（英语语言文学专业论文）Culture+Shock+Causes+and+Solutions.pdf

m a g i s t e r i a lt h e s i s c u i t u r es h o c k 内容摘要 随着经济政治全球化的发展，人们接触外面世界的机会越来 越多。跨文化交际除了让人们开阔眼界，提高人们对自身和不同 文化的认识之外，还给人们带来了一系列负面影响，比如进入异 文化的人普遍感到抑郁，焦虑，失望，挫败和迷失等，甚至会产 生对异文化的敌视；严重的话，还会给他们带来各种心理和生理 方面的疾病。这种负面现象就是“文化休克”。 本文尝试分析了文化休克现象形成的原因。文化休克的成园 很多，作者认为主要原因有：价值观不同，缺乏必要的社会技能， 生活变故的负面影响。两种文化价值观的分歧越大，人就越难适 应新的j ；i = 境。缺乏必要的社会技能，比如不熟悉异文化的语言及 其社会风俗习惯，会使刚进入异文化的人们感到无力应对周围的 环境，从而让他们感到焦虑，不安和沮丧。生活变故会给人们带 来负面影响。而进入异文化则会带来一系列生活变故，因此人们 会感到不适，抑郁或消沉，甚至会生病。生活变故中社会支持的 减少对人们的影响尤其重大。刚进入异文化的人离丌了熟悉的环 境和社会关系，通常会感到孤独无助。这会对他们的心理和生理 状态产生负面影响。 人们可以采取一定的措施来减轻文化休克现象。通过向进入 异文化的人们提供社会支持可以减轻他们心理上的孤独和脆弱 m a g i s t e r i a lt h e s i s c u l t u r es h o c k 感。文化休克也可以通过适当的跨文化培训l 得以减轻，比如向人 们提供不同文化的信息来增强人们对其它文化的认识，或者让人 们参与典型实例分析来提高人们的文化敏感性等。此外，人们在 交际过程中敏锐细心地观察对方，修正自己的行为，也能减轻由 于缺乏社会技能所引起的挫败感，从而保持良好的心理状态。 本文通过对文化休克成因的分析，提出了一些改善这种状态 的方法，希望通过这些方法，能够减轻文化休克现象，从而能够 帮助人们进行有效的跨文化交际。 m a g i s t e r i a it h e s i s c u i t u r es h o c k a b s t r a c t a st o d a y sw o r l di ss h r i n k i n gi n t oa “w o r l dv i l l a g e ”，m o r ea n d m o r ec u l t u r a l l yd i s p a r a t ep e o p l ec o m et oc o n t a c tw i t he a c ho t h e l g e n e r a l l ys p e a k i n g ，t w od i f f e r e n tc o n s e q u e n c e sa p p e a ra st h er e s u l t o ft h ei n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o n o nt h eo n eh a n d 、t h e r ea r e b e n e f i t ss u c ha sb r o a d e n i n gt h ep e r s p e c t i v e ，p r o m o t i n gp e r s o n a l i t y g r o x ha n di n c r e a s i n gt h ec u l t u r a ls e n s i t i v i t yo ft h ec r o s s c u l t u r a l t r a v e l e r s ；o nt h eo t h e rh a n d ，t h et r a v e l e r sm a ye x p e r i e n c et h ef e e l i n g o fa n x i e t y , c o n f u s i o n ，d i s o r i e n t a t i o n ，a n de v e nh o s t i l i t yd u et o m i s u n d e r s t a n d i n go fe a c ho t h e r “c u l t u r es h o c k ”i su s e dt or e f e rt o t h i sp h e n o m e n o ni nw h i c hp e o p l ei n v o l v e di nt h ec o m m u n i c a t i o nf e e l d i s c o m f o r t a b l e ，d e p r e s s e d ，f r u s t r a t e do rs h o c k e d c u l t u r es h o c ki sc a u s e db yan u m b e ro fr e a s o n s g e n e r a l l y , i t m a yb ec a u s e db yt h e c o n f r o n t a t i o no fd i f f e r e n tv a l u e s y s t e m s u s u a l l y “h i d d e n v a l u es y s t e m sr e g u l a t ep e o p l e sb e h a v i o ri na n i n v i s i b l ew a y p e o p l ec a n n o tf e e lt h ef u n c t i o no ft h e i rv a l u es y s t e m s u n l e s st h e i rv a l u e sc o m ei n t oc o n f l i c tw i t ht h eo t h e rv a l u es y s t e m ， w h i c hw i l lc a u s et h e mg r e a ts h o c k “c u l t u r es h o c k m a ya l s ob e c a u s e db yt h es o c i a ls k i l ld e f i c i t w h e nt h ec u l t u r a lt r a v e l e r sa c t i n a p p r o p r i a t e l y i nt h eu n f a m i l i a r c u l t u r e ，b o t h s i d e so ft h e c o m m u n i c a t i o nw i l lb es h o e k e db yt h eb e h a v i o r sw h i c hs e e m 2 m a i i s t e r i a it h e s i s c u l t u r es h o c k i m p r o p e rf o rac e r t a i ns i t u a t i o n c u l t u r es h o c ki sa l s oac o n s e q u e n c e o ft h ei n f l u e n c eo fl i f ee v e n t s ，e s p e c i a l l yt h en e g a t i v eo n e s w h e n p e o p l e t r a v e lt oa n o t h e rc u l t u r e ，t h e i rl i f ew i l lb eu n d o u b t e d l y c h a n g e d t h ec h a n g e si no n e sl i f eh a b i tw i l lc a u s eg r e a td i s c o m f o r t t ot h ep e o p l ee x p e r i e n c i n gt h e m a m o n gv a r i o u sl i f ee v e n t s ，l a c ko f s o c i a ls u p p o r tm a yh a v eag r e a ti n f l u e n c eo np e o p l et h el a c ko f s u p p o r t f r o mf a m i l ym e m b e r s ，f r i e n d sa n do t h e rf a m i l i a rs o c i a l n e t w o r k sw i l lm a k et h ec u l t u r a lt r a v e l e r sm o r ev u l n e r a b l ei nt h en e w e n v i r o n m e n t ，e s p e c i a l l yw h e nt h e yp e r c e i v et h ee n v i r o n m e n ta sv e r y t h r e a t e n i n g t h e r ea r em a n ym e t h o d st oa l l e v i a t ec u l t u r es h o c k p r o v i s i o no f s o c i a ls u p p o r ti saf e a s i b l em e t h o dc u l t u r a lt r a v e l e r st e n dt of i n d s u p p o r tf r o mt h e i rf a m i l ym e m b e r s t h ec o n a t i o n a l sa sw e l la sf r o m t h el o c a l so ro t h e rf o r e i g n e r si nt h eh o s tc u l t u r e s u p p o r tf r o mt h e s e s o u r c e sc a nh a v eab u f f e r i n ge f f e c to nt h ec u l t u r a lt r a v e l e r s o t h e r m e t h o d sa i m i n ga tc u l t u r el e a r n i n g t ol e a r nt h es a l i e n tf e a t u r eo ft h e h o s tc u l t u r ea n dp r o p e rb e h a v i o r s i n c l u d es u c hi n t e r c u l t u r a lt r a i n i n g t e c h n i q u e s a si n f o r m a t i o n g i v i n g ，t h em e t h o do fs i m u l a t i o n s ，t h e c r i t i c a li n c i d e n tt e c h n i q u e ，t h em e t h o do fc u l t u r ea s s i m i l a t o r sa n d e x p e r i e n t i a ll e a r n i n gb yd o i n g t h ei m p r o v e m e n to fc u l t u r a l s e n s i t i v i t i e sc a na l s oh e l pr e d u c i n gc u l t u r es h o c k h o w e v e r ，i ts h o u l d b en o t e dt h a tc u l t u r es h o c ki sc a u s e db yam i x t u r eo ff a c t o r si n s t e a d o fas i n g l er e a s o n a n dt h ec o m b i n a t i o no fs h o c k r e d u c t i o nm e t h o d s w i l lw o r kb e u e l i nt h i sp a p e r ，t h ea u t h o rh o p e st og i v es o m ee x p l a n a t i o n so nt h e 1 m a g i s t e r i a lt h e s i s c u l t u r es h o c k c a u s e so fc u l t u r es h o c ka n dt op r o p o s es o m em e t h o d st oa l l e v i a t et h i s p h e n o m e n o n s oa st o i m p r o v et h e e f f e c t i v e n e s so fi n t e r c u l t u r a l c o m m u n i c a t i o n 4 m a g i s t e r i a lt h e s i s c u | t u r es h o c k c h a p t e ro n e a ni n t r o d u c t i o nt oc u l t u r e s h o c k 1 t h e c o n s e q u e n c e s o fi n t e r c u l t u r a l c o m m u n i c a t i o n t h ec o n t a c tb e t w e e nc u l t u r a l l yd i v e r s ei n d i v i d u a l si sa so l da st h e r e c o r d e dh i s t o r y p e o p l eb r o u g h tu pi no n ec u l t u r eh a v ea l w a y s v i s i t e do t h e rs o c i e t i e ss ot h a tt h e yt r a d ew i t h 1 e a r nf r o m ，o re x e r t i n f l u e n c ei nf o r e i g nl a n d s m o s ts o c i e t i e sh a v ee x p e r i e n c e dv i s i t o r s f r o ma b r o a d ，w e l c o m i n gt h e mi ft h e i rm o t i v e sw e r es e e nt ob e b e n e v o l e n t ，o rr e s i s t i n gt h en e w c o m e r si f t h e yc a m et oi n v a d e ，p i l l a g e ， o re x p l o i t t h ej o u r n a l so fm a r c op o l o ，c o l u m b u s ，a n dc a p t a i nc o o k p r o v i d e e x c e l l e n ta c c o u n t so fw h a t n o w a d a y sw ew o u l d c a l l i n t e r c u l t u r a lc o n t a c t t h e ya l s ot o u c ho ns o m eo ft h ei n t e r p e r s o n a l a n ds o c i o p o l i t i c a ld i f f i c u l t i e ss u c hc o n t a c t so f t e nc r e a t e n o w a d a y s ，t h e r ei sa ni n c r e a s ei nt h em o v e m e n to fp e o p l ea c r o s s n a t i o n a la n de t h n i cb o u n d a r i e sd u et of a c t o r si n c l u d i n gm a s sa c c e s s t o i n t e r a c t ，j e tt r a v e l ，g l o b a l i z a t i o n o fi n d u s t r y ，e x p a n s i o no f e d u c a t i o n a le x c h a n g e s ，i n c r e a s i n ga f f l u e n c es u p p o r t i n gab u r g e o n i n g t o u r i s ti n d u s t r y , a n dg r o w i n gm i g r a n t ，r e f u g e e ，a n df o r e i g nw o r k e r m o v e m e n t s a l lo f t h e s ed e v e l o p m e n t si n v o l v es o m ec o n t a c tb e t w e e n c u l t u r a l l yd i s p a r a t ei n d i v i d u a l s m o r ea n dm o r ep e o p l el i v e ，w o r km a d 9 m a g i s t e r i a it h e s i s c u l t u r es h o c k s t u d ya m o n gd i f f e r e n tg r o u po fp e o p l ea n dp e o p l e o fd i f f e r e n t c u l t u r a lb a c k g r o u n dc o m m u n i c a t em u c hm o r ew i t he a c ho t h e rt h a n a n yt i m eb e f o r e t h i sc l o s ei n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o nb e c o m e so n e i m p o r t a n tc h a r a c t e r i s t i c i n t o d a y s w o r l d e d u c a t i o n a le x c h a n g e s p r o v i d eav e r yg o o di l l u s t r a t i o no ft h i st r e n d t h eu n i t e ds t a t e si st h e l a r g e sr e c i p i e n to ff o r e i g ns t u d e n t s i n19 5 5t h e r ew e r ea b o u t3 4 ，0 0 0 o v e r s e a ss t u d e n t sa t t e n d i n gu n i v e r s i t yi nt h eu s t h i sg r e wt o 3 8 6 ，0 0 0i n1 9 9 0 ，a n d4 5 0 ，0 0 0i n1 9 9 6 o w i n g t ot h ei n c r e a s eo ft h ei n t e r c u l t u r a l c o n t a c t ，t h e c o n s e q u e n c e so ft h ec o n t a c ta r ed r a w i n gm o r ea n dm o r ea t t e n t i o n s f r o mt h er e s e a r c h e r s i n t e r c u l t u r a lc o n t a c tm a yp r o d u c et w oq u i t e o p p o s i t ec o n s e q u e n c e so nt h ep e o p l ei n v o l v e d o nt h eo n eh a n d ， e x p e r i e n c i n gas e c o n dc u l t u r ei s h e l dt ob eb e n e f i c i a l ，s i n c es u c h e x p o s u r ei ss a i dt ob r o a d e no n e sp e r s p e c t i v e ，p r o m o t ep e r s o n a l i t y g r o w t ha n dp r o v i d ei n s i g h ti n t ot h ec u l t u r eo fo r i g i nt h r o u g ha c o n t r a s tw i t ho t h e rw o r l d v i e w s a tt h ev e r yl e a s t ，e x o t i cp l a c e sa r e a s s u m e dt o p r o v i d e aw e l c o m ec h a n g ef r o mt h et e d i o u sr o u t i n e a c t i v i t i e s i na d d i t i o nt oi t se d u c a t i o n a la n de n t e r t a i n m e n tv a l u e ， s e c o n dc u l t u r e e x p o s u r ei s a l s op r o m o t e do nt h e g r o u n d st h a t i t s h o u l dr e s u l ti ng r e a t e rm u t u a lu n d e r s t a n d i n gb e t w e e nt h ep e o p l e so f t h ed i f i e r e n tc u l t u r e sa n dt h u sl c a dt ob e t t e ri n t e m a t i o n a ir e l a t i o n s a n dl e s si n t e r g r o u pf r i c t i o na n dh o s t i l i t y l a r g ea m o u n to fe v i d e n c e h a ss h o w nt h a ti n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o nc a nh a v eb e n e f i c i a l e f f e c t so nt h o s ep a r t i c i p a t i n gi ni t h o w e v e lt h e r ea l s oe x i s t sa n o p p o s i n gp o i n t o fv i e w , b a s e do nt h ec e n t r a l a s s u m p t i o n t h a t 1 n m m g r t e r i m llh e s “ ! 唑! ! ! ! ! 竺! e x d o s u r et oa nu n f a m i l i a rc u l t u r em a yb e ，a n do f t e ni s ，s t r e s s f u la n d h e n c ep o t e n t i a l l yh a r m f u l r a t h e rt h a ne x p a n d i n gt h e m i n da n d p r o v i d i n g a s a t i s f y i n g a n d i n t e r e s t i n gp e r s o n a le x p e r i e n c e ，t h e u n f a m i l i a re n v i r o n m e n t sc r e a t ea n x i e t y ，c o n f u s i o na n dd e p r e s s i o ni n i n d i v i d u a l st r a v e l i n ga c r o s sc u l t u r e s i ne x t r e m ec a s e s ，p h y s i c a l i l l n e s sm a yb ead i r e c tc o n s e q u e n c e r a t h e rt h a nc r e a t i n gb e t t e r m u t u a lu n d e r s t a n d i n g ，c u l t u r ec o n t a c to f t e nl e a d st oh o s t i l i t ya n d p o o ri n t e r p e r s o n a lr e l a t i o n sa m o n gt h o s ei n v o l v e di nt h ei n t e r c h a n g e - t h e r ei sag o o dd e a lo fe v i d e n c et os u p p o r tt h i sp e s s i m i s t i cv i e wo f t h ec o n s e q u e n c e so fc u l t u r ec o n t a c tw h i c hi n c l u d et h ec o r en o t i o no f c u l t u r es h o c ka n di t sd e r i v a t i v e s ，r o l es h o c k ，r o l es t a i n ，r o l e a m b i g u i t ya n dc u l t u r ef a t i g u e t h u sc u l t u r es h o c ki s s t u d i e dh e r ei n o r d e rt or e d u c et h en e g a t i v ec o n s e q u e n c e o fi n t e r c u l t u r a l c o m m u n i c a t i o n0 1 3 i t sp a r t i c i p a n t sa n dt om a k et h ec u l t u r ec o n t a c t m o r ee f f e c t i v e l y 2 t h ec o n c e p to fc u l t u r es h o c k w h e np e o p l em o v et oan e wc u l t u r e ，t h e yt a k ew i t ht h e mt h e v a l u e s ，b e l i e f s ，c u s t o m sa n db e h a v i o r so ft h e i ro l dc u l t u r e d e p e n d i n g o nt h ed e g r e eo fs i m i l a r i t yb e t w e e nt h eo l da n dt h en e wc u l t u r e ，t h e v a l u e s b e l i e f s ，c u s t o m sa n db e h a v i o r so ft h en a t i v ec u l t u r eo f t e n c l a s hw i t ht h o s eo ft h en e wc u l t u r e t h i sc a nr e s u l t i nd i s o r i e n t a t i o n ， m i s u n d e r s t a n d i n g s ，c o n f l i c t s ，s t r e s s ，a n x i e t y a n dt h e f e e l i n g o f i n c a p a b i l i t yt oc o p ew i t ht h en e we n v i r o n m e n t r e s e a r c h e r sc a l l t h i s m a g i s t e r i a lt h e s i s c u l t u r es h o c k p h e n o m e n o n c u l t u r es h o c k ” a n t h r o p o l o g i s tk a l v e mo b e r gh a so f f e r e dad e t a i l e da c c o u n to f t h i sp h e n o m e n o n ： c u l t u r es h o c ki sp r e c i p i t a t e db yt h ea n x i e t yt h a tr e s u l t sf o r m l o s i n ga l lo u rf a m i l i a rs i g n sa n ds y m b o l so fs o c i a li n t e r c o u r s e t h o s e s i g n so rc u e si n c l u d et h et h o u s a n da n do n ew a y si nw h i c hw eo r i e n t o u r s e l v e st ot h es i t u a t i o no fd a i l yl i f e ：w h e nt os h a k eh a n d sa n dw h a t t os a yw h e nw em e e tp e o p l e ，w h e na n dh o wt og i v et i p s ，h o wt om a k e p u r c h a s e s w h e nt oa c c e p ta n dw h e nt or e f u s ei n v i t a t i o n s ，w h e nt o t a k es t a t e m e n t ss e r i o u s l ya n dw h e nn o t t h e s ec u e s ，w h i c hm a yb e w o r d s ，g e s t u r e s ，f a c i a le x p r e s s i o n s ，c u s t o m s ，o rn o r m s ，a r ea c q u i r e d b ya l lo f u si nt h ec o u r s eo f g r o w i n gu pa n da r ea sm u c hap a r to f o u r c u l t u r ea st h el a n g u a g ew es p e a ko rt h eb e l i e f sw ea c c e p t a l lo fu s d e p e n df o ro u rp e a c eo fm i n da n do u re f f i c i e n c yo nh u n d r e d so ft h e s e c u e s ，m o s to fw h i c hw ed on o tc a r r yo nt h el e v e lo fc o n s c i o u s a w a r e n e s sh o b e r ga l s om e n t i o n e da tl e a s ts i xa s p e c t so f c u l t u r es h o c k ： s t r a i nd u e t ot h ee f f o r t r e q u i r e d t om a k e n e c e s s a r y p s y c h o l o g i c a la d a p t a t i o n s as e n s eo fl o s sa n df e e l i n g so fd e p r i v a t i o ni nr e g a r dt of r i e n d s s t a t u s ，p r o f e s s i o na n dp o s s e s s i o n s b e i n gr e j e c t e db ya n d o rr e j e c t i n gm e m b e r s c o n f u s i o ni nr o l e s ，r o l ee x p e c t a t i o n s ，v a l u e s ，f e e l i n g sa n d s e l f - i d e n t i t y s u r p r i s e ，a n x i e t y , e v e nd i s g u s ta n di n d i g n a t i o na f t e rb e c o m i n g 1 2 m a g i s t e r i a lt h e s i s c u i t u r es h o c i t a w a r eo fc u l t u r a ld i 雎r e n c e s f e e l i n g so fi m p o t e n c ed u et on o tb e i n ga b l et oc o p ew i t ht h e n e we n v i r o n m e n t c u l t u r es h o c kc a l lb er e g a r d e da sam u l t i f a c e t e de x p e r i e n c et h a t r e s u l t sf r o mt h en u m e r o u ss t r e s s o r sw h i c ho c c u rw h e np e o p l ec o m e i n t oc o n t a c tw i t had i f f e r e n tc u l t u r e a n y o n ec a ne x p e r i e n c ec u l t u r e s h o c k ，t h o u g hs o m ea r em o r ep r o n et oi t t h a no t h e r sr e s e a r c h e r si n t h i sf i e l dt e n dt o u s et h e t e r m s o j o u r n e r 。t o d e s c r i b et h e b e t w e e n - s o c i e t yc u l t u r et r a v e l e r s t h i sl a b e lr e f l e c t st h ea s s u m p t i o n t h a tt h e i rs t a yi st e m p o r a r y , a n dt h a tt h e r ei st h ei n t e n t i o nt or e t u r nt o t h ec u l t u r eo fo r i g i no n c et h ep u r p o s eo ft h ev i s i th a sb e e na c h i e v e d p e o p l ew i t hw h o mt h e v i s i t o r se n t e ri n t os i g n i f i c a n tc o n t a c th a v e b e e nr e f e r r e dt oa sh o s tn a t i o n a l s ，w h i c hd r a w sa t t e n t i o nt ot h e i m b a l a n c ei nt h e p o w e r , r i g h t s ，t e r r i t o r i a l c l a i m s ，a n dr o l e e x p e c t a t i o n st h a td i s t i n g u i s ht e m p o r a r ys o j o u r n e r s f r o mp e r m a n e n t m e m b e r so f t h eh o s tn a t i o n e x a m p l e so fs o j o u r n e rc a t e g o r i e si n c l u d e b u s i n e s sp e o p l e ，o v e r s e a ss t u d e n t s ，t e c h n i c a le x p e r t s ，m i s s i o n a r i e s ， m i l i t a r yp e r s o n n e l ，d i p l o m a t s ，a n de v e nt o u r i s t s t h em o r el o n g 。t e r m i n t e r c u l t u r a lt r a v e l e r sa r er e f e r r e da si m m i g r a n t sa n dr e f u g e e s t h e r ea r et w ot y p e so fi n t e r c u l t u r a lc o n t a c ti nt h el i t e r a t u r e i n t h i sf i e l d o n er e f e r st ot h eb e t w e e n - s o c i e t yc o n t a c t ，w h e r ep e r s o n s f r o mo n es o c i e t yt r a v e la b r o a da st e m p o r a r ys o j o u r n e r st oa c h i e v e s p e c i f i ca i m s t h eo t h e ri sw i t h i n - s o c i e t yc o n t a c t ，i nw h i c hp e o p l e f r o m m a i n s t r e a mc u l t u r e sc o m et o c o n t a c tw i t hm e m b e r so f 1 1 m a g i s t e r i a lt h e s i s c t l l t u r es h o c k s u b - c u l t u r a l g r o u p s ( a n dv i c ev e r s a ) a n dt h e r e c e n tl i t e r a t u r e r e c o g n i z e st h a tc u l t u r es h o c ka p p l i e st oa n yn e ws i t u a t i o n ，j o b ， r e l a t i o n s h i p ，o rp e r s p e c t i v er e q u i r i n gar o l ea d j u s t m e n ta n dan e w i d e n t i t yi nab r o a d e ra n dm o r eg e n e r a ls e n s ec u l t u r es h o c ka p p l i e st o a n ys i t u a t i o nw h e r ea ni n d i v i d u a li sf o r c e dt oa d j u s tt oa nu n f a m i l i a r s o c i a ls y s t e mw h e r ep r e v i o u sl e a r n i n gn ol o n g e ra p p l i e s f o re x a m p l e i nt h en o v e l ”t h em i d n i g h t ”b ym a od u n g r a n d p