（教育技术学专业论文）面向过程的网络教学支持系统设计与开发.pdf

面向过程的网络教学支持系统设计与开发 潘炳超 摘要伴随着现代远程教育规模的不断扩张，网络教育质量问题同益凸现，现 代远程教育无法在保证质量的前提下，实现其理论上的规模效益和成本效益，已 经成为现代远程教育向纵深发展和构建终身教育体系的瓶颈，这是因为涉及的网 络教学活动过程、学习观念、教学内容、教学组织、学习支持服务诸多方面仍存 在着复杂而难以解决的问题。 学习过程与学习资源作为研究对象，在教育技术研究领域中占据了核心地位， 几乎每一项研究都不外乎是对这二者的具体分析；而且，二者的关系是重中之重： 二者必须相互交融在一起，而不可忽视任何一方。教育技术的实践过程，表现在 所有的相关技术、系统、模式和资源的利用当中，这其中尤以资源的利用最能与 教学活动过程紧密衔接。对于资源与过程的认识，简单的说，就是以过程的丌展 融合资源运用；以资源运用贯穿过程的丌展。即过程与资源，这二者不但应在理 论研究中得到有机融合，更应在实践应用中得到有效整合。 目前我国网络教育教学组织零散，组织方式不能与学生需要完全匹配，学生学 习时间和进度难以保证。出现这种现象的原因是多方面的，但从网络教学支持系 统来看，我认为，目i ； 多数支持系统的功能缺乏过程性( 尽管有些系统包含有电 子课程表、学习时问与进度自动提示、课程通知、电子笔记和学习博客等过程性 功能) ，无法支持教学活动的有效组织。 鉴于以上论述，提出面向过程的网络教学支持系统，一方面，是为了解决由网 络教学支持系统功能的过程性缺失，而导致教学组织的低效度问题；另一方面， 其分析的理论起点在于：教学支持系统属于资源的范畴；过程范畴又包括设计和 传递过程；而以过程思想为指导设计、丌发网络教学支持系统恰好是对过程与资 源的融合，是从一个底层教学技术应用的视角，对教育技术学研究对象的全面涵 盖，体现了过程与资源在实践应用中的整合要求。这反过来也证明了面向过程的 网络教学支持系统的合理性。 网络教学支持系统是构成网络教学环境的重要基础软件系统，对网上教学的效 果起着重要的影响作用。本论文旨在系统回顾、分析既有网络教学支持系统的理 论基础、特性和功能特征等方面，针对当前教学网络中普遍存在“教学组织零散， 教学过程割裂，学习资源堆砌，学生难以调控学习时问与进度，教学效果不良” 的问题，依据适当的理论分析新型的网络教学支持系统结构功能，以满足提高网 络教学质量、实现网络教育规模、成本效益的实践需求，进而提出设计丌发“面 向过程的网络教学支持系统”。 本文为设计丌发教学系统而探寻理论依据，理论主要来源于与本文主题相关的 哲学、教育学、教学论、教育技术学、远程教育学等领域，其中包括过程哲学、 理论和过程技术的有关论述，以及网络坏境下的信息化教学设计理论、活动教学 理论和远程教学理论中的有用的观点。在此基础上，提出了网络教学构成要素： 教师、学生、环境、活动、过程。 为了直接指导设计、开发面向过程的网络教学支持系统，并指导在面向过程的 网络教学支持系统中如何进行教学设计，作者基于对网络环境下教与学、信息化 教学设计特点的考虑，提出运用过程思想指导教学实践的四条原则。 在设计和开发阶段，依据软件工程的思想和方法，对系统作了需求分析、概要 分析和详细分析。论文首先主要对系统界面、用户、主要功能和辅助功能、以及 系统需求作了分析，然后根据系统需求，对系统结构、功能、数据流和系统数据 库进行设计，最后运用a s p ，v b s c r i p t 脚本语言、s q l 数据库查询语言等技术实现 系统主要部分功能模块，并给出了典型部分程序代码和系统主要交互界面。 最后，以课程教学设计的教学为示例演示运行此支持系统。 关键词：过程教学过程设计开发网络教学支持系统 d e s i g na n dd e v e l o p m e n to fp r o c e s s - o r i e n t e d w e b - b a s e di n s t r u c t i o ns u p p o r t s y s t e m p a nb i n g c h a o a b s t r a c t ：w i t ht h ee x p a n d e d n e s so ft h ed i m e n s i o no fm o d e md i s t a n c ee d u c a t i o n ， w ec a nh a r d l yg a i nt h et h e o r e t i c a ld i m e n s i o n - b e n e f i ta n dc o s t b e n e f i tw h i l em a i n t a i nt h e q u a l i t yo fm o d e md i s t a n c ee d u c a t i o n a n dm a n yp r o b l e m sc o m i n gf r o ml e a r n i n g p r o c e s s ，i d e a ，c o n t e n ta n do r g a n i z i n go fi n s t r u c t i o n ，a n dl e a r n e rs u p p o r ts e r v i c e ，h a v e c o n s t r a i n e dt h ed e v e l o p m e n to fm o d e md i s t a n c ee d u c a t i o na n dl i f e l o n ge d u c a t i o n s y s t e m 。 l e a r n i n gp r o c e s sa n dr e s o u r c e a r et h et w or e s e a r c ho b j e c t sa n dh o l dt h ek e y p o s i t i o n ，o fe d u c a t i o n a lt e c h n o l o g y a n dw es h o u l ds p e c i a l i z et h er e l a t i o n s h i po ft h e t w oo b j e c t s , c o m b i n et h e m ，a n dk e e pt h eb a l a n c eb e t w e e nt h e m t h ep r o c e s so fe t p r a c t i c ej u s ti st h ep r o c e s so fu s i n ga l lc o r r e l a t i v et e c h n o l o g i e s ，s y s t e m s ，m o d e s ，a n d r e s o u r c e 。o fw h i c hr e s o u r c ei st h em o s tp e r t i n e n tt oi n s t r u c t i o n a lp r o c e s s p u ti tt o s i m p l e ，w es h o u l dc o n s i d e rb o t hp r o c e s sa n dr e s o u r c ea tt h es a m et i m e a tp r e s e n t ，i n s t r u c t i o no r g a n i z i n go fd i s t a n c ee d u c a t i o ni sl o s e ，a n dn o ta b s o l u t e l y a c c o r dw i t hs t u d e n t s n e e d a sar e s u l t ，s t u d e n t sc o u l dn o tk e e pt h e i rs c h e d u l e a l t h o u g h t h e r ea r em a n yr e a s o n st ot h ep r o b l e m ，i nm y o p i n i o n ，o n er e a s o ni st h a tt h ef u n c t i o no f m o s tw e b b a s e di n s t r u c t i o ns u p p o r ts y s t e mi sl a c ko fp r o c e s sa t t r i b u t e ，a n dc o u l dn o t s u p p o r te f f e c t i v ei n s t r u c t i o no r g a n i z i n g a c c o r d i n gt oa b o v e ，i s u g g e s tp r o c c s s - o r i e n t e mw e b - b a s e di n s t r u c t i o ns u p p o r t s y s t e mb a s i n go n ：f o ro n ep a n ，i tw o u l di m p r o v et h ed i s f u n c t i o no fi n s t r u c t i o n o r g a n i z i n gr e s u l t i n gf r o mt h el a c ko fp r o c e s sa t t r i b u t eo fs u p p o r ts y s t e m ；f o ra n o t h e r , i t h o l d st h el o g i c a lp o i n tt h a tt h es u p p o r ts y s t e mr e f l e c t sb l e n d i n go ft h et w or e s e a r c h o b j e c t s ( p r o c e s sa n dr e s o u r c e ) o fe t , b e c a u s es u p p o r ts y s t e mb e l o n g st or e s o u r c ew h i l e p r o c e s si n c l u d e sb o t hd e s i g n i n ga n dd e l i v e r i n gp r o c e s s w e b b a s e di n s t r u c t i o ns u p p o r ts y s t e mi st h ev i t a lb a s i cs o f t w a r es y s t e m ，w h i c h m a k e su po ft h ew e b b a s e di n s t r u c t i o ne n v i r o n m e n ta n da f f e c t st h ew e b b a s e d i n s t r u c t i o ne f f e c tg r e a t l y t h i sp a p e ra i m st or e v i e wa n da n a l y z et h et h e o r e t i c a lb a s e s , a t t r i b u t e sa n df e a t u r e so ff u n c t i o no fe x i s t i n gw e b - b a s o di n s t r u c t i o ns y s t e m ，t h e n ，i n l i g h to fp r o p e rt h e o r y , i te x p l o r e st h es t r u c t u r ea n df u n c t i o no fb r a n dn e ws t y l e w e b - b a s e di n s t r u c t i o ns u p p o r t s y s t e mi no r d e rt or a i s et h eq u a l i t yo fw e b b a s e d i n s t r u c t i o na n dt or e a l i z et h ed i m e n s i o n b e n e f i ta n dc o s t - b e n e f i t ，a n dt h e n ，i tb r i n g so u t 1 1 1 t od e s i g na n d d e v e l o pp r o c e s s o r i e n t e dw e b b a s e di n s t r u c t i o ns u p p o r ts y s t e mt os o l v e s u c h a l l p e r v a d i n gp r o b l e m s a st h el o o s ei n s t r u c t i o n o r g a n i z i n g ，b r e a k i n gu po f i u s t m c t i o np r o c e s s ，l e a v i n gu n u s e do fl e a r n i n gr e s o u r c e ，l o s i n gc o n t r o lo fl e a r n i n gt i m e a n ds c h e d u l ea n dt h el o wl e v e lo f w e b b a s e di n s t r u c t i o ne f f e c t i no r d e rt od e s i g nt h ei n s t r u c t i o ns y s t e m ，t h i sp a p e rs e e k sa f t e rn e c e s s a r y t h e o r e t i c a lb a s ef r o mp h i l o s o p h y , p e d a g o g y , e d u c a t i o n a lt e c h n o l o g ya n dd i s t a n c e e d u c a t i o n ，i n c l u d i n gs o r t i ed i s c o u r s ea b o u tp r o c e s sp h i l o s o p h y , t h e o r ya n dt e c h n o l o g y , t h e o r yo fi ti n s t r u c t i o nd e s i g ni ni n t e r n e te n v i r o n m e n t ，a c t i v i t yt h e o r yo ft e a c h i n ga n d s o m ep e r t i n e n tt h e o r yf r o md i s t a n c el e a c h i n g , t h e ni t b r i n g sa b o u t5e l e m e n t so f w e b - b a s e di n s t r u c t i o n ，a sf o l l o w s ：t e a c h e r ，s t u d e n t ，e n v i r o n l n e n t ，a c t i v i t y , a n dp r o c e s s c o n s i d e r i n gt h ef e a t u r e s o ft e a c h i n ga n dl e a r n i n g t h r o u g hi n t e m e t a n di t i n s t r u c t i o nd e s i g n ，t h ea u t h o rp r o p o s e sf o u rp i e c eo fp r i n c i p l eo f u s i n gp r o c e s sa n t i l o g y i nt e a c h i n gt og u i d ed i r e c t l yt h ed e s i g na n dd e v e l o p m e n to fp r o c e s s - o r i e n t e dw e b - b a s e d i n s t r u c t i o ns u p p o r ts y s t e m ，a n dt oi n s t r u c th o wt oc a r r yo u ti n s t r u c t i o nd e s i g nw i t ht h i s s y s t e m i nt h ep e r i o do fd e s i g na n dd e v e l o p m e n t ，t h ep a p e r sa u t h o rr e s p e c t i v e l ym a d e d e m a n d ，g e n e r a la n dp a r t i c u l a ra n a l y s i so ft h es u p p o r ts y s t e ma c c o r d i n gt ot h et h o u g h t s a n dm e t h o d sf r o ms o f t w a r ep r o i c c t t h ea u t h o r , f i r s t l y , a n a l y s e st h ei n t e r f a c e s ，u s e r s ， m a i na n da s s i s t a n tf u n c t i o n s ，a n dd e m a n do ft h es u p p o r ts y s t e m ，t h e nd e s i g n st h e s t r u c t u r e ，f u n c t i o n ，d a t as t r e a ma n dd a t a b a s e ，a n dl a s td e v e l o p st h em a i nf u n c t i o n m o d u l eb yu s i n ga s p , v b s c r i p t ，s q la n do t h e rt e c h n o l o g i e s a tt h ee n do ft h i sp a p e r , t h ea u t h o rd e m o n s t r a t e sr u n n i n gt h es u p p o r ts y s t e mw i t h a ne x a m p l eo ft e a c h i n gt h ec o u r s eo fi n s t r u c t i o nd e s i g n k e y w o r d s ：p r o c e s s ，i n s t r u c t i o np r o c e s s ，d e s i g n ，d e v e l o p m e n t ，w e b b a s e d i n s t r u c t i o ns u p p o r ts y s t e m i v 学位论文独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，论文中不包含其他个人 已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得陕西师范大学或其它教育机构 的学位或证书而使用过的材料。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均 已在文中作了明确说明并表示谢意。 作者签名：主磊! 鱼丝 日期 z 伽7 ，r z t 学位论文使用授权声明 本人同意研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属陕西师范大 学。本人保证毕业离校后，发表本论文或使用本论文成果时署名单位仍为陕西 师范大学。学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其它指定机构送交论文 的电子版和纸质版；有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进 入学校图书馆、院系资料室被查阅；有权将学位论文的内容编入有关数据库进 行检索；有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。 作者签名：芝差兰堕起 日期：- r o ：? ，r 、z z 第一部分绪论 1 研究背景 1 9 9 9 年1 月，教育部制定了关于发展我国现代远程教育的意见。同月，国 务院批准了教育部提出的面向2 l 世纪教育振兴行动计划，这个文件明确提出 “实施现代远程教育工程，形成丌放式的教育网络，构建终身教育体系”。特别值 得注意的是2 0 0 3 年4 月8 同教育部颁布了教育部关于启动高等学校教学质量与 教学改革工程精品课的文件，以促进高校精品课程的建设。在“国家精品课程 评估指标( 2 0 0 5 ) ”中，作为重要的评价内容，确立了网络教学环境的指标项，以 及明确了先进教学方法和现代教育技术手段的应用。 2 0 0 4 年2 月1 0r 教育部颁布了2 0 0 3 - 2 0 0 7 年教育振兴行动计划。“计划” 在“实施教育信息化工程”一栏中明确提出“加快教育信息化基础设施、教育信 息资源建设和人才培养”和“全面提高现代信息技术在教育系统的应用水平”。并 进一步强调“构建教育信息化公共服务体系，建设硬件、软件共享的网络教育公 共服务平台”，“加强高等学校校园网建设，创建国家级教育信息化应用支撑平台” 和“建立网络学习与其他学习形式相互沟通的体制，推动高等学校数字化校园建 设，推动网络学院的发展”。由此可见，在我国这样一个主要以制度引导推进 实践的国家，宏观政策的制定，为发展网络教育( 现代远程教育的核心组成部分) 、 建设网络教学( 信息化教学的重要组成部分) 的资源和环境奠定了必要的基础。 1 1 教育技术学研究对象( 学习过程与学习资源) 的分析 我们通常所说的“过程”，主要是指学习过程，或教学过程。学习是指由经验 或联系引起的个体在能力或倾向性方面的稳定而持久的变化。而引起这个变化的 过程即学习过程。“学习过程可以是个体自主学习，也可以在教师指导下进行：通 常把在教师直接指导下进行学习的过程称为教学过程。”“1 中央广播电视大学孙绿怡教授从远程教育的独特视角，提出了有建设性的看 法。她认为，“教学过程是指在教育者的指导下，受教育者掌握知识、认识客观世 界的特殊认识过程和个性心理发展过程。教学过程的基本要素应该是教师、教学 媒体和学生。”“” 根据作者理解，学习过程( 教学过程) 有宏观、微观两个层次的含义。宏观的 学习过程是指学生通过各个教育环节促进自身发展的长期过程，而这个概念被称 为“教育过程”更为恰当；微观层次的学习过程是指，个体参与具体的知识单元 的学习活动，通过累积知识经验达到学习目的的过程( 本文此后涉及到的学习过 程均指后者) 。 网络教学过程与一般的教学过程存在根本的区别，这是由网络教与学时空分离 的本质特征所决定的。这种分离直接带来教学过程中的各种问题，尤其是网络教 学活动的组织问题。因此如何有效地组织网络教学、合理地整合学习过程与学习 资源，克服教学分离导致的教学障碍，便成为必须妥善解决的问题。 在1 9 9 4 年美国a e c t 给教育技术做出的定义中，明确提出学习过程与学习资源 是教育技术的两大研究对象。在巴巴拉西尔斯和丽塔里奇所著的教学技术： 领域的定义和范畴一书中指出“过程是为达到特定结果的一系列操作或活动。 在教学技术中包括设计和传递过程。过程是一个包括输入、行为和输出的序列。 过程的例子有很多，包括传递系统( 如远程会议) 、教学类型( 如独立学习) 、教 的模式( 如演绎法) 以及教学开发模式( 如教学系统设计) 。过程通常是程序化的， 但不总是这样。当过程由一系列讵式的步骤组成时，它是程序化的；当活动顺序 不是很有序时，过程就不一定是程序化的”；“资源在这里是指支持学习的资源， 包括支持系统和教学材料与环境。这个领域( 教育技术领域) 开始是由于人们对 教学材料的使用和传播过程产生了兴趣而发展起来的，但资源并非仅指用于学与 教过程的设备和材料，它还包括人员、预算和设施。资源可以包括能帮助个人有 效学习和操作的任何东西。” 2 0 0 5 a e c t 定义中，又进一步具体地界定为“适当的技术过程和资源”，仍然将 学习过程与学习资源视为统一的整体，增加“适当的”修饰语，我认为，一方面 是对学习过程与学习资源有所选择；另一方面，更加注重二者辩证统一的关系， 即学习过程与学习资源要合理的配合以发挥其教学有效性。 对待资源与过程，同对待教与学一样，二者之问必须耿得平衡，这是教育技术 研究领域中容易被忽略的问题。“现代教育技术以教与学的过程与资源为对象，并 以优化教与学的过程和资源为目标，因此，既要重视优化教，更要重视优化学； 既要重视资源，更要重视过程的研究和开发。“” 基于以上论述，我们可以明显的看出，过程与资源作为研究对象在教育技术研 究领域中占据了核心地位：而且，二者相互交融在一起，而不可忽视任何一方。 离丌了这两点，必然导致教育技术实践效益的下降。 “过程”是由资源构成的过程，“资源”是构成过程的资源，显然，关于“资 源”的研究是“过程”研究的“材料”。尽管关于资源的“研究”是极其重要的， 但是关于资源的研究是依据“过程”研究而组织、展开和规定的，离开“过程” 的“资源”是毫无意义的d s j o 我们可以用一句话来概括：以过程的开展融合资源 运用：以资源运用贯穿过程的丌展。即学习过程与学习资源，这二者不但应在理 论研究中得到有机融合，更应在实践应用中得到有效整合。由此提出面向过程的 网络教学支持系统，其理论上的分析起点在于：如前面所引述，支持系统属于资 源的范畴；过程范畴又包括设计和传递过程。而以过程思想为指导设计、开发网 2 络教学支持系统恰好足对过程与资源的整合，体现了教学技术应用实践的整合要 求。 1 2 网络教学实践对网络教学系统环境的需求 我国网络教育涉及的教育层次呈现多样化的表现形态，从基础教育到高等教 育，从成人的职后教育到企业培训、干部进修，从学历教育到非学历教育等等。 在如此繁多的网络教育形态下的网络教学，必然对网络教学系统环境提出了多样 化的要求。男一方面，从国家长远战略的角度，要求以丌展现代远程教育为基础， 逐步构建终身教育体系，实现学习化社会，满足各类社会成员的学习需求。网络 教学环境的特征必须与网络学习者特征相对应，适应不同学习者的学习风格，才 可能使网络教学起到良好的教学效果。其次，不同性质的教学内容对网络教学系 统环境的需求也是不尽相同的，如观念的、技能的、操作的或情感的教学内容都 需要御置适当的网络教学系统环境。 在这种网络教学系统环境的多样化需求下，提出设计与开发面向过程的网络教 学支持系统，是对我国网络教学系统环境研究的丰富和补充。 此外，目前众多的网络教学支持系统，在使用中普遍存在学习者面对海量的网 上教学资源无所适从，进而丧失学习兴趣的现象，因此这些支持系统也一定程度 地降低了网络教学的效果和质量。尽管影响网络教学效果和质量的因素很多，有 体制方面的、社会理念方面的、评价模式方面的、学习者特征方面的等，但来自 网络教学支持系统方面的影响是无法回避，也是尤为直接的。笔者认为，目i j 普 遍应用的网络教学支持系统，至少存在着以下问题：( 1 ) 极少体现学习过程。尽 管教学系统提供开发和管理网络课程的服务，但网络课程资源独立堆砌，成为教 科书的翻版，使得学习资源与学习过程相分离。( 2 ) 网上教学活动的组织零散无 序、目标性缺失，学生学习时日j 与进度失控，教师对学生的学习过程无法有效掌 控和调节。教学质量保证仅凭学生的学习主动性与自觉性，这在我国目前面临的 教学体制和评价模式下显然是不够的。所谓教师的主导作用也只停留于美好的愿 望。( 3 ) 现有网络教学支持系统不利于采用过程评价模式，以对学生进行全面评 价。 2 网络教学系统环境及网络教学支持系统的研究现状概述 2 1 术语的界定 目前，在信息技术背景下的教育领域，由于复杂的技术名词、信息技术教育起 步伊始、理论研究深度尚浅等各种原因综合在一起，众多信息技术教育名词术语 十分混乱，术语含义中的同义、近义、重复、重叠现象比比皆是，常常令人莫衷 一是，无从选择。与此类似，关于网络教学系统环境的称谓也不例外。 澄清一些基本概念对于理论研究和| l ! l 想观点的表述是很有必要意义的。北京大 学汪琼教授认为，“一个完整地支持基于w e b 教学的支撑平台应该由三个系统组成： 网上课程开发系统、网上教学支持系统和网上教学管理系统”“”。 下面作者就这一范围内的术语加以界定，以统一本文的相关术语。 网络教学系统环境：它是网络教学环境的组成部分，是指所有用于网络教学的 媒体资源与内容资源。它基本可分为硬件的网络教学基础设施和软件的网络教学 系统等媒体资源，此外还包括网络课程、数字图书馆等内容资源，以及辅助的终 端硬件设备和独立的软件学习工具。 网络教学支持系统：是指用以支持网上教学活动和学习活动的软件系统。其目 标是为有效地组织网上教学和学习活动，整合其他学习资源提供友好便捷的界面 和完备的功能。 网络教学管理系统：是指为丌展网络教学提供行政管理服务的系统环境，可以 通过它完成所有的网络教学管理信息的存储、传递和操作。 网络课程开发系统：是指由开发网络课程的工具集成的系统环境，提供完备的 开发网络课程的功能。 以上三者关系如下图所示： 图卜l网络教学系统环境示意图 2 2 著名学者的研究结果 2 0 0 0 年，北京大学汪琼教授和北京师范大学的余胜泉博士就对国内、外网络 教学支撑平台的发展状况及典型代表平台做过研究并发表了相关论文。再者，2 0 0 3 年1 0 月，香港公开大学张伟远和王立勋发表题为网上教学平台的特征之国际比 较的研究论文，对国内外广泛应用的1 7 个网上教学平台的基本信息、课程设计 功能、交流与协作功能、课程管理与行政管理功能以及平台的优势与不足作了全 面的研究和论述。此外，王珠珠和张伟远又发表题为我国普通高校网上教学平 台及网站建设的现状分析的文章，得出的结论是“我国普通高校的网络教育在 教学平台及网站建设方面已经上了一个新台阶，从网上发布信息和共享资源为主， 4 走向了利用网络辅助教学过程为主，一些学院已经丌始进入了基于网络的学习， 网络的优势i f 在远程教育的实践中得到发挥一。 需要说明的是，以上提到的所有网络教学平台和几乎所有国内的网络学院教学 系统中，大多数系统的网络教学过程组织松散，其教学组织主要依靠公告通知、 课程表等简单的形式；教师主要依靠指导学生利用学习资源组织学习活动，而学 生要真正内化所学知识必须依靠自己对学习资源再组织，这样就对学生的自控能 力提出了较高的要求，而且也一定程度地浪费了学生大量的学习精力。因此，目 前的教学平台缺乏能够体现学习过程与教学过程的产品，因而忽视了学习过程与 学习资源的有机融合。即使王珠珠和张伟远的结论提到了“利用网络辅助教学过 程”，也只是一带而过。对于浅层次的、宏观的教育过程，我们应该关注，但是对 于涉及学习内容组织、环境设计、教学活动设计以及学生的学习活动、知识建构 等深层次上的、微观方面的教学过程，更应该认真对待。 2 3 虚拟学习社区的研究现状 近十几年来，一种被称为“虚拟学习社区”的网络学习平台引起了很多业内人 士和学者的广泛关注，并有学者投入了精力进行相关的应用研究。因其涉及到除 教学以外的，诸如社会的、情感的、心理的因素，这些因素都从不同侧面对教学 起促进作用，这使得它包含了更多的理论内涵。这种类型的网络学习平台对设计 丌发面向过程的网络教学支持系统存在重要的借鉴和参考价值。 “社区一词源于德国社会学家费迪南德滕尼斯的g e m e i n s c h a f tu n d g e s e l l s c h a f t 一书。该书后来被美国的罗米斯译成英文，书名为c o m m u n i t ya n d s o c i e t y ”，后来c o m m u n i t y 被译成社区”。“虚拟社区一词由美国人霍华德雷格 德首先提出。他将虚拟社区定义为在因特网上出现的社会集合体，在这个集合体 中人们进行公共讨论，成员相互之问有情感交流并形成了在线空间上的关系网。” 虚拟学习社区有很多名称，例如电予学习空问、虚拟校园、在线学习社区、电 子学习社区、网上学习社区或虚拟学习社区等。当前，学者们使用最多的还是虚 拟学习社区( v i r t u a ll e a r n i n gc o m u n i t y ，简写v l c ) 或网上学习社区( o n l i n e l e a r n i n gc o m u n i t y ，简写o l c ) 。k o w c h 和s c h w i e f ( 1 9 9 7 ) 明确定义虚拟学习社 区是由自然意愿及共同的理念和理想而结合在一起的群体。r u s s e l l ( 1 9 9 9 ) 将网 上学习社区定义为“一个采用某些技术手段来协调其成员和集体在学习方面需要 的组织。” 虚拟学习社区与一般的网络学习平台存在共同点。单从应用目的来看，二者都 是为网络环境下的学习者提供网络学习环境，其追求的目标都是为学习者提供更 加有效的学习支持。但是，它们也存在根本的区别，即参与虚拟学习社区的学习 者具有很强的社会性和组织性，他们以网络环境下的人际关系为纽带结成稳定的 5 学习共同体。而一般的网络学习平台的使用者却不局限于此。甘永成等认为，“在 线学习与虚拟学习社区的不同点在于它们关注的焦点不同。在线学习关注的焦点 是学习内容，是通过课程、练习、活动和资源丌展学习。而虚拟学习社区关注的 焦点是学生与学生之间、学生与教师之间的交互。”“” 虚拟学习社区是虚拟社区与基于网络的新的学习模式相结合的产物，因此，虚 拟学习社区与一般的虚拟社区之间也存在共同属性和区别。“学习社区与其它类型 的社区一样，具有共同的功能，如社交中情感的交流和信息的共享。但是，与其 它类型社区不同的是，一个成功的学习社区还必须为学习者提供三种不同类型的 支持：对知识建构学习的支持：对智慧学习的支持；对情感交流的支持。” 关于虚拟学习社区的特征研究，c h i d a m b a r a ma n db o s t r o m ( 1 9 9 7 ) 认为”一个 发展良好的学习社区”应该有如下特征：( 1 ) 联系紧密；( 2 ) 能有效处理矛盾；( 3 ) 平衡学习任务和社会情感需要；( 4 ) 有效率地沟通；( 5 ) 成员能主动地参加到集 体活动中。l a l l y 和b a r r e t t ( 1 9 9 9 ) 在英国谢菲尔德大学的一个网上教育硕士课 程上做的研究中”归纳出他们的网上学习社区有四个明显特点：社区交流中的社会 情感内容、学习中的合作互助、民主性和社区成员的平等。民主性和平等性是指 网络的本质为多对多的交流提供了私人空问，使得每个学生都能够很好地控制他 们的学习和参与各类讨论和交流。r u s s e l l 和6 i n s b u r g ( 1 9 9 9 ) 则分别从学习环 境、成人学习发展、教学模式和社会性建构等四个方面，对网上学习社区的特征 与结构进行了归纳”1 。 此外，有学者从社会交往的角度，对虚拟学习社区的构建原理和应用机制，以 及虚拟学习社区中学习者的学习组织和行为规律等方面进行了研究。 2 4 作者的研究结论 国外的网络教学平台以b l a c k b o a r d 为典型代表。b l a c k b o a r d 在线教学管理平 台是目前市场上唯一支持百力级用户的教学平台，拥有美国近5 0 的市场份额。 b l a c k b o a r d 在测评学生学习效果、提高教师工作效率、实现基于课堂和网络辅助 的教与学活动、发挥网络优势和采用混合课程并结合面授学习与在线学习的优势、 利用一个平台框架集成课程与学习管理功能、提供管理教学机构数字化资源和教 学内容的平台框架等方面，具有显著的功能优势。 b l a c k b o a r d 在线教学系统以课程为中心集成网络“教”与“学”的环境，每 一个课程都具备4 个独立的功能模块：内容资源管理( 教师可以方便的发布、管 理、组织教学内容) ；在线交流功能( 异步和同步的交流协作工具) ：考核管理功 能( 自测、测验、考试、调查和记分册) ；系统管理功能( 教务处老师的管理、统 计功能) 。 b l a c k b o a r d 的设计思想是以课程为中心，模拟实现真实教学的各个环节，教 6 师、学生、管理人员分别利用平台提供的功能，完成自己与现实活动相对应的网 上学与教的活动。 国内的网络教学平台以“清华教育在线”网络教育支撑平台为典型代表，目前 它己为国内多所大学所采用。“清华教育在线”网络教学平台以满足高校实际教学 需求为出发点，考虑高校在教学管理、资源共享、信息交互等方面的需求，设计 各个功能模块以解决教学中的实际问题。 网络教学平台设置有管理员空问、教师空问和学生空间。管理员空问包括：公 告管理、用户管理、课程管理( 院系维护、课程维护、丌课申请，学生选课、教 师任课) 、问卷调查管理、网上论坛管理、内部邮箱管理、主题教学管理、系统设 置、课程统计信息、教师统计信息、系统运行信息等功能模块；教师空间包括： 课程选择、课程介绍、教学大纲、教学只历、教师信息、课程通知、教学讲义、 主题教学、答疑讨论( 课程论坛、常见问题、自动答疑、邮件答疑) 、课程作业、 教学博客、课程问卷、教学邮箱、教学同志、课程资源、在线测试、试题试卷库、 课程学习设置、选课学生管理、选课申请管理、任课教师管理等功能模块；学生 空问包括：课程选择、课程介绍、教学大纲、教学r 历、教师信息、课程通知、 教学讲义、主题教学、答疑讨论( 课程论坛、常见问题、自动答疑、邮件答疑) 、 课程作业、教学博客、课程问卷、教学邮箱、学习笔记、在线测试、试题试卷库 等功能模块。 此外，“清华教育在线”网络教学平台为用户提供多种交互工具及个性化工具， 包括：网上论坛、问卷调查、教学邮箱、教学博客、只程安排、个人信息、修改 密码、问题提交、在线帮助。 “清华教育在线”网络教育支撑平台的设计思想沿袭了b l a c k b o a r d 的设计思 想，仍然是以网上模拟实现实际教与学的各个环节为基点，但它并不是以课程为 中心，转而关注平台的各种教学功能，使之更符合我国高校教学实际需求。 b l a c k b o a r d 和“清华教育在线”两种典型的网络教学平台，代表了目l j 仃国内 外主流的平台类型，其共同的模拟教学现实的设计思想，反映了教学需求引导技 术应用的一般规律，这是符合实际的；但是现实场景的教学与网络教学之问存在 的差异，必然使这种刻意地模仿出现漏洞。因此，我们在网络教学平台的设计开 发过程中，一方面要考虑平台的功能满足教学需要，另一方面要凸现平台对于教 学组织的过程性，克服由于网络教学的时空分离特性造成的教与学之f b j 的障碍。 自1 9 9 9 年我国第一批高等院校网络教育学院建立以来，所有的网络学院都在 完成网络教学基础设施系统建设的基础上，根据需要，组织人员开发或购买不同 的网络教学支撑平台系统。这些平台系统大多数都包括教学管理、教学支持、资 源管理、学生学习支助服务等功能，其中网络教学支持系统是网络教学支撑平台 7 系统中的核心子系统和保证教学过程得以顺利进行的关键组成部分。 此外，2 0 0 3 年4 月8 只教育部颁发了教育部关于启动高等学校教学质量与 教学改革工程精品课的文件，以促进高校精品课程的建设。在这种情况下，很 多高校的部分课程也采取了基于校园网的网络教学支持系统，用以辅助课掌教学。 为此而设计并丌发的网络教学支持系统，大多数是为了满足特殊功能需求的、面 向专门课程的、较小型的网络教学支持系统。这些系统往往都是与课程本身整合 在一起的，其结构和功能大都具有针对性，具有较好的教学规模效益。至于系统 教学功能，主要是在网络环境下对传统课堂教学各个环节的模仿，例如电子教案、 演示课件、作业的提交与批复、网上答疑、网上讨论等；学生的学习仍然表现出 功利化的、积极性低下的问题，因此对于教学质量的保证仍需进一步的研究。 同时，还有一些以试验或学术研究为目的，而设计开发以体现不同的、新的教 学理念的网络教学支持系统，也在一定程度上丰富了网络教学环境研究的内容。 这些网络教学支持系统有如，支持建构主义的交互式网络教学平台，支持建构主 义“以学为中心”的网络教学平台，支持协作学习的网络教学平台，以及支持混 合式学习的网络教学平台等类型。 以上所述，主要是涉及学校网络教育实践和研究的三类网络教学支持系统。另 一方面，国内诸多从事网络与远程教育环境研发的公司，近些年来不断推出众多 形式各异、功能强大的系统平台。这些公司的产品在国内各级各类大、中、小学 校的需求市场中展丌竞争的同时，也不断促进了我国教育领域各界对网络教育环 境的研究和发展。 3 研究目标及意义 网络教学支持系统是网络教学支撑平台的核心组成部分，是构成网络教学环境 的重要基础软件系统，对网上教学的效果起着重要的影响作用。本论文旨在系统 回顾、分析既有网络教学支持系统的理论基础、特性和功能特征等方面，并提出 设计、开发“面向过程的网络教学支持系统”，故设立以下研究目标。 3 1 通过查阅资料和上网登陆部分丌放的平台，了解目前网络教学的状况和存在的 问题，全面把握目| j i 网络教学支持系统的整体特征、结构组成和功能特性。 3 2 为设计开发面向过程的网络教学支持系统，探索合理的思想支撑和理论依据。 3 3 根据理论原则，运用已有的设计与丌发技术，设计并部分丌发面向过程的网络 教学支持系统。 4 研究结论 本论文得出的结论是： 4 1 国内至今尚没有从技术支持的角度，特别是过程技术的角度，关注网络教学过