员工手册_员工职业化塑造培训

员工职业化塑造,2015年7月31日北京杨文利,培训内容介绍,一、打造积极心态,（一）企业是一所没有围墙的大学：没有终身职业，只有终身就业的能力,一、打造积极心态,（一）企业是一所没有围墙的大学：没有终身职业，只有终身就业的能力职业发展过程中：能力比薪水重要,一、打造积极心态,（一）企业是一所没有围墙的大学：没有终身职业，只有终身就业的能力职业发展过程中：能力比薪水重要勿因小失大、错失良机,一、打造积极心态,（一）企业是一所没有围墙的大学：没有终身职业，只有终身就业的能力职业发展过程中：能力比薪水重要勿因小失大、错失良机月亮圆不圆取决于自身实力,一、打造积极心态,（二）做一个对企业“有用”的人：对企业而言：态度比知识重要,一、打造积极心态,（二）做一个对企业“有用”的人：对企业而言：态度比知识重要忠于人，勤于事：能力不足信任补,一、打造积极心态,（二）做一个对企业“有用”的人：对企业而言：态度比知识重要忠于人，勤于事：能力不足信任补铁打的纪律、严谨的兵,一、打造积极心态,（二）做一个对企业“有用”的人：对企业而言：态度比知识重要忠于人，勤于事：能力不足信任补铁打的纪律、严谨的兵老板心态：你在为谁打工？,一、打造积极心态,（三）如何对待工作：对工作负责就是对自己负责没有任何借口，敢于承担责任用心去做：关注细节，成就完美追求卓越：不断提升工作品质管理他人预期：提供超值服务,一、打造积极心态,（三）如何对待工作：对工作负责就是对自己负责,一、打造积极心态,（三）如何对待工作：对工作负责就是对自己负责没有任何借口，敢于承担责任,一、打造积极心态,（三）如何对待工作：对工作负责就是对自己负责没有任何借口，敢于承担责任用心去做：关注细节，成就完美,一、打造积极心态,（三）如何对待工作：对工作负责就是对自己负责没有任何借口，敢于承担责任用心去做：关注细节，成就完美追求卓越：不断提升工作品质,一、打造积极心态,（四）主动比被动重要：摆脱“获救情结”：等、要、靠靠人不如靠自己，打铁必须自身硬主动提升自我，为企业创造价值做企业的“主人”，为企业节约不屑做小事，大事做不成,一、打造积极心态,（五）情绪商数：成熟的标志：情绪稳定，不犯冷热病,一、打造积极心态,（五）情绪商数：成熟的标志：情绪稳定，不犯冷热病与企业双赢：付出就不要抱怨,一、打造积极心态,（五）情绪商数：成熟的标志：情绪稳定，不犯冷热病与企业双赢：付出就不要抱怨做出快乐的行动，你就会快乐,一、打造积极心态,（五）情绪商数：成熟的标志：情绪稳定，不犯冷热病与企业双赢：付出就不要抱怨做出快乐的行动，你就会快乐快乐的三个维度,培训内容介绍,二、高效沟通执行,（一）沟通认知：沟通模型何为高效沟通？沟通漏斗是什么意思？,二、高效沟通执行,（二）你的执行力如何：现场提问执行力认知,二、高效沟通执行,（三）高效执行的八大能力：领悟力解决问题的能力量化和细化能力系统思维,二、高效沟通执行,（三）高效执行的八大能力：果断办事的能力沟通协调的能力应变的能力创新的能力,二、高效沟通执行,（四）高效沟通的四个维度：陷入过程黑洞,二、高效沟通执行,（四）高效沟通的四个维度：陷入过程黑洞只办事、不问人情世故,二、高效沟通执行,（四）高效沟通的四个维度：陷入过程黑洞只办事、不问人情世故解决问题的同时巩固关系,二、高效沟通执行,（四）高效沟通的四个维度：陷入过程黑洞只办事、不问人情世故解决问题的同时巩固关系从中有所领悟,二、高效沟通执行,（五）高效沟通的技巧：拉宾原理观察能力和倾听能力表达能力和理解能力,二、高效沟通执行,（五）高效沟通的技巧：与领导相处的原则与同事相处的原则,二、高效沟通执行,（五）高效沟通的技巧：与领导相处的原则与同事相处的原则冲突管理：表达意见的法则,二、高效沟通执行,（五）高效沟通的技巧：与领导相处的原则与同事相处的原则冲突管理：表达意见的法则沟通必修课：开口前的功课,培训内容介绍,三、职场形象礼仪,（一）学习商务礼仪的意义：形象与职业发展的关系形象与晋升机会的关系形象与自我认知的关系,三、职场形象礼仪,三、职场形象礼仪,做人的道理,做事的规则,表达对他人的尊重,体现自己的优雅,尊重他人,尊重自己,赢得尊重和友谊,赢得商业合约和互利关系,三、职场形象礼仪,（二）男性的形象礼仪：男性商务着装的礼仪规范,三、职场形象礼仪,（二）男性的形象礼仪：2.男性的形象细节规范,三、职场形象礼仪,三、职场形象礼仪,（三）女性的形象礼仪：女性商务着装的礼仪规范,三、职场形象礼仪,（三）女性的形象礼仪：女性商务着装的礼仪规范女性的形象细节规范,三、职场形象礼仪,三、职场形象礼仪,（四）商务的行为礼仪规范：站、坐、走、蹲姿的规范,三、职场形象礼仪,（四）商务的行为礼仪规范：站、坐、走、蹲姿的规范握手礼仪规范,三、职场形象礼仪,（四）商务的行为礼仪规范：站、坐、走、蹲姿的规范握手礼仪规范名片规范,三、职场形象礼仪,（四）商务的行为礼仪规范：表情规范,三、职场形象礼仪,（四）商务的行为礼仪规范：表情规范电梯规范,三、职场形象礼仪,（四）商务的行为礼仪规范：表情规范电梯规范行车规范,三、职场形象礼仪,（四）商务的行为礼仪规范：电话规范,三、职场形象礼仪,（四）商务的行为礼仪规范：电话规范会议规范,三、职场形象礼仪,（四）商务的行为礼仪规范：