内审员考试试题(含答案)..doc

内审员考试试题(含答案一、单项选择题1. 质量 定义中的 特性 指的是 (A 。A. 固有的 B. 赋予的 C. 潜在的 D ,明示的2. 若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为 (。 A. 关键质量特性 B. 重要质量特性 C. 次要质量特性 D. 一般质量特性 3. 方针目标管理的理论依据是 (。A. 行为科学 B. 泰罗制 C. 系统理论 D.A+C4. 方针目标横向展开应用的主要方法是 (。A. 系统图 B. 矩阵图 C. 亲和图 D. 因果图5. 认为应 消除不同部门之间的壁垒 的质量管理原则的质量专家是 (。 A. 朱兰 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克劳斯比6、危险源辨识的含意是(A 识别危险源的存在 B 评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C 确定危险源的性质 D A+C E A+B7. 下列论述中错误的是 (。A. 特性可以是固有的或赋予的B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C. 产品可能具有一类或多类别的固有的特性D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性8. 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、 过程和体系的要求是不断变化 的,这反映了质量的 (。A. 广泛性 B. 时效性 C. 相对性 D. 主观性9、与产品有关的要求的评审(A 在提交标书或接受合同或订单之前应被完成B 应只有营销部处理C 应在定单或合同接受后处理D 不包括非书面定单评审10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:(A 工序必须由外面专家确定B 工序的结果不能被随后的检验或试验所确定, 加工缺陷仅在使用后才能暴露出来C 工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。D 工序只能随着新的技术革新出现加工测试11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是 ( 。A. 保护本国产业不受外国竞争的影响B. 保护本国的国家安全C. 保证各企业参与平等竞争的条件和环境D. 保证各成员之间不引起竞争12. 下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节 (。A. 识别培训的需要 B. 编制培训管理文件C. 提供培训 D. 评价培训有效性13. 顾客需求调查费应计人 (。A. 鉴定成本 B. 预防成本 C. 内部故障成本 D. 外部故障成本14. 内审和外审的纠正措施费应计人 ( 。A. 预防成本 B. 鉴定成本 C. 内部故障成本 D. 外部故障成本15. 美国质量管理专家朱兰博士提出的 质量管理三部曲 包括质量策划、 质量 控制和 (。A. 质量保证 B. 质量检验 C. 质量改进 D. 质量监督16. 认为 引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员 工 的质量专家是 ( 。A. 戴明 B. 朱兰 C. 石川馨 D. 克劳斯比17. 质量信息传递大体由 (组成。A. 信源 -信道一信宿 B. 信源 -信道 -反馈C. 信源 -信道 -新信源 D. 信源 -信道 -信源18. 质量信息系统的作业层的特点之一是 (。A. 不可预见性 B. 阶段性 C. 概要性 D. 可预见性19、对职业健康安全管理体系内审时发现有以下何种事实,可判不符合 4.4.7要 素。 (A 消防通道被阻塞 B 操作工未按规定穿戴工作衣帽C 急救用的药品过期 D A+B E A+C1.A 2.B 3.D 4.B 5.B 6. E 7.B 8.B 9. A 10. B 11.C12.B 13.B 14.C 15.C 16.A 17.A 18.D19. E二、填空题1、 ISO9001:2009和 ISO14001:2004标准分别由(ISO/TC 176技术委员会 和(国际标准化组织(ISO 第 207技术委员会 组织制定的。2、审核计划应包括以下内容 :(审核目的 ;审核准则和任何引用文件;审核范围,包括确定受审核的职能、部门、活动和过程;(进行现场审核活动的日期和地点 ;现场审核活动所需的时间和期限, 包括与受审核方管理层的会议以及审核 组会议;(审核组成员和陪同人员的作用和职责; 向审核的关键区域配置适当的资源;3、 “三同时”制度是指建设项目中的环境保护设施必须与主体工程同时 (设计 、同时(施工 、同时(投产 的制度。 4、相关方举例(3个 :(用户和消费者;环境和消费者组织;雇员;供应商、 承包商和经营合作伙伴5、过程控制与管理的方法(PDCA 。6、质量方针是由组织的(最高管理者 正式发布的该组织总的 (质量宗旨 和 (方向 。7、 一个组织活动、 产品或服务中能与环境发生相互作用的要素称为 (环境因素 。8、 ISO9001范围内允许删减的部分(7 产品实现三、定义1、审核证据与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。2、审核发现将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。3、质量管理指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。4、质量一组固有特性满足要求的程度。5、 过程一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。四、简答1、八项质量管理原则是 :(1以顾客为关注焦点;(2领导作用;(3全员参与;(4过程方法;(5管理的系统方法;(6持续改进;(7基于事实的决策方法;(8与供方互利的关系。五、案例分析:(答案需进一步描述下列问题请判断不符合 ISO9001版质量管理体系标准中的哪个条款,并根据其不符合性质 的程度判定其是严重不符合还是一般不符合。1、 有一批急需加工出厂的 L70*70角钢,来不及做进货检验,按公司规定经领导批准作紧 急放行。这批料被转到下个工段,审核员见操作工正在下料,问他是否知道这批是紧急 放行材料,工人讲:“我主要任务是严格按规定尺寸下料,不出差错,放行的事我不管 它” ,审核员看到这批材料无任何标记。答:不符合 7. 5. 3标识和可追溯性和 8. 2. 4产品的监视和测量之规定, 属一般不符合。 2、 某化工厂在进行内部质量管