理；地面铺防滑地砖，无积水、油污，设明沟，有罩网盖；墙面铺贴不渗水墙砖；1分2、顶面覆盖扣板，无积灰、无蛛网、无油腻；1分3、排风良好，安装油烟净化器，废气排放达标；空气质量达标；1分4、有冷库、冰箱等设施；生、熟、成品与半成品分开；未加工的荤、素菜等不进冷菜间；1分5、冷菜间和面点间有空调、专用货架、冷藏设备，消毒设施符合卫生部门要求；1分6、卤菜有专用冰箱、容器，卤菜加工用水符合卫生标准的纯净水和沙滤水，卤菜抽检合格率95%；1分7、生产制作间有防蝇、防尘、空调和消毒灭菌设施；厨房与餐厅之间用弹簧门隔断，设施完好；1分8、餐具热力消毒，合格率100%；1分9、操作符合食品卫生规范；1分10、严格食品采购、运输、储存、领用等制度，确保食品货源安全、新鲜、卫生质量；1分11、严禁采购、加工国家明令禁止销售的动植物；1分12、运输有专用工具，防污染；1分13、储存有专用库房、冷藏设施、标准货架，做到生、熟、食、杂分开；1分14、饮用水、食用冰块卫生抽检达标率达100%；1分15、高层水箱每年清洗，水质检验合格，资料齐全。1分15四.健康教育 8健康服务1、员工每年体检；健康档案建档率100%，患病职工跟踪管理；“五病”调离率均达100%；3分2、客房备有安全套、防艾和火灾等应急资料；3分3、“中国公民健康素养”和控烟教育率达100%；5分4、员工知晓创建“健康宾馆”相关概念和信息。3分149.知识与行为1、参与“健康一二一”活动,健康行为形成