鼎盾打印安全监控及审计系统-用户使用手册.doc

鼎盾打印安全监控与审计系统PrintSMAT 3.0用户使用手册北京鼎盾信息科技有限公司目录1鼎盾通用打印机的安装- 3 -2功能使用说明- 5 -2.1鼎盾打印即时通的登录- 5 -2.2鼎盾通用打印机的使用- 6 -2.3查看可用打印机- 10 -2.4打印任务的审批- 13 -2.4.1打印发起者- 13 -2.4.2审批者- 14 -2.5用户信息的修改- 18 -2.6打印任务的终止- 22 -2.7打印任务日志的查询- 23 -2.8打印任务的销毁- 26 -2.9统计分析- 28 -2.9.1单位统计- 28 -2.9.2部门统计- 34 -2.9.3组统计- 34 -2.9.4用户统计- 35 -2.9.5明细统计- 35 -3用户使用中常见问题解答- 37 -3.1如何判断鼎盾打印即时通是否正常登陆？- 37 -1 鼎盾通用打印机的安装鼎盾通用打印机可以安装在以下的操作系统：Windows 2000 sp4 / Windows XP Pro sp2 / Windows XP Pro sp3 / Windows vista 32 / Windows vista 64 / Windows 7 32 / Windows 7 64在使用域服务器集中发布的形式进行鼎盾通用打印机安装时，如果您的计算机中没有安装鼎盾通用打印机，或者已安装的鼎盾通用打印机版本为旧版本，在您登录到域时，系统将会自动安装或更新鼎盾通用打印机。如图【图表1.1-1】所示。图表1.1-1 安装鼎盾通用打印机安装或更新完成时，将显示【图表1.1-2】画面，同时鼎盾打印即时通也将自动启动，如图【图表 1.1-3】所示。为了您能够正常使用鼎盾通用打印机，当提示您重启计算机时，请您点击【是】按钮，重新启动计算机，如图【图表 1.1-4】所示。请注意：在点击【是】按钮之前，一定要确认您当前正在编辑的文件是否已经保存，以免重启计算机造成数据丢失。如果在安装或更新的过程中发生问题，请及时和管理员联系。图表 1.1-2安装完成提示信息安装或更新完成时，服务器的IP地址将会被自动设置。图表1.1-3鼎盾打印即时通图表 1.1-4系统重启提示框2 功能使用说明 2.1 鼎盾打印即时通的登录如果您的登录帐户是域用户，鼎盾打印即时通将会自动登录。自动登录后，【服务器】、【帐户】、【密码】的输入框将会自动变灰，此时您就可以正常进行打印了。图表 2.11登录成功画面如果鼎盾打印即时通登录发生错误时，根据错误提示，请您和管理员确认以下事项：1. 服务器的IP地址是否正确。2. 您的域帐户是否被激活。3. 网络连接是否正常。4. 鼎盾打印服务器是否被启动。如果您正使用帐户/密码登录时，如果连续三次密码验证失败，该帐户将被锁定。请与系统管理员联系，进行帐户解锁事宜。2.2 鼎盾通用打印机的使用以WORD为例来说明使用鼎盾通用打印机的方法。打开word文档，在【文件】菜单中点击【打印】，如图【图表 2.21】所示。图表 2.21打印文档画面在弹出的“打印”窗口中，选择鼎盾通用打印机“BisPrinter”进行打印。如图【图表 2.22】所示。图表 2.22选择打印机画面用户根据自己的实际情况设置鼎盾通用打印机的属性。点击“打印”窗口中的【属性】按钮，显示如图【图表 2.23】画面。设置页分为纸张大小、方向和其他项目。高级设置页可以申请不插入水印进行打印。图表 2.23打印机属性设定画面具有申请不添加水印权限的用户可以设置此项，打印时打印的文档不会添加水印，如果不具有申请不添加水印权限的用户选择了此项，发起的打印任务会被终止，不会进行打印处理。因此用户在设置此项目时，一定要和自己的权限相匹配。用户修改了此项设置，对于修改之后的所有打印任务都有效。在弹出【图表 2.22】画面中点击【确定】按钮，将显示选择打印选项画面。您只有选择了密级和用途后，才可以点击选择打印选项画面中的【确定】按钮进行打印”。图表 2.24选择打印选项画面如图【图表 2.25】所示，文档的密级共分四种：非密、内部、秘密、机密。您应该选择该文档对应的密级，当您选择的密级是需要审批的密级时，该文档需要审批通过后才可以进行打印。请注意：请根据您所打印文档内容选择相应的密级。图表 2.25密级选择画面如图【图表 2.26】所示，文档的用途共分两种：留存、流转。请注意：请根据您所打印文档的实际用途进行选择。图表 2.26用途选择画面如图【图表 2.27】所示，请您从打印机列表中选择您将要使用的打印机，进行打印。图表 2.27打印机选择画面如果系统开启刷卡打印功能(SG认证)，在选择打印选项画面中将不显示选择打印机的部分，如图【图表 2.28】所示。使用刷卡打印功能时，也只有您选择了密级和用途后，才可以点击选择打印选项中的【确定】按钮，当然您还可以选择打印份数，默认打印份数是1份。图表 2.28SG认证选择打印选项画面不需要审批的任务此时可以到指定的打印机附近的读卡器上进行刷卡，完成打印任务。需要审批的任务，当收到审批通过后(您会在打印即时通中收到通知消息)才可以进行刷卡打印。2.3 查看可用打印机点击鼎盾打印即时通的【登录Web】菜单，自动登录到Web页面。如图【图表 2.31】所示图表 2.31Web系统登录画面注：用户登录Web页面后，如果3分钟内不进行页面操作，则系统会进行超时处理，用户需要重新登录后才能进行相应操作。登录Web页面后，点击【系统配置】-【打印机】可以查看您能够使用的打印机列表。如果打印机列表为空，说明您没有可以使用的打印机，即使在打印机附近的读卡器上刷卡打印，系统也将不会处理您的请求。您只能在您能够使用的打印机附近的读卡器上刷卡，系统才会进行打印处理。您能使用的打印机是管理员统一配置指定的。如图【图表 2.32】所示。您能使用的打印机列表。如没有可用的，这里将为空图表 2.32打印机确认画面点击【打印机/读卡器绑定】进入这个界面，如图【图表 2.33】所示，用户可以查看用户有权限使用的所有打印机以及与打印机绑定的读卡器的相关信息。图表 2.33打印机/读卡器绑定画面用户可以以打印机名和与读卡器是否绑定的状态为查询条件，查询打印机和读卡器的绑定信息，【图表 2.34】所示。图表 2.34 打印机/读卡器按状态查询画面点击【图表 2.33】中的打印机图标，可以查看该台打印机的详细信息，如【图表 2.35】所示图表 2.35 打印机详细信息图表2.4 打印任务的审批2.4.1 打印发起者当您打印的文档需要审批时，在桌面右下角会弹出一个消息框通知您。如图【图表 2.41】所示。图表 2.41用户消息点击该消息框会自动弹出打印即时通，在打印即时通中会显示能够审批您发起的打印任务的审批者，双击未查看消息如图【图表 2.42】所示。图表 2.42鼎盾打印即时通消息提示：“任务正由以下审批者进行审批”，如图【图表 2.43】所示，等待审批者通过审批后您才可以进行打印。图表 2.43发送审批通知消息2.4.2 审批者当有打印任务需要您进行审批时，在桌面右下角会弹出一个消息框通知您。如图【图表 2.44】所示。 点击图标，可查看审批请求图表 2.44用户消息点击该消息框会自动弹出打印即时通。在打印即时通中显示需要您审批的打印任务，双击未查看消息如图【图表 2.45】所示。图表 2.45鼎盾打印即时通消息提示：“有打印任务等待您的审批，请尽快登陆打印服务器Web管理系统进行审批”。如图【图表 2.46】所示。图表 2.46审批者消息需要您点击鼎盾打印即时通的【登录Web】链接，自动登录到Web页面，如图【图表 2.48】所示。图表 2.47审批通知消息点击【图表 2.47】中的【进入打印任务审批页面】 进入“打印任务审批”页面中进行审批。如图【图表 2.48】所示。图表 2.48任务审批画面1. 审批者点击审批图标，进入被审批任务预览画面。如图【图表 2.49】所示。在此页面可以点击【十】或【一】使打印任务内容预览画面放大或者缩小，也可以滑动鼠标滚轮放大或者缩小。可点击方向图标、拖拽鼠标或者拉动滚动条，移动预览画面的位置，调整可视范围。可以点击方向键中间的【十字】键，全尺寸显示打印内容。如图【图表 2.49】所示。图表 2.49被审批任务预览画面2. 点击【通过】按钮，系统自动返回打印任务审批页面，被操作的打印任务审批状态变为“通过”。点击【不通过】按钮，切换回打印任务审批页面, 被操作的打印任务的审批状态变为“不通过”。点击【转发上级审批】，可把待审批的文件转交给上级批阅3. 待审批文件被审批后，点击【提交】按钮，完成审批。如果需要您审批的打印任务已经被其他的审批者审批，那么鼎盾打印即时通将会自动通知您。“您所负责审批的打印任务已经由审批者XXX审批通过”。这时，您就不需要对该打印任务进行审批。打印任务审批画面也可以进行排序操作，具体操作如图【图表 2.410】点击表头的列名称可按此列进行排序，当出现“”为升序排列，当出现“”为降序排列。其中【审批】列不可排序。图表 2.410待审批任务按打印任务号升序排列2.5 用户信息的修改普通用户成功登录鼎盾打印即时通后，点击鼎盾打印即时通的【登录Web】菜单，自动登录到Web页面，在页面右上角，点击用户名会出现3个菜单项：修改基本信息、查看基本信息，修改密码。如图【图表 2.51】所示。图表 2.51修改用户信息菜单选择【查看基本信息】菜单项，弹出普通用户资料页面，此页面中各文本项不可修改。如图【图表 2.52】所示。图表 2.52普通用户资料选择【修改基本信息】菜单项，弹出修改基本信息的对话框。用户可以对用户信息进行修改，如图【图表 2.53普通用户】所示。图表 2.53普通用户修改画面点击【修改密码】菜单项，弹出修改密码的对话框。如图【图表 2.54】所示。图表 2.54修改密码的操作示例输入旧密码，输入密码与确认密码（密码长度为10128个字符；密码复杂度要求密码中至少同时包含数字、大写和小写英文字母。）后点击【确定】按钮。提示【编辑成功】。如图【图表 2.55】所示。图表 2.55修改密码成功域用户成功登录鼎盾打印即时通后，点击鼎盾打印即时通的【登录Web】菜单，自动登录到Web页面，在页面右上角，点击用户名会出现2个菜单项：修改基本信息、查看基本信息。如图【图表 2.56】所示。图表 2.56域用户修改资料选择【修改基本信息】菜单项，弹出修改基本信息的对话框。用户可以对用户信息进行修改。如图【图表 2.26】所示。图表 2.57域用户修改画面选择【查看基本信息】菜单项，弹出域用户资料页面，此页面各文本项不可修改。如图【图表 2.58】所示。图表 2.58域用户资料2.6 打印任务的终止点击【个人任务管理】即可进入个人任务管理页面。此页面列表将显示当前用户的所有打印任务，提供查询、终止功能。如图【图表 2.61】所示图表 2.61个人任务管理画面选择您要终止的打印任务（表示被选中，一次可以选择多个打印任务），点击【终止】按钮，弹出“确定终止吗？”提示，点击【确认】后，打印任务终止。打印状态为打印中的任务不可以终止。如图【图表 2.62】所示图表 2.62打印任务终止画面点击表头的列名称可按此列进行排序，当出现“”为升序排列，当出现“”为降序排列。如图【图表 2.63】所示。其中【审批者】列不可排序。图表 2.63打印任务升序排列画面2.7 打印任务日志的查询点击【日志查询】菜单，进入打印任务日志查询页面，此页面列表显示当前登录用户的所有打印任务日志，提供查询、预览，排序的功能。如图【图表 2.71】所示图表 2.71打印任务日志查询画面您所能查看的日志内容和范围与您的级别有关。策略如下： 查看范围 用户单位部门组个人日志查看用户1查看个人打印任务日志用户21. 个人打印任务日志2. 组内其他级别低于本用户的用户的打印任务日志用户31. 个人打印任务日志2. 部门内所有的组内级别低于本用户的用户的打印任务日志用户41. 个人打印任务日志2. 单位内所有部门内级别低于本用户的用户的打印任务日志点击【查询】按钮，弹出查询参数设定窗口，设定各项参数，点击【确定】即可对打印任务进行按条件查询。能够查看的日志内容与上述策略有关。 如图【图表 2.72】所示。图表 2.72打印任务日志查询画面点击【预览】按钮，弹出预览窗口，用户可以预览本人，和级别低于本人的用户的打印任务日志报表。如图【图表 2.73】所示。图表 2.73打印任务日志预览画面点击【导出】按钮，可以将报表导出，支持“xls、csv、xml”三种文件格式。如图【图表 2.74】所示。图表 2.74打印任务日志导出画面点击【打印】按钮，可以将报表打印出来。如图【图表 2.75】所示。图表 2.75打印预览页面点击表头的列名称可按此列进行排序，当出现“”为升序排列，当出现“”为降序排列。其中审批者和打印内容不可排序。如图【图表 2.76】所示。其中【审批者】列不可排序。图表 2.76 打印任务按照打印机任务降序排列画面2.8 打印任务的销毁点击鼎盾打印即时通的【登录Web】链接，自动登录到Web页面，在“日志查询”下，可以对打印任务进行销毁申请。如图【图表 2.81】所示：图表 2.81日志查询画面具体步骤：1. 在“日志查询”下，找到您要销毁的打印任务，点击【销毁】按钮，在弹出的对话框内填写您所要销毁的份数，默认销毁份数是1份，点击【确定】按钮提交销毁申请，如图【图表 2.82】所示。图表 2.82销毁申请画面2. 携带打印文件在销毁确认者的监督下完成销毁过程，销毁确认者登录WEB页面，进入文档销毁确认页面，如图【图表 2.83】所示，选择“通过”系统则提示“是否设置所选销毁作业为通过”点击确定，该任务被记录为销毁，客户端会提示您提出的销毁申请已由XXX确认通过。选择“不通过”系统则提示“是否设置所选销毁作业为不通过”点击确定，客户端会提示您提出的销毁申请由XXX判定不通过，请核实您填写的信息无误，重新进行申请。图表 2.83文档销毁确认画面销毁任务也可按照表头名按升降序排列，点击表头的列名称可按此列进行排序，当出现“”为升序排列，当出现“”为降序排列。如图【图表 2.84】所示。图表 2.84待销毁任务按照打印任务号升序排列2.9 统计分析点击【统计分析】菜单，进入统计分析主页面，如图【图表 2.91】所示。主要包括：单位统计、部门统计、组统计、用户统计、明细统计。各个统计画面均有以下功能：汇总统计、时间趋势、预览、查询。您所能查看的日志内容和范围与您的级别有关。策略如下： 查看范围 用户单位部门组个人日志查看用户1查看个人打印任务统计用户23. 个人打印任务统计4. 组内所有用户的打印任务统计用户31. 个人打印任务统计2. 部门内所有用户的打印任务统计用户41. 个人打印任务统计2. 单位内用户的打印任务统计统计分析功能是提供给用户查询和统计打印资费情况，可以对各级组织打印成本进行统计分析，从而有效的控制打印成本。统计和分析只包括打印成功的打印任务，对于打印不成功的打印任务不包括其中。图表 2.91统计分析主页面示例2.9.1 单位统计点击左侧【单位统计】菜单，即可进入到单位统计的主页面。单位级统计分析包括以下几个功能：1. 汇总统计： 汇总统计可以分别根据打印任务数、总页数、审批任务数、总花费进行统计。 汇总统计的图形显示可以为：柱状图（如图【图表 2.92】所示）、饼状图（如图【图表 2.93】所示）、折线图（如图【图表 2.94】所示）。图表 2.92柱状图显示示例图表 2.93饼状图显示示例图表 2.94折线图显示示例2. 时间趋势： 点击【时间趋势】菜单，进入单位时间趋势分析页面。（如图【图表 2.95】所示） 时间趋势统计可以分别根据打印任务数、总页数、审批任务数、总花费进行统计。图表 2.95时间趋势主页面显示示例3. 预览 当前画面为汇总统计时，点击【预览】菜单，即可进入单位汇总统计预览页面。如图【图表 2.96】所示。 当前页面为时间趋势时，点击【预览】菜单，即可进入单位时间趋势统计预览页面。如图【图表 2.97】所示。图表 2.96单位汇总统计预览页面图表 2.97单位时间趋势统计预览页面预览页面的主要功能包括：打印、导出、返回。现以单位汇总统计预览页面为例进行说明1） 打印点击预览画面的【打印】按钮，就会显示打印预览页面，如图【图表 2.98】所示。如需要打印就点击左上方的【打印】按钮，点击后会出现一个打印设置的对话框，如图【图表 2.99】所示。设置完成后点击【打印】按钮,即可完成打印操作，不打印点击【取消】按钮或点击。点击打印图表 2.98打印预览页面图表 2.99打印设置2） 导出报表导出形式有三种：XLS格式（.xls）、CSV格式（.csv）、XML格式（.xml）。选择导出形式后，点击【导出】按钮，系统就会弹出一个对话框（如图【图表 2.910】所示）。需要保存此文件就单击【保存】按钮，需要打开此文件就单击【打开】按钮。点击保存图表 2.910文件下载窗口3） 返回点击【返回】按钮，系统会回到单位统计的页面。4. 查询当前画面为汇总统计时，点击【查询】按钮，系统会自动弹出一个查询对话框（如图【图表 2.911】所示）。根据需要选择色彩（黑白、彩色、全部），打印方式（单面、双面、全部 ），图表数据结构类型（打印总页数、打印总任务数、审批总任务数、总