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成长总结和工作计划2013年3月4日,就在这一天我加入了南极人,任职副董秘书一职,经过10个多月的历练,几次任务的完成,让我积累了很多经验教训,也认识到了自身存在的诸多不足。回顾这段时间的工作,2013年总结如下 :一、入职至今完成的几项主要工作1. 根据副董指示完成了平价店7个多月的历史账目核对;这次核账工作遇到了重重困难,主要是在2011年接手平价店时的库存数目的不确定,当事人有的已经离开,一些问到此事就推脱说不记得,原始凭证已丢失,导致无法顺利进行。起初按照前任秘书留下的文件里面的数据做账,但有很多单品的数目对不上,几经核算,结果都一样,百思不得其解三周后胡总将店里的一个老员工带到市区,与我共同核账,此时对方才拿出自己留的一份底单,完全是一份不一样的数据。经过6个多小时的努力,终于顺利将账目核对完毕,把 2011.08.312012.03.05的进销存报表、销售汇总表及销售额与实收账款核对表及时准确地做出来,交予张副董。通过这次核账工作,我对财务知识也有了更进一步的了解,这是之前工作从未接触的,在核账方面也有了些自己的经验,对后来半年的理帐工作有了很大的帮助,每次都能快速而准确地查到问题所在,并要求平价店及时改进。2. 协助完成公司办公室环境卫生建设的制定与实施;2013年6月份董事长开始着重公司办公室卫生建设,副董办和总裁办、行政部一起制定了公共卫生及个人卫生细化的检查项目、检查标准、扣分标准、检查时间、奖励与处罚等规定,每天检查两次,对于需要改进的地方,及时沟通,经过近半年的努力,公司的公共卫生和个人卫生都有了显著提高,现已改为每天一次的日常检查。通过这项工作,让我体会到,公司环境要靠大家一起维护,每个人都应该珍惜。3. 根据副董指示参与男装销售工作; 从11月份开始在公司搞大型特卖活动,经过大家的共同努力,男装销售额已超过20万,这是始前未曾想到的,在特卖中,本人负责日常接待及收银工作,并保证准确及时地把每日销售表上交。 这次的特卖工作,让我对收银工作也非常地熟练,在待人接物方面也有了提高,但在直接对客销售方面还有待提高。4. 协助行政采购核价;对每一次的采购工作都要再次核对,网上和实体店同步进行,争取找到品质优、价格低的商家。通过几个月的核价,我更明白了节流的的重要性,2013年312月份共为公司节省了9万余元。5. 寻找新的装修公司和道具公司经过多次寻找和了解,终于为公司找到10余家比较可靠的装修公司以备用,其中高韵装饰公司性价比较高,已帮公司17楼卫生间装修完毕,目前正在装修新地苑。6. 协助寻找新的合格证及防伪标合作公司;与众多生产商多次的约见、洽谈,最终在大家的共同努力下,2013年在合格证和防伪标方面为公司共节省200万。二、通过这几项工作的历练,发现自己有以下不足:1. 有些自负:领导布置任务时不经过深入思考满口答应,忽略了工作本身的严肃性、严谨性与相对繁琐性,也过高得估计了自身的实力,导致工作延时(例如平价店历史账目核查)。2. 不够虚心:领导及同事们的一些建议,总是不能及时记下并深入思考,以至于有时候会走些弯路;3. 工作细心度不够,不够严谨,曾多次在小问题上出现错漏;(例如文件里有错别字,审核的时候没有审出来)4. 项目管理能力不够;先前的工作虽然也曾独立管理、跟踪过项目,但是因为是跨行业,工作起来不能够得心应手。5. 谈判能力不够;在2013年虽然也曾参与过几次谈判,但都是协助,当独自面对客户的时候,难免紧张,主要是专业知识欠缺,在今后的工作中,要多学习、多看,多听,多向有经验的同事学习。 6. 跨部门协调能力不足,目前跨部门协调工作涉及的部门比较少,且每个人的性格、工作方式、所受教育等都不同,要根据不同的人选择不同的方式,在实际工作中慢慢摸索,同时向比较会处事的同事学习。三、 2014年努力方向 针对以上不足,在今后的工作中,我决心从以下四方面入手,为公司经济的跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:1.加强学习,拓宽知识面。努力学习服装行业知识和相关法律常识。加强对服装行业发 展脉络、走向的了解,加强对周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;2.本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;公正不阿、严格把关,真正做好领导的好帮手;3.注重工作作风建设,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围;4.遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。四、鉴于任职副董秘书一职以来从未做过述职报告,现将工作职责总结以提醒自己以后主动完成工作,具体工作职责如下:1.公司车辆使用安排;2.统计公司员工考勤;3.协助行政采购做价格审核;4.整理每日由张副董审批的文件,并整理、登记、归档等;5.记录会议纪要,整理公司重要文件并归档;6.制作平价店月销售明细、月进销存表、发票领用明细登记及日常行政性事务;7.协助副董事长接待来访客户并负责日常茶水服务;8.完成副董事长临时交办的其他事宜。五、在工作中发现公司存在个别急需解决的问题:1.公司管理制度还需要完善和修改;在公司工作这10个多月,发现个别员工工作拖沓,效率低下等现象。我个人认为一是责任心不够,缺乏主动性,工作没有计划。建议:实行项目管理制度,每位员工每周应写一份工作总结与次周的工作计划,于每周六下午交予部门直属管理人员(总监、经理、主管等),以便帮助其梳理工作顺序并做指导,这样每个人都能清楚自己每天每时要做什么,哪些工作没有完成,哪些工作需要跟进等,增强其主观能动性。2.公司考核激励制度还需要完善;公司从7月份开始实行错峰上下班,每个员工可以根据自己的时间和路程远近来选择上班时间,已经实行5个月了,迟到现象不减反增,我认为是考核和激励制度的不完善所致。建议:实行严格的绩效考核制度,应告知公司的每个员工,必须提前10分钟到岗,做好准备工作,要作为一种硬性规定;各部门领导应清楚部下每个员工手里工作内容,工作是否饱和,分析不能及时完成的原因,帮助其提高工作效率。3.公司培训制度还需要完善;公司集体培训目前为
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