招聘面试技巧与方法PPT(共 31张).ppt

招聘面试技巧与方法,目 录,结构化招聘,选人标准,筛选简历,面试经典六问,？,？,我们一直在寻找这样的人：他是最适合某个特定岗位。实际上，我们在招聘之前，已经有了这个人的轮廓，并详细界定了他的各种素质和能力。招聘要做的，就是找到对号入座的人，虽然很多时候我们找不到完全符合的”,“,- HR,选人标准,筛选简历,面试经典六问,操作流程结构化 考核要素结构化 面试试题结构化 评分标准结构化 招聘队伍结构化 考场布置结构化,结构化招聘,操作流程步骤结构化 这是一个标准的行为逻辑面试BBSI流程 HR们的招聘过程就是基于这个结构的 知道了这些，我们就可以有的放矢，好做准备,1,2,3,4,5,6,BBSI 核心是什么? Behavioural Based structured interview 基于过去行为的结构化面试,职位各项胜任素质 要求考核要素、面试试题和评分标准的结构化,胜任素质模型,什么是胜任素质模型？,描述岗位所应具备素质的是,结构化使具体操作有依据可执行 能量化的都量化，不能量化的再细化 不过 有时候只要老板一句话,考场布置结构化,长条桌,应聘人,考官,最常用 原因：1.严谨正规； 2.视野通透，便于观察应聘者全身。因为身体语言传达的信息是很真实的。,注释,圆形桌,L 型沙发,结构化招聘,筛选简历,面试经典六问,通用六个维度 目标岗位面试维度表 500强看重的能力素质,选人标准,通用六个维度,Knowledge 专业知识 Skill专业技能 Ability综合能力 Personality个性特征 Motivation求职动机 Value价值观,目标岗位面试维度表,世界500强最看重的 能力素质,结构化招聘,面试经典六问,初选：8秒漏斗 审阅：寻找关键点 优秀简历五项基本原则,选人标准,筛选简历,拿什么8秒内拯救简历? 简历初选用时 8-15秒,面试问题哪里来？ 审阅：寻找关键点。是面试提问的基础，找到以下关键点，为面试提问做准备,优秀简历五项基本原则,写简历好比写议论文，简历论点是你为什么是最适合此职位的，其他一切都是在证明这一点,保持简历长度2-3张A4，依重要程度，各模块先后排开,避免太难看或太艺术的照片，写真集更不能有，除非应聘模特。字体字号规范、保持文字对齐，模块结构清晰,这是一个关于人品的问题，别给自己找麻烦，更不要低估面试官的法眼,议论文没有逻辑就是散文，要求面试官15秒内读懂一篇散文，那就太苛刻了,结构化招聘,引入式问题：渐入佳境 行为式问题：穷追猛打 应变式问题：暗藏玄机 动机式问题：意欲何为 情境式问题：身临其境 压迫式问题：兵不厌诈,选人标准,筛选简历,面试经典六问,面试的基本过程,NO. 1 引入式问题：渐入佳境,问题有 与个人信息有关的问题 与公司信息有关的问题 与行业/专业有关的问题 与招聘广告有关的问题,NO. 2 行为式问题：穷追猛打,问题如 在过去3年的文秘工作中，你觉得自己做的最出色的一件事是什么？,提问关键词 过去、最、特别、非常、好、差、一次、一个、一件事,什么是STAR？ Situation 背景 Task 任务 Action 行动 Result 结果,以开放式问题为主 只有开放式问题 才有助于让应聘者多说 提供更充足的信息,行为式问题的步骤,2-3个行为式问题,这种追问给人很大压力，很被动，稳定住情绪和思路很重要,NO. 3 应变式问题：暗藏玄机,问题如 下水道的井盖为什么是圆的？,NO. 4 动机式问题：意欲何为,问题如 你为什么离开上一家公司？ 你为什么选择我们公司？,NO. 5 情境式问题：身临其境,常表现出的形式还有 1. 文件筐 2. 无领导小组,文件筐 将工作情境中可能遇到的一系列问题设计成信函、请示、备忘录等书面形式，需要在规定的时间内写出书面处理意见或决定。求职者要能发现文件中的逻辑关系，协调各方面资源，迅速做出判断,无领导小组 对求职者集体面试。求职者要根据自己应聘的岗位，展现出相应的素质，没有必要人人都争抢领导的职位，如果在确认竞聘领导岗位，可将更多的精力放在协调组织团队资源解决问题上,分析重要事件 重要事件是指应聘者将要面对且必要有效驾驭能显示自己能力超群的事件。 一般请有经验的任职者与主管描述本岗位最可能出现的关键(典型)任务，这种任务最能区分任职者的水平。 重要事件一定要有代表性且有挑战性。 重要事件能够体现本岗位的核心职责。 将重要事件提炼为作为面试问题，尤其要明确考察点。,对虚拟情境式问题的挖掘技巧 Action： 具体的解决方法与行动/模拟实证 Other： 其他解决方法/与预期不符时的处理 Realistic：解决方案在本公司运用的现实性与可行性,销售经理的重要事件 1. 竞争对手突然通过降价抢夺公司客户你如何应对？ 2. 公司推出新的产品如何做前期营销推广？,NO. 6 压迫式问题：兵不厌诈,它们各是哪类问题？ 第一，请你举一个具体的例子，说明你是如何设定一个目标然后达到它。 第二，请举例说明你在一个项目团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。 第三，请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。 第四，请你鼓面为什么是圆形的。 第五，你认为你今天的穿着适合今天的面试场合吗。 第六，如果你是这个部门的经理，你将如何解决员工工作纪律散漫的问题。 第七，请你说明一下你个人的职业发展目标。 第八，请你举一个具体的例子，说明你是怎样学习一门技术并且怎样将它用于实际工作中。,它们各是哪类问题？ 第一，请你举一个具体的例子，说明你是如何设定一个目标然后达到它。（行为式） 第二，请举例说明你在一个项目团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。（行为式） 第三，请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。（情境式） 第四，请你鼓面为什么是圆形的。（应变式） 第五，你认为你今天的穿着适合今天的面试场合吗。（压迫式） 第六，如果你是这个部门的经理，你将如何解决员工工作纪律散漫的问题。（情境式） 第七，请你说明一下你个人的职业发展目标。（动机式） 第八，请你举一个具体的例子，说明你是怎样学习一门技术并且怎样将它用于实际工作中。（行为式）,初试看素质，复试看能力,你可以！ You can make it！,11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。 13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。 15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋! 16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。 17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。 19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。 20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。 1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。 2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。 3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。 4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。 5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。 6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。 7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。 8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。 9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。 10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成