满意度调查表样本.doc

家长满意度调查表尊敬的家长：您好！感谢您长期以来对XX的支持，有机会为您和您的孩子服务，我们深表荣幸。为了更好地为您提供满意服务，我们正在展开家长满意度调查工作。您的任何有价值的意见和建议都是XX的宝贵财富，并将激励我们不断改进我们的教学工作，提高我们的服务水平，最终为您提供更优质更满意的服务。请您抽出宝贵的时间认真填写下面的家长调查表，请填写完成后将调查表封入我们为您准备信封里，让您的孩子上课时交给我们。您的回函将会在不拆封的情况下直接送至客服中心，我们将对您的回答完全保密，并将对您的回函认真处理，必要时会提交总校长。再次感谢您对我们工作的支持！您的基础信息（此项请填写完整）学员姓名学员班级您的姓名您的电话您的意见（请选择相应的方框）一、您选择我校的原因您的孩子在我们学校的学习时间1年以下 1年以上 2年以上 3年以上 4年以上您的孩子如何来校上课走路 自行车 公交车 家长接送 其他您是如何知道我们学校的促销活动 宣传广告 亲朋推荐 老学员 其他您的孩子和谁一起来学习单独前来 同学 邻居 亲戚 兄妹您让孩子来我校学习的原因成绩差 保持优势 别的孩子都在学 孩子兴趣 其他二、您对我校的教学质量是否满意您觉得孩子的思想变化明显吗非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意您觉得孩子的学习兴趣浓吗非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意您觉得孩子学习轻松快乐吗非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意您觉得孩子是否能主动完成作业非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意您觉得孩子的成绩进步了吗非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意您对我校的教学质量整体满意吗非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意如果我们的教学质量不能令您满意，您认为哪些方面需要改进？请您提出您的宝贵意见。三、您对我校的任课老师是否满意您觉得老师负责任吗非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意您觉得老师的教学水平好吗非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意您觉得老师关心孩子吗非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意您觉得老师对孩子学习要求严格吗非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意您觉得孩子喜欢老师吗非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意您觉得孩子喜欢上老师的课吗非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意您对孩子老师的整体印象如何非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意如果我们老师的工作不能令您满意，您认为哪些方面需要改进？请您提出您的宝贵意见。四、您对我校的服务质量是否满意这学年我们老师主动给您打电话0次 1次 2次 3次 4次以上这学年您收到我们的家庭短信0次 1次 2次 3次 4次以上这学年老师约您来校进行交流0次 1次 2次 3次 4次以上您对孩子的成长手册满意吗非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意您如何看待我们对孩子进行国学熏陶非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意您如何看待我们组织学生游学活动非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意您对我们的家长会满意吗非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意我们对您的要求反应速度是否令您满意非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意我们的老师是否有足够的能力解决您的问题非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意对您提出的改进建议的答复是否满意非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意您对我校教学服务的总体印象如何非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意我校的服务存在哪些问题，不能令您满意？请举例说明：五、您对我校的学习环境是否满意您喜欢我校的设计风格吗非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意学校的卫生环境您满意吗非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意学校的学习氛围您满意吗非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意您对我校环境的总体印象如何非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意您认为我校的环境有哪些问题？您有何建议：六、您对我校总体满意程度如何整体而言，我对学校感到满意非常同意 同意 一般 不太同意 很不同意我会让孩子持续在这里学习非常同意 同意 一般 不太同意 很不同意我会将学校介绍给我的亲朋好友非常同意 同意 一般 不太同意 很不同意我愿意提供意见给学校做改善非常同意 同意 一般 不太同意 很不同意您认为我校在教学质量和服务上存在的问题有哪些？从哪些方面改善我们的工作才能提高您的满意度？非常感谢您