浙江弘泰道文化发展有限公司企业文化发展规划.doc

浙江弘泰道文化发展有限公司企业文化建设规划（建议稿）第一部分 什么是企业文化企业文化是公司在日常运营的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有公司特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。这些总和总体上属于意识形态的范畴，而公司领导者把文化改变人的功能应用于企业，以“文”化“人”，解决公司实际中的一些管理问题，就形成了企业文化。企业文化从内涵上来说包含着物质、制度、精神三个层面，CIS系统是企业文化的核心，包含VI、BI、MI三个子系统，分别从视觉、行为和理念三个方面进行了规范，以此来展现一个企业的文化。第二部分 弘泰道企业文化公司的“一三”规划中对企业文化作了一定的提炼和概括，为后期公司企业文化的塑造工作指明了方向。弘泰道公司经过近9年的发展沉淀，已经或多或少地形成了一些价值观念、经营理念、经营作风等方面的员工认可的意识文化，且不论其正确与否，都已经在一定程度上影响着公司目前的运营和管理，并且在很大程度上受公司领导人个人性格、风格等因素的影响。因此我认为，公司已经存在了一定的企业文化基础，公司目前进行的企业文化建设工作我认为是：在原有文化基础进行优化选择的基础之上，与员工现状和公司战略规划进行有机结合，为公司营造一种积极的、向上的、具有指导意义的文化思想，以增强员工队伍的协作性和执行力，进行团队再塑造。弘泰道企业文化提炼公司“一三“规划中明确提出了以”水文化“为公司主体文化的核心，是符合弘泰道公司发展历程、事业行业、战略定位和文化特征的。一、文化之魂企业哲学做企业先做人两千多年前，中国哲学大师老子、在所著道德经中，发出振聋欲聩的一声呐喊“上善若水”！这是一个多么美妙、经久、准确的命题：人世间道德风尚的最高准则，就像那“善利万物”的水所象征的高远境界；老子借水阐“道”，把水人格化了，并推崇到无以复加的高度。 天地之道，经久不已。日月得天，四时更替；水润万物，生命恒焉。故君子以志存高远，积善求成，而善智化物，则海纳百川，善达天下。生生不息者。“上善若水，奔流不息”可以作为公司文化的灵魂概括上善若水的精髓是“水润万物”寓意着弘泰道的产品与服务关系千家万户、社会的方方面面，并通过产品与服务，促进和改善人类健康，提高生命品质的“利他”境界；奔流不息寓意弘泰道的事业奔腾不息，文化恒久流长。弘泰道的文化之魂应该是以水文化为核心，延伸出善文化和奔腾文化，其中善文化为基础，奔腾文化为升华。1水文化海纳百川、滴水石穿、激流勇进、渠成水到、汇流成河、润物无声、流水不腐，可以归纳的企业精神有“开放、拼搏、协作、奉献、执着、敬业”2善文化善待员工以人为本、善待客户竭诚服务、善待股东提升价值、善待合作者合作共嬴、善待社会肩负责任、尽善尽美追求卓越释意参考：人是企业最重要的资源之一，也是企业的内部客户。只有坚持“以人为本”的精神善待员工，员工才能善待工作、善待客户；善待客户、诚信用心服务是企业之根本；企业定位决定所担负的社会责任之重大，要以“责任无小事，责任重如山”的精神切实履行；股东投资于企业、所追求的目标就是企业价值的最大化；企业的发展壮大离不开社会商业环境，善待合作者，优势互补，利益共享既是企业经营管理的需要，也是由文化所决定的；尽善尽美就是要追求卓越的品质、卓越的服务、卓越的管理，成就卓越的事业。3奔腾文化寓意企业进取发展不息，奔腾是一种速度、奔腾是一种激情、奔腾是一种竞争、奔腾是一种超越、奔腾是敢为天下先、奔腾是永无止境释意参考：速度体现着企业的战略发展速度，体现着响应客户的速度，体现着企业管理的高效。激情是成就非凡事业的激情，善待客户的激情，善待工作的激情，善待同事的激情。竞争既代表行业的竞争，也代表企业内部的竞争，更表明主动适应竞争的勇气和信心。超越是挑战自我，超越自我、超越对手。自我超越是人和企业的发展动力。敢为天下是先有多大的胸怀，就可能成就多大的事业。发扬博采众家、广为交融的开放精神和拼搏奋争、敢为天下先的创新精神。永无止境指追求卓越的品质、卓越的服务、卓越的管理、成就卓越事业的理想永无止境；追求卓越的精神永无止境。二、弘泰道愿景（致力于发展）成为受人尊敬和最具创新能力的行业领先企业，成为消费者信赖的健康服务机构释意：三、弘泰道使命致力于人类健康和信誉保证事业，为客户创造价值、为员工创造机会、为股东创造效益、为社会承担责任释意：使命包含几个方面的含义，首先从事业高度的层面明确公司所从事的事业范围，通过自身的事业发展为人类做出贡献；另一方面，弘泰道公司四、核心价值观上善若水，奔流不息作为公司而言，其主要职责是通过自身的发展，持续向社会提供产品与服务，保障和改善客户健康，从而实现自身的经济利益，这既是赛锝健康的义务也是责任，是弘泰道公司应该对社会做的“善事”，企业之于员工，有人说应该象“军队+学校+家庭”，从这个角度说企业应该是一个纪律严明、培养人、关心人、尊重人的团体，这也是企业对员工应该做的“善事”。作为员工，其主要职责是通过自身的工作为企业提供产品和服务。员工之于企业最大的“善”就是敬业奉献、团结协作、爱企如家，这是每一位员工应该具备的职业道德和立身之本，这也是应尽的责任和义务值得考虑的价值观体系1弘泰道对员工的价值观诚信 尊重 公正 成长以信为重 诚信待人弘泰道诚信地善待员工，员工有义务严格保守企业机密；我们真心地为员工的长远发展着想，关心员工成长、体恤员工忧患、排解员工困难、为员工的自我成长创造条件。信守对员工的承诺，言必信，行必果。如何对待他人、他人就会如何对待自己；善待别人就是善待自己。弘泰道倡导与人为善、择善而从、积善成德、止于至善。信任为先 尊重价值弘泰道相信每个员工都愿意努力工作，而且相信只要给予员工关怀，他们一定会做得非常出色。尊重员工个性，尊重员工创意。我们欢迎那些能力超卓、个性迥异的人才加入弘泰道，并赋予他们独挡一面的机会及完成本员工作必要的条件；鼓励员工在遵守企业文化的前提下，创造性地完成工作。弘泰道努力营造宽松的创新环境，宽容员工在创新过程中的失误，但不允许故错重犯。尊重员工的贡献。基于每一个员工给企业带来的贡献的大小、给予相应的价值回报。 以实为据 秉公任直公司平等对待每名员工，不恂私情，不枉制度；每位员工根据工作的需要享有相应的权利，运用相应的资源，进行相应的决策，承担相应的责任，不唯权而唯理；以员工对企业的价值贡献为依据对每个员工进行功过评价，采取相应奖惩措施，知人善任，奖善罚恶，不唯亲而唯贤。 和衷共济 快乐成长弘泰道深知每一点滴的成绩都是群体睿智与勤奋的结晶，公司与所有成员共享实现宏伟愿景的激情，分享达成使命过程中的挑战与喜悦。 “众人拾柴火焰高”。在弘泰道奔向愿景的道路上，我们为每一名员工寻找并提供最佳位置和路线，并需要每一名员工的智慧与辛勤劳动。弘泰道的全部荣誉与成绩属于每一名为之付出过、奋斗过的员工。我们通过分享劳动果实而对每一位成员的贡献给予肯定，并为大家创造一个安全、愉快、完备的工作环境以继续发挥他们的多样化才能，让我们的员工与弘泰道共同成长。 2弘泰道对客户、社会的价值观真诚、责任、创新、卓越真诚守信 以诚相待真诚守信是我们善待客户始终不渝的态度和原则。弘泰道始终坚持客户至上，对客户的合理需求和利益给予周到有效的反应；急客户之所急，想客户之所想，排客户之所忧，解客户之所难。在为我们的客户提供产品和服务的过程中，我们坚持赤诚相待，言行合一，慎重承诺，说到做到。 全心全意 责无旁贷保障、改善人类健康和信誉保证是弘泰道当仁不让的责任，弘泰道的事业发展定位就是为人类健康事业而奋斗终生，其存在的使命就是为社会贡献价值，担负社会责任，弘泰道以客户利益和社会利益为先，以“水润万物”为最高远之责任。每个员工都代表企业的形象，我们要集合我们全部的热情与智慧去达成这一神圣使命，这是我们与生俱来的驱动力，是我们的行动指南。在这一问题上我们提倡求全责备、尽善尽美。敢于挑战，与时俱进创新是弘泰道赖以持续满足客户需求的有效途径，是弘泰道可持续发展的动力源泉，是弘泰道的立身之本。我们牢记：今天不创新，明天就落后；明天不创新，后天就淘汰。我们必须不断突破习惯思维的束缚，勇于尝试新的方法，不断改善我们的产品与服务，挖掘客户需求、引导市场需求、创造市场需求。持之以恒 卓绝非凡“会当凌绝顶”是弘泰道的追求；“奔腾致远”是弘泰道的精神所在。对于我们所专注的每一个领域，都要做到出类拔萃，坚定地追求卓越的品质、卓越的服务、卓越的管理，成就卓越的企业。让我们的客户获取更大的裨益，这不仅是一个目标，更是一个不折不扣的要求。英豪挂云帆、敢为天下先。弘泰道深知，“逆水行舟，不进则退”，一步领先不是目的，步步领先才是真谛。为此，我们将广泛汲取国内外的先进经验，探索适合弘泰道的经营发展之道，强化弘泰道的核心能力；时时高标准、处处高要求。只有想不到、没有做不到；把看似不可能的事情变为可能，把别人做不到的事情圆满完成；持之以恒，跬步千里，始终屹立于国内健康产业的潮头。 3弘泰道员工对企业的价值观忠诚、团队、学习、执行为必求正 事必求忠（为人应该正直，对事业理当忠诚）德行天下，仁者无敌。正则“品”端，直则“人”立。弘泰道期望每一名员工都胸襟坦荡，履信笃行，诚实处世。面对责任，不推诿逃避；面对困难，不明哲保身；面对承诺，不浮语虚辞。弘泰道可以接受偶尔失误，但决不容忍贪图私利，损公肥私的行为；可以包容暂时无功，但决不容忍浮夸业绩的举动。 弘泰道倡导员工发扬“以公司为家的一线职工精神”，忠诚于企业，忠诚于事业。要求员工的一言一行以企业大局为重，追求企业整体的效率和效益。大局为重 相互协作局部服从整体，个人服从团队。每一名员工都是弘泰道群体中的一分子，每一个机构都是整个弘泰道机制高效运转的一部件。只有内部精诚合作，才能实现我们共同的目标。处理任何问题，我们主张将全局利益放在首位，不能固守本位主义，各行其是。弘泰道倡导员工在相互信赖、相互理解、相互尊重基础上的相互激励、相互扶持、相互补益、相互配合。有边界分工，无边界协作；取长补短，同心协力。 全员学习 终生学习学习改变命运，学习成就未来。商战在于智战，智战在于学习。识多得以智广，足智方有多谋善断。没有学习就无法超越自我、超越过去，没有学习也就无法创新。弘泰道强调主动学习、全员学习、团体学习、终生学习。不论什么学历，不论多大年纪，不论处于什么岗位，不论多高成就，都要持续学习，不断提高；要充分利用工作空余，主动申请培训机会，积极刻苦能动学习，学而不已。集体智慧高于个人智慧，团队力量大于个人力量。我们倡导员工相互学习，相互教育，交流经验，传播信息，实现学习互动和知识共享；以团队学习激发群体智力，以系统思考统一群体行为，从而提高团队的整体竞争力。 奉公守法 雷厉风行决定的成败在于执行，高效的执行取决于策略一致、目标整合、沟通流畅、重点明确。每名员工在弘泰道目标体系分解的过程中承担相应的责任，弘泰道要求每一名员工在完成任务的过程中深刻理解并真心尊崇弘泰道的价值观念，倾情融入弘泰道的文化氛围，并严格遵守根据弘泰道的理念指引所制定的各项规章制度。弘泰道要求在执行中强化主动沟通，主动协作的意识，唯有如此，才能提高公司的整体执行力。4弘泰道员工对工作的价值观尽责、精细、进取、高效恪尽职守 积极主动责任无小事，责任重如山。弘泰道要求每一名员工以恭敬虔诚的心态激情面对，善待自己的工作。敬业是员工职业操守的基本要求，敬业的前提是高度的责任心。要坚持“不完成任务誓不罢休”的信心与决心，以积极的态度承担自己的责任，突破自己的能力极限去思考解决困难的办法；面对困难时要迎难而上，勇挑重担。弘泰道主张员工做负责任的人。谨小慎微 滴水不漏疏漏往往藏于细节，细节常常决定成败。弘泰道要求员工牢固树立细致严谨的思想。工作细致入微、滴水不漏；切忌粗心大意、不求甚解、得过且过。 锲而不舍 奔腾致远在不断变革的现实中，任何的自满和固步自封带来的只能是失败，甚至丧失竞争主体资格。要想实现远大的目标，必须永不满足、永无止境。弘泰道要求员工以只争朝夕、日新日强的态度善待工作，时刻关注企业生存环境的细微变化，保持不断超越自我和持续改进的勇气和竞争意识，不断追求尽善尽美。弘泰道鼓励员工之间合理有效的竞争，只有竞争才能达成高效，只有竞争才能得到磨练、提高。快速行动 精诚合作高效体现在明确、快速、合作和激情四个方面。首先是责权明确，责任到人，每个操作或步骤都有明确的规定或流程，人员的执行也严格落实到位；第二是无论是管理还是服务，问题永远是随时出现，要以“奔腾的速度”随时解决；第三是员工之间、部门之间倡导主动合作意识，一切以高效运营为出发点；第四是弘泰道鼓励员工不论处于什么样的岗位，不论职务大小，都要立足本职工作，激情面对，倾情投入、用心做事、诚心协作。五、企业精神奉献、协作、执着、敬业、拼搏、开放1奉献精神润物无声将欲取之，必先予之。于无声处，埋头苦干。发扬水润万物的美德，树立服务意识。对外通过用心服务打动客户心、传递企业文化。对内积极主动地为其他部门、其他单位、其他同 事提供力所能及的帮助。2协作精神汇涓成河无涓涓细流何以为江河。 人的价值，除了具有独立完成工作的能力外，更重要的是要有与他人共同完成工作的能力。团结协作、和衷共济，成就非凡事业。3执着精神水滴石穿滴水穿石，不是力量大，而是有毅力、有韧性。 是所有成就伟大事业者的共同个性。认准目标、倾情投入、持之以恒、功到自然成。4敬业精神渠成水到精心修渠，渠成才能水到。爱岗敬业，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精。只有尽心精心工作，个人的价值和公司的事业目标才得以实现。5拼搏精神激流勇进今天工作不努力，明天努力找工作。增强忧患意识，变压力为动力，努力学习，加快发展。优胜劣汰，适者生存，有竞争才有进步。自强不息、励精图治、不畏艰难、奋发进取。6开放精神海纳百川开放的心态面对未来。开放的心态面对困难。开放的心态面对人才。兼收并蓄，博采众长。六、经营管理理念管理为根 服务为本 敬业为先 创新为魂管理是企业发展的永恒课题。弘泰道提倡持续创新管理模式，通过规范、高效的运营管理提升企业的经济效益。也只有企业有了合理稳定的利益回报时，才能确保为社会持续提供优质高效的服务。弘泰道始终把服务客户、服务社会放在第一位，不断创新服务模式，增强服务意识，完善服务体系，提高服务质量，向客户、向社会大众传达我们的热情、真诚和文化，赢得客户的认同和赞誉，树立一流的健康管理品牌。创新是弘泰道铸造竞争优势的工具，是弘泰道达成辉煌战略的推进器。弘泰道创新战略的重点是观念创新，观念创新是弘泰道公司创新的源泉，只有观念创新了，才会有管理创新、制度创新、技术创新和市场创新。“敬业”就是“专心致志以事其业”。即用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责、一心一意、任劳任怨、精益求精。1管理理念以人为本 科学管理 强化执行公司管理行为的重心是人，而管理对象的情感性，决定了管理行为也不可避免地带有一定的情感性色彩。所以，单靠制度管理是远远不够的，还须以人为本，用人文精神管理员工，以情感人。要善于把建章立制的“硬”管理同人文精神的“软”管理结合起来，既“管”且“理”，重“管”更重“理”，实现制度管理与人本管理的有机结合。人本管理的核心是管理者对人的尊重、信任和激励。弘泰道主张提升制度的权威性和制度执行效果，反对搞特殊化、询私情等。提倡中高层管理人员在制度上率先垂范。公司管理的基础是规范化、标准化、程序化的科学管理，通过“一三”战略规划的标准化思想指导，借助一系列科学管理手段，实现弘泰道公司整体管理水平的有效提升。2人才理念人人都是财富 人人都可成才企业和员工好比是船与水手的关系，只有船固人强，齐心协力，才能共赴成功的彼岸。弘泰道认为人是企业之本，认同企业文化、富有责任感、具有合作精神、善于学习和勇于创新的员工是企业的最大财富。公司致力于营造有利于员工与企业一起发展的环境，努力实现员工的个人价值，使员工与企业共同成长。企业是员工实现自我价值的乐土。只要勤于学习、勤于实践、获取发挥聪明才智的机会，均能成为有用之才。3市场理念服务成就品牌 品牌创造价值处于创业初期的弘泰道健康产业把自己定位为服务企业，服务始终是第一位的，服务也成为成就弘泰道品牌的关键。要在服务客户和社会的同时，努力创建自己的品牌。健康管理和健康产业市场开放的序幕已经拉开，市场化进程所带来的行业整合与发展势不可挡，市场竞争将日益凸现。弘泰道的市场影响很大程度将来源于其品牌影响力，打造企业品牌变得日益重要。唯有打造企业品牌，通过品牌的无形价值创造有形价值，才能在市场竞争中谋取主动，赢得发展。4服务理念服务似水 心到情到服务工作总的原则是“服务理念更人性化，服务对象更多元化，服务内容更精细化，服务方式更规范化，服务标准更系统化，服务环境更现代化”。需要赋予服务工作以情感、以灵性。要视客户的事为自己的事，通过用心、热心的服务，获取客户的舒心、放心。赢得客户的认同和社会的赞誉是服务工作的出发点和归宿。服务包括内外两部分。在内部通过服务不仅仅是给同事工作上提供便利，提高效率，更是工作中互相理解和帮助，为公司创造团结和谐顺畅的氛围；在对外服务中向社会公众传达我们的热情、真诚、文化，树立弘泰道品牌。5质量理念至清至纯 健康之源至清至纯，不仅是对弘泰道产品的要求，也是弘泰道公司精神境界的追求。为客户与公众提供出色的产品与服务是弘泰道人的职责所在，弘泰道的产品与服务有助于保障客户和公众健康。弘泰道把质量看作自己的生命，产品质量代表着企业的质量，关系着公司的形象。追求卓越，以提供优质产品和服务保障人类健康为己任。6成本理念点点滴滴 汇涓江河成本的合理控制来源于日常经营管理活动的方方面面、点点滴滴。只有一点一滴的“平凡”行动，才有汇涓江海的非凡收获。要发扬弘泰道艰苦朴素的优良传统，贯彻“厉行节约，降低成本”的原则，树立全员的成本效益意识。降低物耗能耗，降低管理成本。并通过制度保障及考核挂钩，使成本控制得以落到实处。七、战略思想1战略定位专业化、标准化、产业化（见公司一三规划）2竞争策略先做大后做强（见公司一三规划）3战略目标实现弘泰道健康产业产业化、规模化发展，成为国内领先的健康管理公司（见公司一三规划）4战略基础夯实服务管理技术的综合运营基础，适应管理输出的战略需要为达成弘泰道健康产业的战略发展目标，弘泰道需要夯实运营管理基础，建立并发展弘泰道在健康产业和健康管理方面的运营管理优势、资本优势。构建一个具有创新能力和适应服务公司客户、社会的服务平台，一个现代化、管控得当、服务高效的管理平台和一个保障运营、持续创新、适应发展的技术平台；强化服务、管理、技术等综合能力以整体提升公司的整体运营水平，适应未来管理输出、复制的需要。同时，要构建一个能及时有效支撑战略实现的资本平台。5资源配置围绕战略，强化优势，注重匹配，动态调整为确保战略目标的实现，弘泰道将坚持对重要的财务资源、人力资源和组织资源采取集中统一的调配原则。资源配置突出重点，注重强化在重要竞争领域的既有优势；同时对相关领域进行适当匹配，增强公司的整体竞争优势。同时随着环境和任务的变化，资源配置要进行相应的及时、快速地动态调整。6战略风险预防风险，完善机制，调整战略，有效控制外部环境变化无常，企业资源能力此消彼长。弘泰道对待风险的原则：一是不畏惧风险；二是积极采取各种措施积极防范、化解风险；三是快速把握风险中所蕴含的发展机遇。持续关注战略环境的发展变化，识别潜在的危机和风险，多谋善断，通过逐步建立完善企业风险防范机制，不断优化内部资源能力来防范化解风险、有效控制风险；同时必要时通过积极的战略调整规避风险，把握机遇，赢得竞争的主动，实现弘泰道健康产业地快速健康发展。7战略管理增强意识，优化流程，持续改进弘泰道高度重视战略管理，要求各级管理人员尤其是管理团队不断强化战略管理意识，深刻理解公司的战略方向和目标，把阶段性工作计划、部门工作任务和公司战略目标紧密结合起来。八、职能管理原则1组织建设的总体原则适应战略 系统设计具体原则可概括的如下：机构设置上因事设岗 精干高效；监督控制上重点监督 适度制衡；权责关系上责权明确 权责对等；沟通协作上主动沟通 协作高效；授权管理上授权有度 监管有力；职责履行上尽职尽责 注重实效；团队管理上民主决策 科学治理；团队行为上行成于思 行胜于言等2人力资源的总体原则完善体系 创新机制 人尽其才 人尽其用人员管理提倡淘金炼金 识金用金；招聘管理提倡公平竞争 按需纳贤；培训管理提倡系统规划 因岗施教；绩效考核提倡有效沟通 客观公正；薪酬激励提倡一分耕耘 一份收获；岗位移动提倡人事匹配 适才适岗。3技术管理原则应用为主 保障运营 持续创新 适应发展4客户服务管理原则专业规范 及时高效5采购管理原则洁净透明 性价合理6资本运作原则服务主业发展 提升资源能力 增强竞争优势以上内容释意在制定企业文化手册中具体阐述，在此只做简单提炼。附企业文化与品牌建设的初步考虑每一位员工都代表着公司的品牌形象“随风潜入夜，润物细无声”，可以作为公司品牌建设理念的生动体现。弘泰道以服务创品牌，使客户感受优质的服务，并通过其口碑相互传扬。每个员工都代表着弘泰道公司的形象，通过自己的语言行为将企业的优质服务与企业文化传递给社会，促进企业形象的提升。弘泰道重视品牌建设和品牌推广，不仅要以质量树品牌，更要以服务树品牌，以满意树品牌，以文化树品牌，不断赋予弘泰道品牌新的内涵。弘泰道品牌建设遵循由产品品牌、服务品牌到文化品牌，由文化品牌再到企业品牌的思想，三者之间相辅相成、循序渐进、逐步提高，利用各种形式加大品牌推广力度，在提供优质服务、推广企业文化中提升弘泰道的品牌影响力。附：宣传口号的初步提炼（部分）1上善若水 奔流不息取自公司核心价值观2志存高远 善达天下没有做不到，只有想不到。弘泰道抱有高远之志向，禀承水文化的企业精神，弘扬善文化之精髓，使弘泰道健康产业兴盛流长、奔腾致远。3 点滴关怀 弘泰道情深一方面通过点点滴滴向客户及社会提供我们专业的健康产品或服务，另一方面通过日常点点滴滴的积累来营造深厚的文化氛围。4心系百姓 水润万物心系百姓：一方面指我们的健康管理服务业务，更代表心里牵挂着客户、一切以客户的需求为出发点水润万物：先指出我们的产品或服务的功效上带给客户的重要价值，更进一步地点出了我们追求的境界（通过我们的产品与服务，促进人类健康事业的发展和生命品质的提高）第三部分 弘泰道企业文化建设方案企业文化建设是一个长期的系统工作，需要贯穿于工作的始终持续开展，为确保公司企业文化建设工作的顺利开展，考虑以下建设方案报公司审核。一、指导思想1.以公司“一三“规划的重要战略思想为指导，努力建设和发展公司的先进文化，积极奉献，促进弘泰道公司的全年发展，实现三年战略目标；2按照公司三年规划的总体要求，以改革创新为契机，坚持正面引导、树立符合公司和社会发展要求的正确企业文化思想，统一公司员工的思想和行动，增强企业的凝聚力和吸引力，树立良好的企业形象，并使之成为弘泰道公司的核心竞争力之一；3按照企业文化理论的要求，把公司的各项工作纳入到企业文化建设的高度，统一协调起来。二、建设目标总目标：确立弘泰道健康的理念识别系统、视觉识别系统和行为识别系统，通过宣传、教育、引导，形成弘泰道健康全体员工的共同价值观念，使弘泰道健康产业投资管理有限公司对内具有强大的凝聚力，对外具有良好的企业形象，有较强的竞争力。分目标：1在物质文化建设方面，以专业化、产业化为要求，以健康管理为主体，力争使公司发展上一个新台阶，打造出“弘泰道健康”的品牌；创建和谐企业，富有人性化。通过信息化建设，提高公司的经营管理水平；2在制度文化建设方面，突出“以人为本”的管理思想，完善和修订各项制度，使之能和谐各方面的关系，促进公司内部的高效运转；3在行为文化方面，建立员工手册和企业文化手册，引导员工行为走向规范化；4在精神文化建设方面，采取各种形式，深入地宣传公司的企业文化、企业精神、企业发展目标、经营理念等，使之深入人心，成为全体员工的共识。三、基本原则1效益中心原则，以效益为中心，以提高公司综合素质为目的，努力建设弘泰道优秀的企业文化，促进公司的持续、健康、快速、稳定发展；2重点突出、难点突破原则，找准急需解决的问题，以点带面，层层铺开。 3借鉴吸收原则，在继承和发扬公司既有文化的基础之上，不断借鉴和学习其他优秀企业的文化，结合企业和时代特点，建设弘泰道特色的企业文化。4持之以恒原则，业文化的建设是一个长期而复杂的系统工程，既不可能一蹴而就，也不是一劳永逸的。既要持之以恒、坚持不懈的努力，又要发扬与时俱进的精神，不断开拓创新。四、实施计划（一）、学习、研究、准备、宣传发动阶段 1、内容： 学习：学习传统文化、企业文化建设的基本理论；学习其它企业的先进经验。 研究：研究我公司的历史、现状和未来，找准弘泰道企业文化建设的切入点。 准备：确立企业识别系统（理念系统、行为系统、视觉系统）。 宣传：宣传企业文化建设的理论、公司的企业精神、企业经营理念、企业价值观等。 根据我公司的实际情况，应以“诚信和服务”的建立和“学习型组织”的培养为突破口，各项工作应以此为中心开展。 2、实施办法： （1）、在学习研究方面：组织公司管理层学习传统文化企业文化理论，学习国内外优秀企业的先进经验。深入地学习挖掘集团文化的内涵。采取多种形式，深入调查研究，掌握员工的思想动态。把理论与公司的实际情况结合起来，为公司领导进行正确决策提供依据。 公司要树立“以人为本”的管理思想，真正做到尊重、关心、爱护、信任自己的员工；要深入了解本单位员工的思想状况；把公司的总体要求和本公司的实际结合起来，着手构筑符合本单位实际的、有特色的子文化。 可以以意见征集的形式向公司内全体员工征集企业文化的思考或建议，让员工参与到弘泰道企业文化建设和提炼的过程中来。公司各部门利用政治学习、业务学习时间，组织部门员工进行学习，学习企业文化的基本理论，企业文化建设的目的和意义，动员广大员工自觉地参与到这项工作中来。 （2）、准备工作方面 A、由公司领导根据公司的实际情况（历史的、现实的、未来的），讨论并确定公司的理念识别系统，内容应包括：企业精神、经营理念、发展目标等。 B、根据企业的理念系统，组织有关部门人员，编写员工手册并发至每位员工进行学习；按照公司要求确立企业行为识别系统和视觉识别系统。 C、根据这一阶段的重点，即培养团队精神和建立学习型企业，要结合员工手册的编写，把相应的要求写进去，或另行制定企业内员工沟通和学习的。 （3）、在宣传贯彻方面 A、会议贯彻：公司领导在各种会议上进行宣讲。 B