提高护士对出院患者健康宣教的落实率.ppt

提高护士对出院患者健康宣教的落实率 裘益萍,圈的组成,圈长：,圈员：,科室：,辅导员：,裘益萍,富阳人民医院骨一科,成立日期 2017年3月1日,完成日期 2017年11月30日,张建英,陶俊芳、张彩英、杨洁、章晶晶、 黄丽榕、谭利群、薛江粉,圈成员简介,绿色是富阳区第一人民医院的院徽，粉红色是医院骨科的主打颜色，总的代表富阳区第一人民医院骨科病房。 图中蓝色标识代表骨骼，外围三双呵护之手分别代表护士，医生，患者之手，三方共同关爱骨骼健康。 图中文字简明扼要的说明了本圈的圈名与主旨。 粉红色桃心代表骨科病区工作人员愿意为每一名患者付出一片爱心。,圈名圈徽的意义,骨损伤后的修复过程往往需要一个较长的愈合阶段，临床上大部分患者由于各种原因，往往在疾病未愈时即要出院，由于我国社区医疗机构的短缺，骨科患者出院后的康复工作不得不在 家中进行，因此如何运用一种方法进行骨科患者出院指导尤为重要。,选题背景,主题选定,主题选定理由,对病区而言,增强团队凝 聚力，改善 工作效率和 品质，提高 病区整体形 象。,对医院而言,提高患者满 意度，增加 社会效应， 提升医院的 整体品牌形 象。,对患者而言,对护士而言,促进护理服务 质量提高，提 升自我成就 感。,消除患者不良 情绪，增强战胜 疾病的信心，积 极配合治疗护 理，搞好自我 护理，早日康 复。,活动计划表（甘特图）,代表已执行,代表计划，未执行,医师提出 （按规定允许出院）,患者提出 （要求自动出院）,告知患者 （出院医嘱内容告知、出院后注意事项）,医师下达出院医瞩、完成相关出院病历资料和医学证明,患者签署风险告知书 （患者及家属要签署要求自动出院风险告知书）,护士完成工作 （通知患者出院，出院健康宣教指导等）,告知患者及其家属 （告知患者预付款收据、医保卡、现金、有关身份证件办理出院手续等）,住院收费处 （办理出院手续）,患者出院流程图,现况把握-工作流程简介,患者出院,出院,现况把握,现况把握,改善前检查数据汇总表,（检查日期：5.01-5.23，调查人数93人）,目标设定-圈能力评估,目标设定-圈能力评估,目标值设定: 目标值=现况值+改善值 改善值=现况值改善重点圈能力 目标值=59.6% +（59.6%81.5%76.2%）=96.6% 改善幅度=（目标值-现况值）/现况值 =（96.6%-59.6%）/59.6% =62.1%,目标设定,目标设定,增幅37%,要因分析,出院宣教落实率低的原因（检查日期：5.01-5.23）,要因分析,改善前柏拉图,注：护士主动性不够、宣教方式单一、无专门约束制度、护士知识缺乏共占81.5%，是出院患者健康教育落实率低的真因。,对策拟定,P D A C,对策实施,P D A C,出院患者宣教单骨1科病人出院指导 - 副本.doc 骨科一病区健康教育手册.doc 功能锻炼演练视频宣教视频全髋术后康复锻炼2011.10.wmv,我们正在做,效果反馈表,针对性口头讲解,发放出院宣教手册,P D A C,对策实施,P D A C,学习健康教育相关知识，并通过考核人人过关,对策实施,P D A C,效果确认有形成果,出院宣教落实率低的原因（检查日期：10.01-10.30）,效果确认有形成果,改善后,改善前,目标达成率（改善前 改善后 ）（改善前目标值） 100% 改善幅度 （改善前 改善后 ）改善前100% 目标达成率 （ 59.6.1% 96.8% ）（59.6% 96.6% ）100% 100.5% 改善幅度 （ 59.6% 96.8% ） 59.6% 100% 62.4%,效果确认 有形成果,效果确认 改善目标,目标值：96.6%,59.6%,79.3%,96.8%,效果确认 无形成果,注：由圈员 8人评分，每项每人最高 5 分，最低 1 分，总分 50 分,效果确认 无形成果,标准化,医师提出 （按规定允许出院）,患者提出 （要求自动出院）,告知患者 （出院医嘱内容告知、出院后注意事项、随访等）,医师下达明日出院医瞩、完成相关出院病历资料和医学证明，出院记录交给护士,患者签署风险告知书（患者及家属要签署要求自动出院风险告知书）,出院前一天责任护士完成工作（通知患者出院，携带出院记录及出院宣教指导卡做好出院健康宣教等）,告知患者及其家属（告知患者预付款收据、医保卡、现金、有关身份证件办理出院手续等）,住院收费处（办理出院手续）,出院当日责任护士对患者的出院宣教内容落实评价,护理组