五型机关创建实施方案(最新版).doc

XXXXXXXX创建五型机关实施方案为了切实转变机关作风，构建公开透明、便捷高效、勤政廉洁的党政机关形象，根据XX党委要求，在XXXXXX开展创建学习型、服务型、实干型、廉洁型、和谐型机关（以下简称“五型”机关）活动。为了保证此项活动的顺利开展，制定出如下实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实十八大会议精神和党委、政府的要求指示，树立科学的发展观和正确的政绩观，通过扎实开展创建“五型”机关活动，切实转变干部作风，努力提高干部素质，实现机关管理的制度化、规范化、科学化，努力提高为XXXXXXXX发展的服务水平。二、领导机构为全面推进XXXXXX创建“五型”机关工作，明确责任，把各项工作落实到个人，现成立XXXXXXXX创建“五型”机关活动领导小组办公室，由党组书记XXX任组长，各处室负责人为成员，办公室设在XXXXXX办公室，由XXX 负责日常事务和档案的收集。三、具体措施（一）创学习型机关：开展“学习型”机关创建工作，坚持马克思主义的学风，牢固树立“终身学习、全员学习”的理念，按照政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高效率的目标，大力加强干部的学习教育，建设充满活力的学习型机关。1、有计划。要根据创建“学习型”机关的要求制定切实可行的学习规划和年度学习计划，要求做到学习内容明确、时间具体、形式多样。2、有制度。要建立健全机关学习制度。要坚持中心学习小组制度，每星期至少要组织全体机关干部集中学习一次，要严格学习考勤制度，落实领导责任制度。3、有内容。学习内容要紧跟时代的脉搏，认真学习中央、自治区、自治XX新的政策精神，XX党委、XX政府的重要会议精神及时传达，重要文件要及时组织学习。4、有效果。机关干部要自觉加强学习，形成良好的学习氛围。要做到“三有”，即：有学习笔记、有心得机会、有调研文章。每人每年要结合工作实际撰写1篇以上高质量的调研文章。（二）创服务型机关：能够坚持马克思主义的群众观，改进服务方式、规范服务行为、提高服务质量，建立公正透明、便捷高效的服务型机关。1、服务态度好。切实转变思想观念，增强服务意识，要强化服务会员、服务企业、服务基层意识，不断提高服务质量。机关工作人员，对来人来访做到热情接待、热情服务，讲文明、讲礼貌、讲诚信、讲效率，严禁“吃、拿、卡、要、报”和“冷、横、硬、顶、冲”的不良行为。要以诚待商，让客商真正的感受我们的诚心。2、服务内容明。有公开的服务流程图、服务指南等，对商会和会员企业提出的问题要认真、细致的回答，解释。3、服务质量高。确保工作时间，及时接听电话，认真回复信函，热情接待来访。全面推行首问首接负责制、服务承诺制和责任追究制。对符合条件能够办理相关手续的，要协助客商尽快办理，确保质量；不能办理的一定要耐心讲解政策，加强沟通，增进理解。对XXXX组织和XXX反映的突出问题要按照政策及时给有关职能部门反馈，要加强督办，尽快解决，确保无重大信访事件发生。（三）创实干型机关：树立求真务实的良好作风，始终保持勤奋努力、不断进取的工作状态，建设作风扎实、优质高效的实干型机关。1、工作思路明确。认真制定加强机关职能管理、促进工作发展的长远规划和年度目标。年度目标要同年初工作计划一同制定。要结合实际，制定具体工作计划。任务目标的制定要注重科学合理，既要有压力，又要有动力。力争实现工作成绩大进步。2、工作作风扎实。机关干部能坚持作息制度，上班时间勤奋工作，无脱岗、串岗、上网玩游戏等不良现象。对机关每一个工作岗位的工作性质、工作任务、工作量、任期目标等进行明确界定，做到人人有事干、事事有人管。要确保每名机关人员都能各司其职，各负其责，在各自的职权范围内，独立负责地完成工作任务。党员岗位，坚持“一岗双责”，既有行政职责，又有党建职责。3、工作职责履行到位。常规性工作要完成，XX党委、政府部署的工作和XX领导临时交办的任务要按时高质量地完成，并报告结果。（四）创廉洁型机关：机关干部能够严格执行党的纪律、廉洁自律、勤俭节约、克己奉公、诚信守法，能够带头发扬社会主义道德风尚，建立遵章守纪、廉洁从政的廉洁型机关。1、遵章守纪、秉公用权。健全党员干部监督机制，强化权力监督制约机制，认真落实党风廉政建设责任制。领导干部能够廉洁自律，严格遵守各项廉政纪律。单位不设立“小金库”，无“三乱”行为，没有违反财经纪律和其他纪律、以及法律法规的现象发生。机关干部无违法违纪行为。2、艰苦奋斗，勤俭节约。提倡勤俭节约，反对铺张浪费。公用经费要压缩一定比例，节约水电，做到随手关灯，关电脑，循环用水。3、规范公共财物资产管理。建立健全公共财物资产管理制度，加强清理、登记和管理，进一步规范管理秩序，严禁擅自处置国有资产，并借机谋取私利。（五）创和谐型机关：以文化建设为载体，建设和谐型机关，以人为本，重视思想政治工作，激发干部职工的工作热情。 1、加强内部团结，自觉落实民族团结要求，倡导同事之间精诚团结，互相帮助，互相关心，在工作中有竞争有学习，共同提高。2、加强思想政治工作，强化社会主义核心价值体系教育，完善矛盾纠纷排查化解机制，建立综合治理，重在预防的社会治安机制，确保单位内无纠纷，无治安案件。3、积极开展各类文体娱乐活动，充分利用节假日和各种纪念日，组织单位职工开展集体活动，增强单位凝聚力和战斗力，陶冶职