电子商务课件第2章电子商务的基础结构与环境.ppt

第二章,电子商务的基础结构与环境,引例：首都电子商务工程,1998年11月12日，由北京市政府与中国人民银行、信息产业部、国家内贸局等中央部委共同发起的首都电子商务工程首信易支付的前身包含BtoC、BtoB、GtoC等多种服务,2.1电子商务的运作体系框架,五个层次：（1）网络基础设施层（2）多媒体和网络表示层（3）信息传输的基础设施层（4）贸易服务基础设施层（5）电子商务应用层,2.1电子商务的运作体系框架,二个支柱（1）技术标准（2）政策法律,五个层次：,（1）网络基础设施层电子商务最底层电子商务的硬件基础设施局域网、城域网、骨干网层层搭建,城域网？,城域网（metropolitanareanetwork），或者称MAN，基本上是一种大型的LAN，通常使用于LAN相似的技术。它可以覆盖一组邻近的公司办公室和一个城市，既可能是私有的也可能是公用的。比较常见的一个城市的政府公务网、教育城域网等,骨干网？,几台计算机连接起来，互相可以看到其他人的文件，这叫局域网，整个城市的计算机都连接起来，就是城域网，把城市之间连接起来的网就叫骨干网。这些骨干网是国家批准的可以直接和国外连接的互联网。其他有接入功能的ISP想连到国外都得通过这些骨干网。骨干网一般都是广域网：作用范围几十到几千公里.,骨干网？,四大骨干网：中国教育与科研网、中国科学技术网、中国金桥信息网、中国公用计算机互联网四大骨干网在上海、北京通过“互联网交换中心”互联。我国与国外的网络连接是四大骨干网均有单独的对外连接。推荐网站：世界网络可以测试网速测试和IP地址,（2）多媒体和网络表示层,html超文本标记语言：可容纳文字、图形、动画、音效www是最常用的信息发布平台,（3）信息传输的基础设施层,信息传输工具的两种交流方式非格式化和格式化http协议：信息传输时使用最广泛的传输协议,（4）贸易服务基础设施层,包括：身份的确认、认证、安全加密、电子支付和目录服务,2.3参与电子商务活动的主体,（1）企业（2）消费者（3）政府（4）中介机构,实体一、企业（为第5章做简介）,生产制造型1、电子化采购2、零库存和准时制生产3、协同设计与生产（CAD、CAM、CAE）4、网络营销5、客户关系管理（CRM）流通贸易型1、零售业中的电子商务应用思考：哪些类型的零售企业适合使用电子商务网站？,零售业中的电子商务应用,网上商店直销业务的厂商传统商店自办网上商店连锁经营与电子商务联姻,实体一、企业,服务型企业1、证券业2、保险业3、旅游业,保险业电子商务现状,保险业权威人士称：传统经营门店的成本是100%电话经营成本只有40%网站所需要的成本可能只有10%2007年，中国保险电子商务占到整个保险业收入的0.41%；在全球保险电子商务2085.4亿元的收入中，西欧占36.2%，北美占35%，日本占13.9%，中国只占到1.4%,保险业电子商务现状,2004年电子签名法的出台，大大缓解了网络信用危机，加强了电子商务的安全性；2007年4月中国保监会给予电话销售保险15%的价格优惠空间。2000年2月，平安率先成立了电子商务公司，开始“e化平安”的战略，2001年6月，平安保险依靠网络优势，获得了一个40亿元的大单，轰动一时。,实体二、消费者,网上购物的实现及发展必须具备的条件？（1）先进的信息技术（2）快捷的支付手段（3）完善的信用体系（4）发达的配送系统,实体三、政府,政府在电子商务中的作用1、电子商务的规划者2、电子商务的管理者3、电子商务的应用者,实体四、中介机构,电子商务中关于中介机构的定义：指为完成一笔交易，在买方和卖方之间起桥梁作用的各种经济代理实体。中介机构的分类（1）金融服务型（2）软硬件、通信和信息服务型（3）物流服务型（4）其他中介服务型：认证、经纪人、代理人、仲裁,电子商务认证中心,四大职能：（1）证书发放（2）证书更新（3）证书撤销（4）证书验证一些行业建立自己的一套CA体系,什么是3PL？第三方物流,第一方物流：需求方为采购而进行的物流，如赴产地采购、自行运回商品。第二方物流：供应方为了提供商品而进行的物流，如供应商送货上门。第三方物流：由物流的供应方和需求方之外的第三方所进行的物流。第四方物流：提供各种物流信息咨询服务的企业。,2.4电子商务的交易流程,电子商务的交易流程的特点：整合“四流”信息流、资金流、物流和商流与传统的购物流程不同交易者间的沟通方式和交易规则都发生了变化交易流程、方式和管理创新（1）改变了贸易单据文件流转为主题的交易流程和方式；（2）实现交易流程管理的电子化、数字化和网络化,2.5电子商务的运作规则,运作的一般原则：民间主导发展