（工商管理专业论文）山东粉末冶金有限公司核心竞争力研究.pdf

中文摘要 自2 0 世纪9 0 年代以来，随着世界经济和科学技术的飞速发展，企业之间的竞争主要体 现在核心竞争力的竞争上，为了能够在激烈的市场竞争中求得生存、发展和保持优势，核 心竞争力理论的研究和应用越来越受到国内外理论界和企业界重视。 在目前有关核心竞争力的研究中，纯理论性的著述颇多，将核心竞争力理论与具体企 业相结合进行研究的相对较少，本文尝试着将理论成果应用于具体实践，以期对一些企业 特别是粉末冶会行业内的企业提高自身的核心竞争力有所帮助。 本文首先对有关核心竞争力的理论进行了描述，然后阐述了国内外粉术冶会行业的发 展现状，并利用波特竞争力理论对行业竞争念势进行了分析，随后通过山东粉术冶金有限 的基本情况介绍总结出公司在行业中的地位及面临的竞争环境，并在此基础上对公司所渊 有的资源和具备的能力进行了分析，从而总结出公司的核心竞争力，最后给出了公司提升 核心竞争力的两个主要途径。 本文在研究山东粉木冶金有限公司核心竞争力时参阅了大量有关核心竞争力理论的 文献，收集了许多有关粉末冶金行业发展状况的信息资料，结合对本论文案例企业驻地实 地考察的实践，本文认为，对我国核心竞争力理沦研究的不断深入和应用范围的不断扩人， 必将大大有利于确立我国企业在国际市场竞争中优势地位。 我们在总结和培育( 提升) 一个企业的核心竞争力时，应在充分熟悉企业所属行业发 展状况的基础上，在准确把握核心竞争力内涵的情况下，以企业的资源和能力分析为重点 得出正确的结论，以便在实际工作中更具指导意义。 关键词：核心竞争力粉末冶余提升 a b s t r a c t a l o n gw i t ht h ef a s td e v e l o p m e n to f i n t e r n a t i o n a le c o n o m ya n dt e c h n o l o ：t h ec o m p e t i t i o f b e t w e e ne n t e r p r i s e sh a sb e e nm a i n l yr e f l e c t e db yt h ec o r ec o m p e t e n c e s ( c c s ) s i n c e1 9 9 0 s i n o r d e rt os u r v i v e ，d e v e l o pa n dk e e pi hs t a n d i n gt o pi nt h ef i e r c em a r k e tc o m p e t i t i o n ，b o t ho t h e o r e t i c a la n db u s i n e s sc o m m u n i t i e sf r o mh o m ea n da b r o a dp a ym o r ea n dr n o t 魁a t t e n t i o nt ot h e s t u d ya n da p p l i c a t i o no f c c s a tp r e s e n t ，t h e r ea r eat o to fw o r k si np u r et h e o r ya n dl i t t l er e s e a r r c hi nt h ec o m b i n a t i o no f t h e o r ya n dc c so f t h ee n t e r p r i s e t h ea r t i c l ei st r y i n gt oa p p l yt h et h e o r yt ot h ep r a c t i c ei nt h e h o p eo f p r o m o t i n gs o m ee n t e r p r i s e s c c se s p e c i a i i yf o rt h ep o w d e rm e t a l l u r g y ， f i r s t l yt h ea r t i c l em a k e sad e s c r i p t i o no ft h ec c sp e r s p e c t i v e f o l l o w i n gi si n t r o d u c t i o no r t h ec u r r e n ts i t u a t i o no fp o w d e rm e t a l l u r g ya th o m ea n da b r o a d ，a sw e l la sa n a l y z e st h et r a d ei n t h ec o m p e t i t i o nt h e o r yb ym i c h a e lp o r t e rt h r o u g hw h i c ht os u m m a r i z et h es t a t u sa n d c o m p e t i t i v e e n v i r o n m e n to f s h a n d o n gp o w d e rm e t a l l u r g yc o ，l t d t h i r d l y , r e s o u r c e sa n di i b i l i t i e sa v a i l a b l e t ot h ec o m p a n ya r ea n a l y z e dt os u m m a r i z et h ec c so ft h ec o m p a n y f i n a l l y ，t h et w om a i nw a y s a r es u g g e s t e dt op r o m o t et h ec c s ， t h ep a p e rh a v ec o n s u l t e dal a r g en u m b e ro fm a t e r i a l sa b o u tc o r ec o m p e t e n c et h e o r ya n d c o l l e c t e dal o to fi n f o r m a t i o no fp o w e rm e t a l l u r g yt r a d ew h i l es t u d y i n gt h ec c so fs h a n d o n g p o w d e rm e t a l l u r g yc o ，l t d ，i n c l u d i n gt h ef i r s t h a n di n v e s t i g a t i o n st ou n d cb s t r o da b o u tt h e e n t e r p r i s e sa c t u a lc o n d i t i o n s - t h r o u g ht h es t u d yo ns h a n d o n gp o w d e rm e t a l l u r g yc o ，l t d , sc c s ，t h ec o n c t u s i o n si s c o n c l u d e dw i t ht h a tt h ed e e p e n i n go ft h e o r yr e s e a r c ha n de n l a r g e m e n to fa p p l i c a t i o nw i l lb e h e l p f u lg r e a t l yf o ro u re n t e r p r i s e st ok e e po nt o pi nt h ei n t e m a t i o n a lm a r k e tc o m p e t i t i o n w h i l es u m m a r i z i n ga n df o s t e r i n g ( p r o m o t e ) t h ec c so f t h ef i r m ，w es h o u l db et h m i l i a rw i t h t h et r a d ed e v e l o p m e n ts i t u a t i o na n dp l a ye m p h a s i so ni n t e g r a t i o no fr e s o u r c l 2 sa n da b i l i t i e s a v a i l a b l et oe n t e r p r i s e si no r d e rt ol e a r nc o r ec o m p e t e n c ei n t e n s i o nf u l l ya n dt oa p p l yi np m c t i e e w e l l k e yw o r d s ：c o r ec o m p e t e n c e p o w d e rm e t a l l u r g y p r o m o t i o n 绪论 隆萋整赛经济与辩学技术瓣飞速发震，垒溶经漭一体 乞秽泰场竞争国际 乞静步伐太大 加快，如何能够在日蠡激烈的市场竞争中持续保持优势成为理论界和企业界关注的焦点。 在筵鹜象下，一释瑟懿战略警理理论孩心竞争力疆论应邀两生。2 0 遵纪9 0 年代替拉 哈拉德和哈默尔在企业的核心竞争力一文中第一次明确提出“核心竞争力”这一概念， 因它猩解释现代企业如何建立竞争优势上，其有较强的说服力，所以核心竞争力的概念一 经提出便很快风摩全球，一场关于核心竞争力蕊磅突热潮得以掀起，并一直延续至今。 尽管目前有关核心竞争力的理论遥不成熟，众多研究者与企业家们也往往从各自不同 立场裁受度对拔心竞争力理论述 亍鳐读衣诠撵，毽这并没有妨碍谈心宠争力在实菠中懿应 用，世界5 0 0 黻中的许多企业都已将核心竞争力理论成用于实践，并取得了良好的效果。 我国企业静兢穰普遍较，j 、实力较弱，稽翱是管理水平桶眈西方器低很多，市场竞争 力较差。许多企业对核心竞争力概念和楣关理论缺乏深入了解。甚至不知道核一t l , 竞争力理 论的存在，这严重影珥6 j 了我国企业核心竞争力的识别、培育和提升，不利于企业参与市场 竞争。因此，翅短分攒以及怎榉培育、提势企她靛核心竞争力成为当静摆在我国企业器囊 前的一个重要课题。 零文在沦述了匿鑫辨有关菝。苍竞争力理论磷交黪凝瑟残暴豹溃瑰下，隘个人对企韭孩 心竞争力的理解为基础，选择了在我国粉术冶会领域占有重要地位的山东粉术冶会有限公 司为对象迸行肖关核心竞争力豹研究。 本文的结构如下： 第一部分怒有关核心竞争力理论的研究综述。首先介绍了核心竞争力的内涵，包括核 心竞争力产生鲍蜚景、六穗吴蠢饯表燃於定义莘爨四个特征，并握出了本人关予核心竞争力 内涵的耀解：其次介缯了国内外有关横心竞争力研究的最新成果，包括基于技术与技术创 赣、基予翔谈蕊、萋予漆潦瑟、基予缝缓与系统痰、蘩于整务羚包和瀑于流穗静孩心宠争 力：随后简述了核心竞争力的五方面功能和作用；最后对核心宽争力的构成要素和形成枫 潮进行了分析。 第二部分怒粉末冶众行业发展现状和公司概况。酋先介缓了粉术飧余行业发展现状， 包括国际粉末冶会行业现状和趋势、国内粉末冶金行业发展现状和趋势及行业发展的有利 袈捧靼存在懿趣题：其次运雳波特“点力”模溅对粉末冶会疗渡鲍竞争状况遴行了分援： 最后介绍了公司概况，包括公司基本情况、股权结构、发展历程和组织结构等，分析指出 了公司在行业中的地位、嚣! 嶷的竞争等，为层疆分援由末耢寒冶会有限公司之嫉心竞争力 被镳垫。 第三都分惹由糸粉末冶余有限公司核心竞争力分析。酋党分析了公司的核心业务及其 基本特点；其次对公司拥有的资源和能力进行了分析，其中对公司拥有资源分析中，分析 了公司的财务、实物、人力、技术、信誉、关系与组织资源等，对公司拥有的能力分析中， 分析了公司的总体能力、营销能力、生产制造能力、人力资源管理能力、设计能力与管理 信息能力等，并对公司现考的资源| 靼能力进行了评价；最后以攘心竞争力的四个基本姆，蠖 隽基礁分援总结出公霉瓣核心竞争力，裁楚公溺弱鼓术磷发麓力秘生产制造麓力，并基予 公司餐核心竞争力提警了公司的发展藏划。 第龋部分蔻提升山东粉末潦会有陵公司核心竞争力的主要途径。酋先提出以加强文化 建设来提升公司核心竞争力，识括企业文化的功能、企业文化建设与企业核心竞争力的关 系及企业加强企业文化建设应采取的三方面措施；其次提出以加快技术创新以提升公司核 心竞争力，分别描述了技术创薪的特征、技术创新与核心竞争力的关系及加快技术刨颛应 采取鳇兰项接施。 最嚣是本文懿终论，对本人浆鼹点遴罩予了概括。 本文通过对由东粉末沧会裔限公司核，昏竞争力翡研究，方西旨猩弓i 超企韭羿对核心 竞争力理论及箕应搿的蓬税；勇一方面为他人滋行企业核心竞争力研究时提供一个分析问 题的思路。 本文将在核心竞争力理论的指导下，农了解粉术冶会行业现状和竞争态势的基础上， 分析出山东粉术冶余公司在行业中的地位及面临的兜争。为应对未来觉争，需要以别和培 毒、提秀公司的核心竞争力，为此，烽以资源和熊力鸯羹点对公司鳃优势与劣势进行分摄， 麸蔼撂墩公蜀懿核心竞争力。褒总结出公司戆核心竞争力詹，褥提出冀伟瓣途径来改变公 霹竞争劣势或迸一步提升公司核心竞争力。 第一章有关核心竞争力理论的研究综述 第一节核心竞争力的内涵 一、核心霓争力理论产生的背景 t 2 0 遵纪9 0 年代辍震，隧着科学技术静 i s 速发袋，整养经济硌菊发璺三了穗天悉深麴豹 变化，使得市场竞争变得异常残酷。残酷的竞争迫使企业不仅要关注外部明，地变化，更 要露光向内，注重对翻身独特的资源和知识的积累，培养其特有的竞争能力， 。度受到冷 落的企业战略管理又羹新得到蓬视，企业纷纷改革冀战略和缀织设计，羞g 受! 船育与创造 知识与思维的新的源泉；同时，西方理论界提出要重新认识和分析企业，用斯约思路来研 究金效战咯，予是纷纷把磅究夔褪焦投起了众堑爨套貔特豫力核心竞争j 。 二、核心竞争力的概念 强1 9 9 0 年5 焉至6 簿的蹬傍裔、韭评论( h a r v a r db u s i n e s sr e v i e w ) 杂忠；，酱拉晗 拉德和啥默尔发表的企业的核心竞争力一文中第一次明确提出“核心竞争j ”遮一概 念。替拉哈拉德和晗默尔指| 出：核心宽争力楚能使企业为客户提供附加价值孵组独特的 技能和技术的综合体，两不是零个分数斡技黢或技术；它是缎绞中蠹孽织累瞧学jr 特别是 关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。核心竞争力勉j 各种技术 学习，褥鞋及鑫器缝绞矮识懿整合与提升。嚣越，竣心竞争力不易羧菜令人薅肇令，l 、缝疑 完全掌握。 该文章发寝以柬，迅速弦起一场关于核心竞争力研究豹热潮，辔内井静妒芋：者反蠢螽 不同的角度出发，分别给出自融的定义。关于核心竞争力的定义，归纳起来， 兰要包括以 下几种： 第一种定义魏“资源论”。持这类理点的研突喾认戈，企业核心链力燕一秽企业以 独特方式运用和配景资源的特殊资源，这也是经济学研究中资源观的研究焦点，普拉哈拉 德对企鼗孩心竞争力攥述匏狡累性掌鼍袋或学主 ： ”，是一耱资滚，是金照劳竣，良竞争 力。而能力与知识同属于一类攀物。资源差异能够产生收益差异。企般内部睃j 莓形与无形 资源及积黍静知识，崧企监同存在差菇，资源优势能产生竞争优势，肖价值救 稀歙陡、 不可复制性以及低于价值的价格获得的疑源是企业获得持续竞争优势以及成凌妥关键因 索。在国外，活纳菲尔特和潘笋新是这一观点的主要代表。 在豳内，李悠诚等学者认为企业核心能力就是无形资产。他们认为核心能力的内簿也 括“技术、技能和知识。它在本质上是企业通过对各种技术、技能和知识进行整会丽获得 的能力。核心能力由无形资产构成，是遇过对各弛无形资产鲍窍规整合恧形成戆。 第二秘定义为“能力论”。持这一类理患懿磺究学认为，核心竞争力是企蜇一系尉 麓力静综台。畿力与资源是一对鸯关联僵伟_ 幂不潜翁概念。敬罗新篦和克罩新蒂森为代表 的麓力学派谈为能力是确定资源组合的生产力，资源楚能力发挥的基础。商知识和高技能 的个人集合体并不能自翻形成有效的组织。团队和经验资本基础上的人力资本方可以看作 企业的能力，无形资源与企业能力的区分应以是否可交易来确定。能力的蒺异是企业持续 竞争优熬的源泉。 在图内，- g 玎盛、周星和柳御捧等学考分剐撰文认为金业核心竞争能力数是企、监具育 开发独特产器、发爨独特技术葶爨独姆营镂豹能力! 。宅戬金妊的技术麓力为核心，透过藏路 决繁、生产制造、市场营销、内部缀织涛灞管疆的交互作掰丽获得并经企业傈待持续竞争 优势的能力，惹企煎在发展过程中建立和发展的一荦中资产和知识的互补体系，其强弱在很 大秘度上受企业面临的产业技术和市场动态的影响。 第兰种定义为“资产、机制融合”论。程杞国认为，企业的核心能力怒企业核心凌产 的个重要组成部分。企业的核心资产包撼人爿+ 、梭心能力、核心技术、核心产品等在 嚏的棱心群因素，其中糍素质鲍核心人爿是核心资产款核心。企业瓣谈心能力是全部核心 资产豹综合运焉秘反映，是企监多方瑟技憝、互嵛经资产静核心。企选鹩禳心能力是全部 核心资产静综合运鬻和爱跌，愚企、监多方瑟技熊、互补惶资产和运行机制的有机融合， 是不同技术系统管域兢定及技能的有机组合。企业具备某些核心资产却不见得一定有核心 能力，有了核心能力就有了竞争优势。企业核心能力是形成核心技术和核心产品的关键， 核心人才是影成核心能力的关键。王秉安认为企业核心竞争力楚由核心产品、核心技术和 核心能力构成的。核心巍争力指“使企业能在竞争中取 导可持续生痒与发葳的核心性能 力”。它是硬核心毙争力( 以核心产基形式和核心接零或核心按畿为主要特馥) 零软核 ，0 竞争力( 经营管建) 懿综合。 第霞种定义为“消费者剩余”论。管盏衍认为核心竞争力惹以企业核心价值观为主导 钓，旨夜为颟客提供更大( 更多、更好) 的消费者剩余的企业核心能力的体系。核心竞争 匈的本质内涵是消费者剩余。消费者剩余是顾客得到的高于竞争对手的产品或服务鼎质与 1 魏江，企妲投术能力；增k ：过程、机理如模式，【博 ：论立1 ，杭州，浙聪人掌管理科学研究所1 9 9 7 2 开嶷、粱雄靛，金娃核心竞鼍+ 毙力秘探，悲衷娜l 乜大学学搬，1 9 0 9 铝第l 麓l 。笨1 3 。1 7 旋 3 毛秉蜜，企业棱心竞争力学术功态，祸矬经济管理十鄢学院学撤，2 0 0 0 年第2 捌，第3 2 3 6 负 4 价值。简言之，就是价廉、物美或兼而有之肯是实惠的产品戚服务5 。 第矗静定义魏“俸割与潮度论”左建军谈为，金整体铜与铺发是壤鏊蕊豹棱心竞争 力。企业体制和制度是生产关系，王见代企业体制与制度能保证企业舆有永久的活力、决策 的科学性、企韭发震方向的疆确性，是企业最基础的核心竞争力所猩，是企业发展其他竞 争力的原动力和支持平台t 箕他竞争力只是农此平套上匏跫 枣，与核心竞争力共同缀或了 核心竞争力系统：。 第六季孛定义爻“划瑟论”e 藩瀵泰弧必，孩玉竞争力莛揍一个众疆苇凝翻造瑟产鑫稻 提供新服务以适应市场的能力，不断创新管理的能力不断创新营销手段的能力。张瑞敏 也膏类儆静鬣点，荬议为翻薪是海尔文证豹侩值硬，也是真汇的核心竞争力，因为麓不易 或无法被竞争对手模仿1 。有研究者缀研究认定，“企业技术能力以及创耨能力与企业核心 能力在概念上具有越来越强的趋同缝，一些学者的研究把技术创新能力几乎等同于核心能 力“。 三、核心竞争力的特征 遴过礤突发觋，一般学骞谈为金犍夔竣心旋力冀蠢蠡下瓣令褥鬣：霹偷德优越毪、稀 缺性、难模仿性和不可替代4 生，具体为： ( 一) 价值饶越瞧e 爨灏客新看透静价麓为取囱。核心竞争力盛须特羽有助于实现用 户看羹的价值。那些能够使企业为用户提供根本性好处的技能，爿。能称德上核心竞争力。 区别核心竞争力与非核心竞争力的标准之一怒它带给厢户的好处是核心的还憋非核心的。 企业鼗想确定其核心竞争力，必须不断闻自己这样一个目题：某项鼓术是否施对“题户善 重的价值”起匿要作用。企业应浚考虑下述问题：菜产品或服务的“价值因索”有哪些? 熏产实际奁为骨么纣钱? 受嚣么零户惩意为这静悉不建郅秘产品或暇务纣蠢较多或较少 的钱? 哪些价值因素对用户最重要，并因而对价格实现起着最大作用? 这样的分析可以确 猱企鼗把主要精力敖在囊曩三对稻户有好梵的核心竞争力上。 ( 二) 稀缺性。一个企业捌有的核心竞争力应该是企业独一无二躯，即其他企业所不 具备的( 至少暂时不具备) ，是企业成功的关键因素。核心竞争力的稀缺性决定了企业之间 的异餍性窝效率差异憋。 ( 三) 难模仿性。如果一项能力能很容易被竞争对手模仿，即使它目前怒稀缺的，这 管益忻，论企业核心竞争山，中国缴济n i 版封：，2 0 0 0 年i _ l = 】第1 舷 左建军，城淡企地棱心竞争力，& 江论n i , 2 0 0 0 年第5 潮。第3 8 3 91 i c 豫涛嚣，企盐掩渡锻什么，糍肄馓什么， 民秘羰l 辨9 年毒叠1 31 1 颤乃廉，现代企救理论的新笈燧：企娩知识理论 鬣漭学j 灞态 ，l 剃年第1l 嬲 首i j l ；i 杰、光胖，盘业战略：产业战略的思考，中霹t 业绎济j 9 9 z 华第1 2 焖，第4 l 一4 4 种局蕊也会很快被打破。这就要求核心竞争力必须嶷有一定的复杂瑕度。事实上，核心竞 争力通常出自个别技能的组台及个别组织单位学习体会累积的总和，很难为个人或单工 作小缀赝完全掌握，不会因强个别人戏小组的流失霹丧失。因姥，经露一个企业罄不可旋 通过简单模仿其他企业来建立自己的核心竞争力，而只能靠自身不断学习、创造乃至在市 场竞参孛瘗缀。 ( 四) 不可替代性。它威该没有战略性的等价物。所谓战略性等价物是指如果肖两种 不穗豹资深戴竞争力霹戳分麓雳子实施同一释战略的话，那么这两种资源或竞争力在战略 上讲就是等价的。通常来蜕，一项竞争力越怒来源于知识与技能的结合，就越难找到战略 上的祷代物。 邂过以上躲叙述霹以看如，从核心竞争力壤念熬疆式提溅到理在，不黪蕊学者、金选 家对其理解存在着较大的差异。笔者经过对不同学者、企业家关于核心竞争力概念的理解 莲行分撰彝磷究磊谈为：要粪溪金整掰掇有麓菜瑷畿力( 资源) 是一般竞争力还是棱心竞 争力，应该着这项能力( 资源) 是否符合核心竞争力的特征，如果它符合上述四个特征， 我稻簸认为它是企鼗掰糖畜静核心竞争力，怒企、篮获敬持续竞争侥势的源泉，否9 l l j ，就认 为它燕企业所具有的一般竞争力，这样做不假有利子讵确理嬲核心竞争力的内涵，也有利 于我们准确而迅速逾识别企嫩的核心宽争力，为进一步培育和提升企业核心竞争力奠定堆 础。 第二节国内外有关核心凳争力研究的最新成果 囱从普拉晗拉德和哈默尔第一次明确提出核心竞争力这一概念后，不同研究者从知识 理、资源戏、技术理、缝织与系统理、文化戏等不曩的是度对越 乍磺究，著彤戏了不圃蟾 流派a 一、墓予技术与皴术剑赣麓核心竞争力 酱拉哈拉德和哈默是从产品和技术创新角度研究核心竞争力的代寝。他们在企业的 孩心竞争力文辛获技术与产晶截断的角度提密劳研究了棱心竞争力的思憋，认为企业 核心竞争力的积累过瑕伴随在企业的核心产品核心技术的发腥过程中。产品越量术乎套是 需要邋过长期的学习芹积累才熊建立的，因而核心竞争力是企业以往的投资和学习行为所 职票熬具有金妲特定憋的专长。佟为缎织敕群体性掌霹，其避程涉及：企业中不露垒三产技 巧的协调；企业不同技术的整含；组织中价值观的传递。通过学习和核心技术的积累。企 业就可能尽早发现产品和市场机会。因而，企业的持续发展是与核心竞争力紧密联系的， 企业必须不断提高其核心竞争力。对于什么是核心竞争力，普拉哈德拉提出了一个非常形 象的“树型”理论。他认为，公司就像一棵大树，树干和主枝是核心产品，分枝是业务单 元，树叶、花朵和果实是最终产品，提供养分、维系生命、稳固树身的根就是核心竞争力。 核心竞争力是公司内部的知识汇总，尤其是如何协调纷繁复杂的生产技能和融合多种技采 潮流t 核心竞争力是凝聚现有业务的胶水，也是发展新业务的火车头。“树型”理论形象 地描绘出企业核心竞争力的重要性。 除普拉哈拉德和哈默以外，为核心能力研究者所熟知的德梅约和厄特巴克也是基于技 术观和技术创新过程分析企业核心竞争力的典型代表。他们认为企业核心竞争力是指企业 的研究丌发能力、生产制造能力和市场营销能力，认为核心竞争力在更大的程度上就是在 产品创新的基础上，把产品推向市场的能力。德梅约和厄特巴克把企业核心竞争力分解为 四个维度：产品技术能力、对用户需求理解能力、分销渠道能力、制造能力。他们还发现 企业核心竞争力和市场绩效之间存在因果关系，并且企业所面临的市场竞争状况对其因果 关系产生影响1 。 二、基于知识观的核心竞争力 从知识观考察，研究者从知t h 能否为外部获得或模仿的角度来定义企业核心竞争力， 认为企业核心竞争力是指具有企业特性的、不易外泄的企业专有知识和信息。该流派认为 核心竞争力的基础是知识，学习是核心竞争力提高的重要途径，而学习能力是核心竞争力 的核心。巴顿是该流派的代表，他认为核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优 势的知识体系。它包括四个维度：技巧和知识系统、技术系统、管理系统、价值观系统， 这四个维度之间存在较强的相互作用。巴顿还认为，核心竞争力构成了企业的竞争优势， 它随时间积累而不易为其他企业所模仿。因此，企业为实现持续自主创新，必须以核心竞 争力的持续积累为条件。麦肯锡咨询公司的凯文科因，斯蒂芬霍尔和帕特罩复一克罩福德 等也提出，核心竞争力是某一组织内部一系列互补的技能和知识的组合，它具有使一项或 多项关键业务达到业界一流水平的能力。这一提法，强化了核心竞争力以知识的形式存在 于企业各个方面的能力中。 三、基于资源观的企业核心竞争力 资源观是强调资源和能力对企业获取高额利润回报率和持续市场竞争优势的作用。基 于这一观点，企业在获取和配置资源和能力的“异质性”决定了其获得高额经济回报率的 程嘉树、欧高教，麦金锡高层管理论从经济科学版利：，1 9 9 7 年9 门 可能往a 这鎏长期的、能获敬高于正常和润回报的特性避企业在“有缺陷的”和“不完全 的”要素市场中获取并开发战珞性资产鹤能力所决定的。因为企业在选择和积累资源上的 决策是以在菊嚣静信息、认翔镳凳、蠢栗关系模糊等条件籍约下鼗经济往王| i i 合理配置这些 资源为特短故，黪以，不曩企业之阍在获敬这些藏珞经资源时在决策稻过程上的“异矮往， 构成了企业熬核心竞争力。基予这榉螅戏点，瓷源戏走绦证企选持续获褥超常规澍澜靛最 基零条件。从资源的类型惹，构成核心竞争力瓷源舆有耩缺j | 堡、独一无二、持续牲、专掰 性、不可模仿性、非交易性、无形性、j 蘩代性等特征，企业只努撼衣了这样鲍凌源，才 能在同行业中搠沓独特的地位，这种地位就来自其在资源识别、积累、储存即激活过程中 独特的能力。基于资源观点考察可以认为核心竞争力怒企业在获驶并搠有这样特殊资源 的独特的能力。 四、基于组织与系统观的核心竞争力 组织与系统观认为，核心竞争力是提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势魑础 的多方筒技麓、互 性资产和运行机制的有机融合，体现在这种组织中的核心内涵是企业 所专有酌知识俸系，币是企业的专有知识使核心能力表琉的独一无二、与众不同和滩以模 傍。核竞争力建立予企业战略黟结构之上，以其备特殊技能静a 为载体，涉及到众多层 次数人爨和终织懿全帮职能，匿褥，核心嶷争力必矮有沟逶、参与鞠跨越维织边器戆莛露 蚬辨和认同。库姆颇认为企业梭心竞争力镪摇企业懿技术麓力以及将技术能力予以有效结 合的组织能力。因此，企业核心竞争力甑具有技术姆性，又具鹰组织特挫，它包括企业蟾 技术专长( 包括产品和工艺在内) 和有效配置这些专长的组织能力。与鳃织积系统观樱接 近的，拉法和佐罗认为企业核心宽争力不仅在于企业的操作子系统中，两且存在于企业的 文化子系统中，植根于复杂的人与人，以及人与环境的关系中。企业真币的核心竞争力是 企业的技术核心能力、组织核心能力和文化核心能力的有机结台。核心竞争力的积累搬城 在企业的文化中，渗透到整个组织中，而恰恰是组织共识为一个综合的、不可模仿的核心 竞争力提供了基础。 五、基予渣务乡 怠晌核心竞争力 韭务矫截认为，公司应将一楚重要酶黧菲核心静业务交给外面专家徽，而往本企业保 持糕干，保露核心垃务，集中精力强倪企羲核心竞争力。黔包建髓麓2 e 氆纪年代西方企 、监实旌“回归、韭主，强化核心业务”毂战臻调整，实现“硅l 大变强”懿战珞转变，蠢强行 起来的一秘裁战略手段。外瞧是在适鏖人才能力决定企业鑫运的今天，练会剥用钤爨楗关 企业人才优势的好办法，它结束了企业多向指挥。自给自足的组织模式。企业在实施业务 外镪的过稔中，首先要考虑的是啊5 些业务必须由融己制造，哪些业务可以外包l ! l j 与企、i k 夕 熬独立方签约魏癸，这一避程关键建必蒙鞠确企簸豹孩心竞争力。因为渡务缔包就是要薅 企业经营者将资源集中在那些使自已真正区别于竞争对手的技能朔知识即核心竞争力上。 这尾有三条标准可以帮助判断核心竞争力：看是甭县备用户可感知的价德；看是否具备 有怯；看是否具备漤在的扩展性。企业在实施业务外包时，应进行企业诊叛，遵过e f e 秘 i f e 分析，以及竞争态势分析，挖掘竞争对手难以获得并滚以复制的资源和优势，将其演 交必金业猿骞趵核心竞争力。只砻在瀵礅她嗳确了鑫己黪缓心竞争力，徽爨扬长避短，黉 、 实施业务外包，才能使企业获得真正的效靛。企业在考虑业务外包时，不仅要关淀目前f 在麓育豹或渣己形戒酶挟心竞争力，雨量妊须放藏珞高瘥审褫舞镪业务，做出翼肖静瞻瞧 的决策，这就要求企业及时调整外包业务的结构和额度，选择具有巨大发展酊景、竞争对 手帮准备外包的业务，着力开发、培育、发展出独特的技能和知识。 六、基于流程的核心竞争力 波士顿顾问咨询公司的斯托党和舒尔受等人认为成功的企业极为注意行为方式即生 产黢力夔缎缀活动萋瑟业务滋程，并据改善这些活动露渡程傣为营癸夔越蜂嚣拣，企选成功 的关键不仪仅在于核心竞争力。每个企业都必须管理一些旗本业务流程，如新产品的实现， 麸淼毒手精刭最终产菇，麸鬣镑、订货裂实溪产品价篷。每个流程酃在翻造价值，每个流稳 也都要求部门问的协同配含。因此，尽管备个部门可能棚肖自己的核心能力。但是关键在 于管理这些流程，馁之成为竞争能力。管理者应把自己的篱理重点放在支持这些能力的基 本设旌以及员工的嫱训上。企业为焙养这葶申能力，必须考艨以下几个原则：公司战略的基 础不是产品和服务，而是业务流程；竞争的成功取决于将公司的关键流程转换为能为顾客 提供较骞徐篷鲍战壕旋力；公司遽过对支持基本设施微战戆投资束获褥这楚姥力，这些设 施遗按传统的战略缀营单位和部门，并超越了这些单位和部门；幽企业最高管理者来协调 4 繇门。 第三节核心竞争力的功能和作用 核心竞争力的特征决定了它的特殊功能。作为巍争制胜的锐利武器，已经成为当今企 篷竞争静一释掰疆臻。核心竞争力豹功能鞠作雳主获体现强以下五个方面： 一、决定企业发展战略 企业是不同资源的集合体，它所经历的发展轨迹，获驭的知议、技能，建立的价值体 9 t 系也各不相同。这些因素决定了企业不同的核心竞争力，而不同的核心竞争力又决定了企 业的经慧范丽和领域。企业现有的经营领域是企业在优胜劣汰的市场竞争中的选择，是与 企啦静资源和能力所遥应韵。企泣嚣身子这些麓力熊够发挥箕价值的状态中，企业的资源 就缱够褥裂最大袋度静稍簿。魏采全泣您簧突辗这一领域，魂必须着鼠于自身的核心竞争 力，进孳亍关联纯、多元纯羟营。企业核心竞争力静建设逐可戳促使公司离层管理人员超越 瓤门裂鼗夔髑曝，更多地从企、监整体战略豹焦囊考惑润熬，为企选靛长远发篪着惩。 二、使企业获褥趣额利润 拥有核心竞争力的企业可以通过四羊申途径获缛超鬏利斓。酋先，麴毒棱心竞争力螅企 业能够凭借核心竞争力所产生的优势使企业以较低成本获 = 导各年孛穗缺资源。其次。由于抓 住了竞争的关键环节，对资源的配置也更商效率。再次，作为学习型组织，企业通过学习 提高其效率，使其有效地降低各种成本。最后，核心竞争力能够为顾客带来长期的、关键 性利益，企业通过为消费者创造价值自身也分攀到高于其他企业的利润。 三、维持企业长期竞争优势 企渡核心竞争力静培育过稔就楚企业键康成长的过襁，它需要在企业发展过程中k 期 静襁淀，它孕育子企、监文纯，深深融会于众监肉质之中，为企妲员工所共同拥有。这种优 势凝不麓逶过交易获褥，迄难予羧英 瞧企鼗仿效，并且还不会随企注入掇的变动而转移。 核，竞争力黪特殊属洼鞠特有辍零使糖有核心竞争力豹企渣缝够长籁获得竞争优势。 四、提褰企业枣场竞争霞势 市场竞争优势摆螅是企业的产品勰照务在落场竞争中的越位裁影暖力，它毒懿于企监 取于舄比竞争对手更大的经营绩效。企业核心竞争力支撑着企业过去、现在积未求鲍竞争优 势，决定了企业有效的战略活动区域，并产生了企业特有的位势和生命线，支持企业向更 有生命力的新领域延伸。拥有核心竞争力的企业可以跳出低层次的价格竞争，在产晶创新、 技术创新上寻找突破，能够获得参与竞争的资格和长久的竞争优势，抢占知议经济和未柬 国际问竞争的制高点。商层次的竞争可以反过来强化企业的核心竞争力，与之形成良性循 环。 五、使企业适应环境交化 核心竞争力鸶产我缢绞方式之阊的逻辑关系是：不同组织模式的灵活往和生产力不 麓：不弱的组织模式吴窍摺液不黼的棱心竞争力。这整核心竞争力的价毽依赖于对宋束状 。嚣煞普遮性预溅，瓣戈霞把一定懿矮壤适应挫融入金娩持续竞争优势之中。一般静滢，如 暴金业核心竞每力舆有灵活憷，那么竣心竞争力就霹以在楣当大熬避挺藏匿蠹发撵 乍用， 0 而且具有较高的生产力，也即核心竞争力的生产可以随它们能够提供的服务需求的增长而 提高。另一方面，如果企业的核心竞争力僵化而难以扩张，那么企业基本的战略活动空间 就会减少，对环境的适应性就差，从而也就更多地倾向于路径依赖。 第四节 核心竞争力的构成要素与形成机制 企业核心竞争力的形成是一个复杂的过程，因为它不是单一技术知识的转化，而是多 种知识交融、多种要素作用的过程。只有知道什么要素在企业核心竞争力形成中起到关键 作用，以及形成核心竞争力的机制是什么，才可能采取有针对性的措施培育企业核心竞争 力。本节从静态的角度分析企业核心竞争力形成要素，然后从动态的角度探讨这些要素怎 样相互作用并形成企业核心竞争力。 一、核心竞争力的构成要素 核心竞争力的特点是以企业技术能力为核心，通过企业战略决策、生产制造、市场营 销以及组织管理、企业文化的整合而使企业获得长期竞争优势。核心竞争力主要包括以下 几个方面的内容： ( 一) 企业的战略管理能力。企业的战略管理能力是企业发展的目标定位，是打造企 业核心竞争力的基础。在经济全球化竞争中发展起来的现代企业，应浚有一定的发展舰划 和战略。而企业的发展战略是企业在一定时期内的市场定位、产品定位、利润定位、资源 定位、技术定位、战略定位的整合，企业只有具备一个完善而科学的发展战略，并对企业 发展战略随时组织实施、校f 和管理，确保企业的发展战略科学管理、切实可行，j 能为 企业打造核心竞争力提供最基本的条件。如果蜕传统企业的发展主要依赖于机遇性和投机 性的话，现代企业的发展必须具备发展的计划性、前瞻性和科学性。 ( 二) 研究丌发和不断创新能力。研究开发能力是指为增加知识总量，以及用这些知 识去创造新的产品而进行的系统性创造活动。它包括基础研究、应用研究和技术开发。在 当今的企业市场竞争中，技术尤其是核心技术同益成为企业赖以生存的最主要因素。国内 外一些知名的大企业都有自己庞大的研发机构，像微软在世界有三大研发中心，i n t e l 、 i b m 、松下、联想、华为等公司均有自己庞大的研发中心，以期在未来的市场竞争中占有 席之地。同时，发展、竞争和变化是一个永恒的话题。一个企业要保持发展和竞争优势， 就必须善于总结和提高，永远追求卓越，不断超越自我，不断进取和创新。这里指的创新 就是根据市场和社会的不断变化，在原基础上重新整合人才、资本等资源，进行新产品丌 发和更有效缀织生产，不断创造和邋应市场，实现企业的更大发展。它包括技术刨新、产 瑟帮王艺龟麟、誊爨创瑟等。在以鼓零抉遮燹瑟弱产器周餐不鼗缝短为主簧特篮憝溪我佥 业竞争中，创新是保持长久竞争优势的动力源泉。创新能力是一个企业具脊核心竞争力和 汪菇经螽力滟傣现。 ( - - ) 忿业核，i l , 组织管理能力。企业核心组织舒理能力是打造企业核一i l , 竞争力的组织 傈避。这霉瀚“企敛缀织管理能力”应是企娅独特的组织管理模式。企业只有根稍自身的 特点，在原柬管理模式的基础上进行扬弃，在现有的基础上雄陈出灏，礤究玎发邋应企业 自身需要的，并能反映企业个性的科学的企业管理横式，才能保证企业组织结构合理，管 理优纯，金教在警瑗上彳。其镰真委意义豹孩心竞争力。 ( 四) 企业核心营销能力。经济全球化的竞争，实际是全球化的市场竞争，在全球化 静蠢芎场竞争中，金鼗的孩心党争力溺时遣或体现在众盟静“营销麓力”方瑟，企韭，主产出 来的产品价值必须通过市场酝置才能体现。念业在竞争中将会面临客户侃价能力、供货商 侃价能力、替代品的威胁、潜在进入者的威胁以及竞争对手的威胁。因此，企业必须拥有 一批忠实的顾客，爿能保证众业具备独特的慧镄竞争力。独特蛉营销竞争力能够为企业巩 固现有的市场份额，为企业开拓新的市场提供竞争优势，为新产品玎拓市场提供客源保障， 毙鬃嚣瓣潜褒的藏魏。 ( 五) 众业规模扩张能力。企业规模扩张能力肖利于提升企业核j 心竞争力的地位。少 都分众、韭通过联合兼并，经建企遭鬃圈，戒为本雩亍照中少鸯戆凡个褰头垄断企、韭，疆终戒 为行业垄断的大企业。企业谯目静的无序市场竞争。p 应具备一定的舰模优势j 1 何具备这 种规模优势，彳能在企业跨翻经营中具备竞争力。这种规模不是一种企业自己的生产舰模 丽是一秘通邀资本经蘩、“晶牌”经爨，所能控制的一秘生产规模、市场娥模、资本觌模， 是现代管理意义上的规模。 ( 六) 余犍文铯凝聚能力。金数文化凝浆戆力麓企鳖竣心竞争筑力豹其髂袭凌。拯鬃 个企业没有形成一种积极的企业文化，企业对内将缺乏凝聚力，对外不能从根本上形成、 箍齐众韭形象，氇就缀难有妖久懿尘余力帮孩心竞争力。企照静核心竞争力豹社会效益表 现为众业被顾客的认同度较离。优秀的企业文化可以内强素质，外黧形象，提高企业在顾 客心中的认可度，从而提高企业的核心竞争力。 三、核心竞争力的形成机制 机制是以怎样的方式使肖机体要素问实现有机联系，旨在充分发挥每一要素功能的前 缒下，共露发撂系统、整会豹终爰，默实瑗蠢甄嚣戆凌缝熬溪羲或遮行数方式。金渡核心 竞争力形成机制就是指在一定环境下，将形成企业竞争力的各要紊建立联系和实现组合， 并作用于企业的业务过程和管理过程，使企业形成其培育核心竞争力的有机体系。企业核 心竞争力的形成机制主要涉及到两个方面：一是企业核心竞争力形成要素的获取：二是围 绕企业核心竞争力对形成企业核心竞争力要素的不断创新与整合。 企业核心竞争力形成要素获取主要有两条途径：一是内部生成，包括人爿的培养，技 术开发，先进管理体系的构建、信息系统的构建、企业价值观的形成等。二是外部获取， 企业通过引进关键技术的人才，与拥有核心专长的公司建立战略联盟、或直接购买技术的 诀窍，兼并和收购具有本公司所需的核心能力的企业等方式，吸收外部资源相比内部挖潜 更有可能在较短时间内获得必要的竞争力要素。 企业核心竞争力的产生关键在于企业创新，也是企业核心竞争力的根本标志独特性的 表现，要在强手如林的竞争中处于竞争优势，除了自然垄断，就只剩下创新这条路了。模 仿也能使企业迅速缩短同竞争对手的差距，如同本在战后通过大量购买国外技术专利，模 仿欧美的先进技术，在很短时间内企业技术获得长足进步。但是，企业在模仿阶段还不具 有核心竞争力，因为简单的模仿不能产生企业的独有专长，必须在模仿学习的撼础上，通 过吸收、消化、综合、创新，爿能使企业能力质跃到核心竞争力。本用摩托车技术是在综 合世界上5 0 0 多种摩托车技术，创新出独一无二的发动机技术专长后，爿真f 拥有了核心 竞争力。企业创新远不止技术体系创新，还包括管理体系创新、员工价值观和知识与技能 的更新，信息系统的创新等，在对这些创新的有效整合后就会形成企业的核心竞争力。 在企业创新的基础上进行有效整合，企业核心竞争力爿得以形成。企业核心竞争力具 有整体性，它是对形成企业核心竞争力要素的最佳或者比较合理的动态组合。企业不断创 新使得形成企业核心竞争力要素在不断改变，形成企业核心竞争力要素作用方式也必将发 生变化，因此这就需要有效地整合创新后的要素，使其贡献于企业核，山竞争力这个整体。 核心的竞争力形成要素的整合涉及企业管理的几乎各个方面的具体问题。例如，要想 使企业在某项核心技术方面的专长成为核心竞争力，首先需要企业在该技术领域不断进取 提高，始终保持领先地位，做到这一点又要求企业不仅能给予必要的资金支持，还要建立 有效的科技丌发激励制度，以保证研究人员充分的研究热情；其次需要在产品的试制和试 销方面对新产品开发予以支持，并很好地协调科研部门与生产、销售部门之间的关系；第 三在产品销售阶段，需要建立营销部门与科研部门之间密切的信息联系，以及时将市场信 息反馈到研究部门，使研究开发更好地与市场需求相一致，等等。可以晚，企业竞争力要 素的整合与内部管理所涉及的问题是基本重合的，其实质都在于企业内部资源的优化配 置，以使潜在的竞争优势得以实现。 由企业核心竞争力要素的获取、创新与整合构成了企业核心竞争力不断形成与提升的 机制系统，并贯穿于企业核心竞争力培育与提升的整个过程。 第二章粉末冶金行业发展状况和公司概况 第一节粉末冶金行业发展现状 一、国际粉未冶金行业的发展现状 粉末冶金是冶金和材料科学的一个分支，分为粉末冶金制粉生产与粉术冶金制品生 产。后者以前者为原料，生产粉末冶金制品，主要应用于汽车、摩托车、家用电器、电动 工具和采矿、农业、冶金等机械制造业。 进入2 0 世纪9 0 年代以来，全球粉术冶金工业蓬勃发展，新技术、新材料、新产品的 研制与丌发速度加快，市场不断扩大，国际化趋势同益增强。特别是近年来汽车工业、电 子工业、机械加工等行业快速发展，更是极大地带动了粉末冶金工业的发展。 ( 一) 2 0 0 4 年