（工商管理专业论文）小企业成长平衡关系的实现研究——以深圳运筹公司为例.pdf

小企业成长平衡关系的实现研究 以深圳运筹公司为例 研究生：文波导师：周敏倩东南大学 摘要 我国的小企业群体在促进创新、提供就业、推动经济增长等多方面都显示了巨大的 生机与活力，但大量的小企业在经历一段时间的快速成长之后，陷入成长停滞的困境， 甚至成长失败。本论文通过对深圳运筹公司这样一个典型小企业的成长分析，针对小企 业成长失衡与成长停滞问题，从挖掘小企业成长实质与成长中的一般规律性入手，通过 对小企业成长中平衡关系的研究，对小企业快速、持续成长提出平衡成长对策。 论文首先对企业成长理论进行了简要回顾。我们追溯了平衡成长思想的起源与演 变，并在综述前人研究的基础上，提出本论文的研究设计。 其次对小企业成长的实质与成长中的平衡关系进行了论述。我们认为，对资源平衡 利用的追求促成了企业成长；作为一个管理问题，谋求平衡是小企业为实现成长目标而 在管理上的一种深刻处理，是对小企业内外部各种复杂关系进行平衡处理的动态过程， 其中包含了成长“量”与“质”的双向平衡，而这种平衡是和小企业自身所处的成长阶 段是密切相关的。 论文的第三部分通过对深圳运筹公司及其面临的环境、优劣势的简要描述，界定公 司现在所处的成长阶段，分析了其成长中存在的平衡问题，即成长失衡。在对运筹公司 分析的基础上，论文总结了小企业成长中六大关系失衡的原因。并以此提出了小企业成 长中平衡关系的实现对策，同时给出阶段性控制的思路和对策。 关键词：小企业，企业成长，失衡，平衡关系，实现 s t u d yo n h o w d e v e l o p m e n te q u i l i b r i u mo f s m a l l b u s i n e s sc o m ei n t or e a l i t y - 1 r a l 汜y u n - c h o uc o r p o r a t i o nf o re x a m p l e g r a d u a t e ：w e nb o s u p e r v i s o r ：z h o um i n q i a n s o u t h e a s tu n i v e r s i t y a b s t r a c t i no u rc o u n t r y , s m a l lb u s i n e s s e sp l a yv i t a la n ds i g n i f i c a n ta c t o r st oi n n o v a t i o n ， e m p l o y m e n t ，a n de c o n o m i cd e v e l o p m e n t ；h o w e v e r , 血e ya r ei n h o tw a t e r o fas t a g n a n t d i l e m m aa n de v e nd e v e l o p m e n tf a i l u r ea f t e rs h o r tr a p i dg r o w t h t h i sp a p e rb e g i n sw i t ht h e e s s e n c eo fs m a l lb u s i n e s sg r o w t ha n dr e g u l a r so ft h e m a i m i n ga tu n b a l a n c e da n ds t a g n a n t g r o w t ho fs m a l lb u s i n e s s e s ，w ef i n do u tt h en a t u r ea n de q u i l i b r i u mr e l a t i o n so fs m a l l b u s i n e s s e sg r o w t ha n dp u tf o r w a r dt h et a c t i c sh o wt oo b t a i na n ds u s t a i ns o l i dg r o w t hf o r s m a l lb u s i n e s sb ya n a l y z i n gt h eg r o w t ho fs h e n z h e ny u n c h o uc o r p o r a t i o n ，w h i c hi sa t y p i c a le x a m p l eo fs m a l lb u s i n e s sg r o w t h t h e mi sa s i m p l er e v i e wo f p a s tg r o w t ht h e o r ya tf i r s to f a l l w et r a c eb a c kt ot h eo r i g i n a n de v o l u t i o no ft h ee q u i l i b r i u mg r o w t ht h o u g h t ，a n da r i s et h er e s e a r c hm e t h o do nt h eb a s i s o f p r e d e c e s s o r s a c h i e v e m e n t s s e c o n d ，t h en a t u r ea n de q u i l i b r i u mr e l a t i o n so f a l lb u s i n e s sg r o w t h a r es t u d i e d w ed e e m t h a ts m a l l b u s i n e s s e sd e v e l o pf o rb a l a n c e da p p l i c a t i o no fr e s o u r c e a sam a n a g e m e n t q u e s t i o n ，e q u i l i b r i u mi sa v i t a le l e m e n tf o rs m a l lb u s i n e s s e st or e a l i z ed e v e l o p m e n t ，a n di ti s ad y n a m i c p r o c e s s t ob a l a n c ev a r i o u s c o m p l e x r e l a t i o n sa m o n gt h e m - i n c l u d i n gt h e d i a l d i m e n s i o ne q u i l i b r i u mo f “q u a n t i t y ”a n d “q u a l i t y w h i c hi sq u i t er e l a t i v e 、i 廿1t h e c u r r e n tg r o w t hs t a g eo fs m a l lb u s i n e s s e s t h i r d ，e q u i l i b r i u mp r o b l e m so nt h ed e v e l o p m e n to f s h e n z h e ny u n - c h o uc o r p o r a t i o na r e a l s oa n a l y z e d ，a n dt h e ya r e j u s ta sd e v e l o p m e n tu n b a l a n c e w ea s s u r et h eg r o w t hs t a g eo f t h e c o m p a n ya n dm a k ec l e a ru n b a l a n c er e l a t i o n si ni tb yd e s c r i b i n gi ts i m p l y , t h e nf i n d i n g o u tt h e c u r r e n tp o s i t i o na n da d v a n t a g eo rd i s a d v a n t a g ei tf a c e s t a k ey u n - c h o uc o r p o r a t i o nf o r i n s t a n c e ，w es u m m a r i z et h es i xm a i nr e a s o n sf o ru n b a l a n c e dr e l a t i o n s ，t h e nm a k es u g g e s t i o n o na c t u a l i z a t i o na n dc o n t r o lo f e q u i l i b r i u mi nc o r r e s p o n d i n gt i m e k e y w o r d ：s m a l lb u s i n e s s ，s m a l lb u s i n e s sg r o w t h , u n b a l a n c e ，e q u i l i b r i u m ，a c h i e v e 东南大学学位论文独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发 表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用 过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明 并表示了谢意。 研究生签名： 壹1 鸯 日期：。6 东南大学学位论文使用授权声明 东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的 复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内 容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可 以公布( 包括刊登) 论文的全部或部分内容。论文的公布( 包括刊登) 授权东南大学研 究生院办理。 研究一：山l 翩虢脚日期：础， 东南大学硕士学位论文第一章引言 1 1 问题的提出 第一章引言 小企业是推动国民经济发展，构造市场经济主体，促进社会稳定的基础力量。据统 计，目前全国登记的小企业已超过8 0 0 万家，占全部注册企业数的9 9 8 以上。小企业 的工业产值和实现利税占全国的6 0 和4 0 以上，小企业提供了约7 5 的城镇就业机会。 特别是当前，在确保国民经济超度增长，缓解就业压力，实现科教兴国，优化产业结构 和经济结构等方面，均发挥着越来越重要的作用。同时，小企业还是我国改革的试验区， 是改革重点难点的突破口，企业改革和机制创新的许多成功经验来自小企业。对小企业 成长问题的研究近年来受到理论界的高度关注。然而，我国小企业虽然有了一定的发展， 但与新世纪的发展要求相比，仍存在着一定的差距。大部分的小企业仍集中在“缓慢成 长”档次，无法享受快速成长带来的经济效应；更有大量的小企业在经历在一段时间的 快速成长，陷入成长停滞和成长失衡的困境，持续成长乏力，甚至成长的失败。主要表 现在两个方面：其一是企业自身的素质，如技术水平低，管理水平低，组织程度低，经 济效益低：其二是企业外部环境，如国家政策上的失衡性，融资渠道的单一性，服务体 系的滞后性，技术创新的乏力性，因此带来了小企业在成长过程中的失衡甚至停滞问题。 因此，如何促使小企业快速成长、健康成长并保持成长就成为小企业管理者需应对的现 实问题。 企业成长是指企业在一个相当长( 至少3 年) 的时间内，保持企业整体绩效水平( 产 量、销售量、利润、资产总量等) 平衡、稳定增长的势头，或持续实现企业整体绩效的 大幅度提升与企业发展质量的阶段性跨越。在关于小企业成长的大量研究文献中，对快 速成长企业的识别性调查和对企业成长的现象分析构成了研究的主体，其中也不乏对企 业成长失败现象的探讨，但对小企业成长实质的深入剖析还很匮乏。尤其是对小企业成 长本质的内涵、核心构成要素及相互关系的探讨；对小企业成长内在规律性的深刻揭示 还很缺乏。因此关注成长问题就不能停留在成长现象分析的浅层，而应去深度探究成长 的本质。因而，本论文将研究焦点锁定为“小企业成长中的平衡关系”上，在近年来国 内外一系列研究成果的基础上对“小企业成长中的平衡关系”做出一定的理论探讨，提 出小企业成长的平衡框架。并从一个典型的电子行业的小企业深圳运筹公司的案例 角度，根据所论述的一般性理论，深入分析其关键影响因素；依据其成长阶段，得出现 实的平衡关系，尝试给出提高其组织能力、促进其持续成长的对策建议。 1 2 对企业成长理论的回顾 企业成长理论是个既老又新的理论，平衡成长理论也是从成长理论出现最初就已 东南大学硕士学位论文 第一章引言 经存在了。但由于人们对成长实质和平衡关系没有给予足够的认识，所以关于成长理论 的研究形成了一种“各取所需”的局面，忽视了经典学者对于成长本质的认识。在本文 论文选题、写作的过程中，搜集了国内外关于小企业成长研究的大量文献，除了其中少 数提到平衡成长之外，大量文献都没有挖掘出平衡对于企业成长的重要意义，所以，在 一定程度上，这些理论本身就是“失衡”，因此本论文从“平衡是成长的实质”出发， 将关于企业成长研究的理论文献重新进行整理，并尝试深入挖掘“平衡是成长实质”这 一深刻理论内核 1 2 1 早期企业成长思想中的“平衡成长” 本论文将p e n r o s e 之前对企业成长的论述归为早期企业成长思想，因为它们的共同 特点是从组织规模的角度研究企业成长问题，而不是把企业成长作为专门的研究对象， 没有形成完整的理论体系。规模是决定企业成长的重要因素，但这种单一、静态维度的 探讨很难揭示企业成长的动态过程和各种复杂关系。早期企业成长思想对企业成长实质 的揭示是停留在现象表层的，因而也是不完全的。 1 2 1 1m a r s h a l l 的企业成长理论：强调企业“进步的力量”的保持者 m a r s h a l l 是最早探讨企业成长的经济学家，他将成长中的企业比作森林中的树，由 于实现了良好的内、外部经济，企业得以快速成长；由于成长，企业又享受到规模扩大 带来的经济性。但m a r s h a l l 进一步指出，企业的持续成长非常困难，随着规模越来越大， 企业会失去灵活性和“进步的力量”，如果负面效应超过正面效应，企业最终失去成长 的势头，企业规模扩大同企业保有“进步力量”的失衡，造成了企业成长的停滞。m a r s h a l l 的论述是“平衡成长”思想在企业成长文献中得到最早的体现。他不仅说明了规模扩张 与保有“进步力量”之间的平衡对于企业成长的重要意义，也为小企业成长提供了理论 支持。但m a r s h a l l 没能对“进步力量”的来源和企业如何保持“进步力量”做出深入探 讨；甚至认为随着企业寿命的增加，进步力量的衰退是必然的，这就留有强烈的“进化 论”色彩。 1 2 1 2 规模经济理论的成长思想：盲目的规模扩张 在规模经济理论对于企业成长的论述中，规模这一单一因素对于成长的意义被无限 地放大了，即企业成长等同于规模的扩张。生产规模的扩大引起长期平均费用的递减， 因此，企业在扩大规模的时候能够获得更大的经济效益。规模经济效应( s c a l ee c o n o m y ) 是决定企业成长的最优规模，超越这个临界规模，就只能导致规模不经济。 规模经济理论在解释企业成长时具有无法克服的缺陷。规模作为企业在某一时点的 静态指标，只是刻画成长、推动成长的单一因素，规模盲目扩张必然造成同其它因素的 失衡。对规模经济的过分迷信，助长了企业盲目扩张的冲动。由于认为规模经济也可借 外力获得还使得规模经济成为政府不惜代价扶植大企业发展的不正确依据。更重要的 是，规模扩张也变成了单纯意义上的资本、劳动投入量以及产量的增加。规模，其实是 2 东南大学硕士学位论文第一章引言 产量代替了企业内部的一切，企业的组织设计、战略适应、领导激励等管理问题都被忽 略了。总之，规模经济理论根本没有触及企业成长的实质，其成长思想本身就是失衡的。 1 2 2p e n r o s e 的企业成长理论：企业成长是追求平衡的无限过程 p e n r o 在1 9 5 9 年出版的企业成长理论一书，首次从管理的角度对企业成长进 行研究，被认为是全面奠定了企业内在成长理论的基础。1 她从对企业的重新定义开始， 剖析了企业的内在动力及成长过程的规律性。p e n r o s e 把企业定义为“建立在管理性框 架内的各类资源的集合体”，企业的成长取决于能否更为有效的利用现有资源。企业对 现有资源的利用具有不平衡性，总是存在未被充分利用的资源。企业理性和能力的有限 性是导致资源利用不平衡性的主要原因。企业资源利用的可能性和效率依赖于企业成员 的知识，但企业成员尤其是经营者的知识是不完全的，因而其对资源的运用也不可能是 完全的。在这种情况下，“企业的人力资源既是企业扩张的引致性因素，又是扩张速度 的限制性因素”。企业要想更完全、更充分的利用现有资源，就要扩大生产规模，或者 搞多角化经营一这两者都将导致企业成长，并因此获得“成长经济”然而，企业成长 后，不仅不可能完全消除资源未充分利用的情形，还会产生出新的未被利用的资源，从 而导致企业新的成长过程。为追求内部资源的平衡利用而导致企业成长，成长又造成新 的不平衡，由于平衡永远都达不到，企业成长就成为是不断地挖掘未利用资源的无限过 程。 p e n r o s e 的平衡成长理论突破主要表现在以下：她认为资源利用的非平衡性是永 恒的，而企业作为一种有意识利用各种资源获利的组织过程，无时无刻都在追求对资源 的平衡利用，这就形成了企业成长的内在动力。蓬) p e n r o s e 认为企业理性和能力的有限 性是造成资源利用不平衡的重要原因，论证了“管理”对于企业成长的重要意义。生产 性资源本身对企业成长至关重要，但更为关键的是对它们的有效、平衡利用，即生产性 服务。生产性服务包括“企业家服务”和“管理服务”，前者用来发现生产机会，后者 用来制定和实施扩张计划。管理能力不足是导致资源利用不平衡的主要原因，也即企业 成长的最大障碍，这一观点被称为p e n r o s e 效应( p e n r o s ee f f e c t ) 。 1 2 3w e i n z i r m e r 的成长理论：市场、策略、组织能力之间的平衡 2 0 世纪7 0 年代以来的企业成长理论正是朝着更关注管理问题，更注重经验研究的 趋势发展。企业成长因素研究挖掘了影响企业成长的多方面的因素( 规模、经营年限、 外部环境、产业演进、区域选择、企业家学习、社会网络等) 。在众多文献中，w e i n z i m m e r ( 2 0 0 1 ) 吸收了m a r s h a l l 、p e n r o s e 等前人的平衡思想，借鉴2 0 世纪7 0 年代以来企业成长 实证研究的新成果的基础上，提出了成长的平衡框架。他认为：在企业成长过程中，会 2 0 世纪8 0 年代的企业资源基础论若干重要思想都受到了p e m o s e 的影响，因而很多学者都又将p e r l r o s e 作为企业 资源基础论的莫基人。由于p e m ? o s e 与企业能力学派关于企业成长的研究同m a r s h a l l 是一脉相承的；都认为长来自 于企业内部，因而本论文将他们称为“内在成长沦” 3 东南大学硕士学位论文第一章引言 受到无数因素的影响，但都可归为市场、组织能力和策略三个方面，他把促进企业成长 的这三个方面因素，分别成为市场催化剂、组织能力的催化剂和策略催化剂，它们三者 同等重要，缺一不可。( 如下图l 所示) 图1 w e n z i m m e r 的成长平衡框架2 w e i n z i m m e r 认为市场、组织能力与策略这三个方面的“催化剂”之间的平衡既是实现 成长的工具也是保持成长的工具。任何单独的一个方面也许能够暂时性地驱动企业成 长，但机会最终会凋零，要想使企业保持长期的成长，必须对这三个方面进行有效的管 理，达到实现成长与保持成长之间的平衡。以往对成长因素的研究往往侧重单一因素或 某个方面因素对于成长促进作用，忽视成长全局。w e i n z i m m e r 的平衡成长框架对这些 因素进行了全面的整合，但该研究未能对成长的实质做出明确的陈述，而了解企业成长 必须要从研究成长实质出发。 1 2 4 孙学敏的企业成长理论：小企业成长的实质和成长路径 尽管近年来我国学者对企业成长研究的重视正在逐步增加，但由于起步较晚，目前 仍以介绍国外研究成果和对快速成长企业的识别性调查为主，理论研究方面较为贫乏， 其中孙学敏的“小企业成长的实质和成长路径”对小企业成长的平衡做了重要的阐述。 孙学敏从重新定义小企业成长实质入手，给出了小企业的不同路径。他认为，首先， 企业成长是以一定的时间范围为考察周期的长期管理问题；其次，企业成长是一个平衡 过程，是一个企业内外( 包括企业内部对外部) 的各种复杂关系的平衡过程。再次，企业 成长是一种动态平衡过程，是一个由不平衡到平衡，有低一级平衡到高一级平衡的动态 过程，或者说是一个不断纠偏的过程。最后，作为一个管理问题，成长管理关注的深层 2 资料来源：【美 劳伦斯温齐默。快速成长：如何获得并保持快速成长第1 3 页北京；经济管理出版社，2 0 0 3 4 东南大学硕士学位论文 第一章引言 对象并不是其表现出的一系列的量( 结果) 本身，而是实现这个量的背后的一组平衡关系 及其调整。企业的成长过程可以认为是实现平衡的过程，是由一个阶段性的平衡到另一 个阶段性的平衡的过程。没有不平衡对原有平衡的打破，就没有新的平衡过程的出现。 小企业成长路径可分为自觉的平衡性成长、自觉的不平衡成长、被动的不平衡成长、平 衡的不成长、不平衡的不成长五种类型。 1 3 论文的研究设计安捧 本论文的引言部分，将对企业成长理论进行了简要的回顾。从回顾中，我们追溯了 平衡成长思想的起源与演变，并在综述前人研究的基础上，提出本论文的研究设计。 论文第二章主要致力于解答小企业成长的实质究竟是什么，并根据前人的理论界定 了小企业成长阶段。首先，我们从成长过程中的不平衡性入手，尝试对小企业成长实质 和成长中的平衡关系加以界定。其次，界定了论文所要研究的小企业成长过程中需要平 衡的各因素及其之间关系，提出了资源利用的不平衡性和小企业管理能力的有限性是小 企业出现不平衡的根本原因，具体表现在小企业成长因素之间的发展不同步和不协调。 成长的理想状态是让这些成长因素平衡发展从而使得小企业获得快速、稳定的成长。而 现实中，由于管理能力的不足，小企业往往不能发现这些需要平衡的复杂关系进而采取 平衡策略，往往是顾此失彼，片面关注单方面因素，最终结果是成长失衡，而这种失衡 是和企业的成长阶段紧密相关的。第三章应对深圳公司成长中的平衡关系存在的问题加 以分析。通过对该公司的简要描述界定公司现在所处的成长阶段；其次是通过公司面临 的环境及优劣势等，阐明和描述了其存在平衡关系的失衡。第四章是从运筹公司的个 例中，得出小企业成长中平衡关系的失衡及其原因。第五章是以运筹公司为例，小企业 成长中平衡关系失衡的控制研究，并从小企业一般的视角提出控制失衡的思路和对策。 东南大学硕士学位论文 第二章小企业成长的实质及平衡关系的界定 第二章小企业成长的实质及平衡关系的界定 小企业成长实质的揭示是小企业成长理论研究的前提与基础。鉴于该问题在成长理 论中的重要地位，本章将尝试对小企业成长的实质及成长中的平衡关系加以阐述。 2 1 小企业成长阶段界定 阶段成长理论的研究方法，就是将小企业成长的过程划分为若干个阶段，通过对小 企业各阶段特征的分析，帮助企业分析、总结过去的成败得失，找出影响企业成长的关 键因素，以实现小企业的稳定健康成长。 美国哈佛大学教授、组织学家葛雷纳的研究发现，企业的成长一般要经历5 个阶段， 该成长模型展示了小企业从无到有，从小到大的发展历程。显然，我们也可以从小企业 成长的角度对这几个阶段进行界定和分析。 第一阶段是小企业的创新成长期。在这一阶段，企业的重点是创造一种产品或服务， 同时创造一个市场。这个时候企业的组织比较简单，没有专门的职能管理机构，企业的 重点工作是技术和营销。创始人是企业中一切的核心，但是随着企业事务的增多，提供 发展思路和动力的创始人被繁琐的行政事务包围，此时如果不建立一个管理班子，可能 出现成长停滞。这种危机的出现标志着企业开始进入下一阶段。 第二阶段是规模扩张成长期。在这一阶段，随着企业资金与经验的积累，企业的生 产能力和销售能力有了较大的提高，规模经济的好处渐渐得到体现。同时外部竞争的压 力增强，也迫使企业扩大生产，降低成本。在管理上表现为依靠领导成长。在经过“领 导危机”后，企业实现了两权分离。企业领导人现在习惯将自己的思路和想法正式化， 以给企业制定明确的方向和目标。在组织结构上也发生了一定的变化，由职能制代替了 原来的直线制，企业开始制定很多的规章制度，要求人民遵照执行。中层管理人员在组 织中的作用越来越大，并由于掌握了第一手的信息而希望拥有更多的发言权，这标志着 企业出现了“自治危机”，企业只有克服了这种危机后才能进入下一阶段。 第三阶段是小企业的成长准备期。在这一阶段又可以进一步分为两部分。在前一部 分企业摆脱了制约企业成长的生产与销售问题，而且企业的赢利慢慢增多。在发展的后 半段，企业面临的市场竞争日趋激烈，而且自身的优势渐渐缩小，企业在稳定现有业务 的前提下，培植第二种产品，为进入新的业务领域进行准备。在管理上，授权成为管理 的主要特征，但是如果授权不当，可能出现下不服管制，出现“控制危机”。 第四阶段是企业多样化成长期。为减少竞争风险和利用自身剩余资源，企业可能走 样化道路，资本运作是此阶段成长的重要手段。同时，企业的组织机构日趋复杂，中高 层管理人员享有很大的权力，总部不具体指导业务而专注于战略制定。繁杂的管理制度 有可能窒息企业的发展与创新，导致“官僚危机”。 6 东南大学硕士学位论文 第二章小企业成长的实质及平衡关系的界定 第五阶段是企业的成熟阶段。在这一阶段，企业已经实现了自身资源的极佳配置， 并保持稳定增长。企业在这一阶段的管理重点是营造一种合作氛围，提倡团队精神，重 视管理培训和人才开发。 大 组 织 规 模 小 图例说明：企业平稳发展，变革阶段 2 2 小企业成长的实质 图2 ：组织成长阶段3 从上述阶段成长理论中我们可以发现，在小企业的成长过程中，一方面随着企业在 经营中的经验积累，规模逐步扩大，慢慢走向成熟，表现出健康成长的态势。另一方面， 小企业的成长是协调成长动力与阻力的结果，而这种动力与阻力的协调，正是小企业在 自身的成长阶段，不断追求由各成长因素的不平衡向平衡的过程。 2 2 1 小企业成长中的不平衡性 现实中的企业对资源的利用往往是不平衡的，即存在未被完全充分利用的资源。首 先，小企业内的有形资源由于受到物理特征与技术因素的制约，本身就具有不可分割性。 例如，在短期内，由于固定投资等不变要素的存在，就可能出现不得不听任一部分资源 仅仅发挥部分效用的局面。对于无形资源来说，不完全利用的现象就更多了，例如人力 资源的配置与利用在某一时点更是不可能完全与平衡的。其次，小企业在技术与能力方 面的欠缺更是制约了它对于资源的平衡利用。例如，在生产流程中，由于对技术掌握与 资料来源：l e g r e i n e r , “e v o l u t i o na n dr e v o l u t i o na so r g a n i z a t i o n ”h a r v a r db u s i n e s sr e v i e w , j u l y a u g u s t ，1 9 7 2 , 转引自巴罗，小型企业) ，中信出版社，1 9 9 8 年版，9 页 7 东南大学硕士学位论文 第二章小企业成长的实质及平衡关系的界定 运用的不同，必然会出现单个生产环节间的不平衡，某些环节效率高，而某些环节较为 落后，这种不平衡就会制约整个企业的生产能力。小企业的组织能力与企业资源利用的 可能性和效率依赖于企业成员的知识，但企业成员尤其是经营者的知识是不完全的，因 而其对资源的运用也不可能是完全平衡的。 未被完全利用资源为企业的进一步成长留下了改进的空间。小企业要想完全利用现 有资源，促进资源间的平衡使用，就必须通过扩大规模、市场、区域或多样化经营等途 径，这样小企业也就实现了成长。但企业在扩大规模或进行多样化经营的同时，不但要 利用原有的资源，还可能需要追加新的资源，这就会产生新的未利用资源，产生新的不 平衡。例如，为了提高整体的生产能力，就必须改进落后的环节，而这种新突破又会带 来其它环节新的不平衡。成长使得旧的平衡得到缓解，但又会产生新的不平衡，新旧不 平衡的交替使得成长形成了一个无限的过程。( 见图3 ) 图3 企业成长中的不平衡性 反之，小企业如果不能针对资源利用不平衡的现象做出妥善的处理，原有资源利用 问的不平衡程度的进一步加剧，就会导致一个恶性的循环。例如，生产流程中的落后环 节得不到改进，不但整个企业的生产能力得不到提高，甚至还会引发生产与其它经营环 节的不平衡。这样，小企业非但不能成长，反而将会陷入一个停滞甚至倒退的状态。 2 2 2 小企业成长是平衡与失衡的交替调整结果 资源间的不平衡性是小企业成长的内在动力，但它引发的成长在很大程度上是一种 被动、自发的成长，在这种自发的状态下，成长过程很可能是动荡和迂回的。而小企业 的所拥有的学识与能力能够促进小企业主动关注成长中的平衡关系，自觉地谋求平衡或 创造新的不平衡，获得更持续稳定的成长。本论文将小企业的不平衡区分为：自觉的不 平衡( 主动的不平衡) 和不自觉的不平衡( 被动的不平衡) 。所谓自觉的或主动的不平衡是 指小企业有意识的创造、利用不平衡性，主动追求资源利用的平衡。而被动的不平衡是 小企业发展遇到了未曾预料到的限制或无法解决的问题而陷入不平衡。关键就是企业家 能否及时发现，并尽快加以解决。企业家应注意企业的不平衡状态，并有效地促进企业 对平衡的追求，这样才能促进企业的成长。因此，认识不平衡也就成为企业成长的重要 环节。 从这个意义上说，谋求平衡是小企业为实现成长目标而做的在管理上的一种深刻处 东南大学硕士学位论文第二章小企业成长的实质及平衡关系的界定 理企业成长的总目标是由一组短期和远期目标构成的。企业成长的总目标是由一组短 期和远期目标构成的。企业远期目标的实现是靠一系列短期目标的实现来完成的。在企 业长期目标之下的每一个短期目标的实现，实际上都是企业的阶段性平衡。但这种阶段 性的平衡又会被下一个目标所打破，出现新的不平衡。当这种不平衡再次被调整到新的 平衡时，企业就实现了又一个更高的成长目标。这种平衡和失衡的交替构成企业的成长 过程。因此，企业的成长过程可以认为是实现平衡的过程，是由一个阶段性的平衡到另 一个阶段性的平衡的过程。对企业家而言，要实现企业的成长就要认真规划企业的动态 平衡链，使每一次阶段性平衡都为下一次平衡打好基础，使每一个新的平衡都能顺利实 现，保证企业的健康成长。 成长管理关注的深层对象并不是其表现出的一个或某几个量( 结果) 本身，而是实现 这个量的背后的一组平衡关系及其调整。这好像是行驶在海面上的一条船，船的平稳运 行是表现出的结果，而结果背后是一组动态的力的平衡，是一组复杂的浮力共同作用的 结果。正如我们观察到的企业成长，往往都不仅仅是某个量的突出，而是企业内外一组 复杂关系的共同作用和相互平衡。当这些作用力或关系处于平衡状态时，企业就稳定发 展或按稳定的速度成长；当这些关系不平衡时，企业就不稳定，或出现成长的某些瓶颈 限制，或出现企业的萎缩、破产和倒闭。因此，小企业成长就是企业内外各种平衡关系 向着正的方向做平衡与失衡的交替调整结果。 作为一个管理问题，小企业管理能力即是促进成长的引致性因素，又是阻碍成长的 制约性因素。知识与管理能力作为一种能动的资源能够促进小企业主动、自发地发现目 前存在的不平衡，进而采取对策，改进这种状况。而企业的学识与管理能力等资源的培 育和增长相对于物质资源而言，总要相对滞后，从一定时期来看，企业的学识与管理能 力总是不足的，因而它又成为企业成长的制约性因素。在小企业追求平衡的过程中，通 过对不平衡关系的发现、对平衡策略的制定，本身也是一个渐进的学习过程，包含了学 识的增长与管理能力的提高，这也可看作成长的一个重要方面。小企业“质”的成长是 内生于整个成长过程的。小企业的平衡成长包含了“量”与“质”的双向平衡。 综上所述，我们对于小企业成长实质可得到以下两点： ( 1 ) 资源利用的不平衡性是企业成长的内在动力。对资源平衡利用的追求促成了企业 成长，而小企业成长必然引发新的不平衡。小企业成长就是这样不断追求平衡的过程。 ( 2 ) 作为一个管理问题，谋求平衡是小企业为实现成长目标而做的在管理上的一种深 刻处理，是对小企业内外部各种复杂关系进行平衡处理的动态过程，其中包含了成长 “量”与“质”的双向平衡。 2 3 小企业成长中的平衡关系 要想促进小企业持续稳定的成长，必须对成长中需要平衡的各种复杂关系有一个清 9 东南大学硕士学位论文 第二章小企业成长的实质及平衡关系的界定 晰的认识。通过对这一系列平衡关系的认识，能够帮助小企业看清企业成长过程中的缺 陷与失衡，避免陷入成长误区。本论文在以下章节中将从规模、市场( 行业) 、区域、融 资能力、管理能力、企业家、精神成长、经营环境等相互关联的方面出发，分别其平衡 关系进行论述。值得一提的是，成长中的各种平衡关系不仅是复杂更是动态的，所以我 们对于这些方面的论述也并非是完全意义上的总结和概述。我们仅仅从这些对于小企业 成长发挥重要作用的方面出发，通过对平衡关系的论述，提出促进小企业成长的平衡对 策。 2 3 1 小企业生产能力与市场能力的平衡 在小企业成长的过程中，往往会出现一种不顾市场制约，盲目扩张生产能力的倾向。 把成长理解为生产规模的扩张，以为只要生产规模上去了，企业就成长了。这即是受到 了规模经济盲目求大的影响，也是由小企业成长战略上的偏差和失误导致。这种重视生 产能力扩张，轻视市场能力扩张的战略失衡是造成小企业成长失败的重要原因。实际上， 市场的扩张比生产规模的扩张要难得多，单纯的生产规模的扩张可能只是资金和技术的 问题；而市场规模的扩张要复杂的多。市场规模的扩张面l 临的更多的是市场竞争问题， 更体现企业的综合素质。因而，小企业需要量力而行，科学决策，防止生产能力盲目求 大，在生产能力扩大的同时，提高小企业的市场能力。 2 3 2 小企业内部扩张冲动与行业发展时机的平衡 在小企业快速成长的过程中，往往会出现一种线性扩张的冲动，即过于囿于原有的 事业或产业，一味在原有事业上扩大生产规模和市场规模，而忽视技术变革、产业演进、 市场发展带来的大量新的商机，甚至当原有行业已出现下降趋势时，仍旧固守不放。这 种原有行业内部扩张的冲动呈现出一种线性的特征，如盲目扩大生产线，增加生产能力； 一味扩大销售量，追求市场份额的扩大；热衷于开办分支机构，组建网络和连锁经营等 等。这种在原行业内部的线性扩张，如果偏离了行业发展的大趋势的话，将会给小企业 的成长带来严重的挫折，尤其是对于依赖市场需求拉动而快速成长的小企业而言，打击 将会是致命的。因此，小企业在成长的过程中，必须保持企业线性扩张的冲动与行业发 展趋势之间的平衡。 2 3 3 小企业成长与融资能力的平衡 融资能力是小企业成长的主要制约因素。谋求成长的企业必须有一个良好豹资金规 划，并有强有力的融资保证才能顺利实现成长的目标。没有充分资金保证的成长是危险 的成长，其后果往往是企业的破产倒闭或控制权转让。因此小企业在设计、规划企业的 成长战略时，必须充分考虑企业的资金能力，并力求做到企业成长与企业融资能力的平 衡。 1 0 东南大学硕士学位论文 第二章小企业成长的实质及平衡关系的界定 2 3 4 小企业物质成长和精神成长的平衡 销售额、资产额、人员数量一直是衡量小企业成长性的主要指标。这些量化指标具 体反映的是小企业规模的变化，只是小企业的物质成长。小企业的成长过程是一个动态、 非线性的复杂过程，比物质成长更重要的是反映小企业组织能力提升的精神成长。小企 业精神成长必须同物质成长保持定的平衡关系。精神成长的停滞终将降低物质成长的 速度和质量，导致小企业总体成长衰退。 2 3 5 小企业成长与企业家成长的平衡 企业家的创业行为、企业家精神和企业家能力是推动企业成长的重要因素。企业家 的成长态度同小企业成长状况具有正相关关系，企业家的优势技能和社会网络是小企业 成长的重要资源。但考虑到小企业成长管理中的特殊性和差异性，企业家和企业家精神 的作用就更为复杂和不确定。任何方面的失衡都为使企业家转而成为阻碍小企业成长的 负面力量。在小企业成长的不同阶段，对于企业家的要求都会随着战略、结构、环境的 变化而改变，企业家只有保持与小企业同步的前进，才能保证小企业的持续稳定的成长。 2 3 6 小企业成长和经营环境的平衡 小企业成长需要相应的环境条件。良好的经营环境犹如充足的阳光和空气，为小企 业提供了丰富的资源和空间，促进小企业快速成长，化解企业成长的困难和问题。不理 想的经营环境则会遏制小企业的健康成长。因而，小企业必须保持企业成长同经营环境 之间的平衡。 东南大学硕士学位论文第三章深圳运筹公司成长中的平衡关系问题分析 第三章深圳运筹公司成长中的平衡关系问题分析 如前文所述，小企业成长是企业向正方向平衡或失衡交替调整的结果。换句话说， 企业追求平衡以谋求成长是阶段性的，是和企业本身所处的宏观、产业环境是分不开的。 同时，也是和企业自身所拥有或缺乏的资源( 优势、劣势) 是分不开的。因此，通过前 面小企业平衡关系的一般性分析，来界定某个具体企业的平衡关系时，必须要分析其具 体的产业环境、企业自身环境等等。而这一分析的手段和s w o t 分析法基本相似。因此， 本章即通过对深圳运筹公司的s w o t 分析对其平衡关系进行界定。 3 1 深圳运筹实业有限公司简介 深圳市运筹实业有限公司是由深圳市政府批准成立的一家集产品研发、生产、销售 于一体的新兴高科技企业，位于中国最大的电子产品集散地深圳华强北电子商圈。 公司成立于1 9 9 7 年，与多家科研机构合作，主要研发、生产无线收发模块、无线遥控 器、无线接收器、控制器、红外探测器、门磁、烟雾探测器、燃气报警器、防盗报警器、 防盗器、红外对射( 隐形防盗网) 等系列产品，是安防行业集开发、设计、制造、销售 于一体的专业生产厂家，其技术和产品已服务于国内4 0 0 余家科技企业。 公司生产的高频系列产品、防盗系列产品在业内享有极高的声誉，并获得多项专利 和荣誉。其中商用、家用无线防盗报警系统被深圳市科技局认定为深圳市高新技术项 目。公司首倡“安防家电”的全新概念，已经全面通过i s 0 9 0 0 0 质量体系认证及电子行 业c c c 认证。 运筹公司以研发中心、制造中，f i , 、营销中心三大中心为基本组织架构，聚集了一批 专业人才。公司人才结构为：大专以上学历5 0 ；本科以上人员超过4 0 ；硕士研究 生、m b a l 0 。以专家组成的高级顾问团，不定期对企业的产品研发、经营管理进行顾 问咨询。见深圳运筹公司组织机构图及销售变化图。 图4 深圳运筹公司组织机构图 1 2 东南大学硕士学位论文第三章深圳运筹公司成长中的平衡关系问最分析 3 2 安防产业分析 图5 公司销售变化图 企业的成长都会受到其所处产业环境的制约。产业环境分析的目的就在于检测、评 价来自产业环境信息，并把它们传递交给企业，以此做出和产业环境相适应的平衡决策， 确保公司长期健康成长。 3 2 1 产业环境分析 3 2 1 1 我国安防市场概述及发展空间 安防产业作为市场经济发展过程中衍生出来的一个新型的边缘性产业，主要分为三 部分：视频监控、门禁和防盗报警设备及对讲设备等，其中视频监控设备是最主要的市 场。目前包括厂商、经销代理商、工程商等不同性质的安防企业约1 2 0 0 0 家，其中7 5 的企业人员规模在1 0 - 1 0 0 人之间，而4 0 的企业营业规模在5 0 0 1 0 0 0 万元；安防厂商 多集中在华东和西南地区，华东、华中、西南地区则代理商较多，西北和东北地区行业 发展较为落后。 目前该产业刚处高速发展期，整体市场结构布局合理、总供给需求基本平衡；闭 路监控、防盗报警设备市场为龙头设备市场，处高速发展期( 需求旺盛) ，并向成熟期 迈进；楼宇自控和信息安全设备市场为新兴设备市场，在中短期内会高速发展并取得主 流市场地位；智能建筑领域已经成为安防设备的最大应用领域，其后依次为金融、公安、 交通、教育、电信、机场和海关；但市场不太成熟，现基本形成买方市场，所以竞争激 烈，利润愈低。另一面，市场潜力较大，民用化发展趋势明显。近年来，安防产业每年 以超过2 0 的高增长速度发展，是因为解决了温饱问题后人们对安全需求的日趋迫切。 据不完全统计，1 9 9 7 年中国大陆安防市场销售额约8 0 亿元人民币，1 9 9 8 年约1 2 0 亿元， 1 9 9 9 年2 0 0 亿元，2 0 0 0 年已达到2 8 0 亿元之多，到了2 0 0 2 年，这个数字已达到5 0 0 亿 元。到2 0 0 4 年，已接近6 0 0 亿元。行业专家预测2 0 0 8 年市场规模将达到8 0 0 亿元。2 0 0 8 年的北京奥运会和2 0 1 0 年的上海世博会将是中国安防市场最大的商机，而中国持续不 东南大学硕士学位论文第三章深圳运筹公司成长中的平街关系阔题分斩 断的建设高潮也为安防市场的稳定发展提供了最坚实的基础。 图6 安防市场各类设备所占份额 3 2 1 2 我国安防产业市场分析 1 安防市场结构 结构描述是阐述安防市场的最佳工具，供应方构成了安防行业，而需求方则构成了 具体市场。 安防市场中的楼宇自控、系统集成、信息安全、对讲设备、门禁设备、防盗报警、 闭路监控等厂商、经销商和工程商形成了整体的行业供应方。由于大多数安防企业都同 时经营多种产品和服务，因而造成了在设备制造和销售的重叠；其中，7 0 的安防企业 参与到了闭路监控市场的竞争，6 0 的安防企业参与到防盗报警设备的