医疗卫生机构操作手册-5.doc

湖北省基本药物及常用低价药品集中采购系统附件5湖北省基本药物及常用低价药品集中采购系统医疗卫生机构操作手册湖北省基本药物集中采购平台目录欢迎使用湖北省基本药物集中采购交易系统（医疗机构）3关于这本用户手册3第一章：产品介绍41.1 使用须知41.2 产品快照41.3 常见问题51.3.1系统无法登录51.3.2忘记账号和密码51.3.3如何提交对系统的改进意见51.3.4遇到问题如何获得服务支持5第二章：医疗机构操作指南61.1 省级药品采购目录61.2 采购目录管理61.2.1勾选采购目录71.2.2采购目录管理71.3 议价管理91.3.1发起议价91.3.2议价单管理111.3.3联合议价确认111.4 采购管理121.4.1新建采购单121.4.2采购单管理131.4.3村卫生室采购单查看.131.4.4订单审核明细.131.4.5采购单药品明细141.4.6采购药品汇总141.5 入库管理151.5.1验收入库15 1.5.2入库详情1.6 结算管理161.6.1结算入库单查询161.7 退货管理161.7.1新建退货单161.7.2退货单管理171.8 系统管理181.8.1医院信息管理181.8.2子用户管理191.8.3代采卫生室账户.191.8.4企业信息20欢迎使用湖北省基本药物集中采购系统感谢您使用湖北省基本药物集中采购系统！关于这本用户手册产品用户手册包含了所有当您在使用湖北省基本药物集中采购系统软件时所用到的信息。用于演示的数据、图片等全部是模拟数据只用于此演示文稿，无任何其他用途。用户手册的编排方式用户手册是由下面内容所组成： 医院操作指南具体描述了湖北省基本药物集中采购交易系统（医疗机构）的每一项功能，手册安排遵循常规的采购流程。对功能模块逐一描述，力求使您在使用中没有疑惑。 采购系统操作流程说明了湖北省基本药物集中采购交易系统（医疗机构）在医药采购中的使用权限，您还会从本手册中了解到该系统是如何利用数字化取代繁复琐碎的人工统计，为您的采购带来无尽的便利。产品使用过程中，如果你遇到实际问题，欢迎致电查询，第一章：产品介绍1.1 使用须知请对照列表检查您的操作系统是否符合下面的基本要求序号硬件或软件客户端环境最低配置1CPUP3 900MHz2内存256 M 3硬盘空间1000 M 4移动存储128M 5显示器1024*768/256色 分辨率6网络256K带宽7操作系统Windows 系列8浏览器Internet Explorer 6.09软件环境.netframework2.0框架1.2 产品快照医疗机构操纵界面本系统有以下五大特点：1、安全性与司法部门合作确保安全2、规范性完全符合卫生部有关规定3、灵活性用户单位完全个性化操作4、先进性用最先进的技术维护系统5、准确性药品结算金额的准确性1.3 常见问题1.3.1系统无法登录系统无法登录通常包括账号密码输入错误、用户电脑未连接上网或者网络出现问题、服务器发生故障等原因。可能由于关闭内部网络对外的连接端口，也可能导致系统无法登录。出现此类问题时，请将网络端口打开，再进行系统登录。1.3.2忘记账号和密码忘记账号和密码后，由服务人员协助查询账户名称和重置密码。密码以加密方式存储，无法找回密码，只能重置密码。1.3.3如何提交对系统的改进意见您可以通过与服务人员直接沟通，把您对系统的改进意见通过电话、书面等方式进行提交，服务人员会及时对您所提出的意见和建议进行反馈。1.3.4遇到问题如何获得服务支持如果您遇见问题，您可以拨打服务人员的服务电话获得在线的服务支持和现场的服务支持。常见问题出现原因及解决方案如下：1 登陆系统1.1登录失败，提示“用户名或密码错误”时，该如何解决？答： 这个问题出现的原因有可能是你的密码或用户名输入有误，请检查你的用户名及密码是否输入正确，若输入正确，则可能是你的密码不正确，这时，需要到湖北省基本药物采购中心申请密码重置。1.2 登陆失败，提示“用户未启用”，该如何解决？答： 这个问题出现的原因是因为你的账号没有启用(激活)，此时只能致电政府采购和出让中心进行帐户启用。第二章：医疗机构操作指南1.1 省级药品采购目录 显示省级提供的所有采购药品目录。在导航栏的“省级药品采购目录”中选择“省级药品采购目录”，显示采购目录。仅供查询。1.2 采购目录管理 用于管理医疗机构的采购目录。因为同一种药品可能有多家生产企业，对于每家医疗机构来说，选择哪一家生产企业是不可能硬性规定，是每家医疗的个性化设置。1.2.1勾选采购目录 从县区卫生局提供的采购目录中选择自己所需的采购药品建立医院自己的采购目录。注： 1、若医疗机构选定的某一生产企业的品规因某种原因被踢出药品库后，医疗机构可以重新选择。1.2.2采购目录管理 维护自己的采购目录，可对选择的采购药品进行撤销和恢复操作。在菜单栏的“采购目录管理”中选择“采购目录管理”，维护您的采购目录，分两个标签页：有效采购目录和无效采购目录。药品撤销后并不被删除，而是在无效采购目录中显示。药品撤消后不能采购，撤销的药品可以恢复。医院勾选完采购目录之后，可根据已勾选好的配送关系进行药品配送企业的选择(药品未设置配送企业无法进行采购)。撤销：勾选一个或多个药品，点击“撤销目录”按钮，确认撤销后，在“无效采购目录”标签页中显示。点击设置配送可选择相应的配送企业恢复：在“无效采购目录”中，勾选一个或多个品种，点击“恢复目录”按钮，确认恢复后，在“有效采购目录”中显示。注：当医疗机构找不到某个药品时，除被平台冻结交易资格外，还有可能是由于医院撤废了药品，如果是被医院撤废，根据上面的操作进行恢复即可。1.3 议价管理（详细议价操作）在医疗机构的系统页面中的议价管理点击发起议价，出现如下界面随之点击发起议价按钮，出现如下界面在该页面输入你想要的采购价，在议价类型一栏中你可自主选择议价类型，包括自主议价和联合议价，选择联合议价，你还需输入其他用户的响应时间 ps 自主议价就是自己一个人议价 自主联合议价就是自己再邀请几个医疗机构参与,被邀请的医院只提交采购量你可选择企业已授权的企业进行议价，也可直接点击该页面出现的议价企业进行议价，再输入你想要的合同采购量，设置完了议价企业随之保存，保存成功出现如下界面如需撤废，选中该栏点击撤废议价单，如不，选中该栏点击提交议价单注：该栏最后有成员管理，点击成员管理可添加议价成员在议价管理中的议价单管理中可查看议价单的执行情况，包括如下相关执行情况点击议价单已提交栏，可看到之前你提交的议价单，你可在还价一栏输入你想要的价格，随之点击还价按钮，即可完成还价，直至一方同意妥协（这是我另外选的一个医疗机构例子，和上方不同，强迫症者勿扰）最后在议价管理中的联合议价确认界面，出现如下页面Ps:1.自主议价或自主联合议价：医疗机构在议价管理菜单下的添加议价产品页面选择“可自主联合议价药品”点击“发起议价”发起议价；若选择自主联合议价，选择企业并填写建议价后还需设置其他医院响应时间范围，保存后添加其他医疗机构参与联合议价，等待其他医疗机构响应后提交给议价对象，提交时未响应的医疗机构视同放弃参与议价；若选择自主议价，则选择企业并填写建议价后直接提交给议价对象。 2.联合议价确认：医疗机构对在确认截止时间内并且议价单未提交的联合议价进行确认或拒绝操作，自主联合议价如果一起联合(发起人不是自己)可输入相应的预采购量(输入采购量，并保存则默认一起同别的医疗机构一起联合议价)，反之如果不想一起议价，则不需要输入采购量.1.4 采购管理1.4.1新建采购单 医院需采购药品时，通过“新建采购单”来进行采购工作。 在菜单栏的“采购管理”中选择“新建采购单”。当设置好“采购单名称(系统默认生成采购单名称)”、及“备注(不必填项)”后，点击“下一步”进入到选择明细界面。在明细列表中勾选要采购的药品，并输入要采购的药品数量，点击“加入采购单”，并继续添加采购明细。若点击“制单完成”则直接跳转到采购单明细界面。注明：补充目录的产品采购金额不能超过当前采单总金额的20%，如超过则无法添加或者无法进行提交操作。1.4.2采购单管理 在导航栏的“采购管理”中选择“采购单管理”。管理已有的采购单，对于未提交的采购单，可将其提交给平台，或编辑采购单、删除采购单。 “已提交”的采购单只能查看。点击采购单名称，系统跳转到此采购单明细界面。 选定“未提交”的采购单，在下面的明细表中会显示出此采购单的所有明细，可以再添加新的采购明细，删除已有的明细，或者是修改采购数量 等等。修改后点击“保存修改”即可。Ps：在采购单管理中最重要的一点之一是帮村卫生室进行代采。详细操作说明见群文件关于村卫生室代采问题解决办法1.4.3村卫生室采购单查看可查看帮村卫生室代采情况1.4.4订单审核明细 可查看订单审核执行情况，仅供查询1.4.5采购药品明细在导航栏的“采购管理”中选择“采购药品明细”可查看企业对医院订单的处理情况。1.4.6采购药品汇总 显示本医疗机构的所有采购药品的情况。仅供查询。1.5 入库管理1.5.1验收入库配送企业配送药品送至医院时，医院在收到配送企业的实际货物的同时，医院需登录此系统进行货物验收工作。导航栏的“入库管理”中选择“验收入库”。默认显示所有待验收入库药品相关的配送企业。点击配送企业名称进入到当前配送企业相关的配送药品明细 勾选要入库的产品，然后点击“确认入库”按钮 。1.5.2入库详情可查看药品入库情况1.6 结算管理1.6.1结算入库单查询主要是对医院已入库的产品进行结算信息(结算的具体功能主要是在结算系统中，这里不做具体说明、只提供查询功能)进行查询。1.7 退货管理1.7.1新建退货单医院对已入库的，并且企业确认医院已入库的药品进行退货操作。在导航栏的“退货管理”中选择“新建退货单”。显示的页面中，有系统自动生成的退货单名称，用户可以根据自己的需要修改退货单名称，同时输入退货备注。点击“下一步”跳转到可退货的企业列表。点击配送企业名称，进入到相应的退货产品明细。在列表中输入退货数量、退货原因，点击“加入退货单”并继续添加退货明细，或者是点击“制单完成”来完成退货单制作操作。1.7.2退货单管理在此可查看所有退货单，对“未提交”的退货单，可进行提交企业或者删除退货单操作。对于已提交的退货单，仅查看。在菜单栏的“退货管理”中选择“退货单管理”。该模块分三个标签页：未提交、已提交、空单。“退货单名称”中显示所有退货单，对于未提交的退货单，可以进行删除、提交操作。点击“退货单名称”可查看该退货单的退货详情。“空单”中显示所有所建立的无退货明细的空退货单。1.8 系统管理1.8.1医院信息管理在菜单栏的“系统管理”中