区域经理工作职责.doc

区域经理岗位职责区域经理即称UM(Unit Manager)负责公司在每一个区域的业务发展和组织、建设、管理、维护等工作，下辖各区域营销师，向市场经理汇报工作。（一）、业务发展1）、 不折不扣地完成公司制定的销售拓展目标。2）、 在市场经理的工作部署下，制定所辖区域的季度计划和月度计划，将其分解部署给各区域专柜，并带领下属工作和定期评估。3）、 不断带领和督促下属密切配合渠道开发部门建立和完善所辖区域的分销网络，并达到既定销售总目标。4）、 亲自帮助分销商建立稳定高效的动作系统，并领导下属为所辖区域市场的目标客户建立“潜在值”系统，持续推动所辖市场业务发展。5）、勇于探索和创新，善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升，向上级提供宝贵建议并在工作团队中有效分享。 （二）、组织建设1）、根据业务需要，建议并不断收集相关市场、业务信息密切有效的配合人事部门经理积极建立当地精英销售队伍。2）、努力提高本区域各专柜的组织结构运转效率，并指导下属提高工作效益。3）、在公司原则的基础上，认真执行市场部制定的人员评估与激励制度，不断激励下属完成给定的目标，并努力提高本区域组织结构的凝聚力。4）根据公司原则制作培训资料，实地培训下属人员以提高其销售技巧； 5）在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。（三）、客户关系管理根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户到专柜考察、参观、交流、体验等方式建立顺畅的客户沟通渠道；负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求；及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系； （四）、销售信息管理根据公司业务发展需要及区域市场特点，带领和组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门或上级领导提供建议；对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、售后等的决策、制定提供支持。 （五）、售后服务依据公司的售后服务规定及产品特点，通过与客户服务、技术等相关部门沟通，协助、组织、协调所辖区域的客户服务、技术支持、售后维修等工作，共同实现售后服务目标。（六）、具体业务方面1）、现场拜访、检查所辖区域各专柜工作及营业状况，评估售点营业绩效。2）、按照公司标准指导和落实专柜改善、维护店面形象。3）、指导和落实专柜改善店内陈设及货品陈列。4）、指导和落实专柜货品进销存管理。5）、区域专柜的销售目标执行、分配最终对月末、季末销售数据进行分析并在之后工作中改善。6）、建立良好的区域客户、客情关系，保持亲善、友好的态度，树立良好的公司及个人形象。7）、专柜营业员销售技能及服务规范的培训指导。8）、策划和落实区域专柜的各类促宣活动工作。9）、协助其他区域经理策划和落实专柜的各类促宣活动。10）、积极了解并获得竞争对手的各种信息，及时向上级领导。反馈并提出建议。11）、负责区域各种推广方案的制定。为了您的安全，请只打开来源可靠的网址 打开网站取消12）、遵守公司的各项管理制度，及时、准确地上交各项报表和信息。13）、根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升；了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪；以实现公司市场占有率不断增长的目标。14）、组织召开各种销售会议，如年度销售会议、月度销售