高频胃肠产品安装报告单(版本1).doc

编 号：234jly-34报告单编号： 档案编号：北京万东医疗装备股份有限公司尊敬的用户：您好！首先非常感谢您购买并使用我们的 型医用X光机，能够为您提供该产品的技术服务是我们的责任。万东医疗一直致力于成为成为具备国际竞争力的医疗影像设备及服务提供商，所以一直以来协同我们全国的服务网络一起，通过自己的努力，不断的为用户提供“标准化、规范化、一致化”的产品服务。“优质服务，用户唯一，顾客满意，真情感动”是我们秉承的服务理念，今天，您所购买的这台产品将由持我公司核准的编号为No. 资质证的工程师 与编号为No. 资质证的工程师 为您安装。 请您检查工程师的服务资质并监督工程师的服务行为以及服务结果，如有不满之处，您可以拨打400-815-8800告知我们，我们会对您的请求快速处理并给您满意答复！再次感谢您长期以来对万东医疗的信任与支持，希望我们今后的合作更加愉快。 北京万东医疗装备股份有限公司设备科长电话 手机操作技师电话 手机 机房与电源电网电源9:00 V12:00 V15:00 V Hz Hz Hz环境温度9:0013:0016:00变压器功率 KW是否与其它大功率设备共用是 否变压器到机房的距离： m大功率设备名称电线规格线径： mm2地线是否独立使用是 否 线质：铜 铝 是否零地合一是 否 机房面积 m2机房所在楼层层承重负荷Kg/ m2工程师对现场环境的建议：拆箱检查与零部件清点序号具体项目缺损状况缺损部件损坏现象原因分析1234标准配置构成与零部件记录（若配置中没有的零部件可划“/”） 机组联调号_ 构成单元名称型号编号出厂日期高压发生装置控制台 年 月高压油箱 年 月I管位管球 年 月II管位管球 年 月显示板 年 月ATP板 年 月接口板 年 月CPU板 年 月调整（高压）板 年 月启动板 年 月高速启动板 年 月IPM板 年 月灯丝板I 年 月灯丝板II 年 月上位机板 年 月下位机板 年 月电源板 年 月充放电板 年 月AEC板 年 月床台诊断床 年 月电动限束器 年 月电离室I 年 月摄影床 年 月手动限束器 年 月电离室II 年 月立式摄影架 年 月LP板 年 月限束器控制板 年 月接口板 年 月电源板 年 月支柱 年 月图像系统主监视器 年 月副监视器 年 月中控器 年 月影像增强器 年 月摄像机 年 月一体化增强器 年 月光电倍增管 年 月图像工作站 年 月诊断工作站 年 月光分配器 年 月注：若使用SEDECAL主机：50KW时填写“启动板”型号，80KW时将启动板（小）的型号与编号填入“启动板”。另外配备的零部件记录（配备 未配备 ）序号名称型号编号生产厂家出厂日期1 年 月2 年 月3 年 月4 年 月注：在此表中填写该台设备在本公司标配以外的其他厂家的装置或部件，比如稳压电源、PACS等。应用软件（程序）记录1CCC标志是 否 2环保标志是 否 3产品合格证是 否 4用户联谊卡是 否 注：请工程师在安装时认真检查产品的各类标识，是否随机出厂，如没有赶紧与公司联系。功能调整功能调整包括高压发生装置调整，摄影床与诊断床的功能调整，成像功能调整四个部分。如出现故障，先在左侧选择相应功能，再填写故障描述、部位和解决方法；机械件损坏是指非电器件损伤，如蒙皮划漆等。对于待解决项，请说明待解决项的问题，对于待解决项的处理方法请主管说明意见并签名。高压发生装置调整功能描述状态正常（）修复故障故障描述故障部位解决方法待解决项待解决项的处理意见开机显示按键使用管球启动透视千伏校对透视毫安校对点片千伏校对点片毫安校对摄影千伏校对摄影毫安校对机械件损坏床台功能调整（摄影床）功能描述状态正常（）修复故障待解决项待解决项的处理意见床体定位与锁死摄影床开机显示按键使用床面横向运动床面纵向运动床面刹车管球上下运动管球旋转刹车立柱纵向运动立式摄影架定位限束器视野调整限束器光点照射机械件损坏床面纵向运动点片架上行运动点片架下行运动床身正角度运动床身负角度运动片车横向运动片车纵向运动限束器视野调整机械件损坏成像功能调整功能描述状态正常（）修复故障故障描述故障部位解决方法待解项待解决项的处理意见限束器中心调整清晰度调整分割摄影调试机械件损坏更换零部件记录零部件名称数量规格所属部位（）高压发生装置摄影床诊断床图像系统图像工作站诊断工作站客户使用培训（共计： 小时）培训时间培训内容（必须包括以下内容）确认（）月 日 时 月 日 时高压发生装置功能1、 使用操作2、 透视3、 点片4、 摄影月 日 时 月 日 时床台功能1、 摄影床使用2、 诊断床使用月 日 时 月 日 时成像功能1、 ABC/AEC使用2、 透视成像3、 数字点片使用4、 图像工作站使用5、 诊断工作站使用月 日 时 月 日 时临床应用1、 临床透视2、 临床点片3、 临床摄影4、 临床图像月 日 时 月 日 时维护保养1、 长时间不用时的维护方法2、 日常维护方法*被培训人员签到记录姓名职务所在科室姓名职务所在科室产品验收序号项目验收内容判定*客户确认1产品外观与布线1、外观表面整洁2、各种连线布置有序、整齐、美观是 否 2高压发生装置操作控制功能使用正常是 否 3床台的操作控制床台的所有运动平稳，限位正常是 否 4图像系统1、图像系统运行正常2、图像清晰是 否 5清理费、旧、损物品，保护现场环境按照要求统一处理，现场整洁是 否 客户评价*（请您结合实际客观评价这次服务过程与结果，并请您提出宝贵意见和建议，以便我们改进！）调查项目满意（5）一般（3）不满意（2）很不满意（0）服务响应的速度工程师的技术能力工程师的服务态度服务结果与品质意见与建议：*客户评价签字服务单位名称： 开工日期： 年 月 日完工日期： 年 月 日单位负责人审核： 签章：本套机组经过北京万东医疗装备股份有限公司培训、考核并特许的服务工程师安装、调试完毕，经过临床验证可以投入正常使用。贵院的此台设备系 项目配发的设备之一。保修期自 年 月 日至 年 月 日止。 *客户签字盖章： 年 月 日*注：标“*”项由客户填写。技术部审核： 审核日期： 年 月 日 渠道/回访审核： 审核日期： 年 月 日报告单填写说明1、 本报告单适用于高频胃肠产品，包括50KW和80KW，也包括配备普通图像和数字图像的产品。2、 在报告单封面的背面，请工程师填上自己的胸卡号码，维修站工程师填写上岗证号码以及自己的姓名。3、 “客户信息”中填写客户名称，客户名称要与最终签章保持一致；地址栏要填写全面，用于以后与客户信件来往；联系人与联系方式非常重要，是我们与客户保持沟通的桥梁。4、 “机房与电源”请认真填写电压的波动以及影响电压波动的原因。5、 “拆箱清点”请在安装前一定要检查零部件，写明损坏部件名称、损坏情况和初步分析，比如“床面板划伤3处，并有伤纹”，发现问题立刻汇报。6、 对于各部分零部件的信息，表中包含了配置SEDECAL主机、CPI主机以及国产主机的零部件记录，包含了配备一体化增强器、普通增强器、光分配器等部件记录，适合现有产品以及以往产品的使用，方便工程师填写和档案记录。切记，对于没有的部件一定要划“/”，就是这个方向的斜杠，不能反。7、 另外配备的零部件信息是指产品出厂的标配以外的零部件或其它厂家的零部件的信息记录，因为这些部件有可能造成我们的产品出现故障或无法验收，所以必须要详细记录。8、 随机软件的记录便于我们今后对该台设备进行升级，要认真记录。9、 随机标识标志着我们的产品是经过一系列认证的产品，一定要检查，因为有些客户是要看这个的。另外联谊卡是宣传我们技服分公司很好的方法和手段，请大家一定要粘贴。10、功能调整包括高压发生装置调整、床台调整、成像调整三个方面，各部分都包含了主要功能的调试记录，并且对于功能出现故障时要详细描述故障的发生部位、故障现象以及相应的解决方法，不要模糊说明，比如“调整限束器”，正确的应这样写“调整限束器H向运动电位器，使视野尺寸加大”；待解决项是指没有彻底解决的问题，当出现这种情况时，需要在回到公司后让你的主管将此项问题说明并签字，比如待解决项是“需要更换监视器”，那么待解决项意见栏的说明为“监视器已经在2009年4月20日发往用户更换，XXX签名”。无待解决项时请在待解决项一栏中划“/”，就是这个方向的斜杠，不能反。11、在功能调整内容之后是更换零部件的记录，在这里需要将你处理故障过程中更换的配件型号、数量进行记录，没有更换时一定要划“/”，就是这个方向的斜杠，不能反。12、客户培训是做为对医院操作人员的培训记录用的，里面罗列了各个主要装置的培训内容，在培训时每培训一个项目就要在后面划“”，在培训完成后要让被培训的技师签字，并详细记录他们的职务和所属部门。13、产品验收，是对经过严格调试后整套机组的功能进行确认，要让客户注意验收并签字确认。14、客户评价是客户对工程师服务行为和现场表现的综合评价，是根据公司满意度调查程序的要求而定，这部分