群体中的相互作用.doc

2013/6/25Free template from 第十一章群体中的相互作用12013/6/25Free template from 第十一章 群体中的相互作用第一节 群体及其形成 第二节 社会助长与社会惰化第三节 群体极化与去个性化第四节 冲突与合作22013/6/25Free template from 第一节 群体及其形成一 群体的概念二 群体与个人三 群体的形成四 群体结构及其功能32013/6/25Free template from 第二节 社会助长与社会惰化 什么是社会助长二 脑力激励法社会助长作用的机制四 社会惰化42013/6/25Free template from 一、群体的概念 （一）什么是群体 1、群体的涵义 亦称团体以一定的目的和方式结合在一起，彼此相互认同并相互作用、具有情感联系的人群。没有共同目标、组织结构与角色分化的人群。聚合体可以转化为群体。 群体发展的最高形式,目标与社会的根本利益相一致的群体。群体人群聚合体集体52013/6/25Free template from 2、群体的特征（1）有一定数量的社会成员（2）有一定的为群体成员所接受的目标（3）有明确的成员关系，并形成归属感（4）有一定的行为准则（5）时间上具有一定的持续性62013/6/25Free template from （二）群体的类型 1.初级群体和次级群体 2.正式群体和非正式群体3.内群体和外群体4.成员群体和参照群体5.大群体和小群体 72013/6/25Free template from 1、初级群体和次级群体 初级群体又称作首属群体，是社会群体中最古老、最基本的形式，是个人参加社会生活的基础群体。 次级群体又称作次属群体，是用来表示与初级群体相对应的各种群体，是人们为了达到一定的社会目的而建立起来的。以成员的互动关系特征为标准82013/6/25Free template from 2、正式群体和非正式群体正式群体也就是社会组织，指有正式社会结构，成员有明确地位与社会角色分化，并有相应权利和义务规范的群体。非正式群体在成员个人倡议的基础上建立的。指以人的情感联系为纽带联结成的群体，没有表面的社会结构。以群体的关系结构和组织功能为标准92013/6/25Free template from 3、内群体和外群体凡是成员感到自己与群体关系密切，对群体有强烈归属感的，就是内群体。 而那些由他人结合而成、与自己没有什么关系的群体，就属于外群体。以成员对群体的心理归属为标准102013/6/25Free template from 4、成员群体和参照群体成员群体也就是内群体，个人属于该群体的成员，并以本群体的规范作为自己活动的准则，各成员之间在行为上彼此互相影响。参照群体是指被某一群体成员用来作为某种参照对象并试图效法的群体。以群体成员的归属为标准112013/6/25Free template from 5、大群体和小群体大群体一般指规模较大、人数较多、人员之间较少直接互动的群体。小群体则是指那些规模较小、成员之间能够直接互动的群体。以群体的规模为标准122013/6/25Free template from 二、群体与个人群体是个体与社会之间的联系中介，社会对个体的作用通过群体实现，个体对社会的作用也需借助群体来实现。个体即个人，相对于群体的概念。群体具有个体所不具有的特征和心理现象。132013/6/25Free template from （二）群体心理与个体心理个体心理所谓的个体心理，它包括个体身上表现出来的一切心理现象和特点。个体心理的实质是大脑对客观世界的主观反映。群体心理与个体心理的关系群体心理与个体心理是密切关联的。没有个体心理，群体心理就没有基础。另一方面，个人作为群体的成员，其心理状况必定会受到群体心理倾向的感染与影响。142013/6/25Free template from （三）群体与个体的差别 群体与个体的差别就在于群体相当于理性加直率版的个体，群体的想法与行为比个体来的简单直接得多。 152013/6/25Free template from 三、群体的形成（一）群体形成 的过程 1961年，社会心理学家谢立夫进行了一项经典研究，完整地揭示了人们从个体形成群体的全过程。162013/6/25Free template from 四、群体结构及其功能（一）群体的社会网络结构（二）群体的内部组织结构角色结构成员质量（三）群体关系 （四）群体的一般功能 172013/6/25Free template from 把群体作为一个整体来考察，其一般功能有：第一，它能全面满足人的各种社会需要， 并对人的社会化发生作用。第二，它能实现社会组织目标，维护社会 秩序，促进社会发展。182013/6/25Free template from 一、什么是社会助长 也称社会助长作用，又称社会促进，由于他人在场或是由于与他人一起活动，而导致行为效率提高的现象称为“社会助长”； 与社会助长相反，如果别人在场或与别人一起活动，造成了行为效率的下降，就称作社会干扰或社会干扰作用。 （一）社会助长的概念192013/6/25Free template from 社会促进有两种效应 在结伴活动中，个体会感到某种社会比较的压力，从而提高工作或活动效率。 个体从事活动时，是否有观众在场，观众多少及观众的表现对其活动效率有明显影响。202013/6/25Free template from （二）社会助长作用的性质1、实验原理 2、实验材料3、实验对象4、实验步骤与方法 5、实验结果处理 6、实验结果介绍212013/6/25Free template from 二、脑力激励法 脑力激励法：又称头脑风暴法，是美国奥斯本博士于1941年所提出的。从20世纪到50年代开始流行。常用在决策的早期阶段，以解决组织中的新问题或重大问题。脑力激荡法一般只产生方案，而不进行决策。它是利用集体的思考，使思想互相激荡，发生连锁反应以引导出创造性思考的方法。222013/6/25Free template from （一）基本思想 我们与其用个人来想创意，还不如以集体的方式来想有效果。因为互相激励，可以创造出更多的创意来。232013/6/25Free template from （二）在运用头脑风暴法时应注意以下几个问题； ： ：1.禁止批评2.自由奔放3.欢迎多提观点4.结合改善5.如实记录不准批评和反对他人的意见尽情地想象，自由地发言，真正做到知无不言、言无不尽提出的观点越多越好与别人的意见相结合，不断启发和改善自己的想法；对任何人的发言包括相反的意见都要如实记录下来。一是获得全面的信息，二是给人以重视感，从心理上感召他人多发表意见。242013/6/25Free template from （三）脑力激荡法的具体操作如下 1.召集有关人员 2. 选择一个合格的召集人 3. 选择一个舒适的地点 4. 召集人宣布会议开始 5.在脑力激荡中应注意以下几点 6. 结束252013/6/25Free template from 三、社会助长作用的机制 社会心理学家扎琼克1955年通过研究,提出社会助长作用的原因，在于群体的背景增加了人们的内驱力。262013/6/25Free template from 四、社会惰化 是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时，或个人活动时有他人在场，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象，也称之为社会惰化作用，另也叫社会干扰、社会致弱、社会逍遥、社会懈怠。 （一）定义272013/6/25Free template from （二）社会惰化的原因 拉塔奈认为出现社会惰化的原因可能有三个：第一,社会评价的作用第二,社会认知的作用第三,社会作用力的作用282013/6/25Free template from （三）减少/避免社会惰化作用 社会惰化作用明显减弱了群体的工作效率。减少社会惰化的有效途径是: (1)不仅公布整个群体的工作成绩,而且还公布每个成员的工作成绩,使大家都感到自己的工作是被监控的,是可评价的。 (2)帮助群体成员认识他人的工作成绩,使他们了解不仅自己是努力工作的,他