（基础心理学专业论文）警察职业倦怠与自我效能感的相关研究以河南省警察为例.pdf

1 l r 目录 摘要i a b s t r a c t i i l 研究回顾l 1 1 职业倦怠的相关研究。1 1 2 警察职业倦怠的相关研究。5 1 3 自我效能感的相关研究。7 1 4 警察自我效能感的相关研究8 1 5 职业倦怠与自我效能感的相关研究9 2 问题的提出及研究意义1 1 2 1 问题的提出1 1 2 2 研究的目的1 2 2 3 研究的意义1 2 3 研究方法1 3 3 1 研究对象13 3 2 研究工具1 4 3 3 研究过程1 4 4 研究结果15 4 1 警察职业倦怠与自我效能感的总体状况1 5 4 2 警察职业倦怠特点的研究1 5 4 3 警察自我效能感特点的研究1 7 4 4 警察职业倦怠与自我效能感的关系1 9 4 5 警察职业倦怠与自我效能感的回归分析1 9 5 讨论2 0 5 1 警察职业倦怠的特点分析2 0 5 2 警察自我效能感的特点分析2 1 5 3 警察职业倦怠与自我效能感的关系2 2 5 4 本研究的不足2 3 5 5 建议：2 4 6 研究结论2 6 参考文献2 7 附录3 0 致谢3 2 警察现在面临越米越大的压力，在这些压力的作用下，警察职业倦怠现象也越来越突出。 警察职业倦怠会严重影响警察队伍形象、执法能力甚至导致执法失误。因此对警察职业倦怠 进行干预是建设新时代警察队伍的重要举措。目前，对警察职业倦怠进行干预的措施和方法 很多。自我效能感对职业倦怠的干预会产生重要影响。本研究通过考察警察职业倦怠与自我 效能感的总体表现及差异，探讨警察群体的职业倦怠与自我效能感的特点及关系，深入分析 影响警察职业倦怠的因素，特别是自我效能感对警察职业倦怠的潜在影响，提出缓解警察职 业倦怠的对策和建议，以期提高执法水平和管理能力。 本研究根据河南省警务部门的实际情况，采用问卷调查方式，针对河南省1 5 0 0 名警察进 行职业倦怠与自我效能感的相关关系的研究。结果发现： 1 河南省警察职业倦怠的程度较为明显。具体表现为情感耗竭程度中等偏高，人格解体程 度较低，成就感降低中等偏高。 2 河南省警察自我效能感处于中等偏高的水平。 3 职业倦怠的三个维度在警龄和警衔上均存在显著差异，职业倦怠的情感耗竭和人格解体 维度在警种上存在显著差异，成就感降低维度不存在警种差异。学历与加班情况对职业倦怠 三个维度交互作用均不显著。 4 自我效能感在不同警龄上存在显著差异，而在警衔和警种上则不存在显著差异；学历与 加班情况对自我效能感不存在显著的交互作用。 5 职业倦怠各个维度与自我效能感之间均存在显著相关。 6 自我效能感和加班情况对职业倦怠的三个维度均有显著的预测作用。在对情感耗竭的回 归分析中发现，加班情况对情感耗竭的预测作用最大；在对人格解体的回归分析中，各个因 素的解释力度都不是很大。对成就感降低的回归分析中发现，自我效能感对成就感降低预测 作用最大。 关键词：警察 职业倦怠自我效麓感警务部门 y 、 t u t o ra s s o c i a t ep r o f z h a n gz h o n g m i n g a bs t r a c t t h ep o l i c ef a c em o r ea n dm o r eb i gp r e s s u r en o w a d a y s ，a n dt h ep h e n o m e n o no ft h ep o l i c ej o b b u r n o u ti sa l s om o r ea n dm o r ep r o m i n e n tu n d e rt h ep r e s s u r e ，w h i c hw i l ls e r i o u s l yi n f l u e n c e sp o l i c e i m a g e ，l a we n f o r c e m e n ta n de v e nc a u s e ss o m em i s t a k e si ne n f o r c i n gl a w s oi t i st h ei m p o r t a n t m e a s u r et oi n t e r v e n ep o l i c ej o bb u r n o u tf o rc o n s t r u c t i n gm o d e m p o l i c e t h e r ea re al o to fm e t h o d s a n da p p r o a c h e st oi n t e r v e n ep o l i c ej o bb u r n o u tp r e s e n t l y t h es e l f - - - - e f f i c a c yi n t e r v e n t i o nw i l lb r i n g a ni m p o r t a n ti n f l u e n c eo nt h ej o bb u r n o u t t h i sp a p e rr e s e a r c h e st h ec h a r a c t e r i s t i c sa n dr e l a t i o n s t h r o u g hi n v e s t i g a t i n gt h et o t a lp e r f o r m a n c ea n dd i f f e r e n c e sb e t w e e nt h ep o l i c ej o bb u r n o u ta n dt h e p r o f e s s i o n a le f f i c a c y , a n dm e a n w h i l e i ta n a l y s e st h o r o u g h l yt h ee l e m e n t sa f f e c t i n gp o l i c ej o b b u r n o u t ，e s p e c i a l l yt h ep o t e n t i a li n f l u e n c eo ft h es e l f - - e f f i c a c yo nt h ep o l i c ej o bb u r n o u t , a n dt h e n s o m ec o u n t e r p l a n sa n ds u g g e s t i o n sa r et h r o w no u tt or e l i e v et h ep o l i c ej o bb u r n o u ts oa st oi m p r o v e t h el a we n f o r c e m e n ta n dm a n a g e m e n t t h em e t h o do fq u e s t i o n n a i r ei nt h es t u d yw a su s e dt or e s e a r c ht h ec o r r e l a t i o n sb e t w e e n j o b - - - - b u r n o u ta n ds e l f - - e f f i c a c ya m o n g15 0 0p o l i c e m e ni nh e n a np r o v i n c ea c c o r d i n gt ot h el o c a l p r a c t i c a ls i t u a t i o n t h er e s u l t sa r ed i s c o v e r e da sf o l l o w s ： 1 t h e d e g r e eo ft h ej o bb u r n o u ta m o n gh e n a np o l i c e i s p r e t t ys e r i o u s t h er e l a t i v e p e r f o r m a n c e sa r et h a tb e l o w ：t h ed e g r e eo ft h ee m o t i o n a le x h a u s t i o ni sa b i th i g h e r , t h eo n eo ft h e d e h u m a n i z a t i o ni sal i t t l el o w e r , a n dt h ei n d e xo fp e r s o n a la c c o m p l i s h m e n ti sf r o mm e d i u mt oab i t h i g h e r 2 t h ei n d e xo fs e l f - - - e f f i c a c ya r r a n g e sf r o mm e d i u mt oal i t t l eh i g h e ri nh e n a np o l i c e 3 t h r e ed i m e n s i o n so f j o bb u m o u te x i s td i s t i n c td i f f e r e n c e so nt h ea g e sa n dp o l i c er a n k s ，a n d n 两南人学硕十学伊论文 a b s t r a c t t h ed i f f e r e n c e sa b o u tt h ee m o t i o n a le x h a u s t i o na n dd e h u m a n i z a t i o na l ev e r yo b v i o u so nt h ep o l i c e t y p e s ，a n dt h e r ei sn od e f e r e n c eo nt h ep e r s o n a la c c o m p l i s h m e n t t h ee d u c a t i o n a lb a c k g r o u n da n d w o r ke x t r ah o u r sa f f e c tal i t t l eo nt h et h r e ed i m e n s i o n s 4 t h ed i s t i n c td i f f e r e n c e sa b o u ts e l f - 一e f f i c a c ye x i s t so nt h ed i f f e r e n ta g e s ，b u ti td o e sn o td i f f e r o b v i o u s l yo nt h ep o l i c et y p ea n dp o l i c er a n k , a n dt h ee d u c a t i o n a lb a c k g r o u n da n dw o r ko v e r t i m ed o n o tr e a c td i s t i n c t l yw i t he a c ho t h e r 5 t h e r ea r es o m es i g n i f i c a n tc o r r e l a t i o nb e t w e e ne a c h o ft h e t h r e ed i m e n s i o n sa n dt h e s e l f - - - c f f i c a c y 6 t h es e l f - - - e f f i c a c ya n dw o r ko v e r t i m ep l a yas i g n i f i c a n tp r e d i c t i v er o l eo nt h r e ed i m e n s i o n s w o r ko v e r t i m ea c t sm o s tg r e a t l yo ni ti nt h ea n a l y s i so ft h ee m o t i o n a le x h a u s t i o nr e g r e s s i o n ，a n d w h i l ei nt h ea n a l y s i so fd e h u m a n i z a t i o nr e g r e s s i o n ，e a c he l e m e n ta f f e c t sab i t t h es e l f - - - e f f i c a c yh a s am o s ti m p o r t a n tr o l eo nt h ep r e d i c t i n gt h er e d u c t i o no f t h ep e r s o n a la c c o m p l i s h m e n t k e yw o r d s ：t h ep o l i c ej o b b u r n o u t s e l f - e f f i c a c y p o l i c eu n i t i i i 两南大学硕十学伊论文 1 研究同硕 1 研究回顾 职业倦怠( j o bb u r n o u t ) 也称工作倦怠、工作耗竭、职业枯竭等。所谓职业倦 怠，p i n e s 和a r o n s o n ( 1 9 9 3 ) 认为是指个体在长期情绪资源过度要求的工作环境 下所产生的，这种状态表现为生理( p h y s i o a l o xh a u s t i o n ) 、情绪( e m o t i o n a l e x h a u s t i o n ) 和精神衰竭( m e n t a l e xh a u s t i o n ) 。职业倦怠已经成为心理健康教育领域 研究的热点主题。对职业倦怠的研究已经延伸到了各个领域。 警察作为特殊的职业，其职业倦怠的研究成为引人注目的焦点。究其原因， 是多种因素复杂作用的结果。首先是和谐社会要求加快警察职能转变，提高警察 执法水平和能力，加强警民联系，改善警民关系。这些改革与新要求使警察体验 到越来越大的压力，容易表现出情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落的症状，使警 察职业倦怠现象越来越经常和突出。其次，警察职业倦怠会严重影响警察队伍形 象、执法能力、甚至导致执法失误。由此对警察职业倦怠进行干预是建设新时代 警察队伍的重要举措。目前，对警察职业倦怠进行干预的措施和方法很多。b a n d u r a ( 1 9 9 7 ) 研究发现：自我效能感对职业倦怠的干预会产生重要影响。王来宾( 2 0 0 9 ) 研究发现，具有较高自我效能感的人能针对环境的变化及时作出自我调整，也能 在这种环境中承受更大的挑战，压力逐渐变小。l e i t e x 的研究发现：管理自我效能 感是影响职业倦怠感的关键变量，而且是一个整合性的变量。马剑虹、包蕾萍 ( 1 9 9 9 ) 的研究指出：低自我效能感的个人在工作中将导致压力感，甚至导致沮 丧感的出现。因此，在警察职业中，自我效能感对警察的职业倦怠具有怎样的影 响? 对此问题进行研究具有重要的理论价值和实践意义。 1 1 职业倦怠的相关研究 自美国临床心理学家f r e u d e n b e r g e r ( 1 9 7 4 ) 首次提出职业倦怠概念以来，研 究者人员对职业倦怠进行了深入和全面的研究。这些研究主要集中在以下几个方 面： ( 1 ) 职业倦怠内涵的研究。职业倦怠是什么? 职业倦怠如何产生? 这些反映 出研究人员如何理解和看待职业倦怠。因此不同的研究人员提出了不同的看法。 c h e r n i s s ( 1 9 8 0 ) 认为“作为对工作疲劳的反应，职业倦怠是指个体的职业态度和 行为以负性的形式发生改变的过程n oc h e r n i s s 在研究中指出，如果个体在工作中 得到的资源与先前完成任务应该配置的资源不相匹配时，个体对以后的工作将产 生负面消极的态度。因而认为职业倦怠是由于工作的应激源造成的，在长期苛刻 的工作环境中，个体极易产生消极化，从而影响工作效率。m a s l a c h 和j a c k s o n ( 1 9 8 6 ) 认为职业倦怠是指“在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情绪耗竭 两南大学硕十学位论文 1 研究同顾 ( e m o t i o n a le x h a u s t i o n ) 、人格解体( d e p e r s o n a l i z a t i o n ) 和个人成就感降低( r e d u e e d p e r s o n a la c c o m p l i s h m e m ) 的症状”。情绪耗竭表现为个体在工作过程中情感资源消 耗过度，丧失精力，感到疲惫。人格解体表现为对工作对象冷淡、漠视，不以正 常人际交往而以冷漠方式对待工作对象。个人成就感降低表现为个体在工作中无 胜任感或胜任感降低，在工作中获得的成就感较低，无法体会到工作成就感，对 自己对工作产生消极情绪和负面评价。p i n e s 和a r o n s o n ( 1 9 9 3 ) 认为职业倦怠是 指个体在长期情绪资源过度要求的工作环境下所产生的，这种状态表现为生理 ( p h y s i o a l o xh a u s t i o n ) 、情绪( e m o t i o n a le x h a u s t i o n ) 和精神衰竭( m e n t a le x h a u s t i o n ) 。 从职业倦怠的内涵研究可以看出：研究者们在职业倦怠内涵的4 个方面形成 了比较一致的看法：职业倦怠是从工作中产生的，并与个体的工作相关。职 业倦怠的核心症状是存在厌烦感、疲倦感，甚至出现抑郁、情绪耗竭。职业倦 怠的主体是没有任何躯体疾病，能够进行正常工作的“正常人 。职业倦怠的负 功效是使个体对职业产生负面情绪，影响工作绩效。可见，职业倦怠是由于工作 个体在长期情绪压抑的状况下，并由此产生极大压力，加之在工作中既得资源与 应配资源不匹配时产生的不平衡心理，导致类似于习得性无助的对工作消极化、 负面化的心理与行为症状。 ( 2 ) 职业倦怠的发展阶段研究。职业倦怠的研究到现在为止，至少经过了三 个阶段。 第一阶段是2 0 世纪7 0 年代。研究者通过访谈、案例分析、观察法，对服务 性行业的从业人员进行研究，但缺乏标准统一的测量工具，不能对研究对象进行 定量分析，这个时期是职业倦怠的探索阶段。 第二阶段是2 0 世纪8 0 年代1 0 世纪9 0 年代。研究者开始编制职业倦怠的研 究工具，开始对职业倦怠进行定量研究。 第三阶段是2 0 世纪9 0 年代一现在。实证研究逐渐深入，研究深入到更广泛 的领域。不仅在护士、教师等职业中做研究，还涉及到警察等其他职业领域，并 且通过更为复杂的方法对各个变量进行考查。 ( 3 ) 职业倦怠与相关概念的关系研究。与职业倦怠的相关概念的关系研究主 要集中在职业倦怠与工作应激、职业倦怠与工作压力和职业倦怠与抑郁等。 有关职业倦怠与工作应激的关系研究发现：职业倦怠与工作应激有不同的产 生原因。职业倦怠的产生是由于个体对于工作过程中，个体期望获得更多的体验 所导致的，而工作应激只是个体在工作过程中，并未期望获得过高的期望而在工 作中获得的疲劳感( p i n e s ，1 9 8 1 ) 。b e e h r 等人( 1 9 7 8 ) 发现：工作应激是个体在 工作环境中，个体的特点与工作环境相互作用产生的，它能改变个体在特殊的工 作环境中生理和心理状态，是一个短期过程。而职业倦怠不同于一般意义的工作 2 两南人学硕十学传论文 1 研究同颐 应激，它通常呈现出长期的、持续性的、甚至是在应急过程中最后的崩溃阶段。 研究还发现工作应激和职业倦怠具有不同的敏感人群，能体会到工作应激的人群 较多，范围也相对较广，而只有拥有较高职业目标，并且在工作中理想和现实差 别较大的人群才能感受到职业倦怠。 许多学者认为职业倦怠与工作压力同属一个研究内容，但职业倦怠和工作压 力在维度分析、个体知觉、时间反应长短上有具体的区别。李小妹( 2 0 0 0 ) 利用 量表调查护士职业的工作疲溃感，发现工作疲溃感与工作压力显著相关，尤其在 看护病人的时间、工作量的方面。王翠丽( 2 0 0 5 ) 研究指出，护士职业倦怠的产 生与工作压力源的5 个方面显著相关。g r i m m ( 2 0 0 6 ) 研究指出，教师的压力与职 业倦怠有较高相关，解决教师职业倦怠需要从教师的自我控制、教学环境等因素 进行干预，如果只是回避，职业倦怠会愈发严重。徐晓宁( 2 0 0 5 ) 指出，教师的 职业倦怠与职业压力息息相关，职业压力越大、职业倦怠的程度就越高。首先， 职业倦怠是从个人的多个方面进行分析和比较，不仅含有工作压力，还含有对他 人和自我评价的因素。其次，职业倦怠通常出现在工作中得到的资源与先前完成 任务应该配置的资源不相匹配时所产生不平衡心理，而工作压力只是工作要求与 个人能力的不一致。第三，工作压力可以是暂时的，是一种及时反应，而职业倦 怠是一个循序渐进的长期积累的过程。尽管工作压力和职业倦怠存在着区别，但 多数学者仍认为它们有重叠的部分。f a r b e r ( 1 9 9 1 ) 在研究中谈到“职业倦怠的确 和一些概念，如工作压力间存在着重叠。 职业倦怠与抑郁的关系研究结论比较复杂。f r e u d e n b e r g e r ( 1 9 7 4 ) 认为职业倦 怠与抑郁之间联系紧密，职业倦怠中的情绪耗竭维度与抑郁具有较高的相关。职 业倦怠是发生在工作环境中的，对工作环境具备明显的指向性，同时抑郁也可能 存在于生活和工作的方方面面，是具有普遍存在性的。b a k k e r ( 2 0 0 1 ) 研究发现： “与抑郁相比，职业倦怠具有较强的人际与工作指向性和情境特异性。”也有部分 学者提出职业倦怠和抑郁分属不同的概念，研究结构也不尽相同。g l a s s 和m c k n i g h t ( 1 9 9 1 ) 认为倦怠和抑郁虽然不是一种情绪状态的两个名词，但在某些方面，这 两者可以解释共同的变异，但结构不完全统一。 ( 4 ) 职业倦怠的成因研究 通过对职业倦怠多年的研究，诸多学者认为职业倦怠的产生因素可分为三大 类：一是职业的特殊性以及特征性。早期研究职业倦怠的对象为：教师、护士、 社会工作者。研究发现，这些与人打交道的服务性行业的从业者，如果职业类型 属于高压类型、面对的服务对象过多，工作过重。即医生会诊多少病人，教师面 对多少学生，这些因素与职业倦怠息息相关。工作越超负荷，职业倦怠也就越高。 s c h a u f e h 和e n z m a n n ( 1 9 9 8 ) 分别在美国和荷兰对教师等五个行业的从业人员的 两南人学硕十学位论文 1 研究同顾 职业倦怠进行调查，结果发现，美国和荷兰这两个国家中相同职业人员职业倦怠 的水平也十分相似。所以说，职业倦怠与职业相关联。g r a y t o f t ( 1 9 8 1 ) 认为使 护士产生职业倦怠的原因有：与医生的矛盾、工作负担重、知识量不充足等因素。 w h e e l e r ( 1 9 9 4 ) 指出护士产生职业倦怠主要原因为：人际关系、工作环境、医院 管理等因素。二是个体因素。研究表明，在工作情境下个体的内、外控、自尊水 平、自我效能感、个体期望值等都影响着职业倦怠。个体是外控型人群时，在工 作中遇到较大的压力之后，常常表现出比内控人群更多的职业倦怠。自我效能感 高的人群在工作中不易产生消极和负面情绪，职业倦怠的可能性也较低。s h a k n a r o v 和f r a b e r ( 1 9 8 3 ) 指出，学生在学习过程中出现热情不高或对事物漠视的现象，都 会引起教师职业倦怠。刘维良( 1 9 9 9 ) 指出教师职业倦怠产生的原因来自于学生， 以及教师督促学生是否完成目标，如果教师未完成目标就容易产生职业倦怠。另 外，一些人口学的变量也会引起职业倦怠。单身者、离异者都易产生职业倦怠。 三是组织因素。在组织中，组织所设立的奖惩体系是否适当，奖惩标准是否一致， 是否出现干多干少一个样、干与不干一个样的局面，这都会影响个体在工作中职 业倦怠的出现。m a s l a c h 等指出，导致职业倦怠的一个重要因素就是在组织中个体 对公平感的缺乏。 ( 5 ) 职业倦怠的结构模型研究 对职业倦怠的结构模型，研究者提出了众多模型。主要有m a s l a s h 三维度理论 模型( m a s l a c h ，1 9 8 2 ；m a s l a c h & l e i t e r , 1 9 9 7 ) 、p i n e s 的单维度模型( p i n e s & a r o n s o n ， 1 9 8 8 ) 和s h i r o m m e l a m e d 模型( s h i r o m ，1 9 8 9 ；h o b f o i l & s h i r o m ，2 0 0 0 ；m e l a m e d ， k u s h n i r & s h i r o m ，1 9 9 2 ) 等三种。m a s l a c h 三维度理论模型主要包括情绪耗竭、人格 解体和个人成就感降低等三个成分。目前，在众多职业倦怠的研究工具中，m a s l a c h 三维度理论模型，被认为是最简洁、最科学、并被广泛使用的模型。p i n e s 的单维 度模型与m a s l a c h 三维度理论模型不同。p i n e s 的单维度模型认为倦怠模型包括生 理衰竭( p h y s i c a le x h a u s t i o n ) 、情绪衰竭( e m o t i o n a le x h a u s t i o n ) 和精神衰竭( m e n t a l e x h a u s t i o n ) 三个维度。该模型认为不管倦怠的程度如何改变，三个基本成分：生 理衰竭、情绪衰竭、精神衰竭都不会发生改变。因此，p i n e s 对于倦怠的研究模型 为单维度模型。s h i r o m m e l a m e d 模型从认知资源守恒理论上对职业倦怠做了进一 步诠释。认为模型可分身体上的疲惫、情绪上的衰竭和认知上的无力感。该模型 不同于前两种模型，它是以认知理论为基础，把倦怠的实质与因果关系分开，是 研究职业倦怠的一种新思路，使职业倦怠独立于其他概念之外，减少或避免了其 他无关变量对研究对象的影响。 ( 6 ) 职业倦怠的测量研究 研究者根据各自不同的观点和研究方法编制出了不同测量职业倦怠的量表。 4 两南人学硕十学位论文 1 研究同顾 其中最有代表性的有：m a s l a c h 职业倦怠问卷( m b i ) 、b u r n o u tm e a s u r e 职业倦怠 问卷( b m ) 、s - m b m 职业倦怠量表等。 m a s l a c h 和j a e k s o n ( 1 9 8 2 ) 年编制出职业倦怠量表( m b i ) 。该量表的项目包 含情绪耗竭、人格解体和个人成就三个维度。情绪耗竭维度包含9 个题目，人格 解体包含5 个题目，个人成就包含8 个题目。量表对各维度的题目进行o 一6 的7 级评分。三个维度的得分中，情绪耗竭、人格解体两个维度的得分高者职业倦怠 就高，个人成就维度得分越高者职业倦怠越低。研究者对文献分析发现，9 0 的 论文和研究报告都采用m a s l a c h 职业倦怠问卷( m b i ) 。该量表后来发展出3 个版 本m b i h u m a ns e r v i e es u r v e y ( m b i - h s s ) 、m b i e d u e a t o r ss u r v e y ( m b i - e s ) 以 及m b i g e n e r a ls u r v e y ( m b i g s ) 。研究教师时较多学者采用m b i e s 量表。 p i n e s 和a r o n s o n ( 1 9 8 1 ) 编制了倦怠测量表( b u r n o u tm e a s u r e ，b m ) 。该量 表包含生理耗竭、情绪耗竭、心理耗竭等三个部分，共2 1 个题目。每个题目7 级 评分( 1 7 ) ，最终汇总一个总分。总分越高就代表职业倦怠水平越高。 s h i r e m 和m e l a m e d 在b u r n o u tm e a s u r e 职业倦怠问卷( b m ) 的基础上，结合 自己调查研究的结果，在2 0 0 2 年编制了职业倦怠量表( s h i r e m m e l a m e db u r n o u t m e a s u r e ，简称s 。m b m ) 。该职业倦怠量表分为3 个部分，第一部分为情绪衰竭， 包含4 个题目；第二部分为生理疲劳，包含6 个题目；第三部分为认知厌倦( c o g n i t i v e w e a r i n e s s ) ，包含6 个题目。该量表采用1 7 的7 点评分，最后汇总为一个总分。 总分数值越高其职业倦怠的程度越高。 目前，国内学者在研究职业倦怠时，大部分使用多维度分析量表。一些学者 在对国外已有的职业倦怠量表翻译基础上，经过进一步的修订，编制出适合中国 国情的职业倦怠量表。李超平，时勘通过对m b i g e n e r a ls u r v e y ( m b i g s ) 的研 究，于2 0 0 3 对m b i g s 进行修订。李永鑫( 2 0 0 8 ) 编制了适合中国化的职业倦怠 量表( c m b i ) ，该量表从情感耗竭、人格解体、成就感降低三个部分对职业倦怠 进行了研究。 从以上有关职业倦怠的研究可以看出，先前的研究主要集中在概念内涵、发 展阶段、与应激、压力和抑郁等的关系、职业倦怠的成因、职业倦怠的结构和职 业倦怠的测量等基本理论问题上。同时，研究对象主要集中在护士、教师、社会 工作者等职业。 1 2 警察职业倦怠的相关研究 2 0 世纪8 0 年代以来，随着社会的发展，警察的职业压力越来越大，警察职业 倦怠问题也受到研究者的重视。开展了部分有关警察职业倦怠的研究。从文献查 阅来看，对中国期刊全文数据库、中国博士学位论文全文数据库、中国重 5 两南大学硕十学伊论文 1 研究同顾 要会议论文全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库1 9 9 9 年至2 0 1 0 年 期间( 2 0 1 1 年1 月1 3 日为查询截止日期) ，有关职业倦怠方面的关键字、篇名、 题名、主题等进行搜索，结果有相关内容3 1 2 8 篇相关论文。其中涉及教师职业倦 怠的相关论文9 8 0 篇，涉及护士职业倦怠的论文1 5 9 篇，涉及警察职业倦怠的论 文4 1 篇。尽管警察职业倦怠的研究文献很少，但在警察职业倦怠研究上已取得了 不少进展。以警察这个特殊职业为职业倦怠研究对象始于2 0 世纪8 0 年代初，许 多学者开始关注这一“高压力、高危险、高负荷”的特殊职业。 1 2 1 国外有关警察职业倦怠的相关研究 对比其他职业，警察职业倦怠更容易发生，而且严重影响着警察个体、警务 工作甚至影响家庭和睦。一些学者对警察职业倦怠开展了研究。 b u r k e ( 1 9 8 7 ) 对当地11 6 名警察开展职业倦怠相关调查研究，分析发现，一 但警察个体在工作中产生倦怠，就会在工作和生活中出现紧张、无缘故的焦虑、 疲惫不堪、失眠或身体不适等症状。 s t e a m 和m o o r e ( 1 9 9 3 ) 通过对加拿大1 3 6 名骑警进行m b i 倦怠量表调查发 现，与骑警的职业倦怠相关的最高变量为心理健康因素，同时发现职业倦怠与精 神健康存在显著的负相关，并建议有严重职业倦怠的骑警应借助专业咨询机构进 行心理治疗。 t r a v e r s 和c o o p e r ( 1 9 9 6 ) 研究发现，警察职业中，产生倦怠的警察有6 0 以 上迫于职业的压力，曾试图放弃警察这一职业。 k o p ( 1 9 9 9 ) 等人以荷兰某地警察为研究对象，采用m b i 量表研究职业倦怠、 职业应激、工作压力与暴力行为的关系。研究表明警察职业倦怠产生的主要因素 是缺乏与社会大众的良性交流和互动，警察职业倦怠不仅影响警察个体的身心健 康，也与其能否正确行使权力相关。 r o b e r t 和l e v e n s o n ( 2 0 0 1 ) 以当地警察为研究对象，研究了警察职业应激、 职业倦怠与婚姻家庭的相互关系。在调查研究中，对警察日常生活进行记录，研 究表明警察职业倦怠对警察个体的生活会产生消极和负面的影响，会导致家庭生 活不和睦的现象出现。 1 2 2 国内有关警察职业倦怠的相关研究 国内张振声( 2 0 0 4 ) 最早研究警察职业倦怠。研究发现：职业倦怠是一种由 工作导致的身心俱疲状态。工作、生活、个体和社会等方面的因素都会导致警察 职业倦怠的产生。如果不对警察职业倦怠进行有效的预防和疏导缓解，不仅会对 警察的身心健康造成不良影响，还会降低其工作效能，甚至严重干扰执法工作的 两南人学硕十学伊论文 1 研究同顾 正确性和准确性。因此，各机构及警察应通过多种方式正确认识职业倦怠的危害 性，并通过各种方式预防职业倦怠的发生或缓解职业倦怠造成的不良影响。 蒋奖等人( 2 0 0 5 ) 对2 5 2 名警察采用m a s l a c h 职业倦怠量表一服务行业版 ( m b i h s s ) 的职业倦怠量表进行调查研究。研究发现男警察比女警察更容易倦 怠、已婚警察比未婚警察更容易倦怠、工作时间( 尤其是加班时间) 越长的警察 越容易产生职业倦怠。 李怀玉( 2 0 0 5 ) 对河南当地2 5 4 名警察采用问卷的形式进行调查，结果显示： 警察职业倦怠产生的最主要原因是工作环境、工作压力、工作危险性、社会支持 等因素。 张艳( 2 0 0 8 ) 以江西省警察为例，研究发现：性别差异和婚姻状况对警察倦 怠有影响。不同警种的职业倦怠不相同，不同警龄和年龄的警察职业倦怠水平也 不相同。 伊翠莹( 2 0 0 8 ) 研究显示，当前警察的职业倦怠水平已经达到较高水平。警 察肩负着维护社会秩序，保护人民群众人身、财产安全的重任，如果职业倦怠肆 意蔓延，后果不堪设想。 1 3 自我效能感的相关研究 b a n d u r a 在1 9 7 7 年提出自我效能感以来，就引起了研究人员们的高度关注。 不同学者提出了不同的见解。例如，张春兴( 1 9 9 1 ) 认为自我效能感是个体对自 身是否有能力完成某项工作和任务的一种发自自身的评判。杨心德( 1 9 9 3 ) 认为 自我效能感是个体在工作或生活中对自我的行为结果是否产生有效或无效的自我 体验。董奇( 1 9 9 4 ) 等人认为自我效能感是个体指向特定任务和工作时，有无能 力的自信心。b a n d u r a ( 1 9 9 4 ) 经过多年发展后，对自我效能感的概念进行了改进， 认为自我效能感是指个体在准备着手开始进行某项任务行为时，对个体具有何种 水平程度，是否有能力完成该任务所持有的判断力或主观感受。多年以来，对自 我效能感的研究，主要以教师和学生为研究对象，同时也对自我效能感的测量开 展了丰富的研究。 ( 1 ) 教师自我效能感的研究。辛涛等( 1 9 9 4 ) 研究发现，教师的个人教学效 能感与学校的制度、教师工作条件、学校校风、师生之间的关系、同事之间的氛 围6 类因素相关；王才康等人( 2 0 0 1 ) 研究发现，幼儿教师自我效能感和焦虑及 特质焦虑量呈负相关，幼儿教师的心理健康对自我效能感有预测作用；郭媛( 2 0 0 7 ) 研究发现，通过课改、学校本身、学校管理、学校科研、教师自身五方面的关注， 才能提高教师自我效能感；江玉娥( 2 0 0 8 ) 研究发现，教师应当充分考虑学生各 方面的差异，针对不同学生的性格特点，有针对性进行教育，从而使教师的自我 7 两南大学硕十学伊论文 1 研究同顾 效能感增强；郭来福( 2 0 1 1 ) 研究发现，教师自我效能感和教师效能感属于不同 的两个概念，应区别对待，对教师效能感和教师自我效能感的研究都应限制在教 育范围之内。 ( 2 ) 学生自我效能感的研究。何先友( 1 9 9 8 ) 研究发现，以小学生为例，预 测数学成绩可以把数学自我效能感列为指标，数学自我效能感与数学成绩呈显著 的负相关。寇冬泉等人( 2 0 0 2 ) 研究指出，数学成绩与数学自我效能感是互相作 用、相互关联的。张爱( 2 0 0 9 ) 研究指出，不同年级、不同性别、不同锻炼量对 初中生学业自我效能感、学业压力应对策略及维度产生不同的影响。 ( 3 ) 自我效能感的测量研究。b o s s c h e r 等对以往学者编制的一般自我效能感 问卷( g e n e r a ls e l f - e f f i c a c ys c a l e ，g s e s ) 进行了研究，并对该问卷进行因素分析。 验证后的问卷被众多学者使用，该问卷分为3 个因素1 2 个题目，其中第一个因素 为参与活动的自我效能感( 包含3 个题目) ，第二个因素为付出努力的自我效能感 ( 包含5 个题目) ，第三个为咯持的自我效能感( 包含4 个题目) 。 j o n e s ( 1 9 8 6 ) 设计的自我效能感的量表中包含5 个题目，该题目中设计的量 表题目中典型的疑问句：“根据以往经验，我自信我可以成功的完成目前的这项任 务”。随后j o n e s 又编制了四个题目的量表，该量表为团队自我效能感量表，典型 问句：“根据以往经验，我相信我所在的团队有能力完成目前的这项任务。” r a l fs c h w a r z e r ( 1 9 8 1 ) 认为个体存在一种一般自我效能感，即个体对各种复 杂环境和新事物的自信心。他与同事编制了1 0 个题目的一般自我效能感量表 ( g s e s ) ，该量表目前使用广泛。 m u r d o c k 等( 2 0 0 5 ) 通过对一些成瘾行为的个体进行调查研究，编制了成瘾行 为咨询自我效能感量表，量表包含5 个因素，3 2 个题目。该量表采取b a n d u r a 的 “是”或“否 计分方法，根据测试个体选择的“是或“否”，进行进一步的自 信程度评分。 p i n t o 等人( 2 0 0 6 ) 根据一些饮食障碍个体在康复后的具体情况，编制了饮食 障碍康复自我效能问卷。该问卷分为两个部分，正常饮食自我效能和身体意象自 我效能，共计2 3 个题目，采用l 一5 的5 级评分。 我国学者孙拥军等( 2 0 0 5 ) 根据对大学生的调查，编制了大学生身体自我效 能量表，并对量表的信度和效度作了进一步的分析。该量表具有较好的信度、效 度，包括身体自我效能和身体能力知觉、身体能力信心两个因素。 1 4 警察自我效能感的相关研究 根据对中国知网、清华同方数据库进行检索，对中国期刊全文数据库、中 国博士学位论文全文数据库、中国重要会议论文全文数据库、中国优秀硕士 8 两南大学硕十学何论文 1 研究同顾 学位论文全文数据库9 1 9 9 9 年至2 0 1 0 年期间( 2 0 1 1 年1 月1 3 日为查询截止日期) ， 有关自我效能感方面的关键字、篇名、题名、主题等进行搜索，结果有相关内容 1 4 1 5 篇相关论文。其中涉及教师自我效能感的相关论文4 9 3 篇，涉及学生自我效 能感的论文有1 8 2 篇，涉及警察自我效能感的论文仅4 篇。可见，有关警察的自 我效能感的研究很少。 刘冰( 2 0 0 8 ) 利用g s e s 量表对内蒙古5 0 0 名警察进行调查，研究发现警察 自我效能感与心理健康量表中的各个因素呈负相关。自我效能感是影响警察心理 健康水平的重要因素，提出了关注男性警察、普及心理学常识、提高心理抗压能 力等预防措施。 赵越( 2 0 0 9 ) 发现警察职业中工作绩效、工作行为与自我效能感之间存在较 高的相关，可以将警察自我效能感的提高与职业管理培训相结合。 王宁霞( 2 0 1 0 ) 指出，提高监狱干警自我效能感应从提高监狱干警的心理调 适能力，发挥主观能动性、开展监狱干警心理健康维护等几个方面进行干预。 目前涉及警察自我效能感的研究多是从警察自我效能感的内涵、现状以及自 我效能感与警察心理健康的关系展开，并提出意见和建议。并不能揭示更深层次 的原因。国内涉及使用自我效能感