（思想政治教育专业论文）论企业营销团队建设中的思想政治教育.pdf

摘- 要 随着中国特色社会主义市场经济体系的建立和不断完善，企业在社会经济中 扮演的角色越来越重要。企业作为市场经济的细胞，承担着重要的社会责任。营 销是企业管理的重要内容，在企业管理中起着基础性的作用。随着现代企业环境 的信息化、全球化、人本化，企业间的竞争也愈发激烈，传统的个人营销模式逐 渐被团队营销模式所取代。企业需要长足发展，亟待建立高效的营销团队。高效 的营销团队有赖寻求个人目标与团队目标有力结合，提高企业员工的认同感和凝 聚力，树立现代营销观念，协调营销过程中的利益关系。思想政治教育对企业具 有重要的战略意义，加强企业思想政治教育能为企业提供精神动力和智力支持。 企业要建设高效的营销团队，就需要加强思想政治教育，发挥思想政治教育的价 值导向、思想保证的重要作用，帮助企业实现发展战略、打造核心竞争力。 本文主要论述企业营销团队建设中的思想政治教育。全文分为五章：第一章 阐述了这篇论文的研究现状、研究意义以及本文的创新之处；第二章阐述了企业 营销团队建设中思想政治教育的特点，从思想政治教育发展的趋势出发分析企业 营销团队建设成为思想政治教育新载体；第三章系统论述了企业营销团队建设中 思想政治教育的作用；第四章从企业营销团队建设的实际需要出发分析了企业营 销团队建设中加强思想政治教育的内容；第五章论述了企业营销团队建设中加强 思想政治教育的思路与途径。 本文研究的目的在于挖掘企业思想政治教育的新载体，分析思想政治教育对 企业营销团队建设的作用，探讨实现企业思想政治教育与企业营销团队建设实际 相结合的途径，期待细化思想政治教育在企业经营管理方面的研究，为思想政治 教育贴近企业营销管理提供一些可资借鉴的方法，提高企业思想政治教育的有效 性和针对性。 关键字：思想政治教育；营销团队建设；柔性管理 a b s t r a c t a l o n gw i t hf o u n d a t i o na n dd e v e l o p m e n to fc h i n e s e - t y p e s o c i a l i s tm a r k e t e c o n o m i cs y s t e m ，e n t e r p r i s ei nt h es o c i a le c o n o m yp l a y sam o r ea n dm o r ei m p o r t a n t r o l e a st h ec e l lo fs o c i a le c o n o m y , e n t e r p r i s ea s s u m e si m p o r t a n ts o c i a lr e s p o n s i b i l i t y m a r k e t i n gi sa ni m p o r t a n tc o n t e n ti ne n t e r p r i s em a n a g e m e n t ；i tp l a y saf u n d a m e n t a l r o l ei ne n t e r p r i s em a n a g e m e n t m o d e me n t e r p r i s ee n v i r o n m e n ti sn o r m a l i z a t i o n ， g l o b a l i z a t i o n , h u m a n i s m ，e n t e r p r i s ei sf a c i n gi n c r e a s i n g l y f i e r c ec o m p e t i t i o n ，t h e t r a d i t i o n a lp e r s o n a lm a r k e t i n gm o d e li sb e i n gr e p l a c e db ym o d e mt e a mm a r k e t i n g m o d e l i fa l le n t e r p r i s e sw a n tr a p i dd e v e l o p m e n t , e n t e r p r i s e su r g e n t l yn e e dt of o u n d e f f i c i e n tm a r k e t i n gt e a m e f f i c i e n tm a r k e t i n gt e a mc a nc o n t a c tp e r s o n a l g o a lw i t h t e a mo b j e c t i v e ，i m p r o v ee n t e r p r i s ee m p l o y e e s i d e n t i t ya n dc o h e s i o n , s e tu pm o d e m m a r k e t i n gc o n c e p t ，c o o r d i n a t ed i f f e r e n tk i n d so f i n t e r e s tr e l a t i o n s h i p i d e o l o g i c a la n d p o l i t i c a le d u c a t i o n t o e n t e r p r i s eh a si m p o r t a n ts t r a t e g i cs i g n i f i c a n c e ，i d e o l o g i c a la n d p o l i t i c a l e d u c a t i o n p r o v i d e ss p i r i t u a l m o t i v a t i o na n di n t e l l i g e n c e s u p p o r t f o r e n t e r p r i s e i no r d e r t oe s t a b l i s he f f i c i e n tm a r k e t i n gt e a me n t e r p r i s e ss h o u l ds t r e n g t h e n i d e o l o g i c a la n dp o l i t i c a le d u c a t i o na n dm a k ef u l lb s eo fi d e o l o g i c a la n dp o l i t i c a l e d u c a t i o n0 1 1v a l u eo r i e n t a t i o na n dt h i n k i n ga s s u r a n c er o l e ，s ot h a te n t e r p r i s e sc a l l a c h i e v ed e v e l o p m e n ts t r a t e g ya n db u i l dc o t ec o m p e t i t i v e n e s s t h i sp a p e rm a i n l ym a k e sr e s e a r c ho ni d e o l o g i c a la n dp o l i t i c a le d u c a t i o no f m a r k e t i n gt e a mc o n s t r u c t i o no fe n t e r p r i s e t h ep u r p o s ei s t od i gn e wc a r r i e ro f i d e o l o g i c a la n dp o l i t i c a le d u c a t i o ni ne n t e r p r i s e ，i n s k ea n a l y s i sa b o u tt h er o l eo f i d e o l o g i c a la n dp o l i t i c a le d u c a t i o nt oe n t e r p r i s e ，e x p l o r ew a y st oc o n t a c ti d e o l o g i c a l a n dp o l i t i c a le d u c a t i o nw i t hm a r k e t i n gt e a mc o n s t r u c t i o n a st h ea u t h o ro ft h i sp a p e r ，ih o p ea l lm yr e s e a r c hc a nd e e p e ni d e o l o g i c a la n d p o l i t i c a l e d u c a t i o ni ne n t e r p r i s em a n a g e m e n ta n do f f e rs o m eu s e f u lw a y sf o r i d e o l o g i c a la n dp o l i t i c a le d u c a t i o nt oc l o s et oe n t e r p r i s em a r k e t i n gm a n a g e m e n t , s o t h a ti t m a yi m p r o v et h ee f f e c t i v e n e s sa n dr e l e v a n c eo fi d e o l o g i c a la n dp o l i t i c a l n e d u c a t i o ni ne n t e r p r i s e s k e yw o r d s ：i d e o l o g i c a la n dp o l i t i c a l e d u c a t i o n ；m a r k e t i n gt e a mc o n s t r u c t i o n ； f l e x i b l em a n a g e m e n t i i i 论企业营销团队建设中的思想政治教育 第1 章绪论 1 1 研究意义 随着我国社会主义现代化建设的深入发展，思想政治教育不仅在理论上取 得了发展与创新，而且在中国特色社会主义建设的实践中发挥着重要的指导作 用。中国特色社会主义市场经济体系的建立和不断完善，企业在社会经济中扮演 的角色越来越重要。江泽民同志在中央思想政治工作会议上的讲话中指出：党的 思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线。在企业加强思想政治教育 是企业精神文明建设的重要内容， 思想政治教育为经济工作、业务发展服务，始终坚持一切从实际出发，贴 近企业经营管理实际。企业营销是企业管理的基础环节，在营销管理中加强思想 政治教育是企业思想政治工作的一个重要方面。在经济全球化时代下，企业竞争 日趋激烈，员工的自主意识不断提高，企业要提高管理的效率就必须加强团队建 设。通过建立高效的营销团队企业才能凝聚全体员工，提高员工对企业价值的认 同感。而高效的营销团队的建立需要寻求员工个人发展价值与企业整体价值的有 机统一，树立现代营销理念，协调营销过程的各种关系。思想政治教育为经济工 作、业务发展服务的主要任务就是启发企业全体成员的思想觉悟，调动员工的主 动性和积极性，正确处理个人利益与企业整体利益的关系，使员工为实现企业的 长远发展而努力奋斗。因此，企业营销团队建设需要加强思想政治教育。企业营 销团队建设是思想政治教育的一个新载体。 在企业营销团队建设中加强思想政治教育是企业发展的现实需要，同时也 是提高企业思想政治工作实效性与针对性的客观要求。研究企业营销团队建设中 的思想政治教育具有十分重要的意义。 首先，研究企业营销团队建设中的思想政治教育是适应社会主义市场经济 发展的需要。目前我国的社会主义市场经济体系不断完善和健全，企业作为发展 社会主义市场经济的主力军，担负着社会主义物质文明建设和精神文明建设的双 陈少岚试论江泽民加强思想政治工作的新思想 j 三峡大学学报( 人文社会科学版) ，2 0 0 2 年i 期 硕士学位论文 重任务。思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线。它的主要任务之 一就是要对市场主体进行正确引导，充分发挥市场经济的积极作用，抑制其消极 影响。为此，为了更好地服务于经济工作和业务发展，企业思想政治教育需要寻 求与市场经济相适应的新载体形式。 企业营销在企业经营管理中起着基础性的作用，企业营销不是单个管理者 的工作，是整个企业员工、管理者以及顾客和社会环境的相互作用的结果，其中 顾客是企业营销的中心，满足顾客需求才能为企业赢得市场。企业营销是团队作 用的结果，需要建立高效的营销团队。但是我国有些企业营销意识落后，唯利是 图，忽视顾客，忽视对员工的激励和关怀，影响了企业的长足发展，最终被市场 经济淘汰。 可见，企业营销团队建设需要加强思想政治教育。研究企业营销团队建设中 的思想政治教育，就是为了探索企业营销团队建设与思想政治教育相结合的思路 与途径，在企业营销团队建设中发挥思想政治教育的重大作用，帮助企业适应市 场经济发展，实现企业的发展战略。 其次，随着企业在经济社会中的作用的凸显，企业的组织也出现细化，职 能部门的扁平化，思想政治教育渗透到企业各个方面。营销对是企业的战略的具 体化，关系到企业的供应链、生产环节、策划公关、售后服务，在企业的发展中 占有重要的战略地位。研究企业营销团队建设中的思想政治教育，有助于增强思 想政治教育的实效性与针对性，细化思想政治教育在企业这个新载体上的研究。 1 2 研究现状 企业在社会经济中扮演的角色越来越不可忽视。企业作为市场经济的细胞， 承担必要的社会责任，需要增强企业的凝聚力，才能形成企业的核心竞争力、实 现企业的发展价值。思想政治教育的目标就是提高人们的思想道德素质，促进人 的全面发展和社会进步。思想政治教育以人的思想道德发展规律为研究目标， 能保证经济工作和业务工作发展的正确方向。企业思想政治教育是思想政治教育 工作的重要组成部分。学术界对思想政治教育在企业发展中的作用的研究越来越 重视，开展了许多有价值的研究。 。陈少岚试论江泽民加强思想政治工作的新思想 力三峡大学学报( 人文社会科学版) 。2 0 0 2 年l 期 王升臻和谐思想政治教育刍议 j 求实，2 0 0 9 年1 期 2 论企业营销团队建设中的思想政治教育 从目前掌握的资料来看，国内关于在企业中加强思想政治教育的研究有很 多，主要有以下观点：第一，发展思想政治教育的经济功能，提高人的思想水平、 道德面貌、劳动心态和责任感，树立劳动者的职业道德。张耀灿、郑永廷、吴潜 涛、骆郁廷等著的现代思想政治教育学( 人民出版社，2 0 0 6 年版) 阐述了思 想政治教育的经济价值。论述了思想政治教育是经济工作、业务工作的生命线。 该书指出思想政治教育对经济工作、企业的业务起着指导作用。在企业加强思想 政治教育的任务就是对企业员工进行自主意识、竞争意识、效率意识、诚信意识 的教育，消除市场经济的不正当竞争、欺骗欺诈，从而净化经济环境。第二，通 过社会实践和生产劳动来实现思想政治教育的经济功能。陈濯主编的市场经济 下的思想政治教育( 企业管理出版社，1 9 9 4 年版) 论述了在社会主义市场经济 条件下思想政治工作的规律和特点。第三，突出企业思想政治工作的针对性和实 效性。焦生辰编著的新时期企业思想政治工作概论( 河北大学出版社，2 0 0 9 年版) 论述了企业思想政治工作的任务和内容，分析了企业思想政治工作的方针 原则，提出在社会主义市场经济条件下实现企业思想政治工作的创新。 另外，随着企业在经济社会中的作用的凸显，企业管理更加突出对员工主体 作用的尊重，更加强调整合资源提高企业凝聚力。虽然目前对企业组织建设、团 队管理的研究尚处在发展阶段，但是学术界与时俱进地开展了许多有价值的研 究。这些研究的理论知识和方法有助于细化思想政治教育在企业管理中的作用研 究，有利于促进思想政治教育与企业业务工作的实际相结合。从国内的研究情况 来看，主要观点有：第一，提高企业员工的认同感和凝聚力，树立现代思想观念， 协调企业经营过程中的利益关系。豆亚军在论思想政治教育与企业文化的融合 ( 中小企业管理与科技，2 0 0 9 年第3 期) 中论述了建立和谐的企业精神家园， 为构建和谐的劳资关系贡献力量。第二，要培育企业组织的团队精神。张茉在浅 谈企业文化建设与企业思想政治教育的结合( 企业导报，2 0 0 9 年第2 期) 中论 述了加强企业团队建设，提高企业的凝聚力和企业员工的认同感。第三，实现思 想政治教育与企业建设相结合，要加强职工队伍建设，提高企业的凝聚力。刘官 权在思想政治教育与企业文化建设相结合之探索( 中国科技纵横，2 0 0 9 年4 月) 中对如何实现思想政治教育与企业团队建设相结合进行了探索。 国外对企业如何提高企业团队的凝聚力，对企业精神建设的研究成果主要 硕士学位论文 有：第一，在企业建设中培养团队精神。( 美) 安尼玛丽卡拉西洛编著的团队 建设( 上海远东出版社，2 0 0 2 年版) 指出团队建设关系到企业的核心竞争力的 树立，加强企业团队建设是企业参与国际竞争与合作的真正优势。日本企业注重 在企业管理中构建团队，日本企业管理的成功经验之一就是把企业员工当成企业 经营团队的主体。员工之间的合作成为企业的竞争优势。第二，以马斯洛的需求 层次理论( 1 9 4 1 - 1 9 4 5 ) 、赫茨伯格的激励保健理论( 1 9 5 1 1 9 6 8 ) 为代表的 与企业管理相关的基础理论分别从人力资源开发、企业文化建设等方面论述了团 队建设对企业的重要作用。第三，对企业凝聚力建设的途径进行了许多研究，试 图通过多种渠道进行团队建设。在深受儒家文化影响的亚洲国家如新加坡、日本 等，历来很重视企业团队建设及团队精神的培养。积极探索如何树立人们的群体 意识和团队精神。 上述研究分别从不同方面阐述了加强思想政治教育对企业发展的意义和作 用。这些为本文的研究提供了许多可资借鉴的理论知识和研究方法。但是，这些 研究也存在不足，大多数对企业团队建设的研究进行直接的经验概括，缺乏对企 业凝聚力建设的思想和途径的创新，需要进一步深入研究。本文具体定位在企业 营销团队建设中的思想政治教育研究。本文通过总结相关研究成果、借鉴相关的 理论知识和研究方法，对思想政治教育在企业营销团队建设中的作用进行分析， 对思想政治教育与企业营销团队建设相结合的思路与途径进行探讨，期待细化思 想政治教育在企业经营管理方面的研究。 1 3 本文的创新之处 本文研究企业营销团队建设中的思想政治教育，以马克思主义基本原理和中 国特色社会主义理论体系为指导，以思想政治教育的基本原理为依据，借鉴管理 学、市场营销学、人力资源管理等学科的研究成果，坚持理论联系实际，系统地 阐述和分析企业营销团队建设中思想政治教育的作用、内容；探索企业营销团队 建设与思想政治教育相结合的思路与途径。希望能细化对企业思想政治教育方面 的研究，为企业建立高效的营销团队，为研究思想政治教育贴近企业实际，更好 地指导企业参与市场经济的竞争与合作提供帮助与参考。本文的创新之处具体表 现在： 4 论企业营销团队建设中的思想政治教育 ( 1 ) 本文从企业营销管理的实际出发论述企业营销团队建设中的思想政治 教育，细化思想政治教育与企业实际相结合的相关研究。 ( 2 ) 本文通过分析思想政治教育在企业营销团队建设中的作用，结合企业营 销管理的实际，探索思想政治教育与企业经营管理相结合的思路与途径。使思想 政治教育更加贴近实际。 ( 3 ) 本文论述企业营销团队建设中的思想政治教育，在坚持以马克思主义基 本理论和中国特色社会主义理论体系为基础理论指导的同时，将综合诸如管理 学、人力资源等学科的研究成果，对丰富思想政治教育学的研究体系有促进作用。 硕士学位论文 第2 章企业营销团队建设中思想政治教育的特点 2 1 企业营销团队的基本特征 从企业营销的实际出发，企业营销团队可以界定为：企业的营销团队是一个 能够实现员工之间相互合作、相互支持，有共同的奋斗目标和价值导向的共同体。 在营销团队里各个职能部门的员工能够实现良性互动，他们的之间的合作能力是 影响营销团队建设的关键因素。高效的营销团队具备以下基本特征： ( 1 ) ，共同的目标，员工能为实现企业的经营战略贡献自己。 共同的目标是营销团队的方向标，有了共同的目标，营销团队中的每个成员 才会形成共同的价值取向，从而对每个成员构成约束力。在团队共同目标的指引 下，员工有了明确的奋斗方向，这样有助于提高营销团队的凝聚力和员工的积极 性。 ( 2 ) ，营销团队成员的能力互补，相互合作、相互支持。 营销是实现企业经营战略的基础，强调营销过程和营销主体的整体性。营销 关系到企业的供应链、生产环节、策划公关、售后服务等各方面，需要具有各种 专业技能的员工。只有充分地实现人员能力的互补，才能实现专业化的分工与合 作，高效的营销团队能够有效地实现各职能部门的有机配合，形成相互合作、相 互支持的团队精神。 ( 3 ) ，实现资源和信息的共享，更好实现企业的整体目标。 营销战略的实现有赖有效地资源整合和信息共享。高效的营销团队是可以实 现资源和信息的共享。企业营销就是要争取更多的潜在顾客，进而变成企业的忠 诚顾客，才能实现企业的利益最大化。在这个信息化的时代，营销团队之间实现 资源和信息的共享，才能为企业营销决策提供信息支持，消除信息不对称，更好 实现企业的整体目标。 ( 4 ) ，强大的凝聚力。 合作能力成为营销团队构建的关键因素。高效的营销团队能通过群策群力， 调动企业团队所有资源和一切积极因素，增强凝聚力，适应市场竞争的需要。营 。【美1 安尼玛丽卡拉西洛团队建设【m 】上海：上海远东出版社，2 0 0 2 ，第4 页 6 论企业营销团队建设中的思想政治教育 销团队需要培养员工积极进取的人生态度和团队合作精神，用良好氛围使员工形 成共同的价值观和事业追求，努力把员工的个人价值与企业的长远的整体的价值 结合起来，塑造相互合作，相互支持的营销团队的凝聚力。 2 2 企业营销团队建设成为思想政治教育的新载体 思想政治教育是思想政治教育主体向教育客体传输符合社会发展要求的思 想观念、道德规范等内容的一种社会实践。主客体之间需要通过一定的形式才 能联系起来，思想政治教育载体就起着承载、传递思想政治教育内容或信息的作 用。固思想政治教育载体是指：在实施思想政治教育的过程中，能够承载和传递 思想政治教育的内容或信息，能为思想政治教育主体所运用，促进思想政治教育 主客体之间相互作用的一种活动形式和物质实体。 诸如管理工作、文化建设、 理论学习等能够承载思想政治教育内容或信息，实现思想政治教育主客体之间互 动的活动形式都可以纳入思想政治教育的载体范畴。 随着社会历史条件的变化和思想政治教育的发展，思想政治教育载体并不是 固定不变的。为了增强思想政治教育的有效性，提高思想政治教育的吸引力、渗 透力，思想政治教育必须与时俱进地挖掘能够适应思想政治教育社会化需要、覆 盖面更广泛的载体如管理载体等。对于市场经济主体一企业来说，在企业管理中 对员工进行深入细致的思想政治教育，是企业把其价值规范内化为员工的自觉意 识、妥善解决冲突，提高企业凝聚力的现实需要；同时，这也为思想政治教育扩 大其覆盖面、增强其影响力提供了新的载体。随着企业发展需要的不断提高，思 想政治教育不断渗透到企业的而各个方面，营销对是企业战略的具体化，是企业 管理的基础性环节。然而，传统的营销模式已不适应当今激烈的市场环境。企业 要长足发展，就需要把企业变成一个有机联系的统一整体。企业员工之间的有效 互动是企业创新的内在动力，企业必须重视营销团队建设。加强企业营销团队建 设需要树立现代营销理念，增强员工对企业发展价值规范的认同。这就需要思想 政治教育服务于企业营销团队建设，为企业营销团队建设提供思想保证和价值导 向，指导企业更好地参与市场竞争。企业营销团队建设是思想政治教育的新载体。 。张耀灿，陈万柏思想政治教育学原理 m 北京：高等教育出版社，2 0 0 1 ，第1 9 4 页 。张耀灿，陈万柏思想政治教育学原理 m 北京：高等教育出版社，2 0 0 1 ，第1 9 4 页 张耀灿，郑永廷，吴潜涛，骆郁廷现代思想政治教育学 m 北京：人民出版社，2 0 0 6 ，1 1 ，第3 9 2 页 7 硕士学位论文 企业营销团队建设满足作为思想政治教育载体的应该具备的基本特性。思想 政治教育载体的基本特性是：第一，承载性，即能够承载思想政治教育的目的、 任务、原则、内容等信息。第二，可控性，即能够被思想政治教育者所运用和控 制。第三，中介性，即能够联系思想政治教育的主体和客体，实现内化与外化的 良性互动。第四，针对性，即能够服务于教育主体，帮助完成教育任务，实现教 育目标。企业营销团队建设不仅具备以上四种基本特性，而且还有其自身的独 特性一效益性。具体来说： ( i ) ，企业营销团队建设具有承载性。企业营销团队建设是思想政治教育传 导一定道德规范，价值取向的渠道。建设高效的营销团队需要形成企业的共同目 标和价值规范，需要提高企业员工的凝聚力，而这就需要通过教育，树立企业员 工的职业道德，提高企业员工的素质。通过思想政治教育，在企业营销团队建设 过程中，向企业员工灌输企业的价值观，提高企业员工的道德素养，形成企业员 工的责任感和认同感。在企业营销团队建设中加强思想政治教育，调动企业各方 面资源，在提高企业员工积极性的同时，为思想政治教育与企业实际相结合提供 了实现形式。 ( 2 ) ，企业营销团队建设是可控的，能够为人们所运用和调控。每一种载体 的运行都需要相应的运行机制和实施规范，通过制度规范的约束作用有效地将主 体和客体紧密地结合起来。企业管理需要制度规范，企业的制度反映企业的发展 规划和价值取向，企业营销团队建设必须服从于企业的运作机制和制度规范。企 业营销团队建设是外显的物质实体，能够为人感知，认识和把握。 ( 3 ) ，企业营销团队建设具有联系主体与客体i 内化与外化的中介作用的特 性。“一物的属性不是由该物同他物的关系产生，而只是在这种关系中表现出 来。的作为思想政治教育载体也是这样，企业营销团队建设需要实现企业管理者、 员工之间的互动。建设企业营销团队是有目的、有计划，实现营销人员之间相互 合作、相互支持的实践活动。建立高效的营销团队，需要把企业的目标和发展价 值内化融入员工的思想中，进而外化为营销实践中的行为。在企业营销团队建设 中，通过思想政治教育，在企业营销的过程中实现专业化的分工与合作，整个 。张耀灿，郑永廷，吴潜涛，骆郁廷现代思想政治教育学【l 川北京：人民出版社，2 0 0 6 ，1 1 ，第3 9 4 3 9 5 页 张耀灿，郑永廷，吴潜涛，骆郁廷现代思想政治教育学【m 】北京：人民出版社，2 0 0 6 ，l l ，第3 9 4 页 马克思思格斯全集( 第2 3 卷) 【m i 人民出版社，1 9 7 2 ，第7 2 页 8 论企业营销团队建设中的思想政治教育 企业员工、管理者以及顾客之间能有效互动，从而使企业营销各个职能部 门能够有效地协调。 ( 4 ) ，企业营销团队建设服务于企业管理，目的在于实现企业的发展战 略，具有针对性。建设企业营销团队，需要依企业不同发展阶段的目标和 员工的思想水平而定。营销团队建设强调营销过程和营销主体的整体性，只 有具有共同的价值目标，实现资源共享，加强营销各个环节的沟通与协调，才能 实现企业利益的最大化。然而，目前许多企业营销存在许多不足：第一，市场营 销环境变化导致团队成员观念老化，表现为能力老化、心态老化、精神状态老化。 第二，工作效率低下，管理客户的能力不足，为了完成业绩，与客户没有建立长 期的合作。第三，营销团队内部关系僵化，缺少有效沟通。各部门各自为政，部 门间沟通困难，遇到问题不是协商解决，而是归罪于人，推卸责任。企业营销过 程中存在的这些问题需要思想政治教育来帮助解决。思想政治教育就是引导人思 想的实践活动。把思想政治教育与企业营销团队建设相结合，通过思想政治教育 的思想引导来化解矛盾，协调关系，企业才能寻求个人目标与团队目标有力结合， 从而增强员工的责任感进而建设高效的营销团队。 另外，作为思想政治教育的新载体，它还具有自己的特性效益性。国企 业是以盈利为目的的经济组织，企业的营销团队建设是以企业的经营效益为中心 的。企业营销团队建设服务于企业的经营效益，在企业营销团队建设中加强思想 政治教育就是要向员工灌输和传播积极的效益意识，从而通过企业经营效益的增 加来提升营销团队建设的水平。 把企业营销团队建设纳入思想政治教育的新载体，是与时俱进的。企业营销 团队建设作为思想政治教育的新载体无论从思想政治教育载体的基本特性，还是 从其具有的自身特殊性来说都顺应了思想政治教育社会化的发展趋势。因此，企 业营销团队建设应当成为思想政治教育的新载体。 2 3 企业营销团队建设中思想政治教育的特点 思想政治教育是经济工作和企业一切工作的生命线。同样，思想政治教育 g 。孙强企业思想政治教育载体的建构研究 d 北京交通大学：马克思主义理论与思想政治教育，2 0 0 6 ，1 1 ， 第1 2 页 ， 盘张耀灿，郑永廷，吴潜涛，骆郁廷现代思想政治教育学 m 北京：人民出版社，2 0 0 6 ，第1 9 3 页 9 硕士学位论文 是企业营销团队建设的生命线。企业营销团队建设需要寻求个人目标与团队目标 有力结合，提高企业员工的认同感和凝聚力，树立现代思想观念，协调营销过程 中的利益关系。1 9 9 0 年5 月，李瑞环在中国职工思想政治工作研究会第六次 年会上的讲话中明确指出：“当前企业思想政治工作的主要任务，就是充 分调动职工的积极性。 企业营销团队建设需要调动企业员工的积极性， 贴近企业营销的实际。因此，企业营销团队建设中思想政治教育工作具有 自身的特点。 2 3 1 贴近企业营销团队建设的实际 思想政治教育始终坚持理论联系实际，一切从实际出发。在企业营销团 队建设中的思想政治教育工作应立足于企业营销的实际，善于结合营销实 际开展思想引导和教化，这样思想政治教育才能落到实处，成为企业营销 团队建设的推动力。 李长春指出：“贴近生活，就是深入到火热的现实生活中去，深入到社 会经济、政治、文化生活和人民群众的日常生活中去，反映客观现实，把 握社会主流，解决具体矛盾，更好地融入生活、服务生活、引导生活 。圆企 业营销是企业管理的基础环节，是社会经济生活的重要组成部分。企业营销关 系到企业的供应链、生产环节、策划公关、售后服务等各方面，建设企业营销团 队需要协调从企业决策层到营销推广层的人员关系，提高凝聚力，实现专业化的 分工与合作。企业营销团队建设中加强思想政治教育就必须与企业营销的实际相 结合，发挥理论导向、协调关系、化解矛盾、理顺情绪和调动职工积极性的作用。 思想政治教育工作就是要深入企业营销团队建设的实际，把思想教育与解决实际 问题结合起来，把思想教育、营销管理和团队建设三者有机地结合起来。 企业营销团队建设，就是要形成“整体大于部分之和 的效应。恩格斯说： “许多人协作，许多力量结合为一个总的力量，用马克思的话来说，就造成 新 的力量“，这种力量和它的一个个力量的综合有本质的差别。 但是，要形成企 业营销中员工之间相互合作、相互支持的团队精神，思想政治工作面对的矛盾是 复杂多样的，只有切合实际需要，切忌简单化，进行卓有成效的导向工作，对职 。张耀灿，陈万柏思想政治教育学原理 m 北京：高等教育出版社，2 0 0 1 ，第1 3 2 页 毫李长春从“三贴近”入手改进和加强宣传思想工作 j 求是，2 0 0 3 ，0 5 马克思恩格斯全集( 第1 卷) m i 人民出版社，1 5 ，第8 2 页 1 0 论企业营销团队建设中的思想政治教育 工思想进行恰如其分的引导，才能取得事半功倍的效果。 2 3 2 以人为本，潜移默化 企业营销团队建设需要调适人与人之间的关系，调动人的积极性。企业营 销是团队作用的结果，有赖寻求个人目标与团队目标有力结合，提高企业员工 的认同感和凝聚力。只有以人为本、尊重员工、关爱员工，才能凝聚企业员工的 智慧和力量。 企业营销团队建设坚持以人为本，就是从员工的需求出发，通过团队建设实 现员工的全面发展，为员工创造良好的工作环境。现代管理学对企业管理中有关 人的需要、动机和激励越来越重视。美国马斯洛的“人类需求层次论 对人的需 要进行了系统分析，提出人存在五种需求，分别是生理上的需求、安全上的需 求、感情上的需求、尊重的需求、自我实现的需求。马斯洛的需求层次理 论，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律，对企业管理者如 何有效的调动人的积极性有启发作用，越来越被运用到企业管理中。企业营 销团队建设是企业管理的基础环节，建设高效的营销团队需要员工相互支持 与合作，只有了解员工的需要，正确处理人的需要、动机以及行为的关系， 使企业员工的目标与企业目标一致，才能有效调动员工的主动性和积极性。 在企业营销团队建设这个载体上进行思想政治教育，首先是先做好人的 工作，通过思想政治工作集中员工智慧，凝聚员工力量。员工是企业营销的 主体，员工的素质及精神状态关系到员工工作积极性的有效发挥，思想政治 教育就是要深入到企业营销的实际，关注员工的心声，树立员工的现代思想 观念，提高他们的自主意识，使他们融入企业营销，适应企业营销的发展趋 。 势。 - 2 3 3 为创造企业价值服务 企业是以盈利为目的的经济组织，追求最大利润是企业的最终目标。固企业 营销团队建设是围绕企业的发展战略而展开的，通过企业经营目标的实现来创造 企业的价值，企业价值有三个方面：其一，企业要为员工创造发展的条件空间， 实现个人的价值。其二，企业自身的发展价值，树立企业的核心竞争力，创造更 大的业绩。其三，企业为社会承担更多的责任，为人们提供更好的产品和服务， 陈宇航论马斯洛需求层次理论在高等教育管理中的应用明前沿，2 0 0 7 年l 期 。姜维维财务品牌塑造与企业价值提升研究 j 1 河北大学，2 0 0 9 l l 硕士学位论文 丰富人们的物质生活和精神生活。建设企业的营销团队需要以实现企业价值为奋 斗目标，为创造企业价值而服务。 思想政治教育为经济、业务发展服务。在企业营销团队建设这个载体上进 行思想政治教育，就是要充分发挥其对企业营销人员的思想引导的作用，为创造 企业价值而服务；思想政治教育具有巨大的经济价值，表现在为推动企业业务的 发展提供精神动力支持，有效调动员工的积极性和创造性。企业营销不是单个 管理者的工作，需要动员全体员工，将员工利益与企业整体利益联系起来， 提高他们的责任感和认同感。马克思说过1“人们奋斗所争取的一切，都 同他们的利益有关 。在企业营销团队建设过程中，加强思想政治教育重 视利益导向的作用，尊重职工的正确利益需求，把广大员工追求个人利益的积极 性引导n g , j 造企业价值中去。而企业的发展离不开员工辛勤的劳动，在企业利益 和价值实现的同时，给予员工工作相应的肯定，这样企业营销团队建设就会为企 业营销管理提供人力资源和精神财富。 2 3 4 规范化 企业营销作为企业管理的基础环节，必须遵循企业的制度规范，而不是杂乱 无章的。企业营销团队的建设是以企业的制度规范为依据的。企业的制度规范是 一种强大的约束力，规定了企业员工必须遵守的纪律，是规范和协调企业营销过 程中人与人关系的准则，能起到规范员工行为，协调人与人之间矛盾的作用。 思想政治教育是一个协调各种自觉影响和控制自发影响交互作用的过程。 思想政治教育对人们的协调、引导作用贯穿于管理过程的始终。企业营销团队建 设中的思想政治教育工作必须遵循企业管理的规范和准则。思想政治教育的任务 就是把企业管理的规范内化为员工的行动准则，把它变成员工的共同准则，从而 协调员工的利益，化解员工之间的矛盾。企业营销团队建设中的思想政治工作体 现了对人们的行为规范导向，同时也体现了思想政治教育的规范化、科学化发展 趋势。 。张耀灿，郑永廷，吴潜涛，骆郁廷现代思想政治教育学【m 1 北京：人民出版社，2 0 0 6 ，第1 2 9 页 喜马克思恩格斯全集( 第l 卷) m ，人民出版社，1 9 6 5 ，第8 2 页 李文辉论思想政治教育过程的具体法律川岳阳职工高等专科学校学报。2 0 0 2 年4 期 1 2 论企业营销团队建设中的思想政治教育 第3 章企业营销团队建设中思想政治教育的作用 随着经济社会的发展，思想政治教育不断渗透到社会的各个方面，发挥着促 进人的全面发展、服务社会发展的重要作用。基于面向现代化、面向世界、面向 未来的思想指导，思想政治教育逐渐贴近生活、贴近实际、贴近群众，与经济、 业务工作相互渗透，指导人们转变观念，引导人们树立正确的价值取向、凝聚人 心、调适人际关系，为实现企业的发展目标而贡献。 3 1 为企业树立“以人为本 营销理念提供根本保证 高效的营销团队需要营销人员之间相互合作、相互支持，实现专业化的分工 与合作。员工之间的合作能力成为营销团队维系的关键，成员之间能做到良性互 动。因此，营销团队必须具有强的凝聚力，人员之间能拥有认同感。建设高效营 销团队就必须把“以人为本”作为理念，做到尊重员工、关爱员工、为员工创造 良好的工作环境，满足员工的实际需求，让员工融入企业营销团队的建设之中， 找到归属感。 在企业营销团队建设过程中加强思想政治教育，能为企业树立“以人为本 营销理念提供根本保证。现代思想政治教育以科学发展观为指导，提倡和坚持“以 人为本”的原则，把“以人为本 作为根本的价值取向。这与企业营销团队建 设的现实需要相契合。 思想政治教育以马克思主义的群众史观为指导，坚持以人为本的价值原则， 目的在于不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，促进人的全面发展。企 业营销团队建设过程中，加强思想政治教育就能为企业做到“以人为本提供根 本的保证。首先，加强思想政治教育能为企业营销团队建设，营造人性化的环境。 思想政治教育坚持以人为本，确立人民群众的主人翁地位。企业员工是企业营销 的主体，只有确立员工的主体地位，员工才能找到归宿感，为企业营销创造更好 的业绩。企业营销团队建设必须尊重每位员工，建设企业员工的精神家园，把员 工作为企业营销的主体。企业营销业绩的完成离不开全体员工的努力。因此必须 。张耀灿，郑永廷，吴潜涛，骆郁廷现代思想政治教育学【m 】北京：人民出版社，2 0 0 6 ，1 1 ，第7 6 页 毫陈濯市场经济下的思想政治教育【m 】北京：企业管理出版社，1 9 9 4 1 3 硕士学位论文 尊重每位员工的工作，尊重他们的创造，让每位员工对企业的创造能劳有所得。 为员工的发展创造有利条件，实现他们的需要。其次，加强思想政治教育能有效 实现企业营销团队内人与人之间的良性互动，提高员工的工作积极性。思想政治 教育摈弃仅仅把人作为手段的工具理性取向。企业营销团队建设不能把员工作为 完成业绩的工具，而应该把员工作为创造业绩的主体，尊重员工的首创精神。在 企业营销团队建设中，进行思想政治教育的任务就是要转变人们陈旧的观念，认 识到人文关怀和有效地互动才是凝聚人心的基础，人是生产力中最积极、最活跃 的因素。对于企业营销团队建设来说，就是要充分调动作为主体的员工的主动 性、积极性、创造性。在充满人文关怀的企业文化氛围里，就能实现企业员工之 间的有效互动。再次，加强思想政治教育能提高企业员工的素质，提高企业营销 团队人力资源的质量。在全球化、市场化的发展进程中，企业要在激烈的竞争中 独占鳌头，就必须具有高质量的人力资源。人力资源不仅是指人才能创造出物质 价值，更体现在人才的思想道德素质上。思想政治教育与企业人力资源发展目 标是一致的，都指向人的自由而全面的发展。思想政治教育坚持“以人为本”的 价值取向，能更深入人的思想实际，与时俱进地解决人们的实际问题。建设企业 营销团队就是要提高员工的凝聚力，更新观念，从而使员工能融入企业发展，跟 上企业发展的步伐，思想政治教育能为企业营销团队建设研究和挖掘员工的内在 潜能，进一步帮助职工坚定信念，调动职工的积极性，激发员工的创造精神和培 养员工的团队合作的精神。这样就能提高员工的职业素养，为企业营销贡献强大 的智力支持和精神动力。 3 2 为建立高效营销团队提供价值导向 思想政治教育是以马克思主义基本原理和中国特色社会主义理论思想为指 导的社会实践活动，反映客观规律，体现了科学性与价值性的高度统一。思想 政治教育服务于经济、业务工作，能够为实现社会经济的和谐发展和人的全面发 展提供价值导向。固 张耀灿，郑永廷，吴潜涛，骆郁廷现代思想政治教育学 m 北京：人民出版社，2 0 0 6 ，1 1 ，第2 5 5 ，2 5 6 页 童张耀灿，郑永廷，吴潜涛，骆郁廷现代思想政治教育学 m 北京：人民出版社，2 0 0 6 ，1 1 ，第8 l ，8 2 页 张耀灿，郑永廷，吴潜涛，骆郁廷现代思想政治教育学【m 】北京：人民出版社，2 0 0 6 。1 1 ，第3 6 9 页 张耀灿，郑永廷，吴潜涛，骆郁廷现代思想政治教育学 m 北京：人民出版社，2 0 0 6 ，1 1 ，第1 2 9 页 1 4 论企业营销团队建设中的思想政治教育 思想政治教育的价值导向作用具有指向鲜明、方式多样性的特点，思想政治 教育对企业营销团队建设的价值导向功能就是通过启发、动员、教育、监督等方 式把人们的思想和行为引导到促进企业长远发展，实现企业发展价值的方向上 来，从而为企业管理提高强大的凝聚力。 企业营销团队建设服务于企业发展价值。企业发展价值的基本构成有三：企 业的自身价值、企业的员工价值、企业的社会价值。对于企业营销团队建设来说， 要提高团队的凝聚力就必须让企业员工认同企业发展价值。这不仅是建设企业营 销团队的目的，更是企业营销团队建设面临的难题。这就需要思想政治教育为 企业提供价值导向。思想政治教育在企业营销团队建设中的价值导向作用就体现 在引导企业营销团队建设服务于企业发展价值。具体来说： 首先，思想政治教育为企业营销团队建设服务于企业的自身价值提供导向。