销售和售后阶段知识产权控制程序

文件名称销售和售后阶段知识产权控制程序部门总经办版本A/0编号CTD-IP-18页次4/4修订履历次数版本/次修订内容修订人修订时间1A/0新制定徐光周2015/09/101. 目的本文件用于说明*有限公司在销售和售后服务过程中对知识产权的审查、监控流程，使公司在商业活动中及时规避知识产权风险、跟踪和调查相关知识产权被侵权情况。2. 范围本文件适用于*有限公司市场经营部、技术中心、知识产权办公室及公司总经理/管理者代表。3. 权责3.1 市场经营部：参与销售活动全过程，对销售产品的知识产权状态进行识别和管控；3.2 技术中心：从事产品研发，把握技术的发展状况和知识产权状况，并做出产品规划；3.3知识产权办公室：参与销售活动全过程的知识产权管理，给予市场经营部关于在销售活动中关于知识产权保护的指导和培训； 3.4 总经理/管理者代表：掌握销售活动过程中的知识产权管理状态，并对事故处理做出评审意见或决策。4. 定义销售活动：包括能产生自主收入的营销业务、公司宣传及产品推广业务、会展业务及上述业务后续的售后服务、市场调查、意见反馈等活动。上述活动均包括售前、实施和售后阶段。5. 作业流程-81-（转下页）-82-知识产权办公室技术中心知识产权办公室知识产权办公室6. 作业内容6.1 售前的知识产权状态审查与分析：6.1.1产品上市前，技术中心对研发产品的知识产权状态，如所用技术是否已申请专利或版权，或是否经过权利人合法授权，所用商标或者标识是否已注册完成等，向知识产权办公室提出审查申请，提交产权状态审查申请书； 6.1.2 知识产权办公室对产品产权状态审查确认后，在产权状态审查申请书上形成审查结果和意见。知识产权办公室将产品资料随同上述与之相关的知识产权审查情况一并交予市场经营部，市场经营部结合外部的市场营销环境，对产品技术的成熟程度和可推广性进行上市前的全面市场分析和评估； 6.1.3 市场经营部认为产品满足上市要求，则对应制定产品的知识产权保护和风险规避方案；如产品不符合上市要求的，则出具产品评估报告及建议给知识产权办公室；6.1.4 知识产权办公室根据市场经营部的报告和建议对产品进行整改，直至产品符合市场经营部的产品上市标准。6.2 产品宣传的知识产权控制6.2.1 进行产品宣传活动前，市场经营部制定产品的知识产权保护和风险规避方案，提交技术中心和知识产权办公室共同评估，作出营销中知识产权保护及风险规避方案评估报告书，评估通过，则对方案予以实施，否则重新修改。 6.3 日常的知识产权控制6.3.1 技术中心每月向市场经营部和知识产权办公室发送公司最新的知识产权清单。并按需为市场经营部提供关于知识产权在销售活动中的保护和风险抵御方面的培训和指导；6.3.2 在日常销售活动中，营销人员应熟知公司知识产权清单各类知识产权状况，搜集市场上同类产品、技术、商标、版权的疑似侵权或被侵权情况，一旦发现疑似事件，对事由和取证等相关信息形成摄像、录像、文字等记录，5个工作日内提交知识产权办公室作甄别，如存在侵权或被侵权情况，执行知识产权法律纠纷控制程序。-83-6.4 产品升级和市场环境变化的监控和调整 6.4.1 当产品发生升级时，技术中心和知识产权办公室对改进技术的知识产权状态如上述6.1.1和6.1.2程序进行审查，审查通过后，市场经营部对升级产品的知识产权保护和风险规避方案进行调整，以适应市场销售行为；6.4.2当市场环境发生变化时，市场经营部针对变化因素，如同类产品的市场应用程度、相关技术的发展情况等，进行识别和分析，对既有的知识产权保护和风险规避方案适应环境变化的部分予以保留并沿用，不适应的内容进行调整和修订，并在实际销售活动实施。6.5 对外贸易 6.5.1 市场部向境外销售产品前通过邮件、OA或会议邀请告知知识产权部即将销售产品的信息 或销售目的； 6.5.2 知识产权部调查产品在目的地是否有专利、商标等知识产权保护，具体分析销售产品是否落入知识产权保护范围，调查产品涉及的知识产权的法律状态，到期时间；咨询相关的代理机构或专家调查目的地的知识产权法律、政策及其执行情况，了解行业相关的诉讼信息，分析可能涉及的知识产权风险，并参照销售和售后管理程序形成知识产权保护及风险规避方案评估报告书将结论告知给市场部。 6.5.3 知识产权部根据目标市场和知识产权的重要级别，制定知识产权申请策略，在有效期内，适时在目的地进行知识产权申请、注册和登记。 6.5.4 对于拥有自主知识产权的产品，市场部可向海关申请登