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银行综合治理工作计划 篇一:银行综合治理工作计划 徐集支行年社会治安综合治理 暨创建平安单位工作计划 为扎实推进“平安单位”创建活动维护我支行的安全稳定促进我支行创建工作的有序开展特制定本计划: 一、指导思想和目标 以贯彻落实科学发展观为指导紧紧围绕中心工作有步骤地贯彻市委、市政府的综合治理目标按照“打防结合、预防为主专群结合、依靠支行员工”的方针正确处理工作、发展与稳定的关系积极采取多种有效措施以维护单位的安全稳定创建“平安单位”为目标 二、主要工作 (一)加强组织领导全面落实综合治理责任制 1、建立健全和重新修订了领导责任制由于单位领导高度重视单位的综合治理、平安创建和维稳工作纳入到单位的文明建设整体规划之中常抓不懈今年我们根据稳定工作责任目标进一步完善和平安创建工作管理机制实行支行行长亲自抓、总负责其他领导成员具体抓真正做到齐抓共管同时加大了法制宣传教育和维稳防控工作强化综合治理和平安创建工作的管理力度保证综合治理工作有条不紊地开展新年伊始支行就召开了综合治理专题工作会议就如何做好综合治理工作进行了布署2019年通过区政、街道、总分行各级领导的工作指导和支行全体员工的努力我支行不折不扣的贯彻执行主管各部门的指示精神较好的完成了综合治理工作 2、建立健全了目标管理责任制单位领导将综合治理工作纳入单 位的目标管理列入重要议事日程做到计划周密、措施具体、任务落实、责任到人同时将综合治理工作纳入目标考核做到人员、措施落实支行行长与支行全体人员签订了综合治理和平安创建以及维稳工作责任书明确了今年综合治理工作的主要目标落实了管理责任和工作任务 3、充分发挥综合治理领导小组的监督职能作用逐步完善维护社会稳定预警机制、根据银行工作性质制定了相关应急预案开展经常性的安全工作检查认真解决好本单位的治安热点、难点问题定期排查不稳定因素加强调解预防工作真正把矛盾和问题解决、消除在萌芽状态使综合治理和平安创建工作落到实处 (二)加强宣传教育不断提高员工综合治理意识 为保证实现年社会综合治理工作目标今年着力加大 了防范教育从思想教育着手不断提高员工的综合治理意识统一思想形成合力齐抓共管 1、认真抓好单位内部的综合治理工作首先是突出重点明确工 作目标结合今年工作重点积极制定了单位年度维护稳定工作实施方案、维护稳定和综合防控工作措施以及近期维护稳定工作方案等突出了抓稳定促发展的工作管理目标其次是要抓好支行工作人员的思想政治工作深入开展政治教育学习活动提高工作人员的政治觉悟培养高素质的工作队伍;再次是集中整治、堵塞漏洞加强管理落实责任开展经常性的治安防范和消防安全工作检查预防不法分子和邪教组织的侵入从而有效地净化单位环境达到一方平安的目的其四是配合安全保卫部门积极的深入开展安全生产教育工作提高支行工作人员的安全意识从而杜绝了单位内部的安全事故发生 2、结合“五五”普法开展综合治理工作首先我们把普法教 育工作列入整体工作中制定普法宣传教育工作目标把普法宣传教育工作与单位工作进行同安排、同考核、同总结其次是结合单位工作和上级普法要求制定了普法学习指标把法制教育和禁毒工作列入目标管理之中我们按照学习安排将有计划的学习宪法、中 华人民共和国票据法、消防法、劳动合同法、反洗钱法、保密法等同时结合支行效能建设和反腐倡廉开展专题教育、从思想上提高了支行员工的法律意识增强了法制观念支行工作人员受教育面大100%为净化单位环境提升了法律素质为稳定工作打下了坚实基础确保了单位的高度稳定 涟水农村合作银行徐集支行年6月 篇二:银行综合治理工作计划 徐集支行年社会治安综合治理 暨创建平安单位工作计划 为扎实推进“平安单位”创建活动维护我支行的安全稳定促进我支行创建工作的有序开展特制定本计划: 一、指导思想和目标 以贯彻落实科学发展观为指导紧紧围绕中心工作有步骤地贯彻市委、市政府的综合治理目标按照“打防结合、预防为主专群结合、依靠支行员工”的方针正确处理工作、发展与稳定的关系积极采取多种有效措施以维护单位的安全稳定创建“平安单位”为目标 二、主要工作 (一)加强组织领导全面落实综合治理责任制 1、建立健全和重新修订了领导责任制由于单位领导高度重视单位的综合治理、平安创建和维稳工作纳入到单位的文明建设整体规划之中常抓不懈今年我们根据稳定工作责任目标进一步完善和平安创建工作管理机制实行支行行长亲自抓、总负责其他领导成员具体抓真正做到齐抓共管同时加大了法制宣传教育和维稳防控工作强化综合治理和平安创建工作的管理力度保证综合治理工作有条不紊地开展新年伊始支行就召开了综合治理专题工作会议就如何做好综合治理工作进行了布署2019年通过区政、街道、总分行各级领导的工作指导和支行全体员工的努力我支行不折不扣的贯彻执行主管各部门的指 示精神较好的完成了综合治理工作 2、建立健全了目标管理责任制单位领导将综合治理工作纳入单 位的目标管理列入重要议事日程做到计划周密、措施具体、任务落实、责任到人同时将综合治理工作纳入目标考核做到人员、措施落实支行行长与支行全体人员签订了综合治理和平安创建以及维稳工作责任书明确了今年综合治理工作的主要目标落实了管理责任和工作任务 3、充分发挥综合治理领导小组的监督职能作用逐步完善维护社会稳定预警机制、根据银行工作性质制定了相关应急预案开展经常性的安全工作检查认真解决好本单位的治安热点、难点问题定期排查不稳定因素加强调解预防工作真正把矛盾和问题解决、消除在萌芽状态使综合治理和平安创建工作落到实处 (二)加强宣传教育不断提高员工综合治理意识 为保证实现年社会综合治理工作目标今年着力加大 了防范教育从思想教育着手不断提高员工的综合治理意识统一思想形成合力齐抓共管 1、认真抓好单位内部的综合治理工作首先是突出重点明确工 作目标结合今年工作重点积极制定了单位年度维护稳定工作实施方案、维护稳定和综合防控工作措施以及近期维护稳定工作方案等突出了抓稳定促发展的工作管理目标其次是要抓好支行工作人员的思想政治工作深入开展政治教育学习活动提高工作人员的政治觉悟培养高素质的工 作队伍;再次是集中整治、堵塞漏洞加强管理落实责任开展经常性的治安防范和消防安全工作检查预防不法分子和邪教组织的侵入从而有效地净化单位环境达到一方平安的目的其四是配合安全保卫部门积极的深入开展安全生产教育工作提高支行工作人员的安全意识从而杜绝了单位内部的安全事故发生 2、结合“五五”普法开展综合治理工作首先我们把普法教 育工作列入整体工作中制定普法宣传教育工作目标把普法宣传教育工作与单位工作进行同安排、同考核、同总结其次是结合单位工作和上级普法要求制定了普法学习指标把法制教育和禁毒工作列入目标管理之中我们按照学习安排将有计划的学习宪法、中华人民共和国票据法、消防法、劳动合同法、反洗钱法、保密法等同时结合支行效能建设和反腐倡廉开展专题教育、从思想上提高了支行员工的法律意识增强了法制观念支行工作人员受教育面大100%为净化单位环境提升了法律素质为稳定工作打下了坚实基础确保了单位的高度稳定 涟水农村合作银行徐集支行年6月 篇三:银行文明服务工作计划4篇 银行文明服务工作计划一:银行文明服务工作计划(645字) 一、召开文明规范服务小组讨论会议 召集所有成员召开第一次小组讨论会议会议内容: 1、因部分人员岗位调动小组各项制度制订小组成员需作相应调整最后明确各成员职责; 2、制度修改:各小组成员讨论修改初步制订的制度提出自己的意见并且完善相应的表单内容 3、明确今年的工作重点:号召大家为争创省一级文明规范服务单位人人出力献计献策为明天的荣誉共同奋斗 (今后的小组讨论会视情而开展争取每月至少一次) 二、20xx年争取多搞活动把服务工作做得更远更大 包括社会公益活动如结对山区贫困儿童、看望敬老院孤寡老人、开展反假币知识宣传活动、反金融诈骗法律法规知识宣传活动等 同时也要丰富我们员工的业余生活多组织有意义的室外活动例如短途旅游登山等强身健体活动也可参考大家的意见 三、争创工人先锋号 今年工作的另一个重点是争创市工人先锋号该工作主要由我和沈斐斐负责初步工作是联系联社工会主席找个时间约他见面请教该项工作如何开展需要做些准备何时申报如何申报等 除了以上三块工作外文明规范服务的工作最重要的是在于积累沉淀各项内容的检 查、抽察等自查活动的开展都应作好完整的记录包括晨会记录等各项检查结果每个月汇总至负责小组组长处每季度汇总至副组长(沈斐斐、蒋扬)处整理归档 行里每次开展的活动都应有相关文字、照片材料的记录和保存积极提倡大家用笔记录下自己在行里的所见所闻无论是简单的叙事或是自己的想法和感受都希望今后在白水洋支行的发展史册中有你们记下的一笔 银行文明服务工作计划二:银行文明服务工作计划(891字) 为进一步提高全员优质文明服务意识和市场竞争意识加强服务的规范化、制度化树立信用社良好的社会形象使吴郢信用社文明服务规范工作再上台阶促进吴郢信用社各项工作的持续发展更好地促进物质文明建设与精神文明建设的协调发展按照安徽省农村合作金融机构标准基层行社创建指导意见的要求结合我社实际特制定吴郢信用社今年文明服务规范工作计划: 一、再宣传、再动员(24月)召开全体员工会议对今年度文明服务规范活动进行再动员、再宣传制定吴郢信用社今年度文明规范服务活动实施方案(今年2月至4月底)优服活动的工作目标是:巩固、整改、提高即以加强行业形象建设为前提稳定服务质量巩固优服活动成果;推进服务创新整改服务中存在的问题深化活动内涵满足客户服务需求;加强行业文化建设培养优秀员工队伍不断提高整体管理水平来提升服务水平最终体现为服务创造价值服务塑造形象服务拓展市场服务实现效益服务提升竞争力从十个方面对活动的内容进行了安排活动贯穿全年分三个阶段进行有步骤、有目的、有内容、有重点、有奖惩、有措施 二、加强组织领导保证规范化服务活动的统一开展(今年4月)吴郢信用社高度重视文明服务规范工作列入经营议事日程成立文明服务规范领导小组为文明规范服务活动提供可靠的组织保证设立顾客休息长椅、桌凳;配置防暑降温、老花镜、签字笔、茶水设备;添置花树、盆景美化环境等 三、整章建制规范服务行为和标准(今年4月至4月底)为达到服务标准化完善服务环节提高服务水平建立健全科学、合理的服务工作考评体系吴郢信用社制定网点文明服务规范考核评价表设服务环境、服务态度、仪容举止、服务素质、监督反馈、组织领导等考核指标保证各项服务机制的完善 四、全面实施推进阶段(今年512月)五、巩固阶段(今年5至6月)巩固双建工作开展以来文明服务活动取得成果 五、整改阶段(今年6月至月底)对发现的不足之处进行整改提高 六、申报验收阶段(今年9月)按市区联社统一部署组织申报验收 七、对吴郢信用社今年度文明服务活动开展情况进行总结表彰 银行文明服务工作计划三:银行文明服务工作计划(2722字) 一、因您而变让服务细分深化走进xx分行非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝上帝错了也是对的客户永远是对的他们真诚对待每一位客户竭尽全力做好每一项工作敬业一词在他们身上得到了真正的诠释 银行是从事金融产品服务的行业在当今银行业务你有我新竞争愈演愈烈的形势下要想赢得市场就必须在不断抢先推出新产品的同时重点抓好高效、优质的服务而高效、优质服务的根本目的就是把方便留给客户不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上而是更加重视客户个性化需求通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息从更深层面上了解和满足客户维护和加强与客户之间的长期合作关系实现双赢随时随地以客户为中心以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段满足不同顾客多层次的需要这样才能获得自身发展的最大持续动力 二、感恩上帝是服务理念升华每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台 只有树立感恩理念常存感激客户心态才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立以客户为中心的服务宗旨才能真正做到用心为客户服务才能真正地服好务服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化 文化建设不是一蹴而就的事情要经过长期的沉淀和融合长成 招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式 活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等这些活动既建树了服务理念又使员工身体力行其中培养了服务意识养成了服务行为习惯把服务要求升华为服务自觉把服务做法升华为服务制度把服务行为升华为服务习惯把服务品牌升华为服务品质 让文化变成员工的行为风格让服务核心价值深入人心同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法经过长时间的锤炼使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动 三、客户满意成服务价值取向xxx分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念更重要的是他们把让客户满意做为服 务的价值取向 在日常工作中真正做到了因您而变因客户需求而变把方便留给客户 真正实现了他们的服务三句话:客户是上帝上帝错了也是对的客户永远是对的他们真诚对待每一位客户竭尽全力做好每一项工作: 无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是文明规范服务的制度、机制、措施和培

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