办公技能培训心得.doc

_ 关于攀枝花学院第五期办公技能培训心得 在2013年10月19日我参加了入学以来的第一次办公技能的培训，在这次培训中我学到了很多，懂得了学好办公技能的重要性。 在第一堂课上，赵艳老师给我们培训了关于主持人,主持词和演讲稿相关知识。我了解到怎样去做一个主持人，怎样做好一个主持人。要做一个出色的主持人，必须做到活，色，生，香四大要求。活即活力四射，作为一个主持人要把现场的氛围搞活，让观众们积极参与到活动中来，让整个活动充满活力；色即主持人的仪态，作为对观众的尊重，主持人需要化妆，但不宜浓妆艳抹，应清新自然，让人觉得很亲切，拉进与观众的距离，更利于活动的开展。生即要求主持人不能刻意显老练，给人以不好的印象，而应亲切自然，营造一种和谐的氛围；香即是让主持人应自信，在上台之前找好感觉，在台上大方自信，充分展现自己，给人以耳目一新的感觉。而且作为出色的主持人应具备一定的素质，要有丰富的阅历且知识面一定要广，平时注重从多方面积累知识，拓宽自己的眼界；主持人也应有自己的特色，向观众展现自己独特的个性，吸引到观众的眼球，让整个活动轻松愉快，引人入胜；同时主持人应具备驾驭现场采访的能力，对各种突发状况能应对自如，让活动顺利进行；且主持人应注意自己的体态语言，不可随意，以免让人反感，影响现场氛围。最后要切记主持人的三忌：忌假，忌过分煽情，忌目中无人。而主持词的作用就是营造氛围，说明活动主旨，引导和推动活动开展，串联和衔接活动前后内容，总结和概括活动情况，对此要求口语表达能力要好。不同的活动主持词也有不同的要求，如比赛，演讲，辩论等社会活动，要求点明时间，要营造出严肃认真的氛围；而如文艺性演出，舞会，晚会等文艺性活动则要求灵活，幽默风趣，且能随机应变，增强与观众的互动，营造出轻松欢快的气氛。因此主持词撰写有四大技巧，第一开场精彩，制造场景效应：在此可开门见山，直接入题；可情景交融，以情入题，可借鉴歌词，诗词等；可委婉曲折，含蓄入题；可幽默风趣，以笑入题。第二应灵活推进，前后衔接，融为一体。第三应巧于结尾，留下余韵。第四应灵活机智，巧于应变。对主持词要求有二：第一要认真准备，周密策划；第二要勇于创新，不拘一格。但在开场时要注意向观众问好。对于演讲稿的写作我也学到很多。演讲原则有三：正确的道德情感，综合的传达系统，统一的演说流程，这三则循环往复，融为一体。在写演讲稿之前应做好准备：选好题目，确定主题；了解听众。然后写好演讲稿，要求论点鲜明。在演讲稿选词的方面要准确，简洁，规范，和谐。用句可把轻快,干练，干净利落，有力的短句与运用排比，回环，顶真等多种修辞的整句相结合，使演讲稿引人入胜。其选材方面要切题，典型，真实，新颖。且在其格式方面：开头可用开宗明义式，故事笑话式，展示物件式等多种形式；主干可用并列式，递进式，正反对比式等；结尾可采用清楚明晰，具有感染力的总结式，极具鼓动性的号召式等。且注意当演讲说错话时我们应灵活救场，可置之不理，将正确的再说一遍或将错就错，利用歪解灵活纠正。 第二堂课上，我们接受了电脑办公技能的培训。了解了基础的办公软件和一些基础操作，我更加懂得电脑办公的方便性与必要性。在现代社会中，电脑已成为必不可少的一员，它帮助我们快捷，便利的处理各种事情且利于我们保存与查看。因此我们更应加强对电脑操作的学习，提高自己的技能，提高办公效率，充分利用电脑这一资源。 第三堂课上，我们接受了档案管理的培训。了解了档案管理的一些注意事项，学会了其工作步骤：第一材料形成要求为A4软抄纸张，禁用红色圆珠笔和纯蓝墨水，格式应注意日期和落款且留适当的边距；第二应注意分类，可按问题，形式，项目，时间分类，以便翻阅查看；第三装订成册要求内容统一，纸张大小统一；最后资料归档可按范围或期限处理归档，若遇不归档资料应贴好标签并加以整理。在纸制资料保存后应再加以电子档案管理，注意颜色不宜过多。我认为在档案管理中应特别注意细节方面的东西，要特别仔细认真和富有责任心。 第四堂课上，我们接受了会场布置的培训。了解到了会议室布置的多种形式，如剧院式，教室式，鸡尾酒宴式等。在会场布置时，我们应注意相关的横幅，视频，图标，座位牌和话筒等。且特别注意卫生问题，注意会场的卫生清洁与保护；在物体摆放方面，桌上应摆放水或茶，且会议室内在合适的位置上可摆上盆景，营造清新自然的氛围，在一些会场上我们可把墙壁也做相应布置，如贴照片，个人简历等；在座位安排上也有严格要求，最高职位者居中，然后从左到右依次入座。在会场布置时，我们要分清这次活动内容，不同的场合可加以不同布置，以营造让人舒适的氛围。 第五堂课上，我们接受了活动策划的培训。首先我了解到了策划书的书写，先在页面中央写上策划书的名称；某年某月某某大学某某活动策划书；然后书写正文，要求为活动背景，活动时间，活动目的及意义，活动名称，活动目标，活动开展，经费预算，活动注意，活动负责人，活动开展形式，资源安排宣传的顺序依次书写；接着写好附件，即附页与清单。对于策划书的编写我们应做到内容详尽，力求美观，封页制作图文并茂。紧接着了解到会议纪要，按照会议召开时间，召开地点，参会人员，会议内容，会员要点，总结，下期工作计划，落款的顺序依次书写。然后学习了工作计划，工作总结，通知的编写，以标题，正文，落款三大步骤来书写完成。在写工作总结时切记不要多，要抓重点有特色，观点应与材料统一。我认为活动策划的编写应条理清晰，逻辑性要强。 第六堂课上，我们接受了礼仪知识的培训。其分为仪表礼仪，举止礼仪，生活礼仪三大类。中国素来为礼仪之邦，且礼仪作为人与人交往的一种礼貌，我们当代大学生更应加以学习培养。礼仪是我们生活中必不可少的一部