群众满意窗口服务单位创建活动工作规划.doc_第1页
群众满意窗口服务单位创建活动工作规划.doc_第2页
群众满意窗口服务单位创建活动工作规划.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

群众满意窗口服务单位创建活动工作规划 为了全面贯彻落实区创先4号文件精神更好地服务群众、服务基层街道事业科积极参与“群众满意的窗口服务单位”创建活动具体规划如下： 一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导全面落实科学发展观以创先争优活动为契机以群众满意为标准大力加强行政受理窗口的硬件、软件建设积极参与争创“群众满意窗口服务单位”“创建活动全面提升服务理念、服务水平、办事程序、政务公开、廉洁从政、依法行政等方面能力努力塑造街道社会事业队伍的良好形象 二、创建目标 有强烈的服务意识；有优良的工作作风；有健全的服务机制；有满意的工作效果服务环境干净整洁；服务态度热情礼貌；便民措施齐全周到；服务效率快捷高效；服务监督渠道畅通 三、创建领导小组： 组长：徐* 副组长：徐*陈*王* 组员：杨*何*华*钱* 参与单位：劳动保障科民政科计生办残疾 四、创建思路： 1、加大创建宣传深入开展创先争优活动宣传认真学习各级关于加强部门和行业作风建设的一系列规定和要求以“爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法”为主要内容的职业道德教育提高工作人员的思想政治素质和道德水平增强爱民、为民、便民、利民的自觉性和“服务人民、奉献社会”的宗旨意识提高业务素质和服务水平 2、加强制度建设实行政务、事务公开制度完善服务承诺制度建立首问负责制度严格实行行政执法责任制和责任追究制建立制约机制强化群众监督规范行政行为 3、改进工作作风端正服务理念改进工作作风规范服务行为改善服务态度提高工作水平更好地为发展服务为基层服务为群众服务 4、解决突出问题深入调查研究倾听群众呼声从群众普遍关心、与群众切身利益密切相关的难点和热点问题入手努力为群众办实事办好事每个基层单位要推出具体实在、有特点的惠及群众的实事和好事 五、创建内容： 1、队伍建设方面基层组织齐全班子团结有力科室干部带头贯彻落实科学发展观科室职工敬业爱岗、遵纪守法、乐于奉献有服务意识和强烈的工作责任心 2、制度建设方面各项工作制度健全学习教育经常；岗位责任明确管理规范有序；监督机制完善责任追究落实对违反规章制度及有关规定的工作人员有具体的处罚措施做到了奖惩分明、处罚有力 3、作风建设方面实行政务（业务）公开公开办事程序、办事结果；及时了解民情、听取民意多渠道发挥社会监督作用科室职员工作中无“冷、硬、顶、横”现象和利用职权“吃、拿、卡、要、报”等违纪行为 4、优质服务方面工作人员挂牌服务；业务熟练办事快捷；用语文明态度和蔼；制度落实作风优良办事窗口有办事公开
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 年终总结

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论