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职场谈吐礼仪,你了解多少 职场新人礼仪之谈吐篇 逢人必打招呼对已踏入社会，尤其是在企业界工作的人而言，打招呼的方式非常重要。初进职场时，经常会被上司、前辈要求“切实地打招呼”，或许有人会觉得没有必要，不过，打招呼在人间关系的建立时，的确能发挥润滑剂的功效。因此，要学会顾客应对的基本方法，就由公司内的打招呼开始吧！首先，每天一进公司，就大声向所有同事说，“早安。”相信没有人会回你不悦的脸色，你也会感到整天都有精神。如果面对客户，别忘了打招呼之后，应立刻补上一句“总是让您照顾，不好意思”之类的客气话；很久没见面的客户，可以来句“疏于问候，请别介意”，能做到如此细腻的问候，一定可以留给对方深刻的印象。打招呼也是自我推销的好手段。在公司外部碰到客户，可以在招呼时强调“我是XX公司的XXX”；如果对方还是记不起来你是谁，则再补一段“我曾经因为XX事受您照顾”，即使一次无法留给他很深的感觉，多打几次招呼，他必定会记得你。职场上得体的说话技术刚踏入社会的新鲜人，想在工作上有所进步，首先要克服的障碍，恐怕是得体的应对，特别是说话的技巧。尤其是面对客户的时候，如果不能够很熟练地应对，对方恐怕不会将你列为够资格与他对谈的人，因此必须在言语的选择上花点心思才行。但是，太老练世故也不行，会让人觉得你自说自话或自我吹嘘。因此必须避免让对方产生不愉快的感觉，尽量用温和、中庸一点的说词，这也是接客应对的必要条件。想要表露专业的应对技巧，平常就该意识到言语的表现；如果能够把练习当成自我启发的课程，就能快速精进。别流于有口无心有些人殷勤却无礼，结果也会得到反效果，接客应对时，如果能留意以下四个要点最好：1、说话时注视对方不论你用的言词多么礼貌，讲话时如果不注视对方，往往会令对方感到不安。 2、保持微笑笑容的威力很大，可以让四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不过，不该笑而露出笑容，可能会引起对方的疑惑，应该小心。3、专注地聆听对方讲话时，能察其言观其色，才能做出正确的回应。只听而不回应，让对方唱独脚戏，是失礼的应对，自己也会感到疲倦。4、偶而变化话题和说话方式。：e800 陈馨贤_职场礼仪培训课程大纲礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理人际关系。职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的职场礼仪在办公室里不可或缺。 拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。职场礼仪，一言以蔽之，内强素质，外塑形象。 职场礼仪培训课程背景： 对一名已经进入职场的员工来说，没有受到专业系统训练，将为企业带来巨大的管理成本开支，无法更快更好的融入团队、胜任工作；现在的你，也许工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想做的更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持； 诸如以上的问题，都是每个企业员工面对的困惑，如何把握正确方向快速掌握提升员工的从业水准呢？这是我们今天必须面对与解决的课题。 职场礼仪培训课程大纲： 课程引入： 你的形象就是你的第一张名片 职场精英形象：成功的入场券 第一部分：职场形象 联系人：李巧凤I883.8I397.27网址： 一、职场形象：个人卫生 二、职场二极形象： 1.服饰的礼节礼仪（TPO原则） 2.环境的需要（PLACE） 3.时间的需要（TIME） 4.角色和场合的需要（OCCASION 三、职场三极形象：服饰的礼节礼仪 第二部分：职场风度 一、职场风度有尊严的肢体姿势 1.表达： 2.方法： 3.原则： 4.用途： 二、职场风度站、坐、走 1.女性的曲线和男性的直线 2.女性手的姿势多弯曲 3.练习 4.女性的动作：直与曲 三、职场风度美好表情 有自信和亲和力的面部表情三提一下 联系人：李巧凤I883.8I397.27网址： 提眉，提眼球，提颧，松下巴 练习 四、职场风度口诀 1.职场风度：一个手机信息 2.职场风度：优雅地控制生理行为 3.职场风度：举止口诀 4.职场风度：众目睽睽下的职场人 5.职场风度：进餐时的优雅口诀 第三部分：职场中的礼节礼仪 一、职场待客礼仪 二、职场电话礼仪 1.电话时间 2.电话准备 3.接电话 4.职场手机的礼貌 三、职场突发事件 四、职场男女之间的礼仪 五、女士优先常见的内容 1.女士优先口诀（对绅士） 2.尊重男性 联系人：李巧凤I883.8I397.27网址： 六、导在社交场合的“民主意识” 七、会议主持人的责任 展示：解决问题力，领导力，组织力，说服力，表达力，风度礼仪 第四部分：职场社交礼仪规范 一、会议座位 二、团体活动礼仪 三、中外PARTY比较 1.形式 2.准备 3.晚装分类 4.PARTY的心态 5.握手 6.给接名片 7.介绍 8.结交朋友 9.食品 第五部分：职场谈吐礼仪 一、基本的礼节礼 二、令人舒适谈话的16不 三、隐私五不问 联系人：李巧凤I883.8I397.27网址： 四、令人兴奋的谈话 五、胜似博士文凭 六、优雅用声口诀 七、总结众目睽睽下的淑女和绅士 第六部分：职场礼仪之职业风度与风范课程总结： 人不会着装就不易抓住命运给你的机会 人不能用正确的方式发声和讲话很难显得有教养 人没有好的表情就不能