银行最美员工个人事迹材料.doc

银行最美员工个人事迹材料 走进襄垣县融汇村镇银行，总能给人温馨的感觉，优美的环境，整洁的陈列，亲切的问候此时，您脑海中一定会浮现出一张张甜美的笑脸灿若阳光，宛如清风，她(他)们就是在村镇银行辛勤工作的一线员工代表，下面就为大家介绍这些最美的员工个人优秀事迹材料： 11、张振远 事迹材料 忠诚立身感恩同行 寒亭不良资产运营中心主任张振远 张振远，从xx年通过省招进入农信的那天起，就下定决心，一定好好工作，为农信事业贡献自己的应有的力量。 xx年任大牟家分社主任期间，最疼爱他的姥姥病重，为了抓住存款营销的有利时机，每天要开着车跑75家经销商收瓜款，还要自己带人对其他金融机构采取盯梢战术，从早上五点经销商没开称跑到晚上九点经销商关门，晚上回到宿舍还要开单子到深夜。每天给姥姥打电话时姥姥一再重复的话就是：好好工作，不用挂念我，等过几个月你工作稍微清闲了再回来看我。功夫不负有心人，当年存款上升4500万元，而原先每年的存款上升额仅为1700万元，同时为大牟家支行打好了客户基础，变拉存款为拉客户，把其他金融机构基本赶出了本地市场。当他想把这个好消息告诉姥姥的时候，却传来姥姥去世的消息，这成了他永久的遗憾。 xx年，由于工作压力的骤然加大跟不规律的作息习惯，他患上了缠腰丹，怕影响工作他跟医生约好每天早上7点半之前做好理疗，每天中午休息时间去打吊瓶，医生建议在家治疗一段时间，但他却丝毫不敢懈怠，依旧忍着病痛坚持工作。一个月的时间由于工作的繁忙经常忘记了治疗，加上疼痛导致的睡眠不足，导致病情加重。两个月的病痛折磨他没有请一天假期，并成功协助二级支行化解风险贷款4300余万元，处理涉诉案件2200余万元。 12、王光旭 事迹材料 谦虚做人踏实做事 奎文支行营业部前台柜员王光旭 王光旭，26岁，奎文支行营业部前台柜员。16岁来到农信，在从事了3年公务员工作后，转岗成为一名前台柜员。面对学历不高、没有经过系统的大学教育等不足，点钞、汉字输入、微机记帐，小键盘数字录入成了他经常做的功课，在早晨上班的路上，在上床睡觉前，或晚上睡不着觉的时候，反复记忆五笔录入字根，在办理业务的空隙，就在微机键盘上敲打几个汉字或数字。就这样一直坚持，现在汉字录入速度达到每分钟100多字，每天能办理200多笔业务，每月近万笔的业务量。 办理业务严格按照“迎、问、接、办、递、送”的六字标准，让客户高兴而来，满意而归。在服务过程中，注意细节，时刻保持桌面的整洁有序，始终牢记“先外后内”的业务操作规程，自已的某些工作宁可晚上加班，也要先处理前台业务，用日复一日、点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农商行服务的真诚，赢得客户的信任。 有一次，正值中午下班时间，有位大姐来办理业务，见临柜前台综合柜员少，需要排队，情绪非常激动。为了避免激化与客户的矛盾，引起客户的不满甚至投诉，他便主动向前解释，并迅速为大姐办理了业务，最终客户由怒转喜，并对我行的服务表示了肯定，同时，也主动向那位同事表示了歉意。由于工作突出，先后多次获得“优秀前台综合柜员”、“最具亲善员工”、优秀文明服务标兵等一系列荣誉称号。 13、李翔 事迹材料 无怨无悔拼搏奉献 行本部营业部客户经理李翔 李翔，33岁，行本部营业部客户经理。参加工作8年来，无论是在综合柜员岗还是作为一名客户经理，虽没有做出什么惊天动地的壮举，但他恪守兢兢业业，脚踏实地。他说：面对工作，面对客户，应致力做到细致入微、尽善尽美。 为满足客户高效便捷的服务要求，主动为客户制定“一体化”的营销服务策略，使客户业务逐步向我行集中。在去年的“春季开门红”营销活动中，得知一集团客户在他行存有大额资金，虽在我行也开立了一般结算户，但并没有经常办理业务，得知消息后他三番五次进企业“死缠烂打”，凭着坚忍不拔的毅力打动了企业领导，最终成功营销一笔金额500万元的理财产品，并为该企业60名员工开立了员工工资卡、个人网上银行及手机银行。 在今年严峻的经济形势下，为防止出现贷款欠息或逾期，他及时更新发放的信贷清单，除了平时的贷后跟踪回访检查外，尤其是每月的扣息日，与客户提前沟通以免发生违约情况，对于即将到期的贷款，提前1个月介入，主动上门和客户沟通，了解客户资金情况和还款能力，给客户足够的时间去准备，确保不发生违约。到8月末，他本人管理贷款余额近7亿元，不良贷款余额为零。 14、彭菲 事迹材料 爱岗敬业默默奉献 望留庄头支行前台柜员彭菲 彭菲，29岁，xx年大学毕业，为了圆儿时的梦想，她毅然回到家乡参加了农信招聘考试，顺利通过层层选拔，从此便开始了9年的职业生涯。 去年秋天，支行来了一位步履蹒跚的老大爷办理存折挂失业务，通过了解，老大爷早年丧偶，唯一的儿子因脑溢血瘫痪在床，儿子发低保的存折也给弄丢了，老大爷非常着急。安抚老人后，她电话咨询了村委了解情况，并结合相关制度要求，上门为老人家办理了存折挂失。手里攥着补贴款，老大爷激动地哭了，连声道谢。 柜台营销理财时，庄头村村民崔大娘特别小心，不敢办理，害怕像电视上介绍的那样钱没了。她就不厌其烦地教大娘如何识别骗局，正确理财。当崔大娘拿到了人生的第一份理财收益，当面激动地说：“找你存钱放心，不闲我年龄大罗嗦，耐心地教我，以后存钱都找你了。”崔大娘不断地介绍来新客户，客户再介绍客户，就这样，在xx年“春天行动”竞赛中，她自身揽存余额达到三百多万元。 每年“春节”、“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日，是亲人团聚、共享天伦的日子，她都坚守岗位，把机会留给了同事。几年来，没有真正的完整地度过一个法定节假日。xx年春节前夕，辖区村庄发放补贴，时间紧任务重，怀孕八个多月的她接下了补贴发放的工作，平均业务量每天270笔以上，最多一天达到320笔。行长劝她在家里好好休息，而她只是傻傻一笑。 15、王茜茜 事迹材料 前行，永不止步 于河支行业务综合部办事员王茜茜 王茜茜，31岁，于河支行业务综合部办事员。xx年参加工作，先后从事过前台柜员、后台柜员、信贷内勤、客户经理等工作岗位。 每次接触一个新岗位，在师傅的传授和同事的帮带下，她都能很快进入角色。但是，学皮毛容易，要干的出色还要不断学习。为了练就一手过硬的技能，她反复强记会计交易码、练习翻打传票，利用下班时间先后学习了支付结算办法、会计结算制度汇编、票据法等相关会计结算书籍，掌握了信贷管理基本制度，学会了怎样和客户交流，做一名合格的客户经理。每次伏案学习的时候，家人都很不理解，都工作了，怎么还跟学生似的天天趴着学习?她很认真也很骄傲：单位就是一个学习型的单位，我当然也要好好学习才能不落后。 参加工作以来，她始终把诚实、正直、本分作为自己的立身之本，对客户、对陌生人充满了善意，就这样被大家默默的认可和肯定着，也总会在不经意的时候收到大家的回馈。随着时间的推移，她更加坚定自己的理想、自己的信念，自己的人生观和价值观，更努力地做好自己的本职工作。她始终认为，虽然我们的工作是平凡的，但平凡不等于平庸。 16、王新萍 事迹材料 付出终有回报 经济区支行营业部会计主管王新萍 王新萍，29岁，xx年参加农信工作。8年来，先后从事过前台柜员、后台柜员等多个内勤工作岗位，现任经济区支行营业部会计主管。无论严寒酷暑，她每天都提前到岗，做好上班前的准备工作，最后一个离开岗位，任劳任怨，以始终如一的态度，认真谨慎地对待每一项工作。先后在全行和市联社组织的业务技术比赛中取得优异成绩。 作为一名会计主管，她深知成绩是过去的，只有不断学习，才能适应农商行的发展，所以一方面对于上级下发的每一项新制度、新办法、新规定，都会在自己“吃透”的同时，带领全体员工认真学习，使柜员熟练掌握必不可少的理论和操作技能，做到能熟练地办理业务，圆满解答客户的业务询问。坚持利用每周二晚上学习的时间，带领全体员工进行技能练习，提高了员工的技能水平，为员工营造了一个良好的学习氛围。 面对现如今各银行的激烈竞争，她深知规范化服务的重要性，每天晨会，带领员工进行柜面服务“七步走”练习，做到互相监督、互相学习。要求员工结合当地实际情况，变通文明用语跟农区客户进行交流。当听到有客户说“农商行的服务真好，俺就喜欢来这儿存钱”的时候，她就知道，付出终有回报。 17、王钦 事迹材料 争当最美农商人 坊子支行营业部客户经理王钦 王钦，28岁，坊子支行营业部客户经理。他不满足于管理好存量贷款客户，而是通过“走出去”，努力拓展各项存款、贷款业务。已先后通过银行从业资格的五门考试，通过了法律法规考试、信贷条线季度考试等各项测试，对自己的业务能力有了更直观的认识。他说：做好一个称职的客户经理不容易，自己还需要刻苦工作，积极进取。 走入客户经理岗位后，记得办理第一贷款业务时，从贷前调查到各项报告，从客户签字到受托支付，贷款业务中的每一个环节都让他警惕万分，每项资料他都认真检查，直到没有任何问题才会使用。因为他明白,贷款发放不是结束，而是一个新的开始，客户经理的工作才刚刚起步。 作为农商银行的一名业务人员，首先要做的就是熟知各项信贷管理规章制度，熟练掌握各类信贷产品的满足条件及操作流程，明确了解各种理财产品的办理方式及目标收益，这些就是我们手中的武器。当客户咨询时，要在第一时间向客户解答每一个问题，在发现问题的时候能够迅速的制定出正确的处理方案;在客户贷款快要到期时，要分析客户实际情况，与客户协商确定办理收回再贷还是展期，或者是借新还旧;在客户提出其他银行存款理财收益高的时候，能够提笔计算出实际收益，做出横向纵向的比较，让客户真实的看到我们农商银行的优势。而所有这些，他一直在刻苦钻研。几年来，他先后荣获“优秀柜员”、“优秀客户经理”等荣誉称号，他说荣誉不仅属于自己，更属于大家。 18、张明 事迹材料 精细管理攻坚克难 奎文大圩支行行长张明 张明，35岁，主持大圩支行工作两年来，各项存款由9200万元增加到21300万元，增幅达132%;贷款由3349万元增加到10662万元，增幅218%;发放的贷款没有出现1笔不良，在经营目标责任制考核中，位居奎文支行第一名。 对有公关潜力的大客户，秉承“做客户先做朋友”理念，坚持以感情留人，不但营销存款，还注重提供优质服务，对其他银行能办的农商行也能办，对其他银行提供的优惠条件，向行领导汇报后尽量协调办理。通过耐心细致的工作，成功拓展了某集团存款近7000万元，目前余额还在稳步增长。 为深入了解贷户情况，闲暇时间就主动跟客户拉家常，聊生意，谈需求，跟客户处成了“君子之交”，通过与贷户零距离的沟通交流，能够及时掌握客户的经营情况，哪笔贷款可以放，哪笔贷款坚决不能放，哪笔贷款需要追加担保物等等都做到了“心中有底”，做到了从源头上防范信贷风险。 发动全员实行联络员制度，广泛发动亲戚朋友，广泛动员联系客户开通网上银行、手机银行等业务，并号召员工将私人笔记本电脑无偿奉献出来，一人一台逐户上门指导客户使用，宣传推广电子银行业务的优点，达到开通一户，使用一户的效果，充分发挥电子银行替代作用，实现柜面业务分流最大化。 19、王媛媛 事迹材料 有一种美丽叫做尽责奉献 资金业务部王媛媛 王媛媛，33岁，在资金业务部从事前台工作，主要负责资金头寸管理、流动性管理、资金拆借、回购等业务。从资金业务领域的一名“新手”，到资金业务的一名工作能手，她从零开始学习，付出了很多。 每天的晨会和总结会上，听领导和同事讲的专业内容如同“天书”一般，她晚上急得整夜失眠，嘴里长满了血泡，牙龈肿得不能吃饭。不服输的她专门买来了录音笔，把晨会和总结会记录下来，下班后就反复听，听不懂的就记录下来，上网查、用笔记，网上看不明白的就立马打电话，向同事刨根问底，天天在问“是什么”、“为什么”、“怎么做”。还购买了微观经济学、证券从业、理财投资、票据法等相关书籍，每天就是看啊、记啊，半个月的功夫，就记录了厚厚的一本笔记，真的学到了“癫狂”的状态。一个月过去，就大体掌握了资金业务部的工作，甚至能够参与意见了，领导和同事都非常意外和佩服。 为做好资金流动性保障，她通过各种渠道取得对方交易员的联系方式，了解市场需求和同业动态。有时候联系资金，一天就是几十个电话，连水都顾不上喝;有时候去外地拜访客户，电话打不通，她就在楼下等，一等就是几个小时。最难忘的是，为了维护客户关系，她在怀孕六个月时到北京拜访客户，换来的是客户的感动、赞许和支持。经过多年的不懈拓展和用心维护，现在资金客户覆盖了国开行等政策性银行以及工、农、建等国有大行，且与200余家大型股份制银行、城商行、农商行等建立了稳固的合作关系。 20、王树峰 事迹材料 一份耕耘一份收获 行本部营业部后台柜员王树峰 王树峰，31岁，行本部营业部后台柜员。xx年参加农信工作，当年即获得潍城联社业务技能大赛第一名，在以后几年中，曾先后获得全市农信系统业务技能比赛第一名一次、第二名三次、第三名两次，获得潍坊市银行业同业技能比赛第二名一次、第三名两次，三次代表潍坊市农信联社参加全省农村信用社业务技能比赛，均取得优异成绩。他坚信：一份耕耘，一份收获。 作为一名勤勤恳恳工作在一线的员工，他深知站在小小柜台后面的自己，一举一动、一言一行，都代表着农商行的形象。这些年中，在工作中对每位客户都以礼相待，保持着热