管理岗位竞聘活动总结报告.doc

管理岗位竞聘活动总结报告 尊敬的领导： xx年6月29日斯柯达xxxx销售服务店为推进用人机制改革以“双向选择、竞聘上岗、量才使用、适才适岗”为工作原则面向公司员工进行了部分中层管理岗位竞聘活动活动以推行竞聘上岗为契机为广大员工创造一个“能上能下公开、公平、公正的晋升渠道”体现“能者上、庸者下”的用人管理机制增强员工主人翁责任感激发广大员工的积极性和创造性促进公司持续、健康、稳定发展 此次中层管理干部岗位竞聘活动是xx斯柯达销售服务店自建店以来的首次竞岗工作竞聘管理岗位达四个分别是销售部展厅经理、大客户主管（不脱产）、售后服务部前台主管（不脱产）、装饰部装饰主管（不脱产）为总结经验发现不足为以后的竞岗工作提供有价值的信息特将本次竞岗工作总结如下： 一、成功之处： 1、通过中层管理人员竞聘上岗增强了员工的竞争及危机意识改变员工的择业观念：“让员工选择自己热爱的岗位让企业选择最适合岗位工作的员工” 2、将我店竞聘岗位的设置情况、竞聘时间推进表公布于众并由总经办统一组织协调增加了竞聘工作的公开、透明度提高了员工们的参与热情打消了部分职工“竞聘只是走形式”的认识 3、公司领导的重视及积极参与各部门间的相互沟通与协作是此次竞聘工作成功的关键因素 4、通过此次竞聘工作为公司员工提供了一次展现自我才华的机会、搭建了一个实现自己职业发展规划的平台充分调动了员工的工作积极性 5、通过竞聘员工竞聘演讲、竞聘答辩环节为公司领导与员工、员工与员工提供一次互动交流、学习的机会使每一位竞聘者得到了提升锻炼同时让竞聘员工对岗位价值和工作思路有了进一步的认识明晰了工作目标 二、存在不足有待改进的地方： 1、竞聘形式较为单一（只有竞岗演讲、竞聘答辩两个环节）不能全面反映竞聘人员的水平建议在今后的工作中可根据不同岗位、根据相应的条件增加相应的测试环节（如岗位技能、专业知识考核、情景测试等） 2、竞聘赋分表的分项设置内容仍需进一步改进力求能更加、准确的反映竞聘选手的个性特征；同时不同岗位应采用不同考察项的赋分表 3、通过竞聘答辩发现员工综合素质水平仍需进一步提高公司需在今后的工作中多组织开展素质素养培训来增加员工的综合素质水平为公司快速、可持续的发展奠定良好的人力资源保障 4、员工的竞争及危机意识还是比较淡薄没有真正体会到市场竞争的残酷部分优秀员工安于现状放弃本次岗位竞聘公司应在员工优化配置工作基础上在每个员工心中树立“逆流行舟不进则退”的危机意识 5、因是首次举办岗位竞聘活动相应准备工作不充分提前宣传量不大也导致了部分员工没有积极参与 三、竞聘人员最终得分和评委评价 1、xxx：竞聘销售部展厅经理最终得分521分、平均分86.83分 评委评价：该竞聘选手态度端正热情积极富有激情和活力；竞聘报告数据详实、内容丰富（竞聘报告多达52页）以具体数据分解下半年月度、季度和年度的任务目标；岗位认识充分到位工作思路清晰明朗能将任务目标具体细化并能制定相应具体措施；语言表达准确富有感染力逻辑思维较严谨组织管理能力尚需进一步观察 2、xxx：竞聘售后服务部前台主管最终得分512分、平均分85.33分 评委评价：该竞聘选手有较丰富服务工作经验具有较强亲和力竞聘态度真诚积极竞聘演讲富有感染力服务管理经验缺乏可在后续工作中强化培训学习 3、xxx：竞聘装饰部装饰主管最终得分503分、平均分83.83分 评委评价：该竞聘选手装饰美容工作经验丰富在艾潇集团工作时间已满七年对公司有较强忠诚度和稳定性；竞聘工作思路明确详实清晰月度、季度及全年工作目标组织管理能力较强之前独力管理斯柯达和长城两家4s店装饰美容工作语言表达及逻辑思维层面稍显不足希望在后续工作中强化培训和学习 经xx斯柯达管理层集体讨论最终达成一致意见：“初步决定予以三名竞聘员工一至三个月观察试用期以观成效” 四、后续工作开展 1、竞聘活动结束后xx斯柯达行政管理部撰写竞聘活动报告总经办审核后上报集团总裁会集团总裁会研究决定后公布竞聘结果、正式发布人事任命决定并对竞聘结果进行为期七天的公示 2、xx斯柯达行政管理部代表集团在周一晨会上宣读人事任命书成功当选者发表就职讲话并表态 3、各部门负责人对当选者作岗前谈话、岗前培训 4、在公示期间若无异意当选者即顺利通过考察期进入一至三个月的试用期当选者试用期考核合格（试用期表现良好能顺利完成所下达任务）由xx斯柯达总经理与当选者签订聘书 特此报告敬请领导审阅因我店实际工作需要恳请领导尽快予以审核并下发人事任命决定 此致 敬礼！ 附表一：岗位简约工作内容和任职要求 斯柯达xxxx销售服务店行政管理部 二0一二年七月一日 附表一：岗位简约工作内容和任职要求 销售部展厅经理 工作内容： (1)协助销售总监完成销售目标； (2)销售顾问的计划分解和工作分配； (3)帮助和监督各组销售顾问执行规范、达成目标； (4)监督销售流程的全过程； (5)帮助和监督销售顾问制订潜在用户管理跟进的措施和实施； (6)展厅内相关销售业务的协调； (7)各类销售信息的及时传达 任职资格： （1）大专以上学历; （2）具有较强的销售工作和团队管理能力； （3）具有良好的人际交往和沟通能力 大客户主管 工作内容： （1）制订和完成大用户销售目标；（2）主动开发与维护大用户关系； （3）提供有特色的大用户服务内容； （4）按照上海大众汽车斯柯达的大用户销售政策开展业务； （5）大用户资料的归档和上报； （6）重大信息的及时上报与传达 任职资格： (1)大专以上学历； (2)具有良好的人际交往和沟通能力； (3)具有良好的判断和决策能力 装饰部主管 工作内容： u（1）确保用户满意； u（2）组织实施公司装饰业务策略的执行负责装饰业务控制装饰业务流程并确保核心服务流程得以有效执行； u（3）开展内部的产品技术及营销培训； u（4）制定科学的部门员工绩效考核体系； （5）掌握当地装饰市场和用户需求动态 （6）制定合理的精品附件订货需求； （7）能充分协调销售、售后条线开展精品附件营销活动； （8）控制库存品种和数量在合理范围； 任职资格： （1）高中及以上学历； （2）了解装饰业务和服务流程； （3）良好的人际交往和管理能力； 服务部前台主管 工作内容： （1）确保用户满意； （2）组织实施公司售后服务策略负责售后服务业务和控制售后服务流程并确保核心服务流程得以有效执行； （3）制定维修业务目标并合理分解为部门内各员工的工作目标必要时提供支持； （4）领导和监督索赔和商誉业务处理批量质量问题； （5）负责服