银行校园营销方案-聚能团.doc

_建行手机银行校园营销方案策划书 学 校： 北京联合大学 团队名称： 聚能团 参赛专题： 建行手机银行校园营销方案时 间： 2009年4月2日 方案前言建行手机银行的问世，开辟了国内移动商务的新方向。在数字化时代的当今社会，移动商务正以迅猛的势头发展，建设银行也在移动商务快速发展的今天，走在大潮的前沿。未来，移动商务必将在成为另一种主流模式引领中国经济快速发展。当代的大学生，将在未来几十年成为投身社会，建设祖国，振兴中华的中坚力量。正如建行给出的手机银行方案描述中所说，大学生是建行的优质潜在客户。如果能让大学生们加深对建行手机银行业务的认识和了解，并选择试用手机银行业务，无疑是给建行的未来增加了更多优质客户。但是，现在建行面临的问题，是怎样发展，扩大高校这块手机银行潜在市场，聚能团要做的，就是根据建行手机银行的现状，高校市场及大学生们手机使用的现状，为建行手机银行在高校的营销策略做一个具体的，独特的，新颖的策划并得到最有效的实施。所以聚能团提出four win策略配合方案实施。聚能团运用SWOT矩阵和市场调研等分析方法，分析了建行手机银行的现状和发展趋势；运用统计软件，项目管理软件等计算机辅助工具对时间和进度安排进行细致管理。分析了时间，成本，费用和预计效果。并进行了宣传及活动的财务预算。在营销环节中，聚能团从两个层面将建行手机银行深入到广大高校学生中。一是精神层面的认识和渗透：通过团队赋予手机银行这项业务生命的吉祥物福牛LuLu一家，并编排制作福牛一家使用手机银行的故事，告诉每一位观看者及大学生们什么是建行手机银行，建行手机银行如何使用，其安全性、便捷性、及时性等优质特征；并且制作了方便于大众学习和观看的教学视频，将国内其他商行没有的思维创意集于建行手机银行的业务介绍中，实现“一对一”自主互动教学演示，让用户更了解建行手机银行这个产品的同时，能更快，更便捷的上手操作。并且将上述作品投放到视频网，网络社区，校园网络平台等易被学生接受的大众媒体中。二是实体宣传，通过在校园内开展建行手机银行杯广告设计大赛、冠名学生活动社团活动、建行手机银行进课堂等活动充分调动校园内的资源覆盖式地宣传建行手机银行。在各种活动中，我们不仅得到了建行北京分行、城建支行、朝阳支行的大力支持，还得到了学校、学院、教研室的大力协助，进而使队伍的方案实施落实到位、宣传有力、进程合理。团队得到大赛组委会，建行北京分行，城建支行的许可后，自筹、自备、自制了多种营销附属品，包括宣传品的印制、队伍及吉祥物素材的周边、活动场地的租用、材料的购买和发放等等，同时我们的绩效和方案的落实会有建行北京有关银行部门的书面证明。聚能团logo及设计理念：队标图案简洁明了，意义明确。设计灵感源自于化学原子模型图。强大的能量环绕并聚集中心。寓意团结、协作、力量集中。中心的“e”代表电子商务-e business。象征聚能团成员：王帆、王玥、杨硕、朱昊、王鹏五人齐心协力、团结e心、聚集能量，努力打造一次成功的建行手机银行校园营销方案。为电子商务领域贡献我们队伍的能量。团队制定了详细明确的运行标准。规定全员一切以方案和比赛的大局出发，多交流、多沟通、民主评定、有时间观念、保质保量完成任务。做到团队的利益高于一切。团队成员介绍：队长：王鹏 年龄：21 学历：本科现任职务：北京联合大学管理学院团委副书记 队员：杨硕年龄：21 学历：本科现任职务：阿里巴巴诚信通高校负责人队员：朱昊年龄：21 学历：本科现任职务：北京联合大学信息学院学生会副主席队员：王帆年龄：21 学历：本科现任职务：谢谢网北京高校校园代理项目经理队员：王玥年龄：21 学历：本科现任职务：北京联合大学管理学院学生会副主席聚能团口号： 聚集创意 无所不能团队核心思想：智者不惑 仁者不忧 勇者不惧目 录一：方案目标-“four win”策略6二：建行手机银行在大学生高校市场的分析71通过调查问卷进行市场分析72大学生高校市场存在的潜力分析103适合大学生高校市场需要的服务分析114中国移动互联网市场基础状况115. 聚能团提出-双向营销策略12三：解决方案131.项目时间安排132.项目分工18四：项目运行保障191.项目成本：192.风险预测及控制：203.前景展望224. S W O T 分析22五：具体实施流程及聚能团推荐亮点23聚能团方案进程监控图25结束语28附录29一：方案目标-“four win”策略在领取方案课题之后，聚能团由队长发起组队，经过选定队员至短期磨合后，队员们在一起商定了基于建行手机银行校园营销方案的队伍策略。策略分四个内容，围绕着如何在高校这个特定市场将建行手机银行这个特殊品牌成功营销出去的中心，开展校园营销。简称：four win策略。课题背景中提到：建行手机银行的问世，开辟了国内移动商务的新方向。在数字化时代的当今社会，移动商务正以迅猛的势头发展，建设银行也在移动商务快速发展的今天，走在大潮的前沿。未来，移动商务必将在成为另一种主流模式引领中国经济快速发展。当代的大学生，将在未来投身社会，建设祖国。大学生是建行的优质潜在客户。如果能让大学生们加深对建行手机银行业务的认识和了解，并选择试用手机银行业务，无疑是给建行的未来增加了更多优质客户。但是，现在建行面临的问题，是怎样发展，扩大高校这块手机银行潜在市场，聚能团要做的，就是根据建行手机银行的现状，高校市场及大学生们手机使用的现状，为建行手机银行在高校的营销策略做一个具体的，独特的，新颖的策划并得到最有效的实施。而且，创新独特的理念和方案，将建行手机银行用我们设计的模式重新推向高校市场，从而实现我们要完成的目标，于是我们提出：为建行手机银行赢得最佳的宣传效果；为建行手机银行赢得更多的使用客户；为高校学生赢得更好的消费理财经验；为高校学生赢得更加方便的支付生活。的“four win”策略。“four win”策略的核心竞争力主要体现于1. 团队将手机银行产品赋予“生命”，利用听觉，视觉等感官介入消费者和客户的精神层面，让被宣传到的高校学生对手机银行有了直观且深刻的印象。2. 团队将在校园营销活动中达到一定数额的建行手机银行业务实签量，为高校学生带来金融服务便利的同时，增加建行的业务成交量，从而实现短期效果的“双赢”。二：建行手机银行在大学生高校市场的分析1通过调查问卷进行市场分析聚能团依托网络，利用4名成员的朋友资源，在短期内进行了为期一周的大学生对建行手机银行认知及使用的调查问卷。以下是问卷地址：Flash版本移植到和讯网blog中，页面地址：/29084937_d.htmlFlash版本移植到搜狐网blog中，页面地址：/109873076.html网页版问卷地址：/FormPage.aspx?UserID=19199&FormID=29647以下是本次调查问卷的问卷形式截图和后台管理的截图：AFlash版本的问卷B网页版本的问卷C问卷结果饼状图和柱状图（以16题为例）D显示问卷数，ip数量的后台管理截图E后台显示填写结果包括姓名，学校及联系方式的截图大学生群体容易接受新事物，拥有手机能上网者占大部分，用过网络支付者经问卷调查占总样本的62.86%，愿意尝试手机银行者占多数。这些说明大学生这片市场前景相当广阔，发掘优质潜在客户，在大学生中打响品牌，树立建行手机银行旗帜可行。具体分析报告见建行手机银行调查报告word文档。（附件一）调查问卷实体版 建行卡校园持有率调查我队于开学伊始对677名在校大学生进行了抽样调查，调查方式为下达通知，班长、团支书进行统计。结果为平均每五人中有一人有建行卡。统计表格如下：建行卡校园持有率调查表总概率：21.6%单位人数持有数单位人数持有数06级 44班9706级 33班25906级 43班271206级 93班37206级 42班30306级 21班38506级 41班34006级 56班34406级 56班45807级 51班23606级 55班341907级 31班33906级 54班29307级 32班34706级 91班30407级 33班27206级 32班30707级 34班28306级 51班10107级 61班20906级 31班28607级 62班301207级 11班328总计677人146人2大学生高校市场存在的潜力分析根据我们在网络上的调查显示。有88.57%的大学生的手机可以上网，其中有62.86%的大学生使用过网上支付。有61.11%的大学生更倾向于网络银行作为现代银行的首选。这些都说明了基于网络的银行，在大学生心中，逐步地已根深蒂固，特别是随着奥运会的成功召开，给中国，尤其是北京随之而来的就是大量的外资，以及各种产业的进一步蓬勃发展，与世界接轨，刻不容缓。 有82.86%的大学生连手机支付都没有使用过。76.19%的大学生声称，没有听说过或对手机银行的业务不了解。有72.65%的大学生声称，没有使用过手机银行其原因是对其功能的不了解。有46.36%的大学生对，手机银行的安全性产生质疑。但有61.91%的大学生，打算，或者了解手机银行业务之后再去通过手机银行购买，火车票，或使用手机银行的业务。而且有98.1%的人表示：手机银行作为新生事物，会，或者也许会去尝试。可见手机银行的潜力，不论从银行发展的趋势，社会前进的大环境，还是从大学生的内心来看，都是潜力无穷的，大学生市场对建行手机银行的需求是巨大的。3适合大学生高校市场需要的服务分析建行手机银行为广大客户提供了“手机股市”、“投资理财”、“查询服务”、“转账汇款”、“缴费支付”、“信用卡”、“外汇买卖”、“本地服务”、“万易通商城”等九大类，近百种的服务。身处异地的大学生，交付学费和生活费可利用手机银行的跨地域性，即时性代替比较传统的汇款方式或取现方式。大学生的思维意识活跃，超前；生活节奏快速，高效。利用手机银行的快速性，随时性，便捷性，来帮助大学生群体解决诸多生活资金问题和理财问题，是非常必要的。4中国移动互联网市场基础状况手机上网以其特有的便捷性获得了很多网民的认可。目前中国2.98亿网民中，使用手机上网的网民数已经达到 11760万人，占全部网民数的39.4%。这一较高的增长率一方面与移动用户规模高速增长现状有关，一方面也受 移动运营商推广活动和奥运热潮的影响。中国使用手机上网的网民数量变化情况2007.122008.12网民规模(万人)2100029800手机上网比例24.0%39.4%使用手机上网的网民规模(万人)504011760使用手机上网的网民中，男性较多，占到76.4%。2029岁年龄段网民最多，占到66.3%，通过手机上网主要是年轻网民的选择。使用手机上网的网民中，相当大的群体是学生网民，占总体手机网民的19.2%，近两成。使用手机上网的网民总体网民10岁以下1019岁2029岁3039岁4049岁50岁以上合计0.1%16.7%66.3%13.7%2.8%0.4%100.0%0.4%35.2%31.5%17.6%9.6%5.7%100.0%注：以上资料来自中国互联网络信息中心通过CNNIC的报告我们明显看到手机上网的主要群体是年轻网民，学生占到相当大的部分。这些说明建行手机银行在校园推广是有市场优势的，有大部分的适用群体。目标客户群定位清晰，使在校大学生接触，使用，并服务于其今后的金融业务中。优质的客户群体必在高校市场中。5. 聚能团提出-双向营销策略基于上述对整体及高校的环境分析和条件分析，聚能团提出针对手机银行认知率，宣传效果、安全疑虑等问题的营销策略。利用手机银行的多种服务完成转账，缴费，证券交易等金融服务，贴身便捷和极具亲和力的服务将给大学生手机银行使用群体一个质量的保障。用品牌和功能说话。这是 建行高校 的单向营销。利用校园的开放，人与人之间的真诚、融合，信息的流通速度快，易于开展口碑营销的特点，在校园的各种平台，依托网络等媒介，学生社团、各学生队伍组织的活动将建行手机银行宣传推广出去。这是 高校建行 的单向营销。即利用双方自身优势完成的建行高校的双向营销。详细校园实体营销策划书见附件三三：解决方案1.项目时间安排我队将本次方案的实施分为四个阶段第一阶段：2009年2月，完成问卷的调查和方案的整体策划： （1）对调查问卷的设计和样本结果的细致分析； （2）整体策划的编写和团队营销方案的制定； （3）吉祥物的设计（已完成，样本见下）和剧本的编排；吉祥物 LuLu （噜噜） 全家福 （4）大赛网站的交流，大赛BLOG的维护； （5）设计制作独特的导航条辅助客户了解认识建行手机银行。功能及说明详见附件二第二阶段：2009年3月初至四月上旬，完成视频教学制作和吉祥物故事的制作并配合少量宣传活动。 （1）吉祥物flash制作完成并在校园网，视频网上进行试播，并继续加以改进。 （2）建行手机银行视频教学版制作完成并在博客，校园网及视频网投入使用。作品投放在ku6网上的截图 （3）在部分年级和学生组织首先进行建行手机银行使用的讲座和flash，视频的播放。 （4）继续维护大赛网站，做好队伍与队伍之间的交流，继续相互学习，鼓励。第三阶段：2009年4月上旬至5月中旬，结合我队设计的宣传品和方案大规模开展手机银行的校园营销方案。（1）在校园开展建行手机银行的宣传周，主要内容包括：建行手机银行广告设计大赛）（包涵logo设计、宣传口号、广告等。详见附件三）手机银行功能宣传 手机银行使用指导手机银行发展新方向探讨手机银行进校园实签活动 （2）在外网上发布全面的建行手机银行宣传材料，结合前期我队制作的宣传flash、视频、BLOG，完成网络营销。（和讯blog、校内网等）图为校内视频分享截图1图为校内视频分享截图2 （3）对活动和宣传进行跟踪报道 （4）再次对样本进行手机银行认知率及使用率的调查并生成报告第四阶段：2009年5月中下旬，对总体营销做汇总和分析，制作报告。 （1）汇总营销活动的数据（2）对两次样本针对手机银行大学生的认知率及态度变化做详细的分析报告（3）编写宣传方面和活动发面的总结报告以下是项目整体流程图：团队于2月初，统一办理建行手机银行业务，利用手机银行的特点实地试用手机银行，完成手机转账、手机股市、查询服务、缴费支付等相关功能，进而了解性能特点，结合自身需求，完成实践体验。（已完成）二月我队于09年2月6日至2月20日利用网络对高校大学生进行建行手机银行业务的深度调查，分析高校市场，大学生消费心理和整体的需求分析，得出结论以便确立下一步的战略方向。（已完成）上旬我队结合建设银行手机银行的特点，于2月中设计出了属于大学生自己的手机银行使用导航条。（已完成）中旬于2月中至下旬，我对已设计出可爱的，具有亲和力的吉祥物LuLu及LuLu一家。（已完成）剧本编辑完成。故事新颖，搞笑，并结合当前流行话题，及话语，（如“小沈阳”，“郭德刚”，“不差钱”等），达到不脱离现实，让消费者体会到，LuLu就是每个人生活中可能遇到的人。（已完成）下旬结合地理优势，学校周边概况，各行的手机银行做更为全面的分析，并出份与之相关的调查问卷，走访各级别大学（如，一类大学，二类，及私立大学等）。问卷形式采取一对一纸张形式，暂不采取网络问卷。为下一步，手机银行LuLu（建行手机银行吉祥物）进大学，实际宣传推广活动。打下基础，指名方向。也同时调查本方案对于市场的可行性，并做出适当改动。（已完成）设计，制作并宣传一独特的大学生手机银行使用教学指南，那不同于现在任何一家银行，对手机银行地教学指南。把真人放入教学指南内。传达“你，就是正在看着电脑的你，我在对你说”这种观念。（接下）下旬中旬上旬三月（接上）把交易和教学直观地展现，模仿人与人直接交流的场景。以真人讲解并加上用户自己动手的方式。基本不采用用户自己读文章，理解文章的方式（这是目前几乎所有银行的手机银行采用的传统教学指南方式）。打破简单枯燥的，用户自己读，自己理解，自己使用的方式。本队计划复赛中制作出精致成品，用独特的亲和力将大学生群体吸引。达到容易接受，学习起来直观，效果好的目的。（已完成）3月中旬至4月初或中旬，做成分别以LuLu，LuLu爸,LuLu妈，为主人公，各4分钟的视频短篇。（全家福样本见上，剧本及flash故事成品出炉并推广。（已完成）上旬四月中旬下旬开展在学校为期一周的手机银行业务主题宣传周-吉祥物LuLu牵手建行手机银行进校园活动，展示建行手机银行的特点。本活动，基于对吉祥物LuLu的形象设计，地理特点，周边优势的第二次调查问卷（第四章1中详述）的基础之上，展开的。力求更符合市场需求，并达到宣传，加深手机银行的概念。（在进行）五月上旬定于5月中旬到下旬，结合以上所做的工作，从原有的被访问人员中，在此进行调查问卷。分析，其中的可行性。并总结几个月的工作，完成大赛任务。（在进行）中旬下旬校园营销方案整体项目管理 甘特图：2.项目分工杨硕：吉祥物及flash故事的制作 主责技术类作品王帆：调查问卷的分析及报告 团队周边素材制作朱昊：视频教学版的监制 主责公关和大赛交流王玥：flash图像视频的素材准备 校园营销活动副责王鹏：方案统筹及配合组员工作 校园营销活动主责四：项目运行保障1.项目成本：宣传品费用：喷绘海报： 300元 10m横幅X2： 200元 易拉宝： 300元 宣传单： 100元 问卷校园版（纸质版）印制： 100元宣传附属品（胸牌 挂饰 贴纸）： 400元共计：1400元建行提供礼品及对应市场价：登山包 600元 茶具 200元 邮册 100元 电子钟 10元 按实签量赠送磁力相框 10元 按实签量赠送成本管理方式：介于活动资金有限，营销宣传需要投入很大力度，我队将建行提供的奖品合理、最大限度地分配给三类活动：1. 建行手机银行杯广告设计大赛2. 校园抽奖活动3. 冠名赞助学生活动以保证做到节约力度最强，宣传效果最好，获得利润最大的营销原则。2.风险预测及控制：（1）学生对建行手机银行的安全性有疑虑；风险说明：安全问题始终是理财领域最值得关注的问题，在学生群体不了解手机银行及其特性之前对手机银行的安全疑虑是肯定存在的。控制方法：宣传过程中的材料普及，包括建行宣传单的发放，校园内喷绘海报的讲解，团队制作flash故事中剧情的涵盖等。（2）制作的教学视频不够新颖技术含量要求高；风险说明：视频制作过程中的技术含量过高很有可能导致队员的能力无法实现设计样本中的技术亮点，功能的提出和方式的表达是否被学生群体及用户明白和接受是面临的大问题。控制方法：对于难以解决的技术，成员们提前学习了很多教材和软件教学视频成功的案例，并对视频制作软件进行了“补课”，致使队员们制作过程中得心应手，技术难题迎刃而解；在剧本设计方面，队伍专门针对主持人的语言和仪表进行了详细的制定，保障了语言的通俗易懂，主持人的风格观众能接受并且得到认可。（3）学生对校园内银行业务的口碑评价不高宣传遇到瓶颈；风险说明：手机银行的业务种类多，较同类电子银行产品对条件的要求也普遍偏高，同学们能否打破传统观念接受此业务是问题其一；其二：各银行信用卡的办理在大学生群体中影响力极差，导致各个商行关于银行业务，卡业务的口碑在高校学生中极低，我们能否在大学生对银行业务领域冷寂的态度下成功宣传，则是另一重要问题。控制方法：宣传过程中着重向同学们说明手机银行的业务优势，以及其一机一卡绑定的单纯性和单一性，并且告诉同学们手机银行的办理是免费的，并且没有信用卡业务那样复杂的机制。（4）手机银行故事制作过程复杂不易被观众接受；风险说明：剧本的制定要符合常理的同时易被广大高校学生接受。flash的制作要不失直观性，搞笑性和商业性。队员们不是广告设计专业出身，无法准确拿捏作品展现的程度及观众观看的角度。队伍没有专业的画板设备，无人接受过动作脚本辅导，画面的粗糙和画图的失败将直接影响flash故事的效果和质量。控制方法：大量观看成功商业动画广告，充分修改完善动画内容中的角色和背景；充分了解建行手机银行的业务知识以便在故事中有的放矢；flash中的动作设计均要完全运用队员所有能力范围内的技术，直至队伍无法改进为止；采取多剧本筛选制，队员民主评议通过合格剧本后再加以制作；制作完成后细致修改，成员5人都通过即算视频完成。（5）校园通卡不是建行卡，开通手机银行业务需先开通建行借记卡并存入少许金额，学生积极性受到打击风险说明：队伍所在校区为走读住宿混合校区，住宿人数不足50%，人员不集中，放学甚至下课后人员大量流失将是宣传过程中一大客观问题；与学生学费，补贴绑定的卡是招行葵花卡，即人手一张招行卡为校园通用银行卡，众多电子银行业务均已经在招行卡上办理开通过，建行卡的持有量还能否有空间增长，学生能否接受接受建行储蓄卡并且办理手机银行业务将是实签过程中最为艰巨的难题；开通建行卡需当事人亲临网点办理开卡业务，学生的积极性，个人时间，对传统开卡缴纳开卡费得观点都将影响开卡数量。校园内禁止一切商业活动，商家进校园需和校方协商，协商过程复杂，需申请和等待审批。控制方法：宣传过程中强调建行手机银行对个人理财的帮助、其自身有点和安全性，使学生对建行手机银行有直观的认识；需和学生声明办理开卡业务是免费的，并已经和建行网点协商达成一致：凡本校学生开卡，存金，均免排队，即到即开即存；凡开通建行手机银行的同学均可当场获赠建行提供的精美小礼品一份。此外还将获赠本队自行设计的时尚靓丽福牛LuLu 胸牌。进而防止学生们开卡及办理业务的热情受到影响和降低。3.前景展望（1）北京联合大学将是第一校园试点，争取在聚能团宣传之下，完成在校本部的成功营销。（2）通过宣传，为建行增加新的手机银行客户。（3）聚能团提出的新点子，希望能增加建行手机银行新的业务，或给建行未来的业务做一个很好的试行，为建行手机银行的发展提速。4. S W O T 分析基于此方案的SWOT分析S: 优势：团队方案的开展拥有学校、学院及专业组的大力支持；团队成员在校有工作职位以便开展校园活动；团队成员熟悉学校大小活动举办的流程；团队制作的视频和FLASH作品新颖独特，使得广大学生和观众印象深刻；团队在营销过程中为广大高校生准备了精致的礼物。W： 劣势：团队所在的大学是走读住宿于一体的学校，人流虽大但放学后不好集中；团队所在学校是方案实施的初始点，但由点向面扩展难度较大；团队所在高校合作银行为招商银行，通用卡是招商银行的葵花卡，学生用来支付学费，提取补助等，使用率100%。学生对招行卡了解，使用起来方便。从而对其银行卡的使用度大大降低。团队成员都是大三学生，课业繁重；团队身处首都，受环境条件影响和限制较大。建行制度严格，需在全国起到表率作用。所以有些可以开“绿灯”可提供便利开通条件的渠道目前无法顺利完成；O： 机会：在众多高校建行手机银行未被开发或强力宣传； 大学校园人流密集； 大学生易接受、尝试新鲜事物； 网络化信息化在学生中发达，网络媒体易被学生所接触和接受。T： 威胁：同竞赛队伍之间的竞争及方案的“撞衫”； 建行自我品牌的客户使用率，安全性能不被接受的可能； 电话银行，网络银行宣传效果好，在同学中“先入为主”。五：具体实施流程及聚能团推荐亮点（推荐亮点在流程标题处标出，的多少为本队推荐关注度）1. 调查问卷（亮点）我队于09年2月6日至2月20日利用网络对高校大学生进行建行手机银行业务的深度调查，分析高校市场，大学生消费心理和整体的需求分析，得出结论以便确立下一步的战略方向。计划定于3月上旬至中旬，结合地理优势，学校周边概况，各行的手机银行做更为全面的分析，并出份与之相关的调查问卷，走访各级别大学（如，一类大学，二类，及私立大学等）。问卷形式采取一对一纸张形式，暂不采取网络问卷。为下一步，手机银行lulu（建行手机银行吉祥物）进大学，实际宣传推广活动。打下基础，指名方向。也同时调查本方案对于市场的可行性，并做出适当改动。2. 队员体验团队于2月初，办理建行手机银行业务，利用手机银行的特点实地试用手机银行，完成手机转账、手机股市、查询服务、缴费支付等相关功能，进而了解性能特点，结合自身需求，完成实践体验。3. 导航条（亮点）我队结合建设银行手机银行的特点，于2月中设计出了属于大学生自己的手机银行使用导航条，将其植入我队甚至更多的blog或网站导航栏中。引导大学生群体更有兴趣地接受建行手机银行。（详见附件）4. 吉祥物LuLu（亮点）于2月中至下旬，我对已设计出可爱的，具有亲和力的吉祥物LuLu（见附录）及LuLu一家，通过把手机银行实物化，拟人化。加深消费者对建设银行手机银行的概念。并计划通过宣传以笨LuLu的一家为主题，使用手机银行业务的故事，加深大学生及消费者对如何使用手机银行及手机银行优势的理解。故事新颖，搞笑，并结合当前流行话题，及话语，（如“小沈阳”，“郭德刚”，“不差钱”等），达到不脱离现实，让消费者体会到，LuLu就是每个人生活中可能遇到的人。本队计划于2月底至3月初，剧本编辑完成，）3月中旬至4月初或中旬，做成分别以LuLu，LuLu爸,LuLu妈，为主人公，约5分钟的视频短篇。（全家福样本见上，剧本及flash故事成品于四月出炉）5. 教学指南（亮点）本队计划于4月初至5月中或下旬，制作并宣传一款独特的大学生手机银行使用教学指南，这款教学指南不同于现在任何一家银行，对手机银行地教学指南。把真人放入教学指南内。传达“你，就是正在看着电脑的你，我在对你说”这种观念。把交易和教学直观化地的形式展现，模仿人与人直接交流的场景。以真人讲解并加上用户自己动手的方式。基本不采用用户自己读文章，理解文章的方式（这是目前几乎所有银行的手机银行采用的传统教学指南方式）。打破简单枯燥的，用户自己读，用户自己理解，用户自己使用的方式。本队并计划于复赛中制作出精致成品，用独特的亲和力将大学生群体吸引。达到容易接受，学习起来直观，效果好的目的。6. 建设银行手机银行宣传周（亮点）计划于4月中旬至5月初，开展在学校为期一周的手机银行业务主题宣传周-吉祥物lulu牵手建行手机银行进校园活动，展示建行手机银行的特点。本活动，基于对吉祥物lulu的形象设计，地理特点，周边优势的第二次调查问卷（本章1中详述）的基础之上展开的。力求更符合市场需求，并达到宣传，加深手机银行的概念。并且开展建行手机银行广告设计大赛，面向全校学生征集logo、宣传语和广告方案。7. 手机银行网络宣传我对将会基于以上情况择时择机的把我对设计的flash（成品），吉祥物lulu（成品），“人与人”教学指南（成品），及校园宣传活动的报道发送到本队和讯博客、校内网、校园网、校园论坛、校园贴吧、ku6上，实现网络跟踪宣传。8. 谢谢网试点 （亮点） 实施长期依托谢谢网的高校第三方兼职平台，利用我队员在谢谢网做高校代理经理的职位，首先在谢谢网内部推广利用建行手机银行业务，完成上级支付给兼职大学生薪金费用。9. 牵手票务公司（亮点）本队正长期寻找合适的票务公司，商谈合作。力求依托于企业。达到互助，并长期共赢的局面。把手机银行，大学生春运返家难为特点。利用手机银行买火车票，飞机票的服务。依托于现实。并力求通过票务公司增加的新业务，达到宣传本队“聚能团”，宣传建设银行手机银行的目的。推广对象目标：推广目标以答过调查问卷的学生为主。未答过大学生为辅。聚能团方案进程监控图（截止至4月30日）时间任务内容负责人预计完成时间实际完成时间备注2009.1团队logo设计硕 鹏2009.1.112009.1.102009.2设计调查问卷鹏2009.2.12009.2.12009.2一周内网络调查全 员2009.2.132009.2.122009.2问卷结果分析和报告生成帆2009.2.142009.2.132009.2整体策划编写鹏2009.2.182009.2.182009.2方案时间流程图昊2009.2.162009.2.162009.2吉祥物设计硕 玥2009.2.212009.2.22修改2009.2导航条设计及说明书硕2009.2.252009.2.252009.2吉祥物剧本编写全 员2009.2.272009.2.28讨论2009.2大赛网站队伍间交流帆 全员2009.22009.22009.3实体调查问卷制作和印制帆2009.3.32009.3.32009.3问卷的发放回收统计和报告帆2009.3.122009.3.13修改2009.3国内各大银行手机银行分析昊2009.3.132009.3.132009.3大赛和讯blog等级到4帆 昊2009.3.152009.3.142009.3校园实体营销方案制定鹏2009.3.162009.3.162009.3视频教学方案制定昊 鹏2009.3.172009.3.162009.3Flash LuLu儿子表情制作玥2009.3.182009.3.19修改2009.3Flash LuLu儿子故事完成硕2009.3.222009.3.23修改2009.3与建行朝阳支行联络商讨方案鹏 昊2009.3.232009.3.232009.3与建行城建支行联络商讨方案鹏 昊2009.3.232009.3.232009.3主题周方案改进鹏2009.3.252009.3.252009.3视频教学版方案素材准备昊 鹏2009.3.272009.3.272009.3与建行北京分行经理商讨方案昊 鹏2009.3.282009.3.282009.3Flash LuLu儿子改进版完成玥 硕2009.3.312009.3.312009.4视频教学版第一部分完成昊2009.4.12009.4.12009.4与建行北京分行经理第二次会面昊 鹏2009.4.22009.4.22009.4校园营销喷绘海报图设计玥2009.4.22009.4.22009.4建行广告设计赛通知印制发放鹏 全员2009.4.82009.4.9修改2009.4Flash LuLu爸爸剧本设计整理硕 昊2009.4.102009.4.102009.4Flash LuLu爸爸素材设计整理硕 玥2009.4.122009.4.122009.4和讯blog banner设计和修改玥2009.4.132009.4.132009.4视频教学版第二部分完成昊 鹏2009.4.142009.4.142009.4头脑风暴解决校园营销活动问题全员2009.4.152009.4.152009.4建行广告设计大赛启动玥2009.4.152009.4.152009.4抽样统计校园建行卡持有人比率全员2009.4.162009.4.162009.4与建行城建支行经理会面全员2009.4.162009.4.162009.4商讨Flash LuLu爸爸故事成品全员2009.4.172009.4.172009.4在官网上汇报本队目前情况鹏2009.4.182009.4.182009.4和讯blog 及ku6 blog的设计帆2009.4.192009.4.192009.4视频教学版第三期制作鹏 昊2009.4.202009.4.202009.4视频教学版后期修改鹏 昊2009.4.212009.4.212009.4聚能团周边产品定制帆2009.4.222009.4.222009.4与辅导老