2019年中国老年产业发展调查报告范文.doc

中国老年产业发展调查报告范文 中国的老年产业扑面而来为政府和企业都提出了新的挑战和商机老年产业是以年龄以及由年龄决定的消费特征为标志而划分的产业即为满足老年人的特殊消费需求而为他们提供产品和服务的产业它包括传统老年产业如服装、食品、特殊商品、交通、保健、老年福利设施以及现代老年产业如娱乐、旅游、住宅、社区服务业、老年教育等多种行业 一、整体老年产业雏形初现发展蹒跚但突破在即 与老年产业相关的多种行业几乎都已经将自己的产品和服务向老年人的需求“暗送秋波”但始终保持“未联姻”的状态据北京市老龄产业发展课题组的相关资料显示现阶段老年产业发展面临的主要问题呈现出以下四个方面的特点即1、认识缺陷很多企业认为老年产业投入大、风险高、资金回收周期长、回报低从而采取观望态度制约了产业的发展;2、政策“不落地”即政府只有原则性的政策在老年产业所涉及到的生产、流通、经营、消费等各个环节缺少配套的可操作性的政策支持;3、规模层次“小而低”现阶段传统老年产业涉及的产品及服务单一层次低主要在衣食、居住和医疗保健方面提供低层次的服务而现代老年产业涉及的老年人的文化娱乐和精神享受方面的产品和服务没有得到很好开发;4、产业标准缺失目前市场尚未实现规范化和标准化的运作模式例如家庭服务业中的服务标准等问题的大量存在 虽然老年产业在发展过程中存在上述诸多问题但在各个产业竞争日益白热化的市场条件下老年产业这个细分市场逐渐显现出其无限的商机据四川省社会科学院的万本根和赵喜顺对老年产业发展研究发现这主要由于以下四方面的原因： 1、人口老龄化为老年产业的形成和发展提供了客观需要和外在的基础条件人口老龄化是指老年人口在总人口中所占比重越来越大的过程目前我国老年人口已经达到1.3亿占总人口的比重已近11%2025年到2040年又将从2.84亿增长到4亿多在未来的近半个世纪中我国老年人口将一直呈迅速增长的发展趋势 2、我国老年人的需求市场已经发展充分根据全国老龄工作委员会提供的数据目前我国老年人市场的年需求为6000亿元年将达到1万亿而目前我国每年为老年人提供的产品不足1000亿元供需之间存在巨大商机 3、家庭结构功能的变化要求社会必须建立老年产业家庭代数的减少表明老年人单独生活的家庭即所谓空巢家庭增多1998年在有65岁及其以上老人户中只有一对老人生活的家庭占11%单身老人户占10.44%两项合计共占21.44%这部分老人往往难以得到家庭的照料家庭结构的变化要求社会必须承担起照料老人的责任老年服务的社会化势在必行家庭结构变迁呼唤老年产业的建立 4、老年人收入的不断提高为老年产业的发展开辟了广阔的空间我国城市6065岁的老年人口中约有45%的人还在业他们除有退休金之外还有额外的收入;据中国老龄科学研究中心的一项调查城市老年人中有42.8%的人拥有储蓄存款另外退休金一项到年就将增加到8383亿元2020年为28145亿元2030年为73219亿元这将为厂商提供巨大的商机使老年产业的发展前途无量 二、传统老年产业老年保健行业身陷混沌迷雾待破 保健行业指的是事前对健康人群所提供的产品和服务让他们更健康、健美并延缓老化现象或防患疾病于未然的产业老年人由于生理方面的原因对于保健的需求尤为突出据世界卫生组织(who)公布全世界50岁以上的老年人群发病率为50%55岁以上为80%其中健忘、失眠、高血压、高血脂、骨质疏松等疾病比较常见而且随着生活水平以及保健理念的提高老年人的这种消费需求也会逐步增加与丰富化考虑到中国目前1.3亿的庞大老年人口基数以及老龄化趋势加速的情况未来中国的银发保健产业不论从总量还是产业内部业态类型都会有很大增长与变化 (一)、银发保健产业总体增长但内部结构失衡 保健产业产品主要包括两大类一类是保健品如保健食品、保健器械以及保健美容用品备等;另外一类是保健服务如提供健身、养生、心理等的直接服务与咨询服务 中国保健行业协会的统计资料表明国内整体的保健品市场从80年代起就处于高速增长的态势年均增长率在15%30%到XX年已经达到500亿的规模据保健品专业人士的估计其中老年人的市场份额在50%以上但受保健品市场混乱的次序影响保健品功效的公信力逐渐下降1999年国家开始出台各项政策整顿市场从XX开始保健品市场呈现下滑趋势但受XX年非典的影响公众对保健的重视空前提高惠聪集团的保健品市场调研报告显示到XX年全国保健品的市场容量恢复到了400亿左右的规模其中老年保健品的份额占到了200亿随着保健品市场规范的进一步完善以及外国保健品大举进军中国老年保健品市场正在进一步扩大规模 与老年群体适用的各种品类丰富的产品不同国内的老年人的保健服务市场相对落后各种保健服务机构都将研发重点放在中青年群体上老年人的保健服务市场规模在服务业中仅占较小的比例以服务业较为发达的北京为例根据北京市科委软科学处的一项成果测算XX年老年保健服务市场规模仅为2亿而根据零点公司XX年发布的一项保健品研究结果显示北京的老年人保健品市场规模为15亿而在保健产业较为发达的美国保健品与保健服务产值的比例大致为1：1因此相对于老年保健品市场老年保健服务市场处于待开发的状态考虑到老年保健市场的整体发展趋势老年保健服务市场具有很大的发展潜力 (二)、银发保健品选择品牌集中但产品针对性不强;保健服务专业品牌缺位 国家统计局的资料显示截至XX年底全国保健食品生产企业848家生产具有卫食健字批准文号的产品共1474种另外还有近500种进口产品大部分生产企业都开发了针对了老年人的产品但是从消费者购买情况看老年人对保健品牌的选择集中于少数几个名牌国家统计局公布的XX年全国保健品销售排行榜表明：从保健品市场总体情况看名牌保健品的市场占有率在稳步上升脑白金、昂立一号等五个名牌占有了30%的市场份额但是如果从这些品牌的适用人群方面分析相关的生产厂家均选择了全面品牌定位突出品牌的功能性在年龄因素上的定位并不清晰一种产品往往适合多个年龄段的人群老年群体对真正的银发保健品选择余地并不大(表1) 13456 而在保健服务行业针对老年的服务产品并不多与铺天盖地针对年轻人的健身广告形成反差的是老年人只能在公园、社区的简易设备上进行自我活动而对老年人的健康咨询主要有一些政府医疗提供有限的服务或者是由一些保健品企业在电视或电台进行宣传时顺带的进行中国老年保健协会的一份研究指出以庞大的群体基数作依托的老年保健服务市场还未启动还缺乏一个真正专业的品牌提供专项服务即使保健品与保健服务能够形成一个较为完整的市场链条企业还未重视链条的另外一头的商机 (三)、银发保健品销售：传统渠道占优零售卖场突出 在银发保健品的销售渠道选择上零点前进策略公司XX年一项专项调研表明一些传统的保健品销售渠道如保健品专卖店、医疗机构等仍然有较高的选择率但是值得注意的是一些大型的卖场如大型超市/仓储市场、商店/百货公司的保健品专柜已经成为不少人选购老年保健品的重要场所甚至超越了专门的医疗机构如药店、医院药房、药品柜台等这一方面说明了保健品已经从医疗药品范畴中解脱出来逐渐成为老年人日常生活的用品这才能够在平日逛超市、商场时进行选购同时这种趋势也为老年保健品企业的推广活动提供思路：适用于日常用品的现场促销展销也适用于老年保健产品 (四)、接受度：保健服务超越保健品 在保健品行业发展初期消费者对于保健品的信任程度较高传统的食疗观念在其中起到的关键作用但是随着市场产品的多样化竞争程度的加剧使得各种虚假广告、夸大宣传在保健品市场推广活动中的大行其道这严重损害了整体保健品在消费者中的声誉据XX年1月19日中央电视台公布的新闻调查结果显示：群众对保健品的不信任度达到了87% 在消费者对保健品所持的态度发生变化的同时受国外保健理论以及“全民健身活动”的影响通过保健品以外的途径获得健康的思想逐渐被消费者所接受北京大学老龄健康与家庭研究中心的研究人员指出低收入因素使得价格相对高昂的保健品无法在老年群体中普及而健身、养生等成本相对低廉的保健服务相对容易被老年人所接受 因此保健服务的理念已经在老年人中打下了良好的基础但目前老年人的保健活动仍处于以自发的公园健身、参加的保健讲座等为主初级阶段需要有专门的企业、机构提供更加深入细致的专业服务例如老年专业健身计划、老年养生生活规划、老年心理咨询等等从生理到心理的全方位服务并以合适的价格吸引老年群体培育并引导这个潜力巨大的产业 三、现代老年产业老年旅游行业才露尖尖角 打开报刊的旅游专版在网络上搜寻旅游信息你会不知不觉的发现很多关于专门为老年人出游提供的旅游线路感觉到旅行社已经对老年人“下手了”“最美不过夕阳红旅游让我更从容”这是一位报名参加老年人旅行团的老年人的感慨之言不少六十来岁的老人忙碌了大半辈子退休后有了充裕的时间体力也很充沛并且还有充裕的退休金他们都希望在退休以后实现自己年轻时候的夙愿走进大自然领略不同区域的民俗风景 老年人对旅游如此感兴趣那现阶段我国老年人旅游处于什么阶段呢?我们可以通过老年人旅游产业收入、旅游人群的地区分布、旅行社对老年人旅游产业的关注程度三个方面来了解一下老年人旅游产业现状 (一)、老年人旅游行业渐入佳境 1、老年人旅游行业收入逐步提高 随着老年人口的增多“银发旅游”市场必将越来越大据国家旅游局相关资料统计显示XX年我国旅游业年收入超过4000亿人民币约占国内生产总值的5%这包括老年旅游消费XX年老年人旅游的份额占旅游市场的20%左右另外根据旅游行业内权威人士的预测今年老年人旅游的份额将占旅游市场的25%以上老年旅游收入将达到1000亿人民币以上 2、老年旅游人群的地区分布广泛 老年人旅游市场的旅游人群分为两部分一部分是国内老年游客他们主要分布在中国东部经济发达地区其中京津地区、珠三角地区、长三角地区的老年出游是老年旅游市场的主力军;另外一部分是国外老年游客从近期国家旅游局公布的数据来看1998年以来在我国旅游的外国旅游者年龄结构来看超过51岁的老年人的比例占全部来华旅游者的22.3%,仅次于商务旅游活动为主的中年组的46.5% 3、旅行社对老年人旅游产业的关注程度逐步提升 由于旅游市场竞争激烈绝大部分旅行社都已经关注老年旅游他们为老年人推出专门的旅游线路为老年人提供方便、安全的旅游生活但是由于老年旅游有更高的安全、医疗方面的要求在考虑到成本和操作难度的方面不少旅行社采取了观望的态度 (二)、老年旅游人群特点显著 老年旅游通过这些年的发展究竟能否适应老年人的需求特点?我们通过了解老年人的旅游意愿、旅游消费水平、老年人偏爱的旅游方式、老年人旅游的付款主体四个方面透视老年旅游人群的特点 1、老年人的旅游意愿强烈 据北京的一些旅行社调查结 果显示70%的老人有退休后旅游的倾向旅游成为了老年人提高生活质量的重要方式从老年人的心理特点来看,旅游活动是人们在满足基本生活之后的一种更高层次的休闲和学习方式,在本质上是人类自我丰富、自我发展和自我肯定,把自己融于人类社会,参与社会发展的一种形式 2、老年人旅游消费水平呈现两极分化 目前老年人旅游市场呈现两个极端一部分老年人消费能力很强只要旅行社服务周到、细致他们愿意选择高端旅游产品目前这部分客户人数正在平稳增长出境游潜力很大;另一部分老年人出游愿望强烈可是支付能力较弱虽然这样一些大的旅行社往往是以规模效益为生而这部分顾客恰好是淡季的补充和航线的补充据北京市的旅行社介绍旅行社针对时间自由的老年人群体提供机动灵活的方式即顾客报名后不固定时间出游航空公司根据航班乘客情况调配有空位需要补充时通知顾客随时出游这样只为正常价格的50%至70%对这部分老年人来说很有吸引力 3、老年人偏爱的旅游方式为“纯玩的、安全的、时间充裕的短途旅游” “我们现在出去主要是想散散心溜一溜最好能够提供一些医务人员才好呢”这就是老年人偏爱的旅游方式根据零点前进策略公司对老年旅游方面的研究分析认为老年人由于其身体、年龄等情况与其他年龄组旅游人群差异很大,所以其参与旅游活动有几个共性的特点,主要表现在:(1)对旅游目的地有较强的选择性,对出游的日程安排比较慎重老年人在旅游中没有猎奇的心理成分,他们在做出出游决定之前会尽可能详尽地了解旅游目的地的情况,并力求提前安排(2)以纯玩为主的旅游方式在旅游消费支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱,很少购物相比之下,其他年龄段的旅游人群的购物支出往往占到整个旅程总消费的50%左右(3)以团队旅行活动为主,往往老俩口结伴而行,对旅程中各种活动的安排,要求以舒适、休闲和旅游机构的高质量服务为标准他们更看中健全的医疗安全保障体系这也是不同旅行社对老年人旅游团提供服务的差异化之处(4)老年人更看中美丽的自然风光和独特的传统文化(5)老年人更喜欢内容丰富的短途旅游他们希望短途旅游能够减轻不必要的旅途劳顿带来的身心的疲惫 4、老年人旅游的付款主体主要是自己 根据北京几家大的旅行社对中国公民出国旅游老人情况的调查结果显示其中46%的老人是子女出钱为老人实现“出国梦”其余都为高收入老年人依靠自身储蓄出国旅游 (三)、老年人旅游行业潜力巨大 从国外老年人旅游的发展历程展望我国的老年人旅游产业的发展我们可以看到我国的老年人旅游市场具有巨大的发展空间 根据最近一次世界老年人旅游大会的资料,美国人口中约有1/5的人年龄超过55岁,他们当中有47%的人最近有过远程出游的经历可见在国外老年人已构成了旅游人口中颇具规模的一支队伍另外1990XX年美国总人口增长7%而55岁以上的人口将增长11%,他们的收入也随之增加但是他们的日常开销却比年轻人少得多,子女已远离他们,社会保险免去了他们的后顾之忧许多身体健康者往往选择昂贵的航空和游船来旅游给旅游企业带来高额利润 对比中国老年人群体我们发现中国大城市如北京市的老年消费群体家庭月退休金达到XX元以上的占到六成以上其中将近81%的受访者认为只要生活的充实高兴不会过多的考虑钱的问题他们可以去旅游可以做自己喜欢的任何事情 因此从我国老年人旅游市场的发展趋势来看老年人将为旅游市场带来更大的商机 四、精益整合发展老年产业 不论传统老年产业还是现代老年产业它们都充满了商机我们对此应该从产业发展的高度认识和契入老年产业的发展 1、根据中国老龄科学研究中心陶立群教授的研究成果显示针对老年人不同年龄结构划分目标人群提供人性化的“打包”产品和服务是促进老年产业发展的重要方面按照老年人的年龄结构和身体健康状况可以将老年人划分为高龄老年人(80岁以上的生活自理能力较差或不能自理的老人)、体弱多病老年人和低龄老年人(60岁左右身体基本健康)三个群体分别对三个不同群体提供相应的产品和服务其中向高龄老年人群主要提供包括护理服务特别护理设施、特殊商品和服务;向体弱多病的老年人提供自助性生活辅助品如电子呼救器、代步器提供医疗康复器械、场所、家政服务、心理咨询等服务：针对低龄老年人群为其提供更多的适合自身特点的消遣、休养、娱乐的设施和场所 2、根据零点前进策略公司对老年人养老产业的研究发现对于发展老年产业应采取福利性产业商业化运作的模式人口老龄化是中国的社会问题老年产业是福利性产业发展老年产业解决社会问题是能够享受政府政策和资金支持的因此应该采取政府主导的市场化、社会化、多层次的产业模式引导社会各方面力量参与对老年产业的投资引入市场机制保持老年产业的不断发展的生命力 3、零点前进策略公司认为发挥传统、现代老年产业的多行业共同发展的集聚效应能够促进老年产业发展老年产业的整体概念导入、营销手段的运用使涉及老年产业的诸多行业形成集聚效应产生更大的市场辐射能力就像对白领人群的整体产业营销模式从衣、食、住、行多方面多层次地引导和满足白领人群的消费需求这需要在老年产业的产品和服务方面按照消费者需求进行市场细分协调多种行业的产品和服务之间互补和替代关系向目标老年人群提供针对性的产品和服务例如在为老年人提供住宅产品的同时结合老年人的需求向其提供人性化的社区服务、医疗服务、娱乐健身甚至旅游等相关产品和服务评论老年产业期待整合 中国城乡正在快速地走向老龄社会在不知不觉中中国社会的快速变化已经有力地改变了不同社会群体