会员卡使用规章制度.doc

会员卡使用规章制度1. 南山愉悦养生会所（以下简称柔润）推出柔润会员卡（以下简称会员卡）以及会员卡使用规则（以下简称本规则）。本规则从柔润成立之日起正式全面生效，有效期至新版本正式推出前一日。 2. 凡遵守、签署同意成为柔润会员并缴费的申请者即可成为柔润女子瑜伽会员。柔润会员使用会员卡时，需遵守本规则。 3. 为了您和他人都能尽情享受宁静舒适的瑜伽练习环境，享受我们为您提供的优质服务，请您自觉遵守柔润的管理规定。 4. 申请加入会员时，申请者应提供真实详尽的相关资料。会员信息如有变更，请及时联系我们进行必要的更改。会员提供虚假资料或故意隐瞒遗漏重要事项的，柔润不承担因此种情况造成的各种损失。 5. 会员必须持卡在本中心进行消费，才能享受柔润提供的会员折扣、积分优惠、免费获礼、积分兑奖、会员专享、年底抽巨奖等一系列精彩、优惠的会员优惠和服务 6. 入会时，需先到本中心前台办理开卡手续后方可成为中心会员，同时即时享受柔润规定的各种优惠以及推广活动。 7. 柔润会员卡分为月卡、季卡、年卡以及VIP贵宾卡。持有会员卡可享受该会员级别的相应权利和服务。（详情请参照相应会员卡相关说明） 8. 会员在会员卡到期以后可以续签会员卡；会员可在任意时期申请对卡级别进行升级（升级办法见第九条规定）。 9. 会员卡升级办法：会员卡有效期内，持卡者如需对该卡进行升级，可直接于柔润前台会员卡办理处提出申请。柔润将核算该卡已使用的时间（以月为最小单位），按购买价格减去已使用时间折合金额为该卡的余额。最后将持卡者所需要的会员卡价格减去原卡余额，所得出的最后价格为持卡者升级会员卡所需缴纳的金额。 10. 会员卡升级后，持卡人可在升级当天更换自己的会员卡，并享受相应级别的折扣优惠。 11. VIP卡以上级别会员生日当天，凭身份证和会员卡可获赠1张瑜伽练习体验卡。 12. 会员每月都可享受到柔润提供的用电子邮件、网站、短信或电话等方式传递的最新服务信息。 13. 柔润会员卡仅限会员本人使用，不得转让。除非特别注明，否则本卡不适用于团体消费。 14. 柔润将定期为会员举办各项会员专享活动。 15. 持卡在本中心消费时，我们将根据折后实际消费额在卡内扣除相应金额，当卡内余额不足以支付消费额时，会员需要用现金或进行充值后再进行结算。 16. 本卡不退不换，如有损坏或丢失需重新申领新卡，并缴纳工本费20元。丢失卡片，请及时向本中心报失。会员需亲临中心前台处办理报失手以及补卡续。 17. 会员在结帐时需主动出示本卡来享受相应优惠，不能出示会员卡则视同非会员消费。 18. 以上会员卡级别、所享受折扣等详细资料可亲临柔润会馆查询，或登陆柔润官方网站：查询。 19. 会员在特殊课程或活动，如大型公开课、大师讲座等时享受的优惠办法以中心通告为准。 20. 柔润瑜伽保留由于不可抗力暂停或取消会员服务的权利，并保留对本规则的最终解释权和修改权。 学员指南柔润瑜伽专业解答广大学员的10个问题：问：为什么柔润女子瑜伽只做10人精英班？ 答：溧阳地区瑜伽行业中仅有的10人精英班，也是开创了瑜伽VIP私教的全新模式，服务更加到位，上课更加有质量保证。柔润开设精英班，这样老师可以有更多精力和时间进行个别辅导（为什么大家小时候学习都喜欢“开小灶”，想必我不用解释了吧？）而且因为每次上课人少，所以瑜珈教室内可以永久保持空气清新流通，环境安逸幽静。另外瑜伽课不同于其它课，举个例子，我们在学校的教室里上课，每一个学生都可以清楚地看到老师在讲台上的一举一动，这是因为学生坐着，而老师站着，所以所有的孩子都可以通过仰视来看清楚老师的一举一动，但是瑜珈教室没有高高的讲台，老师和学生们都是坐着的，由于学生和老师的身体位置都是处于同一水平线，所有人的视线也就处于同一位置因此瑜珈课学生如果一多，坐在后面的同学就看不到老师的动作和姿势了，而只能看到坐在前面的同学的背影。问：现在如此多的瑜伽会馆，如此多的选择，为什么柔润瑜伽最适合我们？答：内行人做内行事！柔润瑜伽的教学总监是南师大教授、资深瑜伽专家刘黎女士担任，并亲自主持参与课程编排，设置，创新以及特别针对女性的身体条件特点来授课，更加懂得你最需要什么！独一无二的特色课程-柔润塑身纤体瑜伽！柔润瑜伽教练由国家级瑜伽教练尹萍、陈丹丹担任，让你亲身验证，减肥塑身效果，瑜伽是减肥更加是塑造女人性感完美曲线的宝典！问：办理年卡，季年卡或者月卡后，如在学习中途，忙于处理结婚，怀孕，出差等私人事务不能来上课怎么办?答：就算办卡后中途有事暂时不能来，也不会浪费！柔润女子瑜伽的年卡具有独特的冻结服务，任何办理年卡的学员都有权力在中途申请冻结，比如当你结婚，怀孕，出差，出国等私人事务缠身不方便来上课的时候，都可以申请将你的会员卡冻结，也就是说，一直可以等你办好了自己的事情，重新有时间想来上课的时间，就可以重新开卡恢复上课，冻结的时间将不会造成您卡上时间的浪费！问：学员问：为什么柔润瑜伽能自由订课，我们可以根据自己的时间来随订随到随上呢？答：当今社会，人们工作生活节奏越来越快，每个人都没有很多的时间来安排，每天往往只有一两个小时的空余时间柔润的自由订课制度可以帮助朋友们解决这个问题。我们每天营业时间从上午8：30开始一直到晚上21：00，除了中午11：0014：00的午饭时间，学员们可以提前在每天的任何时间段自由订课，随到随学，方便快捷。另外就算已经订好课，但是突然临时有事不能来，也可以提前两小时告知我们取消课程，不影响您的其它安排。问：柔润女子瑜伽为什么不担心学员一多会影响订课上课呢？答：柔润女子瑜伽拥有多个精英班教室和多名瑜伽教练，每天的同一时间段可以所有教练和教室同时开课，另外订课服务可以让大量学员在各自不同的空余时间来上课，所有学员都是分别按照有序的时间来上课，因此绝对不会存在一旦学员人数多而影响正常的订课上课。问：为什么上完瑜伽课程不能马上洗澡呢？答：专业上说，瑜伽课后的一小时内不宜洗澡，因为运动后，毛孔张开，身体舒展，洗澡会让毛孔突然又收缩了，这样容易导致病毒入侵和感冒等。而且中医认为，肺主一身之毛皮。瑜伽的气息练习可以使代谢产物排出体外，亦会分泌营养物质固于皮表，保护皮肤，这也是练完瑜伽不能马上洗澡的原因。另外瑜伽习练的节奏类似于中国的太极，身心舒缓放松，根本不会出现像在健身中心里跑步，跳操，拉丁舞等激烈运动后大汗淋漓的情况，所以洗澡是不必要的问：为什么柔润女子瑜伽没有也不提倡高温瑜伽？答：首先，高温会导致人精神紧张，当身体处于高温之下，血液自然流向表皮帮助散热，如果同时间进行伸展运动，肌肉也需要血液来提供能量，再加上身体大量出汗，迅速脱水，血液变得黏稠，这样不仅不能同时为皮肤散热和肌肉运动提供能量，身体反而可能出现一连串不适。更何况，瑜伽讲求心境平和，而高温会导致精神紧张，本身就与瑜伽的平和背道而驰。其次高温瑜伽减去的是水分，而不是脂肪。很多人发现高温瑜伽课程结束后，体重能降低1公斤左右，便认为减肥了，这是被误导了。高温的环境，身体为维持正常的生理机能，会更多地排汗，但这并不等于燃烧脂肪。实际上，这“减去”的体重，绝大部分是水分，因为人体重量的70%以上都是水分，而为了维持生命，这些蒸发掉的水分是必须要补充回来的。当课后回家，几杯水下肚，体重就又马上恢复原样了。另外长时间在高温教室里的缺水情况会导致女性皮肤干燥，身体出现裂纹，色斑沉淀等不良症状，长时间滞留在高温环境里还容易影响生命安全问：如果是初学者，会不会出现跟不上瑜伽课程的情况呢？答：柔润女子瑜伽将会馆内的各种瑜伽课程都设置为初级，中级和高级三个级别，新老学员绝对不可能同在一个教室上课，更加细致的为瑜伽基础等级不同的学员服务，而且由于瑜伽课程的特殊和相对独立性，课程与课程之间只存在基础和