（思想政治教育专业论文）黑龙江省国有企业文化建设研究.pdf

哈尔滨r 平u 人学硕f ：学位论文 摘要 随着世界经济与文化一体化的发展趋势，越来越多的中国企业意识到文 化建设对企业的生存与发展，尤其是对现代企业可持续发展具有重要影响。 黑龙江省国有企业必须尽快创建与自身发展相适应的企业文化，发挥企业文 化在企业生产经营管理中的独特作用，焕发黑龙江省国有企业的生机与活力， 对黑龙江省的经济发展做出更多更大的贡献。 论文概述了企业文化的内涵、企业文化的功能以及企业文化建设的主要 内容。并基于对黑龙江省国有企业陷入发展困境的历史原因、内外部环境以 及黑龙江省国有企业文化建设现实情况的分析，研究黑龙江省国有企业文化 建设中存在的问题。同时，论文根据黑龙江省企业文化建设的指导思想和基 本原则，结合大庆炼化、哈药集团、华安集团企业文化建设的先进经验，就 如何解决这些问题提出了若干建议和对策。文章指出，黑龙江省国有企业必 须健全企业文化建设的体制机制，增强企业文化建设的自觉性，规范企业文 化建设的内容，推进企业文化建设与企业生产经营活动相联系，突出黑龙江 省国有企业文化的特色，实现企业文化与思想政治工作的互动与创新。 关键词：黑龙江省；国有企业；文化建设 哈尔滨f q - i u t 人学硕七学何论文 a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p i n gt r e n do ft h ew o r l de c o n o m ya n di n t e g r a t i v ec u l t u r e ， m o r ea n dm o r ec h i n e s ec o m p a n i e sr e a l i z e dt h a tt h ec u l t u r ec o n s t r u c t i o nh a sg r e a t i m p a c to nt h eb u s i n e s ss u r v i v a la n dd e v e l o p m e n t ；e s p e c i a l l yt h es u s t a i n a b l e d e v e l o p m e n to fm o d e me n t e r p r i s e s s t a t e o w n e de n t e r p r i s e s i nh e i l o n g j i a n g p r o v i n c em u s tc o n s t r u c tc o r p o r a t ec u l t u r et ob ea d a p t e d ，s h o wt h eu n i q u ef u n c t i o n i nt h ep r o c e s so ft h em a n u f a c t u r ea n dm a n a g e m e n t ，c o r u s c a t et h ev i g o ra n dv i t a l i t y b r o u g h tb yi t ，m a k eg r e a tc o n t r i b u t i o nt oe c o n o m i c a ld e v e l o p m e n ti nh e i l o n g ji a n g t h et h e s i ss u m m a r i z e st h ec o n n o t a t i o n ，f u n c t i o na n dt h em a i nc o n t e n to ft h e c o r p o r a t ec u l t u r e o nt h eb a s i so fa n a l y z i n gt h eh i s t o r i c a lc a u s a t i o n ，t h ei n t e m a l a n de x t e r n a le n v i r o n m e n ta n dt h ec u l t u r a lc o n s t r u c t i o nr e a l i t yo fs t a t e o w n e d e n t e r p r i s e si nh e i l o n g j i a n gp r o v i n c e ，t h et h e s i sr e s e a r c h e si n t ot h ei s s u e se x i s t e d i ni t a c c o r d i n gt ot h eg u i d i n gi d e o l o g ya n dt h ek e y s t o n eo ft h ee n t e r p r i s e s c u l t u r a lc o n s t r u c t i o ni nh e i l o n g j i a n g ，t h et h e s i ss i m u l t a n e o u s l yp u t sf o r w a r ds o m e r e c o m m e n d a t i o n sa n dc o u n t e r m e a s u r e st o s o l v i f i g t h ep r o b l e m sc o m b i n i n g w i t ht h ec u l t u r a lc o n s t r u c t i o ne x p e r i e n c eo fd aq i n gr e f i n i n ga n dc h e m i c a l ， h a r b i np h a r m a c e u t i c a lg r o u p ，h u aa ng r o u p t h et h e s i sp o i n t so u tt h a tt h e s t a t e o w n e de n t e r p r i s e si nh e i l o n g ji a n gp r o v i n c es h o u l dp e r f e c tt h es o u n d c o r p o r a t ec u l t u r eo fi n s t i t u t i o n a lm e c h a n i s m s ，e n h a n c et h ec o n s c i o u s n e s so ft h e c o r p o r a t ec u l t u r eb u i l d i n g ，r e g u l a t et h ec o n t e n to fc o r p o r a t ec u l t u r e ，p r o m o t et h e a s s o c i a t i o no ft h ec o n s t r u c t i o no fe n t e r p r i s ec u l t u r ew i t ht h ep r o d u c t i o na n d o p e r a t i o no fi t ，g i v ep r o m i n e n c et o t h ef e a t u r eo ft h e e n t e r p r i s e s c u l t u r a l c o n s t r u c t i o ni nh e i l o n g j i a n g ，a n df i n a l l yi m p l e m e n tt h ei n t e r a c t i o na n di n n o v a t i o n o ft h ec o r p o r a t ec u l t u r ea n dt h ei d e o l o g i c a la n dp o l i t i c a lw o r k 监鱼! 速! ：! 兰厶堂亟堂位迨塞 k e yw o r d s ：h e il o n g ji a n gp r o v i n c e ；s t a t e o w n e de n t e r p r i s e ；c u l t u r ec o n s t r u c t i o n 哈尔滨工程大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：本论文的所有工作，是在导师的指导下，由 作者本人独立完成的。有关观点、方法、数据和文献的引用己在 文中指出，并与参考文献相对应。除文中已注明引用的内容外， 本论文不包含任何其他个人或集体己经公开发表的作品成果。对 本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式 标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 作者( 签字) ：否蝴 日期：w 吵年多月蟮日 哈尔滨工程大学 学位论文授权使用声明 本人完全了解学校保护知识产权的有关规定，即研究生在校 攻读学位期间论文工作的知识产权属于哈尔滨工程大学。哈尔滨 工程大学有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件。 本人允许哈尔滨工程大学将论文的部分或全部内容编入有关数据 库进行检索，可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本 学位论文，可以公布论文的全部内容。同时本人保证毕业后结合 学位论文研究课题再撰写的论文一律注明作者第一署名单位为哈 尔滨工程大学。涉密学位论文待解密后适用本声明。 本论文( 财在授予学位后即可口在授予学位1 2 个月后口 解密后) 由哈尔滨工程大学送交有关部门进行保存、汇编等。 作者( 签字) ：批 日期：哆年月万日 导师( 签字) ：彩活羽童 矽年月万日 哈尔滨t 程大学硕十学位论文 第1 章绪论 1 1 选题背景及研究目的与意义 1 1 1 选题背景 在中共十七大讲话中胡锦涛总书记强调了加强文化建设，推动社会主义 文化大发展、大繁荣的问题。企业是社会进步的基础，改革是企业发展的关 键，自主是改革深化的方向，文化是自主经营的依靠。企业文化是社会主义 先进文化的一个组成部分，目前在企业缺乏核心竞争力和差异化服务的情况 下，文化取胜是一个现实的选择，不仅是文化的力量在综合国力竞争中的地 位和作用日益突出，而且也是现代企业实力和竞争力的重要内容。另外，随 着我国加入w t o ，改革开放的不断深入，面临知识经济和全球化市场竞争的 挑战，企业提升核心竞争力和文化管理水平的要求日益强烈，企业文化建设 也在逐步深化，并且越来越面向市场经济，主动适应市场经济，内增企业凝 聚力，外增企业竞争力。加强企业文化建设是全面贯彻“三个代表 重要思 想，落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的内在要求，因而，在十七大 精神的鼓舞下，企业文化建设也应有一个大繁荣、大发展。【l 】 同时，加强企业文化建设也是提高企业核心竞争力，打造具有国际竞争 力的大企业的必然选择。目前，越来越多的企业管理者学习企业文化的理论， 并把企业文化建设与实施提上同程，因为在产品服务市场的竞争中，仅有好 的产品是不够的，还必须有知名的品牌，优质的售后服务，良好的企业形象， 这些无形资产成为企业在市场上制胜的砝码，其基础是优秀的企业文化。 1 1 2 研究目的与意义 黑龙江省拥有数量众多的国有企业，在一定时期内为国民经济发展和国 家建设做出了突出贡献，创造了巨大的物质财富和宝贵的精神文化财富，但 哈尔滨t ：群人学硕十学何论文 随着企业的发展出现了一些不适应市场经济发展的各种文化现象。目前黑龙 江省国有企业整体实力还不够强，企业在体制机制、经营方式、规模、赢利 能力、创新能力等方面与国际国内先进企业相比，还有相当大的差距。加强 企业文化建设，打造企业核心竞争力已成为黑龙江省国有企业发展壮大的当 务之急。只有用先进的企业文化培育具有与时俱进、具有鲜明企业特色的价 值理念和企业精神，建设高素质员工队伍，实现人的全面发展，才能用先进 的科学思想和价值理念，促进黑龙江省国有企业经营方式和管理模式的变革 与创新。这对于黑龙江省国有企业尽快发挥优势和潜力，激发活力迎接挑战， 尽快适应新的体制和机制，为国有企业改革发展提供强大的精神动力，为黑 龙江省老工业基地的振兴提供有力的文化支撑具有重大的现实意义。【2 j 总之，企业文化所形成的智力、凝聚力、创造力，即企业文化力，是一 种无形资产和一种新的生产力。在2 1 世纪，谁拥有文化优势，谁就能够把握 主动权。这就要求黑龙江省企业各级领导把国有企业文化建设工作真正重视 起来，不断增强对企业文化建设的高度自觉性。 1 2 国内外研究现状 1 2 1 国内研究现状 近年来，对如何搞好黑龙江省国有企业文化建设问题的研究比较多。2 0 0 3 年，由中国企业文化研究会华锐主编的“2 1 世纪中国企业文化实践与探索丛 书”之一的铸魂炼魂以文化人一书中对大庆炼化公司进行了深入的研究， 并结合具体案例详细地阐述了大庆炼化公司开展企业文化建设的途径，这些 经验对黑龙江省国有企业开展企业文化建设具有很强的借鉴价值。李春明在 大庆油f f l 有限责任公司企业文化创新研究一文中对于在经营环境转变下 企业文化的创新提出了新想法，并且具有较强的实践性。石正军在哈药集 团发展战略研究一文中也指出了企业文化建设是企业拓宽发展途径的有效 手段。王国军、董平、李颖在加强企业文化建设促进职工教育开展一文 2 哈尔滨：i ：稃人学硕十学何论丈 中对黑龙江省肇源农场企业文化建设进行了调查，总结了其企业文化建设的 做法。主要是抓经常教育，用良好的企业精神凝聚职工；抓文体活动，用健 康的文化陶冶职工；抓教育引导，用良好的企业形象感召职工。姜深香、周 玉玲等在完达山乳业的名牌效应与黑龙江垦区区域品牌发展战略一文中 提出了发展品牌战略对于提升企业的知名度、信誉度及美誉度具有重要作用， 是企业形象的一笔宝贵无形资产。韩琦光在文化让企业起死回生一对黑 龙江大庆晟凯纺织有限公司的调查一文中指出了优秀的企业文化对于企业 生存与发展的巨大作用。许兵、刘炜在精心服务锐意开拓一浅析黑龙江 农垦通信有限公司企业文化建设一文中从企业哲学、企业精神、企业形象、 企业规范这四个方面介绍了黑龙江农垦通信有限公司的企业文化建设。 2 0 0 7 年1 0 月，黑龙江省委宣传部副部长陈永芳在大庆炼化公司企业 文化现场推介会暨黑龙江省第二届企业文化论坛上，提出了黑龙江省企业 文化建设应遵循的原则，即要“在深入学习贯彻十七大精神上下功夫，在紧 扣中心、服务大局、创出特色上下功夫，在培育、提升员工队伍整体素质上 下功夫，在创新载体、强化推进措施上下功夫，在发挥示范辐射作用、回报 社会上下功夫”。大庆炼化公司党委书记冷胜军详细介绍了大庆炼化公司企业 文化建设的经验、做法与取得的丰硕成果。黑龙江省企业文化建设协会首席 顾问林国建对大庆炼化公司企业文化建设的显著特点和成功经验进行了理论 剖析和点评。通过先进经验介绍、现场观摩、参观访问，极大促进了黑龙江 省的企业文化建设。1 4 l 可以说，这些理论与实践对于构建黑龙江省企业文化 建设的模式具有重要理论价值与现实意义。 然而至今，我国学者专门针对黑龙江省整体企业文化建设的专著几乎没 有，有一些著作和文章也是具体介绍某黑龙江省企业歼展企业文化建设的具 体案例，缺乏从企业文化理论体系上来论证龙江企业走向卓越过程的成功实 践，尤其缺少与黑龙江省情相结合的企业文化创新。 2 1 世纪，企业文化在企业发展中的作用越来越凸显出来，很多企业都纷 纷结合实际在本企业内部开展企业文化建设，同样，也引起了黑龙江省领导 哈尔滨丁稃大学硕+ 学位论文 部门和各地各系统的重视。黑龙江省委宣传部、省总工会、省国资委、省工 商联、省企业文化建设协会和黑龙江同报报业集团等新闻部门都从不同的角 度推进企业文化建设。比如，大力宣传企业文化建设的重大意义，倡导开展 企业文化建设；树典型；搞理论研究；举办企业文化建设培训班等普及企业 文化建设知识、增强企业文化建设的自觉意识，这些探索为黑龙江省国有企 业的改革发展注入了新鲜的文化因素。但是，黑龙江省内研究学者和领导对 企业文化内涵理解的还不透，认识还不够高，实践还不够深入，还有待于进 一步加强研究。 5 1 1 2 2 国外研究现状 企业文化研究热潮的兴起源于r 本对美国的挑战。日本经济腾飞的奥秘 被发现了，美国企业界从竞争失败中醒来，意识到美国企业管理落后的根本 原因，是固守旧的管理戒条，缺乏一种深层的管理思想。为了重振美国经济 的雄风，迎接日本的挑战，美国的企业学者不约而同地就企业与文化的关系 著书立说。【6 】在这样的理念背景下，1 9 8 1 年美国加利福尼亚大学美籍日裔教 授威廉大内出版了z 理论一美国企业界怎样迎接同本的挑战一书，该书 分析了企业管理与文化的关系，提出了“z 型文化”、“z 型组织”等概念。 次年，特雷斯迪尔和艾兰肯尼迪出版了专著企业文化，指出杰出的公司 大都有强有力的企业文化，并提出了企业文化的分析方法，即应当运用管理 咨询的方法，从表面开始逐步深入公司的无意识行为；同年，美国著名管理 专家托马斯彼得斯与小罗伯特沃特曼合著了探索企业成功之路一美国优 秀公司的管理经验一书，研究并总结了三家优秀的革新型公司的管理过程， 发现这些公司都以公司文化为动力、方向和控制手段，其所取得的惊人成就， 莫不归于企业文化的力量。这三本著作与帕斯卡尔阿索斯合著的日本的管 理艺术被合称为企业文化研究的四重奏，标志着企业文化研究的崛起。【7 】 到了2 0 世纪9 0 年代，随着企业文化的普及，企业组织越来越意识到规 范的组织文化对企业发展的重要意义，并在此基础上，以企业文化力来塑造 4 哈尔滨i ：拌人学硕十学何论文 企业形象。因此，组织文化研究在2 0 世纪8 0 年代理论探讨的基础上，由理 论研究向应用研究和量化研究方面迅猛发展，目前出现了四个走向：一是企 业文化基本理论的深入研究；二是企业文化与企业效益和企业发展的应用研 究；三是关于企业文化测量的研究；四是关于企业文化诊断和评估的研究。 从此，企业文化由经验探索，逐步迈向了以社会方法论为指导的定性和定量 分析的科学路途。【8 1 1 3 本文总体思路及基本结构 文章从思想政治教育角度，运用比较的研究方法，结合企业文化的基本 理论，对黑龙江省国有企业文化建设作较为深入研究。本文旨在通过对黑龙 江省国有企业文化建设的基础理论进行探索，在充分借鉴黑龙江省一些优秀 国有企业成功经验的基础上，结合我国国情和黑龙江老工业基地这一现实条 件，提出建构黑龙江省国有企业的独特文化。全文主体内容分为四个部分。 第一部分是企业文化基础理论的概述。本章从企业文化的涵义、企业文 化的功能及企业文化建设的主要内容三个方面介绍企业文化。 第二部分对黑龙江省国有企业文化建设的总体情况进行分析研究。在较 为充分凋查研究的基础上，对黑龙江省国有企业文化建设现存的问题进行剖 析，使之充分了解制约黑龙江省国有企业文化发展的原因。 第三部分介绍黑龙江省国有企业文化建设的成功案例。文中通过阐释黑 龙江省优秀国有企业文化建设的先进经验，力图提供黑龙江省企业文化建设 的典型模式，使其他企业根据自身现有条件进行吸收、借鉴。当然，我们还 是希望黑龙江省其他国有企业能够形成自己独特的文化建设模式，并力争有 所突破和创新。 第四部分提出黑龙江省国有企业文化建设的对策。在分析与借鉴的基础 上，形成对黑龙江省国有企业文化建设的指导思想和基本原则，同时探寻在 发展黑龙江老工业基地这样一现实、有利的政策条件下发展黑龙江省国有企 业文化建设的有效途径和方法。 哈尔滨：科人学硕| j 学位论文 1 4 本文与思想政治教育的关系 1 4 1 企业文化和思想政治工作的相同点 企业文化与思想政治工作虽然是两个不同的概念，但它们都服务于企业 精神文明建设和企业的发展。在实际工作中它们许多方面都是相同、相通和 相融的。 第一，主体的一致性。它们都以“人”为研究对象，都遵循以人为本的 科学规律，都重视提高人的思想道德品质，发掘人的潜力，最终目的都是调 动人的积极性，激发人的工作热情，最大化的赢得企业效益和为社会做贡献， 从而促进企业有效、长远的发展。【9 】 第二，工作内容相互渗透相互包含。其一，载体上的同一性，如注重制 度建设、加强学习、广泛宣传、树立典型等等，这些既是企业文化的重要形 式和载体，也是企业思想政治工作的主要手段和渠道。其二，要素上的同一 性，如培育企业精神；加强职业道德建设；培养员工对企业的认同感及责任 感；树立正确的人生观、价值观；加强员工自身素质，既是企业文化建设的 基本要素，也是企业思想政治工作的常规内容。 6 j 其三，方法上的同一性， 强调把思想引导与行为规范结合起来，并通过切实可行、便于操作的规范制 度，把思想引导与利益调节、精神鼓励与物质奖励统一起来，加强考核、严 格管理，使员工逐步养成良好的职业习惯和正确的行为方式。【l o j 第三，目标一致。企业文化建设与思想政治工作的宗旨，都是要提高职 工的素质，增强企业的凝聚力和竞争力，加速企业经济发展，增强综合国力， 推进社会主义物质文明和精神文明的建设。因此，企业文化建设与思想政治 工作的奋斗目标虽然有大小、远近之区别，但大方向是一致的。 1 4 2 企业文化对思想政治工作的作用 结合本论文的选题，黑龙江省国有企业文化建设对思想政治工作的作用 主要体现在：企业文化是思想政治工作与现代企业管理相结合的最佳形式， 6 哈尔滨i ：程大学硕十学位论文 是做好企业思想政治工作的有效途径和重要载体。它能紧密结合生产经营工 作，结合思想政治工作，通过丰富多彩的文化活动，把思想政治工作的一些 内容以更易为员工接受，更易得到企业行政部门实施的方式，融入企业发展 的各项工作中。一方面企业文化可以在更大的领域里为思想政治工作提供价 值、精神层面的形式与载体；另一方面建设企业文化有助于思想政治工作的 改革和创新，它的内涵可以大大丰富思想政治工作的内容，创造出凝聚职工 的、能够增强企业向心力和竞争力的新形式、新方法；再者企业文化在培养 职工创新意识、倡导企业道德、规范员工行为中，为思想政治工作提供更广 泛的活动舞台。 1 5 本文的创新之处 在对黑龙江省国有企业文化建设的情况进行较为全面的调查、研究，并 对所存在问题进行深入分析的基础上形成的黑龙江省国有企业文化建设的基 本经验及典型模式是本文的创新之处，它为黑龙江老工业基地形成特色的企 业文化建设模式提供了有益的借鉴意义，并能为黑龙江省国有企业早日摆脱 困境，焕发活力，在新的历史条件下抓住机遇，以企业文化力提升企业核心 竞争力，为黑龙江省国有企业更好更快地持续发展提供了重要的启示作用。 7 哈尔滨1 ：程人硕十位论文 第2 章企业文化相关理论概述 2 1 企业文化内涵阐释 对于企业文化的理解颇多，约瑟夫熊彼特认为：“企业文化的产生是从 事创新的企业家为实现价值增值所做的资源重组的努力，以及在这一切努力 所规定的企业目的之下参与企业活动的人及其文化传统的相互作用与融合的 过程。”【l l 】 美国的泰伦斯狄尔和爱伦肯尼迪在企业文化一书中认为：“企业文 化由价值观、神话、英雄和象征凝聚而成，这些价值观、神话、英雄和象征 对公司员工具有重大的意义。【1 2 】 z 理论一书给企业文化下了较完整的定义：“传统和气氛构成了一个 企业的文化。同时企业文化意味着一个企业的价值观，诸如进取、守成或是 灵活这些价值观构成职工活动、意见和行为规范。管理人员身体力行， 把这些规范灌输给职工并代代相传。”【l 3 】 许鹏、陈力在企业文化一书中指出：企业文化是从文化学角度观察 到的企业以生产经营为核心的一切活动，以及由这些活动所引起的一切社会 现象。1 1 4 1 著名经济学家张维迎指出：“企业的核心竞争力不是产品，也不是人才， 而是企业长期形成的一套理念、一套办法，这些东西是对手偷不走、拆不开、 员工跳槽都带不走的东西。我理解，就是独特的企业文化。” 1 5 1 我认为企业应从确立自己的品牌地位、最大限度的激发员工的潜力、使 企业整体有很强的凝聚力和竞争力这三个标准来判别企业文化。一个企业必 须有自己独特的指导思想、经营宗旨，明确的价值准则，能够用一种祟高的 精神力感、方向感和使命感来引导企业发展。【】 哈尔滨j ：稚人学硕十学位论文 2 2 企业文化的功能 2 2 1 导向功能 导向功能是指企业文化的形成，使企业具有一种“文化定势”，能把全体 职工的努力方向引导到企业所确定的目标上来。【6 】主要包括两个方面：一方 面对企业职工的心理状态、价值追求和行为取向起导向作用；另一方面，对 企业的经营管理活动起导向作用。【1 2 】 企业文化应引导企业员工去追求企业共同的理想，树立正确的价值观念， 加强职业道德和行为规范，实现企业所确定的奋斗目标，使每个职工认识到 本职工作的重要性，努力工作，争做贡献。【1 7 】企业在正确的经营思想、价值 观与道德观的引导下，以高质量的产品、优质的服务和独特经营方式而赢得 优势。 2 2 2 凝聚功能 企业文化的凝聚功能，在于从企业的各个方面，将其成员团结起来，形 成一种向心集中、聚合、凝结的合力。【6 】企业文化的凝聚功能，表现在企业 全体成员首先在思想上增强凝聚力，然后在行动上表现为强大合力，推动企 业向前发展。 每个企业成员都把个人的理想信念融入到企业整体的理想信念中来，形 成共同的价值观，才会为企业发展提供强大的精神动力。同时能够激发起员 工强烈的归属感和自豪感，使员工的士气保持长盛不衰。【1 4 1 与此同时，企业 应当积极提倡和鼓励员工爱集体、爱岗位、勇于献身，引导企业成员自觉提 高自身素质，刻苦专研业务，提高责仟感和荣誉感，增强归属感和凝聚力。 【1 8 l 企业文化的凝聚功能，使职工与企业有“同生死、共命运”的使命感， 为此而努力工作，去实现企业的共同理想，使企业在逆境中能够经受失败与 挫折，团结一致地迎接挑战；在顺境中，能够再接再厉，更上一层楼。 9 哈尔滨程人学硕十学位论文 2 2 3 激励功能 企业文化的激励功能，是指运用激发机制和艺术，使员工产生一种情绪 高昂、奋发进取的力量。在现代企业中，建设企业文化，就是让企业及其成 员寻求自己工作的社会意义、价值取向，真正调动起企业成员的主动性、积 极性和创造性。【1 2 1 企业文化遵循“以人为本 的理念，特别注重满足职工的自尊心、自信 心和自我实现的需要。在人格上企业的每个个体之间都是平等的，企业文化 正是基于这一点，在企业内部营造平等、公正、和睦的氛围，有效缓解人际 关系的紧张状况，强化团队的合力。1 1 8 】因此，职工在积极向上的企业精神的 激励下，为企业做出贡献而获得荣誉，荣誉又激励着职工对企业做出更大贡 献，形成良性循环。使其相互依赖、相互激励，以强大的凝聚力推动企业生 机勃勃地向前发展。【1 2 】 2 2 4 约束功能 企业文化的约束功能，是指企业文化对员工心理、行为产生的影响或者 约束力。【1 8 】企业文化不是一般的规章制度，它没有固定的条文来进行约束。 但是，企业文化是一种约定俗成的东西，是一个企业内部上下员工必须共同 遵守的行为规范和思想道德准绳。【1 2 l 企业文化建设有助于建立、健全各项规章制度，对每个职工的思想行为 起到自我约束的作用，规章制度和规范构成组织成员的硬约束。i l 列在企业文 化建设过程中还有着微妙的文化渗透和企业精神的感染激励，这种软约束功 能不同于规章制度的硬约束作用，当然这种软约束离不开企业内部公众舆论 的监督，但更重要的是靠职工发自内心的认同。【1 9 】事实证明，企业文化的这 种软约束，比企业规章制度等约束更为持久，更为有效。 l o 哈尔滨f ：狸大学硕十学何论文 2 2 5 规范协调功能 企业价值观是企业制定各种行为规范和道德规范的依据，也是贯彻执行 这些规范的标尺。在具有强烈文化气氛的企业中，企业价值观引导和约束员 工自觉意识到其行为是否符合企业整体的价值标准，从而无论是对产品的质 量，还是服务的标准上都精益求精，对客户和消费者高度负责，从而提升企 业的美誉度和知名度。经验表明，这种在企业价值观基础上形成的企业文化 “软性”约束机制，对企j l k 及其员工行为的规范与约束是十分有效的。0 4 2 2 6 辐射功能 企业文化具有不断地向社会发散和辐射各种社会信息的功能，由此使人 们了解一个企业在社会上的地位高低和经营状况的好坏。 企业文化的“软件”辐射。优秀的企业价值观、企业伦理道德等软件在 向本企业职工扩散的同时，也通过各种传播媒介向社会辐射。这种辐射是潜 移默化的，会被人们不自觉地认同、接纳，并最终付诸行动和实践。【l 2 j 企业文化的“硬件”辐射。这里的“硬件”指的是产品，过硬的企业产 品质量在给企业创造价值的同时，无形中也为企业积聚人气和人脉，这是因 为通过接触优良的产品会使客户及消费者形成定得直观印象，并得出好评， 久而久之会逐步深入消费者之心，互相传播，使企业的产品畅销，使企业的 声誉及企业社会形象大大提高。 企业文化的“主体”辐射。主要是通过职工这个企业的主人为载体，口 口传述本企业的规章制度、经营理念、企业精神、企业的产品和服务时，使 大家了解企业，这也是在无形中传播企业文化。企业间的人才流动及企业职 工的社会关系等，也会形成一个面向社会的企业文化辐射网。通过这种辐射 方式，让社会中更多的人了解本企业的企业文化，提高企业知名度。【1 2 】 哈尔滨f ：稃人学硕f j 学位论文 2 3 企业文化建设的主要内容 企业文化作为一门新兴科学，在目前，人们对它认识的深度不同，所揭 示的内容也不相同。结合我国的民族传统文化影响和改革发展现实形势，把 它归纳为企业哲学、企业价值观、企业道德、企业精神、企业标志、企业环 境、企业规章制度、企业经营行为和企业形象等九个方面。 ( 1 ) 企业哲学 企业哲学是企业文化的内核和动力源泉，只有在有足够的能力处理企业 发展的内外矛盾的前提下，企业才能确立其核心价值观以及围绕价值观的辩 证方法论。【2 0 】企业哲学是企业的灵魂和中枢，影响企业的建设与发展。从根 本上说，企业哲学是对企业进行总体设计、总体信息选择的综合方法，是企 业一切行为的逻辑起点。【2 1 】 一个成功的企业如何根据企业自身的特点，提炼出本企业的哲学，将是 企业管理向更高水平迈进的思想基础，也是它建立良好企业文化之根本。 ( 2 ) 企业价值观 企业的价值观是指一个企业对生产经营管理活动中所推崇的基本信念、 目标及自身行为的根本看法和评价。t 6 】企业价值观为企业的生存和发展提供 了基本的方向和行动指南，为职工形成共同的行为准则奠定了基础。它在企 业生产经营活动中起着中枢作用，指导人们的思想，规范人们的行为，是企 业文化的核心要素，在企业文化中起着主导和支配作用。 ( 3 ) 企业道德 企业道德是调整企业之间、职工之间关系的行为规范的总和。美国伦理 学家j p 蒂罗认为，企业道德就是“雇主、雇员，企业和消费者之间重大关 系的确立和维持”。【2 2 】企业道德是企业的法制、技术规程、纪律规则等所不 能替代的“灵魂法则”。 企业道德应主要着眼于处理好以下四种关系，并相应地建立四个方面的 道德约束机制：一是处理好企业、国家、社会的关系，建立“企业社会道德” 1 2 哈尔滨j r 稃人。学硕 j 学何论文 的约束机制；二是处理好企业与人的关系，建立企业人际道德的约束机制； 三是处理好企业的本职工作权利和企业的特殊行为责任之i 白j 的关系，建立企 业行业道德的约束机制；四是处理好企业与环境的关系，建立企业生态道德 的约束机制。【2 0 】 ( 4 ) 企业精神 企业精神是企业哲学、企业价值观、道德观念的集中体现和高度概括， 反映了全体职工的共同奋斗目标，它是企业文化的灵魂，如华北制药集团公 司的企业精神“人类健康至上，质量永远第一”，更是通过理念的融合、创 新，为员工指明了奋斗方向，提高了精神动力，成为享誉世界的成功企业。 【2 3 1 无论企业具有怎样的企业精神，其核心都是为了激发职工的工作热情，发 挥工作的自觉性，明确责任感，统帅全体员工的思想和行为，把市场竞争对 企业的外部压力与约束转换成全体员工的内在要求和实践，从而增强企业的 凝聚力，上下齐心协力为实现企业的目标和发展战略拼搏奋斗。【2 4 】 ( 5 ) 企业标志 企业标志是以标志性的外化形态，来表示企业文化特色，并且和其他企 业明显区别开来的内容，它具备简明易认、个性突出、有永久性等特征，包 括厂服、厂徽、商标、企业的标志性建筑等。企业标志是企业非语言性的第 一人称，它对企业文化的阐述有时比语言性的传递手段更迅速、更有力、更 准确，而且是世界通用。曾为百事可乐作c i 策划的t 丹尼埃威松说，“标 志能表现企业性格”。【2 5 】同时商标图案的设计融合了一个企业的定位、发展 策略和文化内涵。一个精美的企业标志设计能够为企业发展增光添色，在企 业发展史上留下一抹瑰丽。【2 6 】因此，企业标志有助于塑造企业形象，有助子 激发职工自豪感和责任感，使全体职工自觉维护本企业的形象。 ( 6 ) 企业环境 企业环境是企业文化的一种外在象征，它体现了企业文化个性特点。企 业环境一般包括企业物质经济环境、企业政治法律环境及企业人文环境。 企业物质经济环境是企业文化修炼的硬件基础；企业政治法律环境是企 哈尔滨 ：千u 大学硕 二学何论文 业面对的国家政治制度环境和有关法律、法规、政策环境；企业人文环境是 包括企业的人文景观、企业人际关系等方面内容的环境。【2 0 1 企业环境建设的 好坏对激发职工热爱企业、积极工作的自觉性，对企业员工的健康，人格的 自我评价，归属感都有直接的影响，冈此企业环境建设不容忽视。 ( 7 ) 企业制度 企业制度是企业为保证各项活动的有序进行而制定的规章、规程和规范。 企业文化的理论侧重于软约束的作用，企业的规章制度建设应遵循“以 人为本”的原则，充分贯彻企业价值观念的原则，在企业中建立起一套无障 碍沟通制度，发挥出应有的导向功能和激励功能。同时企业的发展要找到企 业制度与市场规则相互切合的那个点，在这样的理念指导下去对企业进行改 革，一定能收到意想不到的效果。【2 7 1 所以制定企业的规章制度还要注重实践， 通过领导自身言传身教，员工的身体力行，在实践中培育企业文化，发展企 业文化。【2 8 】 ( 8 ) 企业经营行为 并非企业所有的经营管理行为都是企业文化的内容。企业文化所包括的 一部分内容就是在以人为本的经营哲学的指导下的领导行为，和以全体职工 共同意志为基础的自觉的生产经营活动。【1 2 】如企业以“质量第一”为核心的 生产活动，以“顾客至上”为宗旨的销售活动，都是企业哲学、价值观念、 道德规范的具体实施和体现，也是这些精神活动取得成果的桥梁。 ( 9 ) 企业形象 所谓企业形象，是指得到社会认同的企业各种行为的综合反映和外部表 现。它是企业一项最重要的无形财产，成功的企业形象不仅为消费者提供价 值，还为企业自身提供价值，表现在：有利于增强企业内部的凝聚力；增强 产品的竞争力；改善企业生存发展环境；为企业吸引大批人才。【2 9 】 企业形象的形成和深入人心，是由相当数量供社会消费的优质产品、全 新的企业价值观、服务水平、崇高信誉、规范的企业管理、较强的科技队伍、 巨大内部凝聚力及经营作风，在用户和顾客心目中及在社会上所产生的地位 1 4 哈尔滨t 程入学硕l j 学仲论文 和形象决定的。【3 0 1 因此企业及其成员在经营活动中，应该讲究诚实、公正、 信义、谦逊、热情、礼貌、周到服务，给社会留下良好的企业形象。 2 4 本章小结 本章主要阐述了企业文化的内涵，企业文化的六大功能，即导向功能、 凝聚功能、激励功能、约束功能、规范协调功能及辐射功能。企业文化建设 的主要内容，即企业哲学、企业价值观、企业道德、企业精神、企业标志、 企业环境、企业制度、企业经营行为、企业形象。通过对企业文化的综述， 使我们深入了解到企业文化无论是在企业内部思想的整合上、员工行为的规 范上、价值取向的导向上还是企业外在形象的展示上，都对企业的生存与发 展起到了巨大的推动作用，而这种作用是无形的。企业文化的重大作用不可 忽视，尤其在新时期里这种优势将日益凸显出来。因此，企业领导要想使企 业的发展更具活力就必须高度重视企业文化建设。 哈尔滨r ：秆人学硕十学何论文 第3 章黑龙江省国有企业文化建设现状分析 3 1 黑龙江省国有企业情况基本介绍 黑龙江省是我国老工业基地之一，是国有大中型企业占较大比例的省份， 目前黑龙江省国有企业仍占n 3 8 。黑龙江省的国有大中型企业大多建于上 个世纪5 0 年代初至7 0 年代末，少数建于解放前，主要分布在大型机械设备制 造、石化、冶金、矿业、军工、医药、轻工、纺织等基础工业和基础原料生 产d n - v 行业。 据统计，截至2 0 0 6 年底，黑龙江省地方国有企业户数为3 7 1 8 p ，h 5 2 0 0 3 年减少了1 4 8 3 户；国有资产总量增加1 2 2 亿元，户均资产增加了1 0 4 4 万元，主 营业务收入增加了3 3 亿元；2 0 0 6 年，黑龙江省地方国有企业实现利润总额1 9 亿元， ：l 2 0 0 3 年增加了4 2 9 亿元；2 0 0 6 年不良资产总额4 9 8 亿元，1 ：i 己2 0 0 3 年减 少3 1 6 亿元，不良资产比率下降了7 5 个百分点；2 0 0 6 年实际上缴税金5 0 亿元， 1 ：1 , 2 0 0 3 年增加了1 1 亿元。通过不断深化国有企业改革，国有经济布局与结构 调整步伐加快，国有资产监管逐步到位。【3 1 】黑龙江省国有企业对本省的经济 发展发挥了重大作用，但是，随着产业结构调整的加快和现代企业制度的建 立，传统国有企业中的弊病日益显露，以致严重制约了企业的发展，影响了 整个经济的运行。主要体现在以下几方面： 所有制结构单一。随着改革开放不断深化，特别是市场经济体制的建立， 企业成为参与社会竞争的独立法人经济实体后，原有的所有制形式单一的国 有企业体制束缚了企业的发展。 产权结构不合理。至u 2 0 0 4 年上半年，黑龙江省属3 4 0 户含国有成分的地方 大中型企业，有1 9 4 户为国有独资企业，依然是按原来的旧模式运行，占 5 7 1 ；在已经改制的1 4 6 户企业中，有9 7 户是独资公司和绝对控股，占6 6 ， 7 4 户已改制固有企业，有5 0 户是独资公司和绝对控股，占6 7 ，特别是翻牌 1 6 哈尔滨i ：拌人学硕十学何论文 的独资公司，多数人认为不如不改：【3 2 】黑龙江省为尽快改变产权结构不合理 的局面，2 0 0 5 年黑龙江省加大了省属和地市国有企业产权制度改革的推进力 度。n 2 0 0 5 年1 0 月术，1 0 6 户大中型重点改制企业中已有3 5 户基本完成改制， 4 7 户取得实质性进展。但是已经实现产权多元化的2 4 户企业大多还是“一股 独大”，中小股东不起作用，国有机制没有大的改变。由于有利于产业结构调 整的政策环境得不到保障，缺乏有效的产业政策措施和市场准入政策，从根 本上解决黑龙江国有企业的国有经济布局与结构调整问题就成为一个难题。 国有经济比重偏高，个体私营经济发展缓慢。至u 2 0 0 4 年底，黑龙江省国 有经济比重8 7 2 ，远远高出全国6 4 9 的平均水平，而个体私营经济比重却 很低，上规模、有发展的更少。同时国有企业资产负债率、不良资产的权益 比、亏损面也大大高于全国平均水平，而净资产与资产总额的比率、总资产 报酬率、销售利润率却大大低于全国平均水平。 国有企业包袱过重。一是企业和社会尚未完全剥离，黑龙江省国有企业 办社会的支出每年逾百万元，企业办社会的负担太重。二是退休人员过多， 支付的退休金等薪金与福利给国有企业带来沉重的负担，全国7 个工人中有1 个退休人员，黑龙江在职职工与退休人员的比例则达2 5 ：l ，接近全国的3 倍。 三是国有企业亏损的多，黑龙江省近三年对1 4 4 户大型企业进行审计显示，亏 损面在4 4 9 ，累计亏损额5 0 亿元。四是拖欠员工工资严重，黑龙江全省欠 ：f 资达7 0 亿元。【3 3 】这样企业就没有足够的周转资金来进行扩大生产，引进新 的设备及技术，更谈不上对员工进行知识、技能的培训了。 黑龙江省相当一部分国有企业内部机构设置和管理方式陈旧。近几年， 受企业内外部环境及生产经营形势的影响，其中在大中型企业中占2 0 左右 的部分经济效益好的国有企业结合本企业实际改制成功，有的已经掌握和应 用了世界先进的管理办法，企业内部形成良性循环。其他近8 0 的企业目前 还是沿用我国上世纪8 0 年代传统的管理方法，在方式方法上依旧沿用粗放的 老套路，远远滞后于迅猛发展的实际，没有新的突破和创新。还有约3 0 的 企业，生产经营很难维持，员工人心涣散，管理工作处于松弛滑坡状态。【3 4 】 1 7 哈尔滨 - l r t 人学硕十学位论文 资源同益短缺，存在重复建设问题，后续替代产业缺乏。黑龙江是资源 大省，许多城市是资源型城市，不少城市和地区资源开发利用过度，导致煤 矿等资源f 在枯竭，这些城市和地区面临着经济转型的艰巨任务。另外黑龙 江省国有大中型企业由于资金短缺，投资不足，设备严重老化，从而使黑龙 江省国有企业的市场竞争能力减弱，阻碍了企业的自身发展能力。 3 2 黑龙江省国有企业文化建设现状 3 2 1 黑龙江省推进国有企业文化建设总体情况 近年来，黑龙江省领导和各地各系统都比较重视企业文化建设，尤其是 黑龙江省国有企业文化的建设。2 0 0 6 年1 2 月，在哈尔滨举行的黑龙江省 首届企业文化论坛上，省委常委、宣传部长李延芝在论坛上强调建设和谐 龙江，必然要加强企业文化建设，指出加强企业文化建设是提高企业核心竞 争力，打造具有国际竞争力的大公司大集团的必然选择。哈药集团党委副书 记丁鸿利、黑龙江华安有限责任公司董事长许远明分别介绍了各自企业文化 建设的经验。2 0 0 7 年1 0 月，在大庆市举办的大庆炼化公司企业文化现场 推介会暨黑龙江省第二届企业文化论坛上，黑龙江省委宣传部副部长陈永 芳结合大庆炼化公司企业文化建设的经验，提出了黑龙江省企业文化建设工 作应把握的几项原则。大庆炼化公司党委书记冷胜军详细介绍了大庆炼化公 司企业文化建设的经验、做法与取得的丰硕成果。通过大会经验介绍、现场 观摩、参观访问，极大促进了黑龙江省的企业文化建设。2 0 0 7 年1 1 月，黑 龙江省国有资产监督管理委员会在哈尔滨举行黑龙江省国资委系统企业首 届企业文化高层论坛，省长助理、省国资委主任赵杰作主旨演