基于创新型QC课题活动程序的产品研发过程策划.doc

基于创新型QC课题活动程序的产品研发过程策划 【摘 要】“创新型”QC课题是一种运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具或服务的QC课题，它除遵从PDCA循环外，其方案的策划、以及对方案的评估和选择在研发过程中尤为重要。本文以多功能自动排线数显电源盘的研制过程为案例，对上述关键环节进行解释，以帮助读者深入理解如何通过质量管理工具与专业技术结合实现创新目标。 【关键词】创新；方案；质量评价；策划 1 课题选择用事实数据归纳矛盾，探明“从哪点创新” 创新课题虽然立足于研发类，但这类研发不是空穴来风，是对现有产品、服务、方法的突破，因此必须对现有产品进行分析，找出矛盾所在以确定从那些方面实现创新。多功能自动排线数显电源盘研制从传统电源盘使用背景上逐层分析出创新点。 正常检修试验采用交流电源盘，该电源盘在交流电源处取电源，并放线至工作现场。经分析：传统模式一是工作效率低；单次配置传统电源盘的时间长；二是配套性差，当插头与现场检修电源接口不相符时，需要临时增加插头拆卸和制作步骤；三是无法监视电源电压，而某些精密的仪器若电压产生较大波动，会导致仪器数据的不准确。通过使用过程的多维度分层分析，找到矛盾体现在收线工效、插座配套性以及对电压监控上。因此，具有便捷的收线效果（自动收线）、适应各种现场的插座以及电源电压的实时监控，是研制新型电源盘的关键点。同时，小组通过多种途径查新证明课题所关注的关键点具有创新性。查新可以避免重复劳动，也是研制成功后申请专利的需要。 2 目标设定围绕达到目的制定，把握预期水平 创新课题目标为有意设置新目的或目标值，它离不开创新点。本案例从配置流程及时间分析上提出了三个创新点，核心是通过实现自动排线提高工效，目标值要围绕节约时间制定，控制电源盘布置时间则为课题目标。 有的小组在创新课题目标设定上常会设定出几个目标，这主要是没有掌握好各类特性值具有关联性的特征。有些小组仅仅将所研发的设备性能参数作为目标；殊不知，研制设备最终归于应用，设备在不同场合的应用效果是有差异的，脱离课题背景来确定课题目标就是未能真正理解“要对所研发产品、服务、方法所要达到目的而进行目标设定”这一核心。 对目标进行技术可行性分析是关键要素。案例中，小组按实现自动排线和数显监控两点，分别从现有自动排线绕线机与自动排线渔轮；采集卡与电压表等现有技术方面找到依据及借签方式，并由此推算出课题所能达到的目标值。 3 方案选择质量综合评定应用，专业与质量工具的融合 基于创新型QC课题研发，需要提出实现课题目标的各种方案，并对这些方案进行科学、客观评价，从中确定最佳方案，这是有别于一般研发活动的独有特点。 在质量评定中质量特性最好可用具体数值表示，但在研发过程中也存在下列几种情况：一是有不少质量特性是不能或难以用仪器或量具测定的；二是有些质量特性虽然可以用数据表示，但并不能从这些数据中得出明确的评价结论；三是在复杂系统评定中，各因素之间没有一个通用的评价尺度。由于评定对象具有复杂性、模糊性等特点，需要我们结合专业技术，合理地应用质量评价工具。 要点一：立足创新需求归纳创意，把握研发方向形成初步方案。 这里，需要进行思维的归纳，系统研究功能和成本之间关系，从提高产品价值的角度来把握研发方向。本案例根据三个创新点，结合技术可行性分析确定了四种初选方案。一是基于PLC控制的绕线机式数显采集卡方案；二是基于PLC控制的绕线机式数显电压表方案；三是基于渔轮机构的电动排线数显采集卡方案；四是基于渔轮机构的电动排线数显电压表方案。 小组成员从功能完成效果、研发难度、周期、经济性、维护难度及成本对初选方案进行分析和评估，功能评估上，由于功能本身的模糊性和非数据化，从众多的评定对象中直接择优是困难的，只能采用综合评定中的两两比较法。该方法特点是一种择优序的评定方法，其基本思想是将评定对象每两个归为一组进行二者择一的比较，然后将比较结果做统计处理，从而对这些评定对象排出优劣次序，在评估基础上得出四种初步方案的功能分数，由此计算出功能评价系数（系数=该方案分数/总分数；系数高则功能强）。最终，四个初步方案的功能评价系数分别为0.3；0.4；0.1；0.2。 其次是计算成本系数（成本系数=该方案成本/各方案成本之和）。从长期寿命成本角度出发，测算出四种方案对应成本分别为12000元、11000元、6000元、5000元；其成本系数最终为0.353、0.324、0.176、0.147。 最后，根据上述方案功能评价系数表及成本系数表，得出对应的价值系数（价值系数=功能评价系数/成本系数）。四个方案价值系数分别为：0.85、0.13、0.57、1.36。 通过比较价值功能系数，可得方案一、方案三价值不足。方案二虽接近1，但该成本约为方案四2倍，方案四体现出更高的功能、成本比，故确定初选方案为方案四。 要点二：以“充分、科学、具体”为要素，分解评价优选最佳方案 初步方案只是研发方向，要对其进一步分解。分解过程逻辑上应使用“系统图”式的结构性思维，其遵从“同一层要素之间为平行关系，上下级要素之间应为关联关系”。专业上应从“不同视角”出发，用专业知识分析出具体方案，并将其离散性控制在一定范围内，保证“可比”性。产品研发课题通常按产品结构（组成要素）分解，其分解的原则是“充分、科学、具体”三要素。 充分和具体：就是每个分支末端均提出两个以上创新方案，却该方案是具体可操作的；科学：就是对提出的方案按照科学评定原则比较、分析、选定。评定的因素主要是性能、时间、费用、可靠性、适应性、安全性和经济性等指标，却需要必要的试验或分析数据；如自动排线装置方案论证过程： 自动排线装置结构方案分解有凸轮机构、双齿条机构、往复丝杠结构三种。评价将产品质量的通用指标和专业结合，并抓住关键技术圆周运动控制实现匀速直线往返运动（自动排线功能）上。其中，凸轮机构有不均匀现象，性能指标有折扣；其它两个性能均符合，但在设计制作难度和经济性上往复丝杠结构更优，所以选择方案三。对其它方案的评定，其原理方法相近，就不一一叙述。 要点三：以“归纳整理”为手段，去伪存真形成最佳方案 在所有方案均评价优选完后，要用系统图方法进行归纳整理，最终形成可实施的最佳方案；以便纳入对策执行。 4 制定对策“N+1”原则引导的具体化技术指标集合 制定对策就是要将形成的最佳方案按照“N+1”原则设定对策目标。“N”指的是分解的最佳方案，“1”指的是上述要素（结构）组合；并按照“5W1H”原则设置对策表。其中，“对策”就是所选取的N项要素加上对这些要素的集合（组装测试等）。“目标”就是各具体方案的技术指标，“措施”则为实现目标的具体做法，从而为实施提供依据。措施要兼顾质量与安全、效益等方面的相关性，避免付出额外代价。对