《电子商务项目管理》实验报告02参考答案更新版.pdf

实验课程名称：电子商务项目管理班级：实验成绩： 实验项目名称：电子商务项目计划与 控制方法验证实验 姓名：实验地点：81008 实验指导教师：龙跃学号：实验日期： 重庆工商大学实验报告 一、实验目的 本次实验所涉及并要求掌握的知识点。 通过项目计划制定、项目控制及管理，通过多种工具，掌握的相关方法。 二、实验环境 实验所使用的软件、硬件及条件。 （一）硬件配置 学生机和教师机: CPU p4 3.0G 2M缓存 800MHz3.75 超线程 内存 512M 显卡 Radeon X600 256M显存 硬盘 西部数据 80G 显示器 普通17寸纯平CRT 服务器: CPU p4 3.0G 2M缓存 双CPU 内存 2G ECC 硬盘 SCSI 240G 显示器 普通15寸纯平CRT （二）本实验相关软件 1.WindowsXP SP1 简体中文专业版 2.IE6.0 SP1简体中文版 3.WORD 2003 SP1简体中文版 4.EXCEL 2003 SP1简体中文版 5.PowerPoint 2003 SP1简体中文版 6.Visio 2003 SP1简体中文版 7.Project 2002（单机版）简体中文版 三、实验内容与实验步骤 实验内容、原理分析及具体实验步骤。 1.市场调研的单双代号网络图法验证 某饮料企业需要对饮料市场进行一次系统开发工作，涉及 到如下的工作内容： WBS 编码 活动名称 紧前 活动 紧后活 动 活动 历时 1000需求识别- 1100识别目标消费者 21005 2000问卷设计- 2100设计初始问卷调查表1100 2200 4100 3 2200试验性测试问卷调查表210023003 2300评审建议并确定最终调查表2200 2400 3100 15 2400打印问卷调查表230032001 3000数据来源- 3100准备邮寄问卷230032002 3200邮寄问卷调查表并获得反馈 2400 3100 510024 4000调查问卷分析软件开发- 4100软件需求分析210042005 4200软件概要设计410043002 4300软件详细设计4200 4400 4500 10 4400软件代码开发4300460015 4500设计软件测试数据430046008 4600测试软件 4500 4400 510010 5000数据分析- 5100输入反馈数据 4600 3200 520010 5200分析调查结果5100530012 5300撰写分析报告5200 6 根据上述工作结构分解，完成如下实验： （1） 画出单代号网络图，并求出总工作时间。 图例： 典型错误：总时间不对、填写不完整（图太小，太考眼力） 正确答案： （2） 画出双代号网络图 图例： 典型错误未利用虚工作： 正确参考答案： 2. 溪边野餐的时间项目管理制定 某个周末（星期五下午），你将和朋友约定去溪边野餐； 不过，星期一早晨你必须回来上班。为此，你需要进行如下工作： 思考： 1.这个项目的目标是什么？ 2.目标可以分为哪些任务？ 3.WBS是怎样的？ （1）查天气 查天气工作可以在确定具体地点之后进行（只查某一条溪的天 气，只需要0.5天），也可以在确定具体地点之前进行（需要根据估计 的多条溪，分别查询天气，需要3天）。天气预报的准确率最多只能管 48小时，查询方式：通过互联网。 （2）确定溪边野餐地点 可以去的溪有A、B、C三个，确定地点需要3天时间。A溪距离最 近，只需要0.5天车程（单向）；B溪较远，需要2天车程（单向）；C 溪中等，需要1天车程（单向）。 可玩性：越远越好玩。 （3）准备旅游装备（帐篷、充气皮艇、吊床、睡袋与防潮垫） 需要时间：0.5天。 （4）租车 没有自己的车，需要到车行租车（自行车）。租车需要至少提前 1.5天到车行预订；车程（以时间计）越远费用越高。 （5）野餐饮食准备 由于溪边都有森林，因此不允许使用明火烹调；所有饮食必须在 家里做好后带走。饮食准备需要0.5天时间，并且开始食用时间不能超 过1天。 根据上述资料，绘制一个你认为最合理的双代号网络图（尽可能 多玩、尽可能少花钱、星期一不能迟到；优先顺序是：不迟到多玩 费用省）。 2.1参考答案： 2.2有问题的答案 2.21开夜车版： （1） 租车和查天气可以同步进行以节省准备时间，该图没 有考虑使用虚工作来优化时间。 （2） 天气预报只管48小时，即星期五上午查天气可管到星 期天上午；那么星期天下午到晚上开夜车（自行车） 可能遇到暴雨，而玩了1.5天之后，大家的体力都可 能不支，这样可能会影响星期一早晨上班。 2.22标准版 （1）虚工作表达方式不太准确，因为虚工作应该是没有任务和执 行时间的；请参考前面提供的参考答案。 2.23野人版： 野人版1： （1） 租车与野餐准备时间完全可以做并行工作，这样 可以节省0.5天准备时间。 （2） 作者只考虑准备情况，没考虑到达目的地耗费时 间、游玩时间、回程时间，看来打定主意不回家 了。 （3） 没有准备装备，到了那里可能只有考虑住山洞 了。 野人版2： 该野人版更有特色的地方是不确定目的地，胡乱跑。 该野人版虽然有定点的时间，却仍然只考虑有去无回。 2.24迟到饿肚皮版 （1） 完全不考虑时间，只顾着好玩了，忘了星期一不能迟 到这件事了。 （2） 根本不准备食物，只顾着好玩了，饿了吃什么也不管 了。 2.25原地打转版 （1）既花了3天确定地点，为什么还要再花1.5天查天气，根据原 题，确定地点之后只需要花费0.5天查天气的。 （2）没有开车到目的地所花费的时间，因此可以认定作者就在家 里玩了，同时在家里幻想旅游一天。 2.26边玩边准备版 1确定地点：需要3天（由于饮食及费用考虑，选择C溪） 2旅行准备：需要0.5天 3提前租车：需要1.5天 4查询天气：需要0.5天 5饮食准备：需要0.5天 总共需时：6天 （1）旅游准备0.5天之后，就可以游玩了？游玩的同时进行饮食 准备和查天气？ 2.26边玩边挨淋版 1.已知查询天气只能管48小时（2天） 2.该作者查询天气（0.5）天后，又租车（1.5天），又开车去A溪 （0.5天），刚好到的时候把2天时间用完。于是就意味着，一到目的 地就可能挨雨淋。 2.27白跑版： （1） 查天气0.5天（管2天），无法预测到达地的天气 因为租车1.5+向C地出发1天2.5天 （2）野餐时间为0 向C地出发1天+返回需要1天，如果开夜车的话，可能无法保证休 息，并且有危险性，那么只好到达目的地立即往回赶，于是就白跑 了。 2.28租车费昂贵版： 租车后浪费时间太长，导致租车费昂贵。 3.湖滨野餐准备工作 在一个紧张工作的周五晚上，你和你的朋友正在考虑周末怎么去 放松，这时天气预报说星期六将是一个风和日丽的好天气，因此你们 两个决定早上去你们所在地附近的某一湖滨野餐。 相关约束条件是： （1） 你和你的朋友将在周六早上八点在你的家里集合 并开始一切准备活动，在这之前你们什么都不 做。 （2） 在到达野餐目的地前你们必须做好一切准备工 作。 （3） 你们的所在地有两个湖，一个在你家地南边，一 个在你家的北边，因此，你们必须在出发前决定 要去哪个湖。 相关依赖关系是： （1） 在进行其他活动之前必须决定去哪个湖。 （2） 一旦定下来去哪个湖，你马上去银行取钱。 （3） 从银行取到钱后，你去买汽油。 （4） 当定下来哪个湖后，你的朋友立即开始煮鸡蛋。 （5） 鸡蛋一煮好，你的朋友就开始做三明治。 （6） 当你带着汽油回来，你的朋友做好了三明治，装车。 （7） 当你们装好了车后，你们立即开车去湖滨。 湖滨野餐准备工作的WBS是： 活动 标号 活动描述负责人紧前活动 持续时间 （分钟） 1装车 你、你的朋 友 3、65 2去银行取钱你55 3做鸡蛋三明治你的朋友710 4开车去湖滨 你、你的朋 友 130 你、你的朋 5决定去哪个湖友无2 6买汽油你210 7 煮鸡蛋（做三明治 用） 你的朋友510 （1）请根据上表和相关条件用关键路径法绘制网络图，并用粗箭 头描述出关键工作路径，计算总工作时间。 总工作时间：58157分钟 （2）由于你的朋友抱怨准备时间太长，因此你决定对相应工作进 行优化调整，目的是使准备时间更短。已知：在买汽油的地方有一个 ATM机；车上可以使用电烤箱，做三明治。请根据这些条件，对前面的 关键路径法网络图进行修改，完成一个更理想的关键路径网络图，并 计算总工作时间。 总工作时间：46145分钟 典型错误之一： 将买汽油、取钱合并为一个任务，而非并行任务；将开车去湖边 和做鸡蛋三明治合并为一个任务，而非并行任务。 典型错误之二： 为什么不能在装车的同时商量决定去哪个湖呢？这样不是又可以 节约两分钟吗？ 典型错误之三： 不完整。 典型错误之四： （1）将开车、做三明治两个任务合并为一个了。 （2）时间表达不正确。 典型错误之五： （1）未使用另存再插入的方法，背景杂乱。 （2）未用粗线指明关键路径 4.自行收集资料，画出一个因果图（鱼刺图），根据该图分析原因， 并制定相应的对策表。 5.根据项目风险计划进行分析： 自行收集资料，拟定某个项目的风险管理计划。分析要具体、详细， 并按风险评分高低进行排序。 6.参照下图，绘制某类电子商务网站的质量功能展开矩阵。 7.试编制电子商务网站开发的项目质量计划。 项目质量计划 A. 概述 提供项目名称、客户、名称、项目经理与项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称： 客户名称： 项目经理： 计划起草人： 项目发起人： 日期： B. 项目范围 按照项目范围说明书的要求描述项目的工作范围、主要交付结果、项目总体目标、客户需求、 应遵循的程序等方面的信息 C. 项目的交付结果 描述项目的主要交付结果，包括合同规定的交付结果以及重大里程碑事件 D. 交付结果的接受标准 描述交付结果的接受标准或者产品测试的验收标准，详细列出客户提出的相关质量标准 E. 质量保证计划 确定项目质量保证活动，包括项目质量责任人、工作程序、作业指导书、里程碑检查清单、测 试标准和流程、质量事故报告及沟通渠道，以及持续改进措施等 F. 质量监督及控制措施 提供有关质量监督与质量控制的措施 G. 质量责任 确定与项目质量相