公司外派人员管理办法2014.3.10.doc

公司外派人员管理办法文 号HR-16行文单位人力资源部阅文范围全体员工编制审核审批生效日期2014.4.1日期日期日期共8页第1页第一条 目的：为加强对企业外派人员的监督和管理，规范其劳动关系、档案、考核、奖惩、薪酬福利及相关事宜，特制定本办法。第二条 适用范围。本办法适用于公司所有外派员工。第三条 劳动关系。1.凡公司外派（外派期限在1个月以上；期限在1个月及其以内者按出差计）公司外驻地人员均必须与公司签署劳动合同，人事关系保留在公司；2.每个驻地外派人员由1名负责人及其他员工组成；其他员工可为1名或多名。第四条 档案管理。公司外派人员的档案管理依照公司员工档案管理制度执行，公司与个人分别承担档案管理费用。第五条 住宿问题。1.工作地点不在西安（包括西安市区及郊县）的外派人员的住宿问题由公司安排在外派驻地租赁住房予以解决；经办人必须在双方签订租赁合同时建立租赁住房内设施及家具清单，并拍照打印双方签字留存；2.公司承担房屋租赁相关费用（租金、物业费、采暖费等），水电费及其他个人产生费用由个人自行承担；3.驻外人员严格遵守住宿管理，不得容留非公司员工留宿，不得擅自改变住房用途，建立内部使用人清单；对个人原因造成的设施或家具的损坏由责任人承担；无法界定的，由驻地负责人予以承担。第六条 办公条件。1.所有驻地办公设施及设备，含计算机、打印机、电话、传真机、宽带、办公桌椅等建立明细台账，落实责任人； 2.新购物品及易耗品采购时办理书面申请手续，报销时后附申请签批单；3.若驻地房屋租赁时自带的，依照第五条第一款执行。第七条 薪酬。1.薪酬发放。外派人员工资随同公司员工工资统一发放；2.薪酬标准。非计件以原工资标准不变；计件人员依照其近6个月平均薪资确定；新入职计件人员依照同岗位人员平均工资参考确定。第八条 驻外岗位补贴。1.外派人员驻外期间享受单独驻外岗位补贴。其中普通员工600元/月，驻外负责人1000元/月；2.驻外岗位补贴按月计，出勤日不足的同比例扣减。第九条 驻外伙食补贴。1.工作地点不在西安的外派人员，驻外期间享受相应级别及地区的驻外伙食补贴。具体见差旅费报销制度；2.驻外伙食补贴按月计，出勤日不足的同比例扣减。第十条 驻外考勤。1.外派人员与驻外单位公司工作日对接，自觉遵守驻地单位劳动纪律及作息时间；2.考勤由外派负责人统计，每月5日前上报考勤及请假手续至部门审核，转人力资源部；3.外派人员确实因个人原因请假时，应提前报备并履行书面的请假手续（要求文件签批后扫描使用PDF格式）。4.人力资源部有权不定期进行电话查岗，要求其电话报岗。第十一条 培训：外派人员必须定期参加公司或客户指定的培训，否则以旷工论处。第十二条 驻外时间。1.外派人员每月可回家探亲一次，提前请假获批后集中式休假，但必须做好工作交接；2.返岗后第一时间办理电话销假或到岗销假手续。第十三条 工作交接。1.驻外人员根据工作情况可实行每2个月轮换轮换一次，轮换人须提前7天到岗进行现场熟悉以及工作交接，办理交接手续（尤其是工作内容、工具、账务、驻地房屋使用、接洽业务人员对接等）；2.交接人凭被交接人签字认可的交接手续2日内返厂报到。第十四条 交通费。1.外派人员驻外期间，每月报销一次往返（西安至驻地）相应级别的交通费用。具体见差旅费报销制度；2.驻外人员每月凭票限额报销100元公共交通费（有公交卡的凭公交卡充值票据报销）；确因工作需要乘坐出租车的，应报公司分管领导批准。第十五条 通讯费。1.因公司在驻地因办公需要所安装的宽带等办公设施，包含的通讯费用实行包月计费；2.未安装宽带或其中不包含的，对驻地负责人每月限额报销50元通讯费用。第十六条 招待费。外派人员驻外期间，因工作需要的招待活动应提前予以申请，费用报销时后附签批的客户来访申请单。第十七条 外派人员管理。1.外派人员必须端正工作态度，注意个人素质，树立良好的企业形象。尤其是外派负责人积极工作，做好模范带头作用；2.外派人员驻外期间，接受部门及外派负责人双重管理原则，服从工作安排；3.外派人员中必须遵守下级服从上级的原则，不允许越级汇报工作，违反工作和纪律要求，或消极怠工；对工作中的非正常问题可以以书面形式申诉；4.外派人员按照驻地客户单位要求正常开展工作，并召开班前会和班后会，每周将会议内容、记录及参会人员签名上报部门；5.驻外人员最少应每季度返回公司，由部门负责组织，与相关部门面对面沟通，形成会议纪要，反馈给总经理助理、分管副总经理、总经理；6.公司不定期派出相关部门人员到驻地单位实地检查工作。第十八条 外派人员考核。外派人员考核依照外派人员岗位职责、外派人员考核办法执行。 第十九条 奖惩。1.公司依照员工奖惩管理办法对外派人员进行奖惩；2.公司根据年终考核结果评定外派人员奖金的发放标准，由公司根据考核结果发放。第二十条 外派人员的责任。1.忠实执行公司工作安排和要求，维护公司利益；2.行使工作职责和公司所赋予的各项职权，遵守公司各项规定；3.了解业务经营管理状况和驻地客户单位发生或可能发生的重大事件，及时向公司报告存在问题，不得找理由推卸责任；否则因此产生的后果由驻外负责人承担；4.对驻外驻地的资产负责。第二十一条 外派人员的权利。1.按照公司规定，行使其相应的管理、技术、售后、维修等职权；2.有权就增加、减少或调整公司外派人员及任免等事项提出建议；3.享受驻外人员的薪酬和福利待遇，但返回西安厂区或原岗位后取消相应驻外补贴。第二十二条 外派人员的义务。 1.在职责及授权范围内行使职权，不得越权；2.除经公司同意或批准，不得与业务单位订立合同或者进行交易；3.不得自营或兼职与公司相同的业务，不得从事损害公司利益的活动；4.外派人员提出辞职，在其辞职报告尚未生效或者生效后的合理期间内，对公司商业秘密保密的义务不能免除责任；5.任职尚未结束的外派人员，对因其擅自离职给公司造成的损失，应当承担相应的经济赔偿和法律责任。第二十三条 本办法自2014年4月1日起生效，有与本办法相抵触的相关规定均以本办法为准。第二十四条 本办法由人力资源部负责解释、实施。附件：外派人员岗位职责 外派人员考核办法外派人员岗位职责1.根据自身岗位特性和公司外派人员的要求，自觉维护企业形象。2.自觉遵守驻地企业的劳动纪律和安全要求。3.做好公司产品交付的接洽和与驻地单位业务办理人员的信息沟通工作。4.执行公司工艺要求，负责产品的维护、特殊要求的办理工作。5.负责驻地资产的使用和维护工作。6.收集、反馈市场信息，包括产品质量、竞争对手市场情况等信息。7.做好产品的应急处理工作，解决好驻地单位的投诉工作。外派管理人员岗位职责除以上七点外，补充外派管理人员岗位职责条款如下：1.严以律已，做好模范带头作用，建设良好的工作团队氛围。2.负责外派其他员工的日常管理工作，安排工作，责任到人，肯定成绩，批评错误。3.每月度对驻地资产情况形成报表，上报部门及总经理办公室。4.利用每日班前会、班后会宣贯公司企业文化，通报客户信息。5.每月度对外派人员的工作态度、劳动纪律、工作业绩进行考核（绩效工资、驻外岗位补贴），上报部门审核。6.外派负责人是驻外安全工作第一责任人。7.完成公司交办的其他临时性工作。外派人员考核办法为规范和要求外派人员工作，结合外派人员的特殊性，拟订如下考核办法：一、所有外派人员考核结果直接与补贴岗位工资、绩效工资同比例挂钩，执行百分百考核。其中因工作中个人原因造成的重大失误，取消当月补贴岗位工资和绩效工资；外派负责人加罚取消个人岗位工资。二、外派人员考核1.外派人员考核从日常管理、工作态度、工作能力、工作业绩和临时性工作五方面进行考核。由外派负责人负责打分，部门审核（有权利矫正）。2.考核如下表：外派人员2014年4月考核表内容分项分值评分准则当月考评日常管理当月出勤20分1.当月正常出勤26天以上，得10分。请假12.5天，得5分，缺勤3天以上不得分；2.当月无迟到早退现象，得10分。迟到1次扣3分，3次以上扣完；早退1次扣5分。3.旷工或擅自离岗未办理手续的、视同旷工的，该项计0分。工作态度服从管理30服从管理，积极执行工作指令。合理确定的时间内完成工作得30分。消极怠工但执行工作安排指令的，每次扣5分；拒绝执行的，该项不得分。（有具体事实）工作能力解决问题20圆满解决该项任务，得20分。工作中无法解决、也不请示汇报、推诿扯皮的，取消该项得分。工作业绩工作完成30合理完成工作，解决客户投诉或反馈的产品问题得30分。工作中未完成，以确定反复次数累计，每次扣除10分。（有具体事实）临时性工作5当月有临时性工作，积极完成的计5分。无此项，不计分。合计105分考 核 计 分单位： 考核人：二、外派负责人考核1.外派负责人考核项从日常管理、工作态度、管理责任、临时性工作以及驻地单位工作沟通、工作业绩等方面进行考核。由部门及公司相关部门考核（有权利矫正），采用常规性考核及驻地客户单位业务联系人工作评价等形式进行。2.考核如下表：外派负责人2014年4月考核表内容分项分值评分准则当月考评日常管理当月出勤10分1.当月正常出勤26天以上，得5分。请假12.5天，得3分，缺勤3天以上不得分；2.当月无迟到早退现象，得5分。迟到1次扣2分，3次以上扣完；早退1次扣5分。3.旷工或擅自离岗未办理手续的、视同旷工的，该项计0分。工作态度服从管理10服从管理，积极执行工作指令。合理确定的时间内完成工作得10分。消极怠工但执行工作安排指令的，每次扣5分；拒绝执行的，该项不得分。（有具体事实）管理责任考勤真实10人员出勤真实，计10分。有弄虚作假的，该项不得分。资产管理10资产清晰，责任到人，每月盘点，计10分。人员考核10考核评分客观，以工作为重，事实清楚计20分；若工作中敷衍了事的扣除该项得分。临时性工作10当月有临时性工作，积极完成的