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文档简介

以租代购业务流程：接单制单进件审核客户打首付请款采购车辆提车上户交车金融回款关于业务接单：1、 业务渠道拓展人员必须熟悉以租代购业务、产品及优势。2、 开拓市场维护好渠道关系，关注同行业务产品把握市场行情及时反馈。3、 寻求优质车源，优质金融渠道，方便公司在保证利润的情况下更灵活的设计有市场竞争力的产品。4、每周6安排半天时间学习（业务技能培训抽查，产品设计方式及报价，语言沟通技巧锻炼汇报本周工作，相互讨论分享工作中的成功经验总结工作总的不足之处。计划下周工作安排及执行计划。关于制单：制单由业务人员收集客户资质信息转发（交）制单人员，填写相关进件金融平台申请表,整理好客户信息转发(交)进件岗安排进件. 注意:如果客户信息不全或者字迹模糊,及时与业务人员沟通处理,业务人员也应对客户信息做出初审关于进件:进件人员负责:1、 与相关合作金融平台建立良好合作关系。2、 熟悉各个金融平台进件要求及条件，熟练掌握进件平台操作业务流程。3、 每2小时关注一次进件情况，及时反馈在进件群里。4、 遇到进件问题及时与业务人员和平台沟通做出最好的解决方案。5、做好当天进件报表及时反馈业务处关于审核结果：由进件人员及时反馈在接单群里，让业务知晓进件结果。过如何进行下一步工作，不通过又如何调整转单。关于客户打首付款：客户首付款由业务人员直接对接客户：1、客户打款需备注打款人姓名车型等信息方便财务查账。2、即时通知财务查账及时最好采车准备关于请款：流程：关于车辆采购：注意事项：1、 车源来源渠道正规尽量在4S店采购。2、尽最大努力获取最高优惠政策。关于提车：1、 由车源部人员提供具体提车地点及联系人电话。2、 提车人员本着为公司节约成本的原则具体安排提车出行方式，由XX负责审核。3、提车人员检查车辆情况，注意行车安全，能打临牌一定打关于上户：1、由金融公司负责上户，XX负责准备好上户材料及办理交车手续。2、公司自己上户XX安排好上户人员，及时出保险，准备上户材料。关于交车：交车由相关业务人员交车。1、交车由金融公司签订合作需要业务人员在场，沟通处理客户疑问。2、交车叮嘱客户按时还款避免不必要的麻烦。3、叮嘱客户安全用车及相关车辆维修保养常识提升客户服务满意度。关于金融回款：催款由进件人员协助财务处理
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