公司红头文件-职能职责 示范文档.doc

.xxxx科技有限公司文件xx人字2011 02号 签发人： 关于明确xxxx科技有限公司组织机构及各部门职能职责的通知各单位：为了加强公司管理，明确公司各职能部门职能职责，经各部门认真分析、梳理，总经理办公会议研究通过，特对公司组织机构、各部门岗位编制及职能职责明确如下：一、公司总体架构总 经 办行政后勤中心技术研发中心市场销售中心运维售后部品质部设计部产品项目部市场部 销售部财务部行政人事部二、主要岗位编制及人员配备1、总经办：由总经理、副总经理、技术助理、商务助理、总工程师组成；总经理xxx，公司的最高决策人，全面负责公司经营管理工作，重点主管销售工作；副总经理xxx，公司股东、法人代表，主管公司的技术体系工作；总经办下辖2个助理，技术助理和商务助理；技术助理与总工程师协助总经理或副总经理统筹管理公司整个技术研发中心；商务助理，协助总经理或经总经理授权管理公司的市场方面的商务、公关、接待、会议组织及其它临时工作等。2、行政人事部: 负责公司的行政和人事管理工作xxx任部门经理；部门成员构成:行政文员、网管员、司机等。3、财务部：负责公司的财务管理工作xxx任部门经理；部门成员构成:出纳。4、市场销售部：负责公司的市场推广及产品销售工作xxx任销售副总监,负责产品推广、销售体系的建设、销售团队建设等工作；xxx任副总经理助理，协助杨总的工作及负责东北区域的销售管理；xxx任部门助理,负责市场销售部的内务工作及客户管理等工作；部门成员构成:售前技术支持、大区经理、区域经理,销售代表,商务代表等；5、设计部: 负责公司的产品/项目设计与评估xxx任部门经理；部门成员构成:系统分析师、架构设计师、资料管理员等。6、产品项目部:负责公司的产品/项目开发工作xxx任部门经理, 聂磊兼任部门副经理；xxx任部门助理,协助新教务产品/项目的开发管理工作；xxx任部门助理, 协助老教务产品/项目的开发管理工作；xxx任部门助理, 协助ASP、.NET产品/项目的开发管理工作；部门成员构成:JAVA程序员、ASP程序员、.NET程序员、项目管理员等。7、品质部：负责公司的产品/项目的测试及质量保障工作xxx、xxx任部门副经理；部门成员构成:软件测试员、配置管理员等。8、运维部: 负责公司的产品/项目实施、用户培训、答疑、催款、客服等工作xxx任部门经理，xxx、xxx任副经理；部门成员构成:技术支持、客服员、内勤、项目管理员等。三、各部门主要职能职责行政人事部1.1、负责公司组织机构组建、职能职责明确、业务流程制定工作；1.2、负责公司人员编制控制、人员招聘、人员培训等人事管理工作；1.3负责公司年度经营计划、月度工作计划的执行、检查工作；1.4负责公司绩效考核、项目考核及各职能部门日常管理不到位的考核工作；1.5负责公司管理制度的编制及归口管理；1.6负责公司的会议组织及来访、接待活动的安排;1.7负责公司员工薪酬、社保、福利的管理；1.8负责公司IT设备及信息化管理工作；1.9负责与工商、社保等政府职能部门的业务联络工作及公共关系维护工作；1.10负责公司办公用品的采购、办公设施的配备及日常管理工作；1.11负责公司档案管理；1.12负责完成公司安排的其它工作。财务部1.1负责编制年度、月度业务收益预算、资金预算、税收筹划方案及计划；1.2负责公司融资、贷款工作及资金归口管理工作；1.3负责与银行、税务、财政部门的业务联系；1.4负责公司日常会计核算，提供及时、准确的会计信息，参与公司的日常经营管理；1.5负责督促会计人员严格执行各项财务制度和财经纪律及对基层核算人员的指导工作；1.6负责公司各项财产的取得、使用、调拨、处置的记录与会计核算，定期组织各项财产的盘点工作，保证资产的安全、完整；各产品、项目成本计算及损益决算；各项收入有关单据的审核，各项收入的确认及帐务处理；各项费用凭证的审核、支付，及帐务处理；各项应收款项、应付款项的帐务处理及核对；各项资产减值准备的计提及账务处理；各种税项的计提及账务处理，各种税金的纳税申报与缴纳；股东权益、利润分配的账务处理；、总帐的生成和会计报表的编制；编制会计报表附注及财务情况说明书，完成财务报告的编制；1.7付款审批表的编制；1.8现金、银行存款的日常收支及帐务处理；1.9负责价格的归口管理工作；1.10负责完成公司安排的其他工作。市场、销售部1.1 负责公司产品项目在中国境内外市场开拓与管理；1.2负责公司市场销售体系建设,负责实施达成市场整体销售目标；1.3负责市场年度新产品新项目开发计划, 产品改进计划的提报；1.4 负责组织销售合同的评审和合同款项的催收；1.5 负责产品销售预测, 客户需求,及详细订单配置的提报；1.6 负责公司产品的市场信息的调研、分析和处理,收集客户信息反馈；1.7 负责公司品牌在国内市场的推广, 维护和管理；1.8负责营销例会的组织,及销售人员的软件知识的培训和考核1.9负责招、投标工作的组织实施；1.10负责公司产品的演示与技术交流；1.11负责公司网站中市场部相关内容的撰写与发布；1.12负责完成公司安排的其他工作。设计部1.1负责公司的市场合同、业务需求的评审工作；1.2负责公司各类需求的评估、工作量计算及统计工作；1.3负责公司技术产品项目的需求分析和设计工作；1.4负责公司设计人员的技术培训；1.5负责公司其它部门人员或外部人员的业务、技术指导与培训；1.6负责完成公司安排的其他工作。产品项目部1.1负责公司产品项目的开发、技术支持工作；1.2负责公司产品项目的技术提升及版本升级技术支持工作；1.3负责公司开发人员的技术培训；1.4负责公司其它部门人员或外部人员的业务、技术指导与培训；1.5负责完成公司安排的其他工作。运维售后部1.1负责完成客户产品的实施任务，如：安装，初始化，培训等；1.2根据市场部提供的试用客户资料，完成客户的试用；1.3所有公司客户系统使用情况的跟踪调查，解决客户碰到的问题；1.4收集审查客户需求信息，做好初步需求分析，并配合开发部进行开发；1.5内部员工招聘申请，培训，考核、晋升，为公司培养、储备人才；1.6解决用户在网上提出的疑问；1.7完成项目实施的验收工作；1.8处理好与客户的关系，积极推荐公司的其它产品；1.9协助其它部门完成回款情况，保证公司资金的到位；1.10配合市场部进行产品售前的调研与分析，对公司产品进行准确定位，并提供区域的客户服务情况，有助于市场工作的开展；1.11对实施费用、实施时间等进行预估，争取低成本，高效率，优质量完成任务；1.12 根据业务需求，组织实施