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职场新人：职场为人处事 编辑推荐提供了实用有效的职场为人处事的方法、经验和技巧作者简介郑一群北京汇智天语文化发展有限公司有着丰富的人力资源管理和职场从业经验善于将心理学与管理工作结合在一起目录第一章善于交往构建和谐的人际关系人与人是相互依存的与人融洽相处是一门大学问在现实生活中我们每个人都无法回避与人交往成功的人际关系无疑是我们人生中一笔宝贵的财富人脉决定财脉朋友多了路好走如果你要想让自己的事业走向成功就要提高自己的人际交往能力用心去扩建自己的人际关系网 善于倾听的人最受欢迎站在对方的立场考虑问题尊重是人际交往的桥梁真诚待人你会赢得更多的帮助避免与他人争论选择恰当的称呼微笑是人际沟通的润滑剂见面长不如常见面 第二章练好口才做会说话的职场达人人在职场每天和同事、领导、下属、客户之间难免有话要说说什么、说什么话能说什么话不能说都应讲究俗话说：会说话的令人笑不会说话的令人跳在职场上说话也是一种艺术学习掌握好这门语言艺术有助于你广交五湖四海的朋友为自己的事业奠定人际关系的基础；也有助于你熟练智慧地和上级、同事、下级沟通建立自己职场事业良好的环保生存圈从而使自己在职场中游刃有余 说话要留有余地不要议论别人的是非不要炫耀自己的得意不要当众指责别人用幽默来改变生活沉默是金学会赞赏他人说话不可太露骨背后说点他的好话 第三章慧眼识人学会瞬间读懂人心身在职场无论你是职场新人还是入职多年的老员工都需要学习掌握一套基本的识人技巧人是讲感情的动物但在竞争激烈、有敌有友、龙蛇混杂的职场中如果不依靠一些理性判断来分清对方的意图和人品性格很容易就会遭到算计影响职场人生因此我们需要一套正确的方法去保护自己清楚识人 眼神辨人心手段试探人心以貌识人不以貌取人出门看天色进屋看脸色听其言观其行从口头禅里找到对方的鼻子他的表情告诉你答案主动地接近真正地了解 第四章取舍有度懂得方圆进退之道在职场上人人都在追求成功不过渴望成功的人很多但真正能够取得成功的人很少原因在于很多人没有真正领悟职场方圆进退之道进固然可贵；而以退为进更是难能可贵那么如何才能做到以退为进呢要紧紧地抓住退和进、失和得之间的辩证关系退并不是一味的忍让、败退；进更不能不假思索急躁冒进必须切记：退应有底线进要有节制只有悟透这些职场玄机才能做到知己知彼运筹帷幄从而决胜职场 利益取舍做人之道放低姿态主动示弱留住青山才有柴烧急流勇退该放弃就放弃争一步不如让一步弯曲是一种弹性的生活态度大智若愚乃养晦之术别人屋檐下要舍得低头让路变宽让路变宽 第五章关系为王建立属于自己的人脉在社会竞争激烈的今天超凡的工作能力已经不能完全决定一个职场人的成败拥有充足的人脉才能让你拥有更多机会如果光有个人能力没有人脉个人竞争力就是一分耕耘一分收获但若加上人脉个人竞争力将是一分耕耘数倍收获人脉是否广泛职场中的人际关系是否和谐已经成为评价一个职场人的重要标准因此要想成功就一定要营造一个成功的人际关系 构建良好的人际关系关系是成功的必备要素朋友多了路好走多储存些人情的债权广播人情的种子多结交事业成功的人把肩膀借给别人拓展你的社交圈寻找生命中的贵人 第六章办事有方求人办事学会变通俗话说：万事不求人可在当今时代这是行不通的身在职场或多或少总会遇着一些求别人帮忙的事或者工作上的或者生活上的一个会办事的人可以在纷繁复杂的环境中轻松自如地驾驭人生局面凡事逢凶化吉把不可能的事变为可能最后达到自己的目的求人办事是一件关乎自信、沟通和人际关系乃至成功的事所以我们要掌握一些技巧 让对方先占你的便宜关心对方最亲近的人步步为营得寸进尺不要踏入对方禁忌的雷区找对人才能办成事抓住关键人物知心谈心套交情硬缠软磨感之以诚狐假虎威虚张声势巧妙激将促事成功眼泪打动人心 第七章摆正心态给自己一点正能量身在职场当然会有这样那样的法则但无论自身能力高下素质优劣处在职场中的心态对于能否成功有决定性的作用心态是每个人事业成功的基础也是让自己以轻松愉快的心情投入生活和工作的先导面对日益激烈的社会竞争面对突如其来的打击面对复杂的社会人际关系我们要善于调整自己的心态保持一颗平常心才能让自己永远立于不败之地 不要为打翻的牛奶哭泣过分追求完美无异于追求烦恼有个好心态才会有个好人生不计较得失吃亏也是一种受益太多的抱怨会让你失去更多凡事往好的方面想学会管理和调控自己的情绪缓解自身减压力过轻松的生活摆脱消极心态的干扰 第八章藏锋露拙懂得隐藏自己的锋芒隐藏听起来有点不太光明磊落然而却是自我保护最好的方法两军交战中士兵们所穿的迷彩服就是为了将自己隐藏在周围的环境中不被对方发现起到对自己的保护作用在这个复杂的社会生活中我们既要懂得看懂他人也要懂得隐藏好自己不被他人看穿你越是显得高深莫测他人越会对你有所顾忌不会轻易对你采取行动显露锋芒、不可一世常常会招来伤害；谦虚谨慎、适时退守才是真正的生存策略 暴露自己的弱点逢人只说三分话木秀于林风必摧之静水深流藏而不露不要过分张扬自己的个性先求自保再谋发展趋利避害明哲保身不要耍小聪明 第九章舍弃计较心底无私天地宽俗话说：宰相肚里能撑船为人处事能够懂得谦让、容忍、宽厚大度这是高明处事技巧如果我们有了容人容事的雅量就能宽容待人宽恕处事就能换位思考将心比心大度谦让诚心相待尽量去理解人、同情人、谅解人对人对事就不会计较这样才能获得良好的职场人际关系 有一种境界叫宽容容人待人方显大家本色宽容别人也就是善待自己原谅曾经伤害过自己的人宽容是一种人性的升华少一点怨恨多一点宽容猜疑是害人害己的祸根别让嫉妒填满你的心灵 第十章学会借力令你平步青云借力使力是种很古老的做事手腕在现代社会已被政治、经济、文化以及外交等领域广泛运用而且大有日趋扩展之势身处职场如果你想要成就一番大事业一方面要自强不息注意培养自己的才干；另一方面还要学会结网善于在自己未来发迹之时结交人才并善于借力而上在一个好的平台施展自己的宏图大略 找棵大树好乘凉有本才能生万利敢于站在巨人的肩上拉大旗扯虎皮借他人之力行自己之意好风凭借力送我上青云借事造势突出优势 第十一章多个心眼别掉入职场陷阱中职场如战场虽然没有血雨腥风的搏杀但尔虞我诈的剧情也常常会出现你若想躲过职场中的宫心计不留个心眼是很难周全的正所谓害人之心不可有防人之心不可无多个心眼会让你在周旋错综的职场人际关系时游刃有余；多个心眼会让你在探索混沌的人生之路时四通八达 缺心眼丢工作有心眼步步升场面话可以说但不可以信不要赌注押在一个人的身上做人要给自己留条退路人在江湖飘防挨朋友刀小心别被人当枪使朋友间不要哥们儿义气做人不能太单纯该违心时就要违心莫以君子之腹容小人之心 第十二章精诚合作实现互利双赢在当今的社会里仅凭一腔热情已经难以找到自己的立足之地当遇到自己力所不能及的事时只有依靠别人的力量才能找到成功的捷径与