厦门火迅网络科技有限公司员工手册.doc

内部资料 严禁外传 火迅科技厦门火迅网络科技有限公司员 工 手 册第一版（内部使用，严禁外传）火迅科技综合行政部2014年7月1日目 录员 工 手 册1第一版1前言51.公司简介61.1 厦门火迅网络科技有限公司简介61.2 组织架构71.3 部门职能介绍81.31董事会81.32总经理办公室91.33行政部门介绍说明101.34技术部门介绍说明111.35运营部门介绍说明121.36市场部门介绍说明132.企业文化142.1 企业使命142.2 公司愿景143.招聘管理篇163.1 招聘原则163.2 招聘流程163.21 确定招聘需求163.22 确定招聘形式163.23选择招聘渠道173.24 确定候选人173.26 初试173.27 复试183.28录用183.3 内部竞聘193.31 内聘原则193.32 竞聘考核小组成员193.33 内聘流程193.4 内部推荐203.41 奖励标准203.42 奖励条件及流程204.入职引导篇214.1 报到前事项214.2 入职流程214.3 档案管理224.4 试用及转正224.5 劳动合同234.51 合同签订234.52 合同续签234.53 合同解除与终止245 日常管理篇255.1 办公室管理255.11 办公室环境255.12节能降耗265.2 物品管理275.21 物资分类：低值易耗品、管制品、实物资产。275.22 公司物资的采购275.23 领用和管理285.24 物资的借用285.3安全管理285.4 职场纪律305.41 仪容仪表305.42 职业礼仪305.43 职业行为315.5 职业操守325.6 考勤管理335.61 工作时间335.62 考勤纪律335.63 加班制度345.64 请假制度355.65 迟到、早退、旷工366.离职管理篇386.1 辞职程序386.2 免职程序396.3 合同到期离职397.公司制度篇407.1 日常管理制度407.2 福利管理制度407.21 员工保险407.22 假期及说明407.23 员工生日福利447.24 年节礼品447.25 健康保障447.26 业余生活447.27 特殊津贴457.3 培训制度457.31 培训类型457.32 培训形式467.33 培训流程477.34 培训奖惩477.4 绩效管理制度487.5 薪酬制度487.51 薪酬结构487.52 岗位等级制度及对应薪酬等级497.53试用期薪酬管理497.54 调薪细则497.6 对外接待制度507.61 适用范围507.62 接待办理流程507.63 接待规范507.64 接待费用527.7 财务制度537.71用款申请537.72 差旅报销537.73 报销管理547.74 提成/奖金注意事项557.8 奖惩557.81 相关管理制度奖惩557.82 业绩奖惩办法577.83 项目开发奖惩办法588.内部沟通机制598.1 门户开放598.2 我与老总有个约会598.3 工作面谈598.4 员工建议通道598.5 员工座谈会598.6 公司的信息发布渠道608.7 各部门内部沟通渠道608.8员工申诉渠道609.附则部分619.1 使用说明619.2 权利保障619.3 批准、修改、解释及其他61回执格式62第 63 页 共 63 页前言 亲爱的火迅家人们，欢迎您成为厦门火迅网络科技有限公司的一员，共同致力于打造火迅大家园，希望您全身心投入到家园的建设，成为这家园不可或缺的组成不分。 当您翻开此手册，请先思考三个问题： 1.您在火迅的目标是什么？ 2.您能为火迅贡献什么？ 3.您能从火迅获得什么？ 回答好以上三个问题，相信您会更加明确加入火迅的目的和目标，也相信您会在今后的工作与生活中更加愉快和没好！ Ok，请随我们一起走进，多彩绚丽的火迅世界 正式开始我们这次充满激情和挑战的“火迅成功之旅”,相信您与火迅之间的感情已经在此刻悄然升华，也相信您对火迅会有一个全新的更为系统和深入的了解。 “海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，在火迅您们可以尽情施展抱负，尽情发挥才华，您们的努力将会在火迅的历史里得到见证。火迅为每一位家人提供了广阔而坚实的成长平台，希望大家能够珍惜每一次机会，抓住每一个机遇，不断充实、完善、提高自我，在工作、学习和生活中充分发挥自己的聪明才干，为火迅的繁荣添上浓墨重彩的一笔，让我们同心同德，鼎立合作，为实现共同的目标而努力奋斗。 这本手册是指引您走向成功的桥梁，它将为您插上腾飞的翅膀。希望每位火迅家族成员能将这本手册作为指南，与火迅一起，同舟共济、荣辱与共，张开怀抱，迎接精彩的变革和挑战；敞开心扉，用全身心的爱，拥抱美好的未来！ 厦门火迅科技有限公司 2014年7月1日1.公司简介1.1 厦门火迅网络科技有限公司简介 厦门火迅网络科技有限公司（简称“火迅科技”）创建于2011年6月07日【注：公司前身“火迅网络工作室”，由刚踏出校门的几个年轻人共同成立，主要承接网络产品的开发和服务】，自成立以来始终坚持以技术为根本以创新谋发展，专注于移动互联技术研发及企业互联网服务。在公司创始团队的不懈努力下，团队逐渐壮大、实力逐渐增强，技术逐渐成熟，服务逐渐完善，现如今已形成移动互联技术为核心的专业技术和服务团队。 公司坚持服务第一、客户至上的服务宗旨，以过硬的技术实力、强大的专业团队致力于为企业提供一流的互联网解决方案，为企业投身移动互联网时代大潮提供最专业、最便捷、最时效、最全面的技术服务。 公司擅长领域：移动互联产品研发与服务应用、网站建设与运营、互联网基础服务等。 公司业务范围：移动客户端（app）开发、网站开发、互联网产品合作运营、办公软件设计、其他互联网服务配套合作产品：小脑袋智能推广软件、微信产品、中/英文域名、通用网址、无线网址、企业邮局、400电话、网络服务器等 1.2 组织架构 （注：该层级各部门所属模块分布仅表示包含的职能模块，具体岗位分布以各部门实际岗位布置为准）1.3 部门职能介绍1.31董事会部门主管称谓：董事长直接下属部门：总经理办公室部门岗位设置：董事长 董事若干董事会工作简介：公司的最高决策机构。把控公司总战略，确定公司投资方向，不参与公司日常经营管理活动。主要职责：1) 主持、召开公司重大会议以及年度、季度总结与表彰大会；2) 组织讨论和决定公司的发展规划，经营策略，统筹公司的整体方向；3) 决定聘任或者解聘公司总经理及其报酬事项，并根据总经理的提名决定聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人及其报酬事项；4) 决定公司注册资本的增减、分公司的建立与合并、公司章程的修改；5) 审阅公司的财务报表和其他重要报告，决定和制定公司利润分配方案及弥补亏损方案；6) 公司年度经营计划的审核与审批；7) 公司年度预算的审核与审批；8) 公司投资项目及投资方案的审核与审批；9) 其他公司总体层面上的重大事项。1.32总经理办公室部门主管称谓：总经理直接上级部门：董事会直接下属部门：运营部 技术部 市场部 综合行政部部门岗位设置：总经理 总经理助理总经理办公室工作简介：公司经营管理的最高领导机构，是公司总方针政策的执行机构。主要职责：1) 执行贯彻董事会的方针政策、发展战略，执行董事会的各项决议；2) 组织实施董事会批准的年度经营计划和利润分配方案，根据董事会批准的财务预算合理使用资金。3) 主持公司重要工作会议，参与公司重大业务和重大公共关系；4) 决定公司组织机构设置及各职能部门负责人等高级管理人员的任免和报酬；5) 决定公司各项经营管理制度，建立健全统一、高效的组织体系和工作体系； 6) 组织实施董事会批准的新立项目；7) 领导和加强企业文化建设，加强企业核心团队建设；8) 负责公司对外报价的审核和最终审批以及其他审批工作；9) 公司其他重大事项以及董事会交办的其他事项。1.33行政部门介绍说明部 门 名 称： 综合行政部部门主管称谓：行政总监直接上级部门：总经理办公室部门岗位设置：行政总监 人事行政主管 会计 前台 保洁行政部工作简介：统筹负责公司的法律事务，人力资源,公共关系,行政内勤，财会核算，机要保密，档案管理，公司信息系统建设。主要职责：1) 负责人力资源管理和开发，薪酬、福利体系的建设；2) 负责对各部门的绩效考评工作；3) 负责企业文化建设，组织和决定公司内外的各种员工活动，参与对外除非业务性事物的外联工作；4) 负责公司管理制度的编制、完善及监督、执行；5) 统筹公司总务管理、安全管理、会议管理；6) 负责综合性文件的起草、文稿审核、文件收发、官方发布、整理归档工作；7) 负责印章、企业各类证件、档案资料等的管理工作；8) 负责合同的拟写、审批及保管，组织制定相应的管理办法；9) 负责法律事物及纠纷的处理；10) 负责公司的财会核算，成本控制；11) 负责公司的信息系统建设，并做好机要和保密工作；12) 负责领导交办的其他工作。1.34技术部门介绍说明部 门 名 称： 技术部部门主管称谓：技术总监直接上级部门：总经理办公室部门岗位设置：总监 产品经理 ios工程师 安卓工程师 设计师技术部工作简介：负责公司互联网产品、外包单的开发和维护，确保技术安全和正常运行。主要职责：1) 负责外包互联网项目和公司自身互联网项目的开发工作，确保按时、按量、按质完成研发任务；2) 负责与已签约客户确认详细的开发需求，及项目验收对接；3) 负责互联网开发项目的成本核算，及项目报价；4) 负责公司互联网产品的日常维护工作，处理运营部提交的客户售后申请；5) 负责技术类数据的备份和保管工作，定期与行政部沟通存档情况；6) 为公司其他部门提供技术支持，协助完成解决方案的编写、提供技术建议；7) 负责公司各类用途的平面设计工作；8) 上级部门交办的其他工作；1.35运营部门介绍说明部门主管称谓：运营总监直接上级部门：总经理办公室部门岗位设置：总监 运营经理 客服经理 客服专员 运维专员 文案策划 专员 优化师运营部工作简介：推广是项目运营的执行部门，是客服系统的建立与执行部门。主要职责：1) 项目运营计划的拟定与执行；2) 新项目的孵化与培养；3) 网络推广方案的制定与执行，产品解决方案的拟定；4) 公司官网及其他项目的网站除技术外的所有内容的设计和建设；5) 建立和维护公司客户服务系统，并不断地完善；6) 为客户解决一切合理的关于公司和公司产品的咨询服务及接洽工作；7) 信息的收集，客户信息、客户档案的整理和归档；8) 负责项目的售后维护工作；9) 其他相关任务。1.36市场部门介绍说明部门主管称谓：市场经理 直接上级部门：总经理办公室部门岗位设置： 经理 销售内勤 市场经理 市场主管 商务代表（初、中、高）市场部工作简介：公司的情报机构、业务开展和推进机构，是完成公司经营目标的关键部门。主要职责：1) 根据公司年度经营目标，制定和实施市场开发计划；2) 实现公司的市场开发目标；3) 建立和完善市场信息收集、处理、交流及保密系统；4) 对竞争品牌产品的性能、价格、推广策略、竞争手段等情况进行收集、整理和分析；5) 撰写市场分析和预测报告，供决策层决策参考6) 建立健全公司业务管理体系，建立和发展市场渠道；7) 市场团队的建设、培养和管理；8) 市场推广活动的策划与执行，公司重大公关、促销项目的落实；9) 其他市场相关工作。2.企业文化2.1 企业使命 丰富和创新移动应用端技术，使移动应用的商业和生活应用价值得到不断的升华；使所有火迅成员才能有发挥之地，让所有火迅成员富有。 2.2 公司愿景 做长久的事业，打造移动应用端商业帝国；安长久的家，将火迅打造成火迅人共有的稳定富强家族。2.3 公司核心价值观 / Values1）诚信原则 信守承诺，承担责任 诚实做人，踏实做事2)以客户为中心 致力于与客户建立持续和双赢的伙伴关系 把握市场需求，追求高品质的产品和服务 倡导现有客户服务意识，服务好现有客户是新客户的基础3）关注员工发展 热忱投入和工作有效的员工是企业的最大财富 尊重和关心个人，重视员工的建议和意见 明确的责任，充分的授权 每个员工都应得到公正的评价、公平的竞争和发展机会4）利益原则 员工和企业和社会相互依存，共同发展 整体利益高于局部利益，团队荣誉高于个人荣誉 只要规则是公正的，结果就是公平的 决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报5目标明确，执行有力 科学决策，权威管理，服从决定 做事做完整，做事做到位；要结果，不要借口 强化事前计划和过程监督，确保目标实现的质量和效率 倡导协作精神，淡化部门界限，反对本位主义 鼓励提出问题，更倡导解决问题6）持续创新，追求卓越 时刻保持危机感和紧迫感，坚持创新，在可控范围之内允 许失败；不断学习和改进是我们的一种生活方式3.招聘管理篇 为满足公司持续、快速发展的需要，规范员工招聘流程，健全人才选用机制，特对招聘工作做以下规范-3.1 招聘原则 公司招聘坚持”公开招聘、先内后外、平等竞争、人岗匹配”的原则。3.2 招聘流程3.21 确定招聘需求1) 各部门根据工作发展状况和已公布的公司未来整体计划，拟定本部门人力资源需求，报于综合行政部。2) 综合行政部根据公司发展计划、编制情况及人力资源需求，制定招聘计划及费用预算，报总经理办公室审批。3) 各部门至少提前一个月申报人力需求,填写人力资源需求申请表（增员）或人力资源需求申请表（补员），并由总经理办公室审批。【注：人力资源需求申请表（增员）适用范围:增设职位；原职位增加员工数量；储备人才；人力资源需求申请表（补员）适用范围：员工离职补充、调动补充。】4) 提出人力资源需求申请表（增员）的招聘职位，综合行政部进行工作分析和招聘难度分析。5) 综合行政部根据人力需求，制定招聘计划和具体行动计划。3.22 确定招聘形式 综合行政部根据公司现有人力资源状况，确定内部招聘或外部招聘，合理、有效地配置人力资源。 3.23选择招聘渠道 综合行政部根据职位和等级的不同选择有效的招聘渠道组合，主要渠道有以下几种：员工推荐、人才网、媒体招聘、现场招聘、校园招聘、猎头公司和公司人才库。 3.24 确定候选人 综合行政部在收集应聘资料后，对应聘者进行初步筛选后发出面试通知，确认初试人选和时间后，通知该岗位的面试人作好面试准备。 3.25 甄选1) 综合行政部负责建立涵盖测评方式、测评指标、测评内容及测评小组的人才测评体系，并负责在实际工作中不断加以丰富和完善；2) 测评小组由招聘负责人、用人部门负责人组成，对于重要管理人员和技术人员的招聘，可邀请公司高层领导参加，一般由三至五人组成，负责对候选人的测评。3) 综合行政部和用人部门应根据拟招聘职位的任职资格要求进行测评。4) 甄选包括初试和复试。根据岗位情况，能一试解决的岗位，尽量一试解决。 3.26 初试1) 初试程序：确定初试内容（面试或笔试）确定初试时间通知候选人进行初试评定初试结果。2) 初试内容 笔试：候选人参加由人事行政部拟订试题的素质测试或由用人部门拟订试 题的专业技能测试，主要考核对方逻辑推理能力、思维能力、空间想象能力、观察力、专业技能等。 面试：主要了解对方求职动机、职业道德、家庭背景、学历背景、工作经历、工作能力等基本信息。3) 通过初试，面试人审查候选人是否具备该职位必备的素质条件及与企业文化的相融度，并在面试评价表中填写初试意见。 3.27 复试对于有必要再复试的岗位和候选人，则应安排复试。复试形式主要有面试、笔试。复试面试人和测评组主要考核其专业知识、专业能力、必备技能等，以审查是否能够胜任职位要求，并在面试评价表中填写相关意见。招聘人员层级复试人员录用审核批准副总、总监级总经理办公室董事长部门经理级行政总监、部门所属总监总经理办公室主管级人事主管、部门经理综合行政部员工直接主管、人事专员部门经理综合行政部3.28录用1) 甄选结束后，测评小组成员就甄选情况进行综合讨论及评定，确定候选人最终排名,提出初步录用意见。2) 对有必要做背景调查的岗位，应对拟录用人员作背景调查。3) 应聘人员的录用决定按权限由领导签署后，综合行政部负责通知员工报到。4) 对于有意向录用的人选，由综合行政部以邮件或电话的形式发出员工录用通知。5) 综合行政部确定意向录用人员报到时间后，填制拟录用员工信息汇总表，通知相关部门做好新员工入职前准备工作。 3.3 内部竞聘 本着“以内部开发为主”的用人原则，公司会根据内部招聘岗位的情况，不定期向公司内部员工开房内部竞聘岗位，鼓励员工在公司内部得到综合技能和职业能力提升-3.31 内聘原则 应聘者胜任原本职岗位，认可企业文化，在职期间无不良处分记录，符合内聘岗位基本要求，并得到原部门负责人的认可或推荐。3.32 竞聘考核小组成员 1）综合行政部负责人 2）需求部门负责人3.33 内聘流程1) 综合行政部发布招聘岗位，详细只能及要求；2) 员工申请竞聘：1 符合条件且有竞聘意向的员工，到综合行政部报名并索取内部竞聘登记表2 详细填写完整相关表格，提交至本部门负责人审核签字，并提交至综合行政部3 综经综合行政部审核合格后，候选人接受竞聘小组的考核4 根据考核成绩，统一决策，并公布结果。3) 部门推荐竞聘：1 由部门负责人填写优秀员工推荐表，提交至综合行政部2 经综合行政部审核合格后，候选人接受竞聘小组的考核。3 根据考核成绩，统一决策，并公布结果。3.4 内部推荐 公司欢迎内部员工根据公司招聘岗位，推荐外部应聘人选至综合行政部，并对推荐成功者给予一定的奖励 。3.41 奖励标准推荐的应聘岗位奖励标准部门经理（含）以上岗位600元技 术 人 员400元其他部门经理以下岗位200-300元3.42 奖励条件及流程1) 推荐前填写优秀人才推荐表，并附上被推荐人简历至综合行政部。2) 被推荐人接受综合行政部约见面谈。3) 被推荐人入职满1个月（从签订合同起）后给予推荐人50%奖励；被推荐人经公司考核转正后，给予推荐人剩余50%的奖励。奖励随当月工资一并发放。4) 发放奖励时，双方均需在职。5) 综合行政部人力资源版块本职员工不在奖励范围。4.入职引导篇 新人报到，最怕不得其门而入，了解入职以下手续，可以帮你减少慌乱，从容进入到工作环境中-4.1 报到前事项 综合行政部在新员工报到前因提前通知用人部门，并提前安排好电脑等设备； 新员工在报到前需准备好下列材料，以便于在报道当日递交到综合行政部，及办理其他后续手续：1) 居民身份证原件及复印件。2) 办理厦门本地开户的农业银行借记卡，在银行卡复印件上标注姓名及开户行办卡支行名称。3) 学历证书、学位证书、职业资格证书及从业人员资格证书等曾经获得的证书原件及复印件。4) 1寸免冠近照两张以及电子版格式。5) 前单位解除劳动关系证明（离职证明）（新参加工作者免）。6) 应届毕业生报到期提交报到证、就业推荐表、三方协议。 4.2 入职流程1) 新进员工（含实习生）根据综合行政部的通知日期准时报到，并递交相关资料。2) 新进员工（含实习生）填写员工档案登记表员工手册确认书、保密协议【注：技术等项目相关人员、人事等档案管理人员填写】、薪资确认单由综合行政部统一留存管理。3) 综合行政部将为您定制统一工作牌，在工作牌未到位前，暂时无需佩戴。4) 综合行政部引导您设置电脑帐号、办理考勤登记、安排办公区域、领取办公用品及其他相关手续。5) 综合行政部将带领你到相关部门进行简短的引荐与介绍，特别是本部门领导需着重介绍，以便您可以更顺利的融入到接下来的工作之中。6) 您会有1-2周的观察考核期和适应期，这期间综合行政部会实时跟进，以便更好的指导您在公司的人际交往以及工作交流，有任任本部门职责工作之外的需求和建议可与综合行政部沟通。1-2周内若无实际与简历、员工档案、面试介绍不符的情况以及其他个人素养问题，则综合行政部会与您签订劳动合同，正式进入试用期（之前的1-2周也包含在试用期时间内）的试用。4.3 档案管理1) 为确保个人档案完整、维护员工利益，综合行政部将根据您所提供的信息资料，及所在部门的表现、考核依据、培训信息、获得的奖罚等建立和完善员工个人档案。2) 员工入职后如遇个人资料（包括姓名、联系方式、家庭电话、地址、婚姻状况、直系亲属、学历、专业资格证书、尤其是工资卡卡号等）变更，请在变更之日起10日内与综合行政部核存档，并将有关文件复印件交至综合行政部，公司将对所有员工的个人资料负有保密责任。员工未及时告知综合行政部，应承担相应的不利法律后果。4.4 试用及转正1) 新进员工入职后，试用期一般为1-3个月，经理级别3个月，总监及以上级别为6个月，根据劳动合同期限、员工经验等的不同会有所调整，具体参见个人劳动合同。若有业绩突出，或其它优异表现者，经部门提名，综合行政部审核，并由总经理办公室批准后可提前转正，最短试用期不少于1个月。2) 试用期内，员工不符合录用条件或严重违反公司有关规章制度的，公司有权接触劳动合同。3) 有下列情形之一，均被视为不符合录用条件：1 不符合法定劳动年龄。2 求职时向公司提供虚假个人履历、信息、证书或文件的。3 与其他公司未解除或未终止劳动合同的。4 对其他公司负有竞业限制义务而不能与本公司签订劳动合同的。5 试用期内工作表现不符合岗位要求的。6 无法完成公司制定公布的绩效任务或者绩效指标的。7 若试用期间请假超过一周，您的试用时间可能被顺延，公司并将保留解除劳动关系的权利。8 个人职业素养差。（职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面）4) 试用期满，综合行政部会向您的直接上级确认转正考核手续的办理，由直接上级提报后，经部门负责人审核、综合行政部审核、总经理办公室批准后，由综合行政部出具转正通知单即可转正。5) 正式转正后，综合行政部将统一为您办理各种正式员工的相关手续。4.5 劳动合同 公司施行全员劳动合同制，并根据国家、地方相关劳动法规和公司相关规定执行合同的签订、变更、解除。4.51 合同签订1) 劳动合同期限一般为不低于3年，具体以个人劳动合同载明期限为准。2) 新签劳动合同时间：考核观察期1-2周结束后签订。3) 劳动合同条款变更须经双方协商同意并签署补充协议。4) 因签订劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化或机构调整等原因，致使原劳动合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更原劳动合同的相关条款。4.52 合同续签1) 员工合同期满前45日，综合行政部通知员工，员工与部门负责人协商，确定双方意愿。2) 部门负责人汇总员工工作情况及续签意向后，报至综合行政部确认，并办理后续续签手续。3) 续签员工将由综合行政部提供劳动合同文本，并办理续签手续；若不续签，则部门负责人及综合行政部将分别进行面谈，并提前30天发送终止劳动合同通知书、4) 员工续签劳动合同，须在上期合同期满前，前往综合行政部面签合同。4.53 合同解除与终止1) 试用期内员工提前解除劳动合同的，须提前一周提出书面申请；试用期满后，除技术部职员外其他职员须提前30天提出书面申请；技术部职员需提前60天提出书面申请；总监及以上高层管理，须提前90天提出书面申请。2) 劳动合同期满或者公司与员工双方约定的合同终止条件出现时，应即时终止合同。合同终止时，员工需办理完毕相应离职手续后方可离职。5 日常管理篇5.1 办公室管理 火迅提倡这个大家庭中每一位成员都能以身作则，以点滴之举，共同创建和维护一个良好、舒适、安全的办公环境。5.11 办公室环境 办公室的环境管理严格按照8S要求执行（即：整理、整顿、清扫、清洁素养、安全、节约、学习）。1) 整理（SEIRI）将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都清除掉； 2) 整顿（SEITON）1 办公区留下的所有物品需存放整齐有序，并加以标示，不在办公区和走道堆放物品、废纸等。2 与办公无关的私人物品不随意摆放；文件统一插入文件栏内，规整有序；桌面临时需要摆放的文件等做好归类，尤其离开时需归放及保管到位。3) 清扫（SEISO）将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境；1 员工办公桌椅卫生由员工每日自行清理，办公场所的公共卫生由保洁统一下班时间打理，其他时间由该区域所有人员共同维持。2 具体划分区域如下：A总经理办公室，总监办公室；B前台接待区；C大厅区域；D技术部区域；E会议室3 要求：地面必须无脏痕，垃圾篓内垃圾必须及时清倒干净，坚决杜绝出现发臭或者有虫子现象；桌面无积水，物品、办公设备等分类、定置摆放整齐，且无尘，天花板、门窗、墙壁干净。4 不管在哪个区域用餐，按谁使用谁清理原则；接待区、会议室等，接待朋友、合作人等由谁接待谁负责原则，接待完应随手清理，关灯、关空调、关门窗、桌椅归位。4) 清洁（SEIKETSU）将以上3s规范化、制度化，维持前3S的成果； 5) 素养（SHITSUKE）每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）； 6) 安全（SECURITY）重视全员安全教育，每时每刻都有“安全第一”观念，防范于未然。 7) 节约（SAVE）减少企业的人力、成本、空间、时间、库存、物料消耗等因素。8) 学习（STUDY）深入学习各项专业技术知识，从实践和书本中获取知识，同时不断地向同事及上级主管学习，学习长处从而达到完善自我，提升自已综合素质之目的。5.12节能降耗1) 开源节流，节能降耗，爱惜办公器材及设备，不硬性操作（可参见设备操作之相关温馨提醒）。2) 节约用电，白天时间充分利用自然光，根据需要开启部分或全部电源，做到人走灯光，杜绝长明灯现象。3) 下班人走须关闭个人使用设备的电源，最后走的人负责关闭公司公用设备。4) 夏天空调的使用应做到以下几点： 大厅的空调统一由综合行政部负责开关，开关前可向行政前台申请而后由前台开关，其他人不可直接操控调控器。 里面办公区空调由技术部负责开关，技术部应合理安排，离开时及时关闭。 空调开关负责人须确保合理使用空调，温度高于26时启用，空调温度设置不低于26，确保无人时不开空调，开空调时不开门窗。下班前20分钟关闭空调。 会议室空调，由培训、会议、客户接待等参与部门或者个人自行开关，结束使用会议室应及时关闭。5) 节约通信费用，根据工作需要，正确选择网络、座机、手机、快递和普通遇见等通信方式，大力倡导以网络的方式传递信息；不用座机打私人电话；用座机联系工作业务尽量长话短说，言简意赅。6) 节约办公耗材，充分发挥办公自动化设备作用，减少重复打印次数；提成内部资料双面打印及废纸再利用；文件尽量做到电子传阅，减少复印，努力实现无纸化办公。7) 减少计算机、打印机、复印机等设备的待机时间；多启动省电模式；长时间不用时提前关机，延长设备试用寿命。8) 最后一个离开办公室的人员，注意检查部门所在区域的电源或其他设备开关是否关闭。（除门禁电源外）9) 如遇法定节假日等长假，确保公司总电源关闭。5.2 物品管理 办公室物资管理应本着满足工作需要、提高物品使用效率、节约开支为目的，统一出入，统一管制-5.21 物资分类：低值易耗品、管制品、实物资产。1) 低值易耗品：笔、纸、电池、一次性杯子、订书钉、胶水、洗手液、打印墨水等；2) 管制品：订书机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器、书籍、指纹机等；3) 个人保管物品：个人保管的除低值易耗品之外的所有公司物品；4) 实物资产：物资价格达100元以上，如：空调、计算机、摄像机、打印机、传真（电话）机、办公桌椅、橱柜沙发、照相机等5.22 公司物资的采购 1) 物品原则上由综合行政部统一购买，特殊情况经综合行政部同意，可由申购部门自行购买。2) 申购物品应填写物品申购单，物品申购由部门经理同意，综合行政部批准。 3) 物资采购由综合行政部负责，并采取以下方式：1 定点：公司定大型超市进行物品采购。2 定时：每月月初进行物品采购。3 定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。4 特殊物品：选择多方卖家的产品进行比较，择优选用。5.23 领用和管理 根据物资分类，进行不同的领用和管理方式：1) 低值易耗品：直接向综合行政部物品管理人员签字领用；2) 管制品：直接向综合行政部物品保管人员签字领用；3) 个人保管物品：个人保管物和责任区使用物品，由综合行政部统一配置，并在物品领用保管单上签名，严禁出现私自调换等现象；4) 综合行政部设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状。5.24 物资的借用1) 凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由综合行政部物品管理人签字认可，大件物品或时间借用较长需综合行政部门负责人签名认可。2) 借用物资超时未还的，综合行政部有责任督促归还；3) 借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿；4) 综合行政部设立物资借用台帐，以准确记录物资借用情况，避免遗漏、遗失。5.3安全管理1) 非工作人员不可随意进入办公区。确有需要进入办公区的外来人员，由接见人负责带入并带出；如无接见人，由前台负责人带入会议室，后根据来访事项报请相关负责人员接见；非相关工作人员，不可随意进入机房、资料室、他人办公室等。2) 工作资料、个人物品、现金等贵重物品需妥善保存，午休时间及下班后，及时将重要文件锁入抽屉并上锁，以免物品文件丢失或损坏。3) 办公电脑需设置密码（入职时由人事引导设置并备份帐号密码），资料文件等不得存在C盘，一面系统等电脑问题，系统重装后资料丢失。电脑密码不可随意告知他人，需使用他人电脑时应征得他人同意，无法联系时可征得综合行政部同意。4) 综合行政部应安排定期为公司电脑进行杀毒，对于电脑内的文件及时进行清理，以确保电脑的安全和运行速度；5) 公司人员加班须提前申请，并做好钥匙交接工作，责任到人。6) 公司所有人员均需有保密意识。人力资源相关负责人应对员工信息及薪资保密；技术人员应对公司或客户的核心技术、项目核心内容保密；合同签订及档案保管负责人员应对合同内容保密；网络运营等有关人员应对网络口令等相关信息保密；7) 员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。8) 各部门管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录工作相关网络密码及口令。并向综合行政部提交完整的帐号口令清单。9) 技术部门项目负责人在项目开发结束后，应妥善整理和保管项目完整源代码，并备份存档一份到公司指定硬盘，放保险箱储存。10) 技术部门需确保服务器的安全工作，定期排查。11) 公司若立新项目或运营项目有项目核心处于保密阶段时，掌握项目核心的人员在招聘特殊岗位人才、洽谈项目投资、项目合作、工作需要等涉及项目核心利益的事件处理上，应事先让对方签订保密协议，然后介绍公司项目相关内容。12) 员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。13) 任何人发现有损于公司安全的行为及现象，第一时间反馈综合行政部。对于及时发现、报告并有效制止有损公司安全隐患者，公司酌情予以奖励。5.4 职场纪律 为了共同塑造火迅人良好的职业风范，在上班期间请遵守公司纪律、保持精神饱满，以整洁的装束、端正的仪容进入工作岗位-5.41 仪容仪表1) 男士头发必须修剪整齐、长度适中；女员工头发要梳理整齐，修饰简洁；不烫染鲜艳的颜色、不佩戴夸张的发饰、整体造型合宜。2) 女员工可化淡妆，不使用气味浓烈的香水。3) 装饰物佩戴要适当，不过分花俏、另类，不露出彩绘、纹身等，耳饰最多只戴一对。4) 上班期间应佩戴好工作证。5) 指甲保持干净整洁，不宜过长，不宜涂抹夸张浓艳的指甲油。6) 注意保持个人卫生，无汗味异味。7) 时刻准备着与客户的接触，禁止穿着过于生活休闲，尽量穿着成熟职业的服饰。8) 精神饱满，坐姿端正。5.42 职业礼仪1) 电话响起，三声内接起：您好，火迅科技（使用电话注意言简意赅、礼貌用语）。2) 公司人员有客户或朋友来公司拜访，应提前告知前台。有人拜访时，前台或其他接待人员，应礼貌接待,用语简洁恰当:您好，请问找哪位？请问您的名称是？是否已有预约呢？之类的礼貌询问用于，了解来人来访目的。如是已确认事先预约的客户（朋友），可直接引导到相关人员办公室，或引导到会议室而后告知相关人员客户（朋友）已到。如无预约，则统一引导到会议室，然后告知相关负责人安排接待。3) 代接他人办公位置电话，需做好必要记录并及时转达。4) 工作期间不擅离工作岗位，因工作需要离开时，应与本部门领导交待，并在前台外出登记。5) 工作时间内，不在办公室内大声喧哗、嬉戏、聊天、唱歌，电脑、手机等不公放声音，不影响其他同事工作。6) 接待来访、业务洽谈需在会议室内或公司指定的区域内进行。7) 在培训/会议中将您的手机铃声设为震动或者静音。8) 来宾进入办公区时，面带微笑、举止大方，热情提供咨询和帮助。9) 进入他人办公室需轻声敲门，征得对方同意后进入。10) 遇新员工介绍、外部客户引荐时，各部门及员工应友好接待，主动出示名片，并视情况介绍部门或个人的工作职责。5.43 职业行为1) 不得在工作区吸烟。若有特殊需要，需至办公区域外部；因与客户洽谈需要的，可酌情考虑。2) 工作期间员工手机、固定电话必须开通；管理人员须24小时开通。3) 公司工作电脑禁止安装任何游戏。在上班期间不得使用电脑玩游戏、看小说等浏览工作无关内容。4) 严禁用办公电话打私人电话或与客户闲聊，接拨电话应该长话短说，言简意赅。5) 禁止使用公司电话，用于游戏或者其他充值，一经发现从严处理。6) 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊。员工间的工作交流应在会议室进行或通过网络联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过五分钟。7) 早上、中午上班时间开始后不得在办公区进餐，因公事耽误用餐时间，可单独在会议室、前台接待区用餐；8) 公司人员遇到分歧，或意见不统一时，应该避免争执，积极寻求解决问题办法，解决不了须及时向上级反应，严禁出现恶意争吵斗殴等现象；9) 公司正式通告通知等所有员工须积极配合相应，按通告通知要求积极完成。10) 任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。5.5 职业操守 火迅倡导公平、公开、公正、民主的氛围，每个人既是分享者，也是建设者，为了大家都能享受良好的工作气氛，请遵守以下职业守则-1) 未经授权的情况下，不得以公司名义对任何新闻媒介发表任何意见、消息，也不得以个人名义通过任何媒体介绍公司的情况，不得以任何方式和形式泄漏公司的商业秘密。2) 须严格执行公司颁布的各项规章制度。如对公司制度存有意见，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。3) 遵守管理流程，服从上司的指示和工作安排。员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，或违反公司规定，有权越级汇报。4) 工作职责不清时，公司鼓励员工勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以不属于其职责范围为由推诿。5) 员工不得超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头的承诺、确认等行为。在公司内部，员工应实事求是地订立工作目标，并积极、努力完成。6) 对公司的设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不属于工作范围内用途。7) 公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均属于公司的无形资产和商业秘密，员工应积极学习和妥善保管，任何员工未经公司授权，不得以任何形式对外传播、泄露或提供。8) 任何员工不得录用或调动亲属或好友到自己所管辖范围内的部门工作。向其他部门推荐自己亲属或好友的，应分别向所在部门及综合行政部提前书面申明、说明。9) 员工在职期间不得直接或以信托、委托等任何间接方式参股、入股公司竞争单位、客户、合作伙伴、股东单位或其子公司（公司公开上市除外）等与公司有业务关联性的单位；不以股东、合伙人、董事、监事、经理、职员、代理人、受托人、顾问等任何形式任职或兼职于公司竞争单位及其股东单位或其子公司；不自营或与他人合营与公司现在及将来业务领域存在竞争关系的任何形式的单位；不利用他人或其他单位与公司现在及将来业务进行竞争；不向公司竞争单位或其股东提供任何方式的指导、帮助或支持，也不在公司竞争单位或其股东单位或其子公司以任何方式领取薪金、报酬、分享红利或以其他形式获取相关利益。10) 公司提倡公平、公开、公正、民主和谐的团队氛围，要求员工不得背后非议他人，背后诋毁领导。有任何意见或建议须经正常渠道向上反映。11) 工作期间有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，均属于严重违纪，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件即时解除劳动合同，并可根据情况另其赔偿相应损失。12) 对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。5.6 考勤管理 公司为维护正常的工作秩序，严肃作息纪律，并遵循人性化管理原则，特制定一下管理办法-5.61 工作时间 公司实行五天工作制，周一至周五为工作日。季节夏（秋）季冬（春）季时间段上午下午上午下午上班时间8：30-12：0013：30-18：009：00-12：0013：00-18：00 5.62 考勤纪律1) 公司实行出勤指纹制，上下班需打指纹。以当日首次、末次指纹录入时间为准；2) 员工须按时上下班，在上班期间不得擅离职守；3) 因工作原因需要实行特殊作息时间的人员，由部门主管提出，综合行政部门审核，经总经理办公室批准后予以实施；4) 员工上下班忘记或特殊原因未及打指纹者，24小时内到考勤处填未打卡证明，并由直接部门主管签字生效。签名后将单子交予综合行政部，一个月当中部门经理只限签二次，超过二次签字无效。5) 因考勤机出现异常无法正常打卡，经综合行政部证明登记方可视为打卡。6) 班中因事外出者，其出入均不必打卡，但须向部门经理提出外出申请，经核准后在前台登记外出，回公司后登记到公司时间。7) 若因特殊情况，直接外出/出差手续无法提前申请的，须在事后24小时内办理追认手续，并经部门负责人签字确认。若超过时限，综合行政部在月底考勤统计时，可按旷工处理。8) 因事不能出勤的，应按正确程序办理请假，不得擅自缺勤。9) 各相关审批签字领导，应本着实事求是的原则，认真审批核实员工的各类追认签字申请，不得作假。10) 公司严禁篡改考勤记录，一经发现，从严处理。5.63 加班制度 公司不鼓励通过加班方式来完成工作，公司建议通过合理统筹安排、提升专业技能等方式来提高工作效率。确实因临时性