（高等教育学专业论文）角色理论视角下的高校管理干部“双肩挑”现象研究.pdf

硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 中文摘要 现代社会知识经济的发展推动高等教育走向社会的中心，高等教育的规模、质 量、结构与效益的协调发展与高等学校管理水平滞后产生严重的矛盾，迫切需要建 立一支精干高效的管理干部队伍。“双肩挑”干部是高校管理干部队伍的重要组成 部分，既有独特的优势也存在严重的问题。如何充分发挥和挖掘高校“双肩挑”干 部队伍的优势和潜力，正确处理好“双肩挑”干部在工作中存在的矛盾和问题，是 现代大学干部队伍建设所面临的一个现实问题。 本文以社会学中的角色理论为研究视角，从介绍角色理论与高校管理干部“双 肩挑”现象入手，阐述了运用角色理论研究“双肩挑”现象的意义。进而分析了“双 肩挑”干部的角色扮演、角色认知与角色优势，重点探讨了“双肩挑”干部的四大 角色冲突与七大危害，即角色内冲突、角色间冲突、角色外冲突和角色与组织发展 的冲突以及影响学术公平、学科发展、身心健康、工作考核、管理水平、教学科研、 同事关系等危害。最后提出了从组织协调与个人协调两个方面指导“双肩挑”干部 进行角色适应的对策，其中组织协调的方式包括制定角色规范、重视角色训练与建 立监控机制；个人协调的方式包括强化角色意识、深化角色认知、做好角色规划、 研究角色技巧。 本文在研究上具有以下特点：运用社会学中的角色理论研究“双肩挑”的现实 问题，研究视角具有一定新颖性；对“双肩挑”问题进行多层面的分析，内容具有 一定的全面性；理论研究与实证调查结合，问题分析与对策探讨结合，方法上具有 一定的创新性。 关键词：角色理论；高校管理干部；“双肩挑”现象 硕士学位论文 m a s t e st h e s i s a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l 叩m e n to fk n o w l e d g e _ b a s e de c o n o m y ，协el l i g h e re d u c a t i o ni s d e v e l o p i f l gt o w a r d s t l ec e n t e ro ft h es o c i e t ya n dt h ec o n 订a d i c t i o nb e t w e e nm ec o n c o r d a n t d e v e l o p m e mo fs c a l e ，q _ 【l a l 埘，s t m c m r ea i l dp e m i m a l l c eo fh i 曲e re d l l c a n o na n dl o w l e v e l m a n a g e m e n to fh i g h e ri n s t i 州o n si sb e c o m i n gm o r ea n dm o r es e d o u s t h e r e f b r e ，i ti s u r g e n tt 0s e tu pac a p a b l ea n de 伍c i e n ts t a 圩o fm a n a g e r i a la d m i n i s t r a t o r s t h e ”d o u b l e s h o u l d e rt a s k a 血i 1 1 i s 仃a c o ri sa ni n l p o n a l l tc o m p o n e mp a no fm es t a f ro fm a m g e r i a l a d m i n j s 船t o r si nu n i v e r s i t i e sw i t hb o t l la d v a n t a g e sa n dd i s a d v a i i t a g e s i ti sar e a l i s t i c p r o b l e m h o wt oe x e r tm ea d v a n t a g ea n dp o t e n t i a l 姆o f 吐l es t a f f o f n l e ”d o u b i es h 砌d e rt a s k 删1 1 i s t f a t o r si nu i l i v e r s i t i e sa n dh o wt od e 啦埘t 1 1m ep r o b l e m se x i 蚰n gi 1 1t l l e i r 、v o r k n i st h c s i si 1 i u s 昀把st l c 啦面f i c a l l c eo f 印p l y i n gr o l em e o r yo fs o c i o l o 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这充分揭示了 现代社会作为知识的创造者与知识的载体的人已成为知识经济重要的战略性资源。 根据世界银行的统计，全球6 4 的财富是由人力资源构成的，人力资源能否有效开 发与管理决定了一个组织竞争力的兴衰。 随着我国高等教育大规模扩招，高等教育市场竞争机制逐步建立，高等学校面 临越来越激烈的竞争压力。同时，社会对高校管理水平也提出了更高的要求。一方 面高校是高层次人力资源的密集地，另一方面它也承担了人力资源的开发任务，其 人力资源的开发与管理水平决定着高校的活力和发展水平，影响着高校的发展前 途。因此，随着知识经济的发展与高等学校规模扩大，我们需要进一步加强高校的管 理工作，其中最重要的是高校的人力资源开发与管理工作。 高等学校是人才培养的摇篮，是知识创新的基地。高校人力资源开发不仅需要 建立一支高质量、高水平的教师队伍，也同样需要一支懂教育、会管理、德才兼各、 精干高效的管理干部队伍。高校如何适应社会主义市场经济的挑战，谋求新的生存 发展空间：如何提高办学效益，培养出善于创新的高素质、高质量的人才：如何调 动一切积极因素，提高教学、科研水平，这一系列的问题都需要高校管理干部，特 别是领导干部去认真思考和解决。一支具备较高政治责任，知识水平和科学管理能 力的高校管理干部队伍，能充分地把学校的人力、智力、财力、物力等资源有效地 组织起来，形成综合优势，在创一流大学的过程中，发挥着非常重要的作用。总体 而言，我国高校管理干部队伍有较高的素质。但是，随着高校内部管理体制改革的 不断深入，这支队伍也面临着新的形势和新的课题，因此，加强干部队伍建设是高 校人力资源开发与管理的重要内容。 与其它社会组织中的干部队伍不同，高校的学术性特点形成了高校管理干部 。程娟新形势下高校人力资源开发初探金陵职业大学学报，2 0 0 2 ( 9 ) ：4 9 5 2 硕士学位论文 m a s t e st h e s i s “双肩挑”的特殊现象。“双肩挑”是目前高校管理干部的重要模式之一，具体是 指高校干部( 包括校院以及处级干部等) 在履行管理职能的同时，担负着教学、科 研、科技开发等重要任务。一方面，“双肩挑”干部在高校的教学科研工作中发挥 着重要的作用，同时也是高校管理干部队伍中不可缺少的一支重要力量；另一方面， 在社会变革与教育变革的双重压力之下，高校组织变得日益复杂、功能变得日益膨 大、参与社会生活程度也变得更加深入，这些都加剧了“双肩挑”干部的角色冲突， 对高校管理干部队伍的建设提出了严峻的挑战。因此，正确认识这些冲突，并在此 基础上探讨合理解决这些冲突的思路与对策，对于我们正确处理角色冲突、挖掘高 校“双肩挑”干部队伍的优势和潜力，提高高等学校的办学水平具有十分重要的意 义。 ( 二) 文献综述 目前，关于高校管理干部“双肩挑”现象的研究成果不多，1 9 9 4 _ _ - 2 0 0 6 年公 开刊物发表的相关学术论文仅有3 2 篇，研究专著尚未见诸于世，硕、博论文中仍 无人涉及此研究领域，仅有高等教育管理学等几本学术著作以小段篇幅提及， 但缺乏系统论述。以上说明学术界对这一问题的研究仍处于起步阶段，有待于进一 步深入研究。 前人的研究成果主要包括以下几个方面： 关于高校管理干部“双肩挑”的定义。少数学术论文进行了概念的界定。高等 学校领导干部双肩挑问题刍议一文中认为：“从严格意义上说，双肩挑应该是 指既从事党政管理实际工作，又从事与本职工作紧密联系的教学和科研工作。也就 是说，现任的党政本职工作与其兼任的教学或科研工作，二者应是对口的或者是相 接近的。”。对高校管理人员“双肩挑”的思考一文却有不同的观点，它的简洁 明了地指出：“所谓高校管理人员双肩挑，是指高校干部( 包括校院以及处级干 部等) 在履行职能的同时，担负着教学、科研、科技开发等重要任务。” 这一“双 肩挑”内涵的界定符合高校实际，为大多数研究者所接纳。但是，其中一些学者认 为“双肩挑”干部是指以管理工作为主兼做业务工作的管理干部，如浅谈高校管 理干部的“双肩挑”与“专业化”；另一些学者认为“双肩挑”干部主要涵括以业 务工作为主兼做管理工作的业务教师与科研人员，如高校“双肩挑”管理干部问 。姜从盛，林茹，李延氆对高校管理人员“双肩挑”的思考建材高教理论与实践。1 9 9 6 ( 3 ) ：8 3 。傅文海高等学校领导干部双肩挑问题刍议广东行政学院学报，1 9 9 4 ( 3 ) ：6 2 “ 。姜从箍林茹，车延珀 对高校管理人员“双肩挑”的思考建材高教理论与实践，1 9 9 6 ( 3 ) ：8 3 2 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 题探讨。此外，科技处长议“双肩挑”的科技处长采取量化的方式进行概念界 定：是指在高校中承担教学、科研等工作的时间占工作时间总量的2 0 以上的科技 处长。可见，学术界关于高校管理干部“双肩挑”现象的界定存在较大的分歧。而 且，我们在查找有关教育词典、管理词典以及高等教育管理词典时，至今没有发现 关于高校管理干部“双肩挑”的定义词条，使这一问题的研究变得更加困难。 关于高校管理干部“双肩挑”现象的必然性。研究成果中仅有二三篇论文涉及 成因研究，分别从不同的角度进行探讨。如对高校管理人员“双肩挑”的思考 一文提出成因主要包括二个方面：一方面，“管理要求科技人才走上高校领导岗位”； 另一方面，“长期从事管理的领导干部有后顾之忧”。”此外，高校管理干部不宜双肩 挑一文从时代背景出发研究成因问题：首先，改革开放以后，我国高等院校普遍存 在着管理人才奇缺的现象。其次，计划经济体制对高等学校管理要求不高。因此，“这 种双肩挑模式适应当时的社会经济条件”。总体而言，对高校管理干部“双肩挑” 现象必然性的研究缺乏多维度视角，难以全面提示“双肩挑”现象产生的原因。 关于高校管理干部“双肩挑”现象的优势分析。综合以往研究成果的观点，高 校管理干部“双肩挑”现象对高等学校发展具有以下优势：第一，有利于管理组织 层次的优化组合；第二，有利于管理与教学、科研的紧密衔接；第三，有利于利用 “双肩挑”干部的非职权影响力：第四，有利于科学共同体的形成与发展；第五， 有利于发挥专家教授对学术事务的协调、控制和决策，树立权威，做到内行领导内 行；第六，有利于推进干部制度改革：第七，有利于促进教育教学改革；第八，有 利于解决高校管理人才奇缺的问题；第九，有利于促进行政权力和学术权力的融合； 第十，有利于调度各方面的社会资源。 关于高校管理干部“双肩挑”现象的矛盾分析。以往研究成果认为，高校管理 干部“双肩挑”现象存在诸多的矛盾：第一，人才资源如何合理利用的矛盾；第二， 管理工作和业务工作的矛盾；第三，同一管理岗位干部之间相互心理不平衡的矛盾： 第四，领导个人专业和学校发展的矛盾；第五，职务聘任和工作考核的矛盾：第六， 理想对象与实际人远的矛盾；第七，工作与身心健康的矛盾：第八，科研竞争的矛 盾：等等。因此，以往研究成果对高校管理干部“双肩挑”现象优势与矛盾的分析 比较全面，但是，真正从“双肩挑”干部角色扮演的角度出发的微观研究太少。 关于高校管理干部“双肩挑”利弊比较的分析。在3 2 篇相关论文中，有2 5 篇 文章对于“双肩挑”现象持保守态度，仅有7 篇论文认为利大于弊。部分学者支持 。姜从盛，林茹，李延瑾对高校管理人员“双肩挑”的思考建材高教理论与实践，1 9 9 6 ( 3 ) ：8 3 。祖秉元高校管理干部不宜双肩挑上海高教研究，1 9 9 8 ( 5 ) ：4 8 3 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 高校管理干部专业化、职业化的观点，如高校管理干部不宜“双肩挑”一文就 明确指出：“在行政管理等职能部门还是应该提倡管理干部的专职化、专业化。这 样才有利于高校管理手段的增强，管理水平的提高。”。高校科研处长“双肩挑” 的弊端及对策一文中也提出：“建立专业化为主体的科技管理队伍已成为科技事 业发展的必然”。o 与此相反，一些研究者认为高校管理干部“双肩挑”现象利大于 弊，如关于高校“双肩挑”管理干部问题的若干思考一文认为：“从专业上、 学术上有造诣有成就的人才中选拔高校行政管理人员，特别是高级行政管理人员， 这不仅是我国高校管理的现状，也是世界上特别是发达国家高校管理的现状。同时 更是未来高校管理发展的趋势。”9 总之，对于这一问题的研究褒贬不一，存在较大 的分歧。 关于高校管理干部“双肩挑”的对策研究。针对高校管理干部“双肩挑”存在 的矛盾，不同研究者提出不同的解决途径。总体而言，包括以下几个方面：第， 高校管理队伍的改进。第二，组成模式的改进。即逐步减少“双肩挑”干部的比例。 高校应针对不同的管理工作部门及层级分析“双肩挑”干部的适用比例。高校行 政权力学术化一文认为，院( 都) 的中层干部中，学院院长可以由教授兼任，机关 处室有限使用“双肩挑”管理干部，可在一些业务性强如教务处、科研处、研究生 院等部门设置使用“双肩挑”管理岗位，但这些部门的副职或其他部门的中层管理 人员要严格控制“双肩挑”岗位的设置，逐步推行主要行政人员学术化，一般行政 人员实行职业化的措施，并要制定减少的落实措施的时间表。固而关于高校“双 肩挑”管理干部问题的若干思考一文有不同观点。认为：大学校长和教学科研第 一线上的校级和中层领导应从教学科研人员中选拔担任，而人事、后勤、财务以及 党务职能部门的管理者则不宣使用双肩挑干部。总之，大部分学者认为不同层级及 部门的“双肩挑”干部的使用比例应有所区别，但具体使用比例的设计存在较大分 歧。第三，能力结构的改进。第四，职业生涯的设计。第五，考核机制的改进。高 校行政权力学术化倾向一文认为：在任期内考核的主要内容是管理工作的业绩和 成效，要逐步减少对其所兼任的教学科研工作情况的考核，及至彻底与教学科研分 离。高等学校领导干部双肩挑问题刍议一文则认为应综合考核管理与业务成绩。 第六，价值观的改进。第七，保障机制的改进。应建立专业和行政的“双梯阶”晋 升机制，逐步完善高校行政人员职员制。可见，对策研究已经取得一定的成绩，但 。祖秉元高校管理干部不宣双肩挑，b 海高教研究，1 9 9 8 ( 5 ) ：4 9 。郑玉亭，黄宏，周志红高校科研处长“双肩挑”的弊端及对策研究与发展管理，2 0 0 2 ( 1 ) ：3 4 。钱芳莉关于高校“双肩挑”管理干部问题的若千思考国家高级教育行政学院学报，1 9 9 9 ( 3 ) ：1 8 o 洪晓军潘时华高校行政权力学术化倾向辽宁教育研究2 0 0 4 ( 8 ) ：2 6 硕士学位论文 m a s t e 刚st h e s i s 具体观点仍然存在较大分歧。此外，以往对策研究均立足于组织的宏观角度，缺乏 微观研究成果。 总之，关于高校管理干部“双肩挑”现象的研究，一方面成果较少，还停留于 就事论事的阶段；另一方面研究者对这一问题褒贬不一，存在很大的争议。研究成 果的特点主要体现在：研究方法上，既有实证研究又有理论研究，但两种方法结合 者不多；立论观点上，既有赞成者又有批判者，辩证分析者居多；研究视角上，既 有管理学视角又有教育学视角，但立足于某一理论支点的研究缺失。因此，本文正 是期望从以往研究的不足中有所收获，尝试从一个全新的理论视角出发，综合运用 理论研究与实证研究的研究方法，辨证地、系统地、全面地研究高校管理干部“双 肩挑”现象。 ( 三) 研究视角 本文运用角色理论视角研究高校管理干部“双肩挑”现象。角色理论是社会学 中的重要理论，它把社会看作是一个天然的大舞台，把社会成员当成剧中角色。所 谓角色是指由人们所处的特定社会地位、身份所决定的一整套的规范系列和行为模 式。任何一个社会是由许多具有不同身份和地位的人所组成的，当一个人履行与某 一社会地位相配套的权利与义务时，他就在扮演一个角色。社会中的人是它所扮演 的各种角色的总和，每个人就是通过扮演各种角色来了解社会上各种行为习惯和行 为规范。 高等学校作为社会系统中的一个子系统，同样是一个社会舞台，它是通过多种 角色的角色扮演实现运作的，比如高校教师、“双肩挑”干部等等都承担着一种规 定的角色。当高等学校中各个角色自觉遵循角色规范，同时能够规避角色冲突而实 现角色适应时，高等学校将朝着良性的轨道健康发展。反之，如果组织内部的某一 角色或不同角色之间存在角色冲突，必然会阻碍组织的长足发展。“双肩挑”干部 角色是高等学校中的重要角色，它的角色扮演直接关系着高等学校的办学水平。但 是，随着高等教育管理复杂性与专门化程度的加深，高校“双肩挑”干部的角色冲 突将同益加剧，从而严重影响高等学校干部队伍的优化、管理效益的提高以及教学 科研实力的增强。运用角色理论研究高校管理干部“双肩挑”现象能够从微观角度 规范“双肩挑”干部的角色扮演，从而有利于提高高等学校的办学水平，有利于加 强高校人力资源开发与管理，更有利于解除高校“双肩挑”干部的角色困扰。因此， 。胡新席巧娟从角色理论谈高校内部组织管理中权力关系北京理工大学学报( 社会科学版) 2 0 0 4 ( 6 ) ：6 1 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 从角色理论的视角分析“双肩挑”现象具有重要的现实意义。 ( 四) 研究的思路与方法 本文从微观视熊分析高校管理干部“双肩挑”现象，通过理论研究与实证研究 相结合的研究方法，分析高校“双肩挑”干部的角色扮演，透视“双肩挑”干部的 角色冲突并提出角色适应的相应对策。具体而言，本论文分为五部分： 开始为引苦部分，提出本课题研究的时代背景、国内外相关研究状况、研究视 角以及本课题的研究思路与采用的主要研究方法。 第一部分是关于角色理论与高校管理干部“双肩挑”现象的理论探讨。本部分 对本文涉及的核心概念“角色理论”、“双肩挑干部”、“双肩挑现象”进行解 析与界定，介绍角色理论的相关内容、相关子概念以及“双肩挑”现象的由来，并 分析运用角色理论研究“双肩挑”现象的意义。 第二部分是关于高校“双肩挑”干部的角色认知与角色冲突的实证研究。这一 部分通过对教育部中南地区高校管理干部培训中心四十八期学生的访谈资料的分 析，结合文献资料，系统讨论了高校“双肩挑”干部的角色认知，重点研究“双肩 挑”干部的角色冲突。 第三部分提出了运用角色理论指导高校“双肩挑”干部角色适应的建议。本部 分主要从社会协调及角色承担者个人协调两个方面对促进“双肩挑”干部角色适应 分别进行论证分析。 最后为余论部分。本部分是作者在正文研究后的一些引申思考，分别论述了高 校“双肩挑”干部是一个永恒概念，高校“双肩挑”现象与“官本位”意识的关系 问题，高校“双肩挑”干部的角色适应要因时、因人、因地制宣。这些问题值得进 一步研究与探讨。 为使上述问题的论述更加明晰化、系统化，本文通过理论研究与实证研究相结 合的研究方法，力图较为辩证地、系统地、深入地研究现实问题。具体方法如下： l 、文献法。本文充分利用期刊、报纸、网络、书籍等媒体收集“双肩挑”现 象的研究资料，在充分了解研究现状的基础上开展研究。 2 、理论研究法。在已有的“双肩挑”现象的客观现实材料及角色理论的思想 理论材料的基础上，文章运用各种逻辑的和非逻辑方式进行加工整理，以理论思维 水平的知识形式反映“双肩挑”现象的客观规律。 3 、访谈法。本文采用访谈法为主的实证研究方法，通过对教育部中南地区高 校管理干部培训中心学生的访谈，为理论研究提供事实材料。 硕士学位论文 m a s t e 裂st h e s i s 一、角色理论与高校管理干部“双肩挑”现象的理论探讨 ( 一) 角色理论：一种社会学视角 多学科结合研究的方法是学术研究中普遍采用的研究方法之一，全新角度的研 究可以避免局限于某一领域内研究的“井蛙之见”和缺乏辨别力。正如伯顿克拉 克所说：“多种不同的分析的专业便是一些可供选择的认识方法，是使分析家更有 知识同时又更加无知的视力通道。”运用社会学及社会心理学中的角色理论研究高 等教育管理中的管理干部“双肩挑”现象亦是一个新的研究视角。 社会学产生1 5 0 多年以来，西方国家社会学学派林立，理论纷呈。但是，早期 欧美社会学家主要从宏观角度进行研究社会结构、社会组织与社会制度等等。直到 2 0 世纪初，社会学家们才开始转向分析微观过程，并认为主观的社会结构最终是由 个人的行为和互动所构成和保持的，从而开始致力于探索人际互动的基本过程，由 此导致互动理论的产生。角色理论由互动理论发展而来。 德国社会学家格奥尔格齐美尔最早使用了“角色”概念。其后，美国社会学 家、人类学家乔治赫伯特米德将戏剧、电影中的“角色”借用到社会学中，用 来讨论个人与社会的关系。上世纪3 0 年代开始，美国社会学的主要流派芝加哥 学派丌始系统地使用这个概念作为研究社会结构的起点。从此，“社会角色”便逐 渐成为社会学的基本概念之一，并逐步发展出了诸如“社会角色”、“角色丛”、“角 色扮演”、“角色冲突”、“角色学习”、“角色规范”等等的一系列概念，最终发展成 为社会学理论中有系统框架、能正确反映和说明社会个体行为模式的理论。 1 角色理论的主要概念 概念是理论的基本要素，要理解角色理论必须首先掌握角色理论的下列概念： ( 1 ) 角色( 社会角色) 。角色一词原指戏剧舞台上个性化的人物。1 9 3 5 年由美 国的乔治赫伯特米德引入社会心理学范畴，认为自我( 个人) 是各种角色的总 和。它代表社会对占有一定社会地位的人所期望的行为。后又为社会学借用，作为 分析社会结构的基本单位。角色也称社会角色，是指由人们所处的特定社会地位、 身份所决定的一整套的规范系列和行为模式，是人们对具有特定地位的人的行为的 一种期望a 它是社会群体的基础，随着社会实践的发展而不断更新内容。角色是 ： 美 竹顿克拉克王承绪，徐辉等译高等教育新论多学科的研究杭卅：浙江教育出版社，2 0 0 l ，2 ”来超英。曾孟勤社会学原理北京：警官教育出版社1 9 9 i 8 4 7 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 社会对个人职能的种分工。每个角色都代表着一套有关行为的社会准则，这些社 会准则规定了个人在充当某一特定角色时所应有的行为和活动方式。 ( 2 ) 角色扮演( 也称角色行使或角色承担) 。是指个人根据角色期待调节自己 的行为以承担某一社会角色。米德认为，角色扮演就是个人在想象中扮演他人的角 色，即试图把自己想象成他人，以他人的观点来看待问题，理解他人的处境和感觉， 预测他人可能采取的行动，并预料他人对自己的行动会做出何种反映。”一般而言， 角色扮演的成功程度取决于个体对所处地位和社会期望的内在解释、传递与选择， 取决于行为受社会期望调节的程度和角色扮演技巧与能力，取决于角色扮演的社会 环境和情景状况等等。圆角色扮演过程不仅表现出成人的相互作用过程，也是社会 化的过程。儿童通过领悟角色期待、承担角色和扮演角色而逐渐成长为一个社会人。 ( 3 ) 角色丛( 亦称角色集) 。是指处在某一特定社会地位的人们相互之间所形 成的各种角色关系的总和。这一概念表明了角色的复杂性。任何一种社会地位都会 使个人卷入多种角色关系中，以高校“双肩挑”管理干部为例，当他的中心地位是 “双肩挑”管理干部时，必然会建立起与学生、普通教师、研究对象、领导等等多 种联系，于是，他获得了教师、导师、研究人员、行政管理人员、某一领域内的专 家等组成的一个角色丛。回到家面对妻子他是丈夫，面对儿子他是父亲，面对母亲 他是儿子，家庭的角色关系又是好多种，这又构成其另一个角色丛。因此，角色丛 体现了人们广泛的社会交往和复杂的社会关系。 ( 4 ) 角色认知。是指角色承担者通过了解别人、认识自己的过程对所承担角 色的总的看法和根本观点。即角色承担者通过个人与他人的互动认识彼此在社会关 系中的位置，认识自己所扮演的社会角色。角色认知包括对角色丛、角色素质、角 色规范、角色优势、角色冲突等等相关角色问题的认知。角色认知是角色扮演的基 础，认知越清晰，越全面，角色扮演越能符合社会期望，因此，角色认知过程也就 是角色学习的过程。 ( 5 ) 角色冲突。由于角色丛的存在，必然会产生“角色冲突”的问题。角色 冲突是指出于不同地位对不同角色规范的不同要求，引起个人在角色行为过程中的 冲突。角色冲突是社会冲突的一种表现形式，是具体的、微观形态的社会冲突。 角色冲突的表现形式主要有三种：一是角色外冲突。是指发生在两个或两个以上的 角色扮演者之间的角色冲突。如父子矛盾、夫妻争执、婆媳纠纷等都属于角色外冲 突。二是角色j 旬冲突。是指发生在同一个角色扮演者所扮演的不同角色之间的冲突。 。韩玉敏，郝秀芬，王军新编社会学词典北京：中园物质出版社，1 9 9 8 ，4 9 5 。庞树奇， ! | ：【明林普通社会学理论新编j i 海：上海大学出版社。1 9 9 8 。1 5 3 。韩玉敏郝秀芬王军新编社会学词典北京：中国物质出版社1 9 9 8 。4 9 2 8 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 角色间冲突又有两种表现：一种表现是当一个人面对多种角色同时对其提出履行角 色行为要求时发生的角色冲突。如“双肩挑”管理干部正要去上课，同时要召开一 个紧急会议，此时管理者与教师角色之间便会产生冲突：另一种表现是当两个角色 同时对一个人提出两种完全相反的角色行为，并需要在两种角色行为间作出选择 时，也会引起角色l 刨的冲突。如某些高校乱收费，一些“双肩挑”干部作为研究者 与教育者应坚决反对乱收费，但作为中层管理干部必须服从并实施上级决定，相反 的角色期望导致角色间的冲突。三是角色内冲突。是指发生在角色扮演者所扮演的 同一个角色内部的矛盾。它包括两种类型：一种类型是对角色有着来自不同方向的 角色期望，造成角色行为无所适从。作为一个父亲既要对儿子关心、爱护，又要严 格管教。慈爱与严格都是社会的一种期望，它们之间容易产生冲突。另一种类型是 理想角色、领悟角色与实际角色存在着差距。角色冲突的三种表现形式一般最后总 会表现为角色内冲突。 ( 6 ) 角色义务、角色权力与角色规范。这是构成社会角色系统结构的三个基 本因素。角色义务是指社会对社会角色所规定的社会责任。它显著的特点就是确定 性。角色义务的确立取决于两个方面：一是社会的需要为角色义务确定了范围；二 是个体的行为必须能够满足社会的需要。角色权力是指角色扮演者履行角色义务时 必须具有的支配他人或使用所需的物质条件的权力，它是保证社会角色履行角色义 务的基本条件和动力。角色规范是一种团体规范，指角色在团体中所应遵循的行为 准则，是社会关于某一社会位置上的人应有的行为模式的共同参考标准。不同的角 色有不同的角色规范。某人的实际行为与角色规范所规定的相吻合时，就被评为是 有效率或成功的成员，反之，则被评为无效率或不成功的成员。 2 角色理论的主要内容 角色理论也称社会角色理论，是上世纪3 0 年代以来，从社会学、心理学与人 类学三大领域中发展起来的一种跨学科的综合行为科学理论倾向。这一理论通过角 色这一中心概念，将影响人的行为的文化背景、社会隶属关系与个人自我等各个环 节的因素联系成了一个有机的系统，使得我们能够从整个行为动力系统来访谈个人 行为与心理的状况和发展水平，这一广泛的视角，远远超越了传统的心理学、社会 学或人类学单一立场的局限。 角色理论的主要内容包括三个方面： 第一，个人在社会生活中扮演一定的角色。角色理论认为，社会现实中生活的 个人与戏剧舞台上的演员一样，承担一定的角色扮演。角色是个人的社会身份，标 明了人在种种社会关系中的地位、作用、权力和责任。社会对每个角色都有相应的 硕士学位论文 m a s t er st h e s i s 期待和行为规范，而每个角色同样具有相应的权力和义务。个人在社会生活中具有 多个社会身份，因此承担多种社会角色，但不同的角色有不同的角色行为。用戏剧 来比拟现实生活，人们所处的客观环境就像“场景”。由社会要求、规范和期望构 成的社会环境则是“剧本”。现实社会的“导演”是社会的管理者，如领导、教师、 家长、教练等。“同伴演员”是其它对应角色的占有者，如军官对士兵，丈夫对妻 子，父亲对儿子等。生活中的“观众”则是与行为者存在相互影响的真实的或想象 的其它人构成的。实际生活中的客观环境与社会制约，也可以像一出戏中的场景和 剧本一样，对行为者具有一定的强迫性规范作用。不过，与戏剧剧本相比，社会剧 本对角色的限定较小，因而实际生活中个人有更大的角色创造的余地。 第二，个人的角色扮演受社会的制约。实际生活中人们的“表演”( 行为) ，也 如同演员在出戏中的表演一样，一方面可以在个人对角色理解和个人自身经验的 基础上独特地履行一个角色，另一方面也要受到环境、社会规范、领导者以及其他 人的制约。角色理论家认为，个人行为表现的总的倾向，在许多方面都决定于社会 对于特定社会位置的限定。在同一种社会位置上，个体表现的差异通常都不超出社 会限定的框架。回 第三，社会的运作依赖于各种角色的扮演。社会角色是构成社会群体或社会组 织的社会细胞，个体经过角色期望、角色认知与角色实践三个阶段的角色扮演过程 进入社会，并且通过自身的角色扮演参与社会生活。个人在各自社会位置上履行自 己角色的过程，也正是整体社会结构发挥其社会职能的过程。可见，社会的运作是 通过各种角色的角色扮演彳得以维持的。 角色理论主要探讨个人与个人、个人与组织之间的关系问题，研究目的在于通 过规范个人角色的角色扮演促进组织的发展与壮大。这一理论视角对于研究高校 “双肩挑”干部与高校其它角色，以及高等学校发展的关系问题具有重要的价值。 ( 二) 高校管理干部“双肩挑”现象概述 1 高校管理干部“双肩挑”现象的界定 高等学校是指实施高等教育，培养高级专门人才的学校。包括以通过国家规定 的专门入学考试的高级中学毕业生为主要培养对象的全曰制大学、独立设置的挚院 和高等专科学校、高等职业学校等。高校管理干部是指在高等学校中承担一定党 政管理工作的工作人员，包括专职管理干部和“双肩挑”管理干部。“双肩挑”在 。金 i ； 华角也理论与家庭儿童发展研究心理发展与教育1 9 9 4 ( 1 ) 3 8 3 9 。张念宏中阐教育雨科牟= 书北京：海洋出版社1 9 9 l ，9 8 1 0 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 当前高等学校中有两种不同的释义，一种是指同时承担高校管理工作和教学科研工 作的高校“双肩挑”干部；另一种是指同时承担思想政治工作与学习或教学科研任 务的兼职辅导员。本文的“双肩挑”取第一种释义。 高校管理干部“双肩挑”现象是一种喻义，喻指高校管理干部同时承担管理者 与教学科研工作者的双重角色的现象。从身份讲，“双肩挑”干部包括两种类型： 一为“专家学者型”，即本人具有副教授、教授、博士生导师的职称，在教学科研 中已有所建树，然后转向“双肩挑”：一为“党政干部型”，即本人具有专职管理干 部身份，或出于个人发展需要，或出于组织安排而转向“双肩挑”。从职能上讲，“双 肩挑”干部也包括两种类型：一为“学术为主型”，是指以学术工作为主兼做管理 工作的“双肩挑”干部，即本身虽然承担一定的管理职责，但仍然是某一学科的学 科带头人或学术骨干，如学院的院长、副院长等；一为“管理为主型”，是指以管 理工作为主承担少量教学与科研任务的“双肩挑”干部，如校级、处级各行政单位 的负责人等，他们中有少数人属于专家、学者，扮演“双肩挑”角色后他的主要任 务是从事管理工作，但为了更好的组织和领导教学与科研工作，也需要承担少量的 教学科研任务。 2 高校管理干部“双肩挑”现象的必然性 专家、学者在高等学校中承担管理职能的现象由来已久。翻开中外高等教育的 发展史册可以看到，无论是中国古代“学在官府”、“官师合一”的政治化管理模式， 还是中世纪大学的“教授治校”、“学者自主自治”的行会管理模式，都不同程度地 存在学者参与管理的现象。从我国当前的情况看，高校管理干部“双肩挑”现象的 存在也有其必然性： ( 1 ) 学术组织的特点决定高校管理干部“双肩挑”现象的产生 组织是管理的基础，组织的性质和特点直接影响着管理活动的目标、定位以及 所采取的管理方式。分析高校管理干部“双肩挑”现象存在的必然性，要从了解高 等学校的组织特性着手。从历史渊源来看，高等学校的产生源于社会发展和人类自 身对高深知识的渴求，历史上最初的大学就是作为高深知识的传播机构而诞生的； 从社会职能来看，高等学校主要承担培养人才、科学研究与服务社会的社会职能， 三大职能都是以知识的不同操作方式来实现的；从发展动因来看，知识体系的丰富 发展、知识作用的日益加强是高等学校从社会边缘走向社会中心的基本动因；从组 织细胞来看，知识是大学赖以存在和运行的基本材料，代表特定知识领域的学科构 成大学的基本单元和组织细胞概括而言，现代大学是以知识为操作材料，从事高 深专门知识的传播、创造、应用、整合的学术组织。正如伯顿克拉克所说，大学是 硕士学位论文 m a s t er st h e s f s 专门从事高深学问的传播、储存、鉴别和探索的组织和场所，以高深知识学问为核 心是高等教育组织最基本的特征。回高等学校学术组织的组织特性决定了高校管理 干部“双肩挑”现象存在的必然性。 首先，学术组织的管理特点要求学术人才走上高校领导岗位。高等教育管理相 对于其它组织而言更为复杂，它由五种权力构成：政治权力( 党组织权力) 、行政 权力、学术权力、教师权力以及学生权力。其中学术权力是大学权力结构中非常重 要的制衡力量。一方面，高等学校是“有组织的无序状态”或“松散结合的系统”。 高等学校学术组织的特性决定了其必须以学术为主，其内部存在着主要围绕知识体 系而形成的组织结构，有人将其称为“有组织的无序状态”或“松散结合的系统”。 因此，高等学校的学术权力不是外部赋予的，而是高等学校内在逻辑的客观要求， 是高等学校本质特性的外化。另一方面，学术权威具有超越行政权力的特殊力量。 高等学校承担的主要是高度专业化的学术活动，教师的教学和研究、学生的学习都 带有相对的自主性，他们不大欢迎非专业人员对在自己归属的专业领域所从事的各 项活动指手划脚，因此来自职位的权力未必有效。而学术权威往往具有意想不到的 效果。大学组织中的职权作为一种行政力量，也只有与专业权威不形成冲突的前提 下，才有可能被认同并接纳，否则很难产生积极的效果，这也是大学不同于政府或 企业组织的一个重要方面。 学术权力在高等学校中的重要作用勿庸置疑，但学术权力与行政权力却以一种 相互矛盾甚至相互冲突的形式共存于组织之中，严重影响高等学校的管