FT质量保证协议结构件.doc

质量保证协议甲方：上海奉天电子有限公司 （以下简称甲方）地址：上海市古浪路1570弄5号楼邮编：200331乙方： （以下简称乙方）地址：邮编：经甲乙双方协商，对产品质量要求和所承担的质量责任达成如下协议：一. 质量管理：（一）甲方1.负责督促乙方提高产品质量，有责任将质量信息准确及时提供给乙方2.有权对乙方质量保证能力进行督促检查3.有权要求乙方完善质量保证体系4.有权向乙方索取质量保证书、检验报告等以及自制专用检具，有权了解掌握乙方所提供产品生产过程中的质量保证情况和产品质量状况5.在乙方不能保证产品质量时，甲方有权取消乙方不合格产品的供应资格6.有责任正确的验收乙方提供的产品（二）.乙方1.完成甲方制定的质量目标2.达到和维护ISO9001:2008质量体系3.对产品特殊特性控制要求达到0缺陷的过程能力4.项目前期质量策划应该严格遵守甲方的相关要求，乙方提供的产品/服务应符合国家的相关规定，如有任何与国家法令法规相抵触的地方，导致甲方误用或错用而产生的一切经济损失与法律后果由乙方承担。5.对次级供应商进行质量管理系统开发和维护。6.向甲方交货时，应以先入先出为的原则，并保证追溯系统得有效性。7.严格遵守更改的管理和控制要求。8.在规定的时间，快速遏制产品质量风险和分析解决问题。9.承担由于供应商问题所造成的在SHFTE和客户现场所产生的所有费用。10. SHFTE有权利对供应商进行审核，确保供应商能够遵循以上所有要求。11. 已方供货时，必须提供真实的随货质量保证书或检验报告及合格证（按批次）。12. 乙方正式批产后，每半年必须提交零件的材料检测报告、全尺寸报告和性能报告（如有要求）。13. 乙方在接受甲方对其产品抽样试验时，所抽样件免费提供甲方，如所抽验产品不合格，试验费用由乙方承担。二.产品验收1.乙方提供的产品必须全部符合本协议有关条款规定。2.乙方的产品一次交检合格率每月不能低于甲方要求，甲方对于乙方提供的零部件/产品接受准则为零缺陷，乙方可根据自身情况进行抽样检查。3.乙方提供产品时，必须附自检报告及合格证，（自检报告内容由甲方规定），合格证上必须印有产品名称、图号、数量、检验员印章等。4.为保证运输不受损伤，乙方应提供可靠包装，且包装上必须有明确标识。5.甲方在对乙方产品验收时，应按规定的抽样要求执行，合格批予以接收，不合格批按有关规定处理。6.当有需要甲方在乙方处检验时，乙方应提供一切方便，使甲方到货后实现免检。三.协议1.质量目标供应商发运产品质量目标：1500ppm at S.O.P.1000ppm at S.O.P plus 6 Months500ppm at S.O.P plus 12 Months2.供应商质量体系乙方质量体系要求应该符合ISO9001:2008的质量要求要求的在 年 月 日内通过 认证3.对产品特殊特性控制要求达到0缺陷的过程能力产品特殊特性是指影响到产品尺寸，原材料，安全，法规和产品功能的一些特性。它们在图纸上有特殊的符号进行标示。如果产品的特殊特性有细小的变化，都会对我们的产品质量产生显著的影响。因此，对于影响产品安全和法规标准的特性，乙方在制造过程中必须采用防错工艺，对于影响产品功能的特性，乙方必须确保制造过程是稳定而且受控的（CPK必须达到2以上）。4.前期产品质量策划乙方必须根据质量体系的要求，在项目开发和批量生产前运用APQP,PPAP和项目管理的技术。乙方有义务提供项目开发计划和相关文件给甲方，以便审核。根据甲方要求,乙方承诺在SOP和制造爬坡期间建立遏制计划。5.次级供应商质量体系开发和维护乙方承诺次级供应商必须同样遵守此项协议。甲方有权利要求乙方提供文件化证据以表明次级供应商能够有效运行质量管理系统，有能力提供符合规格的零件。6.文件控制和追溯根据质量体系的要求，乙方承诺保存相关的文档和资料。（产品生命周期+1年）乙方有义务提供相关的文档给甲方以供审核。乙方承诺保证所提供产品的可追溯性。以防止产品发生质量缺陷时，追溯系统能够帮助我们将受影响的产品数量控制在最小。7.更改控制在没有甲方的正式书面通知和批准的情况下，乙方禁止进行以下更改：产品设计原材料次级供应商生产场地制造工艺设备/工装8.生产批次标识要求乙方所有产品应明确标明生产批次信息，即在外包装上表明生产日期（格式：以年、月或年、周表示，但必须明确是年、月或年、周），而非交付日期；不同生产批次不应混装。如一个送货批中有两种以上生产批次，应在送货清单或外包装清单上明确列出批次和数量，内包装内只能是一个生产批次。乙方还应将有关生产批次信息代表含义形成文件提供甲方。例如：某供应商的批次信息为“7020202”，代码含义如下： 第一位符号“7”-表示生产地（工厂） 第二、三位符号“02”-表示年份（2002年） 第四、五位符号“02”-表示周数（2002年第2周） 第六、七位符号“02”-表示生产班别（第2班组）9.风险遏制和问题解决根据甲方的程序要求，当质量缺陷发生的时候，乙方必须立刻采取遏制措施，以防止在甲方和甲方客户现场收到任何缺陷产品。8D是一个问题分析和解决的交流工具。乙方承诺接受问题报告，同时以8D的形式分析和解决问题。针对质量缺陷的遏制措施要求在24小时内提供。根本原因的分析和验证要求在5个工作日完成。8D的关闭要求在60个工作日完成。10.不良品的处理甲方对乙方产生的不良品一律作批次退回处理，但在特殊情况下或产生的不良品属于轻微不合格时，甲方可以办理让步接收，单批价值在1000rmb以内的产品降价10%处理，单批价值在1000rmb以上的产品降价5%处理，若需要挑选使用，则乙方需要承担相关的不良成本。11.不良质量成本 由于乙方质量问题所造成的所有成本由乙方承担（包括甲方客户工厂）。不良质量成本包括以下：管理费用（警告，分析，管理）：对于每一个投诉，乙方承担500rmb的管理费用。产品处理费用(返回产品的物流费用，分选费用，报废)，工时费用为60rmb/人*小时, 外加实际的运输费用和产品报废成本。乙方产品缺陷造成甲方生产线停线，乙方将承担甲方的损失，损失成本为：1500rmb/小时乙方产品造成甲方的客户生产线停线，乙方承担所有在甲方的客户处产生的费用，同时加上100%的产品处理费用，并视情节严重程度追加5000-100000rmb的一次性处罚。甲方根据与乙方确定的方式处理拒收的乙方缺陷零件。乙方有义务在24小时内提供书面的缺陷产品处理要求。如果超过要求时间，甲方仍然没有收到供应商任何缺陷品处理信息，甲方将直接处理此缺陷产品，同时没有任何的凭证提供给乙方。所产生的相关费用由乙方承担。12.质量保证金根据产品的质量稳定状况，甲方可以要求乙方在甲方处存放20000-50000rmb作为质量保证金，保证金存放期从合同终止之日起不超过3年。13.供应商审核甲方有权利对乙方进行审核，以确保供应商质量体系符合甲方要求。审核将根据甲方标准，采取体系审核，过程审核和产品审核的形式。审核的时间计划将提前和乙方确认。甲方有权利随时（全天候24小时）进入乙方生产现场查看甲方有关产品的生产状态，乙方不得以任何形式予以阻挠。如果审核扩展到乙方其他的次级供应商，乙方可以提出适当的要求和采取一定的措施以保护商业机密。备注：本协议的有效期为下一次协议签订之前。本协议经双方代表签字（盖章）后，合同和技术协议同时生效。本协议最终解释权为上海奉天电子有限公司质量部。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方： 上海奉天电子有限公司 乙方： （盖 章） （盖 章）代表（签字）： 代表（签字）： 电话： 电话： 传真： 传真： 日期： 日期： 附件一：阳 光 协 议协议单位：（甲方）： 上海奉天电子有限公司 （乙方）： 为保证双方在公平、公正、公开的原则下履行本合同，防止甲乙双方的合法利益受到侵害，保护甲乙双方涉及本项目的有关人员的前途，使双方能建立长期的合作关系。甲乙双方经协商签订本阳光协议作为合同附件，以便共同遵守。 1、乙方的权利及义务：1.1 乙方在与甲方人员的交往过程中，不得以任何方式贿赂甲方工作人员，包括现金贿赂、赠送礼品礼劵、安排高档宴请和娱乐消费等。一经发现，甲方有权终止合同或对乙方处以罚款，并追究由此给甲方带来的损失。1.2 甲方人员明示或暗示乙方给与贿赂，乙方应拒绝并将情况通报给甲方有关领导。2、甲方的权利和义务：2.1 甲方将教育其工作人员保持廉洁，不得接受任何形式的贿赂。2.2 乙方违反本协议条款，甲方有权对其实施处罚。3、本协议一式两份，甲乙双方各执壹份，以便于检查监督。签订单位： 签订单位：上海奉天电子有限公司 代表人：