2011年标准化营销职场建设推广方案.doc

2011年标准化营销职场建设推广方案为持续深入推广标准化营销职场建设工作，进一步夯实江苏个险基础管理水平，提升各层级主管自主经营能力，提高各职级营销人员收入，培养个险队伍良好工作习惯，积极推广周经营模式，增强江苏国寿可持续竞争实力。2011年，省公司决定在全省个险系统继续深入开展标准化营销职场建设工作（以下简称标建）。现将有关事项通知如下：一、推广目标（一）积极助推主管经营 持续推进重点项目加大基础版块关注 稳步提升管理水平推广目标（二）月均三体营销员占比率35%其中月均优质体营销员占比率15%月均三体组占比15%月均三体职场占比15%月均优质职场占比5%二、推广对象（一）各市分公司、县（市、区）支公司及申报参加标准化建设的营销职场（二）省分公司仅对自愿申请参加标准化建设的营销职场进行奖励和技术支援，凡参与标建工作的营销职场应根据以下入围条件在规定的时间内向省分公司提交申报材料。1、对县（区）级经营单位负责，承担公司的年度目标任务，拥有独立的工作场所，由公司行政任命或营销系列人员负责运作，能够开展自主经营和管理活动的营销单位均可申请参加。2、每周召开5次早会。3、凡参与申报标准化建设的营销职场需全体主管一致同意。4、申报标建的营销职场2010年度内无有效投诉案件或其他违规。5、申报截止时间为2011年1月1日。凡申报参加标建的职场自动参加周经营建设工作并享受周经营版块的奖励。三、推广时间2011年1月1日2011年12月31日四、组织保障为保证标准化建设工作向纵深推进，省分公司与各市分公司、县（区、市）支公司、参创职场建立四级标建平台，全力推进标准化营销职场建设工作。（一）省公司标建领导小组与工作小组组 长：肖建友副组长：周 鸿 江礼志 黄 伟 领导小组下设工作小组，工作小组由个险销售部相关人员组成。工作小组组长：张 清工作组组员：陈 伟 赵 莉 周晓翔 万宁宁 徐国华 王 陈 刘 玲 包 丹 省公司标建工作小组职责：（1）制定全省2011年标准化营销职场建设推广方案；（2）受理各单位申报资料；（3）选拔推荐优秀标建职场刊登总、省公司营销专刊；（4）实施标建活动的专业支持、技术辅导； （5）进行方案跟踪，组织检查，处理反馈信息； （6）总结并及时推广标建活动中的经验，及时下发全省标建信息、辅导专题、分析相关标建基础数据； （7）对标建专项奖励费用实行专项检查；（8）每季度组织评审表彰，并对评比结果最终审定； （9）完成与标准化营销职场建设有关的其他工作。（二）市分公司标建领导小组与标建工作小组各市分公司标建工作领导小组由分管个险销售的分管领导担任组长，标建工作领导小组下设工作小组。由个险销售部负责人担任工作组组长，成员须包括销售运营岗全体人员、营销员管理岗、人力发展岗、组训管理岗人员各1名。工作职责：1、选拔符合申报条件的营销职场上报省分公司；2、各项标建活动的组织与过程管理；3、拟定配套方案并进行方案追踪，组织标建检查，处理反馈信息；4、定期分析、上报本单位标建团队数据，及时发现、整理本单位标建动态并上报；5、负责对标建团队日常标建工作进行指导；6、定期检查标建专项奖励费用使用情况；7、及时发现先进、树立典型并向省分公司推荐。各市分公司应根据省分公司2011年标准化营销职场建设推广方案拟定全市2011年标建配套方案，重点应着眼于组、优质体营销员、季（内）度内连续达成优质体人群的激励政策，具体落实标建工作，提供有力的标建支援。五、标准化建设工作安排（一）2011年标准化营销职场建设推广工作继续实行资源专项配置原则，对自愿参加标准化建设的职场实行专项政策支援，凡申请参加2011年标准化建设的营销职场需按照省公司的要求开展标建工作。（二）2011年省公司对申报参加标准化建设的职场提出了一周需召开五次早会的要求，为公平起见，该项政策的执行从2011年4月1日起正式执行，如有未达到召开早会标准频率的职场需要借助一季度的宽限期迅速调整至省公司要求的标准。（三）2011年二季度开始，省公司标建工作小组将根据全省考勤机系统提供的参会率基础数据结合实际达标情况予以发放奖励，由于省公司的考勤机系统安装的职场配备人数为35人，对于未满35人的职场需自行配备和省公司发放的统一型号的考勤机并通过网络定期上传基础参会数据。（四）各市分公司标建工作小组应每月定期对申请参与标建营销职场的基础管理工作进行现场抽查，省分公司不定期进行现场抽查。抽查重点为标准化会报管理、标准化活动管理、标准化职场教育训练的执行情况。（五）省分公司将在2011年每个季度召开全省营销职场标建分析暨总结表彰会，各单位应结合省公司的工作要求举办形式多样的标建促进交流活动。六、省公司支援措施（一）搭建平台1、省分公司将完善已经建立的全省早会ftp平台，搭建早会经营信息交流平台。2、编辑标杆等标建专刊，进行专栏报道，及时传递全省标建最新信息。3、建立全省运营岗季度例会制度，交流标建信息，分享标建先进经验，掌控全省标建推广进度。（二）工具支持1.省分公司将修改标建各层级人员使用的工作手册，进一步完善管理工具。2省分公司将设计印制系列功能性海报、吊旗用于职场氛围营造、标建进度追踪等（三）表彰激励1省分公司每季度将定期召开标建表彰大会，表彰达到季度奖励标准的优秀单位、职场，搭建交流平台，促进标建工作深化执行。2.对2010年达成年度标准职场进行专题拍摄，向全省进行示范推广先进经验，树立全省标建标杆。四技术支援省分公司将对开发基础管理专项训练课程，对全省所有参创职场职场经理实行专业技术支援。五报表追踪1.省分公司对全省参与标建职场实行参会率的过程掌控，实行电子信息化管理。2省分公司将开通参与标建职场主管电子邮件信箱，实行专有资源配置，实现专项技术支援。3.开发完善标建专用kpi分析系统，提供高效、科学的数据支持。建立专项报表系统定期追踪，定期召开标建工作小组例会，组织标建工作研讨会。4省分公司将不定期对参与标建职场进行飞行检查，并对检查状况进行全省通报。七标准化建设要求（一）统一思想、高度重视2011年标准化营销职场标建工作关系到全省系统营销基层单位的基础管理水平能否得到持续深入改善，关系到江苏国寿个险核心竞争力和市场优势主导地位能否得到持续巩固，关系到江苏国寿可持续发展能否得到不断增强。各级管理者应站在公司长远发展和持续经营的历史高度上，统一思想、提高认识，稳步推进标准化建设工作，不能急于求成、更不能半途而废。（二）上下联动、确保成效。各市分公司要按照省公司的统一部署、积极贯彻、有效落实，形成省、市、县、职场、小组五级联动的整体联动效应。同时，各经营单位应着重把控标建的过程管理，有效解决目前在基础管理版块中存在的薄弱问题，力争使团队基础管理水平明显提高，队伍结构明显优化，经营绩效明显提升。（三）规范运作、强化追踪。各单位要严格执行各层级人员标准化工作模式，不得修改省分公司的标准化建设标准和要求，可结合自身实际出台配套方案或措施，规范开展各项推进工作，强化过程管控。做好现场指导与追踪，定期召开标建经营分析会，及时总结经验、分析不足，定期组织本单位之间的交流活动，树立典型、鞭策后进。（四）全力支持、组织保证。标建推广工作时间长、任务重，标建工作小组成员应以高度的责任心和事业感推进辖区内基础管理建设工作，需要经常深入一线了解实际情况，做好日常的追踪与督导，及时进行技术支援。各市分公司的运营岗人员原则上不得随意更换，若有变动，需履行标建交接手续并及时向省公司个险部申报。2011年标准化营销职场建设评比激励方案为提升主管自主经营能力，培养各层级人员良好的工作习惯，稳步增强队伍基础管理水平，省公司特制定本办法。一、评比对象各市分公司、县支公司（城区经营单位）、申报参加2011年标准化建设的营销职场。二、评比时间2011年1月1日2011年12月31日三、评比标准（均按月考核）（一）分公司层级（表一）项目占比入围分值加分项月均“三体”营销员占比32%10分高于基本占比，每高一点加1分月均优质体营销员占比11%15分高于基本占比，每高一点加5分月均三体职场占比10%25分高于基本占比，每高一点加15分（二）县支公司、城区经营单位（表二）项目占比入围分值加分项月均“三体”营销员占比35%10分高于基本占比，每高一点加1分月均优质体营销员占比15%15分高于基本占比，每高一点加5分月均“三体”组占比15%20分高于基本占比，每高一点加10分三体职场占比10%25分高于基本占比，每高一点加15分（三）三体职场评估标准（表三）评选项目营销职场标准职场健康职场优质职场月举绩率65%70%70%“三体组”达标数123其中：健康组数-1-其中：优质组数-1月增员数123“三体”营销员占比25%30%35%月参会率40%其他无有效投诉（四）三体处评估标准（表四）标准标准处健康处优质处月举绩率65%70%70%“三体组”达标数123其中：健康组数-1-其中：优质组数-1月增员数123月参会率40%其他无有效投诉（五）三体组评估标准（表五）项目标准组健康组优质组组月举绩率70%75%75%“三体”营销员达标数445其中：健康体营销员人数1-其中：优质体营销员人数-2组月增员数-11其他无有效投诉（六）三体营销员评估标准（表六）项目标准体健康体优质体月fyc0.5q1q1.5q月主险件数1件2件2件其他无有效投诉四、标建奖项设置（一）“标王”奖分公司层面1、季度“标王”入围奖在持续深入推广期间，各市分公司能切实按照标准化建设的工作要求运作，辖区内基础管理水平明显改善，组织架构不断优化，队伍稳步增长，主管自主经营能力提升。季度月均标准化建设指标达到分公司各项评比标准的入围分值（见表一）且季度月均举绩人力不低于2010年月举绩人力均值，可获得季度标准化建设入围奖3万元。2、季度“标王”奖凡获得季度“标王”入围奖的市分公司，季度标准化建设总积分分列苏南、苏中、苏北前二名的，经省分公司验收确认后，可获得季度标准化建设经费6万元。注：季度“标王”入围奖和季度“标王”奖不能兼得。3、各市分公司可以根据入围的三体职场个数获得奖励，具体为（以月为单位）：标准职场（个）1000元健康职场（个）1500元优质职场（个）2500元4、年度“标王”奖年度标建总积分列苏南、苏中、苏北第一名的市分公司，授予2011年度标准化建设“标王”奖荣誉称号。（二）“标杆”奖县支公司、城区经营单位层面1、季度“标杆”入围奖深入推广期间，各县支公司、城区营业单位按照标建工作要求，辖内单位基础管理明显改善，组织架构不断优化，队伍人力增长明显。季度标建指标均达县支公司（城区经营单位）层级各项评比标准的入围分值（见表二）且季度月均举绩人力不低于2010年月举绩人力均值，可参与入围奖金池分配。每季度设置50万标杆奖金池，由入围单位进行分配。若当季入围单位为40家以上，当季奖励额度为50万全额发放；若当季入围单位低于40家，当季奖励额度为30万，余额则滚存计入下季奖池基金。2、季度“标杆”奖获得季度“标杆”入围奖的县支公司、城区营业单位季度标建总积分列全省苏南、苏中、苏北前三名，且季度月均举绩人力不低于2010年月举绩人力均值，经市分公司初检上报并由省分公司验收确认后，每季奖励标建经费3万元；注：季度“标杆”入围奖与季度“标杆”奖不可兼得。3、年度“标杆”奖年度标建总积分列全省苏南、苏中、苏北前三名且季度月均举绩人力不低于2010年月举绩人力均值的县支公司、城区营业单位经市分公司初检合格上报并由省分公司验收确认后，授予2011年度标准化建设“标杆奖”的荣誉称号。（三）“标准”奖职场层面a.省公司对参评职场设立标准奖，发放标准如下： 发放条件奖励基数达到优质职场标准每次2000元达到健康职场标准每次1000元达到标准职场标准每次500元b、为鼓励职场做大做强，“标准”奖发放按照月初职场电脑持证人数为准按调节系数计算奖励额：月初电脑人数调节系数24及以下025-49人0.850-79人1.080-99人1.2100人以上1.3c. 从2011年二季度开始三体职场达标奖和月参会率相挂钩，三体职场的月参会率入围标准不得低于40%，具体发放标准如下：参会率调节系数<40%040%49%0.8 50%59%160%及以上1.1月参会率=实际参会天数*人数/应参会天数*人数d. 凡达到三体职场标准的，如月增员率低于2%，取消所有奖励；如月增员率超过4%，所有奖励上浮10%；如月增员率超过6%，所有奖励上浮20%。三体职场达标奖金实际发放额=a*b*c*d说明：（1）“标准”奖按季度一次性发放，奖励金额就高不就低，不兼得。（2）季度内达到2次（含）以上优质职场标准的可获得“2011年x季度省级标准职场”荣誉称号并参加省公司季度表彰会。（3）年度累计达优质职场次数6次以上取前50名职场（如超出50个，按标保进行排名），经省分公司验收确认后，授予“2011年省级标准职场”荣誉称号并奖励职场主管价值约4000元（税前）的电子设备一台。（四）“标胜”奖处、组层面1、各市分公司可推荐季度内连续二次（含）以上达成优质处、优质小组标准的主管各2名参加省公司季度标建表彰会。2、年度内累计达成优质处7次、优质组8次（含）以上，且列各市分公司处、组前5名（按标保排名），可以获得价值约3000元的上网本一台并获得“2011年省级标胜处（组）”荣誉称号。五、周经营版块（一）市分公司部分1、周经营月度标兵分公司当月入围周经营月度标兵职场比例前5名的市分公司（入围“周经营月度标兵职场”比例相同的单位 , 取季度入围职场累计数量多者）入围当月“周经营月度标兵市公司”。2、周经营季度绩优分公司当季入围“周经营月度标兵分公司”次数达到3次且月均举绩人力不低于2010年月举绩人力均值的分公司获得“周经营季度绩优市公司”荣誉称号。3、周经营年度优胜分公司年度入围“周经营季度绩优市公司”次数达到3次的分公司且月均举绩人力不低于2010年月举绩人力均值，获得“周经营年度优胜市公司”荣誉称号。（二）县支公司、城区经营单位部分1、周经营月度标兵单位当月入围“周经营月度标兵职场”比例15%（含）以上的经营单位入围周经营月度标兵单位，参与50000奖金额的分配。奖励金额=该单位实际达成职场数量/全省入围单位入围职场总数量*50000元。其中经营单位因单个职场入围所获得的奖励金额不超过1500元。2、周经营季度绩优单位当季入围“周经营月度标兵单位”次数2次(含)以上且月均举绩人力不低于2010年月举绩人力均值的单位获得“周经营季度绩优单位”荣誉称号，参与省分公司季度表彰会，参与奖金分配。其中入围 3 次的单位平均分配周经营月度标兵单位剩余奖金总额的 40% ，参与省分公司季度表彰会。入围2次的单位平均分配周经营月度标兵单位剩余奖金总额的60%。余额计入下季度绩优单位奖金。3、周经营年度优胜单位年度入围“周经营季度绩优单位”次数3次（含）以上的单位且月均举绩人力不低于2010年月举绩人力均值，获得“周经营年度优胜单位” 荣誉称号，并参与省分公司表彰会。（三）职场部分1、周经营月度标兵职场按照月为单位进行评比, 达到周均开单率30%，月举绩率65%，月增员率不低于3%的职场入围“周经营月度标兵职场”获得周活动专项基金500元。在此基础上参与每月18万元奖金的分配，奖金=职场竞赛标准保费/全省入围职场总竞赛标准保费*18万元。其中月末持证人力70人（含）以上的职场周经营月度标兵职场奖金最高3000元,70人以下职场最高1500元.2、周经营季度绩优职场当季入围“周经营月度标兵职场”次数2次(含)以上且月均举绩人力不低于2010年月举绩人力均值的职场获得“周经营季度绩优职场” 荣誉称号，参与奖金分配。其中入围3次的职场平均分配月周经营标兵职场的剩余奖金总额的40%，参与省分公司季度表彰会。入围2次的职场平均分配周经营标兵职场的剩余奖金总额的60%。余额计入下季度绩优职场奖金。3、周经营年度优胜职场年度入围“周经营季度绩优职场”次数3次以上的职场且