（区域经济学专业论文）基于“行为经济学理论”的旅游者行为分析.pdf

西南大学硕十学位论文中文摘要 基于“行为经济学理论 的旅游者行为分析 区域经济学专业硕士学位申请人李斌 指导教师杨晓霞教授 中文摘要 随着社会的发展，旅游已经成为人们日常的一种生活方式。作为一切旅游活动的发起人， 旅游者的行为决定着旅游的整个过程，因此，对旅游者行为的研究就变得十分重要。要正确 分析和预测旅游者行为，了解旅游者的需求，必须对旅游者的心理活动进行相应的分析。 传统的旅游者行为分析方法，主要是进行定性的分析，将各个因素进行框架分析，过度 强调旅游者的理性，分析的深度不够。行为经济学的理论为旅游者行为研究提供了一个新的 视角。它可以从旅游者的心理活动角度入手，注重旅游者的心理变量分析，还原人性某些理 性本质，以期更准确地把握旅游者的行为。 文章对行为经济学的基本理论( 前景理论、心理账户、跨期选择与自我控制) 进行了系 统详细的论述，并对各个理论的特点进行了评述文章的重点是应用行为经济学的基本理论， 从旅游者的心理角度入手，充分考虑了情境因素和体验因素，对旅游者的一些具体行为进行 深入的分析，使得关于旅游者的行为分析更加细化和接近现实生活。应用前景理论分析了旅 游者预期期望值的形成与比较和旅游者游后评价阶段的感受，认为在现实生活中旅游者不仅 看重价值的绝对量，更看重价值的变化量；同等幅度的旅游价值增减给旅游者带来不同的感 受；旅游者前期决策的实际结果影响后期的风险态度和决策。应用心理账户理论，通过案例， 分析了旅游者的不同行为对其所做的决策和预算的影响。跨期选择和自我控制理论很好的解 释了旅游者会因为几个因素的次序或者是随时间的变化做出不同的决策行为的原因。最后， 文章分析了应用行为经济学的优劣，对行为经济学在旅游者行为分析中应用做出了评价，并 对行为经济学在旅游现象分析的前景进行了展望。 关键词：行为经济学旅游者行为前景理论心理账户跨期选择 自我控制 西南大学硕士学能论文a b s t r a c t a n a n a l y s i so nt o u r i s t s b e h a v i o r sb a s e do n b e h a v i o r a le c o n o m i c s r i ：g i o n a e c o n o m i c ss p e c i a l i z e dg r a d u a t es t u d e n tlregional e c o n o r a l c sg r a d u a t es t u d e n ti t 5 i 。nl s u p e r v i s i n gt e a c h e rp r o f e s s o ry a n g x i a o x i a a bs t r a c t a l o n gw i t hs o c i e t yd e v e l o p m e n t , t h et o u r i s ma l r e a d yb e c a m eo n es t y l eo ft h ep e o p l ed a i l yl i f e a sa l lt o u r i s ma c t i v i t y si n i t i a t o r , t o u r i s tb e h a v i o rd e c i d e de n t i r et r a v e l i n gp r o c e s s t h e r e f o r e ，a r e s e a r c ht ot h et o u r i s tb e h a v i o rb e c o m e sv e r yi m p o r t a n t w em u s tc a r r yo nt h ec o r r e s p o n d i n g a n a l y s i st ot o u r i s tp s y c h o l o g i c a la c t i v i t ys ot h a tw ec a l la n a l y z ea n df o r e c a s tt h et o u r i s tb e h a v i o r c o r r e c t l y , u n d e r s t a n dt o u r i s td e m a n d t h et r a d i t i o n a la n a l y s i sm e t h o d st ot o u r i s tb e h a v i o r a lm a i n l yc a r r yo nt h eq u a l i t a t i v ea n a l y s i s ， c a r r yo nt h ef l a m ea n a l y s i se a c hf a c t o r , a n ds t r e s se x c e s s i v e l yt o u r i s tr a t i o n a li t y , b u ta n a l y s i sd e p t hi s i n s u f f i c i e n t t h eb e h a v i o re c o n o m i ct h e o r yh a sp r o v i d e dan e wa n g l eo fv i e wf o rt h et o u r i s tb e h a v i o r r e s e a r c h i tm a yo b t a i nf r o mt o u r i s tp s y c h o l o g i c a la c t i v i t ya n g l e ，t op a yg r e a ta t t e n t i o nt o u r i s t p s y c h o l o g yv a r i a b l e sa n a l y s i s ，r e t u mt oo r i g i n a ls t a t eh u m a nn a t u r ec e r t a i nr a t i o n a le s s e n c e ，g r a s p s t o u r i s tb e h a v i o ra c c u r a t e l yb yt h et i m e t h ea r t i c l eh a sc a r r i e do nb e h a v i o re c o n o m i ce l e m e n t a r yt h e o r ys u c ha sp r o s p e c tt h e o r y , p s y c h o l o g i c a la c c o u n t , i n t e r t e m p o r a lc h o i c e ，s e l f - c o n t r o l ，a n dh a sc a r r i e do nt h en a r r a t i o nt oe a c h t h e o r y 。sc h a r a c t e r i s t i c t h ek e yp o i n ti st h a tt h ea r t i c l ea p p l y i n gb e h a v i o re c o n o m i ce l e m e n t a r y t h e o r y , f r o mt o u r i s tp s y c h o l o g i c a la n g l e ，h a dc o n s i d e r e df u l l yt h es i t u a t i o nf a c t o ra n dt h ee x p e r i e n c e f a c t o r , c a r r yo nt h et h o r o u g ha n a l y s i st ot o u r i s t ss o m ec o n c r e t eb e h a v i o r s ，c a u s e sa b o u tt o u r i s t s b e h a v i o r a la n a l y s i sr e f i n e m e n ta n dt h ec l o s er e a ll i f e t h ep a p e ra n a l y s e st h ef o r m i n go ft h et o u r i s t s e x p e c t a t i o nv a l u ea n dt h et o u r i s t sf e e l i n ga b o u tt h et r a v e la p p r a i s a ls t a g e a n di tt h o u g h tt h a tt h e t o u r i s t sn o to n l yr e g a r d st h ea b s o l u t ea m o u n to fv a l u e ，b u tm o r er e g a r d st h ec h a n g e dq u a n t i t i e so f t h ev a l u e s _ t h es a m el e v e lo f t r a v e l i n gv a l u ef l u c t u a t i o nb r i n g st h ed i f f e r e n tf e e l i n gt ot h et o u r i s t ； t h ea c t u a lr e s u l to ft o u r i s t sp r e l i m i n a r yd e c i s i o n m a k i n gi n f l u e n c e sl a t e rp e r i o d sr i s km a n n e ra n d d e c i s i o n - m a k i n g f i n a l l y , t h i sp a p e ra n a l y s e st h ei n f l u e n c e so ft o u r i s t 。sd i f f e r e n tb e h a v i o rt ot h e i r s l l 两南大学硕十学位论文 a b s t r a c t p o l i c y - m a k i n ga n db u d g e tb ya p p l ym e n t a la c c o u n tt h e o r yt h r o u g hc a s e s i n t e r t e m p o r a lc h o i c ea n d s e l f - c o n t r o lt h e o r ye x p l a i n e dt h er e a s o n st h a tt o u r i s tw i l lm a k et h ed i f f e r e n tp o l i c y m a k i n ga l o n g w i t hb e h a v i o rs e v e r a lf a c t o ro r d e r sc h a n g eo rt h et i m ec h a n g e f i n a l l y , t h ea r t i c l eh a sa n a l y z e dt h e a p p l i c a t i o nb e h a v i o re c o n o m i cf i ta n du n f i tq u a l i t y , a p p l i e dt ot h eb e h a v i o re c o n o m i ci nt h et o u r i s t b e h a v i o r a la n a l y s i sh a sm a d et h ea p p r a i s a l ，a n dh a sc a r r i e do nt h ef o r e c a s tt op r o s p e c to ft h e b e h a v i o re c o n o m i ci nt h et o u r i s mp h e n o m e n o na n a l y s i s k e yw o r d ：t h eb e h a v i o re c o n o m i c ，t o u r i s tb e h a v i o r , p r o s p e c tt h e o r y , m e n t a la c c o u n t ，i n t e r t e m p o r a lc h o i c e ，s e l f - c o n t r o l i i i 独创性声明 本人提交的学位论文是在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。论文中引用他人已经发表或出版过的研究成果，文中已加 了特别标注。对本研究及学位论文撰写曾做出贡献的老师、朋友、同 仁在文中作了明确说明并表示衷心感谢。 学位论文作者： 李饯签字日期：一年彳月j 、i 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解西南大学有关保留、使用学位论文的规 定，有权保留并向国家有关部门或机构送交沦文的复印件和磁盘，允 许论文被查阅和借阅。本人授权西南大学研究生院( 筹) 可以将学位 论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩 印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书，本论文：口不保密， 口保密期限至年月止)。 学位论文作者签名：窖铴弋 导师签名：杀匆匀艺苗 1 一 签字日期： 硝年彳月f j 。日签字日期：工。 年牛月，j 日 两南大学硕士学位论文第一章绪论 第一章绪论 一、研究背景和研究意义 随着社会的进步，经济的发展，以及闲暇时间的增多，旅游日益成为人们的 种生活方式。旅游者是旅游市场的主体，是一切旅游活动的发起人，旅游者的 行为决定着旅游的整个过程，因此，对旅游者行为的研究就十分的重要。 所谓旅游者行为，是在旅游者意识支配下产生的，是旅游者心理活动的外在 表现。而旅游者行为贯穿整个旅游活动的全过程，反映了旅游者购买和消费旅游 产品的心理过程和特征。因此，要正确分析和预测旅游者行为，了解旅游者的需 求，必须对旅游者的心理活动进行相应的分析。 国际上，旅游者作为旅游和旅游学研究的主体，在旅游研究中备受关注。旅 游者行为研究的发端是从经济学的角度研究，突出的表现在研究方法的不断改进 与测量的不断深入，从而使该领域中的旅游者行为研究更接近于自然科学的测量。 旅游社会学的出现使得研究从早期只着重经济领域的研究，开始转向对旅游现象 的本质的探索。旅游人类学的产生与发展，使得从早期基于旅游活动影响研究而 形成的简单的价值判断，逐渐深入到对旅游者旅游动机、旅游体验的探讨。国际 上，在旅游学这个大学科的前提下，旅游者行为研究研究从只注重经济研究逐渐 发展到经济和社会研究并重，旅游活动中“人”的行为、感受以及活动所带来的 影响备受关注。 我国旅游研究的重点是旅游经济与旅游管理学，侧重于对行业及企业管理的 研究。因此，我国对旅游者行为研究起步晚，研究的领域主要集中在旅游地理学 者们关注的空间流动行为与目的地选择，经济学者关注的购买与消费，以及心理 学者注重的旅游动机与决策行为等方面。 ( 一) 研究背景 1 传统理论研究旅游者行为经济现象的局限性 国际和国内关于旅游者行为的研究都是逐步从经济现象研究深入到旅游行为 本质的探索，关于旅游者行为经济现象研究的理论基础都是建立在传统经济学的 理论上，而传统经济学理论是建立在一系列苛刻的假设基础上，即人的行为准则 是理性的、不动感情的自我利益等等。现实生活中的旅游者实际上是无法满足“经 济人”预设的无限理性，旅游者是受到情感的、非理性的观念导引的。因此，建 立在传统经济学理论上分析旅游者行为的结论在解释现实生活时有较大的偏差。 2 行为经济学的适用性 行为经济学是将行为分析理论和经济运行规律、心理学与经济科学有机结合 西南大学硕十学位论文第一章绪论 起来，有效借助于可控试验、调查等自然科学和社会学的方法，以现实为基础来 构造理论。行为经济学摆脱了传统理论以抽象的假设为基础的分析方法的束缚， 发现传统经济学模型中的错误或遗漏，修正了主流经济学的一些基本假设的不足 之处，在对主流经济学的假设现实化的基础上提出人的行为的非理性，通过实证 方法验证，建立能够正确描述人类行为的研究框架和经验定律。行为经济学的理 论和分析方法为分析旅游者行为提供了一个新的角度，即从旅游者的心理因素入 手，分析旅游者行为，可以使研究更加贴近现实生活。 ( 二) 研究意义 1 理论意义 目前对旅游者行为的研究多是从经济学、社会学、心理学这三大学科的角度 进行分析，旅游者行为的研究呈碎片化发展，被分割在几个学科中进行，成为某 一领域的相关研究或附带分析，无法形成一个完整的研究链。而在旅游学这个大 学科的前提下，旅游者行为研究的未来发展方向是研究中应用和涉及的学科交叉 性大，学科之间互相渗透互相借鉴。行为经济学是将心理学和经济科学结合起来 的学科，修正了主流经济学的一些基本假设的不足之处，行为经济学研究方法的 特质是以人的行为为研究重点，其核心理念是借助心理学的分析方法，为理性的 经济分析提供忽视已久的心理基石，还原人性某些理性本质，以期更正确地把握 经济现象。这无疑为分析旅游者的行为提供了一个很好的视角。 2 现实意义 旅游者行为是由旅游者的心理过程和心理特征所决定的，而旅游者的心理过 程要受到许多因素的作用和影响。因此，在分析旅游者行为时，必须充分考虑影 响旅游者心理的各种因素及其各自的影响程度。传统分析方法，如实证主义模型， 认为旅行者的行为是非常有理性和有次序的。这一观点，在实际的应用过程中， 因其过度强调旅游者的理性，使其对于一些旅游者行为的解释不是很准确。这就 需要在研究旅游者心理决策过程中更注重情境因素和体验因素，关注对旅游者心 理变量的分析，可以使研究更加贴近现实生活，这将有利于制定出有针对性的旅 游营销计划，开发符合旅游者需求的旅游产品，为旅游者提供满意的服务，从而 获取更好的经济效益。 二、国内外研究现状 ( 一) 国外有关旅游者行为研究现状 国外对旅游者行为的研究由来已久，旅游者作为旅游和旅游学研究的主体， 备受关注，学者们对该领域也表现出很高的研究兴趣。国外对该领域研究发展至 2 两南人学硕士学位论文 第一章绪论 曼曼曼曼曼曼皂曼曼曼!曼!曼曼曼苎曼i一一一： 一一一；一 一； ；1 1 曼曼鼍曼曼! 葛 今已近】o o 年，研究内容深入而细化，研究成果很多，但在基础理论等方面却缺 乏共识，受到学术界广泛认可的经典理论较少。 1 从经济学的角度研究旅游者行为 经济学研究不断渗透到旅游研究中，从最早的旅游客流现象经济涵义的研究， 发展到运用经济学的理论与方法研究旅游流模型、旅游者需求预测与趋势、出游 力及旅游者消费与支付等。 最早对旅游流进行研究始于1 9 2 7 年，意大利罗马大学的马里奥地( a m a r i o t t i ) 首先从经济学的角度对旅游现象作了系统剖析和论证。2 0 世纪7 0 年代后，学者 们引入经济学与地理学知识，通过时间系列模型( 趋势分析) 、相关分析模型、 引力模型、潜能模型等，致力于寻找旅游流的解释模式，从而从简单的寻求旅游 流对接待地经济影响转向对旅游流的行为规律与行为模式的探索。 旅游需求研究是继旅游流模型研究之后，受到广泛关注的领域。需求预测技 术与方法至今，已从探索阶段发展成为一个完善的体系。旅游者需求预测领域中 许多学者对旅游者需求预测模型的研究做出了重要的贡献，如f u j i g t ( 1 9 8 1 ) 硷1 ， s u n gs o op y p ( 1 9 9 1 ) 汹，h a i l i no u ( 1 9 9 7 ) h 】，f o n g 1 i nc h u ( 1 9 9 8 ) 侣3 等，其中 f o n g - l i nc h u 从多个角度对作为旅游目的地国的国际旅游需求做出分析研究，并 形成一套以定量分析为主的预测方法体系。 旅游消费与出游力的研究是旅游学科的另一重要分支。旅游消费研究相对较 为薄弱，具有代表性的著作主要是w o o d s i d ea g a n dd u b e l a a rc ( 2 0 0 0 ) 在对前 人研究的基础上，对旅游消费理论进行了较为系统的阐述和总结旧。出游力的研究 在早期主要是受到了旅游管理部门的关注，得力于研究者引入地理学研究方法， 结合旅游者行为分析，研究旅游者购买旅游产品的条件。在研究方法上以及研究 内容的交叉上可以被视为旅游需求预测的一个研究的延伸。 从经济学角度研究旅游者行为，突出的表现在研究方法的不断改进与测量的 不断深入，从而使该领域中的旅游者行为研究更接近于自然科学的测量。在研究 方式上，从简单的统计分析，到通过调查研究、实地研究和实验研究对旅游者行 为进行测量与描述，引入经济学方法构建模型加以解释。在研究目的上从探索性 研究上升到解释性研究，通过更为复杂的实验或研究方法的设计对旅游者行为中 的变量关系进行检测，从而得到规律性的解释模型。 2 从社会学与人类学的角度研究旅游者行为 进入2 0 世纪6 0 年代，全球范围内大规模的客流现象有增无减，对接待地社 会、尤其是不发达国家和地区造成的影响也越来越受到人们的关注，各国学者开 始从经济学、社会学、人类学、心理学等专业领域内展开对现代旅游现象的研究。 尽管学术界对旅游社会学、旅游人类学这两个分支学科还存在相当的争议，但这 3 西南大学硕士学位论文第一章绪论 两个领域对旅游现象的一些研究成果已得到广泛认可，成为支撑旅游学科发展的 重要奠基石。 旅游社会学作为社会学的一个分支开始出现( c o h e n ，1 9 7 2 ) n 1 ，学者们从社 会学的角度对旅游者与目的地居民关系、目的地伦理道德、文化入侵、社会习俗 等方面进行了研究。其中旅游者一居民的影响关系研究是最具代表性的研究。道 科西、史密斯和巴特勒所提出的三大模型至今仍然被誉为学科经典，其中巴特勒 ( b u t l e r ，1 9 8 0 ) 提出了旅游的阶段发展模型，即“探查一参与一开发一巩固一停 止一衰退或复兴”，他发现在巩固阶段，旅游者和旅游服务设施数量的增多会引 发永久性居民的不满和反对隋1 。2 0 世纪8 0 年代，学者结合社会学及人口特征等对 旅游现象进行研究，其中典型的研究成果包括m i l m a n & p i z a m ( 1 9 8 8 ) 阳1 ，l i u & v a r ( 1 9 8 6 ) 1 0 9l o n g ( 1 9 9 0 ) i l l , b r o u g h a n l & b u t l e r ( 1 9 8 1 ) n 2 3 等。这些研究表明， 年龄大的居民较年轻的居民更易受到旅游的影响；那些从事旅游业工作并从中获 益的人对旅游颇有好感；靠近旅游区生活的人对旅游持消极态度，与旅游者日常 接触频繁的人也持此观点。此后旅游社会学发展了“社会陈述”理论，结合社会 学与心理学，从整体上理解旅游接待地居民对旅游产业发展的利益权衡，以及由 此产生的游客一居民关系，这样的权衡与关系，不仅是一种行为上、情感上的反 应，同时也是一种财务信息的反馈。旅游社会学的出现是旅游研究的一个大跨越， 学者从早期只着重经济领域的研究，开始转向对旅游现象的本质的探索，并集中 于对旅游者自身、旅游者与接待地社会相互关系、旅游系统、旅游影响四个方面 的研究( 申葆嘉，1 9 9 6 ) n 3 叫8 1 。 西方人类学者对旅游业的研究主要从三个角度展开，即目的地社会的角度、 游客的角度和客源地社会的角度。早期的旅游人类学研究常常是描述性的，倾向 于考虑旅游对目的地社会到底是益是害这一单向的价值判断。2 0 世纪七八十年代， 研究旅游对目的地社会、文化的影响是旅游人类学研究的主流。随着旅游形式与 旅游动机的多样化与探讨的深入，分析游客的旅游动机、体验以及旅游对游客的 影响开始成为旅游人类学研究的另一主流。许多学者开始超越概念化的分析，研 究了具体情况中旅游者行为和体验，并分析其前因后果。旅游人类学从早期基于 旅游活动影响研究而形成的简单的价值判断，逐渐深入到对旅游者旅游动机、旅 游体验的探讨；此后，把旅游作为一种上层建筑，寻求形成不同旅游形式的原因， 把旅游看作社会更重要、更基本方面的反映，有助于我们更好的理解人们的旅游 选择与旅游行为的变化。随着研究的深入，旅游活动中“人”的行为、感受以及 活动所带来的影响备受关注。该学科的形成与发展，不仅从文化的角度研究旅游 者行为，同时也从“人性化”的角度，为旅游规划、旅游产品设计等提供了有意 义的指引。 4 两南大学硕十学位论文第一章绪论 3 从心理学的角度研究旅游者行为 旅游心理学的研究注重对旅游者心理体验的探讨与分析，旅游心理学研究的 重点主要在旅游者动机、旅游者决策过程、旅游偏好、旅游知觉风险以及旅游满 意度。 旅游动机的分类是旅游动机研究中备受关注的一环。目前的文献主要集中在 从心理学、社会学入手来研究旅游动机和制约旅游行为发生的主客观条件。 旅游决策是旅游行为研究的重点，尤其是近年来为各国学者广泛关注。一些 学者对旅游决策模型进行了量化的研究，提出社会压力和个体需求共同决定并由 动机与偏好共同作用形成的度假目标从而形成旅游选择决策，w o o d s i d 和 l y s o n s k i ( 1 9 8 9 ) 提出旅游者自身特性与旅游营销变量作用下的旅游目的地认知在 相关群体影响下的决策行为n 引。该模型结合了旅游者自身与旅游目的地的营销手 段，以及旅游者周围的相关群体的口传作用，从心理学与地理学两个角度研究了 旅游者决策模型。 对旅游偏好的研究多种多样，从生活方式的标准对旅游者进行分类，对旅游 者的态度进行次序等级划分，形成“价值体系”。此外，不少学者和研究机构还 结合旅游者的自身特征如教育、年龄、职业等所体现出来的旅游偏好进行研究。 u m , s 和c r o m p t o n ，j l ( 1 9 9 0 ) n 8 1 ，w e b e r ，k 和r o e h l ，w ( 1 9 9 9 ) n 钉从信息 搜集的途径，研究了旅游者的选择偏好与旅游决策。 旅游满意度的研究也是国外研究者关注的热点。c h r i sr y a n ( 1 9 9 4 ) 在统计数 据的分析与阐述的基础上，提供了切实可行的关于提高旅游者满意度的策略与方 法。不少学者从服务业、旅游景点服务、酒店服务、旅游地区个案研究等角度， 对旅游者满意度进行研究。如d a v i df o s t e r ( 1 9 9 7 ) 提出对旅游者满意度测量的模 型。 除了上述的几个主要方面的研究外，各国学者还从许多边缘学科的角度研究 旅游者行为。有的学者从数据挖掘的角度，研究了潜在旅游者或旅游者如何通过 网络技术或他人的相关信息进行旅游信息的处理，并构筑了相关的模型加以解释。 l a w r & l e u n gr ( 2 0 0 0 ) 研究了航空服务对旅游者行为产生的影响乜；m i l l s ，j e & g r a h a mk ( 2 0 0 0 ) 等从酒店服务的角度分析酒店服务质量对旅游者重游动机以及 旅游者旅游体验的影响1 。 综上所述，可以发现学者们对旅游者行为的研究是不断深入且细化。国外学 者对旅游者行为的研究具有独立的见解，崇尚研究的合理性与严肃性。学者们重 视旅游者动机、旅游偏好及旅游决策的研究，各国学者的研究也突出表现为研究 领域的广泛性与研究的泛论性，各分支领域都有人研究，但也表现了在基础理论 与方法论研究、文献研究的不足，学者对单科研究突出，综合学科研究不强，重 5 西南大学硕士学位论文第一章绪论 ! i 一 ； 一一一i i 皇皇曼曼! 璺曼曼鼍曼量皇皇! ! 曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼鼍 应用轻基础。 ( 二) 国内旅游者行为研究现状 我国的旅游学研究起步晚，对旅游者行为的研究更是近十年的事情。同样， 在旅游学的研究，包括对旅游者行为的研究，我国旅游地理学界的学者对旅游者 行为模型，尤其是大尺度空间移动规律做出了重要的贡献。然而，吴必虎等( 2 0 0 0 ) 通过对1 9 8 6 - 1 9 9 9 年旅游学刊这一代表我国旅游学研究学术动向的期刊1 4 年间 发布的1 4 3 5 篇论文的学科分布进行了研究，发现其中关于旅游经济学的研究占1 4 5 ( 2 0 4 篇) ，旅游心理学研究占1 ( 1 3 篇) ，旅游文化研究占5 ( 6 8 篇) 口引。另 外，“中国期刊网”数据库中，1 9 9 4 - - 2 0 0 4 年旅游学刊、 桂林旅游高等专 科学校学报等期刊及各高校学报中，旅游研究论文近1 7 ，0 0 0 篇文章中，其中关 于旅游者行为研究文章仅7 6 篇，所占比例不足0 5 。可见旅游者行为研究在我 国旅游研究中不仅起步晚，且研究人员对该领域的兴趣与关注不足，研究成果少， 深入研究的空间相当大。 1 从经济学的角度研究旅游者行为 我国国内旅游发展与旅游研究均起步晚，并由于国内政策导向影响长期处于 卖方市场，且我国旅游研究最早源自地理学界，因而学术研究侧重于供给系统与 支持系统，从经济学的角度对旅游行为的研究始于2 0 世纪9 0 年代，研究的方向 主要集中在于采用计量经济学的研究方法研究旅游者消费行为。 旅游消费的研究应涵盖更广泛的意义，而不是局限于狭义的旅游花费中。谷 明( 2 0 0 0 ) 瞳盯结合旅游者心理、经济支持、社会体验等多维度分析了旅游者消费 行为模型，重构旅游者在微观经济活动中的理性行为，研究我国旅游者消费模式 与行为特征，发现在理想化一般均衡消费模型下，旅游者消费遵循“经济人 效 用最大化消费模式，高消费是旅游活动的特征之一；在文化维度上，旅游以审美 和愉悦为指向目标的行为，并提出旅游交往中的社会互动模式砼筋。 刘德谦( 1 9 9 7 ，2 0 0 2 ) 陋卿，宁士敏( 2 0 0 0 ) 2 训，尹世杰( 1 9 9 6 ，2 0 0 3 ) 泌刎 等从狭义的旅游消费角度，宏观上分析了我国旅游消费趋势，对我国旅游者消费明 显持有乐观的态度。许春晓( 1 9 9 9 ) 对我国旅游消费研究进行了总结，提出研究的 主攻方向应包括对学科基础建设、应用理论以及典型案例的研究，在方法论上加强 对相关学科的借鉴与结合旅游学科特点进行创新啪。崔痒和黄安民( 1 9 9 5 ) 3 1 9 吴 必虎等( 1 9 9 6 ) 嘲，张凌云( 1 9 9 9 ) 蜘，石艳( 2 0 0 2 ) ，冯晓虹( 2 0 0 2 ) 3 5 3 等以 案例为基础研究了我国居民旅游消费特征。此外，吴江华等( 2 0 0 0 ) 口酊，孙根年 ( 2 0 0 1 ) 口7 1 ，刘焰( 2 0 0 3 ) 汹1 等都是结合其他学科，运用经济学方法对旅游需求 及旅游者消费行为进行研究。 6 两南大学硕+ 学位论文第一章绪论 2 从社会学与人类学的角度研究旅游者行为 我国的旅游社会学起步晚，理论体系与研究方法都处于初级阶段，学科分支 在国内学术界中仍然存在较大的争议。张进福、肖洪根指出：“旅游社会学在理 论体系和方法论两个方面尚不成熟汹3 独立的旅游社会学尚未形成，我国的旅游 社会学研究更是如此。虽然近年来旅游社会学的研究有所发展，但真正意义上的 “旅游社会学尚有待于进一步完善。 同样的问题存在于我国的旅游人类学研究中。申葆嘉( 1 9 9 9 ) 是我国较早引 进旅游人类学并从人类学的角度研究旅游现象的，申葆嘉、范能船、朱晓松( 1 9 9 2 ) 等学者的研究开始体现了与西方旅游人类学接近的思想，为我国旅游人类学研究 体系的构建进行了不懈的努力 4 0 o 目前我国旅游社会学、人类学的研究重点仍然在于学科基础建设，着重对国 外研究文献的研究与评述，在综合运用学科知识研究旅游者行为尚未有突破。 3 从心理学的角度研究旅游者行为 旅游心理学研究是我国在旅游者行为研究中相对成熟的分支，同国外研究类 似，其重点主要在旅游者动机、旅游者决策过程、旅游偏好、旅游知觉风险以及 旅游满意度。 旅游动机的研究是我国旅游心理学研究相对成熟的一块。张卫红( 1 9 9 9 ) 运 用问卷调查对旅游者动机进行定量分析，研究表明绝大多数的旅游者的动机仍然 处于初级的放松层次，社会、知识、技能层次或关系、发展、实现层次尚处于不 成熟阶段，旅游的精神价值、文化价值和经济价值还未得到充分的开发和利用 4 1 o 梁春香( 1 9 9 4 ) 运用心理学测量算法，提出旅游动机模式为：对某旅游对象的旅 游动机= f ( 旅游对象的形象对旅游对象所持的心理距离) ，并分析影响旅游动 机的两个重要参量：旅游形象的好坏取决于这一旅游对象所具有的特性在多大程 度上满足旅游者的欲望和需求；以及由于地理、政治、经济、宣传、旅游设施、 社会治安等因素影响下的心理距离幻。娄世娣( 2 0 0 2 ) 将旅游动机分为：更新生 活、寻求广义之爱、逃避现实、好奇探索、健康娱乐及社会交往，提出旅游资源、 旅游产品、旅游设施、服务、促销以及旅游创新是旅游动机激发的重要因素等“。 王家骏( 1 9 9 4 ) 通过对无锡地区居民对旅游目的地选择的调查，研究了距离 与可达条件等因素对旅游决策的影响h 引。吴必虎等( 1 9 9 7 ) 通过3 3 9 4 份问卷调查 对上海、成都、西安、长春分别代表中国的东南、西南、西北和东北地区，研究 发现中国城市居民旅游目的地选择的规律h 朝。 旅游决策研究方面，郭亚军等( 2 0 0 2 ) 根据中国人民大学的国民生活课题组 进行的“旅游度假者动机测定表 ，采用经济学与统计学的方法勾勒出旅游者决 策的基本行为特征，在对旅游决策并构建旅游者决策模型即。 7 两南大学硕十学何论文第一章绪论 杨琳( 2 0 0 2 ) 在其硕士学位论文中，细化的研究了口传作用对旅游者决策的作 用，研究相关群体对旅游决策的作用 4 7 o 王林( 2 0 0 1 ) 旅游决策风险进行量化研究， 并分析了旅游决策风险的成因，包括旅游需求的模糊、旅游报酬的模糊、旅游经验 缺乏、“鱼与熊掌”的困惑、他人旅游经验的影响、群体伙伴的影响、经济因素的 影响以及自我身体状况感知的影响，从而在此基础上提出相应的对策h 引。 李舟( 2 0 0 1 ) h 9 3 ，晏杰( 2 0 0 1 ) 嘲，丁健等( 2 0 0 3 ) 钔1 ，李丽梅等( 2 0 0 0 ) 嘲， 黄国庆等( 2 0 0 3 ) 强加等通过调查研究，对特定消费群体或特定旅游目的地旅游者 的旅游偏好、旅游满意度、出游力等进行研究分析。 综观我国研究者从心理学角度写作的研究论文，市场调查与个案分析是研究 所采用的重要方法。 我国旅游者行为研究起步晚，研究的领域主要集中在旅游地理学者们关注的 空间流动行为与目的地选择、经济学者关注的购买与消费，以及心理学者注重的 旅游动机与决策行为，我国旅游研究的学科分类与国外不同，旅游者行为的研究 呈碎片化发展，被分割在旅游心理学、旅游市场学、旅游文化学等学科中进行， 成为某一领域或论文的相关研究或附带分析，无法形成一个完整的研究链。 我国旅游学界的保继刚、戴斌、刘纯、申葆嘉、王家竣、吴必虎、肖洪根、 张卫红、张凌云、宗晓莲等都在旅游者行为研究中做了突出的贡献，这些研究人 员通过严谨的研究态度和缜密的研究方法，通过实地调查或文献研究对旅游者行 为的规律、旅游者心理、旅游动机、旅游人类学、旅游社会学等都做了重要的探 讨，成为我国旅游者行为研究中些重要的标志。 ( 三) 行为经济学应用于旅游者行为研究中的现状 行为经济学从2 0 世纪7 0 年代开始出现，近1 0 多年才被经济学界广泛关注。2 0 0 2 年，美国普林斯顿大学的卡尼曼( d a n i e lk a h n e m a n ) 教授和乔治梅森大学的史密 斯( v e r n o ns m i t h ) 教授荣获诺贝尔经济学奖，标志着行为经济学步入西方主流 经济学的行列，代表着西方经济学发展的新方向。 国内研究学者对行为经济学理论本身进行了多方面的研究，肖斌( 2 0 0 6 ) m 1 ， 舒强等( 2 0 0 7 ) 瞄3 ，张玲等( 2 0 0 7 ) 嘞1 ，陈春霞晦7 3 等( 2 0 0 8 ) 对行为经济学理论 整体进行了评述。李树( 2 0 0 6 ) 汹3 ，贺京同等( 2 0 0 7 ) 呻1 ，周业安等( 2 0 0 7 ) 呻1 ， 何茂昌( 2 0 0 7 ) 6 f l t 吕保军( 2 0 0 6 ) 嘲，钟伟峰等( 2 0 0 7 ) 嘲，马广奇等( 2 0 0 7 ) 分别从价值取向、个体行为动机和行为经济人等不同的角度和方面阐述了对行为 经济学的认识。王松( 2 0 0 6 ) 分析了行为经济学对管理学科的影响胡，周业安等 ( 2 0 0 7 ) 从行为经济学角度分析了组织行为1 。 研究学者运用行为经济学的理论分析现实问题，目前的研究多是运用行为经 8 西南大学硕士学位论文第一章绪论 济学的理论分析经济现象，其中在宏观经济方面，肖争艳等( 2 0 0 6 ) 呻刀对宏观经 济的预期进行了测度，孟晓芸( 2 0 0 8 ) 汹1 分析了货币政策的有效性。微观经济方 面，从行为经济学角度，陈共荣等( 2 0 0 7 ) 呻3 分析了财务风险，蒲勇健h ( 2 0 0 7 ) 分析了委托代理模型，张强等( 2 0 0 6 ) 口嵋分析了居民保险消费行为影响因素，夏 冬( 2 0 0 7 ) 口2 3 分析了非理性投保行为，宋超英等( 2 0 0 7 ) 口3 1 分析了拉动居民消费 的因素，刘璇( 2 0 0 7 ) h 钉运用心理账户分析了商场的促销方式。 在应用行为经济学分析社会问题方面，学者也有很多研究成果。杨磊等( 2 0 0 6 ) 盯5 1 分析了税收问题，顾成彦( 2 0 0 6 ) m 1 分析了房地产市场的波动现象，姚玲珍等 ( 2 0 0 7 ) h 刀研究了上海房地市场的“异常”现象，晏艳等( 2 0 0 7 ) n 町关注了农 民的社保问题。叶德珠等( 2 0 0 8 ) m 3 ，孔小红( 2 0 0 7 ) ，黄维民等( 2 0 0 6 ) 3 ， 王玉霞( 2 0 0 7 ) 砸2 1 等各自利用行为经济学分析了高管造假，会计舞弊和我国矿难 等方面，提出很好的对策。 目前，我国国内刘行为经济学的研究是正在逐步发展起来，在理论方面，学 者多是介绍和评述性的研究，创造性的研究少见。在运用行为经济学理论分析和 解释经济社会现象方面，学者结合中国实际，研究成果很多，但研究方向比较分 散，不成体系，对实践的指导作用不明显。 而在应用行为经济学的理论分析旅游者行为方面，目前尚未有这方面的研究， 本文正是在这一方向上进行的探索。随着行为经济学本身的理论逐渐的完善和应 用行为经济学理论研究的成果的不断增多，这一领域将会有很好的发展前景。 三、研究思路和研究内容 ( 一) 研究思路 首先对行为经济学的基本理论进行介绍，然后分别运用行为经济学的主要理 论( 前景理论、心理账户、跨期选择与自我控制) 来分析和解释旅游者的一些具 体行为，最后对该理论应用于旅游者分析的优劣进行评述和展望。 ( 二) 研究内容 1 国内外研究现状：分析本文的研究背景，在此基础上提出研究问题，并就 国内外的研究现状进行述评。 2 旅游者行为的传统分析方法：介绍传统的旅游者行为的研究方法，并对其 存在的缺陷和弊端进行评述。 3 行为经济学的基本理论：介绍行为经济学的基本理论及其主要研究方法。 4 行为经济学基本理论在旅游者行为分析中的应用：将行为经济学及其研究 方法具体应用于旅游者行为分析中。 9 两南大学硕士学位论文第一章绪论 ii ii 5 旅游者行为研究的发展趋势和建议。 四、研究重点和难点 ( 一) 研究重点 深入的分析传统的旅游者行为分析方法，发现传统经济学模型中的错误或遗 漏，运用行为经济学基本理论，修正传统经济学的一些基本假设的不足之处，从 旅游者的心理因素这一新的角度入手，分析旅游者行为。 1 传统旅游者行为分析方法。 2 行为经济学的基本理论及研究方法。 3 行为经济学基本理论在旅游者行为分析中的应用。 ( 二) 研究难点 本文的研究难点在于如何在研究中，将行为经济学理论本身与旅游者的具体 行为很好的结合，建立能够正确描述旅游者行为的研究框架和经验定律，准确的 解释旅游者行为。 五、研究方法 ( 一) 文献研究法 文献研究是一种通过收集和分析现存的、以文字、数字、符号、画面等信息 形式出现的文献资料，来探讨和分析各种社会行为、社会关系及其他社会现象的 研究方法。本文使用c n k i 、维普等数据库，搜索大量有关旅游者行为、行为经济 学研究的文献，在对这些文献进行认真的阅读总结的基础上，提出本文的理论框 架。 ( 二) 实验经济学的方法 实验的计划和实施( 包括实验的指导语，实验变量、不可控制的变量的随机 化、控制干扰变量的偏差等等) ；分析结果得出结论。本文对行为经济学的实验 方法进行仔细分析，总结出它的优缺点以及对研究的影响。 ( 三) 规范研究和实证研究相结合 规范研究注重基本概念的界定和内涵的揭示，并以此为基础展开理论分析； 实证研究在规范研究的基础上展开，将定性的、定量的、时序的和横断面的分析 相结合；定性分析注重制度和历史分析法的运用；定量分析强调数据可靠、方法 实用、手段先进。本文在应用行为经济学基本理论分析旅游者行为时，利用规范 研究分析理论，并结合实际的例子进行定性和定量分析。 】0 两南大学硕士学位论文 第一章绪论 l ii ii | i i i i iii 六、研究特色 运用行为经济学理论，从旅游者心理因素角度研究旅游者行为，在对主流经 济学的假设现实化的基础上提出人的行为的非理性，通过实证方法验证，建立能 够正确描述人类行为的研究框架和经验定律，使研究得出的关于旅游者行为的结 论更加的贴近现实生活。这