有害生物防治规范作业制度.doc

.一、有害生物防治作业流程有害生物防治服务的作业流程主要包括：客户接触现场调查施工作业作业监督效果考核和客户管理。（一）、客户接触1.热诚与客户交谈，如实记录客户提出的服务需求，同时让客户了解本公司具备的资历和服务承诺。2.客户群体 有害生物防治服务的客户范围，主要包括：政府性质（市政公共外环境、社区物业、机关、社团）商业性质（餐饮业、洗浴业、食品加工业、宾馆、饭店、写字楼、招待所、公寓、娱乐场所、商场、超市）及家庭服务等。3.客户接触沟通方法：电子邮箱、信函、电话、面议。3.1信函 通过电子邮箱、传真、邮寄信函或营销员电话、面议等方式将本公司的相关资料（包括：服务项目、服务承诺、样板工程、公司地址、联系人、联系电话等）传送到客户手中。3.2面谈 通过信函、网络传输等方式与客户建立联系后，营销人员要立即着手创造登门面谈的机会。营销人员也可通过市场调查，发现客户直接登门洽谈签约。营销人员在与客户接触过程中，要严格遵守公司的职业道德守则，以诚实、主动、有礼貌的态度与客户沟通，文明从业，塑造良好的公司形象。（二）、现场调查确立初步合作意向后，在客户配合下立即派出有经验的专业人员进行现场调查。内容如下：1.了解客户的周边环境情况1.1了解有害生物相关的环境问题，包括鼠虫害的危害程度，经常出没的部位，属于“四害”、白蚁以外的害虫，则需了解害虫特征、发现部位和取得标本带回公司。1.2了解客户近两年的防治措施，包括自行防治和其他服务单位的用药、施药方法等服务情况。1. 3了解周边环境的现状及处理措施。1.4记录客户对服务的要求意见。2.调查2.1了解环境及其建筑物结构，绿化和地面硬底化，污水排放设施及其功能，卫生保洁，垃圾收集情况。2.2了解各建筑物及其功能分布如厨房、餐厅、客房、办公室、仓库。工厂应重点检查生活区。检查生产区，要注意厂家的产品，以及原料仓库与各种虫鼠害的关系，绘制出图表。2.3了解客户周边外环境的虫鼠扩散通道及孳生地情况。2.4了解防鼠、防蝇、防蚊设施，绘制出图表。2.5对鼠、蚊、蝇、蟑螂进行本底调查。(三)、制订治理（施工）方案1.根据现场调查和客户需求，提出治理（施工）方案，可分两种：短期方案，指客户只要求处理两次至半年的服务，服务对策是以突击杀灭特定害虫为主的防治工程；长期方案，指服务期限为一年以上的客户，治理方案以治标与治本结合，立足治本措施，努力帮助客户完善基础防治设施和管理工作。2.根据客户建筑物内外环境及其功能情况，按虫鼠害分类治理对策2.1蚊虫的防治2.1.1有用途水体，要定期换水或做出处理计划（与客户商定，由客户自行处理）。2.1.2室内外无用途积水的处理（协助客户处理）。2.1.3排污系统，雨水排除系统的处理，定期治理沙井和排水沟积水（注明方法或药物）。2.1.4处理地面洼地积水（注明处理方法）。2.1.5杀灭成蚊的方法（空间喷洒超低容量喷洒，烟雾处理或滞留喷洒）和药物选择。2.1.6大中型水体的治理方法（根据水体环境的用途采取养鱼、投放生物杀虫剂等治理方法）2.2蝇类的防治2.2.1孳生物的控制与处理（重点：垃圾集散地和特殊行业，如饮食行业，食品加工业、市场、屠宰场等）。2.2.2易招引成蝇的垃圾收集点、桶、公厕的药物喷洒灭蝇药剂。2.2.3室内苍蝇的治理，重点是饮食行业，职工饭堂。2.2.4防蝇设施。2.3蟑螂的防治2.3.1室内蟑螂的治理，根据客户居住环境和害虫密度，选取治理方法、药物和实施计划。2.3.2灭蟑膏的使用。2.3.3室外蟑螂的治理。2.4鼠类的防治2.4.1室外灭鼠方法：药物、毒鼠盒。2.4.2室内灭鼠方法的：按实际情况采用药物或物理方法，重点做好防鼠设施。2.4.3灭鼠后的监测。（四）、现场施工1.施工前准备1.1与客户联系确定具体施工时间1.2施工主管分配任务及施工方案包括有关图表。1.3施工小组领用品药物、器械、药品，（药品品种、剂型 、数量）：器械的种类数量及配套用品；稀释用量器、量筒、量杯及容器，防护用品、车辆等。1.4选定施工行走路线。2.施工2.1施工人员进场，按分工首先熟悉现场，并由领队宣布施工注意事项和详细说明施工方法，部位、场所和施工行为规范。2.2施工负责人约见客户负责人，详细说明施工方法、部位、场所，并联系客户必要时需派人员协作等问题。2.3施工人员根据施工方案和各自责任分工，按要求组织施工。2.4所有施工员必须按照技术操作规范操作，如需要临时更改方案的，由工程主管决定实际的施工方案。2.5施工中需要搬动客户家具时，需征得客户同意，施工完毕后立即搬回原来位置，若有损坏须向客户道歉并协商赔偿。2.6严禁在不能施药的场所施药。2.7在施药处贴上警示标记或告知客户。3.施工完毕3.1施工完毕后，由领队填写施工记录，并请客户签字，同时提醒客户注意事项。3.2清理现场，收回所有工具用品，不要遗漏。3.3清除死鼠、蟑螂。这项工作，应在施药后连续跟进做好。3.4检查登记药品消耗量，记录于表格中。3.5按清洗规范在适宜的场所清洗器械及处理药物残渣。（五）施工监督1.作业监督1.1作业监督是工程监督人员对施工作业进行监督，监督人员由公司任定。1.2作业监督人员除负责对施工质量监控外，还有指导施工人员正确进行作业的责任。2.建立质量监督责任制度，定期进行考查。3.监督内容包括：3.1施工准备阶段的监督。3.1.1当次施工需用的药品、器械是否齐备，是否与本次施工任务相符。3.1.2施工人员的防护用品、穿戴情况及安全施工教育情况。3.2施工阶段的监督。3.2.1施工人员的行为规范。3.2.2是否按照技术方案施工。3.2.3施工过程是否符合技术操作规范。3.3施工完毕的监督。3.3.1检查有无填写施工记录情况材料。3.3.2现场清理是否彻底。3.3.3领队向客户负责人简单报告施工情况及有关问题。4.用表格方式做出施工报告。（六）效果考核1.由公司工程部负责。2.质量考核按工程合同要求进行，原则上只对长期客户实行半年评价考核一次，一般为不定期的考核或单项考核。3.考核内容：3.1鼠密度调查，（按国家规定方法调查）。3.2蚊虫孳生地调查和成蚊调查（按国家规定方法调查）。3.3蝇类孳生地调查和室内成蝇调查（按国家规定方法调查）。3.4蟑螂调查，药激法或室内活蟑螂和卵荚调查。4.调查者以表格方式做出报告。5.客户满意度调查。（七）客户管理客户管理是提高公司管理水平的重要任务。本公司采取客户档案方式进行追踪管理。1.客户档案包括客户名称、地址、法人代表、联系人、联系电话、传真号码，邮电号码、电子邮件，经营项目，建筑结构，占地面积和建筑面积，内外环境情况，以及服务经历、客户需求等。2.建立服务档案。2.1客户接触，接触时间，方式，接触效果。2.2调查结果，建议治理方案。2.3施工作业及效果，鼠、蝇、蟑螂密度记录表，施工记录表。3.客户对服务过程，服务效果、意见、投诉以处理情况。3.1客户满意调查。3.1.1防治效果。3.1.2施工人员的行为、语言、以及文明施工情况。3.1.3本公司员工的环保意识。3.2事件处理：客户与本公司的沟通、投诉事件处理，以及客户信息反馈。3.3客户对本公司服务的满意度，由公司发出调查表征询分析。二、虫控消毒器械管理和操作规范（一）器械的管理1.本公司选用国内外先进卫生杀虫灭鼠器械，由总部统一购买，分拨各办事处使用和保管。公司根据工程需要，调用各分部、办事处的器械。2.各分部、办事处必须有专人负责器械管理，管理员必须掌握常用器械的结构和性能，懂得操作并能处理常见故障，定期检查、保养器械。3.凡尚未使用过烟雾机、超低容量喷雾器的施工人员，必须在管理员或熟练技术员的指导下，跟班学习二周以上才准许单独操作。4.使用喷雾器前必须认真详细阅读使用说明书，反复实习直至掌握操作程序。5.器械零配件材料由各分部、办事处负责人或指定专人保管。6.器械的管理、使用、维修（故障事件），每月30日前由各分部、办事处报总部办公室。（二）器械使用注意事项1.按现场施工需要选择适宜的喷雾器（机）。2.检查喷雾器（机）完好无损，能正常运转。3.选择适宜的药物及其剂型。4.按需要配备药液，经过滤倒入容器内，旋紧桶盖，不得溢出。5.使用完毕倒清残液，清洗容器喷头、吸管等部件，并短暂起动彻底排空残余药液。6.将机器擦洗干净，存放到干燥通风处。7.根据喷雾范围，计算出空间体积大小，确定喷雾时间及药量。8.烟雾机使用时要远离易燃、易爆物品和火源。排放端与障碍物的距离要大于61，遇突然停机，应立即断开药物开关。9.切忌空机运转，切忌热机加油，防过热引燃、防灼伤。10.勿对着同一地方、物体连续直接喷雾。11.使用烟雾机时，应先开机，后才开药液的开关；关机时，则要先断药开关，后关机。12.按器械使用说明书进行操作，注意个人防护。（三）常用器械操作规程：手动式压缩喷雾器1.器械类型：常量喷洒器械。2.应用范围：适用于室内外各种环境作滞留喷洒，也可用于小型室内空间喷雾。3.适用剂型：可湿性粉剂、悬浮剂、乳油。4.操作程序：4.1安装：擦抹干净零件，按说明书的指引组装器械，安装时注意各部位的正确位置。塑料喷雾器各连接部位不要旋得过紧，以免破裂。4.2试喷：在皮碗、打气拉杆处抹少许润滑油，液桶内放少量清水，打气到一定压力试喷。检查各连接处无漏气、漏水，喷雾是否正常。4.3器械正常运转后，打开唧筒盖，抽出唧筒倾去筒内的水，若药液已备好，小心倾入即可。或加入稀释水量的1/3，投入需要的药液量，搅动或摇动使之均匀，再加入余下的2/3稀释用水，摇匀。4.4置回唧筒杆，拧紧唧筒盖。打气加压至指示压力足够为止。4.5喷雾：启动开关，即可喷雾，雾滴大小与压力强度相关，根据防治靶标及环境，调整喷嘴开关进行喷洒。5.安全使用事项：5.1打气时，塞杆不宜拉出过长，塞杆要顺直，以防杆塞折断，慢抽，快压可提高打气效果。5.2使用时桶体保持直立，不可倒挂和横放。5.3需要另加药液时，先排放筒内的残余气体后揭开。以免发生危险。5.4喷雾时，不要随便摇摆，晃动喷杆，以免造成接头部位的松动，漏气、漏水。5.5喷雾器尤其喷头不要碰撞硬物或接触高温，否则容易损坏。5.6喷嘴阻塞后用清水清洗或用非金属物畅通。6.保养6.1作业结束后，排出余气，倒出剩余药液，并用清水清洗喷雾器内外，尤其喷杆和喷头。6.2放置在阴凉干燥通风的地方，防止太阳暴晒。6.3不折打叠软管。背负式机动喷雾器1.适用范围：室内外大面积空间喷洒或滞留喷洒。2.适用剂型：乳油、可湿性粉剂、悬浮剂，有的产品还适用粉剂。3.操作程序：3.1详细阅读使用说明书，检查各部件是否安装妥善、正确。3.2若用新机须将缸体内封存的机油排除，其方法如下：卸下火花塞，用左手拇指堵住火花塞孔，拉动起动绳若干次，将油喷出，泄完为止。3.3按说明书中规定比例（通常为20：1），配制汽油和机油混合而成的燃油，使用时灌入燃油于箱内。3.4配制喷洒用药液，倒入药箱内，药箱装载药液的体积依据产品说明书为准。（如德国金枪423型为10升）。3.5发动电机：打开燃油缸开关，推动延管或按压加油针使油管内充油，并把关掣半打开，关闭气塞，拉动开关绳，启动电机。3.6喷雾操作：背上机器，调整发动机油门，使稳定工作。打开喷液开关，药液呈喷雾状喷出。根据处理面积的大小调整控制开关，控制雾幅。3.7喷雾结束后，清洗药缸，加入清水，重新开机喷洒数分钟。将积在管道内的药液喷洗干净，保持燃油缸开关，过滤格排气孔的畅通。4.维护保养4.1检查各连接处有无漏油、漏水，各零部件有无松动。4.2机器放置在干燥、通风场所，防止日晒高温。5.安全使用5.1火花塞跳火，通常以蓝火花为正常。5.2停机时 先关上开关，再关小油门，最后关闭燃油阀。超低容量喷雾器1.超低容量喷雾器有电动、机动两种。后者用于室内外及缺乏电源的环境使用。2.适用于室内外大面积空间喷洒，处理蚊、蝇等类飞虫。3.适宜使用剂型：乳油、油剂、水性乳剂等。4.施药前准备4.1依据用于喷洒的药物品种说明书按比例配制成施工用药浓度。4.2依据面积或体积计算需要药液量。4.3调整喷嘴，计算每秒钟输出量。4.4计算施工场地需要的施工时间。5.喷洒5.1把药液加入药箱内，容量至装载容量的刻度以下。5.2接上电源，两人操作，一人持械，一人持线，拨动开关，喷头作45度喷雾，从内向外，在规定时间内结束喷洒。5.3室外喷雾时应在无风或微风条件下进行，并与风向保持一致。6.安全操作6.1需要停机时，应先关闭药液开关，后关闭电源开关。6.2关机后要再启动时，必须待马达静止后才能开机，严禁短时间内反复开机，否则加快机器的损耗。7.机器保养7.1将剩余药液倒出回收。7.2用清水洗涤液药箱数次，开机喷雾清洗喷管。7.3检查各部件有无损坏或丢失，并及时更换。背负式机动超低容量喷雾器1.准备和喷雾操作过程同电动超低容量喷雾器相同。2.动力部份的燃油同背负式机动喷雾器相同。宝特星喷雾器启动电机操作程序：2.1将油箱上方的手动泵压几下，使油从油箱内抽出。2.2拨开油箱左下方的电子开关至ON。2.3把电子开关旁的油门开关向上拉一小格。2.4把风门开关向下拉至111 。2.5左手固定器械，右手拉紧手拉式启动开关用力向后拉，直至电机启动。2.6拉下药箱下的药液开关进行喷洒。2.7喷洒前，依据施工面积或体积的大小，选择喷头，大面积喷雾选用大直径喷头（84um），每小时输出量6升。小面积喷雾选用小中喷头（45um和85um）,每小时喷出量为13升。热烟雾机1.适用于处理大面积卫生杀虫喷雾。1.1室内的大型宾馆、饭馆、餐厅、食堂、食品加工厂、体育馆场、大会堂、地下室、仓库、停车场等。1.2室外的下水道、防空洞、垃圾场、废品堆放场、废旧轮胎堆放场、集贸市场、竹林、树林等处。2.适用药剂：具有速杀性能杀虫药的油剂。3.喷雾前准备3.1检查各连接部件，不得松动。3.2把电池放入电池盒，电池必须有足够的容量。3.3 97#汽油过滤倒入油箱内，油箱量不能少于油箱体积的1/3，旋紧油箱盖。3.4将药液箱开关置于“关”位置，加入药液于药箱内，旋紧药箱盖。4.喷雾4.1机器置平地上，距喷口2米内不得有易燃、易爆品。4.2打气，使汽油充满喷油嘴进入油管中。4.3启动电机，按住电池按钮，连续推动气泵，在第一次爆炸声后，继续推动气泵12次，待连续爆炸后数秒，松开电源开关，然后，预提10秒，打开药液开关，对准处理场所喷洒。4.4喷雾时喷管宜呈水平状态。4.5在作业时气温30情况下，在喷完一箱药液后，停机5分钟，使机器充分冷却。4.6若作业时中途熄火，应迅速关闭供药通路，以免出现喷火现象。5.停机：喷雾结束，加药加油或中途停机，应先关开关，后关油门，掀压油针按钮，发动机即停机。6.安全使用6.1燃烧室的温度很高，人体任何部位及衣物不可触及它的外部冷却管，防止灼伤和毁物。6.2喷烟时，喷口距目标不能太近。6.3机身或放置地面有较多汽油时，必须擦抹干净或移至它处起动开机。6.4在有沼气的化粪池下水道或存在易爆物的场所不作烟雾喷洒。7.保养每次使用完毕后对输药液系统进行冲洗。7.1清洗油箱、药箱、化油器。7.2每工作4小时后，清洗烟雾管。7.3每工作8小时后清洗药液过滤器。7.4每工作12小时后清洗喷嘴。三、虫控药物采购及使用操作规范（一）药物采购1.本公司使用的杀虫灭鼠药品，从国家有关部门批准的销售商的经销部门购入，保证不采购使用劣质产品。2.各办事处每月将药物消耗的种类及数量，于当月25日向总公司报告，并申报次月需要的品种和数量。总部每月检查各分部、办事处的药物使用情况，并依据各分部、办事处的报告综合后作出邮购计划，把购药清单交给采购部门。3.采购部门在每月十日前，按照清单把药品购入仓库，保证药物供应，如有特殊情况及时通知有关部门。4.选购药物，要质优、价廉、适用。（二）保管和存放1.总部和各办事处、分部都要设立药械专用仓库，专人负责管理。2.所有购进的药物必须进入仓库登记，入库品种必须名称、数量及使用说明书具全，经仓库负责人验收后签名入库，分类管理。3.各办事处、分部申请领用药品，需填写领用药品申请表，送仓库按申请品种和数量，经领用人签名后查核发放。领用人还必须取得一份使用说明书。4.各分部、办事处仓库要指定人员负责保管，药品进出仓库按药品的名称，数量入库登记。入库药品由保管负责人签名，出库药品由领用人签名。5.仓库药品设架分类存放，液体类放在下层（格），固体类放在上层（格），鼠药毒谷要放置在防潮处，不能与有气味气体的药品混放。6.施工后剩余药品要带回，验收后交给保管负责人暂时保管，不得置留在没有人看管的任何场所。7.所有进出仓库的药品，都必须有标签，凡没有标签的药品，领用人可以拒绝接受和使用。8.专用药物仓库要有防护设施，避免阳光直接照晒，防雨防潮湿，有机溶剂必须有防火设施。9.仓库内不准存放任何食品和饮料，仓库内不得有任何易燃易爆物品混合存放。10.仓库区门窗应有警示标志，严禁在仓库区吸烟、吃东西。（三）药物使用原则1.本公司遵守国家卫生杀虫灭鼠药物管理、使用规定，坚持使用安全，高效、低毒、卫生杀虫灭鼠药物。2.不购入、不使用国家禁用的毒鼠药和卫生杀虫药，防治白蚁的药物按照行业规定采购和使用。3.坚持以环境防治为主的综合治理的措施，做到化学治理与其他治理的手段有机结合使用。在施工中，凡可使用单一手段解决的，不采用不必要的其他治理手段，以减轻客户负担。4.在现场施工中，可用或可以不用或少用化学杀虫剂治理的，要尽量不用或少用，以减少虫害产生抗药性和污染环境。5.严格执行国家和地方有关药物管理使用的规定，合理用药，科学用药，造福社会。（四）安全使用药物1.用药前，认真详细阅读使用说明书，掌握该药物的性能特点，毒性和施用方法。2.配制用药的量杯、量筒和桶等量器要齐全。3.配药人员要做好个人防护，包括穿工作服、戴帽、口罩及手套。4、要在通风、光线充足的场所进行配药，但要避免在阳光直射下操作。5.配药前依据当班施工面积，计算需要的药物用量，做到即用即配，需要用多少配多少药，防止浪费和污染环境。6.配药时按配药操作要求，分步进行。药液装进器械前要认真检查使用的器械是否正常，防止渗漏。7.使用有机溶剂时，要避开明火，注意防火安全。8.严禁施药时吸烟取食。9.实行施药人员。每人每天放药操作时间不超过6小时，也不要连续作业3天以上，确保放药人员安全。10.室内空间喷洒时，无关人员一律离开喷雾区，确有必要留人协助时，必须做好防护工作。11.用烟雾、气雾剂作室内喷洒时，先关闭门窗从内向外喷雾，在厨房、餐厅、食品车间施工时，必须做好食品和食具的防护及迁移保护，防止污染。室外喷洒时，应在上午或下午无风或微风状态下进行，施药人员应背朝逆风向进行喷洒。12.叮嘱客户在喷药后30分钟才可打开门窗、通风，待烟雾散尽人员才可进入室内。13.不得在热源和明火场所作空间喷雾，防止引起火灾。装有烟雾警报系统的场所，喷雾时必须先关闭烟感系统。14.凡在施工过程中或施工后出现头晕，头痛，出汗，全身乏力等症状者，必须立即停止工作，离开现场，更衣洗澡（不宜用热水洗澡），必要时到医院诊治。四、有害生物防治技术操作指引（一）白蚁防治按栖息习性可把白蚁分为土栖，木栖和土木两栖三大类。白蚁分布很广，危害楼房建筑、破坏河提水坝、损坏农林作物、蛀蚀电缆、通讯设备，做好白蚁防治对国民经济建设有十分重要的意义。白蚁的生存依赖植物（营养物质的来源），土壤（生存场所），阳光和水（任何生物皆不可缺的物质），因此，在建筑场所等处彻底清除木质材料或环境通风透光、保持干燥是预防白蚁的有效手段。1.建筑物白蚁的预防1.1已建房屋白蚁防治1.1.1防入侵 拍打，光诱或药物杀虫。常用的药物有：滴滴畏、卫生杀虫剂喷洒室内外的墙边、墙角、门框、柱脚、窗柜、木杆茎部等杀灭成虫。1.1.2搞好室内外卫生，清除废物，堆放物品需离地离墙，开门开窗使室内通风透光，保持干燥。1.1.3药物处理 对未进行过药物处理的建筑物，在交付使用后，可采用药物治理防止白蚁蔓延。方法：用1%毒死蜱药液灌注墙缝，然后用水泥沙浆填塞或用含有防蚁药剂的沥青填补。对入地（墙）的木桩，木柱可采用斜钻孔灌注1%毒死蜱药水或5%CCA药水或1%氯丹乳剂。1.2新建房屋的白蚁预防。1.2.1环境调查、灭治蚁患。白蚁预防工程合同签订后，对建筑楼房工地外围环境进行白蚁种类、分布和为害的情况调查，发现蚁巢和蚁源及时进行灭治，防止以后蔓延危害。1.2.2施工场地要求：土建单位须把场地内的树根，木桩和建筑剩余木质废料全部清理搬走。1.2.3基础药物处理：有地下室的高层建筑，地下室外墙做好防水保护构造层后，回填至室外地坪设计标高时，沿外墙50cm范围进行施药，药液渗透深度约30cm，形成防蚁屏障，防止白蚁从外围地下室进入。无地下室的多层建筑，首层室内回填土平整后，在浇混凝土垫层之前，对地下面进行全面覆盖喷洒，剂量为4-5升/。浓度为1%的毒死蜱乳剂药水。室内墙体：首层离地面1米以下墙体，二层以上0.5米以下墙体至墙基部位，在未批水泥之前，喷洒防蚁药液。凡穿越外墙进入室内的所有管道及埋地电缆，在出入口处2米范围内进行毒土处理。电梯井、竖向管井防蚁处理，对首层离地面1米高的内壁，四周全面喷洒防蚁药液，防止白蚁在此孳生蔓延。变形缝（沉降缝、伸缩缝、防震缝）沿缝向下喷药，防止白蚁由缝隙侵入。绿化、观赏树木及花坛，极易生白蚁。种植绿化树木前在树穴、花坛中的肥沃土，喷洒防蚁药液，防止白蚁孳生。2.木构件的预防：建筑物内木构件（门框、墙裙、木地板、壁柱、踢脚板、吊顶等）与墙、楼面、地面接触的部位进行预防处理。用木材防腐剂如CCA、五氯酚及其钠盐、硼砂、氟化钠、硼酚合剂等处理木材，使木材获得防虫防腐的性能。常用处理方法有如下几种：2.1涂刷法 多用于现场处理，凡注入土层深度较深的室外用木材不宜用此法。2.2常温浸渍法：适用于处理小型木构件。2.3喷雾法：适用于板材木结构维修防护不宜用于室外或与地接触的木构件。2.4其他方法：扩散法，加压浸注法。3.埋地电缆白蚁的预防3.1生态防治3.2毒土防蚁 用药物处理电缆周围的土壤形成一个毒土区，如1%氯丹乳剂在电缆周围上下施药（3公斤/米）。3.3防蚁药带包裹。4家白蚁灭治4.1根据家白蚁的生活习性，通常在木门框、木窗框、木墙裙、木地板等处发现白蚁巢。4.2发现白蚁巢，可在蚁巢处多点施药，无论在主巢或副巢施药，只要技术及药量足够，均可使全巢白蚁死亡。4.3灭治白蚁的工具为手电筒，罗丝批和喷粉球，专业公司通常使用铜管喷粉球为优。4.4目前灭治白蚁药为粉剂，灭蚁灵和亚砒酸，前者无论在潮湿环境（地下或树木），灭治效果均理想，后者在上述环境中使用稍差，在干燥环境使用理想。4.5无法找到蚁巢时，可在白蚁的取食点，如木门框、木窗柜、木柱、木墙裙、木地板、木角线等全面，多点施药，同样可使全巢白蚁中毒死亡。4.6无法找到蚁巢时，也可在室内或室外（含树木附近）适当位置埋放白蚁喜食的干木板引诱白蚁，经34周引来大量白蚁即施药处理，两周后可使全巢白蚁死亡。4.7每年46月为家白蚁分飞繁殖季节，这时可在其分飞孔全面施药，灭治效果十分理想。5、散白蚁防治5.1散白蚁无大型蚁巢，白蚁数量少，喜欢在较潮湿环境中蛀蚀，如木地脚板、木门脚、木柱底部等。5.2发现散白蚁为害时，可在上述位置进行多点，全面施药处理。5.3每年3月中旬5月上中旬为其分飞季节，通常在白天1014时分飞，这时在其飞孔施药，效果十分理想。5.4也可用诱杀处理，通常用腐烂的竹杆、玉米杆、甘蔗渣等引诱，十天左右施药处理。5.5灭治散白蚁使用灭蚁灵为优。6、堆砂白蚁防治堆砂白蚁蛀蚀较坚硬的木材，往往一块木板内有多个群体，故用粉剂灭治效果欠佳。目前通常用薰蒸剂（磷化铝、溴涤甲烷、硫酰氟）处理，密封7296小时，杀灭效果100%。7、土栖白蚁防治7.1根据土白蚁的生活习性，通常在春早（3月中下旬）在土坝上寻找其活动，痕跡（即泥被泥线），按下来则找其分群孔。7.2在其泥被泥线或分群孔处投下其喜食的药饵，药饵（条）通常用灭蚁灵，桉树皮、蔗渣、淀粉与混合干燥而成，能常一个月左右可使全巢白蚁中毒死亡。7.3也可在其分飞或引到大理白蚁时施药处理，效果理想，7.4灭治土栖白蚁使用灭蚁灵为优。（二）蚊类的防治1.防治成蚊：1.1清理室内、外杂物，加强通风透气，减少成蚊栖息场所。1.2安装纱窗纱门防止成蚊虫进入，减少人蚊接触。1.3野外作业或旅游等处成蚊数量较多的场所在裸露皮肤处可涂抹防蚊油，防止蚊虫叮咬。1.4使用蚊香驱蚊。有烟蚊香、电热蚊香和液体蚊香，点燃驱赶蚊虫。使用有烟蚊香驱蚊时蚊香要放在通风处，保持室内通风，防止中毒和蚊香明火引起火灾。1.5空间喷洒1.5.1此法主要用于控制传染病流行或主要大面积压抑成蚊数量。1.5.2喷洒方法：1.5.2.1常量喷洒法：适用于室内小空间。1.5.2.2超低容量喷洒法：适用于室内各种场所，尤其大面积喷洒，如：机关学校、宾馆、工厂等。1.5.3喷洒施工：1.5.3.1计算需要喷洒场所施工体积。1.5.3.2选择施用的药物及剂型。1.5.3.3根据施工体积及选用药物品种的使用说明书，算出施工用药量。1.5.3.4按照使用说明书稀释药物后，把稀释液置喷雾器药箱内（手动或机动喷雾器或超低容量喷雾器）。1.5.3.5小范围内喷雾可用手动或机动喷雾或超低容量喷雾器喷雾。1.5.3.6大范围喷雾用超低容量喷雾器。根据每秒钟喷雾输出量，计算完成施工需要的喷雾时间（秒）。1.5.3.7喷洒时，要把药液均匀分布、尤其要覆盖蚊虫栖息场所。1.5.3.8施工过程中要注意安全。1.6烟雾熏杀（烟雾机喷雾）1.6.1目的：快速杀灭成蚊，控制蚊媒病和压抑成蚊数量。1.6.2应用范围：机关、学校、工厂、防空洞、下水道、花圃、竹林、树林、废品堆放场、废旧轮胎堆放场、缸罐堆放场。1.6.3药物选择：根据治理对象及其场所选择剂型。1.6.4外环境喷雾时，风力以微风以下为宜。雨天不作烟雾喷洒作业。1.7滞留喷洒1.7.1适用范围：控制虫媒病的流行和控制蚊虫密度。 1.7.2施药场所：室内蚊虫栖息场所。1.7.3用滞留喷洒的常用药物和剂型，人居或活动场所尽量选用菊酯类杀虫剂的可湿性粉剂或悬浮剂。1.7.4现场施药：1.7.4.1确定施药部位。1.7.4.2计算施药面积（）。1.7.4.3用常量喷洒法喷洒，用扇形喷嘴从上而下有序喷洒到表面潮湿，不遗漏为宜。2.治理蚊幼虫：2.1清除室内外无用途水体。2.2填塞树洞、竹筒、石穴。2.3疏通沟渠、排除积水（包括引流抽干）。2.4填平洼地。2.5定期更换有用途的水体或覆盖隔离。2.6定期投放化学杀幼剂。2.6.1适用范围：沙井、污水池、池塘及暂时不能改造的积水场所。2.6.2调查幼虫孳生地情况，阳性率和幼虫密度。2.6.3剂型选择：油剂、乳油、粉剂、缓释剂。2.6.4马拉硫磷乳油剂投放方法：（例）2.6.4.1马拉硫磷乳油按1：50稀释。2.6.4.2 200ML/稀释药液。2.6.4.3计量施工面积（）。2.6.4.4把药液均匀地喷洒或泼入水中。2.6.4.5依据用药品种的残效期，定期处理，马拉硫磷相隔每月一次。2.7生物杀虫剂灭蚊幼。2.7.1适用范围：沙井、阻塞的下水道、污水沟或洼地积水。2.7.2检查球型芽胞杆菌的有效期。2.7.3计量水体容积，按说明书的用量计算出该药液的施药量。2.7.4把药液装入喷雾器药箱内，或加水稀释后，喷洒在有孳生蚊幼虫的积水处。2.7.5一般每隔15天喷洒一次。2.8养鱼灭蚊：如放养食蚊鱼如柳条鱼于积水较大水体或盆景、花池等。（三）蝇类防治1.环境治理控制蝇幼孳生是城镇灭蝇的关键。垃圾袋装化、定时、定点收集，按时运输处理，做到垃圾日产日清、不过夜是根本的措施。居民区，商业区、饮食行业、食品加工业，农贸市场收集垃圾均是通过垃圾屋、桶、池收集，这些场所可能成为相对稳定的孳生场所，必须进行定人、定点、定时监督管理。2.物理灭蝇2.1捕蝇笼诱捕 在成蝇密度较高的场所如垃圾屋、垃圾堆、垃圾处理场等可用捕蝇笼诱捕。但必须注意以下几点：捕蝇笼数量要足够；诱饵不能单一，同一场所既有腐败物如臭鱼肠，又有甜食；蝇笼放置在地面少受干扰的荫凉处；诱捕时间最好在上午10时前和下午4时后。2.2粘蝇纸（索）。2.3灯光诱杀：在酒楼、食堂、餐厅、面包屋等处可悬挂灭蝇灯。3.化学治理3.1杀灭成蝇3.1.1滞留喷洒3.1.1.1用常量喷洒法把有残效和具触杀作用的杀虫剂喷洒在成蝇喜欢停留的墙面、物面，使成蝇接触中毒而死。3.1.1.2室内滞留喷洒用安全、高效的卫生杀虫药如奋斗呐、太康、爱克宁悬浮剂。3.1.1.3用常量喷洒法（手压式或机动喷雾器）把药液喷洒在食堂，餐厅，厨房的门窗及离地面1米以上的墙面，玻璃、天花板上以及室内橱柜的外表面，高处悬挂的绳索，管道和各种筛物。3.1.1.4喷洒结束后把受污染的餐桌，椅擦抹干净。喷洒时，注意保护餐馆的鲜鱼，切勿污染。3.1.1.5在成蝇密度高峰季节，尤其管理欠隹的垃圾屋等招惹成蝇的场所，可在垃圾屋内外墙面，门及垃圾投递口等处可喷洒有残效的有机磷如马拉硫磷杀虫剂的乳油，乳剂。3.1.2空间喷洒3.1.2.1餐厅、食堂、厨房、食品车间、面包屋等，在成蝇密度较高时，在做好食品保护的情况下可用菊素灵，多飞克、列喜镇，速灭灵等水性乳剂作超低容量喷雾。3.1.2.2对容易招成蝇的场所如垃圾屋、桶、转运站、农贸市场周边，食品加工场的外环境，在非食品加工、存放场所可用滴滴畏乳油，马拉硫磷乳油，家虫清等采用常量喷洒法作空间喷洒。3.1. 3擦抹法，把有残效、触杀性能的杀虫剂的油剂，乳剂，胶悬剂等产品，按有效剂量的乳剂，混悬液均匀地擦抹在成蝇停留，栖息的物面上。3.1.4毒饵，用0.5%敌百虫，0.05%溴氰菊酯与饵料(饭粒面包碎粒或鱼条)混合后于容器或揭开的纸盒盛装好置室内外各种灭蝇场所。3.1.5灭蝇索悬挂在成蝇栖息场所的高处。3. 2杀灭幼虫对一些比较恒定的孳生场所，如临时厕所，垃圾处理场等处可用敌百虫水剂、倍硫磷、马拉硫磷乳油对孳生物进行喷洒，杀灭幼虫。(四) 蟑螂防治1.环境治理搞好饮食行业厨房、食堂、餐厅、食品商店、食品制作车间、作坊，农贸市场和家庭等处的环境卫生，清理杂物、垃圾、清除卵荚，填塞缝隙孔洞，妥善保管食物等是防治蟑螂的关键。2.物理防治 粘捕、诱捕、如粘贴灭蟑盒。3.化学防治3.1毒饵诱杀 在厨房、食品仓库、杂物间等蟑螂经常聚集、栖息和活动场所，长期放置毒饵。3.2点放灭蟑膏 在厨房、食品仓库的厨柜、架，食品制作柜等处的蟑螂聚集、栖息活动场所，每相距20cm点放黄豆大小的灭蟑膏。3.3滞留喷洒3.3.1喷洒前先作调查，掌握施工作业面的具体情况和虫情调查，并确定重点处理部位。3.3.2从客户利益出发，喷洒施工时间通常安排在晚上为宜。3.3.3喷洒前关好门窗，排气扇、把橱柜、抽屉打开，必须搬动的家具移动到一定的位置，以便于喷洒，喷洒前将食品包装或移往它处。3.3.4喷洒方法用凯素灵、奋斗呐、爱克宁可湿性粉剂或太康、高效氯氰菊酯、奋斗呐悬浮剂等安全、高效杀虫剂作滞留喷洒。施工喷洒时先在门窗、排气扇和其它与外部相通的通道出口作2040cm宽的屏障喷洒。然后在蟑螂经常活动、聚集栖息的物面、墙面、地面用扇形喷嘴喷洒，再在柜橱、台及墙面、墙角等处的缝隙、孔洞作线形或点状喷洒。3.4烟雾熏杀3.4.1室外蟑螂主要聚集栖息在下水道和化粪池。适宜用烟雾治理，首次烟雾喷洒后23个月重复喷洒一次。其后定期监测，必要时用烟雾处理。3.4.2大面积的食堂、厨房、餐厅、食品制作车间、食品仓库、杂物存放间等也可采用烟雾处理，烟雾处理后要擦抹柜椅，清洗食具等。（五）鼠类防治药物毒鼠，粘捕、鼠夹、鼠笼诱捕灭鼠，选取灭鼠方法应依据现场实际情况而定。城市大面积灭鼠应采用药物毒鼠法为主。在特殊行业如：食品加工、食品存放、销售场所，为确保安全，主要采用物理方法灭鼠，若这类场所的鼠害特别严重，在做好安全措施的前提下也可用药物毒鼠法。1.药物毒鼠：1.1 药物：常用的药物有敌鼠钠盐（毒谷）、大隆（小麦或薯块）和溴敌隆等。毒饵投放：常用有敌鼠钠盐毒饵的饱和投药法，大隆毒饵的间隔限量投药法。1.2敌鼠钠盐毒饵：饱和投药法1.2.1投放毒饵少量（约20克/堆）多堆（每隔5米一堆），鼠密度高的场所可多投放毒饵。1.2.2投药到位，毒饵放在鼠道上，鼠洞旁或洞口、沟渠口等处，鼠类活动场所的墙边，隐蔽处，如有必要可安装鼠盒投放毒饵。1.2.3及时补充消耗量，投药后的第1、2、3天内每天检查毒谷消耗情况一次，凡被消耗的毒谷必须补充投放。食光毒饵的点要加倍补充。1.2.4投药后第46天为鼠死亡高峰期，通常在第三天开始捡拾死鼠，尤其室内灭鼠时，要做到及时收鼠尸，若客户有特殊要求，要做到随叫随到，收死鼠，防止腐臭，污染环境。1.2.5当不再消耗毒饵时（大约投药10天后），要清查现场，填塞鼠洞，发现新有鼠迹时，有针对性的在局部继续投药。1.3大隆毒饵：间隔限量投药法1.3.1大隆毒饵可用谷（或米）、小麦、薯块做饵料。1.3.2投药：同敌鼠钠盐毒饵投放要求一样，要做到投药到位。投药量50克/堆。1.3.3间歇投饵：第一次投毒饵后，间隔47天再投一次。1.4投入毒饵注意事项：1.4.1家禽对大隆毒饵敏感，在农村、饲养场等处灭鼠施工时，施工前要宣传做好家禽圈养保护工作，并要做好剩余毒饵的回收。1.4.2投药期间，必须注意天气变化，雨天不要在室外环境投药。2.器械灭鼠：2.1器械灭鼠有：鼠夹、鼠笼、粘鼠胶等，使用者依据现场环境、鼠种等实际情况选择。2.2器械要灵敏，操作者要熟悉判断而选用与鼠体重大小相适应的捕鼠器。2.3器械的清洁：使用后若留有血迹，要立即清洁、洗涤，消除死鼠留下的血腥气味。2.4投放位置：需要诱饵的捕鼠器必须放置在鼠类的活动场所；不需要诱饵的捕鼠器必须布放在鼠洞口或鼠路上；室内放置鼠夹板时，鼠夹板与墙边鼠路垂直摆放。使用器械方法灭鼠，要告知客户投放位置，防止伤人，放在天花板等处不易发现场所的要贴上标签，易于检查回收。3.粘鼠胶与电子猫：选用粘胶粘捕，多用于捕捉体型较小的鼠种：如小家鼠。主要用于室内，使用时注意其粘附性能，久置或尘粉太多，会影响粘捕效果。电子捕鼠器（又称电子猫），由捕杀电网和报警系统构成，鼠类接触电网后击倒在地，并报警发出报警声，立即人工捕捉，否则，复苏逃跑。使用时要注意安全。4.防鼠设施：4.1窗门框及门窗的两扇要合缝，门下部离地面小于0.6厘米，木质门还需包有30厘米高的铁皮或铅板。4.2下水道的管口安装弯曲管或栅栏，其他管道入口处装铁质丝网。4.3地下室、通风口、必须安装防鼠网，位于一楼的食品加工厂，食品仓库的窗户需安装防鼠纱窗。（六）其它害虫的防治1.蚤的防治1.1蚤的形态、生态蚤体小，虫体侧扁，茶褐色、善于跳跃，雌雄皆吸血，且每日吸血数次。蚤类主要寄生于狗、猫和鼠类。雌蚤产卵在宿主的皮毛或窝巢中。其幼虫主要孳生在宿主窝巢或活动场所，如鼠洞、畜舍、禽窝、墙脚、墙缝、屋角、床下或土坑中。1.2防治方法1.2.1环境治理 堵塞鼠洞，清扫畜舍，注意豢养动物的管理，定期为家犬、家猫药物洗澡。1.2.2灭鼠1.2.3药物治理蚤的孳生或宿主活动场所撒粉或喷洒杀虫剂，常用方法如下：1%敌百虫溶液1000ml/(常量喷洒法)0.3%敌敌畏乳剂100ml/(常量喷洒法)1%3%倍硫磷溶液100ml/(常量喷洒法)2%马拉硫磷乳剂100ml/(常量喷洒法)上述药物主要用于喷洒鼠洞或家畜家禽的窝巢。0.5%溴氰菊酯溶液0.25%或0.5%的顺式氯氰菊酯以上两种药物主要用于喷洒室内场所0.25%或0.5%氯氰菊酯洗发水清洗动物2.蠓的防治2.1蠓的形态、生态。虫体细小，黑色的飞虫、触角细长，口喙短，雌蠓吸血，产卵于有机质丰富的潮湿土面，如湖池、沟渠、沼泽地、树洞等处的腐败植物。成蠓栖息于林木、蕉林、草丛之中，多在孳生地附近的树荫下活动。2.2防治方法2.2.1环境治理 在人群住宅区，搞好环境卫生，清除腐败植物，疏通引流，通风透光，保持土壤干燥。2.2.2化学治理 在蠓的活动场所附近的水沟，水塘及树荫下的潮湿地面用1%3%倍硫磷溶液或2%马拉硫磷乳剂，按100ml/量作常量喷洒法喷洒。丛林、竹林、蕉林、草丛等处栖息的成虫可用烟雾治理。2.2.3野外作业或旅游可涂抹驱避剂。3.螨虫形态、生态3.1螨虫虫体分为假头和躯体、腿4对。螨的种类很多，从防治角度来看，与虫害防治专业机构关系比较密切的有革螨、恙螨和粉螨。革螨寄生于各种小动物如鼠、鸟类、家禽等动物的体表或动物的巢穴。除吸食宿主血液外，还可吸人血。叮人后致局部皮炎，奇痒。恙螨幼虫寄生于鼠类的耳壳等处，吸血后离开宿主产卵于河边、池塘边的草丛等处的鼠类活动场所。可传播恙虫病。粉灶螨寄生于室内如面粉、红糖、奶粉等食品和中药材、棉花、棉纱仓库中。对人类是一种过敏原，引起过敏性鼻炎，过敏性哮喘等。3.2螨虫的防治。3.2.1搞好环境卫生，清理鸽巢、禽舍、鼠洞及食品堆放应隔墙、离地保存，防潮。清除杂草，瓦砾堆、垃圾、防止恙螨幼虫孳生。3.2.2灭鼠3.2.3药物灭螨室外环境用0.2%敌百虫、敌敌畏150ml/。马拉硫磷、倍硫磷、残杀威，0.51克有效成份/ 每平方米,喷洒。室内可用0.025%溴氰菊酯、0.025%三氟氰菊酯、0.030.05%高效氯氰菊酯喷洒。五、安全施工操作规范1、熟悉施工现场，事先通知用户、单位，出安民告示，防止人畜误食灭鼠谷或其他药物中毒。2、禁止使用国家禁用药物。3、使用灭鼠及其他有害药物时设置投药警告标志。4、易被污染食品、用品、衣物等到事先做好防护工作。5、施工时，必须穿工作服，戴手套和防毒面具，带上岗证。6、施药时，严禁吸烟、饮食和用餐，确实需要饮水时必须洗手，工作结束后要及时清洁更衣。现场施工的药物要放在车内，要妥善保管以防丢失或儿童触摸。7、使用超低容量喷雾或烟雾，施工前将所有暴露食品和调料均覆盖，并关门窗及空调，施工结束后30分钟开门窗，并嘱用户擦抹台凳及用水清洗食具用品。六、施药安全事项1、安全施工教育。2、严格执行安全作业规程。施工现场发生中毒事件主要是药物配制、使用不当、违反操作规程、器械保养不善，造成药液渗漏，或连续操作时间过长，不重视个人防护所致。3、凡施工过程中出现头痛、头晕、恶心、呕吐、乏力、出汗、凡肌肉抽搐者应立即按下述要求处理：（1）患者立即撤离现场，转移到空气新鲜、通风处，保持呼吸通畅、静息。（2）立即更换衣帽并用凉水洗澡。（3）药液污染皮肤、眼睛者，尽快用清水反复冲洗干净。（4）经上述处理后，凡症状不能缓解者，应立即送往医院治理，不要拖延。发生安全事故时，施工主管部门负责人、施工组长应及时到现场处理，并及时将处理情况报告总部。七、调查考核标准及方法1.鼠类1.1外环境2000延长米鼠迹调查：调查者沿绿化带道路旁、房屋周围、排水沟等处检查鼠迹（鼠粪、鼠洞、鼠路、鼠咬痕、鼠脚印、死鼠等），两鼠迹间以5米为一处。检查时按不同环境选择若干段距离，累计2000米为计算的鼠迹处数，合格5处/2000米。1.2室内鼠迹调查法：检查室内房间（重点检查饮食行业、食品加工、宾馆、商店、家居）的鼠迹，以15平方米为一间计算。以有鼠迹房间不超过2%为合格。1.3粉迹法：用2525木板撒布滑石粉。在农贸市场、饭店、宾馆、饮食店、副食品店、食品加工厂、屠宰场、食品仓库、医院、车站、学校、机关和室外鼠类活动场所，每间（15平方米为一间）放滑石粉板2块，次日早晨收集检查，计算有效粉板的有鼠迹的粉板数，合格标准为3%。2.蚊类2.1调查成蚊2.1.1暗箱法：此法主要用于调查致倦库蚊的季节消长。暗箱：暗箱 长宽高（）。上盖活动可揭开或闭合的网做成，中央25直径的圆孔，装上袖套。内壁涂黑（不得有油漆或其他气味）放箱和收箱：在监测范围区内选择东西南北中不同环境的若干个房间、杂物间或楼梯角等处，在太阳下山之后，把暗箱上盖揭开，放在少受干扰的地方。次日早上78时收取。收取时快速关合上盖，带回。用电动吸蚊器从袖套口进入，捕捉蚊虫，用CO2冰冻或乙醚麻醉杀死蚊虫，取出蚊子分类，分别计算雌雄成蚊数。2.1.2房间成蚊密度调查：按东西南北中不同环境条件的的房间抽选若干间，调查者带手电、电动吸蚊器或灭蚊拍，在床、桌、柜的后面、底下躁动干扰，使成蚊飞出，并捕捉或击毙，收集捕获蚊虫，捕完为止，计算密度。合格标准：有蚊间数3间/100间，阳性间蚊数5只/间。2.1.3人诱法：此法多