（政治经济学专业论文）中小企业电子商务区域发展战略研究——以福建为例.pdf

福建师范大学学位论文使用授权声明 本人( 姓名)苴盗虚学号鱼q 5 q ! 互 专业夔渔经济堂所呈交的论文( 论文题目： 中小企业电子商务区域发展战略研究一以福建为例) 是我个人在导师 指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加 以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究 成果。本人了解福建师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学 校有权保留送交的学位论文并允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论 文的全部或部分内容；学校可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论 文。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名遗移垄指导教师签名 签名日期： ，_ ! 福建师范大学高等学校教师在职攻读硕士学位论文 中文摘要 信息技术高速发展的今天，以互联网为载体的电子商务作为种新兴的商务运 作手段，在市场竞争中有其巨大的优势。中小企业开展电子商务能增强其竞争力， 对拓宽市场空间、促使传统市场向虚拟市场延伸、加强企业内部管理和实时控制等 都具有十分重要的作用。中小企业电子商务的发展呈现出区域化、国际化、纵深化、 个性化、专业化、融合化、多元化的趋势。重视中小企业电子商务的区域发展对促 进企业改革、加快经济建设具有重要的战略意义。本文以福建中小企业电子商务为 例，在分析现状、概括区域电子商务发展的潜力和障碍的基础上，探讨了福建中小 企业电子商务发展的战略定位、战略目标、战略方针、战略重点和战略举措，初步 构建出中小企业电子商务区域发展战略的框架，希望能进一步促进我省中小企业电 子商务向着健康的方向快速发展。 【关键词】电子商务，中小企业，区域，战略，福建 福建师范大学高等学校教师在职攻读硕士学位论文 a b s t r a c t i nt h i se r ao fr 印i dd e v e l o p m e n to fi 1 1 f o 皿a t i o nt e c l l n o l o 鳜e - c o m m e r c c ， w h i c hr c l i e so nt h ei n t e m e t 够a 北w i y d c v e l o p e dm e m o do fb u s i n e 豁 o p e r a t i o n ，i s 组k i n gg r e a tp i i v i l e g ei nt h em 盯k e tc o m p e t i t i o n t h ei m f o l d i n g o fe c o m m e r c eb u s i n e 龉啪h e l ps t r e n g t h e nt h e i rc o m p e t “i v ep o w e r ， t h e r c f o r ei ti sv e 巧i m p o r t 她tf o r t h 0 m i d d l e 柚ds m a u - s c a l ee n t e r p r i s e st o b r o a d e nt h e i rm a r ! k e t ，e x t d 丘d m 仃a d i t i o n a lm a r k e t i n gt 0v i r t u a lm a f k e t i n g ， s 吮n g t h t h e i r e n t e r p r i s em 弛a g e m e n t 锄dr e a l - t i m ec o n t r o i t h e d e 、，e 1 0 p m e n to ft h ee 删n e - c ei sn o ws h o 讹gt h et e n d e n c ) ro fb e c o m j 卫g r e 百0 n a l ，i n t e m a t i o n a l ，h i g h e rl e v c l ，i n d i v i d u a l i 孺d ，b l e n d i n g 柚d m o p l u u r a l i s t i c t h e 佗f o r e ，p u n i n g 锄1 p h 舔i s o nt h ec - c o m m e r c e r e 百o n a l d c v e l o p m to ft h o m i d d l e 锄ds m “l s c a l ee n t e r p r i s i 晦i so fs t m t e 百c i m p o r t 柚t ot h cp r o m o t i o n0 ft l l ee n t e 叩r i 陀f o m 柚di t s e c o n o m i c c 0 i l s t m c 廿o n b y 卸a l y z i n gt h ep r e s e n ts 劬a t i a n di t sp o t e n t i a l s a n d o b s t a c l e s ，w i m 廿1 ec 弱e o ff u j i 锄m i d d l e 扭ds m u - s c a l e e n t e r p r i s c e - c o m m e r ，m i sp a p e rd i s c 吣sm es t r a t e g i c 砸e n t a t i o n ，t a r g e t ，g u i d e l i n e ， e m p h 丛i s 趾dm o v e o ft h ed e v e l 叩m e n to fe c o m m e r c eo ff u j i 加i n i d d l e 柚d s m a u - s c a l e 蛐t e r p r i s a 丘锄e0 fi t sd c v e l o p m e n th 勰b c c nb a s i c ；l l l ys e tu p h o p e f i d l yt h i s 锄1 1 1 r l h e rp r o m o t cah e a l t h y 加dr 叩i dd e v e i o p m e n to fm e e c o m m e r c eo ft 1 1 em i d d l ea ds m a n s c a l ce n t e r p r i s e si i lf q i a np r o v i n 【k e yw o r d s 】e c o 衄e r c e ；m i d d l ea n ds m a l l s c a l ee n t e r p r i s e s ；r e 百o n a l ； s t m c e g i c ；f u j i 锄 福建师范大学高等学校教师在职攻读硕士学位论文 中文文摘 商业活动是人类最基本的、最广泛的经济活动。随着信息技术的高速发展，商 业活动逐渐和网络技术结合在了一起当商业活动以互联网为载体时，就形成了一 种新的经济形式，这就是电子商务。电子商务不仅仅是人类经济、科技、文化发展 的必然产物，也是历史的必然趋势，并在将来拥有更为广阔的发展空间，它是信息 时代和未来社会中商业活动的重要模式 根据国际商会、咿和i 明给出的较有代表性和权威性的定义，电子商务就是利 用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，在通过一定的协议连接起来的电 子网络环境中进行各种各样商业活动的方式电子商务的业务主要包括信息交换、 售前服务、售后服务、销售、电子支付、商品运输、组建虚拟企业、商店和公司等， 电子商务的贸易伙伴也可以共同拥有和运营共享的商业资源。电子商务极大地降低 了产品开发、生产的成本，能够提供更为有效的客户服务，能够提高企业统计数据 的精确性从而更及时地了解消费者的消费动态，它减少了商品的流通环节，从而降 低了产品的价格并创造了新的销售机会，因此具有巨大的商业优势。 在我国的经济发展过程中，中小企业在活跃市场、解决就业、促进创新开发等 方面有着极其重要的作用。但它面临着企业规模小、产品市场占有率低、技术设备 不够先进、劳动生产率总体水平偏低等问题，在传统的经济领域与大企业的竞争中 仍然处于劣势要克服中小企业自身存在的人才、技术和资金不足等缺陷，提高中 小企业的竞争力，使其更加快速健康地发展，就必须引进适合中小企业自身发展、 能够凸显自身优势的电子商务，它有利于中小企业应对经济全球化与信息化的挑战， 有利于中小企业与大企业的竞争，有利于拓宽中小企业的市场空间，有利于供应链 从传统市场向虚拟市场延伸，有利于加强中小企业的内部管理和实时控制，有利于 促进企业商业信誉的竞争 电子商务条件下中小企业的区域化发展对中小企业的发展有着重要的意义：它 能降低企业之间交易的费用，使区域内中小企业的生产多样化，分工细致化；它有 助于提高区域内企业的集群创新能力；它有助于形成区域经济效应，提升中小企业 的竞争力；它有助于提高企业的生产效率。增强企业的市场应变能力；它有助于中 m 福建师范大学高等学校教师在职攻读硕士学位论文 小企业在一定区域内塑造整体商誉，形成区域品牌。在网络时代的今天，电子商务 已经成为了中小企业增强自身实力，在竞争中取胜的不可缺少的商业手段。要重视 中小企业电子商务的发展，同时要注重在电子商务条件下中小企业的区域化发展， 在一定区域内既有竞争，又讲求合作，促进电子商务在中小企业中的良性发展。 总的来看，中小企业的电子商务发展呈现出区域化、国际化、纵深化、个性化、 专业化、融合化、多元化的趋势。中小企业电子商务的区域化发展对中小企业来说 具有重要的意义，中小企业电子商务的区域化发展是在电子商务大发展的背景下进 行的，是以电子商务在世界范围内的区域化发展为前提的。我国中小企业电子商务 发展呈现出蒸蒸日上的趋势，并表现出数量大幅增加、深度迅速拓展、市场日渐有 序、影响日益扩大等特点。 福建的电子商务起步比较慢，但发展较为迅速。国民经济的发展为福建中小企 业电子商务的兴起奠定了良好的经济基础。十五”期间，福建电子商务受到政府的 高度重视，电子商务数量发展迅猛，电子商务人才培养也越来越受到重视，电子商 务教育取得一定进展。“十一五”期间，针对福建电子商务发展不平衡的特点，福建 提出了“十一五”期间电子商务的发展布局，就是要“提升闽东南，推动闽西北”， 即要瞄准发达国家和国内先进省市、先进行业的发展水平，加快福、泉、厦区域电 子商务的模式创新和示范推广，逐步幅射与带动闽西北区域电子商务的兴起及应用。 这个目标分为两个阶段实施：从2 0 0 6 年至2 0 0 7 年为示范推广阶段，从2 0 0 8 年至 2 0 1 0 年为跨越发展阶段。 福建的中小企业在电子商务的发展上具有自己的一些优势，存在着巨大的潜力。 它是沿海省份，毗邻台湾海峡，属于海峡西岸经济区的重点；它起步比较晚，但可 利用的资源和技术比较多，可借鉴的经验多；福建政府发展高度重视福建经济的发 展，重视中小企业的电子商务的发展；福建中小企业电子商务发展成效初见端倪， 发展潜力不可估量。但同时，它也有着自己的薄弱之处：从国内环境来看，电子商 务缺乏宏观的规划和远期的战略预测，立法比较滞后；企业的观念滞后，竞争意识 不强，思想认识还很模糊；基础设施落后，信息技术水平不高，网络利用率低；社 会配套服务体系不健全，支撑体系发展滞后；人才储备不足，素质不平衡，应用能 力不高。同时，福建的经济总量、竞争力水平等与沿海其它省份相比，还有相当距 离，始终难以摆脱。先天”不足的制约。 目前，我省电子商务正处在从示范推广阶段到跨越发展阶段的过渡时期，针对 福建师范大学高等学校教师在职攻读硕士学位论文 薄弱环节，合理制定我省中小企业电子商务的发展战略具有很重要的意义。我们必 须找准中小企业电子商务发展的战略定位，明确电子商务发展的战略目标，科学制 定电子商务发展的战略方针，突出战略重点，制定和采取有效的战略举措，才能更 好地促进电子商务的快速健康发展。 战略定位包括三个方面，我们必须明确：电子商务是区域贸易与合作的重要手 段之一；区域经济一体化的发展有赖于电子商务与现代物流的发展；区域内的产业 集群和供应链的优化整合都离不开电子商务。 我们要明确福建中小企业电子商务发展的战略目标，关注中小企业的成本目标 和效益目标，正确认识到目前的电子商务阶段具有较高的聚合度，但是集成度还显 不够，将协同商务作为进一步的发展的目标，坚持产业集群、整体优化、集成资源、 联动推进的原则，通过政府的引导、市场的运作、统一的规划，分步实旌，联接产 业链，优化供应链，拓展市场面，提升区域整体的竞争能力。 为实现上述战略目标，福建中小企业电子商务的发展应该遵循“政府推进、协 会促进、市场导向、企业主体、区域协同、技术带动、人才保障”的战略方针。要 确定战略重点：建设福建中小企业电子商务运营中心服务平台和投资项目监理中心， 建立和完善电子商务应用安全基础设施；研究制定中小企业电子商务规范，切实做 好重点企业电子商务的试点示范工作，建立不同行业、企业之间信息资源共享和交 换机制；加快建立和完善电子支付体系，制定并实施支付、结算体系的统一标准和 规范；支持第三方电子商务交易的发展，建设网上商城；加快在线信用信息服务平 台的建设，完善信用体系；建立技术支撑，完善服务体系；推动中小企业利用信息 技术来改造传统产业，逐步实现经营管理的信息化；保证中小企业电子商务在城镇 的健康快速发展，同时，努力促进中小企业的电子商务从城镇向农村拓展，开展农 村商务信息服务体系建设。 为此，我们要采取相应的战略举措：从总体层面来说，发展福建中小企业的电 子商务需要完善电子商务立法，为电子商务的发展提供制度上的保障；需要发展电 子商务技术，为电子商务的发展提供技术上的保障；需要大力培养综合性的电子商 务人才，为电子商务的发展提供人才的保证；需要建立和完善电子商务评价体系， 发展电子税收体系，为电子商务提供社会需求层面上的保障。在区域层面上，要努 力进行区域亮点的构造、争取地方政府的支持、完善社会的服务体系并进行诚信建 设等。 v 福建师范大学高等学校教师在职攻读硕士学位论文 总的说来，福建中小企业的电子商务虽然起步较晚，但发展态势却很好。我国 加强海峡西岸经济区经济发展的决定为福建中小企业电子商务的发展提供了一个良 好的背景，我们要遵循我国基本国情的发展政策，变革传统的商务观念，在认清中 小企业电子商务发展的战略意义和发展趋势的基础上，分析有利条件和不利因素， 扬长避短，突出战略重点，采取有利措施，逐步缩小与先进地区先进国家的差距， 促进我省中小企业电子商务向着健康的方向快速发展，从而为我国的经济发展作出 贡献。 第l 章序言 第1 章序言 电子商务作为一种新兴的商务运作手段，其重要性已经越来越引起人们的关注。 电子商务极大地降低了产品开发、生产的成本，能够提供更为有效的客户服务，能 够提高企业统计数据的精确性从而更及时地了解消费者的消费动态，它减少了商品 的流通环节，从而降低了产品的价格并创造了新的销售机会，因此具有巨大的商业 优势。近些年来，国内外人士从电子商务的价值、电子商务的技术支撑、电子商务 的立法等不同方面对电子商务进行研究，旨在唤起社会对电子商务的关注，从而进 一步推进电子商务的发展。归结起来，对电子商务的研究主要有两个比较大的研究 方向：一是从电子商务微观的角度来研究，讨论电子商务自身发展的规律，比如它 的发展过程、现状等问题，比如概括电子商务存在着物流、技术、安全、法律等问 题及其相应的对策，这其中很大一方面涉及电子商务的物流问题，比如，物流管理 技术化、信息化、一体化等途径，提出各具特色的物流管理模式，这方面研究的代 表人物比如李云之、李华等；第二个方向就是跟微观研究相对应的宏观研究的方向， 讨论电子商务对宏观经济的影响，比如讨论电子商务对运行环境、管理模式和经营 主体产生的影响等问题，关注的焦点主要在于关税征收等，这方面研究的代表人比 如陈伯华、孙振玲等。在前人对电子商务研究的基础上，我们注意到，在中小企业 中应用电子商务是促进中小企业实力提升、积极参与市场竞争的有力手段。而福建 的中小企业在电子商务的发展上具有自己的一些优势，存在着巨大的潜力它是沿 海省份，毗邻台湾海峡，属于海峡西岸经济区的重点；它起步比较晚，但可利用的 资源和技术比较多，可借鉴的经验多；福建政府发展高度重视福建经济的发展，重 视中小企业的电子商务的发展；福建中小企业电子商务发展成效初见端倪，发展潜 力不可估量。但同时，它也有着自己的薄弱之处：从国内环境来看，电子商务缺乏 宏观的规划和远期的战略预测，立法比较滞后；企业的观念滞后，竞争意识不强， 思想认识还很模糊；基础设施落后，信息技术水平不高，网络利用率低；社会配套 服务体系不健全，支撑体系发展滞后；人才储备不足，素质不平衡，应用能力不高 等，这些问题都有待于在经济的持续发展中解决。本文兼顾宏观微观，着力研究中 小企业电子商务的发展战略，并且把这一战略定位在区域层面，更贴近实际地分析 问题，并以海峡西岸经济区重点福建的中小企业为例，研究构建适应当前经济发展、 福建师范大学高等学校教师在职攻读硕士学位论文 应对市场激烈竞争的电子商务发展战略体系。文章中提出，要明确三大战略定位， 即电子商务是区域贸易与合作的重要手段之一；区域经济一体化的发展有赖于电子 商务与现代物流的发展；区域内的产业集群和供应链的优化整合都离不开电子商务。 同时，明确福建中小企业电子商务发展的战略目标，关注中小企业的成本目标和效 益目标，坚持产业集群、整体优化、集成资源、联动推进的原则，通过政府的引导、 市场的运作、统一的规划，分步实施，联接产业链，优化供应链，拓展市场面，提 升区域整体的竞争能力。同时，应该遵循。政府推进、协会促进、市场导向、企业 主体、区域协同、技术带动、人才保障”的战略方针，采取相应的战略举措，包括 两个层面上的举措：从总体层面来说，发展福建中小企业的电子商务需要完善电子 商务立法，为电子商务的发展提供制度上的保障；需要发展电子商务技术，为电子 商务的发展提供技术上的保障：需要大力培养综合性的电子商务人才，为电子商务 的发展提供人才的保证；需要建立和完善电子商务评价体系，发展电子税收体系， 为电子商务提供社会需求层面上的保障。在区域层面上，要努力进行区域亮点的构 造、争取地方政府的支持、完善社会的服务体系并进行诚信建设等。希望本文提出 的战略研究策略能对促进福建电子商务、福建经济乃至海峡西岸经济的发展起到一 定作用。 2 第2 章中小企业应用电子商务的意义和发展趋势 第2 章中小企业应用电子商务的意义和发展趋势 2 1 中小企业应用电子商务的意义 商业活动是人类最基本的、最广泛的经济活动。随着信息技术的高速发展，商 业活动逐渐和网络技术结合在了一起。当商业活动以互联网为载体时，就形成了一 种新的经济形式，这就是电子商务。电子商务不仅仅是人类经济、科技、文化发展 的必然产物，也是历史的必然趋势，并在将来拥有更为广阔的发展空间，它是信息 时代和未来社会中商业活动的重要模式。 2 1 1 电子商务的定义 对于电子商务，至今还未能有一个完全统一的定义。国际商会给出了较有代表 性和权威性的定义，认为从技术方面电子商务可以定义为一种多技术的集合体，包 括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等；而从其涵盖的范围来看，可以定义为： 交易各方以电子交易的方式进行的商业交易，这种交易不是通过当面交换或直接面 谈的方式进行的，而是通过网络实现的，它利用网络进行交易，是在网络上从事商 业行为的一种现代化先进手段。此外，i 叫认为网络是电子商务最基本的构架，电 子商务强调的不仅仅是软件和硬件的结合，也不仅仅是电子贸易，而是把买方、卖 方、厂商和合作伙伴在国际互联网、企业内联网，企业外联网中结合起来，从事网 络计算环境下的商业化应用。i 明同时认为，从实现技术方面讲，电子商务要走一 个从简单到复杂到完善的过程，最为关键的问题是如何完全地实现在线支付功能， 并保证交易各方的安全。实际上，电子商务的关键并不在于所使用的电子技术是否 先进，而在于该电子技术能否解决目前商业活动中需要解决的问题和能否真正提高 商务活动的效益和效率 随着信息技术的发展，传统的经济模式发生了重大变化，经济全球化和网络化 的发展，促使了电子商务的出现。电子商务的业务主要包括信息交换、售前服务、 售后服务、销售、电子支付、商品运输、组建虚拟企业、商店和公司等，电子商务 的贸易伙伴也可以共同拥有和运营共享的商业资源这种商务行为始于网络计算， 从最初的电话、电报到电子邮件，再到后来的e d i ，都是电子商务的发展形式随 着互联网技术的不断发展，依托i n t e r n e t 技术的电子商务应运而生它利用网络环 3 福建师范大学高等学校教师在职攻读硕士学位论文 境进行快速有效的商业活动，并随着网络技术日新月异的发展而迅速崛起：从单一 的网上广告、发布传递消息，到在网上建立商务信息中心；从借助于传统贸易手段 的尚不成熟的电子商务交易到能在网上实现供、产、销全套流程的电子商务虚拟市 场；从封闭式的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行互联网上的电子商 务打破了时空的限制，改变了贸易形态，大大加速了整个社会的商品流通，有助于 降低贸易成本、增加产值、创造商机，提高了企业的竞争力。 电子商务具有巨大的商业优势，这已经在它与计算机技术、网络通信技术的互 动以及自身不断完善的过程中体现出来了。电子商务极大地降低了产品开发、生产 的成本，能够提供更为有效的客户服务，能够提高企业统计数据的精确性从而更及 时地了解消费者的消费动态，它减少了商品的流通环节，从而降低了产品的价格并 创造了新的销售机会。对企业而言，电子商务无疑是一场重大的革命，它变更了企 业的运作模式，改交了企业的竞争策略，提升了企业问的业务合作关系，是企业在 电子世界中获得胜利的关键所在。不仅仅在交易手段和贸易方式上，供应链的缩短、 市场核心的转移以及各方面管理成本的大幅降低，还导致了企业内部过程的变迁， 电子商务已经成为了企业流程重组的一个根本动力。 2 1 2 中小企业应用电子商务的意义 何为中小企业? 根据国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局等四部门于 2 0 0 3 年2 月1 9 日公布的 中小企业标准暂行规定“1 的划分标准，认为符合以下条 件的为中小企业：( 1 ) 工业，中小企业须符合以下条件：职工人数2 0 0 0 人以下，或 销售额3 0 0 0 0 万元以下，或资产总额为4 0 0 0 0 万元以下。其中，中型企业须同时满 足职工人数3 0 0 人及以上，销售额3 0 0 0 万元及以上，资产总额4 0 0 0 万元及以上； 其余为小型企业( 2 ) 建筑业，中小企业须符合以下条件：职工人数3 0 0 0 人以下， 或销售额3 0 0 0 0 万元以下，或资产总额4 0 0 0 0 万元以下。其中，中型企业须同时满 足职工人数6 0 0 人及以上，销售额3 0 0 0 万元及以上，资产总额4 0 0 0 万元及以上； 其余为小型企业。( 3 ) 批发和零售业，零售业中小企业须符合以下条件：职工人数 5 0 0 人以下，或销售额1 5 0 0 0 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数l o o 人及以上，销售额1 0 0 0 万元及以上；其余为小型企业。批发业中小企业须符合以下 条件：职工人数2 0 0 人以下，或销售额3 0 0 0 0 万元以下。其中，中型企业须同时满 足职工人数1 0 0 人及以上，销售额3 0 0 0 万元及以上；其余为小型企业。( 4 ) 交通运 输和邮政业，交通运输业中小企业须符合以下条件：职工人数3 0 0 0 人以下，或销售 4 第2 章中小企业应用电子商务的意义和发展趋势 额3 0 0 0 0 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数5 0 0 人及以上，销售额3 0 0 0 万元及以上；其余为小型企业。( 5 ) 邮政业中小企业须符合以下条件：职工人数1 0 0 0 人以下，或销售额3 0 0 0 0 万元以下其中，中型企业须同时满足职工人数4 0 0 人及 以上，销售额3 0 0 0 万元及以上；其余为小型企业。( 6 ) 住宿和餐饮业，中小企业须 符合以下条件：职工人数8 0 0 人以下，或销售额1 5 0 0 0 万元以下。其中，中型企业 须同时满足职工人数4 0 0 人及以上，销售额3 0 0 0 万元及以上；其余为小型企业。 2 1 2 1 世界主要地区和国家中小企业积极应用电子商务 电子商务的应用能够降低中小企业经营、管理和商务活动的成本，促进资金、 技术、产品、服务和人员在全球范围的流动，从而推动经济全球化的发展。美国目 前运用电子商务的领域和规模远远超过其他的国家，有报告显示，2 0 0 0 年最后两个 月美国消费者通过互联网采购的商品约达1 0 7 亿美元；加拿大十分重视电子商务在 中小企业中的推广和应用，几年前就成立了电子商务委员会，负责协调电子商务试 点等事务；日本在1 9 9 6 年就成立了电子商务促进会，有包括中小企业在内的2 5 1 家 公司或机构参加了该组织；英国在2 0 0 0 年开始就计划实现9 0 9 6 的日常货物采购电子 化；还有法国，以及亚太地区的新加坡、马来西亚、韩国等国家，都高度重视电子 商务在中小企业中的运用。电子商务的应用已经成为决定企业国际竞争力的重要因 素，以美国亚马逊、e b a y 以及中国的阿里巴巴等公司的成功说明电子商务正在引领 世界服务业发展，并影响着未来商业发展模式。2 0 0 6 2 0 0 7 年世界电子商务发展研 究年度报告表明，2 0 0 6 年世界电子商务交易额高达1 2 8 万亿美元，占全球商品 交易的1 8 以美国为首的发达国家，仍然是电子商务主力军，中国等发展中国家 电子商务异军突起，日益成为国际电子商务市场的重要力量2 0 0 6 年，b 2 b 电子商 务仍占主导地位，b 2 c 、g 2 c 、g 2 b 、c 2 c 等电子商务发展迅猛，呈现多元发展态势。 以大型骨干企业为龙头的行业电子商务是b 2 b 主流力量，a s p 等第三方电子商务平 台则成为中小企业电子商务应用的成功模式之一 2 1 2 2 我国中小企业应用电子商务的意义 我国实行的是社会主义市场经济，目前，2 0 0 6 年我国中小企业占企业总数的9 5 以上，其工业产值、实现利税和出口总额分别占全国的6 0 、4 0 和6 0 左右，中小 企业还吸纳7 5 以上的城镇就业人口。中小企业在国民经济的发展，及经济结构调 整、工业化和城镇化进程的加快中发挥着重要作用，是我国国民经济中重要的组成 部分“。因此，中小企业在活跃市场、解决就业、促进创新开发等方面有着极其重 要的作用。 福建师范大学高等学校教师在职攻读硕士学位论文 但从对中小企业的规定标准和实际情况来看，中小企业面临着企业规模小、产 品市场占有率低、技术设备不够先进、劳动生产率总体水平偏低等问题，在传统的 经济领域与大企业的竞争中仍然处于劣势。我国的中小企业大多是民营企业，不像 国有企业那样受到国家优惠政策的种种保护，由于资金短缺、产品种类单一、市场 不规范、缺乏长期发展规划等原因，常常在国内的经济环境中处于十分尴尬的地位。 要克服中小企业自身存在的人才、技术和资金不足等缺陷，提高中小企业的竞争力， 使其更加快速健康地发展，就必须引进适合中小企业自身发展、能够凸显自身优势 的商业运作手段，而电子商务就是适合中小企业发展特点的一种先进的商业运作手 段。 ( 一) 电子商务，有利于中小企业应对经济全球化与信息化的挑战 中国加入世界贸易组织以后，经济全球化和竞争国际化的趋势不可逆转，由此， 给我国的中小企业带来了机遇、风险和挑战。电子商务是中小企业开展国际化经营 和参与国际竞争的必要手段之一，关系到中小企业的生存和发展。在经济全球化和 信息化的大潮中，中小企业可以借助电子商务手段在全球范围内群找原料、资金、 技术、人才、市场信息，经营销售产品，提供服务。虽然盯o 给我国的中小企业提 供了更广阔的资源和产品空间，但能否在国际贸易中占得一席之位，不仅仅取决于 中小企业的技术、产品质量、服务质量等核心竞争力，更取决于产品渠道和交易的 核心竞争力，而这个核心竞争力正是以电子商务作为主体的 ( 二) 电子商务，有利于中小企业与大企业的竞争 中小企业拥有经营灵活、市场适应性强的竞争优势，但同时，由于信息不灵、 资金短缺、市场狭窄等缺陷，其竞争力难以发挥。电子商务可以迅速减少贸易的中 间环节，有效防止中小企业被大企业压榨、盘剥，还可以为企业节约生产和流通费 用，大量减少商务活动中办公用品的消耗，节省了大量的原材料。在这样一种虚拟 的市场中，中小企业不需要修建商场建筑、没有店面租金成本，也没有商品库存积 压的问题，经营规模不受限制。同时，借助这种手段，中小企业可以很容易地与顾 客保持直接且密切的联系，易于实现实物商品、物资的优化配送，从而减少运输费 用，提高运输效率，大大降低了销售成本在电子商务的模式下，中小企业获得信 息和发布信息的能力与大企业相差无几，所面对的市场环境和消费群体也几乎一样， 这些都有利于中小企业与大企业进行竞争。 ( 三) 实行电子商务，有利于拓宽中小企业的市场空间 6 第2 章中小企业应用电子商务的意义和发展趋势 i n t e r n e t 电子商务的运作方式是全天候地向全球网络用户开放的，这为中小企 业提供了新的视角，开拓了更大的市场发展空间。电子商务可以使中小企业的市场 空间扩展到全球范围内，企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务，让全球的 消费者了解自己的产品和服务，而不必耗费巨资。通过电子商务，企业销售的重点 从烦琐的日常管理和具体的流程处理转到客户管理和挖掘销售潜力上，这使得企业 以更快的速度进入市场，吸引更多的业务伙伴，从而帮助企业占领更多的市场份额。 这样，中小企业就有更多的机会将自己的产品销售到全球各地区，为自己赢得更大 的生存和发展空间。中小企业可以利用网络开展与国际市场的对话，通过在网上发 布的信息，为企业带来更多国际机遇。通过电子商务，小企业可以“变大”，在瞬息 万变的市场竞争中不再受到发展规模的限制。而使用网络寻找商机、进行买卖的电 子贸易方式能使企业成本更低、速度更快、可能性更大地实现国际贸易。 ( 四) 实行电子商务，有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸 中小企业实行电子商务，通过网络，企业可以发布产品信息以及与企业相关的 宣传资料，并在最短时间内推出满足客户需求的信息网页。通过网络还可以及时了 解顾客的消费需求、消费状况甚至是竞争对手的情况，还有可能获得新的商业伙伴 和商业机会。通过电子商务网络，可以加强企业同供应商、客户的联系。借助电子 商务网络，还可以更快地收集技术成果，并加快新产品的投入。同时，电子商务的 发展对广大供应商提供的设计和工程服务的要求增加，厂商将外包更多的非核心业 务，客户也将需要更多的电子通信，以便下订单、记账。当这种需求量不断增多时， 将对供应链产生极大的影响。客户要求供应商提供更多的存货管理业务，而制造商 将继续减少供应商的总数量。由此，供应链中的各方之间的联系就更加密切。实行 电子商务，促进了供应链从传统市场向虚拟市场延伸。 ( 五) 实行电子商务，有利于加强中小企业的内部管理和实时控制 电子商务不仅改变了传统的信息传递方式，还改变和发展了企业的经营和管理 模式，使其由原先从上至下的管理模式向水平的开放式的管理模式转变。企业内部 的通信和协作得以改进，更多地采取自动化技术，为集成外部数据和内部操作提供 了机会实行电子商务，企业的雇员数量减少，同时，企业的业务透明度增加，减 少了在采购和销售业务中存在的管理漏洞；企业的业务流程趋向合理，转变了旧有 的传统的管理模式，对业务流程进行重组，从而提高工作效率；企业的信息汇总和 反馈速度加快，可以更加及时地获取更新的商业发展信息，为中小企业制定新的决 7 福建师范大学高等学校教师在职攻读硕士学位论文 策提供科学的依据，有利于企业对市场的实时控制 ( 六) 实行电子商务，有利于促进企业商业信誉的竞争 中小企业实行电子商务可以促进以提高企业形象为中心的竞争模式的出现，为 企业提供一种可以全面展示其产品和服务的品种、数量的虚拟空间，把企业的主要 精力集中在通过新兴媒体提高企业形象，宣传企业品牌上，促进了企业问信誉度的 竞争，有利于整个商品市场的良性竞争局面的形成，为我国市场经济保持长期、持 续的活力和产业的竞争力奠定了良好的基础。 中小企业应用电子商务具有重要的意义，但同时我们注意到，在涉及到异地的 大范围的电子商务的时候，这种商业行为却发展缓慢，其主要原因是距离远，商品 的配送链实现就比较困难，企业诚信就难有保障，电子支付与信息安全没有保障。 我国是一个人口大国，幅员辽阔，地区经济发展的不平横所反映出来的经济发展的 阶段性、收入结构的层次性十分明显，基于这种情况的电子商务企业在资源规划、 配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑现实，采取有重点的区域化战略， 这样才能有效地扩大网上商务的规模保证网上商务的效益。立足中国国情的有重点 的区域化战略是中小企业有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。 那么，什么是区域化战略呢? 所谓中小企业的区域化战略，就是指相同、相近 或相关产业的中小企业、机构和团体，在某一区域内聚集成长，形成一个专业化分 工、产业或产品配套、信息和知识相互流动、共享基础设施和营销网络的企业协作 竞争系统。通过区域化发展建立起的中小企业区域化网络系统，可以克服中小企业 独立发展存在的不足，有利于缓解外部的制约，造就竞争优势。 电子商务条件下中小企业的区域化发展对中小企业的发展有着重要的意义。 首先，它能降低企业之间交易的费用，使区域内中小企业的生产多样化，分工 细致化。这不仅为专业化生产商提供了更多的生存机会，还使其更易实现规模生产， 从而实现良性循环。企业可以利用地势上的优势，通过使用公共设施，减少分散布 局所需的额外投资，减少人才交易的成本，减少知识或信息等费用。 第二，它有助于提高区域内企业的集群创新能力。企业，特别是中小企业主要 依赖广大社会群体的知识交流与碰撞实现创新，而不是依靠个别人的想象。企业的 区域化发展使信息、知识和实践在群体区域内快速地传播，提高了企业和机构的创 新速度；区域内企业的取长补短有利于弥补中小企业学习能力的不足，增加企业创 新的成功率 8 第2 章中小企业应用电子商务的意义和发展趋势 第三，它有助于形成区域经济效应，提升中小企业的竞争力。我们知道，借助 于互联网的传播方式快捷、成本低，但它所承载的信息只是企业所需宣传的信息的 一个部分，一些基于环境的复杂的、无法通过互联网来准确传输的信息，还需要靠 “接近性”来弥补。因此，区域性即使在网络时代，仍然具有其存在的必要性。企 业的区域化发展，不仅可以促进中小企业之间建立相互交流和学习的机制，而且可 将外部的信息和知识内部化，有利于提高企业的知识构建和竞争能力。 第四，它有助于提高企业的生产效率，增强企业的市场应变能力。由于地理的 接近与相互信任，有关产品、技术和竞争等市场信息可以在区域内迅速集中和传播 加上相互之间的协作，有利于区域内企业对市场需求的洞察能力和反应能力，及时 调整生产结构，提高市场应变能力。 第五，它有助于中小企业在一定区域内塑造整体商誉，形成区域品牌。商誉是 一种企业独有的可以在未来创造超额收益的经济资源，是一种不可确指的无形资产， 它与企业的有形资产和环境紧密相联，依附于企业整体。商誉是由多方面因素决定 的，优越的因素越多，区域电子商务整体的商誉就越高。在一定的区域范围内，由 于中小企业聚集发展，优越的因素就多了，这一区域内的企业的商誉就高。同时， 由于企业聚集发展，市场规模较大，也便于企业形成扩大销售网络，并逐步形成区 域的品牌。商誉的塑造、品牌的形成，会进一步促进该区域内的中小企业的发展， 从而形成良性循环 总的说来，在网络时代的今天，电子商务已经成为了中小企业增强自身实力， 在竞争中取胜的不可缺少的商业手段。要重视中小企业电子商务的发展，同时要注 重在电子商务条件下中小企业的区域化发展，在一定区域内既有竞争，又讲求合作， 促进电子商务在中小企业中的良性发展。 2 2 当前中小企业电子商务发展中出现的几种趋势 电子商务在中小企业的发展过程中具有重要的意义，那么，中小企业电子商务 发展的趋势如何? 在网络技术高速发展的大背景下，它又将呈现出怎样的发展态势 呢? 总的说来，中小型的电子商务发展呈现出区域化、国际化、纵深化、个性化、 专业化、融合化、多元化的趋势。 ( 1 ) 区域化 上面分析了中小企业电子商务区域化发展的意义，正因为有这些重要的意义， 9 福建师范大学高等学校教师在职攻读硕士学位论文 区域化便成为了中小企业电子商务发展的最大的趋势之一。随着区域信息化的不断 发展和信息化在区域发展过程中所起作用的逐渐凸显，区域电子商务成了炽手可热 的新事物。我们知道，电子商务在实行的过程中，小宗商品是其流通过程中占最大 数量的货物我国小宗商品跨地区长途物流的配送体系还很不成熟，长途配送所需 要耗费的财力、物力以及承担的风险是大多数中小企业所不愿意也无法承担的，所 以，大多数中小企业网上交易后的商品配送就只局限于某一个区域内，网上同城交 易成为了时下最时髦的电子商务形式从规模的效益角度来看，这种同城交易面向 本市区的城乡居民，这有利于促进城市电子商务发展，也有利于提高本区域内人民 生活的质量和生活的水平，有利于区域经济的快速发展 ( 2 ) 国际化 加入世界贸易组织，使中国的整体经济都呈现出了一种国际化的趋势，国内许 多中小企业也逐渐抛弃旧的经营思想，进行符合市场经济和适应国际惯例的尝试 国际金融介入中国市场，很大的一方面是借助于高新技术带来的低成本和跨地域的 优势手段，中小企业在实行电子商务的过程中会逐渐与世界接轨。国外的企业渗透 到中国来，中国的企业也可以扩张并走出国门。国内的中小企业以同等的信息技术， 借助国内得天独厚的自然和社会条件，利用本土文化资源和人力资源，形成了独一 无二的企业风格。具有这样风格的企业在电子商务的协助下，将在世界市场上具有 更大的竞争力。在这种趋势下，中小企业要努力寻求中国电子商务市场的有效需求 点，克服阻力，利用整个世界经济的影响，扬长避短，充分发挥出中小企业的竞争 优势 ( 3 ) 纵深化 目前，受到我国电子网络技术和应用水平的限制，中小企业发展电子商务仍然 处于初级阶段。随着电子信息技术的不断向前发展，政府的大力推动，以及其他相 关行业技术的发展，电子商务向纵深化发展是必然的趋势。目前中小企业电子商务 的形态还停留在网上商店和门户的初级水平上，未来将过渡到将企业的核心业务流 程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近于客户的需求，网络 将成为企业资源计划、客户关系管理和供应链管理的中枢，企业形成更加高效的战 略联盟，以求更大的企业利益。电子商务的基础设施、网络平台、运行环境等设施 将不断完善，个人对电子商务的应用将从现在的点对点的直线方式走向多点的智能 式发展，技术基础、应用水平等也将不断向纵深化发展 第2 章中小企业应用电子商务的意义和发展趋势 ( 4 ) 个性化 互联网的产生、发展和普及是对传统经济中个人的一种解放，它使得个性的张 扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，也使消费者主权的实现有了更有效的 技术支持。在今后若干年内，我国的上网人口仍然是以中高收入水平的人群为主， 他们购买力强，受教育程度较高，消费个性化的需求也比较强烈。个性化的信息需 求和个性化商品的需求促使电子商务向着个性化的方向发展，在电子商务消费的过 程中，消费者必然把个人的偏好参与到商品的设计和制造的过程中去，个性化的定 制信息需求将会越来越强劲，个性化商品的深度参与也将成为必然。当个性化的定 制信息需求和个性化的商品需求成为一种发展方向的时候，对所有面向个人消费者 的电子商务活动来说，提供多样化的个性服务将是决定中小企业电子商务活动成败 的关键因素。 ( 5 ) 专业化 电子商务的个性化的同时，要求电子商务必须实现专业化，这样才能实现最优 质的服务一方面，中小型电子商务在发展的过程中必将逐渐形成公开的标准策略， 并且这种标准策略将同全球化的标准逐步结合，形成一种更专业规范的趋势。另一 方面，中小企业电子商务所面向的客户具有专业化的趋势，在这种情况下，面向消 费者的垂直型网站和专业化网站具有不可估量的前景，专业化的电子商务在运作的 过程中逐渐与个人消费者的专业化同步，为满足消费者的个性化需求，必须提供更 加专业化的产品线和专业水准的服务，提供一条龙服务的垂直型网站和某类产品的 专业网站发展的潜力很大。专业化同个性化一样，成为了中小企业电子商务发展的 不可避免的一大趋势。 ( 6 ) 融合化 就像“分久必合”是不可避免的历史趋势一样，中小企业的电子商务经过电子 商务企业或网站全面开花之后必将走向融合，形成专业化、综合化、规模化的新局 面。这种融合通过同类网站之间合并、同类别网站之间互补性兼并和战略联盟三种 形式完成。在激烈的竞争中，一些处于弱势的网站不断被同类的实力更强的网站兼 并；处于领先地位的电子商务通过企业在资源、品牌和客户规模等方面的优势，采 取收购的策略，进行互补性的收购；为能满足客户全方位的需求，不同类型网站之 间的互相协作也成为一种必然。这三种形式将相机融合、相互支持，相互补充，共 同推进融合化的进程。 1 1 福建师范大学高等学校教师在职攻读硕士学位论文 ( 7 ) 多元化 多元化也是中小企业电子商务发展的一大趋势，比如电子商务在发展过程中出 现的b 2 c 、以旗舰店的形式进军b 2 c 业务的方式、分品牌合作的b 2 c 和个人二手交 易的c 2 c 形式等多元化的发展趋势。在未来的电子商务模式发展中，b 2 b 、b 2 c 、c 2 c 将趋于融合，呈现出多元化的发展趋势。此外，电子商务将促使新行当e a s p 一一电 子商务应用服务商的产生，这也是电子商务多元化发展趋势的体现。 中小企业的电子商务在发展的过程中，区域化、国际化、纵深化、个性化、专 业化、融合化、多元化等趋势并不是平行地互不干涉地独立体现出来的，而是交叉 在一起，共同体现于电子商务发展的进程中，它们互相作用，互相渗透，相互影响， 相互促进，伴随着中小企业电子商务不断向前发展。 2 3 电子商务对区域经济影响的理论分析 电子商务的迅速发展与它对经济的运行态势和主体利益的影响是分不开的。简 言之，电子商务对区域经济的影响宏观的方面包括对区域生产力发展和经济增长的 促进作用，微观的方面包括对区域内市场成本的节约对市场竞争力的提高等方面。 首先我们来看看新经济中的资源观与财富论。马克思在资本论中阐